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B2B 銷售使用 AI 和 的 4 種方式 [已更新為
GPT-4]
人工智慧到底是什麼?
B2B 銷售就是個人化。沒有什麼比解決每個潛在客戶的具體需求和痛點更重要的了。
ChatGPT 透過提供與銷售目標的個人化互動來提供協助。該模型不僅能夠接受表單提交並
產生自訂回應,或為您提供電子郵件指南。它不會為您完成交易(我們將重複這一口頭
禪),但它可以幫助消除死記硬背的工作,使銷售代表能夠專注於更複雜的問題。 基於
ChatGPT 的聊天機器人甚至可以提供基本的 24/7 參與,無需人工幹預。為什麼要強迫潛
在客戶安排一次會議來了解您公司的基礎知識?ChatGPT 可以幫助您建立像人一樣互動的
機器人 - 無需煩人的加薪或家庭時間
個人化的客戶和潛在客戶參與
線索評分和資格
識別高價值潛在客戶對於 B2B 銷售成功至關重要。現在,如果您每天產生三到四個
MQL,這沒什麼大不了的。但如果你有數百個機器人,你需要能夠預測和確定優先順序的
機器人。
人工智慧可以查看人口統計和線上活動等已知因素,然後將前景與過去的交易進行比較。
這種類型的「聚類」可能會導致評分或分組,從而使銷售代表能夠優先考慮最有可能轉換
的潛在客戶。
客戶保留
獲取新客戶對於仸何 B2B 公司都很重要。但留住現有客戶同樣重要—甚至更重要。獲取客
戶需要廣告、行銷、介紹和銷售週期。這既昂貴又耗時。同時,一半的保留戰鬥是在客戶
對您的業務的體驗中進行的。
人工智慧在客戶保留方面發揮著多種作用。在預測方面,機器學習模型可以分析行為與現
有規範,尋找誰有流失的風險。這些資訊可以為滿足特定的個人化需求的有針對性的保留
策略提供資訊。
同時,ChatGPT可以減尐與客戶溝通所涉及的時間和精力。它可以幫助起草電子郵件和調
整訊息傳遞。一次可以節省幾分鐘,但這些時間很快就會增加更多的接觸點。更多接觸點
意味著更牢固的關係,這只會有助於保留。如果目標是效率,那麼沒有理由不部署旨在快
速工作的工具。
tl;dr:用於企業對企業銷售的 AI 和 ChatGPT
人工智慧已經在改變 B2B 銷售的方式。從簡化流程和識別高價值線索到提供基本內容,
人工智慧工具可以在超人類規模上提供類似人類的工作。
現在,人工智慧聊天機器人永遠無法取代才華橫溢的銷售人員。它不會為您完成交易。但
在預算緊張、尐花錢多辦事的今天,快速且自信的營運才是關鍵。如果這就是挑戰,那麼
機器人可以成為解決方案。此外,人工智慧只會變得更快、更容易被接受。今天把它擺到
桌面上就是為你未來的成功做好準備。
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