to

DISCOVER MORE INSIDE

 QUICK ACCESS

INFORMATIE VERZEKERINGEN YOONLY GUIDES

TRAVEL INFO SERVICE STAY SAFE

QUICK ACCESS YOONLY | LES 2 ALPES

 INFORMATIE
NOOD NUMMERS
EMERGENCY NUMBERS

POLITIE / GENDARMERIE (ALGEMEEN) 17

BRANDWEER / POMPIERS 18 OR 112
AMBULANCE / SAMU 15
SERVICE DES PISTES +33 (0)4 76 79 75 02
LOKALE POLITIE / POLICE MUNICIPALE +33 (0)4 76 80 58 57

MEDISCH CENTRUM
CENTRE MEDICAL

ADRES 21 BIS AV. DE LA MUZELLE, 38860 LES 2 ALPES

TELEFOON +33 (0)4 13 33 30 12

VERZEKERING NUMMER
MUTUAIDE

TELEFOON +33 (0)1 41 77 45 97

ASSURINCO

TELEFOON +33 (0)5 34 45 31 51

INFORMATIE YOONLY | LES 2 ALPES

 VERZEKERINGEN
WAT TE DOEN BIJ ONGEVAL
Is er een noodgeval of heb je dringende bijstand nodig? Neem dan
meteen contact op met de lokale autoriteiten:

TELEFOON NR BIJ ONGEVAL OP PISTE +33 (0)4 76 79 75 02

IK HEB EEN SKIEUR VERZEKERING VIA YOONLY

Contacteer z.s.m. Mutuaide hulpdienst op +33 1 41 77 45 97.
1
Je moet je claim openen binnen de 24u na het ongeval!

Hou je contractnummer (nr. 7360) en

2
dossiernummer (je bookingsID) bij de hand.

Na opening van je dossier bij Mutuaide stuur je facturen en

3
bewijsstukken per e-mail naar voyage@mutuaide.fr.

Je moet de verzekering contacteren voor de factuur te betalen!

TIP! Bewaar alle bewijzen (bonnetjes) en maak hier direct foto’s van.

MEER INFORMATIE OVER SKIEUR

VERZEKERINGEN YOONLY | LES 2 ALPES

 YOONLY GUIDES
MARIE
RENARD

RESORT MANAGER
FIND HIM ON
THE SLOPES
RUBENS
ROZET

GUIDE

YOONLY GUIDES YOONLY | LES 2 ALPES

 BUS INFORMATIE
JOUW BUSINFORMATIE
Uiteindelijke vertrektijden en het exacte adres van jouw gekozen
opstapplaats worden meegedeeld via jouw My Yoonly account
vanaf twee weken vóór afreis.

BEKIJK JOUW BUSINFORMATIE

TIP! Bekijk de actuele vertrektijden 24u voor vertrek op my.yoonly

KOM OP TIJD!
We vragen je vriendelijk om minstens 30 minuten voor de
geplande vertrektijd aanwezig te zijn bij de aangewezen
opstapplaats. Dit geeft ons de tijd om iedereen te verwelkomen, de
bagage in te laden en ervoor te zorgen dat we zonder vertragingen
kunnen vertrekken naar de bergen.

PROBLEEM?
Heb je een probleem of ga je te laat zijn voor het vertrek? Neem
dan meteen contact op met de opstap verantwoordelijke. Je vindt
zijn/haar contactgegevens terug bij jouw businformatie.

BUS INFORMATIE YOONLY | LES 2 ALPES

 BAGAGEREGLEMENT
NULTOLERANTIE
Bij deze regels geldt er een absolute nultolerantie. Indien jouw
bagage en/of jouw ski-/snowboardmateriaal niet voldoet aan
onderstaande voorwaarden, dan kan de Yoonly opstap
verantwoordelijke en/of de buschauffeur(s) van jouw Yoonly bus
jouw bagage en/of jouw ski-/snowboardmateriaal weigeren.

ÉÉN STUK HANDBAGAGE

(MAX 2KG)

ÉÉN REISKOFFER
(MAX. 80X70X30CM, MAX. 25KG)

SKI- OF SNOWBOARDSPULLEN
(SCHOENEN IN APARTE TAS - ÉÉN PAAR P.P.)

KOFFER LABEL
ZORG ERVOOR DAT JE EEN LABEL AAN JE KOFFER
HANGT MET CONTACTGEGEVENS

Jij bent zelf verantwoordelijk voor je bagage en/of spullen. Yoonly

kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade,
verlies en/of diefstal.

BAGAGE YOONLY | LES 2 ALPES

 WAARBORG
Om ervoor te zorgen dat jouw aankomst soepel verloopt zonder
gedoe met contant geld of creditcards, introduceren we Swikly -
jouw virtuele sleutel tot een zorgeloze start van je reis!

HOE WERKT DE BORG?

Voor vertrek ontvang je een e-mail van Swikly, ons betrouwbare
platform voor de borgregeling. Via de mail kan je eenvoudig je
registratie voltooien en je bank- of accountgegevens laten
goedkeuren door Swikly.

Jouw waarborg van €200 wordt niet direct afgeschreven, maar

tijdelijk gereserveerd op jouw account. Maak je geen zorgen als ze
een testbedrag van €1,- afschrijven; dit wordt direct teruggeboekt.

Het is belangrijk om dit vóór vertrek in orde te brengen, want: Geen

Borg, Geen Sleutel!

REGISTREER JE BORG VIA MY.YOONLY

Je kunt nu ook eenvoudig je waarborg regelen via ons eigen
my.yoonly platform. Ga naar jouw boekingen en kijk bij betaling
voor de "Waarborg" knop. Volg de instructies en zorg ervoor dat
alles in orde is vóór je vertrekt!

WAARBORG YOONLY | LES 2 ALPES

 CHECK-IN
AANKOMST EN VERTREK
Aankomst en vertrek worden geregeld door onze gidsen. De
sleutels of toegangscodes voor de kamers worden tijdens het
inchecken vanaf 17.00 uur overhandigd aan de
kamerverantwoordelijke.

CHECK-IN VANAF 17:00U

CHECK-OUT VANAF 07:00U

CHECK-IN PROCEDURE
Bij het inchecken ontvang je een inventarisatieformulier. Het is van
groot belang om dit correct in te vullen, aangezien dit invloed kan
hebben op je borg. Vul het in en lever het uiterlijk binnen 24 uur na
het inchecken in bij de receptie. Vergeet niet om foto's te maken!

BAGAGE
Bij aankomst zorgen onze gidsen ervoor dat je plek hebt om je
bagage te bewaren tijdens je eerste dag in het resort, voordat je
toegang hebt tot je appartement.

CHECK-IN YOONLY | LES 2 ALPES

 CHECK-OUT
SCHOONMAAK
Het appartement moet 100% schoon en opgeruimd zijn,

De afwas moet in de keukenkast worden geplaatst

en niet in de vaatwasser.
De badkamerspiegel moet worden schoongemaakt,
Wasgoed moet worden verzameld waar aangegeven
of in de aangewezen container,
Afval moet in de aangewezen containers,
Dweil de vloeren,
Zorg ervoor dat het er net zo uitziet als toen je aankwam.

PROBLEEM met de accommodatie?

Ga naar de receptie van jouw accommodatie en meld niet
opgeloste problemen bij je Yoonly gidsen in het resort. Vergeet
niet om foto’s te nemen van eventuele problemen.

CHECK-OUT YOONLY | LES 2 ALPES

 SKI PAS
Je skipas is waarschijnlijk het belangrijkste dat je op je eerste dag
zult ontvangen (waarschijnlijk zelfs belangrijker dan je
appartement).

Dus BEWAAR HEM VEILIG.

Ski passen worden aan de kamer-verantwoordelijken uitgedeeld

aan het begin van je verblijf. Deze worden nageteld en afgetekend
door de verantwoordelijke. Het is dus zijn/haar
verantwoordelijkheid ieder de juiste ski pas te bezorgen!

Je hebt tot zaterdag avond na check in de tijd fouten of verkeerde

ski passen te melden bij de gidsen. Erna is het je eigen
verantwoordelijkheid!

Please, please, please! MAAK EEN FOTO van je skipas (voor- en

achterkant). Dit stelt je in staat om een nieuwe aan te vragen als je
hem verliest, voor slechts de kosten van de kaart zelf.

Denk aan het milieu en breng je skipas terug binnen. Zo vermijden

we verspilling en kunnen de ski passen gerecycleerd worden.

SKIPAS YOONLY | LES 2 ALPES

 SKIHUUR
OR SNOWBOARD...

Alle informatie, zoals de ophaaltijd van het ski- materiaal wordt

weergegeven in je WhatsApp-groep, sta je hier niet tussen? meld
dit gelijk bij één van de Yoonly Guides ter plaatse.

Hier zijn een paar dingen die je moet weten voordat je de winkel
binnenkomt:

1 Welke reeks ski’s je hebt besteld

2 Jouw ski-vaardigheid (Niveau 1, 2, 3)

3 Jouw lengte (cm) en gewicht (kg)

Materiaal moet worden teruggebracht op de dag voor vertrek (of

als anders is aangegeven in de WhatsApp-groep) wanneer de
pistes sluiten.

SKIVERHUUR YOONLY | LES 2 ALPES

 SKI LESSONS
OR SNOWBOARD...

Als je van tevoren een skiles hebt geboekt, krijg je bij het
inchecken een ESF-kaart.

Deze kaart bevat alle informatie over je lessen.

Voor je eerste les zal een gids je begeleiden naar de locatie waar
de lessen beginnen.

Als je geen les hebt geboekt maar dit wel wilt, aarzel dan niet om
je gids te vragen, ze zullen kijken wat ze kunnen regelen.

Lessen zijn niet alleen voor beginners! We hebben ook freestyle-

en freeride- lessen beschikbaar. Voor meer informatie over
mogelijke activiteiten in het resort, vraag het aan onze Yoonly
gidsen ter plaatse.

SKI LESSONS YOONLY | LES 2 ALPES

 SERVICES
ACTIVITIES AND PROGRAMS
Voor het programma van de week kun je terecht bij
je verenigingsmanager en je toegewijde WhatsApp-
groep.

Als je zin hebt om ter plaatse wat activiteiten toe te

voegen, kunnen de gidsen ze voor je organiseren,
dus aarzel niet om te vragen.

YOONLY BRACELETS
Yoonly-voordeelarmbanden krijg je bij het
inchecken vanaf 17.00 uur.

Hiermee heb je recht op exclusieve voordelen in

onze bars, restaurants en andere partners. Je kunt
de lijst van deze voordelen vinden op de
WhatsApp-groep.

FOODPACKS
Raadpleeg de WhatsApp-groep voor de
ophaaltijden van de voedselpakketten op de avond
van aankomst, na het inchecken.

Deze kunnen enkel persoonlijk worden opgehaald!

Ieder gaat dus zijn eigen voedselpakket ophalen.

SERVICE YOONLY | LES 2 ALPES

 GOOD MANNERS
LET’S KEEP OUR MOUNTAINS
CLEAN AND SAFE

Geluidsoverlast: Na 22.00 uur is geen

geluidoverlast toegestaan in de
gemeenschappelijke ruimtes en gang, de muziek
moet af in de appartementen.

Brand: Onnodige activering van het brandalarm of

onnodig gebruik van de brandblussers zal
onmiddellijk bestraft worden. Dit kan leiden tot
aanzienlijke boetes en mogelijk vervolging.

Roken verboden: Al onze appartementen zijn

volledig rookvrij. Gooi je peuken in de daarvoor
voorziene vuilnisbakken.

Afval sorteren: Zorg ervoor dat je afval gesorteerd

wordt in de daarvoor bestemde prullenbakken.
Laten we onze bergen afval vrij houden!
 STAY SAFE
STAY SAFE AND PROTECT OTHERS

De bergen kunnen een gevaarlijke plek zijn, jouw veiligheid is onze

prioriteit. Volg deze eenvoudige regels:

BUDDY SYSTEM: Onderkoeling is geen grap. Jaar

na jaar verdwalen er studenten in de kou, laat nooit
iemand alleen naar huis lopen!

ALS JE IETS ZIET, MELD HET: Zie je iets

abnormaals in je omgeving? Meld het! Ben je in een
club? Praat dan met de security of het bar
personeel. Neem ook contact op met je Yoonly
gids ter plaatse.

HOOGTE EN ALCOHOL: Alcohol heeft een ander

effect op je lichaam in de bergen, wees extra
voorzichtig. Voelt iemand in je omgeving zich niet
goed? Help ze!

DRUGS: In Frankrijk zijn drugs verboden, straffen

voor het gebruik en bezit van drugs kunnen
behoorlijk pittig zijn.

GEEN OORDEEL: Je gidsen zijn er om te helpen.

Als je ze iets te vertellen hebt, kan je erop
vertrouwen dat ze zonder oordeel zullen luisteren
en alle informatie vertrouwelijk zullen behandelen.