Naam: Neila Bakija Studentnummer: 505764 Tutor: Reinier Veldman

Thuisopdracht 2
Big Data is een term die gebruikt wordt om grote hoeveelheden data die een complexe en gevarieerde
structuur hebben, te omschrijven (Jain, Gyanchandani & Khare, 2016). Bij het maken van besluiten is
het soms moeilijk om onderscheid te maken tussen welke data wel belangrijk en geoorloofd is om te
gebruiken en welke niet. Vooral in organisaties waar veel senioren werknemers zijn wordt Big Data
gezien als iets waar niet makkelijk mee te werken valt (Merendino, Dibb, Meadows, Quinn, Wilson,
Simkin & Canhoto, 2018). Dergelijke instanties zijn bijvoorbeeld gemeentes. Big Data kan gebruikt
worden om het werk van ambtenaren makkelijker te maken en betere beslissingen te nemen. Op dit
moment lijkt het er echter op dat Big Data zorgt voor meer werk en moeilijkheden. Dit komt
bijvoorbeeld door het feit dat het een concept is dat voortdurend verandert, groter wordt en
complexere structuren aanneemt (Van der Sloot, Broeders & Schrijvers, 2016). Hierdoor wordt het
moeilijk om met de grote hoeveelheden data om te gaan, zonder daarbij de consument te schaden.
De grote hoeveelheden data komen bij gemeenten van verschillende bronnen. Een paar van
deze bronnen in Zaanstad zijn de politie, de ggz-instelling Parnassia Groep, de GGD en een paar
scholen. De informatie die verkregen wordt van deze bronnen kan gebruikt worden voor bijvoorbeeld
zaken omtrent huiselijk geweld. De andere kant van het verhaal is het filteren van de informatie die
binnen komt en het consent van de consument. Het is lastig om te bepalen wat gebruikt kan en mag
worden om bepaalde problemen op te lossen (Zorg-ICT Zorgen, 2016). Verder kan Big Data gebruikt
worden om diefstal tegen te gaan. Zo is er in Tilburg een dashboard tegen diefstal opgezet, waarbij de
gemeente grip krijgt op het veiligheidsbeleid (vngrealisatie, 2016). Een keerzijde bij dit initiatief is het
gebruiken van data van de gemeente en de politie, die misschien wel de privacy van de burger kan
schaden. Het doel om meer veiligheid te creëren is mooi, maar moet wel op de juiste manier verlopen.
Ontwikkelingen zoals digitalisering maken het mogelijk dat er steeds meer data beschikbaar
komt en dat deze data ook steeds diverser is (Van Til, Van Gorp & Price, 2017). Men moet rekening
houden met het verzekeren van de privacy van gebruikers van internet, waar Big Data van gegenereerd
wordt. Dit kan door verschillende restricties aan het vragen van informatie of het opgeven van
gegevens online (Jain, Gyanchandani & Khare, 2016). Een probleem waardoor de privacy in het
geding komt, is dat de subjecten van de data vaak te weinig informatie hebben over de data die
verkregen wordt en wat er later mee gedaan zal worden (Zimmer, 2019). Om succesvol te werken met
Big Data moet er in een gemeente ruimte zij om in kleine stappen te ontdekken en ontwikkelen. Er
zijn besluitmakers die Big Data veel werk vinden bij het maken van een besluit. Het is soms teveel om
allemaal te omvatten (Merendino, Dibb, Meadows, Quinn, Wilson, Simkin & Canhoto, 2018). Binnen
de gemeente kan hier iets aan gedaan worden. Als er genoeg experts bezig zijn met de data vanuit de
afdeling ICT en de afdeling onderzoek en statistiek dan wordt de informatie makkelijker te behappen.
Dit omdat Big Data veel verschillende afdelingen van een gemeente raakt (KING gemeenten, 2017).
Naast de nauwe betrokkenheid van verschillende afdelingen, is het ook van belang dat er een
privacy officer aanwezig is, om er zeker van te zijn dat de informatie niet in strijd is met de
privacywetgeving. De samenwerking tussen verschillende afdelingen en instanties is dus erg
belangrijk (KING gemeenten, 2017). Ook de consument heeft recht op meer informatie over hun data.
Iets als extra informatievensters kunnen internetgebruikers al meer inzage geven over wat er met hun
data gedaan zal worden. Tevens zouden gemeenten meer transparant kunnen zijn in het delen van de
onderzoeken waar bepaalde data voor gebruikt is. Zo hoeft de privacy ook niet in het geding te komen.
Er zijn een aantal factoren die kunnen helpen bij het bepalen of de data gevaarlijk kan zijn voor de
privacy van mensen, die bedrijven over het hoofd kunnen zien. Dit zijn bijvoorbeeld zaken als de
exclusiviteit van de data, of de data gebruikt wordt om een bepaald product te verbeteren, of het wordt
gebruikt voor het bekijken van de interacties van personen op een bepaald netwerk, complementaire
assets en substituten en de vergelijkbaarheid met andere bedrijven (Van Til, Van Gorp & Price, 2017).
Door rekening te houden met deze factoren kan het gebruik van Big Data verbeteren en zorgen voor
een fijne en efficiënte manier van werken binnen gemeenten.

760 woorden
Naam: Neila Bakija Studentnummer: 505764 Tutor: Reinier Veldman

Literatuurlijst

Jain, Gyanchandani & Khare. (2016). Big data privacy: a technological perspective and review.
Journal of Big Data.
Merendino, Dibb, Meadows, Quinn, Wilson, Simkin & Canhoto. (2018). Big data, big decisions: The
impact of big data on board level decision-making. Journal of Business Research.
Van der Sloot, Broeders & Schrijvers. (2016). Exploring the boundaries of Big Data. WRR.
Van Til, Van Gorp & Price. (2017). Big data and competition. ECORYS.
Zimmer. (2019). Big Data & Consumer Protection. AK Europa.

https://publicaties.vngrealisatie.nl/2016/data-en-gemeenten/tilburg-ontwikkelt-dashboard-tegen-
diefstal/

https://www.aeno.nl/wp-content/uploads/2017/06/HRO.04.2017_pag.16-19.pdf

https://vng.nl/files/vng/nieuws_attachments/2018/datagedreven_sturing_bij_gemeenten_lr.pdf

https://www.researchgate.net/publication/
310898657_Big_data_privacy_a_technological_perspective_and_review

https://www.wrr.nl/publicaties/policy-briefs/2017/01/31/big-data-and-security-policies-serving-
security-protecting-freedom

https://hbr.org/2017/06/does-your-company-know-what-to-do-with-all-its-data

https://blog.malwarebytes.com/security-world/technology/2018/08/explained-what-is-big-data/

Thuisopdracht 2
Big Data is een term die gebruikt wordt om grote hoeveelheden data die een complexe en gevarieerde
structuur hebben, te omschrijven (Jain, Gyanchandani & Khare, 2016). Bij het maken van besluiten is
het soms moeilijk om onderscheid te maken tussen welke data wel belangrijk en geoorloofd is om te
gebruiken en welke niet. Vooral in organisaties waar veel senioren werknemers zijn wordt Big Data
gezien als iets waar niet makkelijk mee te werken valt (Merendino, Dibb, Meadows, Quinn, Wilson,
Simkin & Canhoto, 2018). Dergelijke instanties zijn bijvoorbeeld gemeentes. Big Data kan gebruikt
worden om het werk van ambtenaren makkelijker te maken en betere beslissingen te nemen. Op dit
moment lijkt het er echter op dat Big Data zorgt voor meer werk en moeilijkheden. Dit komt
bijvoorbeeld door het feit dat het een concept is dat voortdurend verandert, groter wordt en
complexere structuren aanneemt (Van der Sloot, Broeders & Schrijvers, 2016). Hierdoor wordt het
moeilijk om met de grote hoeveelheden data om te gaan, zonder daarbij de consument te schaden.
De grote hoeveelheden data komen bij gemeenten van verschillende bronnen. Een paar van
deze bronnen in Zaanstad zijn de politie, de ggz-instelling Parnassia Groep, de GGD en een paar
scholen. De informatie die verkregen wordt van deze bronnen kan gebruikt worden voor bijvoorbeeld
zaken omtrent huiselijk geweld. De andere kant van het verhaal is het filteren van de informatie die
binnen komt en het consent van de consument. Het is lastig om te bepalen wat gebruikt kan en mag
worden om bepaalde problemen op te lossen (Zorg-ICT Zorgen, 2016). Verder kan Big Data gebruikt
worden om diefstal tegen te gaan. Zo is er in Tilburg een dashboard tegen diefstal opgezet, waarbij de
gemeente grip krijgt op het veiligheidsbeleid (vngrealisatie, 2016). Een keerzijde bij dit initiatief is het
gebruiken van data van de gemeente en de politie, die misschien wel de privacy van de burger kan
schaden. Het doel om meer veiligheid te creëren is mooi, maar moet wel op de juiste manier verlopen.
Naam: Neila Bakija Studentnummer: 505764 Tutor: Reinier Veldman

Ontwikkelingen zoals digitalisering maken het mogelijk dat er steeds meer data beschikbaar
komt en dat deze data ook steeds diverser is (Van Til, Van Gorp & Price, 2017). Men moet rekening
houden met het verzekeren van de privacy van gebruikers van internet, waar Big Data van gegenereerd
wordt. Dit kan door verschillende restricties aan het vragen van informatie of het opgeven van
gegevens online (Jain, Gyanchandani & Khare, 2016). Een probleem waardoor de privacy in het
geding komt, is dat de subjecten van de data vaak te weinig informatie hebben over de data die
verkregen wordt en wat er later mee gedaan zal worden (Zimmer, 2019). Om succesvol te werken met
Big Data moet er in een gemeente ruimte zij om in kleine stappen te ontdekken en ontwikkelen. Er
zijn besluitmakers die Big Data veel werk vinden bij het maken van een besluit. Het is soms teveel om
allemaal te omvatten (Merendino, Dibb, Meadows, Quinn, Wilson, Simkin & Canhoto, 2018). Binnen
de gemeente kan hier iets aan gedaan worden. Als er genoeg experts bezig zijn met de data vanuit de
afdeling ICT en de afdeling onderzoek en statistiek dan wordt de informatie makkelijker te behappen.
Dit omdat Big Data veel verschillende afdelingen van een gemeente raakt (KING gemeenten, 2017).
Naast de nauwe betrokkenheid van verschillende afdelingen, is het ook van belang dat er een
privacy officer aanwezig is, om er zeker van te zijn dat de informatie niet in strijd is met de
privacywetgeving. De samenwerking tussen verschillende afdelingen en instanties is dus erg
belangrijk (KING gemeenten, 2017). Ook de consument heeft recht op meer informatie over hun data.
Iets als extra informatievensters kunnen internetgebruikers al meer inzage geven over wat er met hun
data gedaan zal worden. Tevens zouden gemeenten meer transparant kunnen zijn in het delen van de
onderzoeken waar bepaalde data voor gebruikt is. Zo hoeft de privacy ook niet in het geding te komen.
Er zijn een aantal factoren die kunnen helpen bij het bepalen of de data gevaarlijk kan zijn voor de
privacy van mensen, die bedrijven over het hoofd kunnen zien. Dit zijn bijvoorbeeld zaken als de
exclusiviteit van de data, of de data gebruikt wordt om een bepaald product te verbeteren, of het wordt
gebruikt voor het bekijken van de interacties van personen op een bepaald netwerk, complementaire
assets en substituten en de vergelijkbaarheid met andere bedrijven (Van Til, Van Gorp & Price, 2017).
Door rekening te houden met deze factoren kan het gebruik van Big Data verbeteren en zorgen voor
een fijne en efficiënte manier van werken binnen gemeenten.

760 woorden

Literatuurlijst

Jain, Gyanchandani & Khare. (2016). Big data privacy: a technological perspective and review.
Journal of Big Data.
Merendino, Dibb, Meadows, Quinn, Wilson, Simkin & Canhoto. (2018). Big data, big decisions: The
impact of big data on board level decision-making. Journal of Business Research.
Van der Sloot, Broeders & Schrijvers. (2016). Exploring the boundaries of Big Data. WRR.
Van Til, Van Gorp & Price. (2017). Big data and competition. ECORYS.
Zimmer. (2019). Big Data & Consumer Protection. AK Europa.

https://publicaties.vngrealisatie.nl/2016/data-en-gemeenten/tilburg-ontwikkelt-dashboard-tegen-
diefstal/

https://www.aeno.nl/wp-content/uploads/2017/06/HRO.04.2017_pag.16-19.pdf

https://vng.nl/files/vng/nieuws_attachments/2018/datagedreven_sturing_bij_gemeenten_lr.pdf