الوساطة

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬
‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫جامعة ‪ 8‬ماي ‪ 5491‬قاملة‬
‫كلية العلوم اإلنسانية واإلجتماعية‬

‫قسم علم النفس‬
‫دور مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي في استخدام‬

‫تقنية الوساطة املدرسية للتخفيف من العنف املدرس ي في‬
‫الطور الثانوي‬
‫مذكرة مكملة لنيل شهادة ماسترفي علم النفس املدرس ي‬
‫إشراف‪:‬‬ ‫إعداد‪:‬‬
‫د‪ .‬مشطرحسين‬ ‫بدر الدين بولبازين‬
‫لجنة املناقشة‪:‬‬
‫الصفة‬ ‫الدرجة العلمية‬ ‫األستاذ(ة)‬

‫رئيسا‬ ‫أستاذ محاضرأ‬ ‫دشاش نادية‬
‫مشرفا‪ ،‬مقررا‬ ‫أستاذ محاضرأ‬ ‫مشطرحسين‬
‫ممتحنا‬ ‫أستاذ محاضرب‬ ‫بورصاص فاطمة الزهراء‬
‫السنة الجامعية‪0202 -0254 :‬‬

‫احملتويـــــــــــات‬
‫الرحمان‬ ‫هللاهللا‬
‫الرحامن الرحمي‬ ‫بسم‬ ‫بسم‬
‫الرحيم‬
‫سعَها َهالَ لَها َهاما َما‬ ‫ْ‬ ‫و‬ ‫ُ‬ ‫ّللاُ َ ْنَ ْفسا ً إِّ َّالَّ‬ ‫ه‬ ‫ف‬
‫ُ‬ ‫الَ يُ ه َك ِّله‬
‫سعَ َ َ َ ََ‬ ‫ّللاُ ن َفسا ً ِّإال ُو ْ‬ ‫ه‬ ‫ف‬ ‫الَ يُ َك ِّل ُ‬
‫اخ ْذناَ‬ ‫سببَنَاتْ الَ َربَّت ُن َاؤ ال‬ ‫َ‬ ‫عل ْي َها َ َما ا ْكت َ‬ ‫علَتْيه َوا َ‬ ‫سبَ‬ ‫َ‬ ‫َكسبتْ َك‬
‫ِّ‬ ‫سبَتْ َ َر َ َّْ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ت‬ ‫ك‬‫ْ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫َ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫و‬ ‫َ‬ ‫ََ‬
‫س َينَا أ ْ َو أ ْخ َطأنَا َربَّنَا ََو َالَ‬ ‫ْ‬ ‫ِّ‬ ‫َ‬ ‫اخذنَ َا إِّ َن ْ نَّ‬ ‫َ‬ ‫ِّ‬ ‫ؤ‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫ت‬
‫عل ْينا‬ ‫سينا أ ْو أخطأنا َربَّنا َوال ت َ ْح ِّم ْل َ‬ ‫ِّإن نَّ ِّ‬
‫ى‬ ‫صر َا ً َك َم َّا َح َم ْلتَهُ َ َ َ‬ ‫علَ ْينَ‬ ‫َ‬
‫ع ْبل ِّلناَ‬ ‫ين ِّمن ق‬ ‫على ال ِّذ َ‬ ‫صترا ً َك َما َح َ َملتَهُ َ‬
‫ْ‬ ‫إ‬
‫ِّ‬ ‫ا‬
‫ْ‬ ‫َ‬ ‫ل‬‫ْ‬ ‫م‬
‫ِّ‬ ‫ح‬
‫ْ‬ ‫ْ‬ ‫ِّإ‬
‫ين ِّمن ْ َق ْب ِّلنَا َ َربَّنَاَ َ َو َالَ َت َُ َح ِّ هم ْلنَا َما الَ‬ ‫َ الَّ ِّذ َ َُ‬
‫ْف‬‫َربَّنا َوَال َ َت َ َح َ ِّ هملنا َما ال طاقة َّلنا ِّب ِّه ْ َوا َ َع ُ‬
‫غ ِّفو ْرالَنَلانا‬‫م‬ ‫نتَوا‬
‫َ‬ ‫عنأ َا‬
‫ْفمنَا َ‬ ‫ُ‬ ‫ح‬ ‫ع‬
‫ار‬ ‫عنَّطااقواة ْلغنفار ِّب لَ ِّهنَا َووا‬ ‫َ‬
‫ْ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬
‫ار َح ْمنَا أ َ‬ ‫ِّ‬ ‫َ‬
‫)‪(286‬ى‬‫عل َ‬ ‫ينرنَا َ‬ ‫ص َْ‬ ‫نتَا ْل َقَم ْوومالَنَاا ْلكفََا ِّفانر ُ‬ ‫ى‬ ‫َ‬ ‫ل‬ ‫ع‬
‫َ‬ ‫ا‬‫َ‬ ‫ن‬ ‫ر‬ ‫ص‬ ‫ْ‬ ‫فَان َو‬
‫ْ ْ ِّ َ ِّ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫ُْ‬
‫الق ْو ِّم الكَافِّ ِّرين)‪(286‬‬
‫سورة البقرة‬
‫سورة البقرة‬
‫إهداء‬
‫أتشرف بإهداء هذا الجهد العلمي لوالدي الكريمين حفظهما هللا وأطال في‬
‫عمرهما‪ ،‬والذين شجعاني على مواصلة مسيرتي العلمية‪.‬‬
‫أبي العزيز الذي ساعدني منذ الصغر في كل أمور حياتي‪ ،‬ووقف معي‬
‫ساعة بساعة ولحظة بلحظة بجهده وحكمته وعلمه وخبرته إلتمام هذه‬
‫المذكرة‪.‬‬
‫أمي الحبيبة التي كانت سندا لي طيلة إنجازي لهذا العمل‪ ،‬ببركة دعائها‬
‫الذي يفتح به هللا أبواب الخير والتوفيق والنجاح‪...‬‬
‫كما أهدي هذا الجهد العلمي المتواضع إلى زوجتي الفاضلة التي كانت لي‬
‫سندا وعونا بنصائحها ودعمها‪.‬‬
‫كما أهديه الى أختي الغالية حنان التي كانت ومازالت ذلك النبع الذي‬
‫يفيض علما وأخالقا‪.‬‬
‫وكل أخوتي سفيان ومحسن وعصام‪ ،‬وأختي الغالية يسرى الشمعة التي تنير‬
‫بيتنا‪ ،‬حفظهم هللا جميعا وجعلهم ذخ ار ومشعال لوطننا الغالي إن شاء هللا‪.‬‬
‫بدرالدين بولبازيــــن‬
‫شكر وتقدير‬
‫الحمد هلل رب العالمين‪ ،‬والصالة والسالم على خاتم األنبياء والمرسلين‬
‫سيدنا محمد صلى هللا عليه وسلم وعلى آله وصحبه أجمعين‪.‬‬
‫مع إتمام هذه المذكرة ال يسعنا إال أن نشكر هللا عز وجل ونحمده‪ ،‬الذي‬
‫أنعم علينا بنعمة العقل‪ ،‬وأرشدنا لطريق العلم والمعرفة‪ ،‬ومنحنا قوة المثابرة‬
‫وعزيمة النجاح وأمدنا بعونه وتوفيقه إلتمام هذه المذكرة التي لطالما كانت‬
‫حلما وأمال لي‪...‬‬
‫كما أتقدم بخالص عبارات الشكر والتقدير واالمتنان للمشرف الدكتور‬

‫ʺمشطر حسينʺ لما قدمه لي من رعاية متواصلة وتشجيع صادق من‬
‫خالل توجيهاته وإرشاداته ونصائحه القيمة‪ ،‬التي أنارت لي الطريق‬
‫وشجعتني على البحث واالطالع‪ ،‬حتى تم إنجاز هذه المذكرة المتواضعة‪،‬‬
‫فلك مني الثناء والتقدير‪ ،‬وأدامك هللا عز وجل نبعا يفيض بالعلم والعطاء‪.‬‬
‫كما أتوجه بالشكر والعرفان إلى كل من ساعدني ومد يد العون لي‪،‬‬

‫وساهم في تيسير طريقي للبحث والدراسة‪.‬‬
‫كما أتقدم بعظيم الشكر والفضل والعرفان ألعضاء لجنة المناقشة‪ ،‬ولهم‬
‫مني فائق التقدير واالحترام‪.‬‬
‫الصفحة‬ ‫املوض ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـوع‬
‫إهـ ـ ـ ـ ــداء‬
‫شكر وتقدير‬
‫املحتويات‬
‫فهرس الجداول‬
‫فهرس األشكال‬
‫ملخص الدراسة بالعربية‬
‫ملخص الدراسة باإلنجليزية‬
‫‪2-1‬‬ ‫مقدم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫أوال‪ :‬الجان ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــب النظ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــري‬
‫الفصل األول‪ :‬التعريف بموضوع البحث ومشكلته‪:‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪ -5‬اإلطاراملفهمي للدراسة‪.‬‬

‫‪5‬‬ ‫‪-5-5‬إشكالية الدراسة‪.‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪ -0-5‬فرضيات الدراسة‪.‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪-3-5‬أهمية الدراسة‪.‬‬
‫‪12‬‬ ‫‪-9-5‬أهداف الدراسة‪.‬‬
‫‪11‬‬ ‫‪ -1-5‬أسباب إختياراملوضوع‬
‫‪11‬‬ ‫‪ -6-5‬املفاهيم املرتبطة بالدراسة‪.‬‬
‫‪22‬‬ ‫‪ -0‬املقاربات النظرية املفسرة ملوضوع الدراسة‬
‫‪22‬‬ ‫‪ -5-0‬النظريات املفسرة للتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‬
‫‪21‬‬ ‫‪-0-0‬النظريات املفسرة للوساطة املدرسية‬
‫‪21‬‬ ‫‪-3-0‬النظريات املفسرة للعنف املدرس ي‬
‫‪25‬‬ ‫‪ -3‬الدراسات السابقة‬
‫الفصل الثاني‪ :‬مستشارالتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫تمهيـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــد‬
‫‪12‬‬ ‫‪ -5‬أهمية التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫‪11‬‬ ‫‪ -0‬أهداف التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫‪13‬‬ ‫‪ -3‬مهام مستشارالتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫‪14‬‬ ‫‪ -9‬مراحل العملية اإلرشادية ملستشارالتوجيه واإلرشاد أثناء حل املشكالت‪.‬‬
‫‪11‬‬ ‫‪ -1‬الصعوبات التي يواجهها مستشارالتوجيه واإلرشاد كوسيط أثناء حل املشكالت‪.‬‬
‫‪11‬‬ ‫خالص ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬
‫الفصل الثالث‪ :‬الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪13‬‬ ‫‪-5‬أهمية الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪14‬‬ ‫‪ -0‬أهداف الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪18‬‬ ‫‪ -3‬خصائص الوساطة املدرسية‪.‬‬

‫‪19‬‬ ‫‪ -9‬مبادئ وركائزعملية الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪54‬‬ ‫‪ -1‬شروط نجاح عملية الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪51‬‬ ‫‪ -6‬املعوقات التي تعترض تحقيق الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪51‬‬ ‫خالصـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـة‬
‫الفصل الرابع‪ :‬العنف املدرس ي‪.‬‬
‫‪51‬‬ ‫‪ -5‬خصائص العنف املدرس ي‪.‬‬

‫‪51‬‬ ‫‪ -0‬أشكال العنف املدرس ي‪.‬‬
‫‪54‬‬ ‫‪ -3‬العوامل املؤدية إلى العنف املدرس ي‪.‬‬
‫‪59‬‬ ‫‪ - 9‬آثارالعنف في الوسط املدرس ي‪.‬‬

‫‪34‬‬ ‫‪ -1‬استراتيجيات مواجهة العنف املدرس ي‪.‬‬
‫‪32‬‬ ‫خالص ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـة‬
‫ثانيا‪ :‬الجان ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــب امليدان ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـي‬
‫الفصل الخامس‪ :‬تحليل بيانات ونتائج الدراسة‬
‫‪35‬‬ ‫‪ -5‬اإلجراءات املنهجية للدراسة األساسية‬
‫‪35‬‬ ‫‪ -5-5‬منهج الدراسة‬

‫‪33‬‬ ‫‪ -0-5‬مجاالت الدراسة امليدانية‬
‫‪38‬‬ ‫‪ -3-5‬أدوات جمع البيانات‬
‫‪44‬‬ ‫‪ -0‬اإلجراءات املنهجية للدراسة اإلستطالعية‬
‫‪44‬‬ ‫‪ -5-0‬مجاالت الدراسة اإلستطالعية‬
‫‪44‬‬ ‫‪ -0-0‬األساليب اإلحصائية ملعالجة بيانات الدراسة اإلستطالعية‬
‫‪44‬‬ ‫‪ -3-0‬عينة الدراسة اإلستطالعية‬
‫‪ -3‬عرض بيانات ونتائج الدراسة اإلستطالعية وتحليلها‬
‫‪41‬‬ ‫‪ -5-3‬تحليل وتفسيربيانات الدراسة االستطالعية‬
‫‪84‬‬ ‫‪-0-3‬مناقشة نتائج الدراسة اإلستطالعية‬
‫‪81‬‬ ‫خالص ـ ـ ـ ـة‬
‫‪81‬‬ ‫خاتمـ ـ ـ ـ ـ ـة‬
‫‪84‬‬ ‫قائمة املصادرواملراجع‬
‫‪91‬‬ ‫املالح ـ ـ ـ ـ ـ ـق‬
‫فهـــرس اجلادال‬
‫الصفحة‬ ‫العنوان‬ ‫الرقم‬
‫‪22‬‬ ‫النظريات املفسرة للتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‬ ‫‪41‬‬
‫‪21‬‬ ‫النظريات املفسرة للوساطة املدرسية‬ ‫‪42‬‬
‫‪21‬‬ ‫النظريات املفسرة للعنف املدرس ي‬ ‫‪41‬‬
‫‪41‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب الجنس‬ ‫‪41‬‬

‫‪42‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب الفئات العمرية‬ ‫‪45‬‬
‫‪41‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب التخصص العلمي‬ ‫‪43‬‬
‫‪41‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب سنوات الخبرة‬ ‫‪44‬‬
‫‪41‬‬ ‫معنى الوساطة املدرسية لدى مستشاري التوجيه واإلرشاد‬ ‫‪48‬‬
‫‪45‬‬ ‫أهم السلوكات العنيفة التي يصادفها مستشاري التوجيه واإلرشاد بثانوياتهم‬ ‫‪49‬‬
‫‪43‬‬ ‫أهم العوامل املؤدية للعنف املدرس ي حسب رأي مستشاري التوجيه واإلرشاد‬ ‫‪14‬‬
‫‪44‬‬ ‫أهم األساليب التي يستخدمها مستشاري التوجيه واإلرشاد لحل مشكالت العنف‬ ‫‪11‬‬
‫‪48‬‬ ‫وضعيات تدخل مستشاري التوجيه واإلرشاد باستخدام تقنية الوساطة لحل النزاع‬ ‫‪12‬‬
‫‪49‬‬ ‫أهم الصعوبات التي تعيق مستشاري التوجيه واإلرشاد في استخدام تقنية الوساطة‬ ‫‪11‬‬
‫بنجاح‬
‫فهـــرس الكشا‬
‫الصفحة‬ ‫العنوان‬ ‫الرقم‬
‫‪14‬‬ ‫تطوراإلهتمام بالبحث عن موضوع الوساطة املدرسية عامليا مابين سنوات [‪-0251‬‬ ‫‪41‬‬
‫‪.]0202‬‬
‫‪11‬‬ ‫توزيع عدد البحث عن موضوع الوساطة املدرسية في بعض دول العالم‪.‬‬ ‫‪42‬‬
‫‪11‬‬ ‫تطوراإلهتمام بالبحث عن موضوع الوساطة املدرسية في الجزائر خالل السنوات ما‬ ‫‪41‬‬
‫بين [‪.]0202-0251‬‬
‫‪12‬‬ ‫توزيع الواليات الجزائرية األكثر إهتماما بموضوع الوساطة املدرسية في السنوات‬ ‫‪41‬‬
‫الخمس األخيرة [‪.]0202-0251‬‬
‫‪41‬‬ ‫دائرة نسبية لتوزيع أفراد العينة العينة حسب الجنس‬ ‫‪45‬‬
‫‪42‬‬ ‫دائرة نسبية لتوزيع أفراد العينة حسب الفئات العمرية‬ ‫‪43‬‬
‫‪41‬‬ ‫دائرة نسبية لتوزيع أفراد العينة حسب التخصص العلمي‬ ‫‪44‬‬
‫‪41‬‬ ‫دائرة نسبية لتوزيع أفراد العينة حسب سنوات الخبرة‬ ‫‪48‬‬
‫‪43‬‬ ‫أعمدة بيانية لتوزيع تكرارات العوامل املؤدية للعنف املدرس ي حسب مستشارالتوجيه‬ ‫‪49‬‬
‫واالرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫‪48‬‬ ‫أعمدة بيانية لتوزيع تكرارات وضعيات تدخل مستشارالتوجيه واالرشاد بإستخدام‬ ‫‪14‬‬
‫الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫ملخــــص ادلراســـــة‬
:‫ملخص الدراسة‬
‫ جعر‬،‫إن تعدد أشكال العنف املدرسر ي وانتشرارب فةرفة رة راخ دا ر املردار اجزااريةرة و اصرة فري الطرور الثرانوي‬
‫ وه ررو م ررا اس ررتد م ررن وزارخ التافي ررة الوطني ررة‬.‫ررا رهين ررا آلث ررارب الو ي ررة‬ ‫م ررن التالمي ررا واذس رراتاخ ومختل ررف الف ررا ل ن‬
‫ والترري‬، ‫ مررن ررالل إسررتيدام العديررد مررن اآلليررا‬،‫التةرردي و مواجه رة العنررف ال راي ترراداد هدترره فرري الوسررس املدرس ر ي‬
‫ ملا يت ز فه من مؤهال تسرا دب فري الع ليرة اإلرشرادية وهتر‬،‫ا أساسيا‬ ‫يعتبا دور مستشار التوجيه املدرس ي واملنهي‬
.‫أداء الوساطة املدرسية للتخفيف من وطأخ آثار العنف املدرس ي والوصول إل مناخ مدرس ي آمن‬
‫و سر ررنياول فر رري هر رراب الدراسر ررة املوسر ررومة " دور مستشر ررار التوجير رره واإلرشر رراد املدرس ر ر ي واملنه رري فر رري اس ررتخدام تقنير ررة‬
‫ هيررخ أ ررانا شرريةية مررن مستشرراري التوجيرره‬،"‫الوسرراطة املدرسررية للتخفيررف مررن العنررف املدرس ر ي فرري الطررور الثررانوي‬
، ‫ وق ررد ت ررد ا ت رراد ص ر امل ررن الوص ررف‬، ‫ مستش ررارا‬24( ‫ قوامه ررا‬،‫واإلرش رراد رعين ررة للدراس ررة م ررن ثانوة ررا و ي ررة قامل ررة‬
. ‫واستخدام املقافلة مع بعض املستشارةن جز ع الةيانا واملعلوما و لةنا في اذ ا إل بعض التوصيا‬
.‫ الوساطة املدرسية‬-‫ مستشار التوجيه واإلرشاد – العنف املدرس ي‬:‫الكلمات املفتاحية‬
Abstract:
The multiplicity of forms of school violence and its widespread prevalence
within Algerian schools, particularly in secondary schools, has made pupils,
teachers and Administrative staff to its serious consequences. This has called
for the Ministry of National Education to address the violence that is
increasing in the school environment, through the development of many
mechanisms, in which the role of the School guidance and counseling advisor
is essential, because of its qualifications to assist in the counselling process
and even the performance of school mediation to reduce the the effects of
school violence and reach a safe school environment.
We will try to know in this study about the role of the School guidance
and counseling adviser by using school mediation to reduce violence in
secondary schools. We took a segment of the guidance counselors as a sample
of the study from some of the secondary schools of Guelma State, consisting
of 24 adviser The descriptive approach was based on the use of the survey to
collect data and information and we came up with some recommendations.
Key Words: School guidance and counseling advisor -School violence -

School mediation.
‫مقدمر ر ررة‬
‫مقادمــــــــــة‬
‫مقدمة‪:‬‬
‫نع ررلي الي رروم ف رري س ر تد راا متس ررار ة‪ ،‬أد إل ر إه رردام تد راا ف رري مختل ررف جوان ر اج ي رراخ‪ ،‬ولع ر أه ررد التد راا‬
‫هدثت في مجرال التششر ة اإلجت ا يرة‪ ،‬و اصرة فري وسرارف مؤسسراع ا املتعرددخ‪ ،‬ومرن اه هرا املدرسرة‪ ،‬ن ريا ملرا‬ ‫والتيو‬
‫تقوم فه من فناء لشخةية الفيد من الناهية التافوةة والتعلي ية‪ ،‬ليةةح قادرا ص التعايي والتكيف مع مييطه‪.‬‬
‫ديردخ‪ ،‬أثري سرلةا صر ميدودهرا‪ ،‬وأصرةيت ترؤر مختلرف‬ ‫وقد ي ت املدرسة اجزااريةرة سهرور سرلو ا ومشركال‬
‫الفا ل ن التافوة ن‪ ،‬ولع أهد ال واهي املسرتفيلة سراهيخ العنرف املدرسر ي‪ ،‬والتري أ را منرر ط را فري ع ديرد الريوافس‬
‫والعالقرا دا ر الشسريمل املدرسر ي‪ ،‬وألر ت لدرة التواصر فر ن التالميرا وأسراتاع د وار ن مختلرف اذ رياد دا ر الوسررس‬
‫املدرس ي‪.‬‬
‫ررالعنف املدرس ر ي قررد يررؤثي بشررك مةاشرري ص ر تيةرري التالميررا‪ ،‬م را يررؤدي إل ر مررعف ميدوديررة املؤسسررة التافوةررة‪،‬‬
‫وإهرردام إ ررتالل فرري ترروازن الن ررام الرردا صي لل ؤسسررة‪ ،‬و اصررة فرري الطررور الثررانوي أيررن يعرري تاايرردا م وسررا فرري معررد‬
‫العنف‪ ،‬وهاا قد يعاى لطةيعة امليهلة الع يةة و ةوصيت ا‪ .‬وهنا فادر وزارخ التافية الوطنية لتدارك اجخل والتةدي‬
‫له رراب ال رراهيخ اجخط رراخ‪ ،‬م ررن ررالل اس ررتيدام الي ررا إص ررداء ومتابع ررة ف رري الثانوة ررا ليص ررد وتتة ررع وتخفي ررف أث رري العن ررف‬
‫املدرس ر ي‪ ،‬ور رراا تفعي ر دور مستش ررار التوجي رره واإلرش رراد املدرس ر ي واملنه رري ررا فيك ررد قيا رره م ررن التالمي ررا وطةيع ررة القت رره‬
‫معهد‪ ،‬جاء الوساطة املدرسية أهد اآلليا في تخفيف العنف في الوسس املدرس ي‪ ،‬والتةدي للسلو ا العدوانية ‪.‬‬
‫ص أهد اذسةاب املؤدية لتفش ي ساهيخ العنرف املدرسر ي‪ ،‬واآلثرار‬ ‫ومن الل ما سةق‪ ،‬نسع في هاب الدراسة التعي‬
‫صر تقنيررة الوسرراطة املدرسررية آليررة‬ ‫الناج ررة نرره صر مرريدود التل يررا واذسرراتاخ واملؤسسررة التافوةررة‪ .‬ر ررا نسررع للتعرري‬
‫لتخفيرف العنرف فري الطرور الثرانوي مر ن اليررا اإلصرداء واملتابعرة النفسرية والتافوةرة‪ ،‬ودور مستشرار التوجيره و اإلرشرراد‬
‫قسر نا الدراسرة‬ ‫املدرس ي واملنهي ا‪ ،‬ونتطي ذهد العياقي التي تواجه تطةيق هاب اآللية‪ .‬ولإلجافة ص هاب التسراال‬
‫في اجزان الن يي وامليدان اآلت ‪:‬‬
‫في الجانب النظري يضد أربعة ةول ر ا يصي‪:‬‬
‫التعيةررف ف ومرروب الةيررخ ومشرركلته‪ ،‬هيررخ تناولنررا أو اإلطررار املفه رري للدراسررة والرراي يتضر ن‬ ‫الفصــل األول‪ :‬وةخر‬
‫إشكالية الدراسة‪ ،‬وأهد الفيميا ‪ ،‬ورر رراا أه ي ر ررة الدراس ر ررة و أهر رردا ها‪ ،‬ر ر ررا تطيقنر ررا إل ر ر أس ر ررةاب إ تي ر ررار املوم ر رروب‪،‬‬
‫‪1‬‬
‫مقادمــــــــــة‬
‫واملف رراهيد امليتةط ررة فالدراس ررة‪ .‬ثاني ررا ر رران يم ررنا ذه ررد املقارا ررا الن ية ررة املفس رريخ ملوم رروب الدراس ررة وأه ررد الدراس ررا‬
‫السافقة‪.‬‬
‫الفصل الثاني‪ :‬تناول موموب مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪ ،‬أو يمنا أه ية التوجيه واإلرشاد املدرس ي‬
‫واملنهي‪ ،‬ثد أهد أهدا التوجيره واإلرشراد املدرسر ي واملنهري‪ ،‬وتطيقنرا إلر مهرام مستشرار التوجيره واإلرشراد املدرسر ي واملنهري‪،‬‬
‫و يما ذهد مياه الع لية اإلرشادية ملستشار التوجيه واإلرشاد أثناء ه املشكال ‪ ،‬والةعواا التي يواجهها‪.‬‬
‫التري ت رز الوسراطة‬ ‫الفصل الثالث‪ :‬تناول موموب الوساطة املدرسرية‪ ،‬مرن هيرخ أه يت را‪ ،‬وأهردا ها‪ ،‬وأهرد اجخةرار‬
‫ررري لشرريوط نجاههررا وأهررد‬ ‫املدرسررية‪ ،‬مررع رري ملةاد ررا والي ررارا الترري تقرروم ل ررا ليررة الوسرراطة املدرسررية‪ ،‬فجان ر‬
‫املعوقا التي تعتا تيقيق الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫العنرف املدرسر ي‪ ،‬ومختلررف أشركاله وأهررد العوامر املؤديررة‬ ‫الفصـل الرابــع‪ :‬تناولنررا العنررف املدرسر ي‪ ،‬مررن هيررخ ةررار‬
‫إل العنف في الوسس املدرس ي مع ري ملختلف تأث ااته التي ع دد أمن املدار ‪ ،‬مع ي لسة واسرتااتيجيا مواجهرة‬
‫العنف املدرس ي‪.‬‬
‫وقد تد التطي في الجانب امليداني إل ‪:‬‬
‫الفصــل الخــامس‪ :‬تعيصررنا يرره لإلج رياءا املن زيررة املتةعررة فرري الدراسررة‪ ،‬مررن هيررخ رري امل رن املتةررع للدراسررة وأهررد‬
‫الدراسررة‪ ،‬ثررد التطرري لإلجرياءا املن زيررة للدراسررة اإلسررتطال ية ‪ ،‬مررن هيررخ‬ ‫أدوا ج ررع الةيانررا ‪ ،‬مررع تيديررد مجررا‬
‫مجا ع ررا و ينت ررا واذس ررالي ا هة ررارية لل عاجز ررة فياناع ررا‪ ،‬ثررد رري فيان ررا الدراس ررة ا س ررتطال ية وتيلي ر ومناقش ررة‬
‫نتارجه ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ررا ف ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر رري م ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر رروء الدراس ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ررا الس ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ررافقة‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫الجانب‬
‫النظري‬
‫اسة‪.‬‬
‫اسة‪.‬‬ ‫المفهميللدر‬
‫للدر‬ ‫اإلطاراملفهمي‬
‫المبحث األول‪ -:5‬اإلطار‬
‫أوال‪ :‬اإلشكالية‪ -5-5.‬إشكالية الدراسة‪.‬‬
‫‪ -0-5‬فرضيات الدراسة‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬تحديد المفاهيم األساسية للبحث‪.‬‬
‫‪-3-5‬أهمية الدراسة‬
‫المبحث الثاني‪ :‬المقاربات النظرية المفسرة لموضوع البحث‪.‬‬
‫‪ -9-5‬أهداف الدراسة‬
‫أوال‪ :‬نظرية التماس المعلومات‪.‬‬
‫‪ -1-5‬أسباب إختياراملوضوع‬
‫ثانيا‪ :‬نظرية االستخدامات واإلشباعات‪.‬‬
‫‪ -6-5‬املفاهيم املرتبطة بالدراسة‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬نظرية االعتماد على الوسائل‪.‬‬
‫‪ -0‬املقاربات النظرية املفسرة ملوضوع الداسة‬
‫رابعا‪ :‬نظرية الغرس الثقافي‪.‬‬
‫‪ -5-0‬النظريات املفسرة للتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‬
‫المبحث الثالث‪ :‬الدراسات السابقة‪.‬‬
‫‪-0-0‬النظريات املفسرة للوساطة املدرسية‬
‫أوال‪ :‬الدراسات الجزائرية‪.‬‬
‫‪-3-0‬النظريات املفسرة للعنف املدرس ي‬
‫ثانيا‪ :‬الدراسات العربية‪.‬‬
‫‪-3‬الدراسات السابقة‬
‫‪5‬‬
‫التعريف مبوضوع البحث لمشلكته‬ ‫الفصل الل ‪:‬‬
‫‪ -5‬اإلطاراملفهمي للدراسة‪:‬‬
‫‪-5-5‬إشكالية الدراسة‪:‬‬
‫تيت تشش ة الفيد وتعلي ه أه ية رة اخ لدى دخ مؤسسا اجت ا ية ‪ :‬ا سيخ‪ ،‬املدرسة ‪...‬وغ اها‪ ،‬غ ا أن أداء هاب‬
‫اج ياخ‪.‬‬ ‫امله ة أصةح أميا صعةا ومعقدا في س التطورا املتسار ة في شت مجا‬
‫وتعد املؤسسا التافوةة الير زخ الثانية بعرد اذسريخ التري تيبر اذجيرال وتسرع إلر تطروةي مهراراع د وإرسرام د مختلرف‬
‫القرريد الديشيررة واذ القيررة‪ ،‬فلوغررا إلر تششر ة الفرريد تششر ة سررلي ة لكر يةررةح نةريا عررا فرري مجت عرره‪ ،‬التسررارب الرراي‬
‫يعي رره العررالد اليرروم رران لرره تأث ااترره صر مؤسسرراتنا التافوةررة فل سررة إيجافيررة جعلررت مررن الع ليررة التافوةررة موارةررة للن رريخ‬
‫اج ديث ررة ف ررأن امل ررتعلد مي ررور الع لي ررة التعلي ي ررة التعل ي ررة‪ ،‬وص ررو جخل ررق فل ررة تعلي ي ررة ميف رراخ لدا عي ررة ال ررتعلد وتن ي ررة‬
‫مهارا التفك ا العل ي وا فدا ي للتل يا وزةادخ تيةيله الدراس ي‪.‬‬
‫صر موارةت را‪،‬‬ ‫غ ا أن التطورا املتسار ة في مختلف ميادين اج ياخ ساه ت فري مرعف قردرخ الكث را مرن املزت عرا‬
‫وأد إلر قةررور دور مؤسسررا التششر ة فرري إ ررداد الفرريد وإبعادهررا ررن هررد ها اذساسر ي وهررو ارتسرراب الفرريد خةررية فرري‬
‫املزت ررع ‪ ،‬ملسر ررا دته ص ر ر تن ير ررة سر ررلوره ا جت ر ررا ي الر رراي يض ر ر ن لر رره القر رردرخ ص ر ر ا سر ررتجافة ل ر رريةن وإدراك أه ير ررة‬
‫املس ررؤولية ا جت ا ي ررة وا ررال يتيق ررق ق رردر مناس ر ل رردى الف رريد م ررن التج رراوب ا جت ررا ي النف ر ي (مس ــعودي‪،0252 ،‬‬
‫ص‪.)9‬‬
‫ولعر ر أه ررد ه رراب الت ررأث اا الس ررلةية ف رريوز العدي ررد م ررن املش رركال الس ررلورية‪ ،‬الت رري أد إلر ر ل ررق ج ررو م ررن الفو ر ر‬
‫مؤسساتنا التافوةرة‪ ،‬لهرا سراه ت فري إنتشرار سراهيخ العنرف دا ر امل ريس املدرسر ي‪ .‬مرا‬ ‫وا رتةاك والتوتي ا نفعالي دا‬
‫ميدود التالميا وا ساتاخ ‪...‬‬ ‫نتمل نه انخفا‬
‫قد أشار العديد من الدراسا في الدول املتقدمة أنه سز فالو يا املتيدخ اذميةكية أرثا من ربرع مليرون تل يرا‬
‫يتعيمررون للعنررف شررهيةا‪ ،‬ر ررا ان ‪ %06‬مررن تالميررا امليهلررة الثانوةررة ي لكررون أس ر ة‪ ،‬أمررا فرري الرردول ا وروايررة قررد فيشررت‬
‫اهةرراريا وزارخ التافيررة الوطنيررة فرري ينسررا للسررنة الدراسررية ‪ ،8999-8991‬ان مررن فر ن ‪ 426666‬هررادم وقررع فرري املرردار‬
‫‪5‬‬
‫الثانوةة رتبت نسةة ‪ %40‬من ا ص أسا أن ا هوادم ط اخ و ‪ %26‬من التالميا ا تا روا أن رد تعيمروا للعنرف املدرسر ي‬
‫(بوطورة‪ ،0252 ،‬ص‪ 9‬ص‪.)1‬‬
‫إن سرراهيخ العنررف فرري املرردار لررد تقتةرري صر الرردول املتقدمررة يسر ‪ ،‬يتر مجت عاتنررا العيايررة لررد تسررلد مدارسررها‬
‫مررن انتشررار هرراب ال رراهيخ فرري مختلررف أطوارهررا التعلي يررة‪ ،‬إ أن ررا لررد تة ر بعررد إل ر درجررة ه ر السررالق والقت ر ر ررا هررو‬
‫ص ر تاايررد‬ ‫املعاولررة‪ ،‬ف ر مةرري تش ر ا اإلهةرراءا إل ر وجررود مؤش ريا‬ ‫اج ررال فرري املزت عررا الديايررة‪ ،‬إ بعررض اج ررا‬
‫هروادم العنرف فر ن طرالب املردار اإل داديرة والثانوةرة رالل اآلونرة اذ راخ‪ ،‬قرد رشرفت إهةراءا اذمرن العرام ازديرراد‬
‫هوادم العنرف فر ن تالميرا املردار بشرك مطريد‪ ،‬هيرخ فلدرت نسرةة نرف الطرالب فري املردار املةلر ن را رام ‪ 8991‬إلر‬
‫‪% 9.2‬والدت هاب الشسةة ‪ %1.1‬ام ‪( 2000‬بوطورة‪ ،0252 ،‬ص‪.)510‬‬
‫أما في اجزااري قد رشفت دراسة أجيع ا وزارخ التافية الوطنية أن مستوى العنف في املردار قرد انتشري بشرك رة را‬
‫فرري مؤسس را التعلرريد‪ ،‬مول ر ة أن العنررف ف ر ن التالميررا ي ث ر نسررةة ‪ %16‬فرري ه ر ن تررد ت ررزي نسررةة ‪ %81‬مررن هررا‬
‫ترد ت رزيلها مرن طري اذسرتا مرد التالميرا‪ ،‬فري‬ ‫العنف الاي يقروم فره التالميرا مرد أسراتاع د‪ ،‬ونسرةة ‪ %1‬مرن اج را‬
‫العنررف‬ ‫هر ن فلدررت نسررةة العنررف فر ن اذسررتا خ ‪( %4‬داودي‪ .)0252،‬ونشرري وزارخ التافيررة الوطنيررة تقيةريا هررول هررا‬
‫لل وسد الدراس ي ‪ 4688/4686‬فل ‪ 1121‬هالة نف ف ن تالميا املستوى ا فترداي ‪ 81666 ،‬هالرة نرف فالشسرةة للطرور‬
‫املتوسس‪ 16666 ،‬هالة فالشسةة للطور الثانوي (حمودي‪ ،0251 ،‬ص‪.)52‬‬
‫ومن الل ما أفيزته أرقام التقارةي السافقة‪ ،‬ي هري لنرا مزرد العنرف املتفشر ي فري اذطروار التعلي يرة اصرة فري الطرور‬
‫الثررانوي‪ ،‬وهرراا قررد يعررود جخةوصررية امليهلررة الع يةررة الترري ي رري م ررا التالميررا‪ ،‬والترري تعرري فأزمررة املياهقررة أيررن يط ريأ ص ر‬
‫ما ي س اته‪ ،‬وهو مايسرتد ي معي رة مرن قةر‬ ‫زيولوجية ونفسية‪ ،‬تجعله شديد اج ساسية اتجاب‬ ‫التالميا تد اا‬
‫اذسراتاخ ومختلررف الفررا ل ن التافرروة ن ج سررن التعامر وتسرري ا هاتره امليهلررة لتجنر الوقرروب فرري دوامررة العنررف واملشرركال‬
‫السلورية وسوء التواص ‪.‬‬
‫وهنا ترأت اج اجرة املاسرة لوجرود مرن يقروم فرالتخفيف مرن وطرأخ سراهيخ العنرف والتةردي لهرا دا ر الوسرس املدرسر ي‪،‬‬
‫وتيس ن العالقا والتفا ال فر ن الشري اء التافروة ن‪ ،‬كران ملستشرار التوجيره وا رشراد املدرسر ي و املنهري الردور اذساسر ي‬
‫في تأدية هاب امله ة‪ ،‬من الل ما يت تع فه من مهارا وصالهيا تجع من طةيعة القته مع التالميا أرثا قياا و ثقة‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫ً ً‬
‫لراا ر ن لل يشرد التافرروي أثريا هامرا فرري تكروان املرواطن الةراجس وغرري املواطنرة نرد الررشيء‪ ،‬وامليشرد التافروي هررو اك‬
‫مرره القمررام ف سررا دخ اآل رريةن فطرري تتسررد فالفا لمررة‪ ،‬فرري إطررار امله ررا املنوطررة فرره فرري‬ ‫أو املنهرري الرراي ففتررا‬ ‫املتخةر‬
‫التافمة والتعلمد‪ ،‬واملسا دخ في التوص إل إفجاد اج لول املناسةة لل شكال‬ ‫مؤسسا اجخدما الضيوراة في مجا‬
‫زدفراد هاجرة أ رياد املزت رع‬ ‫ا جت ا مة و لمه أصةح اإلرشاد التافوي مرن التخةةرا الهامرة فري الوقرت اج امري و لر‬
‫للعون واملسا دخ‪ ،‬ولتعاسد املشكال ا جت ا مة في املزت عا اإلنسانمة (املصري‪ ،0254 ،‬ص‪.)352‬‬
‫لكنه قرد يةرطدم بعردخ ياقير تيرد مرن نجا رة و عاليرة دورب فري التقلير مرن التروتي والعنرف دا ر الثانوةرا ‪ ،‬وهراا‬
‫مررا اسررتد مررن وزارخ التافيررة الوطنيررة اسررتيدام آليررا مسررا دخ فرري التةرردي ل رراهيخ العنررف‪ ،‬و ل ر مررن ررالل إنشرراء‬
‫الي ررا اإلص ررداء واملتابع ررة النفس ررية والتافوة ررة فالثانوة ررا ‪ ،‬هس ر م ررا أردت رره التوص رريا املنبثق ررة ررن اذ ررال الدراس ررية‬
‫الترروتي النف ر ي‪ ،‬تةلنررت اج اجرة املاسررة‬ ‫اجخاصرة ف رراهيخ العنرف فرري الوسرس املدرسر ي واملتابعرة اليوميررة فري امليرردان ج را‬
‫إل د د التكف فالقضايا التافوةة والنفسية وا جت ا ية للتالميا فآليا تعت د أرثا ص تجديد أسالي تن ريد اج يراخ‬
‫املدرسية فتششيس اإلصداء فا تةارب ال إرشاديا في املؤسسا قةد معاجزة هاب القضايا في هين ا ‪ ،‬قة أن تستفي‬
‫وت ررؤثي س ررلةيا ص ر الع لي ررة التعلي ي ررة – التعل ي ررة (وزارة التربي ــة الوطنية‪،‬النش ــرة الرس ــمية للتربي ــة الوطني ــة ‪،0259،‬‬
‫ص‪.)4‬‬
‫وق ررد ر رران تنة ررل وتفعي ر دور الي ررا ا ص ررداء واملتابع ررة النفس ررية والتافوة ررة دا ر الثانوة ررا رهي ررة تض ررطلع ف ه ررة‬
‫التة رردي للعن ررف املدرس ر ي‪ ،‬والت رري تض ررد مج و ررة أس رراتاخ أ ض رراء ومستش ررار التوجي رره واإلرش رراد ررأم ن اجخلي ررة وبع ررض‬
‫أ ض رراء م ررن الط رراقد اإلداري وهتر ر ارج رره‪ ،‬م ررد تس رروةة العزا ررا واج ررد م ررن الت رروتي والس ررلو ا العنيف ررة ف ختل ررف‬
‫أشرركالها‪ ،‬ررن طيةررق اإلصررداء واج رروار والوسرراطة‪ ،‬هاترره اذ رراخ الت رري أصررةيت فرري وقتنررا ال رياهن مررن أهررد التقنيررا الت رري‬
‫تستخدم لفض الةيا ا والتخفيف من مشكال العنف‪ ،‬والوصول إل وسس مدرس ي آمن‪.‬‬
‫وهنا يأت التساؤل الرئيس ي واملت ث في‪:‬‬
‫‪-‬م رراهو دور مستش ررار التوجة رره وا رش رراد املدرس ر ي واملنه رري ف رري اس ررتخدام تقني ررة الوس رراطة املدرس ررية للتخفي ررف م ررن العن ررف‬
‫املدرس ي في الطور الثانوي؟‬
‫‪7‬‬
‫وانطالقا من التساالل اليرل ي انبثقت التساؤالت الفرعية التالية‪:‬‬
‫‪-8‬ريف يساهد مستشار التوجيه وا رشاد املدرس ي واملنهي في انجاق لية الوساطة املدرسية؟‬
‫‪-4‬ماهي الوسار واذدوا املستخدمة في ه مشكلة العنف املدرس ي؟‬
‫‪-1‬ماهي أهد املعوقا التي تعتا دور مستشار التوجيه واإلرشاد في استخدامه آللية الوساطة في التخفيف من العنف‬
‫في الوسس املدرس ي؟‬
‫‪-0-5‬فرضيات الدراسة‪:‬‬
‫تعررد الفيمررية أهررد أهررد اجخطرروا فرري مجررال الةيررخ العل رري‪ ،‬رري ا قي ررة ل يررة فالشسررةة للةاهررخ‪ ،‬تعررد إجافررة‬
‫مؤقت ررة وآلير ررة للتيقر ررق والتشةر ررؤ بعر ررد ماله ر ررة الواق ررع‪ ،‬هير ررخ تسر ررع الفيم ررية لتوجير رره املاله ر ررة‪ ،‬وه رراا بعر ررد الفي ر ر‬
‫والتيقيق والتدقيق‪ ،‬ما قد يكون مزي أسا إلنشاء ن يةة‪.‬‬
‫وم اا سنياول تيقيق هاب اذهدا من الل تيديد الفيميا التالية‪:‬‬
‫‪ ‬يسر رراهد مستشر ررار التوجير رره املدرس ر ر ي واملنهر رري فر رري انجر رراق لير ررة الوسر رراطة املدرسر ررية فتوسيفر رره ملهاراتر رره و بااتر رره‬
‫املكتسةة ميدانيا‪.‬‬
‫‪ ‬يستخدم مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي اج وار و املقافلة اإلرشادية لإلصداء في ه مشكلة العنف‬
‫ن ررد اس ررتخدامه آللي ررة الوس رراطة من ررا‬ ‫‪ ‬تعت ررا مستش ررار التوجي رره واإلرش رراد املدرس ر ي واملنه رري مج و ررة معوق ررا‬
‫ماييتةس فالتل يا‪ ،‬اذساتاخ واذولياء واإلدارخ‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫‪-3-5‬أهميةالدراسة‪:‬‬
‫أه ية هاب الدراسة في‪:‬‬ ‫وتت خ‬
‫‪ ‬تنرراول نةرري مهررد فرري ن ررام املؤسسررة التافوةررة وهررو مستشررار التوجيرره واإلرشرراد املدرس ر ي واملنهرري‪ ،‬وررراا شرريةية‬
‫مه ة في الن ام التعلي ي وهي ة تالميرا الطرور الثرانوي الراين تترااوق أ رارهد مرا فر ن ‪82‬سرنة‪81-‬سرنة‪ ،،‬ومرا‬
‫لهد من أه ية رفا ل ن إجت ا ي ن و تأث ا في لية التد ا اإلجت ا ي‪ ،‬م ا يستد إهت اما اصا م د‪.‬‬
‫‪ ‬أن أه ي ررة الوس رراطة آلي ررة لتخفي ررف العن ررف ف رري الوس ررس املدرسر ر ي تس ررتد ي اإلمل ررام ف ختل ررف جوانب ررا وتع رريد‬
‫مختلف الفا ل ن ا ود ه ‪.‬‬ ‫مةاد ا وتعاةا‬
‫‪ ‬فاإلما ة إل الكشف ن دور مستشرار التوجيره واإلرشراد املدرسر ي واملنهري فري تيف رز و لرق ديناميكيرة الوسراطة‬
‫ص ر العياقي ر الترري قررد‬ ‫تجعلرره يضررطلع ف هررام جررد مه ررة‪ ،‬ومنرره التعرري‬ ‫املدرسررية‪ ،‬ملررا يت تررع فرره مررن ةررار‬
‫تحزد وع ي من دورب في الوصول لوسس مدرس ي آمن ومستقي بعيد ن العنف‪.‬‬
‫‪ ‬إن دراس ررة موم رروب العن ررف املدرسر ر ي لر رره أه ي ررة رة رراخ ف رري الدراس ررا السوسيونفسر ررية‪ ،‬ن ر ريا لكون رره م ررن أهر ررد‬
‫ال رواهي اجخط رراخ الترري ع رردد املرردار اجزااريةررة‪ .‬ختلررف أشرركال العنررف امل ارسررة فرري الطررور الثررانوي اصررة‪...‬‬
‫أصةيت اليوم ا تأث ا شديد ص املن ومة التافوةة وقيد جي الدد‪.‬‬
‫‪ ‬إم ررا ة معي ررة ل ي ررة جدي رردخ لإلجت ررادا ف رري مج ررال التة رردي ل رراهيخ العن ررف املدرس ر ي‪ ،‬م ررن ررالل إف رياز دور‬
‫مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي في تيس ن العالقا والتفا ال التي ت ز املناخ املدرس ي‪.‬‬
‫‪ ‬تكتس ر هرراب الدراسررة أه يت ررا مررن أه يررة الوسرراطة املدرسررية آليررة قي يررة تسررع لفررض اجخال ررا والعزا ررا‬
‫فطي ودية‪ ،‬والتي تست د من قريد ديشنرا اإلسرالم اج نيرف مرن إصرالق ا الةر ن‪ ،‬والتعامر فرالتي هري أهسرن‪ ،‬وهرو‬
‫مايتضررس أرثررا فرري إفرياز أه يررة وقي ررة مومرروب الوسرراطة املدرسررية ( ‪Highlighting the value of the school‬‬
‫‪. mediation topic‬‬
‫‪9‬‬
‫من الل تةفح موقع ‪ (*) Google trends‬تتة ن لنا قي ة الةيخ في موموب الوساطة املدرسية و تطور اإلهت رام‬
‫س السنوا اذ اخ ر ا هو مولس التالي‪:‬‬ ‫فه امليا ص مدى‬
‫الزمن [‪.]0202-0251‬‬
‫العدد الكلي للبحث‪.‬‬
‫الشكل رقم (‪ )25‬تطوراإلهتمام بالبحث عن موضوع الوساطة املدرسية عامليا مابين سنوات [‪.]0202-0251‬‬
‫ُ‬
‫)*(جوج تيةندز ر ا تعي فاسد إهةاريا جوج أو ف س مؤشيا جوج هي دمة امة ص الوة مقدمة من شيرة جوج تستند فةيخ جوج إلسهار‬
‫إهةاريا مةط ا فيخ معينة وارتةاطها فك يا استع الها نيو شت مناطق العالد لدا مختلفة‪ .‬امل ور اذ ق السفصي ي ث الوقت‪ ،‬فلن ا الع ودي أ الب‬
‫ي ث العدد الكصي ذ داد الةيخ‪ .‬أسف اليسد الةيان ‪ ،‬شعةية الةيخ توزب تيتيبيا ص هس الدولة‪ ،‬املدينة‪ ،‬واللدة‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫ر ا يتة ن لنا أيضا تفو اجزااري ص العديد من الدول في اإلهت ام فالةيخ ن موموب الوساطة املدرسية فري‬
‫السنوا اجخ س اذ اخ مقارنة مع دخ دول أورواية ر ا هو مولس في الشك ‪:‬‬
‫الشكل رقم (‪ :)20‬توزيع عدد البحث عن موضوع الوساطة املدرسية في بعض دول العالم‪.‬‬
‫فاإلنتق ررال إلر ر درج ررة اإلهت ررام فالةي ررخ ه ررول موم رروب الوس رراطة املدرس ررية صر ر املس ررتوى ال رروط ي ف رري اجخ ررس‬
‫الس ر ر ر ر ر ر ر ررنوا اذ ر ر ر ر ر ر ر رراخ يتض ر ر ر ر ر ر ر ررس تط ر ر ر ر ر ر ر ررور اإلهت ر ر ر ر ر ر ر ررام م ر ر ر ر ر ر ر ررن ر ر ر ر ر ر ر ررالل م ر ر ر ر ر ر ر ررا هر ر ر ر ر ر ر ر رو مولر ر ر ر ر ر ررس فر ر ر ر ر ر رري الشر ر ر ر ر ر ررك ‪:‬‬
‫العدد الكلي للبحث‪.‬‬ ‫الزمن [‪.]0202-0251‬‬
‫الشكل رقم (‪ :)23‬تطوراإلهتمام بالبحث عن موضوع الوساطة املدرسية في الجزائرخالل السنوات ما بين‬
‫[‪.]0202-0251‬‬
‫‪11‬‬
‫أمررا ص ر مسررتوى توزمررع اإلهت ررام ص ر مسررتوى القطرري الرروط ي قررد جرراء املنرراطق اجخ ررس اذول ر ا رثررا فيثررا‬
‫رراخ منررا سررنة ‪ 4681‬إل ر سررنة ‪ 4646‬مول ر ة فرري‬ ‫وإهت امررا ف ومرروب الوسرراطة املدرسررية فرري السررنوا اجخ ررس ا‬
‫الشك اآلت ‪:‬‬
‫الشكل رقم (‪ :)29‬توزيع الواليات الجزائرية األكثر إهتماما بموضوع الوساطة املدرسية في السنوات الخمس‬
‫األخيرة [‪.]0202-0251‬‬
‫‪-9-5‬أهداف الدراسة‪:‬‬
‫وفي موء التساالل اليرل ي سعينا من الل دراستنا إل تيقيق مج و ة من اذهدا املت ثلة في‪:‬‬
‫ص آلية الوساطة املدرسية ومختلف املةادئ التي تقوم ل ا والفا ل ن ا‪.‬‬ ‫‪ ‬التعي‬
‫ص أهد م اهي العنف في الوسس املدرس ي وأهد آثارب في الوسس املدرس ي‪.‬‬ ‫‪ ‬التعي‬
‫ص أدوار مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي وأهد العياقي التي تعتا أداءب‪.‬‬ ‫‪ ‬التعي‬
‫‪ ‬إ طرراء ج لررة مررن التوصرريا ف ثافررة هلررول للعياقي ر الترري تعتررا نجرراق مستشررار التوجيرره واإلرشرراد املدرس ر ي‬
‫واملنهي م ن آلية الوساطة املدرسية للوصول إل مييس مدرس ي آمن ‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫‪-1-5‬أسباب الدراسة‪:‬‬
‫ومن أسةاب ا تيار هاا املوموب‪:‬‬
‫‪ ‬ميلنرا الشخ ر ي نيررو مومروب الوسراطة املدرسررية‪ ،‬ملرا لهررا مرن ترأث ا رة ررا صر تخفيرف هرردخ الةريا ا اليوميررة‬
‫امل يس املدرس ي‪.‬‬ ‫دا‬
‫امل ررزلة لإل تررداءا ‪،‬‬ ‫‪ ‬ا نتشررار املتزايررد ل رراهيخ العنررف املدرس ر ي‪ ،‬واتخا هررا منر ر تةررا دي فرري رردد اج ررا‬
‫وتأث ااع ا اجخط اخ ص مستوى وميدودية املدرسة اجزااريةة‪.‬‬
‫‪ ‬تعرري تالميررا الطررور الثررانوي للتررأث ا املةاشرري إلرترردادا العنررف املدرس ر ي‪ ،‬ن ريا جخةوصررية ميهلررة املياهقررة‪،‬‬
‫والترري تتطلر إرشرراد وتوجيرره لتجنر الررد ول فرري صريا ا فر ن التالميررا والطرراقد التافرروي‪ ،‬الرراي قررد يكررون صر‬
‫امليهلة الع يةة (أزمة املياهقة ‪.‬‬ ‫جه فةعض ةار‬
‫‪ ‬رث رراخ العياقي ر الت رري تواج رره ر مستش ررار التوجي رره واإلرش رراد املدرس ر ي واملنه رري‪ ،‬واالت ررالي ش ر اجزه ررود املةاول ررة‬
‫إلنجاق آلية الوساطة املدرسية‪ ،‬وإهتواء ساهيخ العنف املدرس ي‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫‪-6-5‬املفاهيم املرتبطة بالدراسة‪:‬‬
‫ن ريا إل ررتال م رراهي العن ررف و ةارة رره‪ ،‬وتع رردد ال ررواهي الت رري تس ررود امل رريس املدرس ر ي‪ ،‬وتش رراف مه ررام الف ررا ل ن‬
‫التاف رروة ن‪ ،‬وتع رردد اآللي ررا املس ررتخدمة لف ررض العزا ررا ‪ ،‬يتطلر ر من ررا تيدي ررد ل رري ووال ررس ملف رراهيد مف رريدا ال رراهيخ‬
‫املدروس ررة‪ .‬وه رراا لفه ررد وإدراك الواق ررع امل رردرو والوص ررول إل ر دراس ررة ل ي ررة ا نت ررارمل دقيق ررة‪ .‬وسشس ررتعي تيدي رردنا‬
‫اجخاص لل فاهيد التي سنعت د ل ا في هاب الدراسة‪:‬‬
‫‪-5-6-5‬مفهوم التوجيه ‪:‬‬
‫‪-5-5-6-5‬التعريف اللغوي‪:‬‬
‫وجه النا في ناهية أرسله‪ ،‬ووجه النرا جعلره يتجره اتجاهرا معينرا‪ ،‬توجره إليره هر وتوجره جهرة رراا انطلرق إل را اتجره‬
‫اقة فوجهه ليه (لعموري وبطاوي‪ ،0256 ،‬ص‪.)029‬‬
‫التوجيره مرن الفعر وجره‪ ،‬يقرول افرن من رور فري لسران العيب‪":‬يقرال ريه القروم وجهروا للنرا الطيةرق توج را إ ا وط روب‬
‫وس ررلكوب هت ر اس ررتةان أث رري الطية ررق مل ررن يس ررلكه‪ ،‬وةق ررال وجه ررت ال رريةح اج ر توج ررا إ ا س رراقته" (الص ــعيدي‪،0224 ،‬‬
‫ص‪.)38‬‬
‫‪-0-5-6-5‬التعريف اإلصطالحي‪:‬‬
‫يع رري أحم ــد بركـ ــات التوجيه‪":‬فأن رره مج و ررة اجخ رردما الت رري ع ررد ملس ررا دخ الف رريد ص ر ه ررد نفس رره ومش ررا له‪ ،‬وأن‬
‫يسررتد إمكانياترره الااتيررة مررن قرردرا ومهررارا واسررتعدادا وميررول‪ ،‬وأن يسررتد إمكانيررا في ترره ييرردد أهرردا ا تتفررق‬
‫وامكانياترره مررن ناهيررة‪ ،‬وامكانيررا هرراخ الةل ررة مررن ناهيررة أ رريى نتيجررة لفهررد نفسرره واي ترره‪ ،‬وةختررار الطرري امل ققررة لهررا‬
‫فيك ررة وتعق ر ي ررت كن ف ررال م ررن ه ر مش ررا له هل ررول لي ررة ت ررؤدي إل ر التكي ررف م ررع نفس رره ومجت ع رره" (الفس ــفوس‪،‬‬
‫‪ ،0222‬ص‪.)1‬‬
‫ل رري ي ك ررن الف رريد م ررن إمكاني ررة إ تي ررار طيةق رره ف ررو ي ومس ررؤولية طةق ررا إلمكانيات رره‬ ‫ر ررا يع رري التوجي رره فأن رره‪ ":‬ر ر‬
‫اج قيقية‪ ،‬ر ا ي كن املزت ع من إستدالل أمث لل هارا وتوسيفها وهو نو ان‪:‬‬
‫‪11‬‬
‫قة ر ر ررد إسه ر ر ررار أو إسر ر ررتخياه إمكانياتر ر رره‬ ‫‪ -‬التص ـ ـ ــورالت خي ـ ـ ـ ـ ي‪ :‬ي ر ر ررتد ر ر ررن طية ر ر ررق دراس ر ر ررة س ر ر رريكولوجية للش ر ر ررخ‬
‫الااتية(عنو‪ ،0222،‬ص‪.)542‬‬
‫‪ -‬التصور التربوي‪ :‬يعت د ص املتابعة امليهلية املتدرجة للفيد من الل تو ا املعلوما الالزمة التي ت كنه مرن إ تيرار‬
‫الطية ررق املناس ر ل رره‪ ،‬ه ررو ال رراي ي ررياس الة ررلة ف ر ن املش رريوب التك رروة ي واملش رريوب املنه رري مس ررتقةال م ررن هي ررخ ون رره ا تة ررارا‬
‫ملسال تكوةشية دراسية مهنية"(عنو‪،0222،‬ص‪.)540‬‬
‫التوجمرره بشررك أساسر ي هررو إ طرراء املعلومررا ‪ ،‬واةررةح اذمرري متاو ررا بعررد لر للفرريد الرراي فةيررخ ررن التوجمرره‪ ،‬وأن‬
‫یسررتخدم ه رراب املعلوم ررا فرري الوص ررول إل ر ا تيررارا مناس ررةة املة رردأ اذساس ر ي ه ررو مس ررا دخ اذ رياد ل س ررا دوا أنفس ررهد‬
‫ص ر إ طرراء املعلومررا‬ ‫رررال ‪ ،‬ررن اذهرردا الير سررمة فرري التوجمرره‪ ،‬تن مررة الشررعور فاملسررؤولمة‪ ،‬التوجمرره إ ن یش ر‬
‫ش ررت ل م رراخ ا جت ا م ررة وق ررد تك ررون املعلوم ررا‬ ‫وتن م ررة املس ررؤولمة‪ ،‬وا ررال ف ك ررن أن نتوق ررع وج ررود التوجم رره ف رري املز ررا‬
‫املطلوا ررة بس ررمطة مثر ر ش رريوط القة ررول ذه ررد الكلم ررا اجزامعم ررة‪ ،‬أو ق ررد تك ررون املعلوم ررا املطل رروب رث رراخ ومعق رردخ مثر ر‬
‫إل را فري مسرتقة هماترره وارال فكرون التوجمره فرري‬ ‫املعلومرا التري تكرون مريوراة لمختررار املرتعلد تخةةرا أو مهنرة‪ ،‬فررد‬
‫الافن فيتاجون إلمه فتزوادهد فاملعلوما الدقمقة (بكري‪ ،0259،‬ص‪. )00‬‬ ‫أبسس صورخ‪ ،‬هو تقدفد العون ذول‬
‫‪-3-5-6-5‬التعريف اإلجرائي‪:‬‬
‫أواملهنرة‪ ،‬التري ترتالرد‬ ‫نقةد فالتوجيه فنو يه املدرسر ي واملنهري أنره ليرة مسرا دخ التل يرا صر ا تيرار نروب التخةر‬
‫مع قدراته وامكانياته وراا رغةاته‪ ،‬وهي واهدخ من املهام التي يقوم م ا مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫‪-0-6-5‬مفهوم االرشاد املدرس ي‪:‬‬
‫‪-5-0-6-5‬التعريف اللغوي ‪:‬‬
‫ورد فرري لسرران العرريب إلبــن منظــور‪" :‬اليشررد اليشرراد‪ :‬نقرريض الدرري‪ .‬رشررد اإلنسرران فررالفتح ييشررد رشرردا‪ ،‬فالضررد ‪ ،‬ورشررد‬
‫فالكس رري‪ .‬ييش ررد رش رردا ورش ررادا ه ررو راش ررد ورش رريد‪ .‬وه ررو الة ررالق ررال الد رري والض ررالل‪ ،‬وه ررو إص ررافة الة ررواب " (بغ ــول‪،‬‬
‫ص‪.)002‬‬
‫‪15‬‬
‫من رشد ييشد رشدا‪ ،‬وأرشدته أنا‪ ،‬ورشد أمريب‪ :‬رشرد يره‪ .‬وأرشردب هللا وأرشردب إلر ا مري ورشردب‪:‬‬ ‫و الياشد إسد ا‬
‫هداب‪ ،‬واستاشدب طل منه اليشد ( أبو عبادة‪ ،‬نيازي‪،‬ص‪.)00‬‬
‫تع رردد تعيةفر ررا اإلرشر رراد املدرس ر ر ي يس ر ر كاملـ ــة الفـ ــر ‪" :‬هر ررو لير ررة مس ررا دخ الف رريد ف رري ه ررد هامر رريب وإ ر رردادب‬
‫ملس ررتقةله‪ ،‬م ررد وم ررعه ف رري املك رران املناس ر ل رره ولل جت رع‪ ،‬ومس ررا دته ف رري تيقي ررق التوا ررق الشخ ر ي والتاف رروي واملنه رري‬
‫وا جت ا ي‪ ،‬هت ييقق الص ة النفسية والسعادخ مع نفسه ومع ا يةن" (فنطازي والهاشمي‪ ،0222،‬ص‪.)3‬‬
‫يعي ره حامــد زهــران أنره‪ " :‬ليررة مسررا دخ الفريد صر رسرد اجخطررس التافوةررة التري تررتالءم مررع قدراتره وميولرره وأهدا رره‪،‬‬
‫وأن يخت ررار ن رروب الدراس ررة واملن رراد املناس ررةة وامل ررواد الدراس ررية الت رري تس ررا د ص ر إرتش ررا اإلمكان ررا التافوة ررة ي ررا بع ررد‬
‫املشرركال التافوةررة‬ ‫املسررتوى التعلي رري اج امرري‪ ،‬ومسررا دته ص ر النجرراق فرري فينامجرره التافرروي واملسررا دخ ص ر تشررخي‬
‫و الجها ف ا ييقق التوا ق التافوي" (عنو‪ ،0222 ،‬ص‪.)028‬‬
‫و رري ب ــاركر )‪ (Barker‬اإلرشرراد أنرره‪ ":‬إج رياء يس ررتخدمه امليشررد لتوجيرره اذ رياد واذسرري واجز ا ررا واملزت ع ررا‬
‫فواس ررطة مج و ررة متنو ررة م ررن ا نش ررطة التوجي رره النص ررس‪ ،‬والةي ررخ ررن الة رردار ‪ ،‬واملس ررا دخ ص ر تيدي ررد ا ه رردا ‪،‬‬
‫وتو ا املعلوما الالزمة ( أبو عبادة‪ ،‬نيازي‪،‬ص‪.)06‬‬
‫تيدم ف ن امليشد واملستاشد"‪ ،‬وتتض ن ثالم طوا ‪:‬‬ ‫و ي هارلد وبالين بينسكي ا رشاد‪ ":‬فأنه لية تفا‬
‫وتيدم ف ن خة ن أهده ا امليشد والثان الع ي ‪.‬‬ ‫لية التفا‬ ‫‪‬‬
‫ف ت اد طيةقة نية ميتا ة‪.‬‬ ‫‪ ‬ييدم هاا التفا‬
‫‪ ‬يةرردا هرراا التفا ر فر ن امليشررد والع ير رهررد أساسر ي لتسررهي هرردوم التدي ررا فرري السررلوك مررن جانر الع ير‬
‫(الصعيدي‪ ،0224 ،‬ص‪.)95‬‬
‫‪16‬‬
‫‪-3-0-6-5‬التعريف االجرائي‪:‬‬
‫تعتبرا ليرة اإلرشراد واهردخ مرن املهررام التري يقروم م را مستشرار التوجيره وا رشرراد املدرسر ي واملنهري دا ر الثانوةرا ‪ ،‬مررن‬
‫ررالل لي ررة فن رراء الق ررة انس ررانية يس ررودها التفا ر ر والثق ررة م ررع التالمي ررا‪ ،‬تس ررا د ه رراب العالق ررة ف رري اس ررتخدام تقني ررا‬
‫الوساطة واجزلسا اإلرشادية لتجن الوقوب في مشكال العنف‪.‬‬
‫‪ -3-6-5‬مفهوم مستشارالتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪:‬‬
‫‪-5-3-6-5‬التعريف اللغوي ‪:‬‬
‫ل رة مستشررار مررأ و خ ومشررتقة مررن الفعر ‪ :‬استشررار‪ ،‬شرراور‪ ،‬تشرراور‪ ،‬واملةرردر‪ ،‬استشرارخ ومشرراورخ (ألبــوش‪،0256 ،‬‬
‫ص‪.)38‬‬
‫ل ررة مستشررار ص ر أنرره العلرريد الرراي يؤ ررا رأيرره فرري أمرري هررام ل رري أو رري أو نيررو ل ر ‪ ،‬اجزررار اللدرروي يع رري‬ ‫تعرري‬
‫اإلنس رران امل ررض للت ررأث ا الفع ررال ف رري ال ررو ي‪ ،‬قة ررد تدي ررا س ررلوك رريد م ررا (س ــعودي‪،0256 ،‬‬ ‫اإلستش ررارخ تفي ررد الت ررد‬
‫ص‪.)92‬‬
‫يعري مستشرار التوجيره واإلرشراد صر أنره ‪" :‬املرورد البشريي الرراي مرن رالل وسيفتره يسررتطيع تقرديد قردر مرن اليمررا‬
‫والتوا ق للتالميا‪ ،‬هو يسا دهد ص إ داد مشارمعهد الدراسية واملهنية" (حازم‪ ،0258 ،‬ص‪)58‬‬
‫من يقوم ف سا دخ اذ خاص اآل يةن ص معاجزة‬ ‫أما فريد نجار يعي ه‪":‬إن املوجه أو امليشد أو املستشار هو‬
‫شؤون د أو ه مشكالع د اإلجت ا ية والتافوةة" (حمزاوي‪ ،0251 ،‬ص ‪.)29‬‬
‫ومتف رريو لتق رردفد رردما نفس ررمة وتياوا ررة واجت ا م ررة و رردما‬ ‫ص ر أن رره ‪ ":‬موس ررف مة ررنف ومتخة ر‬ ‫ر ررا يع رري‬
‫الةيررخ العل رري‪ ،‬و لرره موجرره للطالر فالدرجررة اذولر ومسررا د ومسرره لع لمررة ن ررو وتطررور الطالر مررن ج مررع اجزوانر‬
‫النفس ررمة والتافوا ررة وا جت ا م ررة واملهنم ررة‪ ،‬و لم رره تيقم ررق رس ررالة اإلرش رراد التاف رروي ر ررا وم ررعت ا اجزه ررا التافوا ررة العلي ررا"‬
‫(املصري‪ ،0254 ،‬ص‪.)350‬‬
‫‪17‬‬
‫ي ك ررن الق ررول أن مستش ررار التوجي رره واإلرش رراد املدرس ر ي واملنه رري ه ررو أه ررد أ ض رراء الط رراقد التاف رروي ف رري الثانوة ررا ‪ ،‬وال رراي‬
‫ي ررار مهررام التوجيرره‪ ،‬اإلرشرراد وامليا قررة واملتابعررة النفسررية‪ ،‬فجانر الع ر وسرريس فرري مجررال هر الةريا ا امليتةطررة‬
‫العنف املدرس ي‪.‬‬ ‫فيا‬
‫‪ -9-6-5‬مفهوم الوساطة املدرسية ‪:‬‬
‫‪ -8-2-0-8‬التعريف اللغوي‪:‬‬
‫ي ررت الوس رراطة ف رري املعج ــم الوس ــيط فأن ررا‪( :‬وس ررس الش ر يء (يس ررطه وس ررطا‪ ،‬وس ررطة‪ :‬ص ررار ف رري وس ررطه‪ ،‬يق ررال‪ :‬وس ررس‬
‫القوم‪ ،‬ووسس املكان‪ ،‬هو واسس‪ ،‬القوم و د‪ ،‬وساطة‪ :‬توسس فين د فاج ق والعدل (ابراهيم‪ ،0229،‬ص‪.)5235‬‬
‫تعي الوساطة املدرسية هس بوخميس بوفولة ص أن ا‪ ":‬الس اورخ التي يياول وسريس ميايرد ‪ ،‬مرن رالل تن ريد‬
‫‪ ،‬تقية ر وجهررا أط ريا متعارمررة ‪ ،‬لتفررادي ترردهور الة رياب فين ررا‪ .‬وهررو مج رروب املسررا دا والررد اما الترري‬ ‫التةرراد‬
‫آ رري م ررد جعل رره ق ررادرا صر ر ول رروه معي ررة م ررا‪ ،‬م ررد الوقاي ررة أو هر ر الةر ريا ا ‪،‬‬ ‫تق رردي ها لش ررخ‬ ‫ي ك ررن لش ررخ‬
‫واملس رراه ة ف رري ع در ررة وتلسر ر ا العالق ررا فر ر ن الش ررةاب ‪ ،‬أو فر ر ن الش ررةاب والياش رردين فالسر ر ا الع ررادي لسر ر اورا التعل رريد‬
‫وال ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ررتعلد ( بوفولـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‪ ،0253،‬الوسـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاطة املدرسـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــية‪.‬ا ملوقع اإللكترونـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــي‪http://psy-scol- :‬‬
‫‪.)batna.blogspot.com/2013/03/blog-post_6701.html‬‬
‫ي ه ررا رشـ ــيد بـ ــن بيـ ــه ص ر ر أن ا‪":‬الوسر رراطة التافوة ررة ه رري لير ررة فنر رراء الكفاير ررا وتيقير ررق التعل ر ررا اذساسر ررية لر رردى‬
‫راشد؛ قد يكون مدرسا أو أفا أو أهد أ ياد العارلة أو أهد املتطو ن‬ ‫املتعل ن‪ ،‬من الل املسا دخ التي يقدمها خ‬
‫والةياب السسيومعيفي ف ن املتعلد‬ ‫من ج عيا املزت ع املدن املهت ة فالد د التافوي من جهة أول ‪ .‬وتيقيق التفا‬
‫املكلررف فالوسرراطة التافوةررة مررن جهررة ثانيررة‪ ،‬فاإلمررا ة طةعررا إل ر هررد هاجيررا‬ ‫واملعي ررة املقدمررة لرره مررن طرري الشررخ‬
‫مرن هردخ الهردر املدرسر ي ‪ ،‬والتكريار‪ ،‬والعنرف املدرسر ي مرن جهرة ثالثرة (بـن‬ ‫التل يا ومشا له وإيجاد هلول لهرا‪ ،‬والتقلري‬
‫‪18‬‬
‫بي ـ ـ ـ ـ ـ ــه‪ .0252 ،‬الوس ـ ـ ـ ـ ـ ــاطة التربوي ـ ـ ـ ـ ـ ــة ‪ :‬املفه ـ ـ ـ ـ ـ ــوم‪ ،‬األدواروآلي ـ ـ ـ ـ ـ ــات الت س ـ ـ ـ ـ ـ ــيس باملدرس ـ ـ ـ ـ ـ ــة املغربي ـ ـ ـ ـ ـ ــة‪ .‬املوق ـ ـ ـ ـ ـ ــع‬
‫االلكتروني‪.)https://www.profvb.com/vb/t56299.html:‬‬
‫يعي ها ألكس موكيالي ‪ Alex Mucchielli‬فأن ا‪":‬الع لية التي يقوم م ن ا الوسيس فتيقيق التواصر فر ن طري ن فري‬
‫هالة تةا د أو تضاد تفيز نتيجة ما"(الحمامي‪،5444،‬ص‪.)13‬‬
‫ر ررا ي هررا ابــو زيــد (‪": 4682‬طيةقررة أو آليررة أو وسرريلة مررن الوسررار الوديررة لتسرروةة العزا ررا الترري تششررأ فر ن اجخةرروم‪،‬‬
‫ثال ررخ يس ر الوس رريس" (العباي ــدي‪،‬‬ ‫يتف ررق ف وجب ررا طي ررا الع رزاب ص ر إس ررناد مه ررة اقت رااق تس رروةة ودي ررة للع رزاب لش ررخ‬
‫فخرالدين‪ ،0254،‬ص‪.)388‬‬
‫إن روق الوسرراطة تسررت د مررن إ تقرراد اذ رياد فوجررود قرردرخ دا ليررة اتيررة ا يررة ل خرريوه مررن ومررعيا الة رياب‪ ،‬رري‬
‫لية طو ية مهيكلة ومن ة‪ ،‬أين يكون هناك طي ميايد يقوم بع لية تسهي التواص ف ن اذطيا املتةار ة‪ ،‬مع‬
‫ميورخ اج فاظ ص السيةة والت تع فاملسؤولية وراا اج يةة في ومع اج لول)‪.(Mirimanoff, 2013, p15‬‬
‫ج ر ر املش ررا والة ريا ا د ر ر امل رردار م ررن ررالل تخف رريض رردد‬ ‫إ ا الوس رراطة املدرس ررية ه رري‪" :‬ميك رران زم يس ررتع‬
‫املشرركال السررلورية وتطرروةي املنرراخ املدرس ر ي وإ تةررار الوقررت فرري ه ر الة ريا ا وهرراا ررن طيةررق مسرره هيررادي"‬
‫)‪.(Crawford and Bodine, 1996, p32‬‬
‫نقةررد فالوسرراطة املدرسررية تلر التقنيررة أو اآلليررة الترري يسررتخدمها مستشررار التوجيرره واإلرشرراد املدرسر ي واملنهرري فرري هر‬
‫العزا ررا والتخفيررف مررن العنررف دا ر الثانوةررا ‪ ،‬مررن ررالل التوسررس فر ن أطريا الةرياب و لررق جررو للتفا ر اإليجرراب‬
‫للوصول إل ه ودي يي ي الطي ن‪.‬‬
‫‪19‬‬
‫‪ -1-6-5‬مفهوم العنف املدرس ي‪:‬‬
‫‪-5-1-6-5‬التعريف اللغوي‪:‬‬
‫يعري املعجم الوسـيط العنرف صر أنره‪ (" :‬نرف فره‪ ،‬و ليره – نفرا‪ ،‬و نا رة‪ :‬أ راب بشردخ وقسروخ‪ ،‬مره و راب‪ .‬هرو‬
‫نيف‪ .‬ج ع نف‪( ،‬ا تنف اذمي‪ :‬أ اب بعنف‪ .‬وأتاب ولد يكن له لد فه" (ابراهيم‪ ،0229،‬ص‪.)635‬‬
‫نف فه و ليه‪ -‬نفرا‪ ،‬و نا رة‪ :‬أ راب بشردخ وقسروخ‪ ،‬و مره " هرو نيرف‪ ،‬ا تنرف اذمري‪ :‬أ راب بعنرف وأتراب‬ ‫ر ا يعي‬
‫ول ررد يك ررن ل رره ل ررد ف رره‪ ،‬يق ررال ا تن ررف الطع ررام و‪ ..‬ررالن املزل ررس‪ :‬تي ررول ن رره‪ .‬وف رري م ز ررد العل رروم ا جت ا ي ررة العن ررف ه ررو‪:‬‬
‫اس ر ررتخدام الض ر رردس أو الق ر رروخ اس ر ررتخدام غ ر ررا مش ر رريوب أو غ ر ررا مط ر ررافق للق ر ررانونن م ر ررن ش ر ررأنه الت ر ررأث ا ص ر ر إرادخ ر رريد م ر ررا‬
‫(النيرب‪ ،0228،‬ص‪.)09‬‬
‫أمرا فري اللدرة اإلنجل زيرة ر ن اذصر لكل رة ‪ Violence‬هرو ‪ Violentai‬ومعنرراب ا سرتخدام غ را املشريوب فقرروخ‬
‫ف رري هية ررا اآل رريةن‬ ‫مادي ررة لتي ررا اذ ى والض ررير فامل تلك ررا أو يتضر ر ن لر ر مع ر ر العق رراب‪ ،‬وا غتة رراب والت ررد‬
‫(سالطنة‪ ،‬حميدي‪،0228،‬ص‪.)8‬‬
‫صر أنره ‪ ":‬هرو اسرتجافة متطي رة جرة وشرك مرن أشركال السررلوك‬ ‫ي رت كـوثرابـراهيم رزق (‪ )0220‬العنرف الطالبر‬
‫العرردوان ‪ ،‬تتسررد فالشرردخ والتةررل والتطرري والت رريمل والررت زد وشرردخ اإلنفعررال واإلسررتخدام غ ررا املشرريوب للقرروخ‪ ،‬اتجرراب‬
‫مسر ررتوى الةة ر ر اخ‬ ‫مر ررا أو مومر رروب مع ر ر ن و ي كر ررن ا فر رراءب وإ ا زاد تكر ررون نتيجتر رره مر رردميخ‪ ،‬ييجر ررع إل ر ر انخفر ررا‬ ‫ر ررخ‬
‫والتفك ررا‪ ،‬يتخررا رردخ أشرركال (جسر ية‪ ،‬لف يررة‪ ،‬ماديررة‪ ،‬غ ررا مةاشرريخ ‪ ،‬ور ررد إلر إج ررا الضررير فررالنفس أو فرراآل يةن أو‬
‫ف وموب ما وهو إما أن يكون يديا أو ج ا يا" (الخولى‪ ،0228 ،‬ص‪.)65‬‬
‫السررلوريا الترري تت ث ر فرري العنررف اجزسرردي و اإليررااء‬ ‫لش ر ا إل ر أن‪" :‬العنررف املدرس ر ي يش ر‬ ‫أمررا ميلــر )‪(Miller‬‬
‫في الفةول"‪.‬‬ ‫النف ي والت ديدا والتاهي وإهدام الفو‬
‫‪21‬‬
‫اإلي ررااء اجزس رردي‪ ،‬واإلس رراءخ النفس ررية واإلس ررتدالل‬ ‫أم ررا علي ــان(‪ )0259‬عي رره‪":‬أن اط الس ررلوك القهية ررة والت رري تش ر‬
‫وإتال امل تلكا ‪ ،‬من قة الطلةة مد زمال د أو مدرس د في املدرسة" (العبايجي‪ ،‬فخرالدين‪ ،0254 ،‬ص‪.)384‬‬
‫ر را رري أالن بـووي )‪ (Alain Bauer‬العنررف املدرسر ي "فأنرره سرلو ا أو تةرري ا يةردر مررن التل يرا دا ر املدرسررة‪،‬‬
‫سواء ان هاا السلوك جس يا أو رماةا ر د إل إج ا اذ ى و الضير ف تلكا املدرسة" (بوطورة‪ ،0252 ،‬ص‪.)502‬‬
‫يعي رره دوب ــات هررو‪ ":‬مج و ررة السررلوك غ ررا املقةررول فرري املدرسررة‪ ،‬فييررخ تررؤثي صر الن ررام العررام لل درسررة‪ ،‬وةررؤدي ال ر‬
‫إنتر رراه سر ررلةية فخةر رروص التيةر رري الدراس ر ر ي‪ ،‬وةت ث ر ر فر رري العنر ررف املر ررادي الضر رريب و املشر رراهنة و السر ررطو او تخية ر ر‬
‫السرالق‬ ‫الدراسية و اإل تداءاجزس ي و القت و اإلنتيار و ه‬ ‫امل تلكا املدرسية او الكتافة ص اجزدران و الطاو‬
‫فأنوا رره‪ ،‬والعن ررف املعن رروي الس ر والش ررتد وال ررخيةة واإلس ررت ااء و العة رريان فاإلم ررا ة ال ر اث ررارخ الفو ر " (حم ــودي‪،‬‬
‫‪ ،0251‬ص‪.)64‬‬
‫ررالعنف املدرس ر ي إ ا ن ررس مررن السررلوك يتسررد فالعدوانيررة يةرردر مررن تل يررا أو مج و ررة مررن التالميررا مررد تل يررا أو‬
‫مرردر وةتسررب فرري إهرردام أم ريار ماديررة أو جس ر ية أو نفسررية لهررد وةتض ر ن هرراا العنررف ال زرروم وا تررداء اجزس ر ي‬
‫واللف ر ر ر ر ر ر والعر ر ر ر ر رياك فر ر ر ر ر ر ن التالمي ر ر ر ر ررا والت دي ر ر ر ر ررد‪،‬املطاردخ املش ر ر ر ر رراغةة وا ت ر ر ر ر ررداء صر ر ر ر ر ر م تلك ر ر ر ر ررا املدرس ر ر ر ر ررة أيض ر ر ر ر ررا‬
‫(تيطاوني‪،0251،‬ص‪.)3‬‬
‫ا السر ة العدوانيرة ف ختلرف أشركالها‪ ،‬والتري ت رار دا ر الثانوةرا‬ ‫نقةد فرالعنف املدرسر ي مج و رة السرلو ا‬
‫مررن طرري أهررد الفررا ل ن التافرروة ن أو بعضررهد‪ ،‬واملوجهررة نيررو التالميررا أو نيررو اذسرراتاخ والطرراقد اإلداري‪ ،‬أو هتر نيررو‬
‫امل تلكا والتي تسب اذ ى اجزسدي‪ ،‬النف ي واملادي‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫‪ -0‬املقاربات النظرية املفسرة ملوضوع الدراسة‪:‬‬
‫تعتبررا املقاراررا الن يةررة ا أه يررة إلثرياء الةيررخ العل رري و ميهلررة أساسررية فرري أي دراسررة‪ ،‬ذن ررا تسررا د صر هررد‬
‫وتيلي املوموب و توجيه الدراسة و توميح معاملها‪.‬‬
‫ل ررال س ررشتطي إلر ر بع ررض املقارا ررا الن ية ررة الت رري ت كننر را م ررن تفسر ر ا و تيلير ر دور مستش ررار التوجي رره واإلرش رراد‬
‫املدرس ي واملنهي في استخدام تقنية الوساطة املدرسية للتخفيف من العنف في الطور الثانوي‪ ،‬والتي ناري من ا‪:‬‬
‫‪ -5-0‬النظريات املفسرة للتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪:‬‬
‫الجدول رقم (‪ :)5‬النظريات املفسرة للتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫تفسيرالنظرية للمتغير‬ ‫النظرية‬ ‫املتغير‬
‫دراسة الذات و مفهوم الذات‬ ‫نظرية الذات‬
‫‪ -‬الفرد يسلك السلوك الذي يحقق له اللذة‪.‬‬
‫‪ -‬بالرغم من مبدأ الو اقع إال أن الفرد يميل‬ ‫نظريةالتحليل النفس ي‬
‫لتكراراألحداث املاضية‪.‬‬ ‫التوجيـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـه‬
‫واالرشاد‬
‫‪-‬التوجيه هو عملية عقلية و معرفية ‪.‬‬
‫املدرس ي‬
‫‪-‬لكل فرد سمات شخصية ثابتة‪.‬‬ ‫نظرية السمات و العوامل‬
‫‪-‬التقديرات الكمية لسمات العميل ‪.‬‬
‫‪-‬سلوك االنسان متعلم يمكن التحكم فيه و توجيهه‪.‬‬ ‫النظرية السلوكية‬
‫(بكري‪،0259 ،‬ص‪04‬ص‪.)30‬‬
‫‪22‬‬
‫لقررد ا تلررف التفسر ا الن رريي للتوجيره واإلرشرراد؛ نظريــة الــذات رأ أن توجهررا الفرريد تشةررع مررن ن يترره لااترره‪ ،‬وهنررا‬
‫صر أن التوجيرره‬ ‫وجر توجيرره الفرريد ومسرا دته ليكتشررف اترره وةةر ذهدا ره‪ ،‬أمررا نظريــة التحليــل النفسـ ي قرد أرررد‬
‫صر جعر الفرريد يسررل الطيةررق الرراي يرريى نفسرره ميتاهررا يرره‪ ،‬غ ررا أن نظريــة الســمات والعوامــل‬ ‫واإلرشراد يجر أن يع ر‬
‫وج ررد أن الف رريد يت ت ررع ف ه ررارا وم ررؤهال ر ي ررة ه رري الت رري تي رردد توجه رره ومس ررارب‪ ،‬ف رري املقاف ر ت رريى النظري ــة الس ــلوكية أن‬
‫التوجيه واإلرشاد يؤديان دور املعلد للسلوك املياد تشكيله‪ ،‬أي أننا ي كن أن ند ا من مسال وتوجها اذ ياد‪.‬‬
‫‪-0-0‬النظريات املفسرة للوساطة املدرسية‪:‬‬
‫الجدول رقم (‪ :)0‬املقاربة النظرية املفسرة للوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪-‬التالميذ يقدرون عالقات األقران‪.‬‬ ‫نظرية النمو و التطور‬
‫‪-‬املماثلة و التكيف مع املتعلمة السابقة‪.‬‬ ‫(بياجيه)‬
‫‪-‬الوساطة تجزأ و تتعلم‬
‫تعلم صحيح من خالل‪ :‬تشكيل مهارات‪ ،‬تلقين‪،‬‬ ‫النظرية السلوكية‬
‫اطفــاء‪ ،‬متابعــة‪ ،‬تعلــم متكــرر‪ ،‬تنفيــذ التــدريب‪،‬‬
‫تدعيم‪.‬‬
‫‪-‬عــن طريــق املالحظــة و التقليــد‪ ،‬التطبيــق لحــل‬
‫النزاع أو وساطة األقران‪،‬‬
‫يتعلم التلميذ كيف تيسر حياة املدرسة‪.‬‬ ‫الوساطة املدرسية‬
‫‪-‬النمذجة أهم تقنية ‪.‬‬ ‫نظرية التعلم االجتماعي‬
‫‪-‬تغييـ ــراألفكـ ــار يسـ ــاهم فـ ــي دعـ ــم الوصـ ــول إلـ ــى‬
‫تغييرالسلوك‪.‬‬ ‫النظرية املعرفية السلوكية‬
‫(حمام‪،0253 ،‬ص‪39‬ص‪.)32‬‬
‫‪21‬‬
‫تيى نظرية النمو واإلرتقاء لبياجيـه أن رماةرة العالقرا مرع اذقريان لهرا أه يرة رة راخ للتل يرا‪ ،‬تجعر مرن اإلسرتفادخ من را فري‬
‫التوسررس وه ر املشرركال أم ريا وج ر اسررتدالله‪ ،‬فرري املقاف ر ترريى النظري ــة الســلوكية أن تع رريد الوسرراطة يجع ر من ررا سررلو ا‬
‫ماله ا واالتالي يةةح سره الرتعلد‪ ،‬ر را تؤررد نظريـة الـتعلم اإلجتمـاعي أن ري ن را ه ناة رة للوسراطة املدرسرية يجعر‬
‫من ا سلو ا اجت ا يا قافال لل اله ة وقد يةةح ثقا ة ت ز الوسرس املدرسر ي‪ ،‬وتريى النظريـة املعرفيـة السـلوكية أن تيسري‬
‫ص ر تدي ررا اذ كررار واملعتقرردا فنيررو إيجرراب لتقة ر كرريخ ه ر املشرركال فوسرراطة طرري‬ ‫الوسرراطة م كررن مررن ررالل الع ر‬
‫ثالخ‪.‬‬
‫‪-3-0‬النظريات املفسرة للعنف املدرس ي‪:‬‬
‫الجدول رقم (‪ :)3‬املقاربة النظرية املفسر ة للعنف املدرس ي‪.‬‬
‫‪ -‬األشخاص يقومون بسلوكات عدو انية انفعالية بدون تفكيرمسـبق ويجـدون‬ ‫العدوان اإلنفعالي‬
‫لذة واستمتاع‪.‬‬
‫(املعرفية)‬
‫‪-‬األفكـ ــارواملعتقـ ــدات واإلحبـ ــاط يسـ ــببون السـ ــلوك العـ ــدو اني فيصـ ــبح بـ ــذلك‬ ‫بروكوفيتس‬
‫بمثابة أداة تنفيس انفعالي‪.‬‬

‫(املعرفية)‬
‫‪-‬املالحظة وسيلة لتعلم السلوك العنيف كما هو الحال بالنسبة للنمذجة‪.‬‬ ‫العنف املدرس ي التعلم اإلجتماعي‬
‫(بالتقليد)‬
‫‪ -‬لكل سلوك عدو اني دافـع معـين غريـزة الجـنس والعـدوان‪ ،‬والعنـف هـو صـراع‬ ‫التحليل النفس ي‬
‫القوى الغريزية ضمن العالم الداخلي الذاتي‪.‬‬
‫املصدر‪( :‬مزرقط‪ ،0253 ،‬ص‪05‬ص‪( ،)04‬حمودي‪ ،0259 ،‬ص‪.)26‬‬
‫ت رريى نظري ــة الع ــدوان اإلنفع ــالي أن س ررب العن ررف ق ررد يك ررون مجه ررول لك ررن الداي ررة ه رري تيقي ررق الل رراخ واالت ررالي ر ن‬
‫‪ ،‬وةؤررد بروكـوفيتس فري ن يةتره أن اذ كرار واإلهةاطرا سرب للسرلوك‬ ‫يكون ص مسرتوى مرةس اإلنفعرا‬ ‫التد‬
‫العدوان و ليه وج تخفيف اإلهةاطا ومةس التنفلس اإلنفعالي في اتجاب آمن اج وار الاي نجدب فري الوسراطة‪،‬‬
‫‪21‬‬
‫رري‬ ‫أمررا نظريــة الــتعلم اإلجتمــاعي ترراى أن التعرري للن ررا ه العنيفررة يولررد تعلررد للسررلو ا املاله ررة ومنرره وج ر‬
‫الن ا ه اجزيدخ قس‪ ،‬وتؤرد نظرية التحليل النفسـ ي أنره وجر إشرةاب الدياررا وتيقيرق اإلهتياجرا ل يلولرة دون‬
‫وجود دا ع للعنف‪.‬‬
‫‪-3‬الدراسات السابقة‪:‬‬
‫الدراسررا السررافقة تعررد نقطررة انطررال و طرروخ مه ررة فرري إ ررداد أي دراسررة ل يررة‪ ،‬رري تعط ر‬ ‫إن ا طررالب وتفي ر‬
‫الةاهخ لفية ل ية هرول مومروب دراسرته‪ ،‬تسراهد مرن جهرة فري تاوةردب فأ كرار وإجرياءا يتةعهرا بديرة الوصرول ذصر‬
‫املشكلة ومعي ة أهد جوانب ا‪ ،‬والتي تد التطي إل ا من قة فاهث ن سافق ن‪ .‬ومن جهة أ يى تساهد مياجعة الدراسا‬
‫السررافقة فرري تيديررد طةيعررة مومرروب الدراسررة وومررع أهررد اذهرردا املرياد تيقيقهررا‪ ،‬ر ررا أن اإلطررالب صر نتررارمل الدراسررا‬
‫السافقة ي كن الةاهخ من إمكانية مقارنة ما توص إليه من نتارمل مع النتارمل السافقة (بولبازين‪،0252 ،‬ص‪.)06‬‬
‫ومن هنرا ران إ ت ادنرا صر بعرض الدراسرا التري تناولرت مومروب دورمستشـارالتوجيـه واإلرشـاد املدرسـ ي واملنهـي فـي‬
‫اســتخدام تقنيــة الوســاطة املدرســية للتخفيــف مــن العنــف املدرس ـ ي فــي الطــورالثــانوي‪ ،‬وفرري يمررنا لهرراب الدراسررا‬
‫سو نتةع مةدأ التاتل الكيونولوجي لها من اذهدم إل اذقدم‪ ،‬وراا مةدأ مدى توسيفها للكل ا املفتاهية في فيثنا‪.‬‬
‫اآلت ‪:‬‬ ‫وناري أهد هاب الدراسا‬
‫‪-5-3‬دراسـ ــة ليلـ ــى شـ ــهلي بعنر رروان‪" :‬أدوارمستشـ ــارالتوجيـ ــه واإلرشـ ــاد املدرسـ ـ ي واملنهـ ــي فـ ــي الوسـ ــط‬
‫التربوي في ظل اإلصالحات التربوية األخيرة"‪:‬‬
‫أجيةررت هرراب الدراسررة فرري اجزااررري سررنة ‪ ،4681‬وتناولررت أدوار مستشررار التوجيرره واإلرشرراد املدرس ر ي واملنهرري فرري الوسررس‬
‫التافوي في س اإلصالها التافوةة اذ اخ ‪ ،‬هيخ تكونت ينة الدراسة من ‪ 06‬مستشارا فقطاب املسيلة‪.‬‬
‫وأ ت ررد الةاهث ررة ف رري دراس ررت ا ص ر امل ررن الوص ررف ف رري ج ررع فيان ررا الدراس ررة امليداني ررة‪ ،‬م ررد وص ررف وتيلي ر أدوار‬
‫ص املاله ة فاملشاررة و ا ست ارخ‪.‬‬ ‫مستشار التوجيه في الوسس التافوي في س اإلصالها التافوةة اذ اخ‪ ،‬و ا ت د‬
‫و لةت فال إل مج و ة من النتارمل‪:‬‬
‫‪25‬‬
‫‪-‬ملستشررار التوجيرره و ا رشرراد املدرسر ي و املنهرري أدوار ارشررادية و دور الوسرراطة التافوةررة‪ ،‬فا مررا ة الر وجررود صررعواا فرري‬
‫امليدان‪.‬‬
‫‪-‬أه ية ا صالق في املن ومة التافوةة‪ ،‬و راا أه ية أدوار مستشار التوجيه في انجاق هاته املن ومة‪.‬‬
‫‪-‬جز ا ة مستشاري التوجيه و جز ا ة القار ن ص التافية وما دورا ا مسؤولية اجت ا ية رباى‪.‬‬
‫تعقيب‪:‬‬
‫تتشافه دراستنا مع دراسرة ليلى شـهلي (‪ )0258‬فري متد را أدوار مستشرار التوجيره و ا رشراد املدرسر ي و املنهري‪ ،‬و ررال‬
‫فري تير زهرا مر ن النتررارمل صر أه يرة دور مستشرار التوجيرره و ا رشراد املدرسر ي و املنهري‪ ،‬و صر وجرود صرعواا يواجههرا فرري‬
‫مه ترره وهررو مررا أ ادن ررا فرري دراسررتنا م ر ن املزررال الن رريي‪ ،‬ر ررا أن ينررة الدراسررة ش ر لت مستشرراري التوجيرره و ا رش رراد‬
‫املدرس ي و املنهي و قد ا ت د في دراست ا ص املن الوصف في ج ع و تيلي الةيانا وهو مايتشافه ودراستنا‪ ،‬غ ا أن ا‬
‫ص أداخ املاله ة فاملشاررة و هي أداخ تفتقي للدقة و املومو ية ‪.‬‬ ‫ا تد‬
‫‪-0-3‬دراســة زهــرة مــزرقط (‪ )0253‬بعن رروان‪" :‬دورمستشــارالتوجيــه فــي التقليــل مــن ظــاهرة العنــف‬
‫املدرس ي"‪:‬‬
‫أجيةرت هراب الدراسرة فري اجزاارري سرنة ‪ ،4681‬وتناولرت دور مستشرار التوجيره فري التقلير مرن سراهيخ العنرف املدرسر ي‪،‬‬
‫هيخ تكونت ينة الدراسة من ‪ 866‬تل يا‪ ،‬موز ة ص ثالم ثانوةا فو ية ورقلة‪.‬‬
‫وأ ت ررد الةاهث ررة ف رري دراس ررت ا ص ر امل ررن الوص ررف ف رري ج ررع فيان ررا الدراس ررة امليداني ررة‪ ،‬م ررد وص ررف وتيلير ر دور‬
‫ص املاله ة فاملشاررة‪ ،‬املقافلة وا ست ارخ‪.‬‬ ‫مستشار التوجيه في التقلي من ساهيخ العنف املدرس ي‪ ،‬و ا ت د‬
‫‪-‬يت ير ررور دور مستشر ررار التوجير رره واإلرشر رراد أساسر ررا فر رري تيض ر ر ا التل ير ررا نفسر رريا جتير رراز ا متير رران‪ ،‬وريفير ررة ا تير ررار‬
‫التخةةا و ارتشا التالميا املتأ يةن دراسيا‪.‬‬
‫‪26‬‬
‫‪-‬مستشار التوجيه يسع جاهدا إل رصد م اهي العنف املوجودخ في املؤسسة التافوةة‪ ،‬هيخ أنه يتخا ردخ إجرياءا ‪،‬‬
‫الضرريورةة املتعلقررة‬ ‫سررتد اء الررولي وتقررديد التوجيرره و النةرريية‪ ،‬ررن واجةاترره و مهامرره الترري يقرروم م ررا فيررخ اج ررا‬
‫فالتل يا الل هياته املدرسية و ر اية التالميا املتفروق ن دراسريا‪ ،‬و تن يرة مرواهب د والتكفر فاملترأ يةن دراسريا لتجنر‬
‫املدرسة‪.‬‬ ‫ساهيخ اليسوب و التسيب املدرس ي ر واهي تؤدي إل العنف دا‬
‫‪-‬مستشرار التوجيره صر لرد و درايرة فكر م راهي العنرف‪ ،‬هرو يتاصردها ف هت رام و ييراول دار را معاجزت را فالتشسريق مرع‬
‫اذساتاخ‪ ،‬و الاي يياول التيدم معه هول مشا التالميا و معي ت ا‪.‬‬
‫النفسررية و ا جت ا يررة و هتر الصر ية الترري يعررانون من ررا‪ ،‬مررن‬ ‫‪-‬مستشررار التوجيرره يع ر جاهرردا إلر التطرري إلر اج ررا‬
‫الل هيصه ص إجياء مقافال معهد صر الةرعيد الفريدي‪ ،‬ييراول التقريب مرن د و إرشرادهد هتر مرن رالل السرؤال‬
‫يشررعيون أن ررد تيررت مرردس ملررا ي زررؤون إليرره فرري هررال واجههررد‬ ‫ررن د ررن طيةررق أسرراتاع د‪ ،‬والتعامر معهررد فلطررف هتر‬
‫مشك للستفيدوا من نةاريه وإرشاداع د‪ ،‬هد يعتباونه القدوخ و املثال‪.‬‬
‫تعقيب ‪:‬‬
‫لقررد تناولررت دراسررة زهــرة مــزرقط (‪ )0253‬متد ررا مستشررار التوجيرره وا رشرراد املدرس ر ي و املنه ري متد ررا العنررف املدرس ر ي‬
‫وهررو مررا يتشررافه مررع دراسررتنا‪ ،‬وقررد وصررلت إلر مج و ررة نتررارمل ت يررور هررول أه يررة مستشررار التوجيرره و ا رشرراد املدرسر ي‬
‫العنف والتي انت د ا لنا فري إدراك قي رة مومرو نا‪ ،‬غ را أن را لرد تتطري إلر الوسراطة آليرة ج ر‬ ‫واملنهي في رصد ها‬
‫ص اجزان التيةيصي و التوجي ي‪.‬‬ ‫الةياب‪ ،‬ر ا أن ا ررا‬
‫وقررد انررت ينت ررا التالميررا فرردل مستشرراري التوجيرره و ا رشرراد املدرسر ي و املنهرري ‪ ،‬و اتةعررت املررن الوصررف فرري الدراسررة‬
‫واملقافلة من ف ن أدواع ا و هو ما يتشافه مع دراستنا‪.‬‬
‫‪27‬‬
‫‪ -3-3‬دراس ــة راوي ــة عب ــد ال ــرحمن حم ــام (‪ )0253‬بعن رروان‪" :‬فاعلي ــة برن ــامج الوس ــاطة الطالبي ــة ف ــي‬
‫القدرة على حل املشكالت والتحكم بالغضب لدى الوسطاء في املرحلة األساسية العليا"‪:‬‬
‫أجيةررت هرراب الدراسررة فرري غرراخ لسررط ن سررنة ‪ ،4681‬وتناولررت ا ليررة فينرراممل الوسرراطة الطالفيررة فرري القرردرخ ص ر ه ر‬
‫املشرركال والررتيكد فالدض ر لرردى الوسررطاء فرري امليهلررة اذساسررية العليررا ‪ ،‬تألفررت ينررة الدراسررة الكليررة مررن ‪ 406‬طال ر‬
‫وطالة ررة م ررن ط ررالب الة ررف التاس ررع اذساس ر ي‪ ،‬م ررن مدرس ررتي رودل ررف لت ررا ا ساس ررية للةن ر ن‪ ،‬والتف رراق ا ساس ررية للةن ررا‬
‫التابعت ن ملدار وزارخ التافية والتعليد العالي‪.‬‬
‫وأ ت ررد الةاهث ررة ف رري دراس ررت ا ص ر امل ررن التجية رري للتأر ررد م ررن رريو الدراس ررة م ررع قي ررا قةص رري وبع رردي‪ ،‬والتتةع رري‪،‬‬
‫ص فيناممل الوساطة الطالفية ومقيا ه املشكال و مقيا التيكد فالدض ‪.‬‬ ‫وا ت د‬
‫‪-‬إن فينرراممل الوسرراطة الطالفيررة فرري هر العزا ررا فر ن الطلةررة‪ ،‬والرراي تررد تطرروةيب‪ ،‬والترردرب ليرره‪ ،‬وتطةيقرره فرري الدراسررة‬
‫اج الية‪ ،‬قد سا د الطلةة ص ارتساب د د من املهار ‪ ،‬واذن اط السلورية املقةولة‪ ،‬وامليغواة اجت ا يا‪.‬‬
‫‪-‬تعلررد هررد وجهررة ن رري اآل رري دون هكررد مسررةق‪ ،‬والتعة ررا ررن املشررا ي اإليجافيررة‪ ،‬او السررلةية‪ ،‬والقنا ررة فيررق اآل رريةن‬
‫فالتعة ا ن هاب املشا ي‪ ،‬وتعلد طوا الوسراطة ا العالقرة الوثيقرة ف هرارا هر املشركال الااتيرة‪ ،‬ومرع اآل ريةن‬
‫من الي ا وغ اهد‪ ،‬أون التعاون مياح أرثا من التنا س‪ ،‬أون الوسيس إنسان مة ‪ ،‬متعاطف‪ ،‬ميايد‪ ،‬يقردم اجخدمرة‬
‫لي اقه‪ ،‬وهو جديي فالثقة ‪.‬‬
‫لقد تطيقت دراسة راوية عبد الرحمن حمام (‪ )0253‬إل متد ا الوساطة املدرسية آلية جد مه ة في ه املشكال ‪،‬‬
‫و هرو مررا أ ادنررا فالعديررد مررن املعطيررا أثنرراء دراسررتنا لهرراا املومروب اصررة فرري النتررارمل الترري توصررلت إل ررا مررن ررالل إفيازهررا‬
‫ذه ية الوساطة في ه املشكال ‪ ،‬و هو ما زعنا للةيخ في هاا املزال ‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫ص املن الوصف الاي نياب اذنسر فري‬ ‫و قد ا ت د في دراست ا ص املن التجية ي‪ ،‬كس دراستنا التي ا ت د‬
‫الدراسا ا نسانية و ا جت ا ية‪.‬‬
‫‪-9-3‬دراســة بوســاحة حســناء (‪ )0250‬بعنرروان‪" :‬دورمستشــارالتوجيــه املدرسـ ي فــي حــل الصـراعات عــن‬
‫طريق الوساطة"‪:‬‬
‫أجية ررت ه رراب الدراس ررة ف رري اجزاارر ري س ررنة ‪ ،4684‬وتناول ررت أدوار مستش ررار التوجي رره واإلرش رراد املدرسر ر ي واملنه رري ف رري هر ر‬
‫العزا ررا دا ر الوسررس التافرروي فرري س ر اإلنتشررار اجخط ررا لل شرركال السررلورية فرري اآلونررة اذ رراخ ‪ ،‬هيررخ تكونررت ين ررة‬
‫الدراسة من ‪ 49‬مستشار توجيه وإرشاد مدرس ي ومنهي فو ية قاملة‪.‬‬
‫صر الردور الرراي‬ ‫وأ ت رد الةاهثرة فري دراسرت ا صر املرن الوصرف فري ج رع فيانرا الدراسرة امليدانيرة‪ ،‬م رد التعري‬
‫يق رروم ف رره مستش ررار التوجي رره املدرسر ر ي ف رري هر ر الةر ريا ا الت رري ق ررد تي رردم ي ررا فر ر ن التالمي ررا أو في ررن د وار ر ن أس رراتاع د‪،‬‬
‫ص املاله ة والدراسة اإلستطال ية واإلست ارخ جز ع املعلوما والةيانا ‪.‬‬ ‫وا ت د‬
‫مستشرراري التوجيرره فرري ه ر الة ريا ا الترري تيرردم ف ر ن التالميررا يررتد إ فطل ر مررن مررديي املؤسسررة‪ ،‬أو مررن‬ ‫‪-‬تررد‬
‫اذساتاخ أو املياق العام‪ ،‬وهاا ما ية ن ميدودية الةالهيا التي يت تع م ا مستشاري التوجيه املدرس ي‪.‬‬
‫مستشرراري التوجيرره املدرسر ي فرري هر الةريا ا الترري تيرردم فر ن التالميررا واذسرراتاخ‪ ،‬الترري تعررود‬ ‫نسررةة تررد‬ ‫‪-‬انخفرا‬
‫والتواص املةاشي واملست ي مع فاقي العناصي الفا لة في الع لية التافوةة‪.‬‬ ‫التفا‬ ‫لنق‬
‫صر مستشرراري التوجيرره املدرسر ي القيررام فير الةريا ا دا ر املؤسسررا التعلي يررة ررن طيةررق الوسرراطة فرري‬ ‫‪-‬يةررع‬
‫واق و ياقي الباناممل املقير لهد‪ ،‬والاي يطد ليه الشك اإلداري واجزان التق ي‪.‬‬ ‫س‬
‫‪29‬‬
‫لق ررد تش ررام ت دراس ررة بوسـ ــاحة حسـ ــناء (‪ )0250‬م ررع موم رروب دراس ررتنا م ررن هي ررخ متد ر راا الدراس ررة (دورمستشـ ــار‬
‫التوجيه املدرس ي‪ ،‬الوساطة ‪ ،‬ورال العينة و املن املتةع‪ ،‬وأرد النتارمل املتوص إل ا صر وجرود صرعواا تعترا‬
‫ر مستشرراري التوجيرره و ا رشرراد املدرس ر ي و املنهرري‪ ،‬وهررو مررا أ ادنررا ررن الناهيررة الن ية رة‪ ،‬مررن ررالل تناولنررا لعنةرري‬
‫الةعواا التي يواجهها مستشار التوجيه واإلرشاد وسيس أثناء ه املشكال ‪ .‬غ ا أن ا ا تلفت من هيخ أدوا ج ع‬
‫الةيانا (املاله ة و الدراسة ا ستطال ية ‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫مستشار التوجيه لا إلركشاد املادريس لاملهين‬ ‫الفصل الثاين‪:‬‬
‫الفصل الثاني‪ :‬مستشارالتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫تمهيد‬
‫‪ -5‬أهمية التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫‪ -0‬أهداف التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫‪ -3‬مهام مستشارالتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫‪ -9‬مراحل العملية اإلرشادية ملستشارالتوجيه واإلرشاد أثناء‬
‫حل املشكالت‪.‬‬
‫‪ -1‬الصعوبات التي يواجهها مستشارالتوجيه واإلرشاد‬
‫كوسيط أثناء حل املشكالت‪.‬‬
‫خالصة‬
‫الفصل الثاني‪ :‬مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪:‬‬

‫‪11‬‬
‫الفصل الثاني‪ :‬مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‬
‫تمهيد‪:‬‬
‫رن التل يرا وإسررتداللها لتوج ره ورسرد مسرارب التعلي ري واملنهرري‪ ،‬لهرو دور فري غايرة اذه يرة‪ ،‬اصررة وأن‬ ‫إن ج رع املعلومرا‬
‫الوصررول للنجرراق يتطلر الدقررة فرري إ تيررار و رري التخةةررا العل يررة وهسررن التوجيرره‪ ،‬وهنررا يبرراز دور مستشررار التوجيرره‬
‫وا رشاد املدرس ي واملنهي ييت مكانة عالة م ن هيك املؤسسة التافوةة‪ ،‬من الل إهدام التوازن ف ن ماهو معريو مرن‬
‫ا تيارا ‪ ،‬وا ن ماهو مطلوب من رغةا ‪ ،‬ر ا أن نشاطاته اليومية لها مساه ة رة اخ في تلطيف أجواء املناخ املدرس ي‪.‬‬
‫و صر مرروء مرا سررةق تناولنرا فرري هراا الفةر أه يررة التوجيره واإلرشرراد املدرسر ي واملنهرري فري نجرراق املن ومرة التافوةررة والوصررول‬
‫يمررنا ذهررد أهرردا التوجيرره واإلرشرراد املدرس ر ي واملنهرري‪ ،‬ثررد تطيقنررا إل ر مهررام مستشررار التوجي رره‬ ‫لتيقيررق أهرردا ها‪ ،‬فجان ر‬
‫واإلرشرراد املدرس ر ي واملنهرري م ر ن اذطرري والتشرريمعا اجزااريةررة‪ ،‬مررع ررري أهررد ليررة يقرروم م ررا وهرري الع ليررة اإلرشررادية فرري ه ر‬
‫املشكال وأفيز مياهلها‪ ،‬وأ اا ي الةعواا التي يواجهها مستشار التوجيه واإلرشاد وسيس أثناء ه املشكال ‪.‬‬
‫‪ -5‬أهمية التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪:‬‬

‫إن ذه يررة التوجيرره واإلرشرراد املدرسر ي واملنهرري مكانررة رة رراخ فرري اج يرراخ املدرسررية‪ ،‬هررو ر ارسررة تياوةررة او رفعر تيارروي‬
‫يعد من متطلةا الن ام التافوي او املدرس ي سي ا في الوقت اج الي لكون القطاب التافوي جاءا مرن الن رام ا جت را ي‬
‫يشةدي ان يتةع التطور السياس ي‪ ،‬ا قتةادي‪ ،‬الثقافي والتكنولوجي الاي ييدم في املزت ع (أرزقي ‪،0256،‬ص‪.)14‬‬
‫هيرخ تشر ا الدراسررا أن رردما التوجيرره وا رشرراد املنهرري تكت ر ي أه يرة فالدررة تتضررس جليررا مررن ررالل ج لررة الفوارررد‬
‫صر املسررتوى الفرريدي و اجز ررا ي‪ ،‬ودورهررا فرري تلةيررة ا هتياجررا اج قيقيررة لسررو الع ر م ررا‬ ‫الترري تقرردمها هرراب اجخرردما‬
‫اه يت ا في النقاط التالية‪:‬‬ ‫يساهد في تيقيق التوازنا التن وةة للدول واج كوما ‪ .‬نستخل‬
‫• معي ررة قرردرا وامكانيررا ا رياد وموار ت ررا مررع متطلةررا املهررن مررن قرردرا واسررتعدادا يسرراهد بشررك رة ررا فرري ومررع‬
‫الفيد املناس في املكان املناس ‪ ،‬م ا يؤدي ال ازدهار املزت ع وا ستفادخ من الطاقا الفيدية وا جت ا ية الر اق ر‬
‫هد‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫• الكشررف ررن قرردرا ا رياد واسررتعداداع د وميررولهد يسرراهد بشررك رة ررا فرري ومررع الب رااممل التدرةبيررة الترري تسررا د ص ر‬
‫تن ية وتيوة هاب القدرا وا ستعدادا ال مهارا مهنية‪.‬‬
‫ا ررداد امل رروارد البش رريةة م ررن ررالل م ر ان عالي ررة لي ررا الت رردرة‬ ‫• تيش رريد النفق ررا وامل رروارد املالي ررة املوجه ررة ملز ررا‬
‫والتكوةن املنهي من الل انجاق املشارمع املهنية لال ياد وتجسيدها ص ار الواقع‪.‬‬
‫• ا ستفادخ من الدراسا ا هةارية التي يقوم م ا القار ون ص دما التوجيه فري تقيريد عاليرة مؤسسرا التردرة‬
‫والتكوةن املنهي (حديد وبوذيب‪ ،0256 ،‬ص‪582‬ص‪.)585‬‬
‫ص مشكالع د النفسية وا جت ا ية والتعلي ية‪.‬‬ ‫• مسا دخ التالميا ص التدل‬
‫اذ ي ررد م ررن فر ر ن مختل ررف الف رريوب‬ ‫• تلةي ررة ا هتياج ررا التافوة ررة للتالمي ررا م ررن ررالل مس ررا دع د صر ر ا تي ررار التخةر ر‬
‫التافوةة‪.‬‬
‫• مواجهررة ومياولررة هر مختلررف املشرركال الناج ررة ررن ا تال ررا ا جت ا يررة واملسررتوةا املعلشررية ومررا يتةر فررال‬
‫الوسس التافوي‪.‬‬ ‫من لفيا ثقا ية و كيةة دا‬
‫• تكيمس اجزهود واملعار للتخفيف من اليسوب والفش في الدراسة (عجرود‪،0226،‬ص ‪95‬ص‪.)90‬‬
‫ريى‪.‬‬ ‫ر ا أن لالرشاد التافوي أه ية رة اخ لكونه يوار ن و التل يا او الطف وةيا قه في انتقاله مرن ميهلرة ن اريرة‬
‫يقي رره م ررن املش رركال وةنقر ر طيةق رره م ررن الة ررعواا واملعيق ررا وه ررو فياج ررة ماس ررة م ررن ر ر ميهل ررة مل ررن يق رردم ل رره ه رراب‬
‫اجخدما ‪ ،‬ملن ييشدب وةوجهه(أرزقي‪،0256 ،‬ص‪16‬ص‪.)12‬‬
‫س ررتخدامه الي رروم بش ررك رة ررا و ع ررال ف رري امل رردار ‪ ،‬جع ر من رره وس رريلة م ررن وس ررار تفعي ر الع لي ررة التافوة ررة وجعله ررا‬
‫تتجرراوب مررع التن يررة الوطنيررة و ررالد الشررد ‪ ،‬وررراا وسرريلة مررن وسررار الةيررخ الرراي يخرردم الفع ر التافرروي ومسررا د ص ر‬
‫تط ر رروةي آلياتر رره وأسسر رره‪ ،‬وتط ر رروةي قن ر رروا التواص ر ر اإلجت ر ررا ي والتاف ر رروي دا ر ر املؤسس ر ررة و ارجه ر ررا (ب ـ ــايود ورميش ـ ـ ي‪،‬‬
‫‪،0256‬ص‪.)520‬‬
‫‪11‬‬
‫‪ -0‬أهداف التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪:‬‬
‫يسررع التوجيرره وا رشرراد املدرس ر ي واملنهرري رع ليررة انسررانية هاد ررة‪ ،‬جخدمررة التل يررا دا ر املؤسسررة التعلي يررة هس ر‬
‫هالته ومتطلةاته والتي تندره تيت ج لة من اذهدا أه ها‪:‬‬
‫‪ -5-0‬تحقيق الذات‪:‬‬
‫ش ر أن اله ررد اليرل ر ي للتوجي رره وا رش رراد ه ررو الع ر م ررع الف رريد هس ر هالت رره س ررواء رران ادي ررا أو متفوق ررا أو‬
‫معيف العق أو متا يا دراسيا أو جانيا ‪ ،‬ومسا دته في تيقيق اته‪ .‬وقال كارل روجرز ‪ ":‬أن الفيد لديه دا ع اساس ي‬
‫يواجرره سررلوره وهررو دا ررع تيقيررق الرراا ‪ .‬ونتيجررة لوج رود هرراا الرردا ع ر ن الفرريد لديرره اسررتعداد دارررد لتن يررة هررد اترره‬
‫ومعي ة وتيلي نفسره و هرد اسرتعداداته وإمكاناتره أي تقيريد نفسره وتقوة هرا وتوجيره اتره‪ .‬وةتضر ن لر تن يرة فةر اخ‬
‫الع ير " (بــرو وعمــرون‪ ،0256 ،‬ص‪ .)02‬التل يررا فري امليهلررة الثانوةررة رث راا مررا يقررع فرري مشرركال سررلورية واجت ا يررة إ ا‬
‫الع ليررة ا رشررادية فرري معاونررة التل يررا صر إدراك نفسررلته بشر يء مررن‬ ‫هررو لررد يعرري هرردود إمكاناترره وقدراترره‪ ،‬وهنررا تتررد‬
‫املومرو ية واج يراد‪ ،‬قرد يكرون سرهال صر التل يرا أن يعري غ رراب‪ ،‬ولكنره مرن أشرد اذمرور صرعواة صر أن يعري نفسرره‪،‬‬
‫وأن تكررون لرره الشررزا ة الكا يررة ملواجهت ررا فواقررع الضررعف ثررد أن يي لهررا صر إصررالق اجخطررأ وتقرروةد املعرروه (الصــعيدي‪،‬‬
‫‪ ،0224‬ص‪.)16‬‬
‫‪-0-0‬تحقيق التو افق للفرد ‪:‬‬
‫ومعرد تيقيرق التوا رق مرن أهررد أهردا التوجيره وا رشراد ‪،‬أي تنراول السررلوك والةل رة الطةيعيرة وا جت ا يرة فررالتدي ا‬
‫والتعدي هت ييدم توازن ف ن الفيد واي ته‪ ،‬وهاا التوازن يتض ن اشةاب هاجا الفيد ومقافلة متطلةا الةل ة(برو ‪،‬‬
‫وعمرون‪ ،0256 ،‬ص‪.)02‬‬
‫وةتد هاا اإلشةاب للدوا ع واج اجا الدا لية اذولية الفطيةة والعضوةة والثانوةة املكتسةة للتل يا ر ا يصي‪:‬‬
‫‪ -‬ت كيـد التو افــق التربــوي‪ :‬و لر ف سررا دخ التل يررا فري إ تيررار نروب الدراسررة وأنسر املررواد العل يررة أو الع ليررة أو اذدفيررة‬
‫م ا يض ن له النجاق والتفو الدراس ي‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫‪ -‬ت كيد للتو افق االجتماعي‪ :‬فأن يكون له ميرا اجت ا ي ودور مناسر فري فنراء اجز ا رة القيةةرة منره واملتةرلة معره‪ .‬وأن‬
‫تكون تشش ته قوة ة م ا يناس قيد ا ال والعادا واملعاي ا الساردخ في مجت عه (الصعيدي‪ ،0224،‬ص‪.)12‬‬
‫اليرة مرن‬ ‫‪-‬ت كيد التو افق املنهي‪ :‬وةتد ل ف تيار املهنة املناسةة وا ستعداد لها ل يا و ليا‪ ،‬هتر تيقرق مسرتوةا‬
‫اليما (سمايلي‪ ،0254 ،‬ص‪.)3‬‬
‫‪-3-0‬تحقيق الصحة النفسية‪:‬‬
‫إن اله ررد الع ررام الش ررام للتوجي رره وا رش رراد هوتيقي ررق الصر ر ة النفس ررية وس ررعادخ وهن رراء الف رريد‪ .‬ررالفيد ق ررد يك ررون‬
‫متوا قا مع بعض ال يو او في بعض املواقف ولكنه قد يكون غ ا متوا رق نفسريا ذنره قرد يسرايي الةل رة ارجيرا ولكنره‬
‫يي ضرها دا ليررا‪ .‬وةرريتةس فتيقيرق الصر ة النفسررية رهرد هر مشرركال الع ر اي مسررا دته فرري هر مشرركالته فنفسرره‪،‬‬
‫ص أسةاب املشكال وأ يامها وإزالت ا (برو و عمرون‪ ،0256 ،‬ص‪02‬ص‪.)05‬‬ ‫وةتض ن ل التعي‬
‫ليعررلي التل يررا متوا قررا مررع مواهةرره وط وهاترره وقررادرا صر مواجهررة موا ررق اج يرراخ فكر مررا ررا مررن إانفعررال وتفك ررا‬
‫وسلو ا و القا ‪ .‬ثال التل يا في امليهلة الثانوةة فيكرد مياهقتره هرو ييتراه ملرن ييشردب لتيقيرق السرعادخ والصر ة‬
‫النفسية التي تعينه لتيقيق ط وهاته (الصعيدي‪ ،0224 ،‬ص‪.)12‬‬
‫‪ -9-0‬تحسين العملية التربوية‪:‬‬
‫ررا التوجيره وا رشرراد هرري املدرسررة‪ ،‬ومررن أربرا مجا ترره مجررال التافيررة‪ .‬وتيترراه الع ليررة‬ ‫إن أربرا املؤسسررا الترري يع ر‬
‫التافوةة إل تيس ن القارد ص تيقيق جو نف ي صري له مكونا من ا ‪:‬‬
‫‪ -‬إهتاام التل يا رفيد في هد اته ورعضو في ج ا ة الفة واملدرسة واملزت ع‪.‬‬
‫‪ -‬تيقيق اج يةة واذمن واإلرتياق ف ا يتيح يصة ن و خةية التالميا من ا ة جوانب ا‪.‬‬
‫لية التعليد (برو وعمرون‪ ،0256 ،‬ص‪.)05‬‬ ‫‪ -‬ييقق تسهي‬
‫واهد من د هس قدراته‪.‬‬ ‫ص الفيو الفيدية ور ايت ا ند التالميا لن و‬ ‫‪ -‬التعي‬
‫‪ -‬اثارخ الدوا ع ا يجافية نيو التعلد والتيةي لل نا سة الشيةفة والتعاةا والثواب‪.‬‬
‫‪15‬‬
‫‪ -‬تناس البااممل الدراسية ومنادزها إلهتياجا اج ياخ وط وق التالميا واناء املستقة ( الصعيدي‪ ،0224 ،‬ص‪.)16‬‬
‫‪ -3‬مهام مستشارالتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪:‬‬
‫لقررد هرردد القريار الرروزاري ‪ 802‬مهررام مستشررار التوجيرره وا رشرراد املدرسر ي واملنهرري‪ ،‬ل ررا ان هرراا القريار صرردر فرري فدايررة‬
‫املوسررد الدراس ر ي ‪ 8994/8998‬وهررو ا سررد الرراي تقررير يرره و ول مرريخ ادمرراه مستشرراري التوجيرره وتعييرن د فرري الثانوةررا‬
‫ررال امليتةطررة فتوجيرره التالميررا‬ ‫( وزارة التربيــة‪ ،5445 ،‬ص‪" : )00‬يكلررف مستشرراري التوجيرره املدرس ر ي واملنهرري فج يررع ا‬
‫وا المهد ومتابعة لهد املدرس ي(القرارالوزاري ‪/802‬املادة ‪ )26‬وةندره نشاطه فالتالي م ن نشراطا الفيةرق التافروي‬
‫لل ؤسسة" (بن مقلة ومهبالي‪،0256 ،‬ص‪.)503‬‬
‫و تت ث نشاطاته ةوصا في مجال التوجيه ي ا يصي‪:‬‬
‫‪ -‬القيام فا رشاد النف ي والتافوي قةد مسا دخ التالميا ص التكيف مع الششاط التافوي‪.‬‬
‫اصة‪.‬‬ ‫‪ -‬إجياء الفيوص النفسية الضيورةة قةد التكف فالتالميا الاين يعانون من مشا‬
‫‪ -‬املسرراه ة فرري ليررة إستكشررا التالميررا املتخلف ر ن مدرسرريا واملشرراررة فرري تن رريد التعلرريد املكيررف ودرو ا سررتدراك‬
‫وتقيي ها ( القرارالوزاري ‪ .802‬املادة ‪.)53‬‬
‫اما في مجال االعالم تت ث نشاطاته ي ا يأت ‪:‬‬
‫‪ -‬م ر ان س رريولة اإل ررالم وتن ي ررة ا تة ررال دا ر مؤسس ررا التعل رريد وإقام ررة مناوا ررة بد رري اس ررتقةال التالمي ررا واذولي رراء‬
‫واذساتاخ‪.‬‬
‫‪ -‬تششيس ه ال ا المية هول الدراسة واج ي واملنا ا املهنية املتو يخ في الد الشد ‪.‬‬
‫‪ -‬تشش رريس مكت ر ا ررالم والتوثي ررق ف رري املؤسس ررا التعلي ي ررة فاإلس ررتعانة فاذس رراتاخ ومس ررا دي التافي ررة وتاوة رردب فالوث ررارق‬
‫قةد تو ا ا الم الكافي للتالميا (القرار الوزاري ‪ .802‬املادة ‪.)59‬‬
‫‪16‬‬
‫أما في مجال التقويم‪:‬‬
‫يعتبا التقوةد مرن املوامريع الهامرة فري أيرة ليرة تعلي يرة وتكوةشيرة‪ ،‬وةقروم فردور أساسر ي فري تطروةي هراب الع ليرة‪ ،‬وقرد‬
‫وجد طيةقه إل املدرسة ف تةارها مؤسسة اجت ا ية لها دور ررل ي في التافية ومن لفها الن ام التافوي رك ‪.‬‬
‫وإ ا ان التقوةد و أه ية في تيس ن التيةي املدرس ي للتل يا‪ ،‬عناب تبيان قي رة الشر يء وتعديلره وإزالرة إ وجاجره‪،‬‬
‫وتقديي اذداءا التافوةة والتعلي ية التي تةال في املدرسة‪ ،‬واج كد ل ا من هيخ تيقيقها اذهدا التافوةة املسطيخ ‪.‬‬
‫التقوةد يسا د في دخ جوان أه ها‪:‬‬
‫‪-‬تيقية مهارا املتعلد وتيس ن بااته وتوميح اذهدا الواقعية‪.‬‬
‫‪-‬يقدم لل علد درجة إنجاز اذهدا التافوةة والتة يد التقنيا التعلي ية املستخدمة‪.‬‬
‫‪-‬يسا د فقية أ ضاء الفيةق التافوي من ومع جهاز عال لل ياقةة وتقوةد الششاطا التافوةة ص مسرتوى املؤسسرا ‪،‬‬
‫لتيس ن وتطوةي نو ية التعليد (عنو‪ ،0222،‬ص‪052‬ص‪.)055‬‬
‫وم رراا يعررد التقرروةد مررن أهررد امل رراور الكبرراى الترري يجر أن تيتكررا ل ررا مهررام مستشررار التوجيرره املدرسر ي واملنهرري فاملؤسسررة‬
‫التعلي ية‪ ،‬هيخ ع د هاب الع لية إل ‪:‬‬
‫‪-‬مسا دخ التل يا ص ا تيار نوب الدراسة التي تالءم قدراته واستعداداته‪.‬‬
‫‪-‬ه مشكال التل يا التافوةة مث ا هت ام فاملتفوق ن واتاهة الفيصة أمامهد لالفتكار واإلفداب‪.‬‬
‫ومن أهد إجياءا التقوةد‪:‬‬
‫ا ستدراك‪.‬‬ ‫‪-‬تن يد ومتابعة هة‬
‫‪-‬متابعة وتيلي النتارمل املدرسية للتالميا‪.‬‬
‫‪-‬تقوةد ميول وإهت اما التالميا (بن مقلة ومهبالي‪ ،0256،‬ص‪.)501‬‬
‫‪17‬‬
‫أما في مجال اإلرشاد النفس ي والتربوي‪:‬‬
‫فاملتابع ررة النفس ررية والتافوة ررة واإلهت ررام الفعص رري لي ررع مس ررتوى اذداءا الفيدي ررة للتل ي ررا م ررن ررالل الع ر ر‬ ‫يخ ررت‬
‫املست ي ص ‪:‬‬
‫ص التالميا وط وهاع د‪.‬‬ ‫‪-‬التعي‬
‫‪-‬تقييد استعدادع د ونتارجهد التافوةة‪.‬‬
‫املؤسسا التافوةة و ارجها‪.‬‬ ‫‪-‬تطوةي قنوا التواص اإلجت ا ي والتافوي دا‬
‫‪-‬املساه ة في تسي ا املسار التافوي للتالميا وإرشادهد(عنو‪ ،0222،‬ص‪.)028‬‬
‫ف ا أن الوساطة املدرسية جاء من اإلرشاد النف ي و التافوي قة أن تيتةس فاإلطار القانون ملرا لهرا مرن أثري مةاشري فري‬
‫مستش ررار التوجي رره واإلرش رراد وس رريس مر ر ن‬ ‫ف ررض الض رردوط و الت رروتيا (بوس ــاحة‪ ،0255 ،‬ص‪ .)63‬يك ررون ت ررد‬
‫لية الوساطة املدرسية يكون من الل طوا هي‪:‬‬
‫‪-‬م ان أن أطيا الةياب قةلوا الوساطة فك هيةة و ص دراية بسب املشكلة‪.‬‬
‫ص اإللتزام فتعهد ف فاوما فناءخ‪.‬‬ ‫‪-‬اج يص ص مسا دخ اذطيا‬
‫ص العياقي التي تعتامها‪.‬‬ ‫لية التواص ف ن اذطيا املتناز ة والتعي‬ ‫‪-‬تسهي‬
‫‪ -‬لق جو من الط أنلنة واإلهتاام تجع من أطيا العزاب يثقون في جدوى اج وار‪.‬‬
‫ص تطوةي قدراع د للوصول إل هلول تيم د ج يعا)‪.(Mirimanoff.2013.p23‬‬ ‫‪-‬مسا دخ اذطيا‬
‫مشكال العنف املدرسر ي إلر مج و رة مهرارا نرار‬ ‫وةيتاه مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي وسيس ج‬
‫من ا‪:‬‬
‫‪-‬لدة جسد بعيدخ ن إ طاء شعور فالسيطيخ و نباخ صو بعيدخ ن التأنل وإصدار اذهكام‪.‬‬
‫‪-‬طيق اذس لة التي تفتح الةاب ص مةي يه ل ديخ واج وار اجزاد والةناء‪.‬‬
‫‪18‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪-‬معي ة املشا ي واإلنفعا‬
‫‪-‬إ ادخ الةناء اإليجاب لأل كار)‪.(Cahir & Others. 2001. P3‬‬
‫‪-‬اإلنةا الششس واإلست اب الفعال مع إ ادخ الةياغة (شاهين وآخرون‪ ،0251 ،‬ص‪.)65‬‬
‫ومسا دخ مستشار التوجيه واإلرشاد في الوساطة املدرسية في ال يو التالية‪:‬‬ ‫وةكون تد‬
‫‪ -‬أطيا العزاب يعي ون بعضهد الةعض‪.‬‬
‫أطيا العزاب موجودين ص الطاولة ومعتا م د‪.‬‬ ‫‪ -‬للس‬
‫‪ -‬دم وجود إطار مقةول للتفاو ‪.‬‬
‫قالنية‪.‬‬ ‫‪ -‬العالقة ف ن اذطيا متوتيخ جدا فييخ ي كن القيام فنقاشا‬
‫‪ -‬وصول اذطيا إل طيةق مسدود‪.‬‬
‫‪ -‬انعدام الثقة‪.‬‬
‫‪ -‬إ الن اذطيا أن د فياجة لطي ثالخ‪.‬‬
‫‪ -‬وجود ناا ا لها جاور يقة (شاهين وآخرون‪ ،0251 ،‬ص‪.)18‬‬
‫ملستش ر ررار التوجي ر رره دور قي ر ررادي ف ر رري تن ر رريد ر رردما التوجي ر رره املدرس ر ر ي وادارع ر ررا فة ر ررورخ عال ر ررة م ر ررن ر ررالل معي ت ر رره‬
‫املتخةةررة وتجياترره الواسررعة‪ ،‬و ليرره أن يجع ر مررن فينرراممل التوجيرره مررع ا سررتعانة فررا يةن جرراءا مك ررال مررن الع ليررة‬
‫التافوةة في املدرسرة‪ ،‬و ليره تقرديد العرون واملسرا دخ والنصرس وا رشراد لال ريةن العرامل ن معره‪ ،‬هرو يسرا د رجرال ا دارخ‬
‫واملعل ن وا فاء ص تفهد هاجا التالميا " ( الجريدة الرسمية‪ ،0228 ،‬ص‪51‬ص‪.)56‬‬
‫‪19‬‬
‫‪ -9‬مراحل العملية اإلرشادية ملستشارالتوجيه واإلرشاد أثناء حل املشكالت‪:‬‬
‫ت ي لية ا رشاد فثالم مياه اساسية تت ث في‪:‬‬
‫‪-5-9‬مرحلة االستكشاف االولي‪:‬‬
‫وتعد هاب امليهلة ميهلة للتعار وتكروةن ا لفرة وانراء العالقرة ا رشرادية‪ ،‬ومعت رد نجراق امليشرد فري هراب العالقرة صر‬
‫امليش ررد الفع ررال‪ ،‬وم ررا يس ررا د ف رري تس ررهي فن رراء العالقررة ا رش ررادية ان يك ررون امليش ررد مالو ررا ل رردى‬ ‫مرردى ت تع رره فخة ررار‬
‫املستاشرردين‪ ،‬وان يكررون املستاشرردون قررد شرركلوا اتجاهررا ايجافيررة نيررو ا رشرراد وامليشررد و ي رروا طةيعررة ر امليشررد فرري‬
‫املؤسسة و ونوا انطةا ا فانه من امل كن الثقة فه وا ت اد ليه (رحاب وعاشور‪ ،0256،‬ص‪.)81-89‬‬
‫مرن امليشرد واملستاشرد فري‬ ‫ن اذ ياد وتةشيفهد و ق مشكالع د مع تيديد دور‬ ‫ر ا يتد ج ع الةيانا واملعلوما‬
‫اجزلسررة اإلرشررادية‪ ،‬ونرروب العالقررة وا تيررار الطيةقررة اإلرشررادية املناسررةة وتيديررد اذهرردا (الحريــري واإلمــامي‪،0255 ،‬‬
‫ص‪.)90‬‬
‫‪-0-9‬مرحلة االستكشاف املعمق‪:‬‬
‫رن‬ ‫تجراب الراا وا ريةن ‪ ،‬ومعلومرا‬ ‫رن املشرا ي وا نفعرا‬ ‫وةتطل و يه فااتره‪ ،‬وةتضر ن هراا الرو ي معلومرا‬
‫ا هدا الشخةية التي يسع املستاشد لتيقيقها ‪ ،‬وهاا النوب من املعلومرا لرلس مرن السره تقلةره مرن قةر النرا ‪،‬‬
‫و اصة ا ا لد يكن متفقا مع كيخ الفيد نفسه (رحاب وعاشور‪ ،0256،‬ص‪.)81‬‬
‫‪-3-9‬مرحلة اتخاذ اجراءات عملية‪:‬‬
‫ي رره‬ ‫اس ررتخدام ط رري لإلرش رراد م ررن مناقش ررة وميام رريخ واذداء التنفل ر ي الت ثيص رري‪ ،‬هي ررخ يعط ر لك ر رريد دور يع رري‬
‫الدور الواقعي لل شكلة‪ ،‬ثد يطل املناقشة (الحريري واإلمامي‪ ،0255 ،‬ص‪.)93‬‬
‫ومن ثد يتد تدرة املستاشد ص استخدام اسلوب ه املشركال او ان يتردرب صر ا سرتا اء جخفرض ا نفعرا‬
‫القوة ررة‪ ،‬ولك ررن اسر ررةاب املش رركلة اهيان ررا تقر ررع رراره ق رردرخ املستاشر ررد صر ر ال ررتيكد ر ررال يو ا قتة ررادية وا جت ا ير ررة‬
‫‪11‬‬
‫امليشد ص تدرة املستاشد ص التكيرف مرع املشركلة والتعامر معهرا مر ن ا مكانرا‬ ‫يع‬ ‫الةعةة‪ ،‬وفي هاب اج ا‬
‫املتاهة (رحاب وعاشور‪ ،0256،‬ص‪.)81‬‬
‫‪ -1‬الصعوبات التي يواجهها مستشارالتوجيه واإلرشاد كوسيط أثناء حل املشكالت‪:‬‬
‫يواجرره مستشررار التوجيرره واإلرشرراد املدرسر ي واملنهرري اثنرراء قيامرره فتنفيررا فينرراممل التوجيرره واإلرشرراد املدرسر ي فرري املؤسسررة‬
‫التافوةررة‪ ،‬بعررض الةررعواا واملعوقررا تيررول دون تيقيررق أهدا رره‪ ،‬والترري تتفرراو فرري شرردع ا واتسررا ها‪ ،‬وتررؤثي سررلةا ص ر‬
‫خةلته وتيد من عاليته‪ ،‬وتت ث في‪:‬‬
‫‪ -5-1‬صعوبات متعلقة باملستشارفي حد ذاته‪:‬‬
‫في الس ا الشخةية لل ستشار‪.‬‬ ‫• نق‬
‫• دم ت سكه في ا القيا املهنة وميا اخ هدودب‪.‬‬
‫• صدي سن امليشد وقلة باته فالشسةة لل عل ن واولياء ا مور‪.‬‬
‫• دم القدرخ ص استخدام التقنيا اج ديثة‪.‬‬
‫• دم قدرته ص تقة قيد ا يةن‪.‬‬
‫م ا يؤدي ال ا هتاا النف ي (رحاب وعاشور‪ ،0256،‬ص‪.)84‬‬ ‫• دم معي ة التعام مع مدوطا اج ياخ والع‬
‫ا رشادي‪.‬‬ ‫• انعدام الكفايا واملهارا امل زخ للع‬
‫• تةرراين املؤهر العل رري فر ن املستشررارةن أدى إلر تةرراين فرري أهرردا هد ررن د مررن يكتفر ف ه ررة ا رشرراد والتوجيرره ومررن د مررن‬
‫ر د إل العاله بسب انعدام معف التكوةن (سمايلي‪ ،0254 ،‬ص‪.)59‬‬
‫‪ -0-1‬صعوبات متعلقة بالتالميذ‪:‬‬
‫• معف الو ي لدى التالميا فأه ية الع لية ا رشادية‪.‬‬
‫• ا مزام ن التعام مع املستشارةن بسب اجخو من وصفهد بعدم السواء (سمايلي‪ ،0254 ،‬ص‪.)59‬‬
‫‪11‬‬
‫املستشار وا تةاصه قس مع التالميا وي اج اجا اجخاصة‪.‬‬ ‫• ا تقاد التالميا اجخاطئ ن‬
‫• دم وجود وقت افي لدى التالميا للاهاب لل ستشار‪.‬‬
‫املستشار لدايا الهيب من اج ة ‪.‬‬ ‫• استدالل طةيعة‬
‫• دم التزام التالميا فتنفيا اجخطة العالجية‪.‬‬
‫• دم ثقة التالميا فاملستشارفي املؤسسة التافوةة (رحاب وعاشور‪ ،0256،‬ص‪.)88‬‬
‫‪ -3-1‬صعوبات متعلقة باألساتذة‪:‬‬
‫• دم التزام اذستا فتنفيا ما يخةه من اجخطة العالجية‪.‬‬
‫• التةاين ف ن وجها الن ي ف ن اذساتاخ واملستشارهول اسلوب ه مشكال التالميا ‪.‬‬
‫• الن ي ال اجخدما ا رشادية فأن ا ثانوةة وغ ا مه ة‪.‬‬
‫• غ و دور املستشار لدى بعض اذساتاخ‪ ،‬و دم تعاون د معه (رحاب وعاشور‪ ،0256،‬ص‪.)88-82‬‬
‫‪ -9-1‬صعوبات متعلقة ب ولياء األمور‪:‬‬
‫الررو ي نررد بعضررهد لعرردم إهت ررام بعررض اذوليرراء ف شررا أفنررا د ‪ ،‬واإلرتفرراء قررس‬ ‫• مررعف ا تةررال فاذوليرراء ونق ر‬
‫ف تابعت د مدرسيا (سمايلي‪ ،0254 ،‬ص‪.)59‬‬
‫• ارتةاط بعض مشكال التالميا ف يو أسيةة يةع التعام معها‪.‬‬
‫• تعاون اولياء ا مور مع املديي ر ةدر ع للن ي في مشكالع د وما ن املستشار‪.‬‬
‫• غ و دور املستشار في هن اولياء ا مور‪.‬‬
‫• دم تشزيع اولياء ا مور للتالميا ص التعام مع املستشار (رحاب وعاشور‪ ،0256،‬ص‪.)82‬‬
‫‪12‬‬
‫‪ -1-1‬صعوبات متعلقة ب طراف العملية التعليمية‪:‬‬
‫ا رشادي و دماته‪ ،‬ومياولة هةيب قس في لية القةول والتوجية‪.‬‬ ‫إهت ام ا دارخ فالع‬ ‫• نق‬
‫• انعدام الو ي لدى بعض مردييي املؤسسرا الثانوةرة فردور املستشرار‪ ،‬ووجرود اتجراب لردى الرةعض مرن د لتقروةض واج رد‬
‫اإلرشادي‪.‬‬ ‫القنا ة فأه ية الع‬ ‫من اجخدما التي يقدمها التوجيه املدرس ي ن يا لنق‬
‫ليررة التوجيرره وا رشرراد وتكليررف املستشررارةن ف هررام إدارةررة تعيقر‬ ‫• مياولررة بعررض املرردييةن إمررفاء الطررابع ا داري صر‬
‫تيقيق اهدا فياممل التوجيه وا رشاد املدرس ي (سمايلي‪ ،0254 ،‬ص‪.)59‬‬
‫• دم تو ا وتسهي ا ة ا مكانيا املتاهة لد د الع لية ا رشادية‪ ،‬و دم تيوة التالميا لل ستشار‪.‬‬
‫(رحاب وعاشور‪ ،0256،‬ص‪.)88‬‬
‫‪ -6-1‬صعوبات متعلقة بظروف العمل ‪:‬‬
‫الفيدي واجز ا ي‪.‬‬ ‫رق لل ستشار يااول في الع‬ ‫• دم تو ي مكت‬
‫• انعدام الوسار واذدوا املادية املسا دخ في تنفيا فيناممل التوجيه واإلرشاد املدرس ي (سمايلي‪ ،0254 ،‬ص‪.)59‬‬
‫مشكال التالميا‪.‬‬ ‫• دم تو ي ا تةارا واملقايلس لتشخي‬
‫• رثاخ دد التالميا في املؤسسة التافوةة الواهدخ‪.‬‬
‫• ابعاد رأي املستشار ن صنع القيارا املتعلقة فالتالميا‪.‬‬
‫التوجيه اجز عي (رحاب وعاشور‪ ،0256،‬ص‪.)82‬‬ ‫• دم وجود موا يد من ة جزلسا ا رشاد وهة‬
‫وما‪ ،‬يش ا الواقع امليدان إل صعواة التيكد في تقنية اإلرشاد النف ي التافوي ص نفس املقافلة‪ ،‬نتيجة دم‬
‫التأهي ر العل رري والت رردرة الع ص رري فيك ررد التخة ر ‪ ،‬وص ررعواا ال ررتيكد ف رري التقني ررا اإلرش ررادية‪ ،‬وتطةي ررق اإل تة ررارا‬
‫النفسية (عنو‪ ،0222،‬ص‪.)028‬‬
‫‪11‬‬
‫خالصة‪:‬‬
‫املن ومة التافوةة‪ ،‬للس‬ ‫م ا سةق يتضس لنا الدور الكة ا الاي يلعةه مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي دا‬
‫صر ر ر اس ر ررتعدادا التالمي ر ررا ورغة ر رراع د‪ ،‬ولك ر ررن أيض ر ررا م ر ررن ر ررالل آلي ر ررا‬ ‫ق ر ررس م ر ررن ر ررالل لي ر ررة التوجي ر رره والتع ر رري‬
‫اإلرشاد‪،‬الوسر رراطة وه ر ر املشر رركال ‪ ،‬وهر رري لير ررة تق ر ر أه ير ررة ر ررن التوجير رره‪ ،‬ر ر هر رراا يؤدير رره فر رري وجر ررود منر رراخ مصر رريء‬
‫املؤسسة التافوةة‪.‬‬ ‫فالةعواا والعياقي تعتا س اورخ له ونشاطه دا‬
‫‪11‬‬
‫الفصل الثالث‪ :‬الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫تمهيد‬
‫‪-5‬أهمية الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪ -0‬أهداف الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪ -3‬خصائص الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪ -9‬مبادئ وركائزعملية الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪ -1‬شروط نجاح عملية الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪ -6‬املعوقات التي تعترض تحقيق الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫خالصة‬
‫الوساطة املادرس ية‬ ‫الفصل الثالث‪:‬‬
‫الفصل الثالث‪ :‬الوساطة املدرسية‪:‬‬
‫ي ر الوس ررس املدرس ر ي اجزاار رريي فالعدي ررد م ررن املش ررا والعزا ررا ‪ ،‬والت رري تعيق ر أداء الف ررا ل ن التاف رروة ن وتي ررد م ررن‬
‫ديدخ من قة وزارخ التافية الوطنية ومن فين ا الوساطة املدرسية رتقنية هديثة في‬ ‫ميدوديت د‪ ،‬وقد استيدثت آليا‬
‫معاجزة وه املشكال والوصول إل مناخ مدرس ي آمن بعيد ن العنف والةياب‪.‬‬
‫ررري‬ ‫وقرد تطيقنرا فري هراا الفةر ذه يرة الوسراطة املدرسرية آليررة هديثرة فري هر مشركال العنرف والةرياب فجانر‬
‫أهردا ها وأهرد مررا ي رز الوسراطة املدرسررية رتقنيرة ل يررة ليرة ر را رينررا مرا تعت ررد ليره مرن مةررادئ ور رارا وشرريوط‬
‫تض ن نجاهها وأفيزنا املعوقا التي تعتا تيقيق أهدا الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪-5‬أهمية الوساطة املدرسية‪:‬‬
‫و تتجص أه ية الوساطة في ون ا ةارخ ن س اورخ تقنية تتض ن‪:‬‬
‫‪ ‬مج ررال معيف رري يت ررز فانفتاه رره صر ر مج و ررة م ررن العل رروم و الن ية ررا ف رري التواص ر ‪ ،‬ت رردف ا اجخال ررا ‪ ،‬الس ررلد‬
‫ا جت ا ي‪.‬‬
‫تت اش و مقتضيا الدي قياطيا ا جت ا ية‪ ،‬والتي يؤرد ص أه ية التشارك‪،‬‬ ‫‪ ‬س اورخ و طيةقة في التد‬
‫ما شانه ان يولد ا تكالية و ال زا‪.‬‬ ‫والتضامن في مقاف مياراة‬
‫‪ ‬الت ررو ي ص ر ر مج و ر ررة م ررن التقنير ررا من ر ررا م ررا هر ررو ر ررام و م رراهو ةو ر ر ي‪ ،‬وفر رري مق رردمت ا اإلنةر ررا الفا ر ر ‪،‬‬
‫‪ .‬و لر ملرا يررو يب الوسرريس رطري ميايررد مررن اجرواء ت كررن رررال الطرري ن‬ ‫واملسرا دخ صر التعة ررا رن ا نفعررا‬
‫من اج ديخ و التفاو بعيدا ن التشنمل او الكياهية والعنف‪ ،‬هت وان لد يةال ال اتفا مع ن (السـباعي‪،‬‬
‫‪،0253‬ص‪.)1‬‬
‫‪ ‬جرراء مررن اإلرشرراد النف ر ي و التافرروي قةر أن ترريتةس فاإلطررار القررانون ملررا لهررا مررن أثرري مةاشرري فرري فررض الضرردوط‬
‫والتوتيا (بوساحة‪ ،0250 ،‬ص‪.)63‬‬
‫‪16‬‬
‫يص ررة ارتش ررا مة رردر العر رزاب مس ررار إليج رراد ط ررس لل ش ررا العالق ررة فر ر ن‬ ‫‪ ‬م ررن يت رريح لأل ر رياد واجز ا ررا‬
‫ا طيا املتناز ة (فضلي وآخرون‪،0251،‬ص‪.)08‬‬
‫‪ -0‬أهداف الوساطة املدرسية‪ :‬الوساطة آلية هوارةة تشاررية ع د في الع لية التعلي ية الي‪:‬‬
‫من هدخ الهدر املدرس ي والتكيار والعنف املدرس ي‪.‬‬ ‫‪ ‬تقلي‬
‫‪ ‬هخ التالميا ال ه صيا اع د فواسطة اج وار فيضور ومسا دخ الوسيس‪.‬‬
‫‪ ‬إ ادخ تثبيت املعلوما املنطقية القا دية‪.‬‬
‫‪ ‬ع درة وتسي ا العالقا ف ن التالميا في الوسس املدرس ي‪.‬‬
‫‪ ‬فناء الكفاءا واملهارا التي تسا د ص ه الةيا ا لدى املتخاص ن‪.‬‬
‫هد هاجيا التل يا ومشا له وإيجاد هلول لها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬تالي املشا اإلجت ا ية والنفسية لدى املتعل ن لض ان إنخياطهد في اج ياخ املدرسية‪.‬‬
‫إيجاب ف ن املتعل ن وإطال دينامية تنا سية إيجافية قار ة ص التعلد املتةادل ي ا فين د‪.‬‬ ‫لق تفا‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬ومع املن ومة التافوةة في مسار اإلستقيار بعيدا ن املشا (السباعي‪ ،0253 ،‬ص‪.)02‬‬
‫املدرسة و ارجها ن طيةق تعلد اإلتةرال والتواصر الفعرال وقوا رد العرلي‬ ‫‪ ‬الوقاية من ساهيخ العنف دا‬
‫معا‪.‬‬
‫‪ ‬إ ادخ رسد العالقا ف ن التالميا بعضهد فةعض واين د وا ن اإلطار التافوي (بوساحة‪،0250،‬ص‪.)66‬‬
‫واع د ومعي ة ةوصياع د‬ ‫‪ ‬مسا دخ التالميا ص ارتشا‬
‫‪ ‬دراسة جوان الشخةية اجزسدية والنفسية والعقلية وا جت ا ية والثقا ية‬
‫‪ ‬تيقي ررق اه رردا وال ر ة تكف ر تيقي ررق واع ررد وارتس رراب ر ة نفس ررية تس رراهد ف رري فن رراء جس ررور التواص ر م ررع‬
‫ا رريةن فرري مؤسسررت د (وزارة التربيــة الوطنيــة والتعلــيم العــالي املغربية‪،‬مشــروع دليــل الوســيط املدرس ـ ي‪،‬‬
‫ص‪.)0‬‬
‫‪ ‬تيقي ررق اليغة ررة لتج رراوز الق ررة الق رروخ والوص ررول لعالق ررة املع ر ‪ .‬وتيس ر ن اجز ررو املدرس ر ي دا ر ا قس ررام او ف رري‬
‫الفناء‪ ،‬وتخفف من هدخ املشادا ف ن التالميا (عجرود‪،0226 ،‬ص‪.)08‬‬
‫‪17‬‬
‫‪ -3‬خصائص الوساطة املدرسية‪:‬‬
‫مقارنررة مررع الطرري التقليديررة ر راإلجياءا القضررارية والتيكرريد‪ ،‬رري آليررة فنرراءخ‬ ‫‪ ‬تت تررع فالعديررد مررن اجخةررار‬
‫وأرثا سي ة وأق تكلفة‪.‬‬
‫اجزوان ر اإلنفعالي ررة واذ ك ررار واإلهتياج ررا‬ ‫‪ ‬تس ر ح لل تخاص ر ن ف عاجز ررة الة رياب ف رري ص ررورخ وال ر ة تش ر‬
‫واليغةا والتي تدي في الطي اذ يى‪.‬‬
‫‪ ‬تس ر ح ف عاجزررة املشرركال فطيةقررة وديررة مفيرردخ ل ز يررع‪ ،‬ولررلس ر ر جياءا القضرراء والتيكرريد الترري تفرريز رافررح‬
‫وآ ي اسي (‪.(Mirimanoff.2013.p17‬‬
‫‪ ‬قدرع ا ص استع ال ج انواب اجخطاب السيكوسوسيولوجي واج قوقي‪...‬‬
‫‪ ‬ت كن ا من تن يد الاا والامان وتدف ا املكان‪ ،‬و ل فتو ا جو مالرد لإلست اب واملقافلة‪.‬‬
‫‪ ‬ت تعهررا ف مكانيررة تعرردي سررلوك املسررت ع إل ر د ‪ ،‬و لررق نرروب مررن التوا ررق الشخ ر ي والتافرروي واإلجت ررا ي لرردر د‬
‫(وزارة التربية الوطنية والتعليم العالي املغربية‪ ،‬مشروع دليل الوسيط املدرس ي‪ ،‬ص‪.)3‬‬
‫‪ ‬لك تنجس الوساطة فد ان يكون الوسطاء ( الياشدون ‪ ،‬معل ون ‪ ،‬ادارةون ‪ ،‬اولياء ‪ ،‬موسفون تقنيون ‪..‬اجخ‬
‫هازمون وصارمون في استخدامها‪.‬‬
‫‪ ‬الوسراطة للسرت "تششريس " م نرروق للتالميرا ‪ ،‬وان را التالميررا م ثلرون يششرطون ولررلس مجريد متفريج ن ‪ ،‬وةوجررد‬
‫املؤسسة‪.‬‬ ‫من ف ن التالميا من يكون ليةةح هو ايضا وسيطا دا‬
‫‪ ‬مع ميور الوقت تتاك الوساطة امل ن زة واملهيكلة مكان ا لثقا ة الوساطة ‪ ،‬هيخ تةةح تقليدا يشرزع اج روار‬
‫والك ر ر ررالم ول ر ر ررلس امل ر ر رريور ال ر ر ر العن ر ر ررف املتس ر ر رريب ( بوفول ـ ـ ــة‪ ،0253،‬الوس ـ ـ ــاطة املدرس ـ ـ ــية‪.‬املوقع اإللكترون ـ ـ ــي‪:‬‬
‫‪.)http://psy-scol-batna.blogspot.com/2013/03/blog-post_6701.html‬‬
‫آلير ر ررة ررلسر ر ررية لفهر ر ررد ا نسر ر رران فر ر رري القاتر ر رره مر ر ررع اآل ر ر رري"‬ ‫‪René‬‬ ‫‪Gérard‬‬ ‫‪ ‬إ تباه ر ررا رونـ ـ ــي جيـ ـ ــرار"‬
‫(الحمامي‪،5444،‬ص‪.)13‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫‪ ‬مسررع طررو ي‪ ،‬تكررون يرره موا قررة اذط ريا أم ريا هاس ر ا مررن أج ر القيررام بع ليررة قافلررة للتطةيررق والتوص ر إل ر‬
‫نتارمل دار ة‪.‬‬
‫‪18‬‬
‫ليررة مينررة ومن ررة فرري آن واهررد رري تةرردأ مررن ج ررة اشررتااك الوسرريس مررع أطريا العرزاب وأ ر اب املةر ة‬ ‫‪‬‬
‫“ميادثا بشأن امل ادثا ” يتد إجياالها بشك غ ا رس ي‪.‬‬ ‫اآل يةن لإل داد لع لية ما وة كن أن تش‬
‫اب املة ة‪.‬‬ ‫‪ ‬الش ولية ي لية شاملة جز يع أطيا العزاب وأ‬
‫‪ ‬نش رراط متخة ر ‪ ،‬ررن ررالل اتة رراب ن ر اهتااف رري‪ ،‬يق رروم الوس ررطاء بد رري الثق ررة ف رري الع لي ررة‪ ،‬وا تق رراد ف ررأن‬
‫التوص إل ه سل ي أمي قاف للتيقيق (توجيهات االمم املتحدة من أجل وساطة فعالة‪ ،0250،‬ص‪)9‬‬
‫‪ ‬تت زالوساطة فليونت ا‪ ،‬هيخ ييا ظ الطي ان ص إمكانية التيكد التام في س اها وفي نتيجت ا الن ارية‪.‬‬
‫‪ ‬تتسد الوساطة أيضا فطابعها السيي وإطارها اجخاص‪.‬‬
‫‪ ‬س رريمعة اإلنجر رراز وأق ر ر لف ررة وسر رريةة وتس ر ر ح للط رري ن فاج فر رراظ ص ر ر روافر ررس القر ررا ودير ررة (اإلتحـ ــاد العـ ــام‬
‫للنقابات املغربية‪ ،‬ص‪.)50‬‬
‫‪ -9‬مبادئ وركائزعملية الوساطة املدرسية‪:‬‬
‫‪-5-9‬الوعي والتمكين ‪:‬‬

‫صر إدراك اذسررةاب اليرلسررية الترري أد إلر سهررور الةرياب‪ ،‬أو الترري تررتيكد فرري الع رزاب اآلن‪.‬‬ ‫يسررا د الوسرريس ر طرري‬
‫ومن الل د د الوسيس ي كن للطي ن التعام مع املشكلة‪.‬‬
‫‪-0-9‬الفهم واإلعتراف‪:‬‬
‫يشزع الوسيس طيفي العزاب ص الفهرد الع يرق ملةراج ه ا واج لرول املقتاهرة مرع تقرديد إ تراا ل زانر اآل ري فري العرزاب‬
‫هت دون التوص بعد إل إتفا (بوساحة‪،0250،‬ص‪.)65‬‬
‫‪ -3-9‬اإلتفاق والصلح‪:‬‬
‫هي ررخ ي ررتد التوا ررق فر ر ن الط رري ن واتفاقه ررا فخة رروص قر ريار معر ر ن أو اقتااهه ررا لة رردار معين ررة (الس ررةا ي‪،4681 ،‬‬
‫ص‪. 12‬‬
‫‪19‬‬
‫‪-9-9‬االستعداد ‪:‬‬
‫ا سررتعداد املعي ررة واملهررارا الفيديررة للوسرريس مررع‬ ‫تتطل ر جهررود الوس راطة املسررؤولة والةررادقة إ رردادا جيرردا‪ ً.‬ومش ر‬
‫وجود يةق متجانس من املتخةة ن‪.‬‬
‫‪-1-9‬املو افقة‪:‬‬
‫الوس رراطة لي ررة طو ي ررة تتطل ر موا ق ررة أط ريا الع رزاب هت ر تك ررون عال ررة‪ .‬وا رردون تل ر املوا ق ررة ل ررلس م ررن امل رريةس أن‬
‫يتفاو اذطيا فيسن نية أو أن تكون ملتزمة بع لية الوساطة‪.‬‬
‫‪-6-9‬الحياد‪:‬‬
‫يشةدرري أن يكررون الوسرريس قررادرا ص ر إدارخ ليررة متوازنررة يررتد ررا التعام ر مررع ج يررع اجزهررا الفا لررة بشررك منةررف‪،‬‬
‫وةشةد رري أ ن تك ررون ل رره مة ر ة مادي ررة ف رري النتيج ررة (توجيه ــات االم ــم املتحـ ـدة م ــن أج ــل وس ــاطة فعال ــة‪ ،0250 ،‬ص‪6‬‬
‫ص‪.)52‬‬
‫‪ -1‬شروط نجاح عملية الوساطة املدرسية‪:‬‬
‫لك تنجس الوساطة التافوةة وت تد جاورها با الامن وامل يس فد أن تتو ي دخ شيوط أه ها‪:‬‬
‫‪ ‬د د السلطا م ثلة في وزارخ التافية الوطنية‪.‬‬
‫‪ ‬د د إدارخ املؤسسة املعنية لباناممل الوساطة‪.‬‬
‫‪ ‬اج ضور القوي ذساتاخ ميفاةن ومكون ن في جو يسودب التعاون فين د‪.‬‬
‫مشيوب املؤسسة‪.‬‬ ‫‪ ‬وجود مسؤول ن الباناممل مع هي ة تشسيق‪ ،‬وراا تة ي فيناممل الوساطة دا‬
‫‪ ‬اج فاظ ص إستدامة املشيوب‪.‬‬
‫‪ ‬إ الم اذولياء ففيوى مشيوب الوساطة لض ان تعاون د)‪.(Mirimanoff.2013.p11‬‬
‫‪ ‬ومع إطار ن يي والس يسا د ص هد مع الوساطة املدرسية و شيوطها‪.‬‬
‫‪ ‬وجوب ت ي ز و دم اجخلس ف ن اليا اإلنةا و الوساطة‪.‬‬
‫‪ ‬ميورخ وجود متخةة ن في الوساطة‪.‬‬
‫‪51‬‬
‫‪ ‬القيام بع لية تيسلس ا ية و ملدخ طوةلة لض ان نجا ة الوساطة‪.‬‬
‫‪ ‬التقير رريد و تتةر ررع ذج ر ر مسر ررا دخ الوس ر ررطاء ص ر ر أداء مه ر ررامهد و اإلسر ررتجافة ل اجي ر ررا املتجر ررددخ (الس ـ ــباعي‪،‬‬
‫‪،0253‬ص ‪00‬ص‪.)03‬‬
‫‪ ‬تتطل الوساطة الفعالة وجود فل ة ارجية دا ة‪.‬‬
‫‪ ‬ييتاه الوسيس إل الة ود أمام الضدوط اجخارجية‪.‬‬
‫صر اج ةرول صر د ررد متنرام مررن الشرري اء جزهرود الوسرراطة (توجيهــات االمــم املتحــدة مــن أجــل‬ ‫‪ ‬الع ر رررال‬
‫وساطة فعالة‪،0250،‬ص‪.)1‬‬
‫‪ -6‬املعوقات التي تعترض تحقيق الوساطة املدرسية‪:‬‬
‫دم وموق أه ية دور الوسيس و ةوصية دور الوسيس وهدودب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬غياب املؤلفا أو هت بعض الوثارق هول مفهوم الوساطة‪.‬‬
‫‪ ‬التكوةنا تةق غ ا ا ية سواءا ص دد أو التوزمع‪.‬‬
‫دم تع يد مشارمع الوساطة ص املؤسسا التافوةة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬غياب التعاون من طي مختلف الفا ل ن من مدرس ن وتالميا وأفاء وطاقد إداري‪.‬‬
‫‪ ‬غياب متخةة ن في مجال الوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪ ‬غياب وجود مقي للوساطة املدرسية‪.‬‬
‫‪ ‬غياب املوارد املالية واللوجلستيكية الضيورةة إلنجاز هاا املشيوب (السباعي‪ ،0253 ،‬ص‪00‬ص‪.)03‬‬
‫واملشكال التي تعاجزها‪ ،‬يجع من تطوةي مفهومها‬ ‫مؤسساتنا وإزدياد اج ا‬ ‫إن م ارسة الوساطة املدرسية دا‬
‫وإصرردار تشرريمعا تررد ها أمريا هت يررا‪ ،‬ةرراليغد مررن املةررادرا اج ثلثررة الترري تقرروم م ررا وزارخ التافيررة الوطنيررة اجزااريةررة فرري‬
‫دور الوسرراطة املدرسررية آليررة‬ ‫هراا املزررال‪ ،‬إ أن هنرراك العديررد مرن العياقير والةررعواا سرراه ت فرري تحزريد وتقلرري‬
‫عالة في ض العنرف و الةريا ا دا ر امل ريس املدرسر ي‪ ،‬والتري هاولنرا ري الرةعض من را م رد معي ت را وتجاوزهرا فري‬
‫املستقة ‪.‬‬
‫‪51‬‬
‫الفصل الرابع‪ :‬العنف املدرس ي‪.‬‬
‫تمهيد‬
‫‪ -5‬خصائص العنف املدرس ي‪.‬‬
‫‪ -0‬أشكال العنف املدرس ي‪.‬‬
‫‪ -3‬العوامل املؤدية إلى العنف املدرس ي‪.‬‬
‫‪ -9‬آثارالعنف في الوسط املدرس ي‪.‬‬
‫‪ -1‬استراتيجيات مواجهة العنف املدرس ي‪.‬‬
‫خالصة‬
‫العنف املادريس‬ ‫الفصل الرابع‪:‬‬
‫الفصل الرابع‪ :‬العنف املدرس ي‬
‫لقد أصةيت ساهيخ العنف املدرس ي تشرك ع ديردا لل جت رع امرة واملدرسرة اصرة‪ ،‬آثارهرا ا أبعراد ط راخ مرن‬
‫الناهي ررة ا جت ا ي ررة‪ ،‬اجزس رردية‪ ،‬وهتر ر النفس ررية‪ ،‬وق ررد ا تل ررف تناوله ررا وتفسر ر اها م ررن قةر ر امل رردار والعل رراء رراى‬
‫البيولوجي ــون أن العن ررف غية رراخ طية ررة ف رري الف رريد تد ع رره ل ف رراظ ص ر فقار رره‪ ،‬فلن ررا ي رريى رواد التحلي ــل النفسـ ـ ي أن‬
‫العنرف يعرود لديةرراخ املرو وغيةرراخ اج يراخ املوجرودخ فرري الالشرعور والترري ترد ع الفريد نيررو السرلوك العرردوان ‪ ،‬وقرد هةررت‬
‫املدرســة الســلوكية إل ر أن املث راا الترري تي ر م رراهي نررف إ ا مررا وجررد تعاة راا تةررةح متعل ررة ومكتسررةة‪ ،‬غ ررا أن‬
‫صر مشررا يب‪ ،‬والترري قررد تتررأثي‬ ‫لر‬ ‫صر املزررال اإلدرا ر للفرريد وتعاملرره مررع مييطرره وانعكررا‬ ‫املدرســة املعرفيــة ررررا‬
‫نيفرة‪ ،‬أمرا النظريـات االجتماعيـة تراى أن التششر ة والن را ه‬ ‫سلةا ف ا ييردم هولره لتتراجد بعردها فري شرك سرلو ا‬
‫الت رري يتع رري له ررا الف رريد ه رري املس ررب اذول ل ررتعلد الف رريد العن ررف وأس رراليةه‪ ،‬و ص ر رأ ه رراب النظري ــات نظري ــة ال ــتعلم‬
‫االجتماعي (النحيلي‪.)0252،‬‬
‫وقد هاولنا في هاا الفة الدوص أرثا في موموب العنف املدرس ي من الل ي أهد ةارةه‪ ،‬وإفياز مختلف‬
‫اذشرركال الترري يأ رراها دا ر مؤسسرراتنا‪ ،‬فا مررا ة إل ر العوام ر املؤديررة ج دوثرره وتفشرريه‪ ،‬ر ررا تطيقنررا ل ثررار اجخط رراخ‬
‫التي يتارها العنف في الوسس املدرس ي‪ ،‬مع تبيان أهد اإلستااتيجيا املالر ة ملواجهته والتةدي له‪.‬‬
‫‪ -5‬خصائص العنف املدرس ي‪:‬‬
‫‪ ‬أنه ا تداء متع د (تو ي النية والقةد إليااء الض ية ‪.‬‬
‫‪ ‬يأ ا أشكا وصورا متعددخ من ا ما هو فدن ‪ ،‬أو لف ‪ ،‬أو نف ي‪ ،‬أو مد امل ت كا ‪...‬اجخ‪.‬‬
‫‪ ‬يية فةورخ متكيرخ و الل تاا م تدخ من الوقت‪.‬‬
‫‪ ‬ييرردم دا ر إطررار القررة خةررية و ررادخ مررا ي زهررا رردم تكررا ؤ فرري القرروخ سررواء رران هقيقيررا أو فةررورخ وه يررة‬
‫( أن يوهد اجزان الض ية فأنه أقوى منه ‪.‬‬
‫‪ ‬ييتةس أهيانا ف ستفااز مسةق وة كن إ تةارب شك من أشكال اإلساءخ (بوطورة‪ ،0252 ،‬ص‪.)501‬‬
‫‪51‬‬
‫‪ ‬العنف وسيلة لتيقيق أهدا معينة‪ ،‬ر ا أنه وسيلة لتيقيق التكيف في بعض اذهيان‪.‬‬
‫‪ ‬العنف يكون أهيانا وسيلة لل قاومة‪ ،‬و أيضا أداخ للهي نة و الضةس‪.‬‬
‫‪ ‬العن ر ر ر ر ررف املدرسر ر ر ر ر ر ي يج ر ر ر ر ررع فر ر ر ر ر ر ن وجهر ر ر ر ر ر ن للعن ر ر ر ر ررف‪ ،‬الوج ر ر ر ر رره املزت ع ر ر ر ر رري و الوج ر ر ر ر رره املؤسس ر ر ر ر ررات (املرش ـ ـ ـ ـ ــدي‬
‫ونصار‪،0258،‬ص‪822‬ص‪.)828‬‬
‫‪ -0‬أشكال العنف املدرس ي‪:‬‬
‫يش ا اذستا عزالدين خالد إل أن السلوك العنيف لدى أطفال املدار ي هي ص شك سلوك يتض ن م اهي‬
‫مختلفة من ا‪:‬‬
‫للت ديد‬ ‫‪ -‬القول الةايء من س وشتد و منافاخ فاذلقاب واستخدام ل ا أو ج‬
‫والكالم واللع و دم ا نتةاب ‪.‬‬ ‫في الةف أو القسد ن طيةق الض‬ ‫‪ -‬إهدام و‬
‫‪ -‬ا هتكاك فاملعلد و دم اهتاامه ‪.‬‬
‫‪ -‬التدا ع اج اد والقوي ف ن التالميا أثناء اجخيوه من القسد ‪.‬‬
‫والكتافة ص اجزدران ‪.‬‬ ‫‪ -‬تخية أثام املدرسة املقا د والطاو‬
‫‪ -‬إه ال املتع د لنةارح املعلد وتعلي اته واذن ة وقوان ن املدرسة (تيطاوني‪،0251،‬ص‪ 9‬ص‪.)1‬‬
‫فاإلما ة لها توجد دخ م اهي أ يى‪:‬‬
‫‪ -‬تعطير املعل ر ن ررن متابعرة إلقرراء الرردر مررن ررالل أصرروا معينرة‪ ،‬أو اسررتخدام الطةاشر ا‪،‬وأ عال أ رريى ع ررد إلر‬
‫إ اقة املعل ن ن أداء مهامهد‪.‬‬
‫‪ -‬الت يد ص الواقع التعلي ي و دم ا هت ام فقيارا ا دارخ املدرسية ملعاقةت د‪.‬‬
‫‪ -‬اإل تداء ص الامالء والي ا في املدرسة (النيرب‪ ،0228،‬ص‪.)14‬‬
‫‪51‬‬
‫ر ا أن هناك دخ تةشيفا ذشكال العنف ‪:‬‬
‫‪-5-0‬من حيث الطريقة‪:‬‬
‫املث را لإلسرتجافة العدوانيرة مثر اذسرتا أو اإلدارخ‬ ‫العنف املباشر‪ :‬وهو العنف الراي يوجره مةاشريخ نيرو الشرخ‬
‫أو التل يا فوصفه مةدر الالستجافة العدوانية‪.‬‬
‫هو يوجه إل ش يء آ ي غ ا الش يء الاي تلق منه العنف أن يدض التل يا من اإلدارخ بسب‬ ‫العنف الغيرمباشر‪:‬‬
‫رردم هة رروله ص ر ر ة ررة اإللتي ررا فالقس ررد نتيج ررة غيافات رره املتك رريرخ يع ررد إل ر تيط رريد الكياس ر ي أو ت اة ررق اإل الن ررا‬
‫املومو ة من طي ها‪ ،‬هو يوجه العنف إل اإلدارخ نفسها ولكن إل رما من رموزها (السيد‪ ،0228 ،‬ص‪580‬ص‪.)583‬‬
‫‪-0-0‬من حيث الوسيلة وةت ث في‪:‬‬
‫العنف الجسدي‪:‬‬
‫يعتبا العنف اجزسدي من أرثا اذنواب إنتشارا‪ ،‬ذننا ي كننا ماله ته وارتشا ه ن يا ملا يتاره من أثار ص اجزسد‪،‬‬
‫هي ررخ ي ررتد ي رره اإلس ررتعانة ف ررةعض اذدوا م ررن أجر ر إج ررا أمر ريار مادي ررة مل وس ررة ر ررأن ي ررق اذ ى فاذ ررخاص ف رري‬
‫أجسررامهد مث ر اإل تررداء فالضرريب واجزرريق والقت ر أو الي ر فاذرجر الةررفع‪ ،‬توجيرره اللك ررا ‪ ،‬الكسرري فرري أهررد أ ضرراء‬
‫اجزسرد‪ ،‬اليمر فراجوزي والطةاشر ا واذقالم‪.‬وهرراا العنرف منتشرري فكثراخ فرري املرردار اجزااريةرة سررواء مرع اذسرراتاخ أو مررع‬
‫التالميا أنفسهد (الفيالني‪ ،0229،‬ص‪.)55‬‬
‫العنف اللفظي‪:‬‬
‫وةكون هاا اذ ا من الل الكالم ور د إل التةردي صر اآل ريةن ف يراا د رن طيةرق اذلفراظ السرل ة وهرو رادخ‬
‫ما يسةق العنف اجزسدي (الفيالني‪ ،0229 ،‬ص‪.)55‬‬
‫‪-3-0‬من حيث حجم املشاركين فيه ‪:‬‬
‫العن ــف الف ــردي ‪ :‬وه ررو العن ررف ال رراي تك ررون دوا ع رره دي رردخ‪ ،‬مث ر ه ر الت ل ر والس رريطيخدا ع املنا س ررة والش ررعور‬
‫بعينه (آيت حمودة‪ ،0255،‬ص‪.)6‬‬ ‫فالنق ‪ ،‬وةوجهه الفيد نيو خ‬
‫‪55‬‬
‫نرد مءريء اذفراء للرد اب رن أفنرا د يقومرون فا ترداء صر ن رام‬ ‫العنف جماعي‪ :‬وةيدم رادخ مرن قةر ا هرالي‪ ،‬و لر‬
‫املدرسة واإلدارخ واملعل ن (نيهان‪ ،0228 ،‬ص‪.)24‬‬
‫ر ا تةنف أن اط أ يى من العنف املدرس ي ي هيمن ا‪:‬‬
‫ً‬
‫‪-‬العنــف بــين املعلمــين واملتعلمــين‪ :‬وت ر املعادلررة اذرثررا اسررتفيا فرري اآلونررة اذ رراخ؛ إ القا رردخ املعيو ررة فرري اذوسرراط‬
‫ص ر املررتعلد‪ ،‬لكررن فرري امليهلررة‬ ‫التافوةررة‪ :‬أن املرردر املهرروو فررالعنف فرري امليهلررة ا فتداريررة ي ررار أبشررع صررور التعرراي‬
‫الثانوة ررة ميهل ررة املياهق ررة (ميهل ررة الشخة ررية املتد ق ررة ي ررار امل ررتعلد العن ررف فأنوا رره ص ر امل رردر ‪ ،‬وق ررد س ر عنا ررن‬
‫الت ديد والضيب وا تطا ؛ ف القت !‬
‫‪-‬العنــف بــين املتعلمــين أنفســهم‪ :‬العنررف املدرس ر ي يقتةرري ص ر نررف املدرس ر ن ص ر املتعل ر ن أو العكررس‪ ،‬ف ر هنرراك‬
‫خ‬
‫نررف آ رري ي ارسرره املتعل ررون مررع بعضررهد الررةعض؛ إ تكررون لرره ترردا يا ونتررارمل نفسررية تررؤثي ص ر التيةرري الدراس ر ي‬
‫ُّ‬
‫يساهد مساه ة عالة في الفة الدراس ي‪ ،‬ف‬ ‫لل تعلد‪ ،‬من الل الت كد أو ا ست ااء فالتل يا املزد‪ ،‬ف ع ديدب هت‬
‫ً‬
‫جامدا‪.‬‬ ‫يةق‬
‫أنفسهم‪ :‬والطامة الكباى‪ ،‬أن يتيول العنف إل صرفو املدرسر ن؛ نتيجرة صرياب أيرديولوجي‪ ،‬أو‬
‫‪ -‬العنف بين املدرسين ِ‬
‫الدراسررية‪ ...‬م ررا يررنعكس سر ًرلةا ص ر اجزررو‬ ‫ص ر جرردول اج ة ر‬ ‫ررا مرردر أو مررديي‪ ،‬أو ا ررتال‬ ‫وشرراية معينررة يتسررب‬
‫ً‬
‫ومكهياا‪.‬‬ ‫ً‬
‫مضطياا‬ ‫التافوي‪ ،‬م ا يجعله ًّ‬
‫جوا‬
‫‪-‬العنف خارج املؤسسات التعليمية‪ :‬يتجص في اذ خاص الديااء ن املؤسسة التافوةة‪ ،‬الاين يتييشرون فاملتعل را ‪،‬‬
‫ور ددون املتعل ن (البرجاوي‪.)0251،‬‬
‫‪56‬‬
‫‪ -3‬العوامل املؤدية إلى العنف املدرس ي‪:‬‬
‫ةوصرا‬ ‫تعدد العوام واذسةاب املؤدية واملسا دخ ص إنتشار ساهيخ العنف في الوسس املدرس ي ومرا والثانوةرا‬
‫وناري من ا‪:‬‬
‫‪-5-3‬عوامل ذاتية‪:‬‬
‫النفس ررية واإلنفعالي ررة لدي رره وه رري الت رري تد ع رره إل ر العن ررف أي أن الس ررلوك‬ ‫وه رري ت رريتةس ف ررالفيد وتش ر ا إل ر اجخة ررار‬
‫العنيف لدى الطالب قد يكون راجعا إل الةناء النف ي ثال نجد التل يا الاي يعان من إهدى التشوها اجزس ية‬
‫و رردم‬ ‫رضررعف الن رري أو الس ر نة املفيطررة أو تشرروب الوجرره أو إ اق رة أهررد أط ريا جسرردب يولررد لديرره الشررعور فررالنق‬
‫دوانية لتعوةض ل النق ‪.‬‬ ‫الثقة فنفسه يقوم بسلو ا‬
‫قليررة " الةرريب" وغ رراب تكررون ردخ ا نفعررال لرردر د‬ ‫فاإلمررا ة إل ر ل ر نجررد بعررض التالميررا الرراين يعررانون مررن أم ريا‬
‫سيمعة و دوانية نيفة (بطرس‪ ،0228 ،‬ص‪.)021‬‬
‫فري املهرارا املعي يرة‬ ‫اصرة فر ن الطرالب الرنق‬ ‫رال من العوام الااتية التي تسهد في هدوم العنرف فري املردار‬
‫في املهارا املعي ية يكون لدر د صعواة في تفس ا املواقف واالتالي صعواة الوصول‬ ‫التالميا الاين يعانون من نق‬
‫إل اج لول املالر ة وغ ا العدوانية‪.‬‬
‫التل يررا الرراي يسررتطيع الررتيكد والتعامر مررع الدض ر يررؤدي إلر زةررادخ العنررف وتفشرريه الشررعور‬ ‫إمررا ة صر لر‬
‫نيف (طه عبد العظيم‪ ،0228 ،‬ص ‪.)025‬‬ ‫فالدض لدى الطالب يد ع م د إل ا ستجافة بشك‬
‫‪-0-3‬عوامل اجتماعية ‪:‬‬
‫ال يو اذسيةة التري يعلشرها القرارد فرالعنف التري را را تت ثر فري ال ريو اإلجت ا يرة اإلقتةرادية ‪ ،‬مثر الفقري أو‬
‫الض ررعيف ال رراي يكف ر املتطلة ررا اذس رريةة‪ ،‬أو اج ال ررة املس رركن أو املنطق ررة الت رري يع ررلي ررا أو ن ررس اج ي رراخ‬ ‫ال ررد‬
‫ررام‪ ،‬رثرراخ املشرراهنا نتيجررة للضرردوط امل يطررة أو رردم التوا ررق الاواجرري (الخــولى‪ ،0228 ،‬ص‪،)24‬‬ ‫اذسرريةة بشررك‬
‫هيخ يؤرد"ميشال و ملب ‪ "5426 Michael et Lamb‬أنه توجد سلةية رة اخ في تقديي الراا لهرا القرة مرع نةرا اآلفراء‬
‫وتتجص في العدوانية ومعف الثقة فالنفس (مشطر‪ ،‬د ت‪ ،‬ص‪ .)3‬تجع القارد فالعنف يعلي في س تفك اليوافس‬
‫اذسيةة نتيجة تعقد املشا ‪ ،‬فاإلما ة إلستفيال مشكلة الةطالرة‪ ،‬ومريق السركن‪ ،‬يجرد التل يرا نفسره ي لر إ‬
‫‪57‬‬
‫ياشررا قررد يتقاس ر ه مررع إ وترره‪ ،‬ومررن هنررا يتكررون لديرره الشررعور فررالت لي و قرردان الثقررة واالتررالي م ارسررة العنررف ف ر ن‬
‫أقيانه التالميا(خيري وآخرون‪ ،0228 ،‬ص ‪.).35‬‬
‫‪-3-3‬عوامل مجتمعية‪:‬‬
‫ب ررا الفض رراريا وا نتانل ررت‪ ،‬ررالتد اا الت رري تي رردم ف رري‬ ‫ررالعنف املنتش رري واذه رردام العياي ررة والعاملي ررة الت رري تشتق ر‬
‫املزت ع الكة ا تشتق وبشك غ ا مةاشي إل املزت عا الةد اخ (الخولى‪ ،0228،‬ص‪.)24‬‬
‫ومعر ررد التلفر رراز ر ررأهد هر رراب الوسر ررار ‪ ،‬ل ر ر أن تر ررأث اب يفر ررو الوسر ررار اإلصر ررالهية اذ ر رريى هير ررخ أن التالمير ررا الر رراين‬
‫يش رراهدون ف رياممل العن ررف ب ررا وس ررار اإل ررالم ت ررؤثي لي رره رث راا يقوم ررون فنق ر تل ر الس ررلو ا واملش رراهد إل ر امل رريس‬
‫املدرس ر ي فرري ا تقررادهد فررأن العنررف هررو وسرريلة عالررة وهامررة فرري ه ر املشرركال الترري تعتررا هيرراع د املدرسررية (وطف ــة‬
‫والشهاب‪،0229 ،‬ص‪.)00‬‬
‫‪-9-3‬عوامل تتعلق بالبيئة املدرسية‪:‬‬
‫وتت ث أساسا في اإل تقار الةناء املدرس ي لل يا ق الص ية املناسةة‪ ،‬ومعف القدرخ ص تلةيت ا ج اجا الطلةة‬
‫و ررق مر رياهلهد الع ية ررة املختلف ررة‪ .‬ر ررا أن ررا تت ررز فض ررعف ميا ر راخ الف رريو الفيدي ررة‪ ،‬واإل تق ررار لألس ررالي التافوة ررة ف رري‬
‫معاجزة املشكال الطالفية‪ ،‬وال زوء إل العقاب الةدن (العكور وآخرون‪ ،0226 ،‬ص‪.)52‬‬
‫وهنرراك وام ر أ رريى أيض ررا س راه ت ف رري إنتشررار العن ررف دا ر املدرس ررة الثانوةررة وه رري رث راخ الواجة ررا الترري تف ررو‬
‫ة ا ثقيال ص التالميا وتؤثي صر ن روهد وتعيمرهد لإلمرطياب (خيـري‬ ‫قدرا الطالب وإمكانياع د‪ ،‬إ أصةيت ت ث‬
‫نرردما تك رون املنرراد اذ ادي يررة وطرري تعلي هررا وتدرمسررها يتناس ر م ررع‬ ‫وآخــرون‪ ،0228 ،‬ص‪ .)96‬إمررا ة إل ر ل ر‬
‫مستوى قدرا الطالل وميولهد و تيا ي هاب املناد الفيو الفيدية فين د م ا يث ا في نفس الطال الشعور فال زا‬
‫والكياهيررة لل درسررة‪ ،‬واالتررالي اإلن ر اب بعيرردا ن ررا وتجنب ررا‪ ،‬وقررد يررؤدي م ررد إل ر م ارسررة العنررف دا ر املدرسررة(طــه‬
‫عبد العظيم‪، 0228،‬ص ‪ 024‬ص‪.)085‬‬
‫‪58‬‬
‫ورررال أن الشررعور الشررديد فررالد اخ فر ن اذقريان بسررب التفررو الدراسر ي أو اليةا ر ي أو هسررن امل هرري وامللرربس يعررد‬
‫مةرردرا أيضررا للعنررف هيررخ أن التل يررا أو املياهررق الديررور يسررتطيع الررتيكد فرري مشررا ي الد رراخ لديررة إتجرراب زمالررره‪ ،‬نرره‬
‫من د أو إج ا اذ ى م د (وطفة والشهاب‪ ،0229 ،‬ص‪.)00‬‬ ‫يةدأ في العياك واملشاجيا في مياولة لتخل‬
‫‪ -9‬آثارالعنف في الوسط املدرس ي‪:‬‬
‫هين ررا يتعرري املياهررق ملواقررف دوانيررة نيفررة اصررة مررن قةر امل يط ر ن فرره‪ ،‬نرره سلشررعي فرراجخو والنةررا‪ ،‬وأنرره‬
‫بعيررد ررن د‪ ،‬وأن رد يتفررا لون معرره‪ ،‬و يشررةعون هاجاترره اإلجت ا يررة املختلفررة‪ ،‬يررؤدي لر إلر العديررد مررن املشرركال‬
‫امليمية و من أفيزها‪ :‬العالرة‪ ،‬اإلنطرواء واإلن ر اب‪ ،‬هيرخ أولر ت الكث را مرن الدراسرا أن العنرف املدرسر ي‬ ‫واذ يا‬
‫تقديي الاا وتسيطي‬ ‫في الثانوةة له آثار مارخ ص الطالب الض ايا‪ ،‬إ أن د يعانون من مشكال في التوا ق وانخفا‬
‫ل د اذ كار ا نتيارةة (بوطورة‪ ،0252 ،‬ص‪.)522‬‬
‫إن إنتشار العنف ف ختلف أشكاله في الوسس املدرس ي قد يجع منه مةردرا للشرعور بعردم اذمران‪ ،‬ر را تريى نجـاة‬
‫السنوس ي أن اآلثار التي يولدها العنف ص اذطفال تباز ي ا يصي‪:‬‬
‫• دم القدرخ ص التعام اإليجاب مع املزت ع و ا ستث ار اذمث للطاقا الااتية والةي ية ل ةول ص إنتاه جيد‪.‬‬
‫و العالقا ا جت ا ية‪.‬‬ ‫• دم الشعور فاليما و اإلشةاب من اج ياخ اذسيةة و الدراسية و الع‬
‫• يستطيع الفيد أن يكون اتجاها سوةة نيو اته فييخ يكون متقةال لنفسه‪.‬‬
‫• دم القدرخ ص مواجهة التوتي و الضدوط فطيةقة إيجافية‪.‬‬
‫• دم القدرخ ص ه املشكال التي تواجه الفيد دون تيدد أو ارت اب‪.‬‬
‫• تتيقق للفيد ا ستقاللية في تسي ا أمور هياته (بن دريدي‪ ،0223 ،‬ص‪.)550‬‬
‫ر ررا أشررار العديررد مررن الدراسررا إلر أن التالميررا لر ايا العنررف يعررانون مررن تقررديي ا مترردن مقارنررة فالتالميررا غ ررا‬
‫ررن‬ ‫املعنف ر ن‪ ،‬وأن التل يررا ل ر ية العنررف ين رري إل ر نفسرره ص ر أن رره ررديد الفاررردخ والقي ررة‪ ،‬ر ررا وة ز ررون إل ر التدي ر‬
‫املدرسة للهيوب من معنف د (بوطورة‪ ،0252 ،‬ص‪.)582‬‬
‫‪59‬‬
‫‪ -1‬استراتيجيات مواجهة العنف املدرس ي‪:‬‬
‫تتعدد الطي التي ع د إل مجام ة ساهيخ العنف املدرسر ي وآثرارب الو ي رة صر مريدود ونفسرية التالميرا وا سراتاخ‬
‫والطاقد التافوي رك ولع أفيزها‪:‬‬
‫‪-5-1‬طريقة الزي الرسمي أو املوحد‪:‬‬
‫أول طيةقررة وقاريررة طةقررت هررديثا فرري بعررض املرردار فرري املزت ررع اذميةكر ‪ ،‬وهرري مةشيررة صر كرريخ أن توهيررد الرراي املدرس ر ي‬
‫لردى الطرالب يخفرض مرن هروادم ا نضرةاط‪ ،‬وةيسرن مرن اتجاهرا الطرالب وةخلرق فل رة تعلرد مالر رة (مـزرقط‪،0253 ،‬‬
‫ص‪.)22‬‬
‫‪-0-1‬تغييراالتجاهات‪" Attitude change" :‬‬
‫ر مرن‬ ‫ددا من ا ستااتجيا التي تسا د في إهدام التدي را والتعردي فري اتجاهرا‬ ‫وفي هاا املزال تقدم الدراسا‬
‫املعل ن والطلةة نيو ا نضةاط في املدرسة‪ ،‬من ا‪:‬‬
‫‪-‬اسرتخدام التواصر الشخ ر ي فر ن املعلرد والطالر فري بعرض املواقرف إ ا د رت الضريورخ لرال ‪ ،‬را ا ي نرع املعلرد مرن‬
‫أن يتة مةاشيخ فأهد الطالب في فلته إ ا تكير غيافه‪ ،‬أو ان ميةضا أو يعان مرن سريو معينرة‪ ،‬العالقرا اإلنسرانية‬
‫العديد من املشكال‬ ‫مفتاق جيد أهيانا ج‬
‫‪-‬تشزيع استخدام التعاةا ا يجاب للسلوك امليغوب لدى الطلةة‬
‫املةكي لل شكال التي يعان من ا املعلد أو الطال‬ ‫‪-‬التشخي‬
‫‪-‬تشزيع تطوةي مج و ة من القوان ن والتعلي ا اجخاصة فك مدرسة فييخ تن د العالقا‬
‫ادل متي ز (العكوروآخرون‪،0226،‬ص‪ 542‬ص‪.)548‬‬ ‫ف ن املعل ن والطلةة وا ن الطلةة أنفسهد‪ ،‬وتطةيقها بشك‬
‫‪ -3-1‬الوساطة املدرسية‪:‬‬
‫و هرري ليررة فنرراء الكفايررا وتيقيررق التعل ررا اذساسررية لرردى املتعل ر ن‪ ،‬مررن ررالل املسررا دخ الترري يقرردمها ررخ‬
‫راش ررد؛ ق ررد يك ررون مدرس ررا أو أف ررا أو أه ررد أ رياد العارل ررة أو أه ررد املتط ررو ن م ررن ج عي ررا املزت ررع امل رردن املهت ررة فال ررد د‬
‫‪61‬‬
‫التافرروي مررن جهررة أولر ‪ .‬وتيقيررق التفا ر والةرياب السسرريومعيفي ف ر ن املررتعلد واملعي ررة املقدمررة لرره مررن طرري الشررخ‬
‫املكل ررف فالوس رراطة التافوة ررة م ررن جه ررة ثاني ررة‪ ،‬فاإلم ررا ة طةع ررا إلر ر هر رد هاجي ررا التل ي ررا ومش ررا له وإيج رراد هل ررول له ررا‪،‬‬
‫مررن هرردخ الهرردر املدرس ر ي ‪ ،‬والتك ريار‪ ،‬والعنررف املدرس ر ي مررن جهررة ثالثررة (بــن بيــه‪ .0252 ،‬الوســاطة التربويــة ‪:‬‬ ‫والتقلرري‬
‫املفه ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــوم‪ ،‬األدواروآلي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات الت س ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــيس باملدرس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة املغربي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‪ .‬املوق ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــع‬
‫االلكتروني‪.)https://www.profvb.com/vb/t56299.html:‬‬
‫وهاا من الل دخ طوا أه ها‪:‬‬
‫دون مقاطعا ‪.‬‬ ‫‪ ‬تجه ز مكان اص يت ز فجو من الياهة والط أنلنة ووقت ا للع‬
‫‪ ‬تلةية اج اجا اجخاصة فاذطيا مع تيديد من يج أن ييضي اللقاء (شاهين وآخرون‪ ،0251 ،‬ص‪.)14‬‬
‫‪ ‬مناقشة القوا د واذطي التي تيكد لية الوساطة مع اذطيا املتناز ة‪.‬‬
‫‪ ‬اإلست اب اجزيد لوقايع اج ادثة من رال الطي ن دون مقاطعة‪.‬‬
‫املشكلة‪.‬‬ ‫‪ ‬تشيةح املشكال واملطال وومع أجندخ من طي الوسيس واملتناز ن ج‬
‫‪ ‬اإلنفتاق ص املستقة وايجاد اج لول متفق ل ا ونابعة من طي هد‪.‬‬
‫اتفاقية ف ن الطي ن وأهيانا تكت )‪.(Cahir & Others. 2001. P3‬‬ ‫‪ ‬ت خي‬
‫‪ -9-1‬برامج تدريبية على إدارة الغضب وحل املشكالت‪:‬‬
‫ص ر ف ررض العن ررف والع رردوان وتعل رريد التالمي ررا ري ررف يكون ررون ص ر و رري فاج ال ررة‬ ‫و ل ر مل ررا للت رردرة م ررن ت ررأث ا إيج رراب‬
‫صر هر املشرركال الترري تررواجههد مررن ررالل مسررا دع د‬ ‫النفسررية لرردر د نرردما يواجهررون الدضر ونجررد رررال الترردرة‬
‫ص ر تيدي ررد آرا ررد ومقاوم ررة م رردوط اذق ريان وتولي ررد اس ررتجافا س ررلورية فديل ررة ررن ا س ررتجافا العنيف ررة (م ــزرقط‪،‬‬
‫‪ ،0253‬ص‪ 64‬ص‪.)22‬‬
‫‪61‬‬
‫العنف املدرس ي يجع من اإلسرتعانة فاملختةر ن فري مجرال لرد الرنفس‬ ‫إن التفش ي السيمع والاةادخ الهارلة في معد‬
‫أم ريا هت يررا‪ ،‬ر ررا يجع ر مررن تيررديخ آليررا معاجزررة الة رياب والتةرردي للعنررف دا ر املؤسسررا التافوةررة أم ريا مطلواررا‪،‬‬
‫لتجرراوز اآلثررار املرردميخ للعنررف والوصررول ملنرراخ مدرس ر ي آمررن يض ر ن الياهررة والط أنلنررة للتالميررا والطرراقد التافرروي رك ر ‪،‬‬
‫للوصول لألهدا املسطيخ واإلرتقاء فاملدرسة اجزااريةة في مةا التةشيفا العاملية‪.‬‬
‫‪62‬‬
‫اجزان‬
‫امليدان‬
‫الفصل الخامس‪ :‬تحليل البيانات ونتائج الدراسة‬
‫الفصل الرابع‪ :‬تحليل البيانات الميدانية ونتائج الدراسة‪:‬‬
‫تمهيد‬
‫المبحث األول‪ :‬اإلجراءات المنهجية للدراسة الميدانية‪.‬‬
‫‪-5‬اإلجراءات املنهجية للدراسة األساسية‬
‫أوال‪ :‬منهج الدراسة‪.‬‬
‫‪5-5‬منهج الدراسة ‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬أدوات جمع البيانات‪.‬‬
‫امليدانية‪.‬يدانية‪.‬‬
‫اسةالدراسة الم‬
‫مجاالت الدر‬
‫مجاالت‬ ‫‪ -0 -5‬ثالثا‪:‬‬
‫اإلستطالعية‪.‬‬
‫اسة البيانات‪.‬‬
‫أدواتالدر‬
‫جمع‬ ‫الثاني‪:‬‬
‫المبحث‪-3-5‬‬
‫التوصيات‪.‬‬
‫للدراسة اإلستطالعية‬ ‫الثالث‪:‬املنهجية‬ ‫المبحث‬
‫اإلجراءات‬ ‫‪-0‬‬
‫‪-5-0‬مجاالت الدراسة اإلستطالعية‬
‫‪-0-0‬عينة الدراسة اإلستطالعية‬
‫‪-3-0‬األساليب اإلحصائية ملعالجة بيانات الدراسة اإلستطالعية‬
‫‪-3‬عرض بيانات ونتائج الدراسة اإلستطالعية وتحليلها‬
‫‪-5-3‬تحليل وتفسيربيانات الدراسة اإلستطالعية‬
‫‪-0-3‬مناقشة نتائج الدراسة اإلستطالعية‬

‫حتليل البياانت لنتاجئ ادلراسة‬ ‫الفصل اخلام ‪:‬‬
‫الفصل الخامس‪:‬تحليل البيانات ونتائج الدراسة‬

‫بعررد دراسررة اجزان ر الن رريي ال رراي هررو ةررارخ ررن تشرريةح مف رراهيد ومتد راا الدراسررة واملت ثل ررة فرري مستش ررار‬
‫التوجيرره واإلرشرراد املدرس ر ي واملنهرري‪ ،‬وررراا الوسرراطة املدرسررية والعنررف املدرس ر ي‪ ،‬مررن ررالل التعيةررف م ررا و رري‬
‫للن ية ررا املفس رريخ وأه ررد اذدفي ررا الت رري إهت ررت م ررا‪ ،‬نة ر إل ر اجزان ر املم ردان ال رراي یعتب ررا مي ر اج ك ررد ص ر‬
‫ل ري‬ ‫يميا الدراسة والتيقق من ا من الل الس ا و ق طوا مدروسة من ة ودقيقة‪ ،‬تعت د صر مرن‬
‫يتوا ررق وموم رروب الدراس ررة‪ ،‬ور رراا إس ررتع ال وس ررار تس ررا د ص ر ج ررع الةيان ررا الك ي ررة والنو ي ررة ررن مجت ررع‬
‫الةيخ (العينة في إطار زمان ومكان ميدد‪.‬‬
‫وفي هاا الفة سشتطي إل املن املتةع في الدراسة وأهد أدوا ج ع الةيانا ‪.‬ا جياءا املن زمة املتةعة في‬
‫املزررال املكرران والامرران مررع تيدف رد مجت ررع و منررة الةيررخ‬ ‫الدراسررة والترري تش ر‬ ‫الةيررخ و ل ر فتيدف رد مجررا‬
‫وأهد ةارةها‪.‬‬
‫‪ -5‬اإلجراءات املنهجية للدراسة األساسية‪:‬‬
‫‪ -5-5‬منهج الدراسة ‪:‬‬

‫إن املررن هررو الطيةقررة الترري يتةعهررا الةاهررخ لإلجافررة صر اذسر لة الترري تث اهررا املشرركلة مومرروب الةيررخ (أبــراش‪،0228 ،‬‬
‫ص‪.)61‬‬
‫ميهلة من مياه الدراسة‪ ،‬هرو فالترالي مريورخ ذي‬ ‫املن يسا دنا في رسد طة للةيخ نس ا ل ا ونتةعها في‬
‫وم رزا ‪،‬‬ ‫لينرا إ تيرار مرن مناسر وميردد لره ةرار‬ ‫فيخ ل ي‪ .‬ر ا أن طةيعة مومروب الدراسرة هري التري تفري‬
‫بدية الوصول إل هقارق تخدم الهد املسطي للةيخ ‪.‬‬
‫ودراس ررتنا ه رراب تن رردره ف رري إط ررار الدراس ررا الوص ررفية وأه رردا ها‪ .‬ه رراب اذ رراخ "الت رري ع ررد إرتش ررا الوق ررايع ووص ررف‬
‫ال واهي وصفا دقيقا وتيديد ةارةها تيديدا ريفيا ور يا ور ا تقوم فالكشف ن اج الة السافقة لل واهي وريرف‬
‫وصلت إل صورع ا اج الية وتياول التشةؤ ف ا ستكون ليه في املستقة (ابراهيم‪ ،0222 ،‬ص‪.)92‬‬
‫‪65‬‬
‫أي أن الس ة اذساسية للدراسا الوصفية هي القدرخ ص تو ا رد رة ا من الةيانا اليق ية واملعلوما املسا دخ‬
‫ووصررف ال رراهيخ املدروسررة وإ طرراء تفس ر اا لألرقررام اإلهةررارية املتوص ر إل ررا ميرردانيا‪ ،‬مررا ي كننررا م ررن‬ ‫ص ر تشررخي‬
‫إصدار تع ي ا ‪.‬‬
‫ت ادنررا صر الدراسررة الوصررفية هررو بدرري اإلهاطررة فررأدوار مستشررار التوجيرره واإلرشرراد املدرسر ي واملنهرري مر ن آليررة‬
‫الوساطة املدرسية‪ ،‬ووصف مه ت ا في التةدي والتخفيف من ساهيخ إنتشار العنف في الوسس املدرس ي‪ ،‬مع الةيخ ن‬
‫أهرد املعوقررا والعياقير الترري قررد تيررد وتحزررد مررن دور مستشرار التوجيرره واإلرشرراد املدرسر ي واملنهرري مر ن ليررة اإلصررداء‬
‫والتفس ا العل ي‬ ‫واملتابعة النفسية والةيداغوجية فالثانوةا ؛ ما ي كننا من الوصول إل نتارمل تسا دنا ص التشخي‬
‫لل رراهيخ مومرروب الدراسررة‪ ،‬وإيجرراد اج لررول لل شرركلة املطيوهررة‪ ،‬كرران اسررتخدامنا ذدوا املاله ررة‪ ،‬املقافلررة والدراسررة‬
‫اإلستطال ية‪ ،‬فجان اإلستبيان الاي تعار تطةيقه بسب جارية ورونا‪.‬‬
‫‪-0-5‬مجاالت الدراسة امليدانية‪:‬‬
‫لقد هاولنا معاجزة الدراسة امليدانية من ثالثة نواحي ت ثلت في‪:‬‬
‫‪-5-0-5‬املجال الجغرافي‪:‬‬
‫وقد تد تيديد مجال دراستنا في املقاطعة التافوةة ملدينة قاملة مت ثلة في ‪ 84‬ثانوةة فو ية قاملة‪.‬‬
‫‪ -0-0-5‬املجال الزماني‪:‬‬
‫ونع ي فه الوقت الاي استديقه الةيخ لي هي في شكله الن اي ‪ ،‬وت ثلت في ميهلة الدراسة الن يةة فجان الدراسة‬
‫امليدانية التالي‪:‬‬
‫فدأ الدراسة النظرية أو من فداية السنة اجزامعية أرتواي ‪ 469‬إل غاية شهي مار ‪ 4646‬فالةيخ‬
‫الةةليوغيافي‪ ،‬وتد من اللها ج ع الكد الن يي من املياجع واملةادر من مختلف املكتةا اجزامعية‪ ،‬وبعد تفش ي‬
‫ورونا ‪ Covid-19‬و اجياءا اجوزي الةري جزأنا إل املواقع واملكتةا اإللكتاونية املتعلقة‬ ‫اجزارية العاملية او‬
‫‪66‬‬
‫ف وموب الدراسة واملفاهيد امليتةطة م ا‪ ،‬ر ا ق نا فتةشيفها وتيتيب ا من أج إ داد اجزان الن يي في ةول ومةاهخ‬
‫فداية من شهي مار ‪ 4646‬إل شهي أو ‪.4646‬‬
‫أما اجياءا الدراسـة امليدانيـة قرد فردأ فري الفتراخ امل تردخ فر ن شرهي يفريي ‪ 4646‬إلر غايرة شرهي أو ‪ ،4646‬هيرخ‬
‫تيسر ن املسرتوى فاجخراره –ترونس‪ -‬ملردخ‬ ‫تخللت هاب الفتاخ دخ تقطعا فداية ف ن شرهيي يفريي و مرار تخللره تريا‬
‫شهي‪ ،‬مةاشيخ بعد اليجوب منه تد التشسيق مع اذستا املشي واداية اجياءا املقافلة والدراسة ا ستطال ية إل داد‬
‫ورون ررا ‪ ،Covid-19‬وم ررع قوا ررد اجوز رري الة ررري املعزل رري الت رري‬ ‫إس ررت ارخ الةي ررخ‪ ،‬غ ررا أن تفش ر ي اجزاري ررة العاملي ررة رراو‬
‫س (‪ 61‬شهور جعلت من ات ام الدراسة امليدانية أمريا فري غايرة التعقيرد والةرعواة‪ ،‬وقرد ارتفينرا‬ ‫امتد إل أرثا من‬
‫في شهي أو ‪ 4646‬ف جياء الدراسة ا ستطال ية ن طيةق ارسال استبيان الكتاون ذ ياد العينة ا ستطال ية‪.‬‬
‫‪-3-0-5‬املجال البشري‪:‬‬
‫‪-5-3-0-5‬مجتمع البحث‪:‬‬
‫مشتارة ت زها ن غ اها من العناصي اذ يى والتي يجيي‬ ‫ونقةد فه "مج و ة ناصي لها اصية أو دخ ةار‬
‫التي تتطافق في مج و ة‬ ‫اج ا‬ ‫ل ا الةيخ" (أنجرس‪ ،5444 ،‬ص‪ ،)048‬ومعي املزت ع اإلهةاي فأنه‪":‬مج وب‬
‫من امل ددا " (فرانكفورت و ناشمياز‪ ،0229 ،‬ص‪.)586‬‬
‫وإنطالقا من موموب الدراسة واملت ث في "دور مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي م ن آلية الوساطة‬
‫املدرسية للتخفيف من العنف املدرس ي في الطور الثانوي"‪ ،‬إتضس لنا تيديد ملزت ع الةيخ وهد ‪ 24‬مستشارا للتوجيه‬
‫واإلرشاد املدرس ي واملنهي العامل ن ص مستوى ‪ 24‬ثانوةة موز ة ص املقاطعا التافوةة لو ية قاملة‪ ،‬ون د يتقاس ون‬
‫الةيثية في هاب الدراسة‪.‬‬ ‫نفس اجخةار‬
‫جديا ية‬ ‫ون يا لةعواة إجياء م س شام ملزت ع فيثنا ونه يتسد فكثاخ دد مفياداته املوز ة ص مجا‬
‫متةا دخ‪ ،‬وراا لقلة املوارد واإلمكانيا املادية وإلست الره الكث ا من الوقت واجزهد‪ ،‬جزأنا إل إستخدام أسلوب العينة‪.‬‬
‫هاب اذ اخ تعتبا جاء من املزت ع اذصصي ييتوي ص بعض العناصي التي تد إ تيارها منه فطيةقة معينة و ل فقةد‬
‫املزت ع اذصصي (الصيرفي‪ ،0225 ،‬ص‪. )586‬‬ ‫دراسة ةار‬
‫‪67‬‬
‫‪-0-3-0-5‬عينة البحث‪:‬‬
‫مجت ع الةيخ الاي نين‬ ‫ةار‬ ‫ت ثلت في ‪ 51‬مستشارا من أج إجياء الدراسة‪ ،‬التي ن ن أن ا ا ية لت ثي‬
‫فةدد دراسته‪ .‬العينة هي دخ أ ياد مكونة لل جت ع‪ ،‬أ ا منه لت ثله‪ .‬وةتوقف صد ت ثي العينة لل جت ع‪ ،‬ص‬
‫طيةقة إ تيار العينة‪ ،‬ومزد العينة (الصاوي‪ ،5440 ،‬ص‪.)92‬‬
‫ل ية مدروسة؛ ذن العينة تعتبا اذسا‬ ‫إ أن تيديد العينة يقتض ي منا تييي الدقة واملومو ية وإتةاب طوا‬
‫ل ا‪ ،‬هيخ انت العينة فطيةقة قةدية‪.‬‬ ‫ة الدراسة ودقة النتارمل املتية‬ ‫الاي تقوم ليه‬
‫‪ -3-5‬أدوات جمع البيانات‪:‬‬

‫أدوا ج ع الةيانا هي وسار تس ح فج ع املعطيا من الواقع‪ ،‬ر ا تش ا إل ريفية اج ةول ص املعلوما التي‬
‫ف مكان هاا املوموب أن يقدمها‪ ،‬إما ة إل إ تةارها وسار أساسية لتق ي الواقع ا جت ا ي (انجرس‪،5444 ،‬‬
‫ص‪ 542‬ص‪.)545‬‬
‫ون يا لطةيعة املعلوما والةيانا املياد اج ةول ل ا هول ال اهيخ موموب الدراسة‪ ،‬تد إستخدام أدات املقافلة‬
‫فجان الدراسة اإلستطال ية‪ ،‬مع تعار استخدام استبيان الدراسة اذساسية للتيقق من يميا الدراسة والوصول‬
‫فج‬ ‫ورونا ‪ ،Covid-19‬والاي أدى إل انقطاب تام ن الدراسة والع‬ ‫إل نتارمل ن يا لتفش ي اجزارية العاملية او‬
‫امليا ووطنيا‪.‬‬ ‫املؤسسا‬
‫‪-5-3-5‬املقابلة‪:‬‬
‫إزاء اذ ياد الاين تد س ب د فكيفية منعالة‪ ،‬وهي أ ض التقنيا‬ ‫وهي "تقنية مةاشيخ للتق ي العل ي تستع‬
‫تق ي في العلوم اإلنسانية" (انجرس‪ ،0229،‬ص‪ .)542‬هيخ تتد مسارلة اذ ياد فكمفمة منعالة‪ ،‬وا كن تعيافها ص‬
‫أو أ خاص أ يان بدي ج ع املعلوما الالزمة للةيخ‪ ،‬با طيق‬ ‫أن ا ميادثة أو هوار موجه ف ن الةاهخ و خ‬
‫مج و ة من اذس لة من التي فتطل اإلجافة ل ا من اذ خاص املعنم ن فالةيخ‪.‬‬
‫وقد ان استخدامنا لهاب التقنمة م د اج ةول ص معلوما تتعلق فدور مستشار التوجمه واإلرشاد املدرس ي‬
‫واملنهي في مجال الوساطة املدرسية وأه يت ا فالشسةة له في التخفيف من وطأخ العنف املدرس ي‪ ،‬وراا أهد العياقي التي‬
‫‪68‬‬
‫تةاد ه في له‪ ،‬همخ تد اجياء املقافلة ف كت مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي فثانوةة تازةي مي د الةاجس‬
‫الشش اية و ية قاملة‪ ،‬و ان هاا يوم ‪ 69‬مار ‪ ،4646‬هيخ هضينا مسةقا مج و ة من اذس لة التي انت اآلت ‪:‬‬
‫‪ -‬ما هي أهد مهام مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي؟‬
‫‪-‬ه تستخدم الوساطة املدرسية في ه املشكال ؟‬
‫‪-‬ما هي أهد ايجافيا الوساطة وسلةياع ا‪ ،‬وراا امتدادها وهدودها؟‬
‫‪-‬ما هي أهد ومعيا أو مواقف العنف التي تستد ي الوساطة؟‬
‫‪-‬ما هي الومعيا التي تةةح ا الوساطة غ ا ا ية؟‬
‫‪-‬ما هي أهد اج لول التي تض ن ا الوساطة؟‬
‫‪-‬ما هي أهد اجخطوا التي يقوم م ا مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي وسيس؟‬
‫‪-‬ريف ت ار الوساطة املدرسية وماهي أهد مياهلها والوقت الاي تستديقه؟‬
‫املؤسسة التافوةة ومع من يكون التواص اذولي؟‬ ‫العنف دا‬ ‫‪-‬مت تةدأ الوساطة ند هدوم ها‬
‫ام والوصول إل تيقيق أهدا‬ ‫‪-‬ما هي أهد العياقي التي تواجه دور مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي بشك‬
‫اص؟‬ ‫الوساطة املدرسية بشك‬
‫وقد ا ادتنا املقافلة في العديد من النقاط ناري من ا‪:‬‬
‫ص أهد اذدوار التي يقوم م ا مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي ون يته للوساطة املدرس ي‪.‬‬ ‫‪-‬التعي‬
‫مستشار التوجيه املدرس ي واملنهي‪.‬‬ ‫‪-‬اإلطالب ص املناش ا والقوان ن املن ة لع‬
‫التالميا والطاقد التافوي مع مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬ ‫‪-‬املاله ة املةاشيخ لكيفية تفا‬
‫و يميا الدراسة‪.‬‬ ‫ص تساال‬ ‫‪-‬اد ال بعض التعديال‬
‫‪69‬‬
‫‪-0‬اإلجراءات املنهجية للدراسة اإلستطالعية‪:‬‬

‫تعتبا الدراسة اإلستطال ية طوخ هامة وأساسية في الةيوم النفسية واإلجت ا ية‪ ،‬هيخ ع د إل إستكشا‬
‫ال اهيخ املدروسة ر ا هي في الواقع املعاش لإلهاطة أرثا ف وموب الدراسة اذساسية من الل ج ع رد من الةيانا‬
‫الن يةة التي تسا د ص صياغة املشكلة صياغة دقيقة وتيديد الفيميا ‪ ،‬فجان إثياء الدراسة فاملعلوما‬
‫امليدانية من الل التقيب من املةيوث ن (ريحاني‪ ،0252 ،‬ص‪.)55‬‬
‫وقد هد ت دراستنا ا ستطال ية إل ‪:‬‬
‫‪ -‬ج ع أربا قدر م كن من املعلوما هول مستشار التوجيه وا رشاد وراا موموب الوساطة والعنف املدرس ي‪.‬‬
‫‪ -‬ج ع معلوما تسا د في فناء استبيان الدراسة اذساسية وانودها‪.‬‬
‫ينة الدراسة ومجت ع الةيخ‪.‬‬ ‫ص ةار‬ ‫‪ -‬التعي‬
‫‪ -‬مقارنة نتارمل الدراسة ا ستطال ية مع نتارمل الدراسا السافقة املدرجة في دراستنا‪.‬‬
‫‪ -5-0‬مجاالت الدراسة اإلستطالعية‪:‬‬

‫ارتفين ررا ف رري ش ررهي أو ‪ 4646‬ف ر جياء الدراس ررة ا س ررتطال ية ررن طية ررق ارس ررال اس ررتبيان الكتاون ر ذ رياد‬
‫العينة ا ستطال ية‪ ،‬ن يا لألوماب الص ية اإلستثنارية التي ت ي م ا الةالد‪.‬‬
‫‪-0-0‬أساليب املعالجة اإلحصائية‪:‬‬
‫ن يا لتعار استخدامنا إلست ارخ الدراسة اذساسية و اإلرتفاء فالدراسة اإلستطال ية و بعد اج ةول ص الةيانا‬
‫ينة الدراسة امل ثلة ملزت ع الةيخ‪ ،‬ان استخدمنا لألسالي اإلهةارية اآلتية‪:‬‬ ‫و ةار‬
‫‪ -‬التكيارا والشس امل وةة لوصف الةيانا ‪.‬‬
‫‪ -‬الداريخ الشسبية لت ثي الةيانا ‪.‬‬
‫‪ -3-0‬عينة الدراسة اإلستطالعية‪:‬‬

‫شر ر لت ين ررة الدراس ررة اإلس ررتطال ية ( ‪ 84‬رريدا م ررن ر ررال اجزشسر ر ن وزب لر ر د اس ررتبيان الكتاونر ر فطيةق ررة‬
‫يمر ررية‪ ،‬م ر ررد معي ر ررة رأي مستشر رراري التوجير رره واإلرشر رراد املدرس ر ر ي واملنهر رري فر رري اسر ررتخدام الوسر رراطة آلير ررة‬
‫‪71‬‬
‫لتخفي ررف العن ررف املدرس ر ي وتض ر نت أس ر لة اإلس ررتبيان ا لكتاون ر – ان رري امل ررق رق ررد (‪ – 8‬س ررتة أس ر لة‬
‫اآلت ‪:‬‬
‫باخ في مجال ل ؟‪ ...‬من الل ل في هاا امليدان ما ا تع ي ل الوساطة؟‬ ‫‪ -‬رد ت ل من سنوا‬
‫‪-‬ما هي أهد السلو ا العنيفة اذرثا انتشارا في فثانوةت ؟‬
‫‪ -‬من الل تعامل مع مختلف أشكال العنف فاملؤسسة‪ ،‬هس رأي ما هي العوام املؤدية ج دوثه؟‬
‫مشكال العنف؟‬ ‫‪-‬ما هي أهد اذسالي التي تستخدمها ج‬
‫العزاب؟‬ ‫‪-‬مت يكون تد ل فاستخدام تقنية الوساطة ج‬
‫العل رري‬ ‫أ ر رياد ين ررة الدراس ررة اإلس ررتطال ية هسر ر متد ررا اجز ررشس‪ ،‬الع رري‪ ،‬والتخةر ر‬ ‫و ان ررت ة ررار‬
‫مول ة اآلت ‪:‬‬
‫جدول رقم (‪ :)29‬يوضح توزيع أفراد‬

‫توزيع أفراد العينة حسب نوع الجنس‬ ‫العينة حسب الجنس‪:‬‬
‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫الجنس‬
‫‪%41,7‬‬ ‫‪61‬‬ ‫الاري‬
‫‪%58,3‬‬ ‫‪66‬‬ ‫اذنث‬
‫الشكل رقم(‪ :)21‬يوضح توزيع أفراد العينة‬ ‫‪%100‬‬ ‫‪84‬‬ ‫املز وب‬
‫حسب الجنس‪.‬‬
‫يتض ررس م ررن ررالل اجز رردول أ ررالب توزم ررع أ رياد العين ررة م ررن هي ررخ اجز ررشس‪ ،‬ررنالهظ أن نس ررةة ال ررا ور ‪%41,7‬‬
‫ونسةة اإلنام ‪ .%58,3‬وقد ييجع هاا التفاو في الشس ن يا لتواجد دد اإلنام فري مهنرة مستشرار التوجيره واإلرشراد‬
‫املدرس ي واملنهي أرثرا مرن ردد الرا ور؛ وقرد نفسري لر بعردخ أسرةاب من را أن الرا ور أرثرا مريال إلر الشرع التقنيرة التري‬
‫ليررة تطةيقيررة‪ ،‬أمررا اإلنررام نجرردهن أرثررا مرريال إلر الشررع اذدفيررة‪ ،‬وهرراا التفرراو لةرراجس اإلنررام‬ ‫ت ترراز فكون ررا شررع‬
‫‪71‬‬
‫العنررف وقررد يكونررون هررد فررااع د‬ ‫قررد يررؤدي إلر صررعواة تعامر مستشررارا التوجيرره واإلرشرراد املدرس ر ي واملنهرري مررع هررا‬
‫يمة للعنف من طي التالميا الا ور‪.‬‬
‫جدول رقم (‪ :)21‬يوضح توزيع أفراد العينة‬
‫حسب الفئات العمرية‪:‬‬

‫]‪[47-57‬‬
‫‪8%‬‬
‫]‪[25-35‬‬
‫]‪[36-46‬‬
‫‪42%‬‬
‫‪50%‬‬ ‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫الفئة‬
‫العمرية‬
‫‪%16‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪،11-41‬‬
‫]‪[25-35‬‬ ‫]‪[36-46‬‬ ‫]‪[47-57‬‬
‫‪%41,7‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪،20-10‬‬
‫‪%8,3‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪،16-26‬‬
‫الشكل رقم (‪ :)26‬يوضح توزيع أفراد العينة‬
‫‪%100‬‬ ‫‪84‬‬ ‫املز وب‬
‫‪ .‬حسب الفئات العمرية‪.‬‬
‫يتضررس مررن اجزرردول أ ررالب توزمررع الف ررا الع يةررة‪ ،‬هيررخ تياوهررت أ ررار أ رياد العينررة مررن ‪ 40‬سررنة إلر ‪ 14‬سررنة‪ .‬ةلدررت‬
‫نسررةة مستشرراري التوجيرره واإلرشرراد املدرس ر ي واملنهرري فرري الف ررة الع يةررة ‪ ،11-41‬سررنة ف ر ‪ ،%16‬والف ررة ‪ ،20-10‬سررنة ف ر‬
‫‪ .%24‬فلن ا فلدت نسةة مستشاري التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي في الف ة الع يةة ‪ ،16-26‬سنة فر ‪.%1‬‬
‫ناله ررظ أن الف ررة الع ية ررة ‪ ،11-41‬س ررنة ه رري الش رريةية اذرب ررا ملستش رراري التوجي رره واإلرش رراد املدرس ر ي واملنه رري ررورا‬
‫وإناثا؛ وهاا قد يدل ص أن التوسيف في املناص قد زاد في السنوا اذ اخ لةاجس املتخيج ن اجزدد من اجزامعة في‬
‫التخةةا املطلواة ‪.‬‬
‫‪72‬‬

‫توزيع أفراد العينة حسب التخصص العلمي‬ ‫حسب التخصص العلمي‪:‬‬
‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫التخصص‬

‫‪42%‬‬
‫‪58%‬‬ ‫‪%58,3‬‬ ‫‪07‬‬ ‫لد ا جت اب‬
‫‪%41,7‬‬ ‫‪61‬‬ ‫لد النفس‬

‫علم االجتماع‬ ‫علم النفس‬
‫‪%866‬‬ ‫‪12‬‬
‫املز وب‬
‫حسب التخصص العلمي‪.‬‬
‫لررد اإلجت رراب ي ثلررون الشرريةية‬ ‫يتضررس مررن اجزرردول أ ررالب‪ ،‬أن مستشرراري التوجيرره واإلرشرراد املدرسر ي واملنهرري تخةر‬
‫لررد الررنفس الرراين ي ثلررون مررا نسرربته ‪ .24‬وهرراا قررد‬ ‫اذربررا فشسررةة ‪  11‬مقارنررة مررع مستشرراري التوجيرره تخة ر‬
‫لد النفس هديخ الششأخ فجامعة قاملة‪.‬‬ ‫يعود لكون تخة‬

‫حسب سنوات الخبرة‪:‬‬
‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫سنوات الخبرة‬
‫‪%16‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪،86-8‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪34%‬‬ ‫‪51%‬‬ ‫‪%33,3‬‬ ‫‪62‬‬ ‫‪،46-88‬‬
‫]‪[1-10‬‬ ‫]‪[11-20‬‬ ‫]‪[21-30‬‬

‫‪%16,7‬‬ ‫‪64‬‬ ‫‪،16-48‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪84‬‬ ‫املز وب‬

‫حسب سنوات الخبرة‪.‬‬
‫‪71‬‬
‫يتضس من اجزدول أ الب توزمع أ ياد العينة هس سنوا اجخباخ‪ ،‬هيخ تياوهت سنوا اجخباخ املهنية ف ن ‪ 68‬إلر‬
‫في ميدان مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي‪ .‬ةلدت الشيةية اذربا في الف رة ‪ ،86-8‬سرنة‬ ‫‪ 16‬سنة من الع‬
‫برراخ فشسررةة ‪ %16‬وتعتبررا هرراب الف ررة فرري طررور إرتسرراب اجخبرراخ واملهررارا مقارنررة فالف ررة ‪ ،46-88‬سررنة برراخ والترري قرردر‬
‫نسررةت ا ‪ ،%33,3‬فلن ررا فلدررت نسررةة مستشرراري التوجيرره واإلرشرراد املدرسر ي واملنهرري فرري الف ررة ‪ ،16-48‬سررنة ف ر ‪ %16,7‬وهرري‬
‫الف ة التي تعتبا ميجع للتكوةن واإلستشارخ‪.‬‬
‫‪-3‬عرض بيانات ونتائج الدراسة اإلستطالعية وتحليلها‪:‬‬
‫‪-5-3‬تحليل وتفسير بيانات الدراسة اإلستطالعية‪:‬‬
‫جدول رقم (‪ :)28‬يوضح معنى الوساطة املدرسية لدى مستشاري التوجيه واإلرشاد‪:‬‬
‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫اإلختيارات‬
‫‪%41,7‬‬ ‫‪61‬‬ ‫تسهي هوار مةاشي ف ن طيفي العزاب‬
‫‪%16,7‬‬ ‫‪64‬‬ ‫من الطي ن‬ ‫ا ست اب لوجهة ن ي‬
‫‪%33,3‬‬ ‫‪62‬‬ ‫التفاو والة س‬
‫‪%8,3‬‬ ‫‪68‬‬ ‫ص طيفي العزاب‬ ‫ي ه‬
‫‪%100‬‬ ‫‪84‬‬ ‫املز وب‬
‫يولررس اجزرردول أ ررالب مع ر الوسرراطة املدرسررية ل رردى مستشرراري التوجيرره واإلرشرراد املدرس ر ي واملنهرري‪ ،‬هيررخ أن م ررا‬
‫نسربته ‪ 2816‬تع ري لهرد تسرهي هروار مةاشري فر ن طيفري العرزاب‪ ،‬وتل را نسرةة ‪ 1111‬التري تع ري لهرد التفراو والةر س‪،‬‬
‫صر طيفري‬ ‫أما ما نسبته ‪ 8016‬تع ري لهرد اإلسرت اب لوجهرة ن ري طيفري العرزاب‪ ،‬ومرا نسربته ‪ 6111‬يريون أن را ري هر‬
‫العزاب‪.‬‬
‫‪71‬‬
‫نالهررظ أن أغلةيررة مستشرراري التوجيرره واإلرشرراد املدرس ر ي واملنهرري يرردر ون مع ر الوسرراطة ف عناهررا الع صرري‪ ،‬وهرراا قررد‬
‫ييجع ملشاررت د في ملتقيا تكوةشية مت يرورخ هرول طري رض العزا را والةريا ا دا ر املؤسسرا التافوةرة‪ ،‬ماقرد‬
‫ينعكس ايجافا ص زةادخ باع د في هسن تسي ا وه الةيا ا للوصول إل مناخ مدرس ي آمن‪.‬‬
‫جدول رقم (‪ :)24‬يوضح أهم السلوكات العنيفة التي يصادفها مستشاري التوجيه واإلرشاد‬
‫بثانوياتهم‪:‬‬
‫‪%41,7‬‬ ‫‪61‬‬ ‫مشاجيخ ف ن تل يا و أستا‬
‫‪%33,3‬‬ ‫‪62‬‬ ‫مشاجيخ ف ن تل يا وتل يا‬
‫‪%8,3‬‬ ‫‪01‬‬ ‫دم اهتاام التل يا لإلدارخ‬
‫‪%16,7‬‬ ‫‪64‬‬ ‫تخية م تلكا املؤسسة‬
‫‪%100‬‬ ‫‪12‬‬ ‫املز وب‬
‫يتضررس مررن اجزرردول أ ررالب أن مستشرراري التوجيرره واإلرشرراد املدرسر ي واملنهرري فشسررةة ‪ 41,7‬يرريون سررلوك املشرراجيخ‬
‫ف ر ن تل ي ررا و أس ررتا اذرث ررا انتش ررارا فالثانوة ررا ‪ ،‬ث ررد تل ررا م ررا نس رربته ‪  11,3‬م ررن مستش رراري التوجي رره وا رش رراد ي رريون‬
‫سرلوك املشراجيخ فر ن تل يرا و تل يرا ‪ ،‬ر را قردر نسرةة ‪ 8016‬ملرن يريون سرلوك تخيةر م تلكرا املؤسسرة مرن طيفري‬
‫بعض التالميا املنتشي في ثانوةت د‪ ،‬وما نسبته ‪ 6111‬ييون سلوك دم اهتاام التل يا لإلدارخ‪.‬‬
‫نالهررظ أن أغلةيررة أ رياد العينررة يرريون أن أرثررا السررلو ا العنيفررة انتشررارا فالثانوةررا يشررتاك ررا التل يررا وةكررون‬
‫أهد أطيا ها املشاجيخ ف ن تل يا وأستا ‪ ،‬وتل يا مع زميلره‪ ،‬وقرد يكرون نرف جسردي ( الضريب أو لف ر ( السر‬
‫والشتد أو مادي رتخية م تلكا املؤسسة‪ .‬وهاا قرد ييجرع لكرون التل يرا فري هراب امليهلرة يعرلي ميهلرة انتقاليرة فري‬
‫زيولوجي ررة ونفس ررية‪ ،‬ت ه رري‬ ‫هيات رره (أزم ررة املياهق ررة يتخلله ررا الكث ررا م ررن العقة ررا اجخارجي ررة والدا لي ررة‪،‬من تد راا‬
‫ررالعنف واإلن ررد اب والت رريد والعة ريان‪ .‬ر ررا أن رردم ميا رراخ اذس ررتا أو اإلدارخ‬ ‫الكث ررا م ررن الس ررلوريا والتة رري ا‬
‫‪75‬‬
‫ميهلررة املياهقررة ‪،‬أو رردم اإلملررام فكيفيررة التعام ر مررع التل يررا فرري هرراب امليهلررة قررد ياةررد مررن هرردخ املشرركال‬ ‫ةررار‬
‫السر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ررلورية‪.‬‬
‫ج ــدول رق ــم (‪ :)52‬يوضـ ــح أه ــم العوام ــل املؤديـ ــة للعن ــف املدرسـ ـ ي حسـ ــب رأي مستش ــاري التوجيـ ــه‬
‫واإلرشاد‪:‬‬
‫‪%41,7‬‬ ‫‪05‬‬ ‫مييس املؤسسة‬
‫‪%25‬‬ ‫‪03‬‬ ‫سيو نفسية‬
‫‪%8,3‬‬ ‫‪01‬‬ ‫الدا عية للتعلد‬ ‫نق‬
‫‪%16,7‬‬ ‫‪02‬‬ ‫الششاطا التا ية فالثانوةة‬ ‫نق‬
‫‪%8,3‬‬ ‫‪01‬‬ ‫سيو أسيةة‬
‫‪%866‬‬ ‫‪12‬‬ ‫املز وب‬
‫‪5‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫الشكل رقم (‪ :)24‬أعمدة بيانية لتوزيع تكرارات العوامل املؤدية للعنف املدرس ي حسب مستشارالتوجيه‬
‫واالرشاد املدرس ي واملنهي‪.‬‬
‫‪76‬‬
‫يتضررس مررن اجزرردول أ ررالب رأي مستشرراري التوجيرره واإلرشرراد هررول العوامر املؤديررة ج رردوم العنررف‪ ،‬هيررخ يعتبررا مررا‬
‫نس رربته ‪ 2816‬أن مي رريس املؤسس ررة أه ررد امر ر م ررؤدي للعن ررف‪ ،‬فلن ررا ي رريى ‪ 41‬م ررن د ييجعون رره لل رريو النفس ررية‬
‫الششرراطا التا يررة فالثانوةررة يسرراهد فرري انتشررار العنررف‪ ،‬أمررا م را نسرربته‬ ‫للتل يررا‪ ،‬ومررا نسرربته ‪  8016‬يرريون أن نق ر‬
‫الدا عية لدى التل يا‪.‬‬ ‫‪ 6111‬ييجعون العنف ل يو أسيةة ونق‬
‫نالهررظ أن أغل ر مستشرراري التوجيرره وا رشرراد املدرس ر ي واملنهرري يرريون أن أهررد العوام ر املؤديررة للعنررف املدرس ر ي هررو‬
‫مي رريس املؤسس ررة بش ررقيه ال رردا صي واجخ ررارجي‪ ،‬طةيع ررة العالق ررا الت رري تس ررود املؤسس ررة التافوة ررة ت ررنعكس مةاش رريخ ص ر‬
‫التالميررا ‪ ،‬ر ا انررت غ ررا متزنررة وتت ررز فالسررلطوةة ن ررا تول ررد السررلو ا العنيف ررة‪ ،‬ورررال ه ررو اج ررال فالشس ررةة ملوق ررع‬
‫املؤسسة ومن ا‪.‬‬ ‫املؤسسة ي للست ف عال ن مييطها اجخارجي الاي قد يلق بسلةياته ص دا‬
‫العنرف دا ر الثانوةرا ‪،‬‬ ‫ر ا نالهظ أن نسةة معتباخ من مستشاري التوجيره يريون العامر النف ر ي مسربةا ج را‬
‫وهاا قد ييجع ل الة اإلنفعالية التي يعلشها التالميا في هاب امليهلرة‪ ،‬والتري تت رز فنروب مرن الالتروازن والتد را املتسرارب‬
‫في دخ جوان من خةيت د تسهد في سهور سلو ا وتةي ا غ ا متوا قة مع قوان ن املؤسسة‪.‬‬
‫جدول رقم (‪ :)55‬يوضح أهم األساليب التي يستخدمها مستشاري التوجيه واإلرشاد لحل مشكالت‬
‫العنف‪:‬‬
‫‪%8,3‬‬ ‫‪01‬‬ ‫استد اء ولي اذمي‬
‫‪%41,7‬‬ ‫‪05‬‬ ‫املقافلة اإلرشادية‬
‫‪%16,7‬‬ ‫‪02‬‬ ‫اج وار والوساطة‬
‫‪%00‬‬ ‫‪00‬‬ ‫اإلهالة ص مجلس التأدي‬
‫‪%33,3‬‬ ‫‪04‬‬ ‫لية اإلصداء واملتابعة النفسية‬ ‫اإلهالة ص‬

‫والتافوةة‬
‫‪%866‬‬ ‫‪12‬‬ ‫املز وب‬
‫‪77‬‬
‫يتضررس مررن اجزرردول أ ررالب أهررد اذسررالي الترري يسررتخدمها مستشرراري التوجيرره واإلرشرراد ج ر مشرركال العنررف‪ ،‬را‬
‫نسرربته ‪2816‬مررن د يسررتخدم املقافلررة اإلرشررادية‪ ،‬ومررا نسرربته ‪ 1111‬يييلررون التالميررا صر ليررة اإلصررداء واملتابعررة‬
‫النفسية والتافوةة‪ ،‬وما نسبته ‪ 8016‬يفضلون اسلوب اج وار والوسراطة‪ ،‬أمرا نسرةة ‪  6111‬مرن د يسرتد ون أوليراء‬
‫التالميا‪ ،‬واملالهظ أن مستشاري التوجيه وا رشاد يييلون التالميا ص مجلس التأدي لتفضيلهد اج لول الودية‪.‬‬
‫نالهرظ أن أغلر مستشراري التوجيره وا رشرراد يسرتخدمون املقافلرة ا رشرادية واإلهالررة صر ليرة اإلصرداء واملتابعررة‬
‫النفسية والتافوةة‪ ،‬وهو ما قد يفسي فوجود تكوةنا وتشيمعا ترن د هراب املهرام مقارنرة فآليرة الوسراطة واج روار التري‬
‫خةية‪.‬‬ ‫تةق غ ا مع ة وتعت د ص اجت ادا‬
‫جدول رقم (‪ :)50‬يوضح وضعيات تدخل مستشاري التوجيه واإلرشاد باستخدام تقنية الوساطة‬
‫لحل النزاع‪:‬‬
‫‪%41,7‬‬ ‫‪05‬‬ ‫طل من مديي الثانوةة‬
‫‪%8,3‬‬ ‫‪01‬‬ ‫طل من أهد طيفي العزاب‬
‫‪%33,3‬‬ ‫‪04‬‬ ‫أ ضاء لية اإلصداء واملتابعة النفسية والتافوةة‬
‫‪%16,7‬‬ ‫‪02‬‬ ‫مةادرخ خةية من‬
‫‪%100‬‬ ‫‪12‬‬ ‫املز وب‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪4‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0‬‬
‫الشكل رقم (‪ :)52‬أعمدة بيانية لتوزيع تكرارات وضعيات تدخل مستشارالتوجيه واالرشاد بإستخدام الوساطة‬
‫املدرسية‪.‬‬
‫‪78‬‬
‫مستشرراري التوجيرره واإلرشرراد فاسررتخدام تقنيررة الوسرراطة ج ر‬ ‫يتضررس مررن اجزرردول أ ررالب ومررعيا تررد‬
‫العرزاب‪ ،‬را نسرربته ‪ 2816‬مررن د يسررتخدم الوسرراطة فطلر مررن املررديي‪ ،‬ومررا نسرربته ‪ 1111‬فطل ر مررن أ ضرراء ليررة‬
‫اإلصررداء واملتابعررة النفسررية والتافوةررة‪ ،‬ومررا نسرربته ‪ 8016‬يفضررلون اسررتخدام الوسرراطة ر ةررادرخ خةررية‪ ،‬أمررا نسررةة‬
‫‪  6111‬من مستشاري التوجيه وا رشاد يستخدمون الوساطة من الل طل أهد طيفي العزاب‪.‬‬
‫املؤسسا التافوةة‪ ،‬وهو ما قد يخلق نوب من‬ ‫دا‬ ‫نالهظ أن سلطة اإلدارخ هي املتيك ة في س اورخ الع‬
‫ميدودية الةالهيا ملستشار التوجيه وا رشاد في م ارسة الوساطة فنجاق‪ ،‬وراا قد يولد تةعية ملديي املؤسسة‬
‫و دم إستقاللية في أداء املهام‪ ،‬وهاا ما قد يفسي بعدم وجود نةوص تن ي ية تسا د ص تة ي الوساطة دون‬
‫اليجوب إل املديي‪.‬‬
‫جدول رقم (‪ :)53‬يوضح أهم الصعوبات التي تعيق مستشاري التوجيه واإلرشاد في استخدام تقنية‬
‫الوساطة بنجاح‪:‬‬
‫‪%33,3‬‬ ‫‪04‬‬ ‫و ي اإلدارخ فأه ية الوساطة‬ ‫نق‬
‫‪%16,8‬‬ ‫‪02‬‬ ‫رثاخ دد التالميا في املؤسسة‬
‫‪%8,3‬‬ ‫‪01‬‬ ‫ارتةاط بعض مشكال التالميا ف يو أسيةة‬
‫‪%8,3‬‬ ‫‪01‬‬ ‫ر ض أهد طيفي العزاب للوساطة‬
‫‪%33,3‬‬ ‫‪04‬‬ ‫اتق مستشار التوجيه‬ ‫رثاخ امله ا امللقاخ ص‬

‫واإلرشاد‬
‫‪%100‬‬ ‫‪12‬‬ ‫املز وب‬
‫يتضررس مررن اجزرردول أ ررالب؛ أهررد الةررعواا الترري تعيررق مستشرراري التوجيرره واإلرشرراد فرري اسررتخدام لتقنيررة الوسرراطة‬
‫و ي اإلدارخ فأه ية الوسراطة‪ ،‬وارنفس الشسرةة ييجعونره لكثراخ امله را‬ ‫فنجاق‪ ،‬ا نسبته ‪ 1111‬ييجعونه إل نق‬
‫امللق رراخ صر ر رراتق مستش ررار التوجي رره واإلرش رراد‪ ،‬أم ررا مانس رربته ‪  16,1‬م ررن مستش رراري التوجي رره ي رريون أن رث رراخ رردد‬
‫التالميررا مررن أهررد العياقي ر الترري تعتررا اسررتخدامهد للوس راطة فنجرراق‪ ،‬ر ررا ييجررع مررا نسرربته ‪ 111‬مررن د إل ر ارتةرراط‬
‫‪79‬‬
‫بع ررض مش رركال التالمي ررا ف رريو أس رريةة‪ ،‬وا ررنفس الشس ررةة ي رريون أن ر ررض أه ررد طيف رري الع رزاب للوس رراطة ية ررع م ررن‬
‫نجاهها‪.‬‬
‫و ي اإلدارخ فأه ية الوساطة في ه املشكال امليتةطة فالعنف يعد من أهد العياقي التي تعتا‬ ‫نالهظ أن نق‬
‫اسر ررتخدام مستشر ررار التوجير رره وا رشر رراد للوسر رراطة فنجر رراق‪ ،‬وهر رراا قر ررد يفسر رري بعر رردم تة ر رري ألير ررة الوسر رراطة ر شر رريوب فر رري‬
‫املؤسسا التافوةة؛ واالتالي قلة اإلهت ام م ا وغياب الد د ملستشار التوجيره وا رشراد للنجراق را‪ ،‬مرع إشرداله فكثراخ‬
‫املشكال ‪.‬‬ ‫املهام التي تقتاب من اجزان اإلداري أرثا من ا ج‬
‫‪-0-3‬مناقشة نتائج الدراسة اإلستطالعية‪:‬‬
‫وبع ررد تفيم ر الةيان ررا وتيليله ررا‪ ،‬ت ررد راطه ررا فالدراس ررا الس ررافقة واإلط ررار الن رريي‪ .‬هي ررخ انطلق ررت الدراس ررة فالتس رراالل‬
‫اليرل ي‪ ،‬الاي يياول اإلجافة ن دور مستشار التوجةه وا رشاد املدرس ي واملنهي في استخدام تقنية الوسراطة املدرسرية‬
‫للتخفيف من العنف املدرس ي في الطور الثانوي‪.‬‬
‫ينرة دراسرتنا فرالتفو العرددي لإلنرام صر الرا ور‪ ،‬وةيجرع هراا التفراو فري الشسر ن ريا لتواجرد ردد اإلنررام‬ ‫* ت رز‬
‫أرثا من دد الا ور‪ .‬وقد نفسي ل بعدخ أسةاب من ا أن الا ور أرثا ميال إل الشع التقنية التي‬ ‫في مناص الع‬
‫ليررة تطةيقي ررة‪ ،‬ر ررا أن ررد ي يل ررون للع ر فرري املؤسس ررا العس رركيةة واذ ررال اج رريخ‪ ،‬أم ررا اإلن ررام‬ ‫ت ترراز فكون ررا ش ررع‬
‫نجدهن أرثرا مريال إلر التخةةرا املطلوارة فري التوسيرف ملنةر مستشرار التوجيره وا رشراد‪ ،‬وهراا التفراو لةراجس‬
‫العنررف‪ ،‬وقررد يكونررون هررد‬ ‫اإلنررام قررد يررؤدي إلر صررعواة تعامر مستشررارا التوجيرره واإلرشرراد املدرسر ي واملنهرري مررع هررا‬
‫فااع د يمة للعنف من طي التالميا الا ور‪.‬‬
‫* اتضس أن الشيةية اذربا من مستشاري التوجيه وا رشاد في الف ة ‪ ،86-8‬سنة باخ فشسةة ‪ %16‬وتعتبا هاب الف ة‬
‫فري طررور إرتسراب اجخبرراخ واملهرارا ‪ ،‬وهرراا قرد يفسرري صر أن منةر مستشرار التوجيرره وا رشراد أصررةح ييضر ف هت ررام‬
‫مسررؤولي قطرراب التافيررة‪ ،‬ن ريا ذه يررة دورب دا ر الوسررس املدرس ر ي؛ مررا أدى إل ر ررتح العديررد مررن املناص ر فرري الثانوةررا‬
‫واملتوسطا ومستقةال تع ي ه ص املدار اإلفتدارية‪.‬‬
‫‪81‬‬
‫* توصررلت الدراسررة ا سررتطال ية إلر أن أغلةيررة مستشرراري التوجيرره واإلرشرراد املدرسر ي واملنهرري يرردر ون مع ر الوسرراطة‪،‬‬
‫وه رراا ق ررد ييج ررع ملش رراررت د ف رري ملتقي ررا تكوةشي ررة مت ي ررورخ ه ررول ط رري ررض العزا ررا والة ريا ا دا ر املؤسس ررا‬
‫خةررية تس ر ح لهررد فامل ارسررة امليدانيررة للوسرراطة فرراليغد مررن رردم وجررود نةرروص‬ ‫التافوةررة‪ ،‬وررراا ت ررتعهد ف ررؤهال‬
‫تن ي يرة تولررس ريفيررة اسررتخدام آليررة الوسرراطة فرري امليرردان‪ ،‬وهررو مررا يتفررق مرع نتررارمل دراسررة ليلــى شــهلي (‪" )0258‬أدوار‬
‫مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي في الوسط التربوي في ظل اإلصالحات التربوية األخيرة" والتري توصرلت إلر‬
‫أن ملستشررار التوجيرره و ا رشرراد املدرسر ي و املنهرري أدوار ارشررادية و دور الوسرراطة التافوةررة‪ ،‬فا مررا ة الر وجررود صررعواا‬
‫في امليدان‪ ،‬وهو ما أردته أيضا دراسة سعودي وصال (‪" )0252‬دورمستشارالتوجيه في الحد من العنف املدرسـ ي"‬
‫‪ ،‬و إ تداء فدن ‪ ،‬سريقة ‪،‬‬ ‫أن مستشار التوجيه له دور مهد في رصد و معاجزة مختلف أشكال العنف من نف لف‬
‫التكرروةن و الترردرة‬ ‫صر اجخبرراخ و فرري سر نقر‬ ‫تن رري ‪ ،‬تيرريش جش ر ي ‪ ،‬و تيطرريد م تلكررا ‪ ،‬و لر فاإل ت رراد فاذسررا‬
‫الالزم ن يةق اذمي متاو ا لل هارا املهنية ملستشار التوجيه (سعودي‪ ،0252 ،‬ص‪.)558‬‬
‫* ر ا رشفت دراستنا أن أغلةية مستشاري التوجيه وا رشاد ييون أن املشاجيخ ف ن تل يا وأستا ‪ ،‬وتل يرا مرع زميلره‪،‬‬
‫وتخية ر م تلك ررا املؤسس ررة ه رري أرث ررا الس ررلو ا العنيف ررة انتش ررارا فالثانوة ررا ‪ ..‬وه رراا ق ررد ييج ررع لك ررون التل ي ررا ف رري ه رراب‬
‫امليهلة يعلي ميهلة انتقاليرة فري هياتره (أزمرة املياهقرة يتخللهرا الكث را مرن العقةرا اجخارجيرة والدا ليرة‪،‬من تد راا‬
‫ررالعنف واإلنرد اب والت ريد والعةرريان‪ .‬ر را أن رردم‬ ‫زيولوجيرة ونفسرية‪ ،‬ت هرري الكث را مرن السررلوريا والتةري ا‬
‫ميهلررة املياهقررة ‪،‬أو رردم اإلملررام فكيفيررة التعام ر مررع التل يررا فرري هرراب امليهلررة قررد‬ ‫ميا رراخ اذسررتا أو اإلدارخ جخةررار‬
‫ياةد من هدخ املشكال السلورية‪.‬‬
‫* ر ررا توصررلنا إلر أن أغلر مستشرراري التوجيره وا رشرراد املدرسر ي واملنهرري يرريون فرري ميرريس املؤسسررة الرردا صي واجخررارجي‬
‫ررامال م ررن العوام ر املؤدي ررة للعن ررف املدرس ر ي‪ ،‬طةيع ررة العالق ررا الت رري تس ررود املؤسس ررة التافوة ررة ت ررنعكس مةاش رريخ ص ر‬
‫التالميررا ‪ ،‬ر ا انررت غ ررا متزنررة وتت ررز فالسررلطوةة ن ررا تولررد السررلو ا العنيفررة‪ ،‬ورررال هررو اج ررال فالشسررةة جخرراره‬
‫املؤسسررة رري للسررت ف عررال ررن مييطهررا اجخررارجي الرراي قررد يلق ر بسررلةياته ص ر دا ر املؤسسررة ومررن ررا‪ ،‬ر ررا أن‬
‫اذسيخ تعد أهرد وامر العنرف املدرسر ي وهرو مرا أردتره دراسرة محمـد خشـمون (‪" )0222‬دوراألسـرة فـي انتشـارثقافـة‬
‫العن ــف املدرس ـ ي" أن ت ررأث ا اذس رريخ والةل ررة اإلجت ا ي ررة ص ر انتش ررار ثقا ررة العن ررف ف رري الثانوة ررا اجزاارية ررة ت ررأث ا رة ررا‬
‫‪81‬‬
‫يسرتد ي إ رادخ الن ري فري رث ررا مرن اذمرور الهامرة التري تتعلررق فالسياسرا التعلي يرة فاذومراب اإلجت ا يرة واإلقتةررادية‬
‫(خشمون‪ ،0255 ،‬ص ‪68‬ص‪.)64‬‬
‫ر ا يعد العام النف ي من مسبةا العنف دا ر الثانوةرا ‪ ،‬وهراا قرد ييجرع ل الرة اإلنفعاليرة التري يعلشرها التالميرا‬
‫في هاب امليهلة‪ ،‬والتي تت ز فنوب من الالتوازن والتد ا املتسارب في دخ جوان من خةيت د تسهد في سهور سرلو ا‬
‫وتةي ا غ ا متوا قة مع قوان ن املؤسسة‪.‬‬
‫*وقرد اتضررس أن أغلر مستشرراري التوجيرره وا رشراد يسررتخدمون املقافلررة ا رشرادية مررع التالميررا‪ ،‬أو إهرالت د صر ليررة‬
‫الثانوةا ‪ ،‬وهو ما توصلت إليه دراسرة زهـرة مـزرقط‬ ‫مشكال العنف دا‬ ‫اإلصداء واملتابعة النفسية والتافوةة ج‬
‫ص ر أن مستش ررار التوجي رره‬ ‫(‪" )0253‬دورمستش ــارالتوجي ــه ف ــي التقلي ــل م ــن ظ ــاهرة العن ــف املدرس ـ ي"‪ ،‬والترري أر ررد‬
‫النفسررية و ا جت ا يررة و هتر الصر ية الترري يعررانون من ررا‪ ،‬مررن ررالل هيصرره صر‬ ‫يع ر جاهرردا إلر التطري إلر اج ررا‬
‫إجياء مقافال معهد صر الةرعيد الفريدي‪ ،‬ييراول التقريب مرن د و إرشرادهد هتر مرن رالل السرؤال رن د رن طيةرق‬
‫يشر ررعيون أن ر ررد تير ررت مر رردس ملر ررا ي زر ررؤون إلير رره ف ر ري هر ررال واجهه ررد مشر ررك‬ ‫أسر رراتاع د‪ ،‬والتعام ر ر معهر ررد فلطر ررف هت ر ر‬
‫للستفيدوا من نةاريه وإرشاداع د‪ ،‬هد يعتباونه القدوخ و املثال‪.‬‬
‫اإلرشرراد ييض ر فاإلهت ررام لرردى مستشررار التوجيرره وا رشرراد املدرس ر ي واملنهرري لوجررود تكوةنررا وتشرريمعا تررن د هرراب‬
‫خةية‪.‬‬ ‫امله ة مقارنة فآلية الوساطة واج وار التي تةق غ ا مع ة وتعت د ص اجت ادا‬
‫*وقررد تة ر ن أن مررا نسرربته ‪  2816‬مررن مستشرراري التوجيرره وا رشرراد مررن د يسررتخدم الوسرراطة فطل ر مررن املررديي‪ ،‬ومررا‬
‫نسرربته ‪ 1111‬فطلر مررن أ ضرراء ليررة اإلصررداء واملتابعررة النفسررية والتافوةررة‪ ،‬وهررو مررا قررد يفهررد أن سررلطة اإلدارخ هرري‬
‫املتيك ررة ف رري س ر اورخ الع ر دا ر املؤسس ررا التافوة رة‪ ،‬وه ررو م ررا ق ررد يخل ررق ن رروب م ررن ميدودي ررة الة ررالهيا ملستش ررار‬
‫التوجيرره وا رشرراد فرري م ارسررة الوسرراطة فنجرراق‪ ،‬وررراا قررد يولررد تةعيررة ملررديي املؤسسررة و رردم إسررتقاللية فرري أداء املهررام‬
‫اصة مع دم وجود نةوص تن ي ية ع يك الوساطة‪ .‬واالتالي ر ن صرالهيا مستشرار التوجيره وا رشراد ميردودخ‪،‬‬
‫يررؤدي دورب فرري ا رشرراد والوسرراطة بشررك امر ‪ ،‬وهررو مررا يتفررق ت امررا مررع مررا توصررلت إليرره دراسررة بوســاحة‬ ‫هررو فررال‬
‫صر أن‬ ‫حســناء (‪" )0250‬دورمستشــارالتوجيــه املدرسـ ي فــي حــل الصــراعات عــن طريــق الوســاطة "‪ ،‬والترري أرررد‬
‫‪82‬‬
‫مستشرراري التوجيرره فرري ه ر الة ريا ا الترري تيرردم ف ر ن التالميررا ي رتد إ فطل ر مررن مررديي املؤسسررة‪ ،‬أو مررن‬ ‫تررد‬
‫اذساتاخ أو املياق العام‪ ،‬وهاا ما ية ن ميدودية الةالهيا التي يت تع م ا مستشاري التوجيه املدرس ي‪.‬‬
‫* ر ررا توص ررلت الدراس ررة إلر ر أن أه ررد الة ررعواا الت رري تعي ررق دور مستش ررار التوجي رره واإلرش رراد ف رري اس ررتخدامه لتقني ررة‬
‫و رري اإلدارخ فأه يررة الوسرراطة‪ ،‬ورثرراخ امله ررا امللقرراخ ص ر رراتق مستشررار التوجيرره‬ ‫الوسرراطة فنجرراق‪ ،‬ت ثلررت فرري نق ر‬
‫واإلرشاد‪ .‬ر ا أردته دراسرة بوساحة حسناء (‪" )0250‬دورمستشـارالتوجيـه املدرسـ ي فـي حـل الصـراعات عـن طريـق‬
‫صر مستشرراري التوجيرره املدرسر ي القيررام فير الةريا ا دا ر املؤسسررا التعلي يررة‬ ‫الوســاطة "‪ ،‬صر أنرره يةررع‬
‫واق و ياقي الباناممل املقير لهد‪ ،‬والاي يطد ليه الشك اإلداري واجزان التق ي‪.‬‬ ‫ن طيةق الوساطة في س‬
‫ر رري ذهر ررد اإلسر ررتشتاجا التر رري تر ررد التوص ر ر لهر ررا مر ررن ر ررالل إج ر رياء املقافلر ررة والدراسر ررة‬ ‫لقر ررد تر ررد فر رري هر رراا الفة ر ر‬
‫ورونررا‬ ‫اإلسررتطال ية‪ ،‬مررع ت ررزي تعررار تطةيررق إسررت ارخ الدراسررة اذساسررية فرري س ر سرريو اجزاريررة العامليررة رراو‬
‫ر ية طلررت سر ا ج يررع املؤسسررا ف را ررا املؤسسرا التافوةررة‪ ،‬وهرو مررا شررك‬ ‫‪، Covid-19‬والترري يمرت اجرياءا‬
‫قةة رة اخ في سبي إت ام املاريخ‪.‬‬
‫‪81‬‬
‫خامتـــــة‬
‫خ تمـــــــة‪:‬‬
‫ي ت املدار اجزااريةة في اآلونة اذ اخ انتشرارا متزايردا للعنرف ف ختلرف م راهيب وأشركاله‪ ،‬ر را أن واقةره انرت‬
‫و ي ة ص التالميا والطاقد التافوي رك ‪ ،‬والاي جع تجاوز هاب التأث اا في غاية الةعواة‪.‬‬
‫وقررد جرراء هرراب الدراسررة لتومرريح اجزهررود الترري تةررالها وزارخ التافيررة الوطنيررة فرري سرربي التخفيررف مررن وطررأخ الت ديررد‬
‫املتنررام ل رراهيخ العنررف املدرس ر ي‪ ،‬مررن ررالل اآلليررا املسررتيدثة والترري تنرردره أغلب ررا فرري د ررد ر مستشررار التوجيرره‬
‫واإلرش رراد املدرسر ر ي واملنه رري‪ ،‬وال رراي تطيقن ررا إلر ر ال رردور اجز ررد ه ررام ال رراي يق رروم ف رره دا ر ر امل رردار ف رراليغد م ررن العياقير ر‬
‫واملعوق ررا الت رري أوردناه ررا ف رري دراس ررتنا‪ ،‬والت رري تي ررول دون تيقي ررق اذه رردا املس ررطيخ ف رري التخفي ررف م ررن مش رركلة العن ررف‬
‫إن أهد ما لوهظ في دراسرتنا هرو غيراب مفهروم الوسراطة رن مشريوب املدرسرة اجزااريةرة‪ ،‬واإلرتفراء ف دراجره فةرفة‬
‫غ ر ررا وال ر ر ة م ر ر ن املياس ر رريد والنة ر رروص التن ي ي ر ررة‪ ،‬م ر ررا جع ر ر م ر ررن الوص ر ررول ملعاجز ر ررة هقيقي ر ررة وودي ر ررة لل ش ر ررا‬
‫والسلو ا العنيفة أميا في غاية الةعواة‪.‬‬
‫اصة في اجزان امليدان للدراسة‪ ،‬من الل ال يو‬ ‫إن إ دادنا لهاب الدراسة قد صاد العديد من الةعواا‬
‫اإلستثنارية التري تجتراق العرالد فأسريب فري تفشر ي جاريرة ورونرا ‪ ، Covid-19‬والتري هالرت دون ناولنرا لل يردان ةوصرا‬
‫تيسر ن املسررتوى فدولررة تررونس‬ ‫مررع إجرياءا اجوزرري الةررري والترري انررت منررا شررهي مررار ‪ ،‬وررراا انشرردالنا قةلهررا فترراف‬
‫ة يميا‬ ‫ارقا إلنجاز الدراسة امليدانية واالتالي صعواة التيقق من‬ ‫الشقيقة طيلة شهي يفيي‪ ،‬وهو ما شك‬
‫ينررة الدراسررة ومجت ررع‬ ‫الدراسررة وارتفينررا فاملقافلررة والدراسررة اإلسررتطال ية واياناع ررا الترري أ طتنررا ن رريخ ررن ةررار‬
‫الةيخ ووصلنا من اللها لةعض اإلستشتاجا العامة سا دتنا في الوصول لةعض التوصيا ‪.‬‬
‫وااليغد من هاب الةعواا إقتاهت الدراسة مج و ة من التوصيا لد د جهود مجام رة سراهيخ العنرف املدرسر ي‬
‫ر ر مستش ر ررار التوجي ر رره واإلرش ر رراد املدرس ر ر ي واملنه ر رري ود ر ررد الوس ر رراطة املدرس ر ررية آلي ر ررة عال ر ررة ج ر ر‬ ‫وتيس ر ر ن س ر رريو‬
‫الةيا ا والوصول ذهدا التافية والتعليد‪ ،‬والتي ت ثلت في‪:‬‬
‫‪ -‬تة ي وتع يد آلية الوساطة املدرسية في ه مشكال العنف‪ ،‬ييتةس م ا ج الفا ل ن التافوة ن وةتعاونون إلنجاهها‪.‬‬
‫‪81‬‬
‫خامتـــــة‬
‫‪ -‬مرريورخ تعرراون وإنفترراق املدرسررة اجزااريةررة مررع بعررض اجز عيررا الترري تع ر ف ياراررة العنررف واجزية ررة‪ ،‬لررد د جهررود‬
‫التةدي لهاب ال اهيخ‪ ،‬ذن املدرسة هي جاء من الن ام اإلجت ا ي وج أن تكون في معال ن مييطها‪.‬‬
‫ا يررة للطرراقد التافرروي فرري مجررال الوسرراطة املدرسررية وطرري هر الةريا ا ‪ ،‬و رردم التار ررز قررس صر‬ ‫‪ -‬تقررديد تكوةنررا‬
‫مستشررار التوجي رره واإلرش رراد املدرس ر ي واملنه رري رعنة رري وهيررد ج ر مش رركال العنررف‪ ،‬ق ررد يك ررون جه ر اذس ررتا فكيفي ررة‬
‫التعامر مرع متطلةرا مياهر الن رو الترري ي ري م را املياهرق املت ردر فري الثانوةررة سربةا فري هردوم سرلوك نيرف‪ ،‬و ليرره‬
‫املسةق لتجن الوقوب في دوامة العنف‪.‬‬ ‫يكون التكوةن والتيسلس للطاقد التافوي ف ثافة التد‬
‫‪ -‬قررد املاةررد مررن التشرراورا مررع مختلررف اذطريا الترري لهررا القررة فاملدرسررة ف شريا مررن وزارخ التافيررة الوطنيررة ل خرريوه‬
‫فتشيمعا ومياسيد تجسد آلية الوساطة املدرسية في أر الواقع‪.‬‬
‫‪ -‬د ر ررد دور مستشر ررار التوجير رره واإلرشر رراد املدرس ر ر ي واملنهر رري للقير ررام فر رردور الوسر رراطة املدرسر ررية فيكر ررد باتر رره فر رري الع لير ررة‬
‫اإلرشادية من الل تخفيف مدس أ ةاء املهام ا الطابع اإلداري‪.‬‬
‫ر ر مستش ررار التوجي رره واإلرش رراد املدرسر ر ي واملنه رري‪،‬‬ ‫‪ -‬ت ررو ا مختل ررف اإلمكاني ررا الض رريورةة دا ر ر امل رردار لتس ررهي‬
‫وإلنجاق لية الوساطة وتيسي مفهومها‪.‬‬
‫‪ -‬إج رياء دراسررا جديرردخ هررول مومرروب الوسرراطة املدرسررية للكشررف ررن مرردى نجا ت ررا فرري ه ر مشرركال العنررف ذج ر‬
‫تبن ا وتع ي ها في املدار ‪.‬‬
‫‪ -‬مياولررة إجرياء ليررا تقيرريد مررن ررالل امللتقيررا العل يررة ل ليررا الترري تسررتخدم فرري معاجزررة مشررا العنررف دا ر‬
‫امل ريس املدرسر ي‪ ،‬م ررد معي ررة أهرد املعوقررا الترري تيررول دون القضراء صر هرراب ال رراهيخ و ردم تيقيررق منرراخ مدرسر ي‬
‫آمن‪.‬‬
‫املؤسسرا التافوةرة إلمتةراص الشر نا الاارردخ‬ ‫‪-‬التشزيع ص م ارسة مختلف اذنشطة اليةامية والثقا ية دا‬
‫من اإلند اب الاي يت ز فه التالميا في ميهلة املياهقة‪.‬‬
‫‪85‬‬
‫قائمة‬
‫المصادر‬
‫والمراجع‬
‫قائمة املصادرواملراجع‪:‬‬
‫العربية‪:‬‬
‫القيآن الكيةد‬ ‫‪-‬‬
‫أفو ةاخ‪ ،‬صاجس‪ .‬نيازي‪ ،‬ةد املزيد‪ . 4666( .‬اإلرشاد النفس ي واإلجتماعي‪ .‬جامعة اإلمام مي د فن سعود ا سالمية‪ .‬اليةا ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫افياهيد‪ ،‬أنلس‪.‬آ يون‪ . 4662(.‬املعجم الوسيط‪ .‬مكتةة الشيو الدولية‪ .‬ط‪ .2‬مةي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫إفياهيد‪ ،‬ميوان ةد املزيد‪ . 4666( .‬أسس البحث العلمي إلعداد الرسائل الجامعية‪ ،‬مؤسسة الورا ‪ ،‬ط‪ ،8‬ان‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫أفياش‪ ،‬افياهيد ‪ ،‬املنهج العلمي وتطبيقاته في العلوم االجتماعية‪ ،‬دار الشيو ‪ ،‬ان‪.4661 ،‬‬ ‫‪-‬‬
‫آيت ه ودخ‪ ،‬هكي ة‪ .‬آ يون‪ . 4688( .‬مظاهروأسباب العنف في املجتمع الجزائـري مـن منظـور الهيئـة الجامعيـة‪ .‬مدا لرة فري‬ ‫‪-‬‬
‫امللتق ر ال رروط ي ه ررول دور التافي ررة ف رري اج ررد م ررن س رراهيخ العن ررف‪ .‬مخب ررا الوقاي ررة واذرغونومي ررا‪ .‬املنعق ررد ‪ 1-6‬ديس ر با ‪.4688‬جامع ررة‬
‫اجزااري‪.4‬اجزااري‪.‬‬
‫ألةوش‪ ،‬أمال‪ . 4680( .‬تقييم مهام مستشارالتوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهـي مـن وجهـة نظـرتالميـذ التعلـيم الثـانوي‪ .‬جامعرة‬ ‫‪-‬‬
‫إدارخ‬ ‫العيب ر فررن مهيرردي‪ ،‬ليررة العلرروم اإلنسررانية واإلجت ا يررة‪ .‬قسررد العلرروم اإلجت ا يررة‪ .‬مرراريخ لني ر شررهادخ ماسررتا‪ .‬تخة ر‬
‫وتسي ا التافية‪ .‬أم الةواقي‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫أنجرري ‪ ،‬مررورمس‪ . 8999( .‬منهجي ــة البحــث العلمــي ف ــي العلــوم اإلنســانية‪ : ،‬فوزةررد ر ياوي وآ رريون‪ ،‬دار القةررةة للشش رري‪،‬‬ ‫‪-‬‬
‫اجزااري‪.‬‬
‫أنج رري ‪ ،‬م ررورمس‪ . 4662( .‬منهجي ــة البح ــث العلم ــي ف ــي العل ــوم اإلنس ــانية‪ : .‬فوزة ررد ر ياوي وآ رريون‪ .‬دار القة ررةة للشش رري ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫أرزق رري‪ ،‬ة ررد الن ررور‪ . 4680(.‬مس ــتوى الخ ــدمات اإلرش ــادية املقدم ــة م ــن ط ــرف مستش ــارالتوجي ــه واإلرش ــاد املدرسـ ـ ي واملنه ــي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫والتوجيه‪ .‬جامعرة‬ ‫التوجيه املدرس ي واملنهي في اجزااري‪ :‬واقع وآ ا ‪ .‬اذم للطةا ة والششي والتوزمع‪ .‬مششورا مخبا التافية الع‬
‫الةوةيخ‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫املديب‪( .‬د ‪ .‬الوساطة اإلجتماعية وطرق تسوية النزاعات الجماعية‪ .‬املوقع اإللكتروني‬ ‫ا تياد العام ملقاو‬ ‫‪-‬‬
‫فررايود‪ ،‬صررباينة‪ .‬رملشر ي‪ ،‬رايعررة‪ . 4680( .‬و اقــع اســترتيجيات التوجيــه املدرسـ ي واملنهــي فــي املدرســة الجزائريــة‪ .‬التوجيرره املدرسر ي‬ ‫‪-‬‬
‫والتوجيه‪ .‬جامعة الةوةيخ‪ .‬اجزااري‪.‬‬ ‫واملنهي في اجزااري‪ :‬واقع وآ ا ‪ .‬اذم للطةا ة والششي والتوزمع‪ .‬مششورا مخبا التافية الع‬
‫فوطررورخ‪ ،‬ر ررال‪ . 4686(.‬مظــاهرالعنــف وتداعياتــه فــي املــدارس الثانويــة الجزائريــة‪ .‬أطيوهررة الرردرتوراب لررد إجت رراب التافيررة‪،‬‬ ‫‪-‬‬
‫جامعة مي د يضي‪ .‬لية العلوم اإلنسانية واإلجت ا ية‪ .‬قسد العلوم اإلجت ا ية‪ .‬بسكيخ‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫فولةررازةن‪ ،‬هنرران‪ . 4686( .‬مــدى تـ ثيرالفضــائيات علــى التغيــرالقيمــي لــدى الشــباب الجــام ي الجزائــري‪.‬أطيوهررة درترروراب لررد‬ ‫‪-‬‬
‫اإلجت اب التافية‪ .‬لية العلوم ا نسانية وا جت ا ية‪.‬جامعة فاجي مختار‪ .‬نافة‪.‬اجزااري‬
‫‪87‬‬
‫فوساهة‪ ،‬هسناء‪ . 4684( .‬دورمستشارالتوجيه املدرس ي في حل الصراعات عـن طريـق الوسـاطة‪ .‬مراريخ لنير شرهادخ ماسرتا‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ل ررد ال ررنفس اإلجت ررا ي‪ .‬جامع ررة ‪ 1‬م رراي ‪ .8921‬لي ررة العلرروم اإلنس ررانية واإلجت ا ي ررة‪ .‬قس ررد العل رروم اإلجت ا ي ررة‪ .‬قامل ررة‪.‬‬ ‫تخة ر‬
‫فو ولر ررة‪ ،‬ف ر ررو لس‪ . 4681( .‬الوس ـ ــاطة املدرسـ ــية‪ .‬مدون ـ ــة علـ ــم الـ ــنفس املدرس ـ ـ ي وتطبيقات ـ ــه‪ .‬ت ر ررارة الاة ر ررارخ‪4646/61/86 :‬‬ ‫‪-‬‬
‫السا ة‪ . 41:66:‬املوقع اإللكتاون ‪http://psy-scol-batna.blogspot.com/2013/03/blog-post_6701.html :‬‬
‫فطي ‪ ،‬ها ظ فطي ‪ . 4661( .‬املشكالت النفسية وعالجها‪ .‬دار املس اخ‪ .‬اذردن‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫فكيي‪ ،‬د ل‪ . 4682( .‬دورمستشارالتوجيه املدرس ي في تحفيزالتالميذ على التحصيل الدراسـ ي لـدى تالميـذ املرحلـة الثانويـة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫لد ا جت اب التافوي‪ .‬جامعة مي رد فومريا ‪ .‬ليرة العلروم اإلنسرانية واإلجت ا يرة‪.‬‬ ‫ماريخ مك لة لني شهادخ ماستا‪ .‬تخة‬
‫قسد لد اإلجت اب‪ .‬املسيلة‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫فررن في رره‪ ،‬رش رريد‪ . 4686(.‬الوس ــاطة التربويــة ‪ :‬املفه ــوم‪ ،‬األدواروآلي ــات الت س ــيس باملدرس ــة املغربي ــة‪ .‬ت ررارة الاة ررارخ‪ 60 :‬س رربت با‬ ‫‪-‬‬
‫‪ 4646‬السا ة‪ .44:66 :‬املوقع ا لكتاون ‪.https://www.profvb.com/vb/t56299.html:‬‬
‫فررن درةرردي‪ ،‬رروزي‪ . 4661( .‬العنــف فــي املرحلــة الثانويــة فــي الجزائــر‪ .‬جامعررة فرراجي مختررار‪ .‬ليررة العلرروم اإلنسررانية واإلجت ا يررة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫قسد لد اإلجت اب‪ .‬نافة‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫فرن مقلررة‪ ،‬رمررا‪ .‬مهةررالي‪ ،‬ه يررد‪ . 4680( .‬مهــام مستشــارالتوجيــه املدرسـ ي واملنهــي بــين املثــال والو اقــع‪ .‬التوجيــه املدرسـ ي واملنهــي‬ ‫‪-‬‬
‫والتوجيه‪ .‬جامعة الةوةيخ‪ .‬اجزااري‪.‬‬ ‫في الجزائر‪ :‬و اقع و آفاق‪ .‬اذم للطةا ة والششي والتوزمع‪ .‬مششورا مخبا التافية الع‬
‫الباج رراوي‪ ،‬مر ررو ي املة ررطف ‪ . 4681( .‬العنـ ــف املدرسـ ـ ي‪ :‬املفه ــوم واملصـ ــادرواملقاربـ ــات‪ .‬ت ررارة الاةر ررارخ‪ .4646/62/89 :‬املوقر ررع‬ ‫‪-‬‬
‫اإللكتاون ‪https://www.alukah.net/social/0/86883/ :‬‬
‫فيو‪ ،‬مي د‪ .‬يون‪ ،‬سليد‪ . 4680( .‬و اقع التوجيه واإلرشـاد املدرسـ ي واملنهـي مـن وجهـة نظـراملستشـارين وتالميـذ السـنة أولـى‬ ‫‪-‬‬
‫ثانوي‪ .‬التوجيه املدرس ي واملنهي في اجزااري‪ :‬واقع وآ ا ‪ .‬اذم للطةا ة والششي والتوزمع‪ .‬مششورا مخبا التافيرة الع ر والتوجيره‪.‬‬
‫جامعة الةوةيخ‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫بدول‪ ،‬زه ا‪ . 4680( .‬فرق العمل كاستراتيجية تنظيمية للتفعيل عملية االرشاد املؤسسات التربوية‪ .‬التوجيه املدرسر ي واملنهري‬ ‫‪-‬‬
‫والتوجيه‪ .‬جامعة الةوةيخ‪ .‬اجزااري‪.‬‬ ‫في اجزااري‪ :‬واقع وآ ا ‪ .‬اذم للطةا ة والششي والتوزمع‪ .‬مششورا مخبا التافية الع‬
‫اجزيةرردخ اليس ر ية‪ . 4661( .‬القررانون رقررد ‪ 62-61 :‬املررؤرخ فرري ‪ 41 :‬جررانف ‪ 4661‬املتض ر ن‪ :‬القــانون التــوجيري للتربيــة الوطنيــة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫وزارة التربية الوطنية‪ .‬القانون التوجي ي للتافية الوطنية‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫داودي‪ ،‬أمين ررة‪ %10 . 4686( .‬م ــن ح ــاالت العن ــف ف ــي امل ــدارس مص ــدرها املتوس ــطات‪ .‬جية رردخ الن ررار اجزاارية ررة‪ .‬ت ررارة الاة ررارخ‪:‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ .4646/66/61‬املوقع اإللكتاون ‪. https://www.ennaharonline.com/?p=260354 :‬‬
‫هي ة اذمد املتيدخ‪ . 4684( .‬توجيهات األمم املتحدة من أجل الوساطة الفعالة‪ .‬نيوةورك‪ .‬املوقع اإللكتروني‬ ‫‪-‬‬
‫‪88‬‬
‫وزارخ التافيررة الوطنيررة‪ .‬الق ريار الرروزاري رقررد ‪ 146‬الرراي يي رردد مهــام املستشــارين واملستشــارين الرئيســيين فــي التوجيــه املدرس ـ ي‬ ‫‪-‬‬
‫واملنهي ونشاطاتهم في املؤسسات التعليمية‪ 81 .‬نو با ‪ .8998‬اجزااري‪.‬‬
‫وزارخ التافية الوطنية والتعليد العالي املدياية‪ ،‬مشروع دليل الوسيط املدرس ي لإلشتدال ف يارا اإلسرت اب والوسراطة املدرسرية‪،‬‬ ‫‪-‬‬
‫مكت اذنشطة اإلجت ا ية التافوةة‪ .‬املديب‪.‬‬
‫وطفررة‪ ،‬صرري اسررعد‪ .‬الشررهاب‪ ،‬صرري هاسررد‪ . 4662( .‬علــم االجتمــاع التربويــة البنيويــة الظــاهرة التربويــة ووظيف هــا اإلجتماعيــة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫املزد املؤسسة اإلجت ا ية للدراسا ‪ .‬ط‪ .8‬ف او ‪.‬‬
‫هررازم‪ ،‬سررفيان‪ . 4681( .‬دورمستشــارالتوجيــه املدرسـ ي واملنهــي فــي التقليـل مــن ظــاهرة الغــإل فــي اإلمتحــان لــدى تالميــذ الطــور‬ ‫‪-‬‬
‫ارش رراد وتوجي رره‪ .‬جامع ررة العيبر ر ف ررن مهي رردي‪ .‬لي ررة العل رروم اإلجت ا ي ررة‬ ‫الث ــانوي‪ .‬م رراريخ مك ل ررة لنير ر ش ررهادخ ماس ررتا‪ .‬تخةر ر‬
‫واإلنسانية‪ .‬قسد العلوم اإلجت ا ية‪ .‬أم الةواقي‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫هدي ررد‪ ،‬يوس ررف‪ .‬فو ي ر ‪ ،‬ص رراجس‪ . 4680( .‬و اق ــع خ ــدمات التوجي ــه واإلرش ــاد املنه ــي ف ــي ض ــوء إص ــالح منظوم ــة التك ــوين املنه ــي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ه ام‪ ،‬راوةة ةد اليه ان‪ . 4681( .‬فاعلية برنامج الوساطة الطالبية في القـدرة علـى حـل املشـكالت والـتحكم بالغضـب لـدى‬ ‫‪-‬‬
‫ر ة نفسرية‪ .‬اجزامعرة اإلسرالمية‪ .‬ليرة‬ ‫الوسطاء في املرحلـة األساسـية العليـا‪ .‬رسرالة مقدمرة لنير شرهادخ املاجسرت ا‪ .‬تخةر‬
‫التافية‪ .‬قسد لد النفس‪ .‬غاخ‪ .‬لسط ن‪.‬‬
‫اج ام ‪ ،‬الةاد ‪ . 8999( .‬مفهوم الوساطة‪ .‬مجلة اإلذاعات العربية‪ .‬العدد ‪ .68‬اتياد ا ا ا الدول العياية‪ .‬تونس‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫سوسرريولوجيا العنررف و لررد اجزنرراي ‪.‬‬ ‫ه ررودي‪ ،‬مليكررة‪ . 4681(.‬العنــف املدرسـ ي املوجــه ضــد األســتاذ‪ ،‬مرراريخ ماسررتا‪ .‬تخةر‬ ‫‪-‬‬
‫لس مليانة‪ .‬معهد العلوم اإلنسانية واإلجت ا ية‪ .‬قسد العلوم اإلجت ا ية‪ .‬اجزااري‪.‬‬ ‫جامعة اجزياللي فونعامة ‪.‬‬
‫‪ .‬الصعععوبا التع تواجععه مستشععار التوجيععه واإلرشععا المدرسع والمهنع فع الوسع ‪ .‬مجلةةمنمور ة مخبنم ة ن‬ ‫ه رااوي‪ ،‬سر ‪4681( .‬‬ ‫‪-‬‬
‫منخلانسانيمنوخلاجتماعيم‪.‬نجامعمنمحمدنخيضر‪.‬نبسك ة‪ .‬اجزااري‪.‬‬ ‫خلمسألمنخلت ب يمنفينظلنخلتحديابنخل خهوم‪.‬نكليمنخلعل‬
‫اج يةيي‪ ،‬را دخ‪ .‬اإلمام ‪ ،‬س ا‪ . 4688( .‬اإلرشاد التربوي والنفس ي فـي املؤسسـات التعليميـة‪ .‬دار املسر اخ للششري والتوزمرع‪ .‬ط‪.8‬‬ ‫‪-‬‬
‫اذردن‪.‬‬
‫طه‪ ،‬ةد الع يد هس ن‪ . 4661( .‬سيكولوجية العنف العائلي واملدرس ي‪ .‬دار اجزامعة اجزديدخ‪ .‬ا سكندرةة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫لع روري‪ ،‬نةر اخ‪ .‬فطراوي‪ ،‬م سررة‪ . 4680( .‬التوجيـه املدرسـ ي بـين الخضــوع واإلختيـارودوره فــي صـناعة القـرار‪ .‬التوجيره املدرسر ي‬ ‫‪-‬‬
‫والتوجيه‪ .‬جامعة الةوةيخ‪ .‬اجزااري‪.‬‬ ‫واملنهي في اجزااري‪ :‬واقع وآ ا ‪ .‬اذم للطةا ة والششي والتوزمع‪ .‬مششورا مخبا التافية الع‬
‫م ررارقس‪ ،‬زه رريخ‪ . 4681( .‬دورمستش ــارالتوجي ــه ف ــي التقلي ــل م ــن ظ ــاهرة العن ــف املدرس ـ ي‪ .‬م رراريخ مك ل ررة لني ر ش ررهادخ ماس ررتا‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫لد اجت اب التافية‪ .‬جامعة الوادي‪ .‬لية العلوم اإلجت ا ية واإلنسانية‪ .‬قسد لوم اإلجت ا ية‪ .‬اجزااري‪.‬‬ ‫تخة‬
‫‪89‬‬
‫مسررعودي‪ ،‬الاه رياء‪ .‬مسررعودي‪ ،‬رشرريدخ‪ . 4686( .‬التنشــئة اإلجتماعيــة ملواجهــة ت ـ ثيرات العوملــة علــى كفــاءة العنصــرالبشــري‬ ‫‪-‬‬
‫وفعالية مشاركته في تحقيق التنمية اإلقتصادية‪ .‬املزلة العل ية جزامعة اجزااري ‪ .1‬العدد ‪ .69‬اجزااري‪.‬‬
‫املة رريي‪ ،‬اف رياهيد س ررلي ان‪ . 4689( .‬دوراملرشــدين التربــويين ف ــي الحــد م ــن ظ ــاهرة العن ــف املدرس ـ ي م ــن وجهــة نظــرهم‪ .‬مجل ررة‬ ‫‪-‬‬
‫دراسا نفسية وتياوةة‪ .‬املزلد ‪ .84‬العدد ‪ .1‬جامعة اجخلي ‪ .‬لية التافية‪ .‬قسد لد النفس‪ .‬لسط ن‪.‬‬
‫امليشرردي‪ ،‬رراد هسر ن ةيررد‪ .‬نةررار‪ ،‬صرري تقر ةررا ‪ . 4681( .‬العنــف املدرسـ ي لــدى طلبــة املرحلــة املتوســطة مــن وجهــة نظــر‬ ‫‪-‬‬
‫مدرسيهم‪ .‬مجلة لية التافية اذساسية للعلوم التافوةة واإلنسانية‪.‬العدد‪ .16‬العيا ‪.‬‬
‫مش ررطي‪ ،‬هسر ر ن‪ . 4681(.‬دراس ــة بس ــيكو بيداغوجي ــة ف ــي العوام ــل املهيـ ـ ة لالس ــتجابة للس ــلوك الع ــدواني عن ــد املتم ــدرس‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫مدا لررة فرري امللتقر الرردولي للعنررف فرري الوسررس املدرسر ي واجزررامعي‪ ،‬جامعررة العيبر التب ر ي‪ ،‬ليررة العلرروم اإلنسررانية واإلجت ا يررة‪،‬‬
‫قسد لد النفس‪ ،‬تبسة يوم ‪ 81/84‬ا ية ‪.4681‬‬
‫نب ان‪ ،‬يري مي د‪ . 4661( .‬األساليب الخاطئة وأثرها في نفسية الطفل‪ .‬اليازوري للششي والتوزمع‪ .‬ان‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫النييص رري‪ ،‬مي ررد‪ . 4686(.‬مق ررال الكتاونر ر بعن رروان األس ــس النظري ــة لظ ــاهرة العن ــف املدرسـ ـ ي م ــن منظ ــورالتحلي ــل النفسـ ـ ي‬ ‫‪-‬‬
‫ونظريـات الــتعلم‪ .‬مررن املوقررع ا لكتاونر ‪ . https://www.sasapost.com/opinion/school-violence :‬تةررفح يرروم‪ 61 :‬سرربت با‬
‫‪ 4646‬ص السا ة ‪.81:16‬‬
‫الن رراب‪ ،‬ةررد هللا مي ررد‪ . 4661( .‬العوامــل النفســية واإلجتماعيــة املســؤولة عــن العنــف املدرس ـ ي فــي املرحلــة اإلعداديــة كمــا‬ ‫‪-‬‬
‫ارشاد نف ي‪ .‬اجزامعة اإلسالمية‪ .‬ليرة التافيرة‪ .‬قسرد ارشراد‬ ‫يدركها املعلمون والتالميذ في قطاع غزة‪ .‬رسالة ماجست ا‪ .‬تخة‬
‫نف ي‪ .‬غاخ‪ .‬لسط ن‪.‬‬
‫السةا ي‪ ،‬لود‪ . 4681( .‬الوساطة املدرسية‪ :‬مبررات التخصص وبيداغوجيا العمل‪ .‬مجلة لوم التافية‪ .‬العدد ‪ .10‬املديب‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫السيد‪ ،‬طار ‪ . 4661( .‬اإلنحراف اإلجتماعي "األسباب واملعالجة"‪ .‬مؤسسة الشةاب اجزامعة‪ .‬ا سكندرةة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫سالطنية‪ ،‬فلقاسد‪ .‬ه يدي‪ ،‬سامية‪ . 4661(.‬العنف والفقرفي املجتمع الجزائري‪ .‬دار الفجي للششي والتوزمع‪ .‬اجزااري‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫س ايصي‪ ،‬مي ود‪ . 4689( .‬تجربة وو اقع العمل اإلرشادي فـي املؤسسـة التربويـة الجزائريـة‪ .‬ترارة الاةرارخ‪ .4646/61/64:‬املوقرع‬ ‫‪-‬‬
‫اإللكتاونر ر ‪http://manifest.univ-ouargla.dz/archives/archive/facult%C3%A9-des-sciences-sociales-et-sciences- :‬‬
‫‪humaines‬‬
‫س ررعودي‪ ،‬وص ررال‪ . 4680( .‬دورمستش ــارالتوجي ــه ف ــي الح ــد م ــن ظ ــاهرة العن ــف املدرس ـ ي‪ .‬م رراريخ مقدم ررة لني ر ش ررهادخ ماس ررتا‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫لررد اإلجت رراب التافرروي‪ .‬جامعررة زةرران اشررور‪ .‬ليررة العلرروم اإلنسررانية واإلجت ا يررة‪ .‬قسررد لررد اإلجت رراب والرردي ديا يا‪.‬‬ ‫تخة ر‬
‫اجزلفة‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫‪91‬‬
‫عزرريود‪ ،‬صررةاق‪ . 4660( .‬التوجيــه املدرس ـ ي وعالق هــا بــالعنف فــي الوســط املدرس ـ ي حســب اتجاهــات تالميــذ املرحلــة الثانويــة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫لرروم التافيررة‪ .‬جامعررة منترروري‪ .‬ليررة العلرروم اإلنسررانية واإلجت ا يررة‪ .‬قسررد لررد الررنفس‬ ‫مرراريخ لنير شررهادخ املاجسررت ا‪ .‬تخةر‬
‫و لوم التافية و اذرطو ونيا‪ .‬قسنطينة‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫نو‪ ،‬اةاخ‪ . 4666( .‬و اقع و آفاق التوجيه املدرس ي واملنهي في الجزائر‪ .‬مجلة الةيوم والدراسا ‪ .‬العدد ‪ .1‬اجزااري‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫العكررور‪ ،‬مي ررد السرريد‪ .‬وآ رريون‪ . 4660( .‬الــدليل الوقــائي لحمايــة الطلبــة مــن العنــف واإلســاءة‪ .‬وزارخ التافيررة والتعلرريد‪ .‬ا ردن‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تارة الاةارخ‪ .4646/61/68 :‬املوقع اإللكتاون ‪https://gulfdisability.org/download.php?action=view&id=348 :‬‬
‫لررد اإلجت رراب‬ ‫الفيالن ر ‪ ،‬سررلي ة‪ . 4662(.‬عالقــة األســرة والتنشــئة اإلجتماعيــة بــالعنف املدرس ـ ي‪ .‬رسررالة ماجسررت ا‪ .‬تخة ر‬ ‫‪-‬‬
‫العارصي‪ .‬جامعة اج اه جخضي‪ .‬لية العلوم اإلجت ا ية والعلوم اإلسالمية‪ .‬لد اإلجت اب‪ .‬فاتنة‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫نط ررازي‪ ،‬رية ررة‪ .‬الهاش ر ي‪ ،‬لوري ررا‪ . 4666(.‬خ ــدمات اإلرش ــاد ف ــي املرحل ــة الثانوي ــة حس ــب أراء التالمي ــذ ومستش ــاري التوجي ــه‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫املوقع اإللكتروني‬
‫الفسرفو ‪ ،‬رردنان أه ررد‪ . 4666( .‬اإلرشــاد التربــوي‪ :‬مفهومـه وأسســه وقواعــده األخالقيــة‪ .‬ط‪ .8‬تررارة الاةررارخ‪.4646/61/61 :‬‬ ‫‪-‬‬
‫املوقع اإللكتاون ‪https://pulpit.alwatanvoice.com/articles/2007/03/28/81242.html :‬‬
‫يانكفررور ‪ ،‬شررا ا‪ .‬ناش ر ياز‪ ،‬دا يررد‪ . 4662( .‬طرائــق البحــث فــي العلــوم االجتماعيــة‪ : ،‬ليص ر الطوة ر ‪ ،‬فت راا للششرري والتوزمررع‪،‬‬ ‫‪-‬‬
‫ط‪ ،8‬سورةا‪.‬‬
‫ضر ررصي‪ ،‬ه ير ررد‪ .،‬وآ ر رريون‪ . 4681( .‬مـ ــدخل إلـ ــى الوسـ ــاطة التسـ ــهيلية فـ ــي مجـ ــال األسـ ــرة‪ .‬ميرر ررا ريفنيفر ررو‪ .‬دان ر ررارك‪ .‬املوقـ ــع‬ ‫‪-‬‬
‫اإللكتروني‬
‫الةاوي‪ ،‬مي د مي د مةارك‪ . 8994( .‬البحث العلمي أسسه وطريقة كتابته‪ ،‬املكتةة اذ ادي ية‪ ،‬القاهيخ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الة افي‪ ،‬مي د ةد الفتاق‪ . 4668( .‬البحث العلمي‪ :‬الدليل التطبيقي للباحثين‪ ،‬دار وار ‪ ،‬ان‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الةعيدي‪ ،‬رواز فن مة اير ه رراد‪ . 4669( .‬األسـاليب التربويـة النبويـة املتبعـة فـي التوجيـه وتعـديل السـلوك وكيفيـة تفعيلهـا‬ ‫‪-‬‬
‫مــع طــالب املرحلــة الثانويــة بنــين‪ .‬رسررالة ماجسررت ا تخة ر التافيررة اإلسررالمية واملقارنررة‪ .‬ليررة التافيررة‪ .‬جامعررة أم القرريى‪ .‬امل لكررة‬
‫العياية السعودية‪.‬‬
‫رهاب‪ ،‬مختار‪ .‬اشور‪ ،‬لوط ‪ . 4680( .‬الخدمة اإلرشادية بـين مضـمون النصـوص التشـريعية وظـروف املمارسـة الو اقعيـة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫لررد‬ ‫رةيرران ‪ ،‬الاهرريخ‪. 4686(.‬العنــف األســري ضــد املـرأة وعالقتــه باإلضــطرابات السيكوســوماتية ‪ .‬رسررالة ماجست اتخة ر‬ ‫‪-‬‬
‫النفس املي ي اإلجت ا ي‪ .‬لية العلوم اإلنسانية واإلجت ا ية‪ .‬قسد العلوم اإلجت ا ية‪ .‬جامعة مي د يضي‪ .‬بسكيخ‪.‬اجزااري‪.‬‬
‫شاه ن‪ ،‬صي‪ .‬فاج اه‪ ،‬سام ‪ . 4681(.‬دليل مبسط في تقنيات الحواروبناء التو افق‪ .‬فيناممل اذمد املتيدخ اإلن اي ‪ .‬تونس‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪91‬‬
‫شررهصي‪ ،‬ليصر ‪ . 4681( .‬أدوارمستشــارالتوجيــه املدرس ـ ي واملنهــي فــي الوســط التربــوي فــي ظــل اإلصــالحات التربويــة األخيــرة‪ .‬مرراريخ‬ ‫‪-‬‬
‫لد إجت اب التافية‪ .‬جامعة مي د فوميا ‪ .‬املسيلة‪ .‬اجزااري‪.‬‬ ‫ماستا‪ .‬تخة‬
‫تيطاون ‪ ،‬اج اه‪ . 4681( .‬الت صيل األكاديمي لظاهرة العنف في الوسط املدرسـ ي‪ .‬يـوم إعالمـي تحسيسـ ي للوقايـة مـن العنـف‬ ‫‪-‬‬
‫ف ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــي الوس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــط املدرس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ي‪ .‬ت ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ررارة الاة ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ررارخ‪ . 4646/61/80:‬املوق ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ررع اإللكتاون ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ‪:‬‬
‫‪http://193.194.80.11/xmlui/bitstream/handle/123456789/533‬‬
‫اجخول ‪ ،‬مي د السعيد‪ . 4661( .‬العنف املدرس ي‪ :‬األسباب وسبل املواجهة‪ .‬مكتةة اذنجلو املةيةة‪ .‬القاهيخ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫رراي‪ ،‬ونررا ‪ .‬فوص ررنوايخ‪ ،‬ةررد اج ي ررد‪ . 4661( .‬التافيررة و لررد ال ررنفس‪ .‬تشرريمع مدرس ر ي تكرروةن املعل ر ن مس ررتوى السررنة الثالث ررة‬ ‫‪-‬‬
‫الديوان الوط ي للتكوةن ن بعد‪ .‬اجزااري‪.‬‬
‫ش ر ر ر ون‪ ،‬مي ر ر ررد‪ . 4688( .‬دور األس ـ ـ ــرة ف ـ ـ ــي انتش ـ ـ ــارثقاف ـ ـ ــة العن ـ ـ ــف املدرسـ ـ ـ ـ ي‪ .‬مجل ر ر ررة العل ر ر رروم اإلنس ر ر ررانية‪.‬جامعة مي ر ر ررد‬ ‫‪-‬‬
‫يضي‪.‬العدد‪.44‬بسكيخ‪.‬اجزااري‪.‬‬
‫املراجع باللغة األجنبية‪:‬‬

‫‪- Cahir, Sandy .Liz Freeman, Fran Gass, Monica Hill & Fred Stern. (2001). Conflict Resolution in‬‬
‫‪Schools. Victorian Association for Dispute Resolution .Mediation in Education Sub-Committee.‬‬
‫‪Australia.‬‬
‫‪- Crawford, Donna. Bodine, Richard (1996). Conflict Resolution Education. Office of Juvenile‬‬
‫‪Justice and Delinquency Prevention. U.S. Department of Justice and U.S. Department of‬‬
‫‪Education. Washington.‬‬
‫‪- Mirimanoff, Jean A. (2013). Des Outils Pour La Médiation En Milieu Scolaire. Larcier. Suisse.‬‬
‫‪92‬‬
‫المالحق‬
‫املالحق‬
‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي و البحث العلمي‬
‫جامعة ‪ 8‬ماي ‪ 1915‬ـــــ قالمة ـــــ‬
‫كلية العلوم اإلنسانية واالجتماعية‬
‫قسم علم النفس‬
‫بعد التحية والتقدير‪،‬‬
‫استبيان الدراسة االستطالعية حول موضوع‪:‬‬
‫الشباب‬
‫لدى ي في‬
‫القيمي المه‬
‫التغير المد سي‬
‫على اإل ش د‬
‫الفضائيات جيه‬
‫تأثير مستش الت‬
‫د‬
‫الجامعي بالمجتمع الجزائري‬
‫استخدام تق ية ال س طة المد سية للتخفيف من الع ف‬
‫المد سي في الط الث ي‬
‫مذكرة مكملة لنيل شهادة ماستر في علم النفس المدرسي‬
‫تحت إشراف الدكتور‪:‬‬ ‫من إعداد الطالب‪:‬‬
‫مشطر حسين‬ ‫بولبـازي ــن بدر الدين‬
‫ف ــي ر ــار رنج ــاز بح ــث لني ــل ش ــهادة ماس ــتر ف ــي عل ــم ال ــنفس المدرس ــي‪ ،‬نـ ـ ــرجوا م ــن م‬
‫اإلجابــة عــن األســللة بكــل موضــوعية وصــدل‪ ،‬ونتعهــد بالمحافظــة علــى س ـ ـرية المعلومــات‬
‫وعدم استعمالها رال لغرض البحث العلمي‪.‬‬
‫شك ار جـزيال على تعاون م‬
‫السنة الجامعية ‪1010/1029:‬‬
‫‪91‬‬
‫أوال‪ :‬البيانات الشخصية‪:‬‬
‫أنثى‬ ‫ذكر‬ ‫‪ -2‬الجنس‪:‬‬

‫‪ -1‬السن‪:‬‬
‫‪ -3‬التخصص العلمي‪.....................................:‬‬
‫‪ -4‬مكان العمل‪...........................................:‬‬
‫ثانيا‪ :‬دور مستشار التوجيه المدرسي والمهني في انجاح عملية الوساطة‪:‬‬
‫‪-1‬كم تملك من سنوات خبرة في مجال عملك؟ ‪...........‬‬
‫‪ -‬من خالل ممارستك لهذه المهنة واحتكاك بالعديد من التقنيات ماذا تعني لك الوساطة؟‬
‫‪.............................................................................................‬‬
‫‪ -2‬ما هي أهم السلوكات العنيفة األكثر انتشا ار في بثانويتك؟‬

‫‪.............................................................................................‬‬
‫‪ -1‬من خالل تعاملك مع مختلف أشكال العنف بالمؤسسة‪ ،‬حسب رأيك ما هي العوامل المؤدية‬
‫لحدوثه؟‬
‫‪.............................................................................................‬‬
‫‪-1‬ما هي أهم األساليب التي تستخدمها لحل مشكالت العنف؟‬
‫‪.............................................................................................‬‬
‫‪ -5‬متى يكون تدخلك باستخدام تقنية الوساطة لحل النزاع؟‬

‫‪..........................................................................................‬‬
‫‪ -3‬حسب رأيك‪ ،‬ما هي أهم الصعوبات أو المعوقات التي تحول دون استخدامك لتقنية الوساطة‬
‫بنجاح؟‬
‫‪...........................................................................................‬‬
‫شك ار جـزيال على تعاون م‬
‫‪95‬‬
‫‪96‬‬
‫‪97‬‬
‫‪98‬‬
‫‪99‬‬
‫‪111‬‬
‫‪111‬‬
‫‪112‬‬
‫‪111‬‬
‫‪111‬‬

الوساطة

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

الوساطة

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫كلية العلوم اإلنسانية واإلجتماعية‬

‫دور مستشار التوجيه واإلرشاد املدرس ي واملنهي في استخدام‬

‫د‪ .‬مشطرحسين‬ ‫بدر الدين بولبازين‬

‫الصفة‬ ‫الدرجة العلمية‬ ‫األستاذ(ة)‬

‫السنة الجامعية‪0202 -0254 :‬‬

‫كما أتقدم بخالص عبارات الشكر والتقدير واالمتنان للمشرف الدكتور‬

‫كما أتوجه بالشكر والعرفان إلى كل من ساعدني ومد يد العون لي‪،‬‬

‫الفصل األول‪ :‬التعريف بموضوع البحث ومشكلته‪:‬‬

‫‪5‬‬ ‫‪ -5‬اإلطاراملفهمي للدراسة‪.‬‬

‫‪18‬‬ ‫‪ -3‬خصائص الوساطة املدرسية‪.‬‬

‫‪51‬‬ ‫‪ -5‬خصائص العنف املدرس ي‪.‬‬

‫‪54‬‬ ‫‪ -3‬العوامل املؤدية إلى العنف املدرس ي‪.‬‬

‫‪59‬‬ ‫‪ - 9‬آثارالعنف في الوسط املدرس ي‪.‬‬

‫الفصل الخامس‪ :‬تحليل بيانات ونتائج الدراسة‬

‫‪35‬‬ ‫‪ -5-5‬منهج الدراسة‬

‫‪41‬‬ ‫توزيع أفراد العينة حسب الجنس‬ ‫‪41‬‬

.‫ الوساطة املدرسية‬-‫ مستشار التوجيه واإلرشاد – العنف املدرس ي‬:‫الكلمات املفتاحية‬

Key Words: School guidance and counseling advisor -School violence -

‫في اجزان الن يي وامليدان اآلت ‪:‬‬

‫في الجانب النظري يضد أربعة ةول ر ا يصي‪:‬‬

‫املعوقا التي تعتا تيقيق الوساطة املدرسية‪.‬‬

‫العنف املدرس ي‪.‬‬

‫وقد تد التطي في الجانب امليداني إل ‪:‬‬

‫مهارا التفك ا العل ي وا فدا ي للتل يا وزةادخ تيةيله الدراس ي‪.‬‬

‫ميدود التالميا وا ساتاخ ‪...‬‬ ‫نتمل نه انخفا‬

‫(بوطورة‪ ،0252 ،‬ص‪ 9‬ص‪.)1‬‬

‫‪% 9.2‬والدت هاب الشسةة ‪ %1.1‬ام ‪( 2000‬بوطورة‪ ،0252 ،‬ص‪.)510‬‬

‫املتوسس‪ 16666 ،‬هالة فالشسةة للطور الثانوي (حمودي‪ ،0251 ،‬ص‪.)52‬‬

‫السلورية وسوء التواص ‪.‬‬

‫وهنا يأت التساؤل الرئيس ي واملت ث في‪:‬‬

‫املدرس ي في الطور الثانوي؟‬

‫‪-4‬ماهي الوسار واذدوا املستخدمة في ه مشكلة العنف املدرس ي؟‬

‫في الوسس املدرس ي؟‬

‫والتيقيق والتدقيق‪ ،‬ما قد يكون مزي أسا إلنشاء ن يةة‪.‬‬

‫وم اا سنياول تيقيق هاب اذهدا من الل تيديد الفيميا التالية‪:‬‬

‫ماييتةس فالتل يا‪ ،‬اذساتاخ واذولياء واإلدارخ‪.‬‬

‫أه ية هاب الدراسة في‪:‬‬ ‫وتت خ‬

‫مختلف الفا ل ن ا ود ه ‪.‬‬ ‫مةاد ا وتعاةا‬

‫تحزد وع ي من دورب في الوصول لوسس مدرس ي آمن ومستقي بعيد ن العنف‪.‬‬

‫أصةيت اليوم ا تأث ا شديد ص املن ومة التافوةة وقيد جي الدد‪.‬‬

‫‪. mediation topic‬‬

‫س السنوا اذ اخ ر ا هو مولس التالي‪:‬‬ ‫فه امليا ص مدى‬

‫العدد الكلي للبحث‪.‬‬

‫السنوا اجخ س اذ اخ مقارنة مع دخ دول أورواية ر ا هو مولس في الشك ‪:‬‬

‫العدد الكلي للبحث‪.‬‬ ‫الزمن [‪.]0202-0251‬‬

‫الشك اآلت ‪:‬‬

‫واملنهي م ن آلية الوساطة املدرسية للوصول إل مييس مدرس ي آمن ‪.‬‬

‫ومن أسةاب ا تيار هاا املوموب‪:‬‬

‫امل يس املدرس ي‪.‬‬ ‫دا‬

‫وتأث ااع ا اجخط اخ ص مستوى وميدودية املدرسة اجزااريةة‪.‬‬

‫امليهلة الع يةة (أزمة املياهقة ‪.‬‬ ‫جه فةعض ةار‬

‫إلنجاق آلية الوساطة املدرسية‪ ،‬وإهتواء ساهيخ العنف املدرس ي‪.‬‬

‫‪-6-5‬املفاهيم املرتبطة بالدراسة‪:‬‬

‫اجخاص لل فاهيد التي سنعت د ل ا في هاب الدراسة‪:‬‬

‫‪-5-6-5‬مفهوم التوجيه ‪:‬‬

‫اقة فوجهه ليه (لعموري وبطاوي‪ ،0256 ،‬ص‪.)029‬‬

‫ملسال تكوةشية دراسية مهنية"(عنو‪،0222،‬ص‪.)540‬‬

‫‪-0-6-5‬مفهوم االرشاد املدرس ي‪:‬‬

‫‪-5-0-6-5‬التعريف اللغوي ‪:‬‬

‫هداب‪ ،‬واستاشدب طل منه اليشد ( أبو عبادة‪ ،‬نيازي‪،‬ص‪.)00‬‬

‫و الجها ف ا ييقق التوا ق التافوي" (عنو‪ ،0222 ،‬ص‪.)028‬‬

‫وتو ا املعلوما الالزمة ( أبو عبادة‪ ،‬نيازي‪،‬ص‪.)06‬‬