Trụ sở chính: Số 89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

ĐT: (84.4) 39288869 - Fax: (84.4) 39288867

(Số: /2022/KHCN)

1.

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI

“Gắn kết dài lâu với Thẻ tín dụng VPBank 2022”

1. Đối thượng khuyến mại: Chủ thẻ tín dụng của Khối Khách hàng Cá nhân Ngân hàng VPBank
thỏa mãn điều kiện.
2. Thời gian khuyến mại: Từ 01/08/2022 tới 30/04/2023, hoặc đến hết ngân sách chương trình
(sau khi đã bổ sung đầy đủ thủ tục theo quy định của pháp luật) tùy thời điểm nào đến trước.
3. Phạm vi khuyến mãi: Hệ thống VPBank trên toàn quốc.
4. Hình thức khuyến mãi: Hoàn tiền cho Khách hàng hoặc E-voucher giá trị tương đương tùy
từng thời điểm.
5. Nội dung chương trình khuyến mại:
5.1. Nội dung khuyến mại:
a. Đối tượng áp dụng: dành cho khách hàng là các chủ thẻ tín dụng VPBank nhận được thông
báo mời tham gia chương trình khuyến mại này qua các kênh truyền thông chính thức của
VPBank, bao gồm nhưng không giới hạn email hoặc SMS hoặc cuộc gọi hoặc các kênh truyền
thông khác mà VPBank triển khai trong từng thời kỳ. VPBank sẽ lựa chọn ra các khách hàng
dựa vào lịch sử sử dụng thẻ tín dụng và thuộc 1 trong các nhóm dưới đây để mời tham gia
chương trình:
i. Nhóm 1: KH có thẻ tín dụng có tuổi thẻ từ 180 ngày trở lên và
- chưa kích hoạt, hoặc
- đã kích hoạt nhưng chưa phát sinh chi tiêu, hoặc
- thẻ thuộc nhóm có khả năng đóng thẻ cao dựa trên phân nhóm churn group của Trung
tâm phân tích kinh doanh, hoặc
- chưa có chi tiêu trong vòng 30 ngày trở lên.
ii. Nhóm 2: KH có thẻ tín dụng có trạng thái “Call Issuer” trên hệ thống VPBank.
iii. Nhóm 3: KH có yêu cầu ngưng sử dụng thẻ tín dụng.
iv. Nhóm 4: KH đủ điều kiện gia hạn thẻ nhưng từ chối gia hạn hoặc từ chối phát hành lại
thẻ.

1
b. Điều kiện xác định chi tiêu thỏa mãn:
Căn cứ vào các giao dịch chi tiêu hợp lệ của khách hàng phát sinh trong phạm vi của chương
trình và trong thời hạn VPBank quy định, đồng thời đáp ứng tổng giá trị chi tiêu tối thiểu cần
đạt để được xét giải thưởng các khách hàng tham gia chương trình sẽ được nhận ưu đãi tương
ứng. Mức giải thưởng cụ thể với từng Khách hàng sẽ được VPBank cung cấp trong thông báo
mời tham gia chương trình khuyến mại.
c. Cơ cấu giải thưởng:
 Chương trình khuyến mãi áp dụng cho nhóm 1 và nhóm 2
- Áp dụng chương trình Cashback 1 cho nhóm 1 và nhóm 2.
- Cơ cấu giải thưởng Cashback 1:
 Tỉ lệ cashback:
Chủ thẻ được cashback nếu tổng giao dịch trong tháng đạt giá trị tối thiểu và có phát sinh ít
nhất 1 giao dịch COF trong tháng đó. Trong đó, các giao dịch COF bao gồm nhưng không
giới hạn các giao dịch tại các dịch vụ giải trí như FPT Play, Galaxy Play, etc. và các giao
dịch tại các đối tác Online như Lazada, Beamin, Grab, Be, etc. loại trừ giao dịch tại Shopee.
Tại hệ thống của VPBank ghi nhận các giao dịch có thông tin Card-on-file là COF = 1.
Tháng thứ nhất Tháng thứ hai
Tỉ lệ cashback 30% 35%
 Tổng giá trị giao dịch tối thiểu và giá trị cashback tối đa trong tháng:

Tháng thứ nhất Tháng thứ hai

Tổng giao dịch Tổng giao dịch
Hạng thẻ Hoàn tối đa Hoàn tối đa
tối thiểu tối thiểu
Classic 200,000 100,000 300,000 150,000
Titanium,
400,000 150,000 600,000 250,000
Gold
Platinum,
600,000 200,000 900,000 400,000
Signature
World 800,000 300,000 1,200,000 500,000
 Chủ thẻ sẽ được tính thưởng cho lần đầu tiên đủ điều kiện chi thưởng và được cashback
tối đa 2 tháng liên tiếp trong thời gian diễn ra chương trình.
- VD: Chi thưởng cho KH có giao dich trong thời gian diễn ra chương trình:
t1 t2 t3 t4 t5 t6 Chốt chi thưởng tháng
X X X X t1

2
 X X X X X t1 và t2
X X X X t2
 Chương trình khuyến mãi áp dụng cho nhóm 3 và nhóm 4
- Áp dụng chương trình Cashback 2 và Offer Miễn phí thường niên/Miễn phí phát hành lại
cho nhóm 3 và nhóm 4 như sau: (Mỗi thẻ chỉ được nhận tối đa 1 offer).
Áp dụng trên Nhóm 3 (RTC-Yêu cầu đóng Nhóm 4 (Gia hạn thẻ)
thẻ)
Thẻ hiện tại  Offer Cashback 2  Offer Cashback 2
Thẻ phát hành  Offer Miễn phí phát hành lại  Offer Miễn phí phát hành lại
lại/gia hạn  Offer Miễn phí thường niên  Offer Miễn phí thường niên
Thẻ upsell – bán  Offer Miễn phí thường niên  Offer Miễn phí thường niên
thêm
- Cơ cấu giải thưởng:
 Chương trình Cashback 2
 Tỉ lệ cashback:
Tuyến 1 - 247 Tuyến 2 - PMC
Tỉ lệ cashback 30% 50%
 Tổng giá trị giao dịch tối thiểu và giá trị cashback tối đa trong tháng:

Tuyến giữ Tuyến 1 – 247 Tuyến 2 - PMC

chân Offer níu kéo lần 1 Offer níu kéo lần 2
Tổng giao dịch tối Tổng giao dịch
Hạng thẻ Hoàn tối đa Hoàn tối đa
thiểu tối thiểu
Classic 200,000 100,000 200,000 150,000
Titanium,
400,000 150,000 400,000 250,000
Gold
Platinum,
600,000 200,000 600,000 350,000
Signature
World 800,000 300,000 800,000 450,000
d. Tổng giá trị giải thưởng dự kiến: 4.000.000.000 VND.
5.2. Điều kiện khách hàng
- Áp dụng riêng biệt cho thẻ chính và thẻ phụ; việc xét giao dịch chi tiêu hợp lệ và xét thưởng
của các thẻ đối tượng được áp dụng riêng biệt theo từng thẻ mà không phụ thuộc hoặc tác
động đến các thẻ khác của cùng chủ thẻ hoặc cùng hợp đồng đó.
- Các dòng thẻ tín dụng của Khối Khách hàng Cá nhân và hạng thẻ tương ứng như sau:

3
 Hạng thẻ Đầu số BIN thẻ
Classic 520399
Titanium, Gold 523975, 406453
Platinum & Signature 524394, 406453, 454107, 419834, 478668, 405280
World 518966
và các thẻ tín dụng, cá nhân khác do VPBank phát hành trong thời gian diễn ra chương trình
(nếu có).

5.3. Điều kiện giao dịch

- Giao dịch chi tiêu hợp lệ là giao dịch thanh toán hàng hóa hoặc dịch vụ phát sinh chủ động
từ phía Khách hàng bao gồm giao dịch rút tiền mặt, được thực hiện trong thời hạn quy định
của chương trình, được ghi nhận thành công về hệ thống VPBank (posted) sau không quá
15 ngày kể từ ngày kết thúc thời hạn chi tiêu VPBank quy định và không hoàn/hủy. Thời
gian giao dịch dựa vào trường “Trans date” (là ngày hệ thống ghi nhận thời gian giao dịch
theo múi giờ Việt Nam) trên hệ thống VPBank.
- Giao dịch chi tiêu hợp lệ được thực hiện bởi chủ thẻ, và phải là các giao dịch mua bán thực
tế và được phép theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5.4. Điều kiện nhận khuyến mại
- VPBank thực hiện trả thưởng cho khách hàng sau không quá 60 ngày kể từ ngày kết thúc
thời hạn chi tiêu mà VPBank quy định cho khách hàng đó.
- Việc trao thưởng thực hiện theo từng đợt do VPBank quy định.
- Chương trình sẽ hoàn tiền theo mã Khách hàng (mã CIF). Trường hợp 01 CIF có nhiều thẻ
thì sẽ hoàn cho thẻ có mức hoàn tiền cao nhất trong tháng. 01 CIF không được hoàn tiền
quá 01 lần/ tháng cho 1 chương trình thuộc phạm vi thể lệ này.
- Nếu 01 CIF đạt đủ điều kiện nhận thưởng nhiều hơn 01 chương trình ưu đãi thì số tiền chi
thưởng trong tháng là số tiền hoàn của chương trình có giá trị thưởng cao nhất.
5.5. Cách thức nhận khuyến mại
- Giải thưởng sẽ được chuyển trực tiếp đến Khách hàng.
5.6. Trách nhiệm thông báo
- Danh sách Khách hàng thỏa mãn điều kiện hưởng ưu đãi của chương trình sẽ được thông
báo trên các trang website chính thức của VPBank hoặc tin nhắn hoặc email, điện thoại…

4
 tùy theo quy định nội bộ của VPBank tại từng thời kỳ, VPBank không chịu trách nhiệm
trong trường hợp không liên lạc được với Khách hàng trúng thưởng theo các thông tin
Khách hàng đã đăng ký. Trong trường hợp khách hàng có các thắc mắc/khiếu nại về quy
trình hoặc kết quả của chương trình ưu đãi, khách hàng phải liên hệ VPBank trong vòng 05
ngày làm việc kể từ ngày thông báo.
- Đầu mối giải đáp các thắc mắc liên quan tới chương trình: Hotline 1900
545415/1800545415.
6. Một số quy định khác
- VPBank được phép sử dụng hình ảnh, tư liệu và các thông tin liên quan đến người trúng
thưởng cho mục đích quảng cáo, khuyến mại của VPBank và trên các phương tiện thông
tin đại chúng mà không phải trả bất cứ chi phí nào thêm cho người nhận thưởng.
- Khách hàng có thể kiểm tra giao dịch đã được ghi nhận vào tài khoản thẻ tín dụng của mình
thông qua sao kê Ngân Hàng Trực Tuyến hoặc gọi Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng 247.
VPBank sẽ căn cứ vào thông tin ngày giao dịch, ngày hệ thống được lưu trữ trên hệ thống
VPBank để xác định giao dịch chi tiêu hợp lệ.
- Bất cứ giao dịch nào mà VPBank nghi vấn là giao dịch không hợp lệ dựa trên thông tin về
thời gian, nơi thực hiện giao dịch hoặc các yếu tố khác sẽ bị trừ ra khỏi tổng giao dịch chi
tiêu được hưởng ưu đãi. VPBank có quyền yêu cầu Chủ Thẻ cung cấp hóa đơn tài chính,
hóa đơn giao dịch thanh toán bằng thẻ Tín dụng, để bảo đảm rằng các giao dịch của khách
hàng là hợp lệ theo Điều khoản và Điều kiện của Bản Chấp Thuận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng
và bản Điều Khoản và Điều Kiện này.
- Các giao dịch bị hủy, có tranh chấp hoặc được hoàn lại sẽ bị trừ ra khỏi tổng giao dịch chi
tiêu được hưởng ưu đãi.
- Khách hàng có thể không được nhận ưu đãi trong trường hợp phát sinh vấn đề từ hệ thống
Cổng thanh toán của Đối tác. Đồng thời, VPBank được miễn mọi trách nhiệm liên quan đến
giao dịch giữa khách hàng và đối tác.
- Ưu đãi cho Khách hàng nêu trên có thể được thay đổi, điều chỉnh và các điều chỉnh, thay
đổi này phải được thông báo công khai trên website chính thức của VPBank trước khi áp
dụng 3 ngày. Khách hàng khi tham gia chương trình vẫn được hưởng những ưu đãi thuộc
tính năng hiện tại của Thẻ tín dụng VPBank VPLady hoặc StepUp….

5
- Khách hàng sẽ mất quyền hưởng ưu đãi chương trình nếu Khách hàng từ chối nhận ưu đãi,
hoặc khi Thẻ đã hoặc đang bị hủy, đóng, mất trước hoặc trong khoảng thời gian trao giải
của chương trình.
- Sau khi Chủ Thẻ đủ điều kiện và nhận được ưu đãi, nếu các giao dịch hợp lệ để tham gia
ưu đãi bị trả lại hoặc bị hủy, VPBank có quyền trừ giá trị của ưu đãi vào tài khoản Thẻ Tín
Dụng VPBank của Chủ Thẻ Chính mà không cần thông báo đến Chủ Thẻ. Giao dịch sẽ
được thể hiện trên bảng sao kê kỳ kế tiếp tính từ ngày hủy giao dịch.
- VPBank sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc Chủ Thẻ không nhận được thông báo do
thay đổi địa chỉ liên hệ, email hay số điện thoại mà chưa cập nhật cho VPBank, hay việc
thư Thông Báo bị thất lạc, hư hỏng hoặc mất cắp trong quá trình gửi.
- Khách hàng sẽ mất quyền hưởng ưu đãi chương trình nếu Khách hàng đang có bất kì thẻ
nào chậm trả phí, lãi, chậm thanh toán một phần hoặc toàn bộ dư nợ tại ngày kết thúc thời
hạn chi tiêu hoặc trong vòng 60 ngày sau đó.
- Khách hàng phải chịu mọi chi phí phát sinh (nếu có) liên quan đến việc nhận ưu đãi từ
Chương Trình bao gồm không giới hạn khoản thuế thu nhập cá nhân (nếu có).
- Mọi quyết định của VPBank liên quan đến các chương trình khuyến mại, bao gồm kết quả
Khách hàng nhận Ưu đãi trong suốt Chương Trình này là cuối cùng, chính thức.
- Các vấn đề liên quan đến chương trình, VPBank sẽ tiếp nhận để xử lý trong vòng 60 ngày
kể từ ngày chương trình kết thúc.
- Bản Điều Khoản và Điều Kiện của Chương Trình này có thể thay đổi tại từng thời điểm
theo toàn quyền quyết định của VPBank sau khi đã thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy
định của pháp luật.
7. Hiệu lực thi hành
- Những vấn đề chưa được đề cập đến trong Thể lệ này, sẽ được thực hiện theo các quy định
có liên quan của Pháp luật và quy định khác của VPBank. Bất kỳ nội dung nào trong Thể
lệ này trái với quy định của Pháp luật, của HĐQT thì nội dung đó đương nhiên hết hiệu lực
thi hành.
- Việc sửa đổi, bổ sung Thể lệ này do Tổng Giám đốc quyết định hoặc cấp có thẩm quyền
phê duyệt. Các Phó Tổng Giám đốc, các Giám đốc Vùng, Giám đốc các Chi nhánh, Phòng
Giao dịch, Giám đốc các Khối, Trung tâm, Trưởng Phòng Hội sở chính và các Cá nhân,
Đơn vị liên quan có trách nhiệm thi hành Thể lệ này.