Tối ưu quảng cáo cùng

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

Shop Ad Premium
Camelia Le

Thứ tư, 3/11/2022

 Agenda

01 Các Bước Chuẩn Bị Khi Chạy Shopping Ads

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

02 Cách set up và tối ưu chiến dịch Video Shopping Ads (VSA)

03 Cách set up và tối ưu chiến dịch Live Shopping Ads (LSA)

04 Cách đọc chỉ số Shopping Ads trên TikTok Ads Manager

05 Các tính năng Nâng cao cho VSA và LSA

2
 CONFIDENTIAL & PROPRIETARY
1. Các Bước Chuẩn Bị Trước Khi Chạy
Shopping Ads

3
1. Các Bước Chuẩn Bị Trước Khi Chạy Shopping Ads

Check List Nếu chưa có, hãy tiến hành…

Vui lòng sử dụng Tài khoản kênh tự xây dựng, không sử dụng các tài khoản kênh ảo (mua từ thị trường black), Tài khoản kênh phải có
Nhà Bán hàng có Tài khoản TikTok Doanh Nghiệp?
tối thiểu 50K follower thì bán hàng mới hiệu quả và phải trên 1K follower mới sử dụng được tính năng livestream

Nhà Bán hàng đã nâng cấp Tài Khoản kênh từ Tài Bấm "Settings and Privacy" (Cài đặt và Quyền Riêng tư) => "Account" (Quản lý tài khoản) => , chọn "Switch to Business Account"
khoản cá nhân lên Tài khoản Doanh Nghiệp? (Chuyển sang Tài khoản Doanh Nghiệp)

Vui lòng điền thông tin ngành nghề, ngày sinh, email, website… xác thực trên 18 tuổi và và Tắt chế độ riêng tư và chuyển sang chế độ
Nhà Bán Hàng đã xác thực Tài khoản Doanh Nghiệp Public (Công khai)

Nhà Bán Hàng có Tài Khoản quảng cáo TikTok For

Đăng ký tại đây : https://ads.tiktok.com/
Business Quét QR code để đăng ký

Nhà Bán Hàng có Tài Khoản Quản Trị Doanh Nghiệp

Đăng ký tại đây: https://business.tiktok.com/
(Business Center) Quét QR code để đăng ký

Nhà Bán Hàng có TikTok Shop Đăng ký tại đây: https://seller-vn.tiktok.com/

Quét QR code để đăng ký

Sản phẩm đăng bán phải được duyệt bởi đội ngũ vận hành TikTok Shop
Đăng Bán sản phẩm trên shop, liên kết tài khoản ngân Tài khoản ngân hàng là tài khoản cá nhân nếu như đây là shop cá nhân
hàng? Trường hợp đây là shop doanh nghiệp, vui lòng liên kết tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp với các thông tin chủ sở hữu giống với
thông tin doanh nghiệp đã khai báo trên shop
Liên Kết Trung Tâm Bán Hàng Và
Tài Khoản Quảng Cáo
Liên Kết Trung Tâm Bán Hàng Và Tài Khoản Quảng Cáo

Quảng cáo
Liên Kết Trung Tâm Bán Hàng Và Tài Khoản Quảng Cáo (tiếp theo)

Liên kết tài khoản Doanh nghiệp

Liên Kết Trung Tâm Bán Hàng Và Tài Khoản Quảng Cáo (tiếp theo)

Tài khoản quảng cáo

Liên Kết Trung Tâm Bán Hàng Và Tài Khoản Quảng Cáo (tiếp theo)

Đồng bộ cửa hàng

Tài khoản tiếp thị. Liên kết tối đa 5 tài khoản (1 TK chính + 4 TK phụ)
Liên Kết Trung Tâm Bán Hàng Và Tài Khoản Quảng Cáo (tiếp theo)
Liên Kết Trung Tâm Bán Hàng Và Tài Khoản Quảng Cáo (tiếp theo)

Mua tại cửa hàng

 CONFIDENTIAL & PROPRIETARY
2. Cách set up và tối ưu chiến
dịch Video Shopping Ads (VSA)

12
2. Cách set up và tối ưu chiến dịch Video Shopping Ads (VSA)

Bước 1 Bước 2

Bước 3
2. Cách set up và tối ưu chiến dịch Video Shopping Ads (VSA)

Bước 1 Bước 2

Bước 3
Cấu trúc của chiến dịch VSA
Ad A.1
Ad Group A
(Lượt nhấp/ Click) Ad A.2
20% Ngân sách
Ad A.3

Ad B.1

Chiến Dịch
Ad Group B
(Tiến hành thanh toán/ Ad B.2
Initiate Check Out)
30% ngân sách
Ad B.3

Ad C.1
Ad group C
(Hoàn tất thanh toán/ Ad C.2
Complete Payment)
50% ngân sách
Ad C.3
Tối ưu chiến dịch VSA
Hạng mục Đề xuất

Thời lượng chiến dịch ❖ Thời lượng chiến dịch: tối thiểu 3-5 ngày
& Ngân sách tối thiểu ❖ Máy học cần học ít nhất 50 chuyển đổi trên mỗi nhóm để pass giai đoạn học. Đây là mốc quan trọng để
máy học có đầy đủ dữ liệu khách hàng, các chỉ số đánh giá hiệu quả quảng cáo. Sau khi máy học xong,
nhóm sẽ phân phối tốt hơn, các chỉ số sẽ ổn định hơn
❖ Nuôi nhóm Hoàn tất thanh toán học qua 50 chuyển đổi đầu tiên (hạn chế chỉnh sửa/bật tắt)
❖ Ngân sách ban đầu tối thiểu: 50 lần giá thầu (đối với thầu tay) và 50 lần giá CPA mong muốn (đối với
thầu tự động)

Vị trí & Thầu Vị trí: TikTok (Không chọn vị trí tự động)

Thầu tự động (đề xuất)
Thầu tay: cao hơn 30% so với hệ thống đề xuất

Target Mở rộng, độ tuổi 18+

Hoặc có thể sử dụng CA, LAL cho các tệp Engagement, Business Audience, Shop Ads để chạy retargeting và
prospecting

Mục tiêu tối ưu Click: Lượt click vào video và sản phẩm

Initiate Check Out: Bắt đầu Thanh Toán

Complete Payment: Hoàn Tất Thanh Toán

Nhóm quảng cáo Mỗi chiến dịch ít nhất 2-3 nhóm quảng cáo với ít nhất 2-3 mục tiêu, mỗi nhóm có ít nhất 3 video

Ngân sách Ngân sách càng cao phân phối càng nhanh, đề xuất ít nhất 50 lần so với giá CPA trung bình

Kiểm duyệt quảng cáo Đề xuất setup trước 24h để không bị gián đoạn bởi kiểm duyệt
 Tips tối ưu VSA

❖ Tuỳ thuộc vào mục đích của nhà quảng cáo mà có các mục tiêu chiến dịch tương ứng, đề
xuất sử dụng cả upper và lower funnel (phễu trên và phễu dưới) để thu hút thêm khách
hàng nhằm thu thập lượng lớn dữ liệu khách hàng trong hành trình mua hàng và có cơ hội
chuyển đổi cao (60- 70% ngân sách cho Hoàn tất thanh toán/ Tiến hành thanh toán, 20-
30% cho Lượt nhấp )
❖ Sau khi nhóm Hoàn tất thanh toán học xong, đã có nhiều chuyển đổi thì có thể cân nhắc
thay đổi ngân sách ở (Lượt nhấp) hoặc (Tiến hành thanh toán) và tập trung vít ngân sách ở
trên nhóm Hoàn tất thanh toán (có thể tăng ngân sách trên nhóm này mỗi ngày không quá
30%- 50% ngân sách trước đó)

Đối với Multiple Products:

❖ Có thể chọn tối đa 50 sản phẩm (nhưng không nên để quá nhiều sản phẩm - từ 6- 10 sản
phẩm là phù hợp)
❖ Nếu 1 trong các sản phẩm hết hàng, ads tự động tạm ngừng
 Tips tối ưu VSA (tiếp theo)

Đối với Single Product Link:

Có thể chọn Product card (thẻ hiển thị sản phẩm) hoặc Product Anchor link trên
post (áp dụng cho bài TikTok post có gắn link sản phẩm)
❖ Product card: trực quan và hiển thị thẻ sản phẩm ngay góc bên trái video
=> giúp Khách hàng thu hút và hành động
❖ Product Anchor link: hiển thị video một cách tự nhiên với giỏ hàng được
ghim sẵn trên post, tạo cảm giác thoải mái cho trải nghiệm của người
dùng hơn
❖ Product Anchor link chỉ hoạt động khi chọn Single Product link, không sử
dụng cho Multiple product
❖ Product trên TikTok Post phải giống với Product được chọn trên TikTok
Ads Manager (tài Khoản quảng cáo TikTok)
❖ Trường hợp bài post không gắn link sản phẩm (post cũ/ quên gắn link),
Product card (thẻ hiển thị sản phẩm) sẽ được hiển thị mặc định
Tips tối ưu VSA (tiếp theo)

Hỏi: Chạy VSA với mục tiêu “Hoàn tất thanh toán” nhưng quảng cáo lại phân phối chậm
hoặc không cắn tiền

Giải thích:
- Thầu tự động được khuyến khích sử dụng thay vì thầu tay
- Vì sản phẩm của nhà quảng cáo sẽ được theo dõi qua hệ thống onsite của TikTok
thay vì Pixel. Nên đối với từng SKU, cần phải có đủ tín hiệu để hệ thống xác định được
tệp khách hàng tiềm năng

Khuyến khích:
1. Trong trường hợp không đạt 50 chuyển đổi cho hoàn tất thành toán thì bắt buộc phải
Chạy đồng thời các mục tiêu phễu trên như click, bắt đầu thanh toán, để hệ thống có
thêm tín hiệu.
2. Trong trường hợp quảng cáo “Bắt đầu thanh toán" có ROAS như mong đợi thì nên
tăng ngân sách cho các nhóm quảng cáo của mục tiêu này
3. Mỗi SKU không chạy quá 3 nhóm quảng cáo. Tốt nhất 3 nhóm quảng cáo này nên
khác nhau về video hoặc tệp khách hàng.
4. Chỉ tạo nhóm quảng cáo mới khi và chỉ khi có videos mới hoặc thông điệp, ưu đãi
mới.
5. Call to action cần có sự liên quan đến thông điệp bán hàng, hoặc nhấn mạnh điểm
mạnh của sản phẩm hoặc khuyến mãi, khiến cho users có hành động ngay lập tức
3. Cách set up và tối ưu chiến dịch
Live Shopping Ads (LSA)
Cách set up và tối ưu chiến dịch Live Shopping Ads (LSA)
Cấu Trúc Chiến Dịch Đề Xuất Cho “Live Shopping Ads"
Cấu Trúc 1
Campaign A budget X (max) Campaign B budget X (max)

Ad group A.1 Ngân Sách X - Tối ưu cho “Product Click in Ad group B.1 Ngân Sách X - Tối ưu cho “Product Click in
Live" Live"

Ad group A.1 Ngân Sách X - Tối ưu cho “Viewer Ad group B.1 Ngân Sách X - Tối ưu cho “Viewer Retention"
Retention"

Ad group A.2 Ngân Sách X - Tối ưu cho “Initiate Ad group B.2 Ngân Sách X - Tối ưu cho “Complete Payment"
Checkout”

Cấu Trúc 2
Campaign A Campaign B

Ad group A.1 Ngân Sách X - Tối ưu cho “Initiate Ad group B.1 Ngân Sách X - Tối ưu cho “Complete Payment"
Checkout”

Ad group A.1 Ngân Sách X - Tối ưu cho “Viewer Ad group B.1 Ngân Sách X - Tối ưu cho “Viewer Retention"
Retention"
Tips tối ưu LSA

Hạng mục Đề xuất

Thời lượng chiến dịch 2 tiếng - máy học cần thời gian từ 30-45 phút để khởi động và bắt tín hiệu từ các đối tượng, live dưới 2 tiếng
& Ngân sách tối thiểu có thể ảnh hưởng đến hiệu suất quảng cáo

Vị trí & Thầu Vị trí: TikTok (Không chọn vị trí tự động)

Thầu tự động (đề xuất)
Thầu tay: cao hơn 30% so với hệ thống đề xuất

Target Mở rộng, độ tuổi 18+

Hoặc có thể sử dụng CA, LAL cho các tệp Engagement, Business Audience, Shop ads để chạy retargeting
và prospecting

Mục tiêu Click: Lượt click vào Phòng Live

Product Click: Lượt Click vào sản phẩm trong phiên Live
Viewer Retention: Số lượng người xem Live trên 10s
Initiate Check Out: Bắt đầu Thanh Toán
Complete Payment: Hoàn Tất Thanh Toán

Nhóm quảng cáo Mỗi chiến dịch ít nhất 2-3 nhóm quảng cáo với ít nhất 2-3 mục tiêu, mỗi nhóm cần Lên lịch setup nhóm
quảng cáo chính xác theo khung thời gian Live
Ví dụ Live Room sẽ bắt đầu lúc 5-9h thì nhóm cần được setup chính xác sẽ lên vào khung 5-9h

Ngân sách Ngân sách càng cao phân phối càng nhanh, đề xuất ít nhất 50 lần so với giá CPA trung bình và gấp 2 lần so
với mục tiêu ngân sách chi tiêu mong muốn

Kiểm duyệt quảng cáo Đề xuất setup trước 24h để không bị gián đoạn bởi kiểm duyệt
Tips tối ưu LSA (tiếp theo)

1. Nên có các hoạt động làm nóng và kêu gọi tương tác ngay từ khi bắt đầu Livestream từ 5-10 phút
2. 30-45 phút đầu tiên nhóm quảng cáo có thể sẽ không phân phối vì phải khởi động
3. Trong thời gian quảng cáo phân phối, không điều chỉnh giá của sản phẩm (Tránh SKU bị review)
4. Không chỉnh sửa bật tắt nhóm quảng cáo khi chưa hết phiên livestream
5. Set up thời gian quảng cáo phân bổ khớp với khung thời gian dự định livestream
6. Set up nhóm quảng cáo 30 phút trước khi livestream
7. [Khuyến khích] Nên phân bổ ngân sách cho nhiều nhóm với nhiều mục tiêu khác nhau. Đề xuất: Nhấp
vào sản phẩm (20%) , Giữ chân người xem (20%), Bắt đầu thanh toán hoặc hoàn tất thanh toán (60%)
8. Live ít nhất 2 tiếng cho 1 lần
9. Luôn chuẩn bị ưu đãi cho những lần Livestream
10. Nội dung livestream cần phải có kịch bản rõ ràng, nội dung mang tính thú vị giải trí, hạn chế xoay quanh
việc bán hàng khá nhiều
11. Hạn chế kêu gọi mua hàng qua bên thứ 3, để lại số điện thoại hoặc thông tin liên quan để giá cả trên
comment
12. Không nên chỉ chạy live post (sẽ chỉ cắn tiền sau 30-45p warm up)
13. Nên sử dụng short video trong camp LSA để kéo traffic về Live room (cắn tiền sẽ đều hơn)
14. Kết hợp với các chiến dịch như Reach/ Community Interaction hoặc kết hợp với VSA với các video
teaser để chạy trong các dịp campaign lớn
 Lưu ý chung cho VSA và LSA

01 Tất cả quảng cáo đều được tối ưu trên nhóm quảng cáo và thứ hạng được xác định qua
công thức
eCPM= eCTR x eCVR x 1000 x bid

02 Một nhóm quảng cáo VSA nên có ít nhất 3 videos, update ít nhất 2 tuần 1 lần

Không tạo quá nhiều nhóm quảng cáo, khởi chạy chỉ tạo tối đa 3 nhóm quảng cáo, và
03
3 nhóm quảng cáo này có videos khác nhau hoặc target tệp khách hàng khác nhau
càng tốt

04 Chỉ tạo nhóm quảng cáo mới khi và chỉ khi có videos hoặc tệp khách hàng mới

05 Kênh bán hàng có lượng followers và tương tác càng cao khả năng bán hàng càng tốt
 Lưu ý chung cho VSA và LSA

1. Xem xét phân bổ voucher của chính nhà bán hàng trong quá trình setup khuyến mãi

tránh bị phụ thuộc vào số lượng voucher của TikTok Shop.

2. Tần suất đổi giá không nên quá thường xuyên.

3. Set up Flash Sales khi có campaign lớn, và trước khi chạy campaign có chạy teaser

videos kêu gọi follower profile để đón deal.

4. Liên kết sự kiện livestream trong các video teaser cho các đợt event lớn.
 CONFIDENTIAL & PROPRIETARY
Câu chuyện khởi nghiệp của
TC Store
cùng
Shop Ads - TikTok Shop

27
 Góc cảm hứng

28

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

4. Cách đọc các chỉ số cho Shop Ads
Phân tích các chỉ số mua hàng trên TikTok Ads Manager
Chọn Campaign/ Ad group => Custom column

Chọn Onsite Events: kiểm tra các chỉ số: Product Detail Page, Add to cart, Initiate Checkout,
Total Complete Payment, Complete Payment ROAS, Total Complete Payment Value, Cost Per
Complete Payment
Phân tích các chỉ số mua hàng trên TikTok Ads Manager (tiếp theo)
Phân tích các chỉ số mua hàng trên TikTok Ads Manager (tiếp theo)
Phân tích các chỉ số Live/ Tương tác trên TikTok Ads Manager
Chọn Campaign/ Ad group => Custom column

Chọn Live/ Engagement

 5. Các tính năng Nâng cao dùng để tối ưu
VSA và LSA

● Custom Audience và Look-alike Audience trên Business Account

● Custom Audience và Look-alike Audience Shop Ads retargeting
(Beta test)
● Product Sales Objective (Beta test)
● LSA, VSA ROAS ( Value Based Optimization ) (Beta Test)
Tệp tuỳ chỉnh và Tệp tương tự trên Business Account (Kênh TikTok)

Sự kiện Diễn giải Thời gian

Follower trên kênh Profile User đã follow kênh N/A

Truy cập hồ sơ User đã truy cập hồ sơ 7/14/30 ngày

kênh

2s Video View User đã xem bất cứ Video 7/14/30 ngày

nào trên kênh Profile ít
nhất 2s

6s Video View User đã xem bất cứ Video 7/14/30 ngày

nào trên kênh Profile ít
nhất 6s

Video View 100% User đã xem bất cứ Video 7/14/30 ngày

nào trên kênh Profile 100%
thời lượng của video đó

Tương tác (Like/Share/Bình User đã có 1 trong các 7/14/30 ngày

Luận) hành động Like/Share/Bình
Luận trên kênh Profile
Tệp tuỳ chỉnh và Tái tiếp thị trên Tệp tương tự của Shop Ads
(Beta test)

Sự kiện Diễn giải Thời gian

Product Detail Page User đã xem chi tiết 7/14/30/60/90/180 ngày

trang sản phẩm

Add to Cart User đã thêm vào giỏ 7/14/30/60/90/180 ngày

hàng

Initiate Check Out User đã thêm vào bắt 7/14/30/60/90/180 ngày

đầu thanh toán

Complete Payment User đã Hoàn tất đơn 7/14/30/60/90/180 ngày

hàng

* chỉ áp dụng cho seller cam kết chi tiêu ngân

sách quảng cáo từ $3000/tháng trở lên và thời
gian chạy quảng cáo ít nhất 30 ngày

** Vui lòng liên hệ TT Ads AM của bạn để biết

thêm chi tiết về điều kiện đăng ký và điều kiện
test
 5. Các tính năng Nâng cao dùng để tối ưu VSA và LSA (tiếp theo)

Trước Sau

Product Sales

Tập hợp Video, Live Shopping

Ads và Catalog Sales vào cùng
một mục tiêu quảng cáo
LSA, VSA ROAS (Value-Based Optimization)

Tính năng dùng để tối ưu giá trị đơn hàng cho VSA và LSA, tăng ROAS
và Total Complete Payment Value

CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

* chỉ áp dụng cho seller cam kết chi tiêu ngân sách quảng cáo từ $3000/tháng trở lên và thời gian chạy quảng cáo ít nhất 30 ngày
** Vui lòng liên hệ TT Ads AM của bạn để biết thêm chi tiết về điều kiện đăng ký và điều kiện test

38
Hỏi & Đáp
 Thank You
&
Happy Megasales!