3766/2

Bahagian A
[50 markah]
Jawab mana-mana lima soalan.

(a) Jelaskan matlamat penubuhan organisasi bukan bermotifkan untung.

[5 markah]
H1- meningkatkan penglibatan sektor awam dalam kegiatan kemasyarakatan 1
H2- menyediakan ruang dan peluang untuk semua golongan melibatkan diri dalam aktiviti 1
yang boleh membangunkan masyarakat kurang berkemampuan
H3- membantu golongan yang kurang berkemampuan 1
H4- memastikan nasib setiap insan yang memerlukan bantuan terus terbela dan terpelihara 1
H5- Contohnya Rumah Anak Yatim / Lain-lain contoh OBBU 1

Mana-mana 5H Mak 5m

(b) Rajah 1 berkaitan dengan satu bentuk perniagaan makanan jenama terkenal yang dijalankan
oleh Encik Sufian. [5 markah]

Jelaskan kelebihan bentuk perniagaan tersebut kepada pihak X.

H1- Memiliki dan menjalankan satu perniagaan yang sistematik 1

H2- Reka bentuk yang seragam 1
H3- Mendapat sokongan pengurusan daripada francaisor 1
H4- Risiko kegagalan perniagaan rendah 1
H5- Jenama terkenal dan jaringan perniagaan yang lebih luas 1
H6- Tidak perlu banyak pengalaman dalam perniagaan 1
Mana-mana 5H maks.5m

1
 3766/2
2 (a) Maklumat berikut berkaitan dengan klasifikasi perniagaan bagi Kilang Sos Tomato.

Produk Jumlah Jualan Tahunan Bilangan Pekerja Tetap

Sos Tomato RM 1 200 000.00 15 orang

Terangkan saiz perniagaan tersebut. [ 4 markah ]

2(a) F1- Saiz kecil 1

H2- Menjalankan perniagaan berasaskan pengilangan / kilang sos tomato 1
H3a- Jumlah jualan tahunan sebanyak RM300000 hingga kurang daripada RM15 1
juta
H3b- Jumlah jualan tahunan sebanyak RM1200000 / RM1.2 juta 1
H4a- Bilangan pekerja tetap seramai 5 hingga kurang daripada 75 orang 1
H4b- Bilangan pekerja tetap seramai 15 orang 1

Mana-mana 1F+3H maks. 4m

(b) Gambar 1 menunjukkan logo sebuah syarikat penerbangan.

Jelaskan skala perniagaan syarikat tersebut. [ 6 markah ]

2(b) F1- Pasaran antarabangsa

F2- Skala global 1
H1- Pasaran merentasi sempadan 1
H2- Perniagaan dijalankan antara sebuah negara dengan negara lain 1
H3- Liputan pasaran menjadi luas 1
H4- Sasaran pasaran baharu akan wujud 1
H5- Meningkatkan keuntungan syarikat 1
1
Mana-mana 2F + 4H maks.6m

2
 3766/2
3 (a) Maklumat berikut berkaitan dengan sebuah perniagaan.

Nama perniagaan : Kedai Runcit Triple Six

Alamat : 17 & 19 Jalan Indah 16/4, Taman Bukit Indah, Johor Bahru
Jualan tahunan : RM 500 000
Bilangan pekerja tetap : 8 orang
Aktiviti pasaran : Menjual barang keperluan harian

Jelaskan perkaitan antara saiz, skala dengan bentuk pemilikan perniagaan di atas. [ 6 markah ]
3 F1- Saiz kecil 1
(a) F2- Pasaran Domestik 1
F3- Skala Tempatan 1
F4- Milikan tunggal 1
H1- Menjalankan perniagaan berasaskan barang iaitu menjual barang 1
keperluan harian
H2- Jumlah jualan tahunan sebanyak RM500 000 1
H3- Mempunyai bilangan pekerja tetap seramai 8 orang 1

Mana-mana 4F + 2H maks. 6m

(b) Jelaskan perkembangan sektor perniagaan di Malaysia selepas merdeka. [ 4 markah ]

H1- Selepas tahun 1957 penduduk menjalankan aktiviti berasaskan sektor utama/ 1
b) pertanian/ perlombongan
H1a- Negara/ Malaysia pengeluar bahan mentah/ getah/ bijih timah 1
1
H1b- Negara sukar berkembang jika bergantung kepada sektor utama
H1c- Kerajaan galakkan rakyat ceburi sektor kedua/ sekunder / untuk kurangkan 1
kebergantungan kepada barang import
H1d- Pelbagai galakan kepada pengusaha tempatan untuk tingkatkan keluaran 1
H2- Pada awal tahun 1990-an sektor kedua ambil alih penyumbang utama eksport
1
Malaysia
H3- Menjelang tahun 2020 sumbangan sektor ketiga/ tertier/ perkhidmatan semakin 1
meningkat
H3a- Penekanan lebih tinggi diberi kepada sektor ketiga/ tertier/ perkhidmatan selaras
dengan matlamat Malaysia menjadi negara maju 1

Mana-mana 4H maks. 4m

3
 3766/2
4 (a) Berikut adalah petikan akhbar tentang situasi ekonomi di sebuah negara.

Jelaskan cara kerajaan mengatasi situasi ekonomi tersebut. [ 6 markah ]

4 (a) H1- Melaksanakan dasar fiskal 1
H2- Menurunkan kadar cukai 1
H3- Supaya dapat meningkatkan pendapatan boleh guna penduduk 1
H4- Memberi khidmat nasihat dan perundangan 1
H5- Mendidik peniaga menggunakan setiap sumber secara optimum 1
H6- Menjalankan dasar kewangan negara 1
H7- Iaitu menurunkan kadar faedah 1
H8- Pengguna mengurangkan simpanan di bank dan meningkatkan 1
perbelanjaan 1
H9- Menurunkan cukai eksport 1
H10-Menggalakkan aktiviti perniagaan pada peringkat antarabangsa

Mana- mana 6H Maks. 6m

(b) Rajah 2 menunjukkan trend perniagaan Kedai Perabot Rania.

Terangkan trend perniagaan Kedai Perabot Rania berdasarkan graf tersebut. [ 4 markah ]
4 (b) F1- Trend menurun 1
H1- Aktiviti dan operasi perniagaan semakin menurun 1
H2- Gaya pengurusan yang tidak bersesuaian 1
H3- Sumber manusia yang kurang produktif 1
H4- Aktiviti pemasaran yang kurang berkesan 1
H5- Pengeluaran yang tidak mencukupi untuk memenuhi permintaan 1
H6- Tiada teknologi maklumat 1
H7- Tiada penyelidikan dan pembangunan 1
H8- Kewangan yang tidak kukuh 1
H9- Keadaan ekonomi yang lembap/perlahan 1
H10- Keadaan politik yang tidak stabil 1
H11- Undang-undang tidak stabil 1
H12- Bencana alam yang menyebabkan sukar mendapat bahan mentah 1
2F + mana- mana 2H Maks. 4m

4
 3766/2
5 (a) Jelaskan maksud sesebuah perniagaan menetapkan perkara berikut:
(i) Visi [ 3 markah ]
(ii) Misi [ 3 markah ]

5(a) Visi
H1 -Penetapan perancangan jangka masa panjang 1
H2- Menjadi panduan untuk membuat keputusan dan tindakan 1
H3- Memastikan hala tuju perniagaan berada di landasan yang tepat 1

Mana-mana 3H Maks. 3m

Misi
H1- Satu pernyataan ringkas yang menjelaskan tujuan dan matlamat sesebuah
perniagaan 1
H2- Dibentuk menjadi satu ketetapan dalam melakukan aktiviti perniagaan 1
H3- Ketetapan untuk mencapai matlamat 1
Mana-mana 3H Maks. 3m

3H + 3H Mak 6m

(b) Maklumat berikut berkaitan dengan objektif perniagaan Syarikat Damai Sdn. Bhd

Terangkan ciri objektif perniagaan tersebut. [ 4 markah ]

F1- Spesifik 1
5(b) H1- Mengeluarkan beg sekolah 1
F2- Measureable / Boleh diukur 1
H2- Mengeluarkan beg sekolah sebanyak 150 000 unit 1
F3- Attainable / Boleh dicapai 1
H3- Mengeluarkan beg sekolah sebanyak 150 000 unit pada tahun 2022 1
F4- Time frame / Jangka masa 1
H4- Peningkatan keuntungan setiap tahun sebanyak 20% 1
F5- Realistic / Munasabah 1
H5- 1
Maks.
Mana-mana 2F + 2H
4m

5
 3766/2
6 (a) Nyatakan proses pembelian barang oleh bahagian fungsian pembelian dalam sesebuah perniagaan.
[ 6 markah ]
6(a) F1- Menerima tempahan belian daripada pengurus jualan 1
F2- Mencari pembekal yang sesuai 1
F3- Menerima sebut harga daripada pembekal-pembekal 1
F4- Menilai pembekal-pembekal 1
F5- Membuat pesanan pembelian 1
F6- Penerimaan barang daripada pembekal 1

Mesti mengikut urutan yang betul maks. 6m

(b) Gambar 2 menunjukkan suasana dalam kedai gunting rambut.

Terangkan saluran agihan yang terlibat dalam situasi di atas? [ 4 markah ]

6(b) F1 – Saluran 1 : Pengeluar  Pengguna 1
H2 – Dikenali sebagai saluran pemasaran langsung 1
H3 – Pengeluar memasarkan perkhidmatan secara terus kepada pengguna akhir / 1
Tidak melibatkan orang tengah
H4 – Tukang gunting rambut menerima tempahan/permintaan daripada pelanggan 1
H5 – Tukang gunting rambut menggunting rambut pelanggan seperti yang diminta 1

Mana-mana 1F + 3H maks.4m

6
 3766/2
Bahagian B
[30 markah]
Jawab mana-mana dua soalan.
7 Maklumat berikut berkenaan dengan sebuah perniagaan

Syarikat Delima Indah Sdn. Bhd. yang ditubuhkan pada 2011 merupakan sebuah syarikat yang mengeluarkan jus
delima untuk pasaran di seluruh Johor. Syarikat ini mempunyai sebuah kilang yang beroperasi di Pasir Gudang,
Johor.
Pada tahun 2021, Syarikat Delima Indah Sdn. Bhd. telah membesarkan perniagaan dengan memiliki pekerja
seramai 120 orang dan jumlah jualan tahunan sebanyak RM 40 juta. Perkembangan yang memberangsangkan ini
menyebabkan syarikat ingin memasarkan produknya ke seluruh negara.
(a)(i) Jelaskan kelebihan pemilikan perniagaan Syarikat Delima Indah Sdn. Bhd. [ 4 markah ]
F1-Modal lebih besar 1
H1-Lebih banyak modal dapat dikumpulkan melalui terbitan syer 1
F2-Liabiliti terhad 1
H2-Rugi hanya setakat modal yang dilaburkan sahaja 1
F3-Hal ehwal syarikat dirahsiakan 1
H3-Laporan kewangan tidak perlu diumukan kepada orang ramai 1

Mana-mana 2F + 2H Mak 4m
(a)(ii) Huraikan sektor dan skala Syarikat Delima Indah Sdn. Bhd. di awal penubuhannya.
[ 6 markah ]
F1-Sektor Kedua / Sekunder 1
H1a-Melibatkan pemprosesan bahan mentah untuk menghasilkan barang siap atau separuh siap 1
H1b-Pembuatan dan pengilangan 1
C1-Syarikat Delima Indah Sdn Bhd mengeluarkan jus delima / mempunya kilang jus delima 1
F2-Pasaran Domestik 1
F3-Skala Negeri 1
H2-Menembusi pasaran pada peringkat daerah dalam sesebuah negeri 1
C2-Mengeluarkan jus delima untuk pasaran di seluruh Johor 1
3F + 1H + 2C Mak 6m
(c) Jelaskan perkaitan antara saiz dan skala Syarikat Delima Indah Sdn. Bhd. selepas membesarkan
perniagaannya. [ 5 markah ]
F1- Saiz sederhana 1
H1a- Memiliki pekerja tetap seramai 120 orang 1
H1b- Jumlah jualan tahunan sebanyak RM40 juta 1
F2- Pasaran Domestik 1
F3- Skala Kebangsaan 1
H2- Ingin memasarkan produknya ke seluruh negara 1

Mana-mana 3F + 2H Mak 5m

7
 3766/2
8 Maklumat berikut menunjukkan Peratusan Tingkat Pengangguran di Malaysia.

Graf di atas menunjukkan kadar pengangguran yang terus menurun walaupun negara berdepan dengan masalah
kemelesetan ekonomi.
“Menurut Akta Kerja Seksyen 60N, jika ada keperluan untuk mengurangkan tenaga kerja, tenaga kerja tempatan tidak
boleh ditamatkan melainkan majikan telah menamatkan pekerja asing di dalam penggajiannya yang melakukan kerja
yang serupa dengan pekerja tempatan.”
(a) Jelaskan maksud guna tenaga penuh. [ 5 markah ]
F1 – Kreatif / inovatif / kreatif dan inovatif 1
H1 – Puan Aina boleh mencipta sesuatu yang baharu 1
C1 – Puan Aina menghasilkan reka bentuk baru beg tangan yang eksklusif 1
H2 – boleh mengubah suai sesuatu barangan yang sedia ada supaya lebih berkualiti / menarik 1
C2 – Puan Aina menambahbaik beg tangan keluarannya yang sedia ada 1
1F + mana-mana 2H + mana-mana 1C maks. 4m
(b)Bagaimanakah trend persekitaran undang-undang perniagaan boleh memberi kesan terhadap
aspek persekitaran yang berikut :
i) Kesihatan dan keselamatan [ 3 markah ]
ii) Pekerjaan [ 3 markah ]
Kesihatan dan keselamatan
H1 – Berkaitan dengan peraturan kebakaran 1
H2 - Perlindungan makanan pekerja 1
H3 – Undang-undang memastikan perniagaan mematuhi peraturan keselamatan dalam 1
menjalankan operasi perniagaan
Mana-mana 3H Maks:3m
Pekerjaan
H1 – Menekankan kadar upah minimum / tempoh waktu bekerja / diskriminasi pekerjaan 1
H2 – Undang-undang melarang perniagaan mengamalkan diskriminasi terhadap pekerja 1
berdasarkan kaum, agama dan jantina
H3 – Mengeratkan perpaduan dan semangat kerjasama dalam kalangan rakyat Malaysia 1
Mana-mana 3H Maks:3m
maks.6m
(c) Terangkan 2 faktor dalaman yang membawa perubahan kepada persekitaran perniagaan.
[ 4 markah ]
H1 – Gaya pengurusan
H2 - 1
1
1
1
1
1
1
1
Mana-mana 6H Maks. 6m
8
 3766/2
9 Maklumat yang berikut berkaitan dengan sebuah syarikat.
Syarikat Sandal Selesa Sdn. Bhd merupakan sebuah syarikat yang menghasilkan sandal berasaskan kulit.
Pihak pengurusan syarikat meminta pengurus kewangan membuat analisis Titik Pulang Modal (TPM) bagi
membantu pihak pengurusan membuat perancangan untuk mengembangkan perniagaan mereka. Maklumat
berikut menunjukkan kos pengeluaran sandal tersebut.

Harga jualan sepasang kasut : RM 250

Kos Berubah sepasang kasut : RM 170
Kos Tetap : RM 100 000

Syarikat Sandal Selesa Sdn. Bhd. telah melantik Encik Azam sebagai pengurus bahagian fungsian ICT yang
membolehkan perniagaan berinteraksi dengan pihak luar dengan lebih efektif dan efisien. Encik Azam selalu
menghubungi setiausahanya, Cik Izan melalui telefon memintanya untuk menghantarkan sebut harga bekalan
melalui e-mel dengan kadar segera.

(a) (i) Hitungkan Titik Pulang Modal (TPM) sandal yang perlu dihasilkan oleh syarikat tersebut..
[2 markah]
Titik Pulang Modal
TPM = Kos tetap / harga – kos berubah seunit
= RM100 000 / RM250 – RM170 1
= 1250 pasang sandal 1

Mak 2m
(a)(ii) Lakarkan graf Titik Pulang Modal (TPM) berkenaan. [4 markah]

Hasil / Kos (RM)

Jumlah hasil 1
1
Jumlah kos
1
TPM

1
0 1250 Kuantiti (Q)
Mana-mana 4H maks.4m

(b)Bagaimanakah penggunaan teknologi maklumat dapat membantu Syarikat Sandal Selesa Sdn. Bhd.?
[5 markah ]

H1- Membantu memudahkan sistem operasi 1

H2- Memperoleh maklumat dengan mudah dan cepat 1
H3- Memperluas skop perniagaan 1
H4- Memudahkan aktiviti kewangan dan perakaunan 1
H5- Menjadikan operasi perniagaan lebih efektif dan efisien 1
H6- Meluaskan pasaran perniagaan 1
H7- Mewujudkan hubungan dan jaringan lebih luas 1
H8- Mempercepatkan sistem pengeluaran dan pengedaran 1
Mana-mana 5H Maks 5m

9
 3766/2
(c) Jelaskan proses komunikasi yang berlaku antara Encik Azam dan setiausahanya. [4 markah]

H1- Penghantar mesej tersebut ialah Encik Azam 1

H2- Penerima mesej tersebut ialah Cik Izan 1
H3- Enkod, Encik Azam mengolah mesejnya dalam bentuk bertutur dengan 1
menghubungi setiausahanya
H4- Saluran yang digunakan ialah telefon bimbit 1
H5- Dekod, Cik Izan menterjemah mesej yang disampaikan 1
H6- Maklum balas, menghantar satu dokumen melalui emel 1

Mana-mana 4H Maks 4m

Bahagian C
[20 markah]
Wajib jawab soalan ini.
10
Encik Khairul adalah pemilik kilang sambal hitam yang telah beroperasi sejak tahun 2018. Beliau telah
mempelawa Encik Amin seorang tukang masak terkenal untuk menjadi rakan kongsi perniagaannya.
Mereka bersetuju untuk menubuhkan Perkongsian Liabiliti Terhad (PLT). Setelah beberapa tahun
beroperasi bersama, perniagaan mereka telah berkembang dengan memiliki bilangan pekerja tetap
seramai 220 orang dan pekerja sambilan seramai 30 orang. Perniagaan juga memperolehi jumlah jualan
tahunan sebanyak RM 55 juta dan menanggung kos operasi berjumlah RM30 juta.
Untuk memasarkan produk baharu, perniagaan mereka telah mengiklankan produk tersebut di laman
sosial. Berikut adalah iklan yang mereka telah muat naik dalam laman sosial mereka.

Produk baharu yang mereka hasilkan telah mendapat sambutan luar biasa. Bagi melancarkan interaksi
antara perniagaan dengan pelanggan, Encik Khairul bercadang untuk mewujudkan bahagian fungsian
khidmat pelanggan. Ini bertujuan untuk memudahkan pelanggan membuat pertanyaan dan aduan
tentang produk perniagaan mereka. Encik Amin bersetuju dengan cadangan tersebut memandangkan
pekerja sedia ada tidak mampu menjawab pertanyaan pelanggan yang semakin meningkat.

Berdasarkan kajian kes di atas, jawab soalan-soalan berikut:

(a) Nyatakan tujuan perniagaan dijalankan. [ 2 markah ]

F1 – Menawarkan barang dan perkhidmatan 1

F2 – Organisasi bermotifkan untung / OBU 1

Mana-mana 2F Mak 2m

10
 3766/2
(b) Mengapakah Encik Khairul dan Encik Amin bersetuju dengan bentuk pemilikan perniagaan tersebut?
[ 4 markah ]
H1 – Entiti berasingan 1
H2 – Rakan kongsi bebas daripada tindakan undang-undang yang dikenakan terhadap 1
syarikat
H3 – Fleksibiliti perniagaan 1
H4 – Rakan kongsi boleh meletakkan syarat-syarat tambahan menurut perjanjian
perkongsian 1
H5 – Liabiliti terhad 1
H6 – Aset peribadi dilindungi sekiranya perniagaan muflis 1
H7 – Penjimatan kos 1
H8 – Tidak tertakluk kepada sistem audit / pematuhan undang-undang berkanun 1
H9 – Tiada had bilangan maksimum rakan kongsi / keperluan modal minimum 1
Mana-mana 4H Mak 4m

(c) Jelaskan saiz perniagaan Encik Khairul dan Encik Amin. [ 4 markah ]

F1 – Saiz besar 1
H1 – Terlibat dalam aktiviti pengilangan 1
H2 - mengeluarkan sambal hitam 1
H3 – Jumlah jualan tahunan melebihi RM50 juta 1
H4 - Perniagaan memperolehi jumlah jualan tahunan sebanyak RM 55 juta 1
H5 - Bilangan pekerja tetap melebihi 200 orang 1
H6 - memiliki bilangan pekerja tetap seramai 220 orang 1
Mana-mana 1F + 3H Mak 4m

(d) Terangkan 3 unsur dalam campuran pemasaran yang terdapat dalam iklan yang telah dimuat
naik dalam laman sosial. [ 6 markah ]
F1 – Produk 1
H1 – Produk yang terdapat dalam iklan ialah sambal nyet 1
F2 – Harga 1
H2 – Harga yang ditawarkan ialah RM 13.90 1
F3 – Promosi 1
H3 – Membuat promosi jualan dengan menawarkan beli 5 botol, percuma 1 botol 1
Mana-mana 3F + 3H Mak 6m

11
 3766/2
(e) Pada pendapat anda, mengapakah Encik Amin bersetuju dengan cadangan Encik Khairul?.
[ 4 markah ]
H1 – Untuk memastikan pelanggan mendapat perkhidmatan yang baik 1
H2 – Dapat memberikan nasihat secara terperinci kepada pelanggan 1
H3 – Dapat menjawab setiap pertanyaan pelanggan tentang produk 1
H4 – Untuk menyediakan pakar bagi memberikan maklumat mengikut kehendak pelanggan 1
Mana-mana 4H Mak 4m

~ KERTAS PEPERIKSAAN TAMAT ~

12