도시락톡

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Ver. 23 / 09
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해외 로밍 전화 앱 도시락톡!
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도시락톡을 구글플레이와 앱스토어에서 지금 만나보세요!

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해외에서 목소리 고플 땐? 도시락톡!

도시락톡 070 번호 서비스

도시락톡 APP 설치 방법

구매한 이용권 등록하기

도시락톡으로 전화하기

해외로밍전화 다이얼 방법

도시락톡끼리 무료통화 하기

도시락톡이 잘 안되는 경우

자주 하는 질문 FAQ
해외에서 목소리 고플 땐?
도시락톡!
톡소리 나게 해외여행 즐기자! 비싼 로밍은 이제 그만!
언제 어디든 부담 없이! 도시락톡으로 로밍을 즐기세요!

해외, 한국 어디서나 어디로든!

부담 없는 인터넷 전화 앱

느리고 끊기는 앱 전화는 그만!

국내처럼 빠르고 생생한 통화품질

도시락톡끼리는 365일 무료!

도시락톡앱간 통화 무제한 무료

해외 현지에서 음식점 예약도 문제없이!

유·무선전화 모두 통화 가능

한국에서 오는 전화 수신이 필요할 땐?

로밍전화 무료 수신
※ 070번호 유료 옵션상품 구독필요
해외에서도 부담없이 로밍수신!
도시락톡 070 번호 서비스
한국에서 걸려오는 로밍전화 받기 망설여질 때!
무료로 수신이 가능한 070 서비스를 이용해 보세요!

구매한 070번호를 상대방에게 알려주고,

도시락톡을 통해 상대방의 전화를 수신하면
전 세계 어디서든 무료로 통화 할 수 있습니다.
· 사용기간 : 30일 (기간 만료 전 추가 구매 시 연속 사용 가능)
· 수신료 : 전세계 어디든 수신료 무료
· 번호구매비용 : 1회 3,000원 (구매 즉시 070 번호 사용가능)
· 구매방법 : 도시락톡 앱 내 충전 메뉴에서 070번호 구입가능
(070번호는 구매 즉시 사용하는 상품으로 환불이 불가합니다.
해외 유심은 070회선 구매불가)

꿀 Tip 010번호를 070번호로 착신하기

* 통신사 착신전환 서비스를 통해 구매한 070 번호를 착신
설정 하면 설정기간 동안 010 번호에서 070 번호로 착신 되어
도시락톡 앱을 통해 010번호 무료 수신 전화가 가능합니다.

- 착신전환 서비스는 통신사의 고유의 서비스이며, 서비스

신청(유료) 후, 착신설정 방법에 맞춰 발급받은 070번호로
설정하면, 추가 비용 없이 해외에서 무제한으로 수신이
가능합니다. (수신 전화만 해당)

- 착신서비스 신청 시 꼭! 착신전환서비스(Voice only)상품으로

신청해주세요! (통화/문자 착신전환 서비스 가입 시 사용불가)

- 착신전환서비스 신청/해지 및 이용/관련문의사항은 가입하신

통신사 고객센터로 문의해 주세요.
도시락톡 APP
설치 방법
1. 플레이스토어 혹은 앱스토어 아이콘을 누른다.

Play Store App Store

2. 플레이스토어와 앱스토어의 검색창에 도시락톡을

검색한다.
안드로이드 아이폰

3. 검색된 목록에서 도시락톡 설치 혹은 받기를 누른다.

설치가 완료되면, 본인 인증 후 바로 사용 가능.
안드로이드 아이폰

쉽고 간편하게 도시락톡 다운로드!

안드로이드 아이폰
구매한 이용권
등록하기
사이트에서 구매한 이용권은 이렇게 등록해요

1. 도시락톡 앱 실행 후, 설정 → 이용권등록을 누른다.

안드로이드 아이폰

2. 카카오톡(문자)로 전달받은 이용권 번호 입력 후 확인

안드로이드 아이폰

3. 등록 후 다이얼 화면에서 포인트 잔액이 표시되면

충전완료
안드로이드 아이폰

잔액 : 3,000 P

잔액 : 3,000 P
도시락톡으로
전화하기
쉽고 간편하게 로밍전화를 이용해 보세요!

발신

1. 톡포인트가 충전된 도시락톡을

실행한다.
2. 주소록 혹은 전화번호를 입력 후
통화버튼을 누른다.
3. 내가 걸고자 하는 국가를 검색 혹은
선택한다.
4. 국가번호가 입력이 되면 통화버튼을
다시 누르고 통화를 시작한다.

수신

안드로이드 아이폰
수신화면에 분홍색화면으로 수신화면에 “도시락톡 음성통화”
전환 되었을 때만 전화 받기 표시된 경우 전화 받기

01012341234

사용 Tip 모든 전화를 받으시면 안돼요!

해외로 출국한 경우, 도시락톡 앱이 아닌 일반 로밍전화를
수신 혹은 전화를 받는 경우 통신사 로밍 요금이 청구됩니다.
해외로밍전화
다이얼 방법
참 쉬운 로밍전화 거는 방법!

해외 → 한국 분당 요금 1분 68원

예) 일본에서 한국으로 휴대폰 걸 때

82(국가번호) + 010 - 0000 - 0000 +

예) 일본에서 한국으로 일반전화 걸 때

82 + 02(지역번호) - 0000 - 0000 +

해외·한국 → 해외

예) 일본에서 영국으로 전화 걸 때
44(국가번호) + 090 - 0000 - 0000 +

예) 일본에서 영국으로 전화 걸 때
44(국가번호) + 090 - 0000 - 0000 +

사용 Tip 국가번호를 모르세요?

국가번호를 모를 경우 전화번호 입력 후 통화버튼을 눌러
국가명을 검색하여 국가번호를 입력할 수 있습니다.

요금 확인하기
 도시락톡끼리
무료통화 방법
도시락톡 회원은 365일 언제나 무료!

1. 2.
도시락톡을 도시락톡 실행 후
다운로드 받는다. 본인인증을 진행한다.

3. 톡포인트가 있는 4. 충전 완료 후
회원에게만 무료통화가 적용됨으로 도시락톡이 설치된 다른 회원에게
1포인트 이상을 충전한다. 통화를 시작한다.

사용 Tip 무료통화 이용 시 꼭 읽어주세요!

수신측의 앱 삭제 / 미설치 / 미 본인인증 등 정상적인 도시락톡
이용이 불가능한 경우 무료통화가 적용되지 않습니다.
이때 발신 측은 포인트가 차감될 수 있습니다.

- 수신자는 포인트 없이도 통화하실 수 있습니다.

- 무료통화의 자세한 내용은 홈페이지를 참조하세요.
도시락톡이
잘 안 되는 경우
아래의 조치를 진행해주세요!

* 도시락톡 앱을 지우고 다시 설치해주세요.

검색창에 도시락톡 검색 및 다운로드
안드로이드 아이폰

Play Store App Store

* 스마트폰 네트워크 연결상태를 확인 해주세요.

와이파이 확인
- 연결중인 와이파이를 연결 해제 후 재접속
- 사용중인 와이파이가 아닌 다른 와이파이로 재접속
셀룰러 네트워크
- 연결중인 셀룰러 네트워크를 비행기 모드로 전환
- 비행기 모드 해제 후 재접속

* 만약 그래도 안 된다면?
- 앱 문의하기 또는 홈페이지 문의하기를 통해 연락주세요.
(문의에 대한 답변은 이메일로 드립니다.)
- 문의 시 통화했던 국가 및 장소, 통화 시도 일자, 시간,
네트워크 종류, 통화가 안된 상세한 내용 등을 전달

도시락톡 상담 운영시간
- 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 · 공휴일 제외)
- email : talkhelp@dosiraktalk.com
(문의주신 내용은 이메일로 답변드리고 있습니다.)

Email 상담하기
자주 하는 질문
FAQ
더 많은 FAQ는 도시락톡 홈페이지에서!

Q. 데이터 연결 없이 도시락톡 사용이 가능한가요?

A. 인터넷을 사용하여 전화하는 로밍전화 앱입니다. 무선 인터넷
연결이 안되면 도시락톡 사용은 불가능하오니 무선 인터넷이
잘 되는 곳에서 사용해주세요.

Q. 도시락톡 문자 수신되나요?
A. 도시락톡은 음성통화만 가능한 앱 입니다. 일반 SMS와
MMS는 수신하지 않습니다.

Q. 해외여행도중 전화가 왔습니다. 무료인가요?

A. 한국에서 걸려오는 해외 수신 통화(010번호)에 대해 통신사
별도 요금이 청구 됩니다. 도시락톡으로 무료 전화 수신을
받고 싶은 경우 (3P) 참고해 주세요.

Q. 앱에 계속 문제가 생깁니다. 어떻게 해야 하나요?

A. 계속 통화가 잘 안 되는 경우 도시락톡을 완전 삭제 후,
다시 재설치를 해주세요. (6P 참고)

Q. 070 번호는 환불이 되나요?

A. 한번 구매한 070 번호는 부분 환불 및 전체 환불이 불가능한
상품입니다. 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

Q. LTE가 되는 환경에서도 사용 가능한가요?

A. 사용가능합니다. 다만 LTE 이용 시 가입하신 요금제 데이터
혹은 별도의 요금 발생 합니다. (WIFI가 연결된 경우 데이터 무료)
자주 하는 질문
FAQ
더 많은 FAQ는 도시락톡 홈페이지에서!

Q. 앱에서 충전한 톡 포인트는 환불 가능한가요?

A. 톡포인트 구매 후 1포인트 이상 사용하지 않았다면 환불 가능
합니다. 환불 요청은 구매하신 스토어를 통해 가능합니다.

Q. 이용권으로 충전한 포인트는 환불 가능한가요?

A. 이용권을 도시락톡 앱에 등록하지 않았다면 환불 가능 합니다.
다만 이용권을 등록했다면 환불은 불가능 합니다.

Q. 톡포인트가 남았습니다. 양도 혹은 환불되나요?

A. 쓰고 남은 포인트는 환불 규정상 환불 및 양도가 불가능 합니다.

Q. 도시락톡 분당 요금은 어디서 확인 하나요?

A. 주요 국가 요금 및 기타 국가별 요율은 도시락톡 앱 혹은
홈페이지에서 참고해 주세요.

요금 확인하기

Q. 도시락톡으로 전화가 오지 않았는데 한꺼번에

부재중 전화로 메시지가 뜹니다. 왜 그런가요?
A. 도시락톡은 인터넷을 이용한 전화 앱으로 사용자가 무선
인터넷이 잘 안되는 곳에 있는 경우, 상대방이 도시락톡
무료통화 / 070 번호로 시도 시 연결이 안되다가 무선 인터넷이
잘 되는 곳으로 이동하게 되면 연결이 되지 않았던 전화들이
한꺼번에 들어올 수 있습니다.
이는 정상적인 현상으로 부재중 전화를 확인 부탁드립니다.
자주 하는 질문
FAQ
더 많은 FAQ는 도시락톡 홈페이지에서!

Q. 도시락톡이 안되서 통신사 로밍전화를 사용했습니다.

로밍 비용 대납해주나요?
A. 도시락톡 사용불가로 인한 통신사 로밍 사용시 로밍 비용을
대납해 드리지 않습니다.

Q. 이메일 인증을 해야 하나요?

A. 이메일 인증 없이도 도시락톡은 사용 가능합니다. 하지만 추후
번호 변경 혹은 휴대폰 변경 시 포인트 및 070 번호 이전을
위해서는 필요합니다.

Q. 해외유심으로 도시락톡 사용할 수 있나요?

A. 원칙적으로 유심 교체 시 본인인증을 다시 진행하셔야 하며,
유선 통화가 가능한 유심만 인증(ARS)이 가능합니다.
다만 도시락유심 고객 편의를 위하여 예외적으로 한국에서
인증 후 심 교체 시 변경 후 14일까지 인증없이 사용 가능하도록
해드리고 있습니다.
(SIM 변경 안내 팝업에서 ‘데이터 전용 유심’ 선택)

Q. 사이트에서 구매한 이용권은 바로 충전이 되나요?

A. 자동 충전되지 않습니다. 와이파이도시락 예약 시 입력했던
휴대폰 번호로 이용권 번호를 전달 드리며,
이용권 번호를 직접 도시락톡 메뉴 > 설정 > 이용권등록에서
등록하셔야 충전됩니다.

충전방법 보기
자주 하는 질문
FAQ
더 많은 FAQ는 도시락톡 홈페이지에서!

Q. 휴대폰 기기교체 / 번호가 변경되었습니다.

구매한 포인트, 070 번호를 이전할 수 있나요?
A. 회원가입 후 이용하셨다면 교체한 휴대폰 / 번호로 본인인증 시
구매 정보가 자동 이전됩니다.
단, 회원가입 없이 기기교체(앱 삭제), 휴대폰번호 변경 시
본인여부 확인이 불가하므로 이전 불가합니다.

Q. 도시락톡 무료통화는 어떻게 하나요?

A. 수신, 발신자 모두 도시락톡 앱이 설치되어 있어야 하며
발신 측에는 1포인트 이상이 있어야 통화 가능합니다.
(수신자는 포인트 없어도 통화 가능)

Q. 070과 도시락톡 무료통화는 동일 서비스인가요?

A. 무료통화는 수,발신자 모두 도시락톡이 설치되어 있어야
가능한 서비스이며, 070 번호는 별도의 번호를 부여하여
일반전화를 도시락톡으로 전화 받을 수 있는 서비스입니다.

Q. 무료통화가 안 되는 경우가 있나요?

A. 상대방의 앱 삭제, 앱 미설치, 미 본인인증 시 무료 통화가
안되며 화면에 무료통화라는 표시가 없습니다.
톡!소리나게 로밍전화
아낄 수 있는 방법!
도시락톡 하나면 충분합니다!

도시락톡 VS 자동로밍 발신요금 비교

통신사 자동로밍 (1분통화)
국가 도시락톡
S사 K사

일본 1,320원 1,309원

중국 2,200원 2,464원

베트남 990원 1,188원

전세계에서 한국으로 통화 시

1분에 68원
말레이시아 1,980원 2,497원

대만 825원 792원

필리핀 2,090원 2,134원

미국 2,420원 2,167원

자동로밍 1분당 요금은 통신사 정책에 따라 변경 될 수 있습니다.

도시락톡 이메일 상담 운영 시간
운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 · 공휴일 제외)

문의방법
1. 도시락톡 앱 > 설정 > 문의하기
2. 도시락톡 홈페이지 > 고객지원 > 이메일 상담

도시락톡 FAQ
도시락톡의 문제점 해결은 도시락톡 홈페이지 > 고객지원 FAQ를
통해서도 즉시 해결하실 수 있습니다.