人工智能与人力资源：联系及思考

以 ChatGPT 为代表的人工智能是今年来的一个热点问题，实际上，一门技术能登上公
众热议的平台，就足以证明它自身早已在公众生活中存在。
在人力资源方面，人工智能实际上也早已进入并融入其中，但多集中于管理方面。多
种人工智能产品早已经被应用到人力资源管理方面，如帮助管理人力资源的人工智能人力
社圈、帮助企业解决薪资福利方案问题的人工智能云服务系统等。但与上述已经投入生产
的人工智能产品不同，人们目前聚焦于 ChatGPT 的重点却并不在于在意人工智能如何帮助
人，而是是否会替代人。
这样的命题长期的出现在科幻作品之中：当机器人学会了人的一切，人是否又会被代
替？而在高新技术下，人又将如何寻找自己的价值？或许当年还认为是遥不可及的幻想，
现在却有些照进现实的错觉。ChatGPT 以优秀的调教、给予人思考的回答与充满人性的态
度，似乎塑造出一个“神性”的完美人格，仿佛在一串串数字的代码背后真的有一个灵魂
在窥探着。在实用主义者眼中最为惊人的是与以往的人工智能不同，ChatGPT 其表达之流
畅、精准，如若调教完全可以顶替部分人的文字工作；事实上，已经出现了部分大学生使
用 ChatGPT 写作课堂作业等现象。这意味着无论人类社会认同与否，未来的某一天类似
ChatGPT 的人工智能将替代一部分的劳动力。
但实际上，不只是 ChatGPT，同为 AI 出身的人工智能绘画也被推上风口浪尖。用户或
企业非法使用他人作品投放 ai 学习，并量产类似的作品用于市场。比起 ChatGPT，AI 绘画
已经进入艺术产业，并遭大量艺术家集体抵制。总有人认为绘画不过也是学习与堆砌，迟
早会吞噬市场。我认为很不准确。因为艺术本身的目的并不是行驶速度，被资本浸泡的商
业艺术目的才是快。如果说 AI 潮流是挡不住的，并不是它就艺术形式来说产生了什么革新，
而是整个资本市场需要它来增速提高工作效率。而人工的原罪，不是技术，更多的是版权
诟病，而资本总能够对其回避、进而使用。现在一部分的艺术绘画工作者已经联合文字工
作者抗议人工智能，要求保护艺术工作者的权益，从某种层面上也反映了在新技术下人又
该如何寻找自己价值的命题。
人工智能一直被寄予厚望，但同时也被人们所恐惧。不完善的法制、资本与社会观念
的冲突，使得人工智能在人们眼中有如过街老鼠。但在我看来，如果能够建立足够公平的
制度、树立行业的正确意识，人工智能也能够在正确的道路上得到承认、接纳与发展。