Professional Documents
Culture Documents
Priručnik Za Čišćenje
Priručnik Za Čišćenje
priručnik
za čišćenje
Vodič s detaljnim uputama
o Airbnbovim posebnim
mjerama za čistoću
Hrvatski
Datum zadnje izmjene: 21. rujna 2020.
Važna napomena o ovom priručniku
Svaki je smještaj na Airbnbu drugačiji i svjesni smo da neki od njih imaju jedinstvene
značajke koje se trebaju na poseban način očistiti ili dezinficirati. Ako gost ima pristup
nekom prostoru koji nije naveden u ovom priručniku, prilikom čišćenja i dezinfekcije
tog prostora primijenite načela navedena u ovom priručniku. Ako gost mora proći
kroz dio zgrade koji ne možete očistiti kako bi mogao pristupiti vašem smještaju,
preporučujemo da mu kažete koje prostore niste mogli očistiti kako bi mogao
poduzeti odgovarajuće mjere opreza.
U suradnji s tvrtkama
Očistite i dezinficirajte sve zajedničke odlaska. Kako bi bilo jasno koji su prostori
prostorije dostupni gostima, postavite oznake u Imajte na umu da vlasti u
smještaju i to navedite u oglasu kako bi nekim državama mogu
Pridržavajte se posebnih mjera za čistoću
gosti unaprijed znali što mogu očekivati. uvesti ograničenja ili
u svim prostorijama koje vi ili vaši gosti
odrediti dodatne obveze
dijelite s drugim gostima, kao i u njihovoj
U zajedničkim prostorijama nosite ili uvjete u pogledu
privatnoj sobi. Obavezno očistite i
masku iznajmljivanja privatnih
dezinficirajte zajedničke prostorije prije
soba. Obavezno proučite
dolaska svakog gosta. U skladu s našim praksama u pogledu
sve dodatne smjernice
sigurnosti tijekom pandemije bolesti
za čišćenje koje su
Ograničite broj gostiju COVID-19, gosti i domaćini moraju
izdale lokalne vlasti ili
Pobrinite se da se u svim zajedničkim prilikom međusobne interakcije nositi
zdravstvene službe te ih
prostorijama u vašem smještaju može masku ili pokrivalo za lice. Također biste
se pridržavajte.
poštovati pravilo o fizičkom razmaku. uvijek trebali nositi masku u zajedničkim
Primjerice, ako u zajedničkom dnevnom prostorijama.
boravku ima mjesta samo za tri osobe
koje su međusobno udaljene 2 metra, ne Uz sve navedeno, poduzmite dodatne
biste trebali primati više od dva gosta. mjere opreza u pogledu fizičkog razmaka
Na taj biste način vi i/ili vaši gosti mogli u prostorijama u kojima gosti zajedno
istovremeno boraviti u tom prostoru. spavaju. Ako se kao domaćin osjećate
nelagodno u pogledu iznajmljivanja
Ukupan broj osoba u vašem smještaju privatne sobe ili prostora koji gosti
također ne bi trebao biti veći od dijele s drugima, možete svoj smještaj
maksimalnog broja osoba koje možete oglasiti kao cijeli prostor, a ako to nije
primiti u svom smještaju u skladu sa moguće, možete neko vrijeme pauzirati s
smjernicama koje su izdale lokalne vlasti. primanjem gostiju.
Upoznajte se s
Airbnbovim posebnim
mjerama za čistoću
U ovom ćemo odjeljku definirati neke ključne pojmove,
podrobnije objasniti postupak čišćenja u pet koraka i dati vam
detaljne upute o tome kako očistiti i dezinficirati prostor koji
iznajmljujete.
Čišćenje Dezinfekcija
Čišćenje je postupak uklanjanja Dezinfekcija je upotreba
mikroorganizama i prljavštine s kemikalija u svrhu
površina. Primjerice, upotreba smanjenja broja bakterija i
spužve natopljene sredstvom mikroorganizama. Primjerice,
za čišćenje za brisanje radne prskanje površina koje se često
plohe u kuhinji ili štednjaka. dodiruju (kao što su kvake)
kemikalijama za dezinfekciju.
2. korak: očistite
prašinu i prljavštinu
sa svih površina
2. korak: čišćenje
3. korak: dezinficirajte
uređaje, elektroničku
opremu i sve površine
koje se često dodiruju
3. korak: dezinfekcija
4. korak: provjerite
je li prostor temeljito
očišćen i dezinficiran
4. korak: provjera
5. korak: obavite
završne radnje kako
bi prostor bio spreman
za sljedećeg gosta
i obnovite zalihe
sredstava za čišćenje
maska ili tkanina za pokrivanje lica brisač prašine univerzalno sredstvo za dezinfekciju
navlake za cipele (nije obavezno) četka za WC školjku sredstvo za uklanjanje mrlja na rublju
Pripremite sve što vam je potrebno. Poprskajte sve površine univerzalnim Obrišite sve površine s pločicama
sredstvom za čišćenje i ostavite krpom od mikrovlakana.
Prozračite prostor. da odstoji onoliko dugo koliko je • Brišite od vrha prema dnu i posebnu
navedeno u uputama na samom pažnju posvetite fugama.
Pregledajte kontrolni popis proizvodu. Pripazite da sredstvom
„Pripremne radnje za čišćenje”. poprskate:
Očistite sve ostale površine u
• unutarnji dio WC školjke, dasku i kupaonici univerzalnim sredstvom za
šarke na dasci (neka daska bude čišćenje i radite to od vrha prema dnu.
spuštena dok sredstvo djeluje)
• Upotrijebite brisač prašine s
• zidove tuš-kadeili cijelu površinu teleskopskom drškom kako biste
kade očistili teško dostupna područja
• sve površine s pločicama kao što su visoke police, prozorske
klupčice i prostor iza radijatora.
• umivaonik, ručke na slavini i pločice
u pozadini.
Pometite ili usisajte pod kako biste
uklonili sve dlake i prljavštinu, a krenite
Očistite WC školjku četkom kako biste od najudaljenijeg kuta u prostoriji i
uklonili nakupljenu prljavštinu. pomičite se prema vratima.
• Kada završite, očistite četku za
WC školjku izbjeljivačem, a posudu Obrišite pod pazeći pritom posebno
u kojoj stoji četka za WC školjku na kutove i prostor iza vrata.
isperite vodom sa sapunicom.
Očistite sva zrcala i staklene površine
Četkom za ribanje očistite zidove tuš- koristeći se sredstvom za pranje stakla
kade ili površinu kade, a zatim isperite. i krpom od mikrovlakana.
• Obrišite površine krpom od
mikrovlakana. Nemojte ponovno
upotrijebiti istu krpu na drugim
površinama.
Poprskajte univerzalno sredstvo za Provjerite jeste li obavili sve prethodno Operite ruke i navucite čiste rukavice,
dezinfekciju na površine koje se često navedene zadatke. a potom:
dodiruju i ostavite ih da se same osuše. • Objesite čistu zavjesu za tuš-kadu te
Obavezno dezinficirajte: Provjerite rade li sva svjetla i je raširite kako bi se dobro osušila.
• kvake na vratima elektronički uređaji.
• Ostavite nove role WC papira,
• prekidače za svjetla potrepštine za goste i čiste ručnike.
• slavine na umivaoniku, kadi i tuš-kadi • Zamijenite ili nadopunite sve zalihe
(npr. šampon, regenerator za kosu,
• umivaonik
sapun za ruke, sapun za tijelo) za
• ručicu na vodokotliću, dasku na WC sljedećeg gosta.
školjci i cijelu površinu WC školjke
• Isključite sva svjetla i sve uređaje.
• radne površine
• Zatvorite prozore, postavite u
• ormarić odgovarajući položaj zavjese i
• police sjenila, isključite svjetla i zatvorite
vrata kad izađete iz prostorije.
• prozorske klupčice i ručice na
prozorima
• sjenila za prozore
• rukohvate
• kante za smeće
Pripremite sve što vam je potrebno. Skupite i bacite svu hranu i piće koje • Krpom od mikrovlakana i vodom
je prethodni gost ostavio u hladnjaku, isperite sve ostatke sredstva za
Prozračite prostor. zamrzivaču i ostavi. čišćenje i čađe.
• Spužvom za ribanje očistite
Pregledajte kontrolni popis Posuđe koje ste skupili operite u unutrašnjost nape (ako je potrebno).
„Pripremne radnje za čišćenje”. perilici posuđa (ako je moguće).
• Preostale tragove prljavštine
• Namočite posuđe na kojem se obrišite mokrom krpom i vodom.
nalaze ostaci hrane i masnoće te
ručno operite komade posuđa koji Isključite iz utičnice i očistite sve
se ne mogu prati u perilici, kao što ostale kućanske aparate, primjerice
su lonci i tave. aparate za kavu ili tostere.
• Ako nemate perilicu posuđa, ručno • Rastavite aparat (ako je potrebno)
operite posuđe vrućom vodom i i očistite univerzalnim sredstvom
antibakterijskim deterdžentom za za čišćenje. Spužvom za ribanje
posuđe. očistite svu prljavštinu.
• Ostavite uređaje da se sami suše ili
Operite sve ostalo posuđe koje je
ih pobrišite krpom od mikrovlakana.
dostupno gostima.
Pripremite sve što vam je potrebno. Obrišite prašinu sa svih površina Poprskajte univerzalno sredstvo za
krpom od mikrovlakana i univerzalnim dezinfekciju na površine koje se često
Prozračite prostor. sredstvom za čišćenje. dodiruju i ostavite ih da se same osuše.
Obavezno dezinficirajte:
• Upotrijebite brisač prašine s
Pregledajte kontrolni popis teleskopskom drškom kako biste • daljinski upravljač za TV
„Pripremne radnje za čišćenje”. očistili teško dostupna područja. • gumbe na zaslonu TV-a
• telefon
Odmaknite krevet od zida i usisajte
sve tepihe, uključujući prostor iza i • prekidače za svjetla
ispod kreveta. • kvake na vratima
• noćne stoliće
Očistite sve površine bez tepiha
koristeći se metlom i lopaticom za • elektroničke uređaje
smeće, uključujući prostor iza i ispod • stalke za odjeću
kreveta.
• vješalice za odjeću
Obrišite sve površine bez tepiha • komode/ormare
pazeći pritom posebno na kutove i • prozorske klupčice i ručice na
prostor iza vrata. prozorima
• sjenila za prozore
Obrišite elektroničke uređaje vlažnom
krpom od mikrovlakana u skladu s
uputama proizvođača.
Provjerite jeste li obavili sve prethodno Operite ruke i navucite čiste rukavice,
navedene zadatke. a potom:
• Na krevet stavite čiste i svježe
Provjerite rade li sva svjetla i oprane plahte, jastučnice i poplun ili
elektronički uređaji. debeli pokrivač.
• Zamijenite ili nadopunite sve zalihe
za sljedećeg gosta.
• Isključite sva svjetla i sve uređaje.
• Zatvorite prozore, postavite u
odgovarajući položaj zavjese/sjenila
i zatvorite vrata kad izađete iz
prostorije.
Pripremite sve što vam je potrebno. Uklonite sve predmete sa stolova i Pometite površine bez tepiha i skupite
polica, kao što su ukrasi, svjetiljke te smeće pomoću lopatice.
Prozračite prostor. posuđe i pribor za jelo.
Obrišite pod pazeći pritom posebno
Pregledajte kontrolni popis Krećući se s lijeva nadesno i počevši na kutove i prostor iza vrata.
„Pripremne radnje za čišćenje”. od najviše police, uklonite prašinu s
polica, površina i predmeta navedenih Poprskajte sredstvo za čišćenje
u nastavku: stakla na čistu krpu od mikrovlakana i
• televizora očistite sve staklene površine krećući
se od vrha prema dnu.
• zvučnika
• svjetiljki
• polica
• ormarića
• umjetničkih djela ili fotografija na
zidu.
Poprskajte univerzalno sredstvo za Provjerite jeste li obavili sve prethodno Operite ruke i navucite čiste rukavice,
dezinfekciju na površine koje se često navedene zadatke. a potom:
dodiruju i ostavite ih da se same osuše. • Vratite na odgovarajuće mjesto sve
Obavezno dezinficirajte: Provjerite rade li sva svjetla i predmete koje ste pomicali tijekom
• kvake na vratima elektronički uređaji. čišćenja.
• ručke na ormarićima • Postavite na svoje mjesto svježe
oprane kućne tekstile kao što su
• uzice za uključivanje i isključivanje
jastučnice, deke i zavjese.
ventilatora i svjetiljki
• Pripremite potrepštine za čišćenje
• sjenila za prozore
koja će biti na raspolaganju gostima
• ključeve tijekom njihova boravka u smještaju,
• prekidače za svjetla primjerice:
Pripremite sve što vam je potrebno. Pometite vanjske terase i skupite Poprskajte univerzalno sredstvo za
smeće pomoću lopatice. dezinfekciju na površine koje se često
Pregledajte kontrolni popis dodiruju i ostavite ih da se same osuše.
„Pripremne radnje za čišćenje”. Metlom ili brisačem prašine uklonite Obavezno dezinficirajte:
vidljivu prljavštinu/paučinu sa zidova, • kvake na vratima
zaštitnih mreža ili stropova.
• ručke na mreži za vrata
Provjerite jeste li obavili sve prethodno Operite ruke i navucite čiste rukavice,
navedene zadatke. a potom:
• Vratite na odgovarajuće mjesto
Provjerite je li sav namještaj čist i u sve predmete ili jastuke koje ste
dobrom stanju. pomicali tijekom čišćenja.
• Postavite na svoje mjesto svježe
Provjerite jesu li sva svjetla, uređaji
oprane tekstile poput prekrivača za
i sadržaji (npr. masažna kada)
namještaj ili ručnika.
funkcionalni.
Pripremite sve što vam je potrebno. Protresite otirač kako biste uklonili Poprskajte univerzalno sredstvo za
prašinu i prljavštinu. dezinfekciju na površine koje se često
Prozračite prostor. dodiruju i ostavite ih da se same osuše.
Krpom od mikrovlakana ili brisačem Obavezno dezinficirajte:
Pregledajte kontrolni popis prašine uklonite prašinu: • zvono na vratima
„Pripremne radnje za čišćenje”. • s gornjih i bočnih dijelova namještaja • kvake na vratima
• s okvira i šarki ulaznih vrata. • digitalne brave
• rukohvate
Uklonite vidljivu prljavštinu sa svih
površina i temeljito očistite sve mrlje • prekidače za svjetla
na tepisima i tapsionima. • sjenila za prozore
Provjerite jeste li obavili sve prethodno Operite ruke i navucite čiste rukavice,
navedene zadatke. a potom zaključajte vrata za sobom.
Čišćenje je postupak u
kojem sudjelujemo svi
zajedno
Pridržavajući se posebnih mjera za čistoću osiguravate
zadovoljstvo gostiju i poduzimate važne korake kako biste
zaštitili sebe, svoje goste i čitavu Airbnbovu zajednicu. Svjesni
smo da će biti potrebno neko vrijeme da uvedete novi postupak
u svoj uobičajeni način čišćenja, pa već radimo na dodatnim
materijalima te uvođenju značajki na samoj platformi koje će vam
pomoći da brže savladate postupak.