Umowa nr CSIOZ/…/2019

zawarta w dniu ………….…2019 roku w Warszawie pomiędzy:

Skarbem Państwa - Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia, z siedzibą w Warszawie,

ul. Stanisława Dubois 5 A, 00-184 Warszawa, posiadającym Regon 001377706, NIP: 5251575309,
zwanym dalej „Zamawiającym” lub „Stroną”, reprezentowanym przez: …
a
………………
zwaną dalej „Wykonawcą” lub „Stroną”, reprezentowaną przez:

zwana dalej: „Umową”

Po przeprowadzeniu postępowania o udzielenie zamówienia publicznego nr WZP..… zawarta została

Umowa o następującej treści:

§ 1. Przedmiot Umowy

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług social media marketing na platformie

komunikacyjnej LinkedIn na warunkach określonych w Umowie, Opisie Przedmiotu Zamówienia
(wraz z załącznikami), który stanowi załącznik nr 1 do Umowy oraz w ofercie złożonej przez
Wykonawcę, która stanowi załącznik nr 2 do Umowy, który obejmuje:
1) przygotowanie strategii komunikacji w LinkedIn dla Zamawiającego;
2) prowadzenie działań LinkedIn marketing, moderacja oraz analiza działań;
3) prowadzenie kampanii reklamowych.
2. Umowa zostaje zawarta na czas oznaczony od dnia zawarcia do 10 grudnia 2019 r.

§ 2. Oświadczenia i zobowiązania Stron

1. Wykonawca oświadcza, że posiada odpowiedni potencjał techniczny, ekonomiczny oraz

organizacyjny do wykonania Umowy z należytą starannością.
2. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania należytej staranności w realizacji zobowiązań
wynikających z Umowy oraz gwarantuje, że wszelkie usługi na rzecz Zamawiającego z tytułu
Umowy będą wykonywane zgodnie z przepisami prawa oraz z ogólnie obowiązującymi zasadami
praktyki zawodowej i standardami etycznymi.

ul. Stanisława Dubois 5A | 00-184 Warszawa

tel.: +48 22 597-09-27 | fax: +48 22 597-09-37
biuro@csioz.gov.pl | www.csioz.gov.pl
Skrytka ESP: /csiozgovpl/SkrytkaESP
NIP: 5251575309 | REGON: 001377706
1
3. Wykonawca jest zobowiązany do udzielania Zamawiającemu wszelkich informacji o przebiegu
wykonywania Umowy i umożliwienia mu dokonywania kontroli prawidłowości jej wykonania.
4. Wykonawca jest zobowiązany niezwłocznie informować Zamawiającego o wszelkich
okolicznościach, które mogą mieć wpływ na realizację postanowień Umowy.
5. Wykonawca może powierzyć wykonanie Umowy innym podmiotom po uzyskaniu uprzedniej
pisemnej zgody Zamawiającego.

§ 3. Zasady realizacji Umowy

1. Zasady realizacji przedmiotu Umowy w zakresie §1 ust. 1 pkt 1 Umowy:
a) Wykonawca w ciągu 10 dni roboczych, za dni robocze uznaje się dni od poniedziałku do
piątku w godzinach od 8.00 do 17.00 („Godziny Robocze”) lub dodatkowe dni będące dniami
roboczymi u Zamawiającego, zwane dalej „Dniami Roboczymi”, od zawarcia Umowy
przygotuje strategię komunikacji Zamawiającego w LinkedIn (oficjalny profil instytucji);
b) Strategia, o której mowa w pkt a ) niniejszego ustępu, zostanie przygotowana i przekazana
Zamawiającemu w postaci prezentacji .ppt i zawierać będzie elementy takie jak: analiza
wstępna, określenie celów komunikacyjnych oraz grup docelowych, stworzenie konceptu
komunikacji wraz z propozycją konkretnych działań, linią postów oraz określenie metody
oceny efektów działań;
c) Wykonawca zaprezentuje strategię komunikacji, o której mowa w pkt a powyżej niniejszego
ustępu, Zamawiającemu na spotkaniu warsztatowym w terminie uzgodnionym z
Zamawiającym;
d) Zamawiający zgłosi uwagi bądź zaakceptuje strategię komunikacji w ciągu 5 Dni Roboczych
od dnia prezentacji strategii komunikacji, o której mowa w pkt c) powyżej niniejszego ustępu.
2. Zakres realizacji przedmiotu Umowy w zakresie §1 ust. 1 pkt 2 Umowy obejmuje:
a) Wykonawca odpowiada za prowadzenie stałej i aktywnej komunikacji na podstawie
dedykowanych linii postów przygotowanych przez Wykonawcę. Miesięcznie Wykonawca
przygotuje i opublikuje min. 12 postów, ponadto Wykonawca zobowiązany jest do
utrzymania stałej interakcji z użytkownikami LinkedIn w godz. od 8:00 do 17:00 w Dni
Robocze. Moderacja profilu poprzez m.in. odpowiadanie na komentarze odbywać się będzie
każdorazowo po konsultacjach z Zamawiającym;
b) Wykonawca odpowiada za przygotowywanie tygodniowych lub dwutygodniowych planów
publikacji na podstawie informacji uzyskanych od Zamawiającego. Plany publikacji wymagają
akceptacji Zamawiającego;
c) Wykonawca przygotuje oprawę graficzną profilu Zamawiającego na platformie LinkedIn w
zakresie layoutu fanpage’a – spójna kreacja (avatar zintegrowany z cover photo); Wykonawca
zobowiązany będzie również do aktualizacji oprawy graficznej, np. w trakcie określonych w
czasie akcji czy kampanii produktowych;
d) posty muszą zawierać zróżnicowane multimedia, m.in. pliki graficzne, infografiki, animacje,
materiały wideo itp.;
e) Wykonawca udostępni oraz przygotuje zawartość informacyjną oraz graficzną zakładki
kultura firmowa;

ul. Stanisława Dubois 5A | 00-184 Warszawa

tel.: +48 22 597-09-27 | fax: +48 22 597-09-37
biuro@csioz.gov.pl | www.csioz.gov.pl
Skrytka ESP: /csiozgovpl/SkrytkaESP
NIP: 5251575309 | REGON: 001377706
2
 f) Wykonawca odpowiada za publikowanie ofert pracy w ramach career page oraz job slot
(do 10 razy w miesiącu). Informacje na temat wymagań, zakresu zadań, profilu kandydata
oraz oferowanych benefitach w ramach danej rekrutacji będą przekazywane przez
Zamawiającego. Oferty pracy powinny być dodatkowo promowane poprzez wiadomości e-
mail do potencjalnych kandydatów oraz publikowane na profilach kandydatów
poszukujących pracy w danej specjalizacji;
g) w sytuacjach kryzysowych Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania
i zaproponowania rozwiązań dla pojawiających się niewygodnych komentarzy, problemów
itp.
3. Zakres realizacji przedmiotu Umowy w zakresie §1 ust. 1 pkt 3 Umowy obejmuje:
a) w celu wzmocnienia promocji wybranych treści Wykonawca co najmniej raz w miesiącu
przeprowadzi kampanię reklamową dobraną według odpowiedniego typu reklamy
i sposobu targetowania. Wykonawca odpowiada za tworzenie kreacji, stały monitoring
efektywności oraz optymalizację reklam pod kątem mierzenia konwersji;
b) kampanie reklamowe będą prowadzone m.in. przy wykorzystaniu formatów takich jak:
 sponsorowane artykuły,
 reklamy tekstowe dark post,
 kampanie sponsorowane – wiadomości InMail.
4. Wytyczne dotyczące współpracy pomiędzy Stronami:
a) Wykonawca będzie sporządzał cykliczne raporty (w cyklu miesięcznym) analizujące
przeprowadzane działania komunikacyjne i reklamowe, m.in. z uwzględnieniem wskaźników
określonych w strategii komunikacji;
b) Wykonawca raz w miesiącu przeprowadzi stacjonarne warsztaty/spotkanie w siedzibie
Zamawiającego podsumowujące aktywność Zamawiającego na platformie oraz
przeanalizuje i wskaże jakie są efekty działań;
c) Wykonawca w ramach świadczonych usług zapewni dedykowany zespół w składzie m.in.:
Strategy Manager, Social Media Specialist, Graphic Designer.
5. W terminie 7 dni od zakończenia danego miesięcznego okresu rozliczeniowego Strony sporządzą
protokół z wykonania usług w danym miesiącu kalendarzowym, zwany dalej „Protokołem”,
którego wzór stanowi Załącznik nr 3 do Umowy.
6. Protokół powinien zawierać w szczególności:
1) datę i miejsce jego sporządzenia;
2) oświadczenie Zamawiającego o braku albo o istnieniu zastrzeżeń do wykonania usług w
danym miesiącu;
3) podpisy Stron.
7. Zastrzeżenia, o których mowa w ust. 6 pkt 2) niniejszego paragrafu, Zamawiający zgłosi w
Protokole, jeżeli stwierdzi, że usługi wykonano w sposób niezgodny z Umową.
8. W przypadku stwierdzenia zastrzeżeń Zamawiający wezwie Wykonawcę do usunięcia wad bez
dodatkowego wynagrodzenia w terminie nie dłuższym niż 5 Dni Roboczych. Stwierdzenie przez
przedstawicieli Zamawiającego usunięcia wad będzie stanowić podstawę do sporządzenia
Protokołu odbioru bez zastrzeżeń. W przypadku nieusunięcia wad w terminie wskazanym w

ul. Stanisława Dubois 5A | 00-184 Warszawa

tel.: +48 22 597-09-27 | fax: +48 22 597-09-37
biuro@csioz.gov.pl | www.csioz.gov.pl
Skrytka ESP: /csiozgovpl/SkrytkaESP
NIP: 5251575309 | REGON: 001377706
3
 zdaniu pierwszym Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10%
wynagrodzenia brutto, o którym mowa w §5 ust. 1 Umowy.
9. W przypadku uchylania się Wykonawcy od podpisania Protokołu w terminie 7 dni od jego
otrzymania, Zamawiający może uznać treść sporządzonego przez siebie projektu Protokołu za
zaakceptowany przez Wykonawcę.

§ 4. Zachowanie poufności
Wykonawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji i materiałów pozyskanych i
wytworzonych przez niego w związku z zawarciem i wykonaniem Umowy w szczególności
Wykonawca zobowiązuje się, że wszelkie dane i informacje uzyskane w związku z wykonywaniem
Umowy na temat stanu, organizacji i interesów Zamawiającego nie zostaną ujawnione, udostępnione
lub upublicznione ani w części, ani w całości bez pisemnej zgody Zamawiającego.

§ 5. Wynagrodzenie i płatności
1. Maksymalne wynagrodzenie za wykonanie przedmiotu Umowy wynosi ……………….. zł brutto
(słownie złotych: ……………………), w tym VAT.
2. Miesięczne wynagrodzenie z tytułu świadczenia usług, o których mowa w § 1 ust. 1 wynosi
………………….. zł brutto (słownie złotych: …………………………), w tym VAT. Okresem rozliczeniowym
usług świadczonych przez Wykonawcę jest jeden miesiąc kalendarzowy.
3. Wynagrodzenie zostanie zapłacone na konto bankowe Wykonawcy wskazane w prawidłowo
wystawianych fakturach w terminie 30 dni od dnia otrzymania prawidłowo wystawionej faktury
na podstawie podpisanego przez obie Strony Protokołu Odbioru, wnioskującego o finansowe
rozliczenie pracy, którego wzór stanowi Załącznik nr 3 do Umowy.
4. Wynagrodzenie za wykonanie przedmiotu Umowy jest ostateczne i obejmuje wszystkie koszty
jakie poniesie Wykonawca związane z realizacją niniejszej Umowy ze szczególnym
uwzględnieniem przeniesienia autorskich praw majątkowych, o których mowa w § 7 Umowy.
Wykonawcy nie przysługuje jakiekolwiek wynagrodzenie dodatkowe.
5. W przypadku, gdy usługa nie będzie świadczona przez okres pełnego miesiąca kalendarzowego,
wynagrodzenie zostanie ustalone na poziomie odpowiadającym iloczynowi dni, w których
faktycznie usługę świadczono proporcjonalnie do ilości dni w danym miesiącu kalendarzowym w
stosunku do miesięcznego wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu.
6. Strony Umowy zgodnie ustalają, że faktura za miesiąc grudzień 2019 r. zostanie wystawiona i
dostarczona Zamawiającemu do dnia20 grudnia 2019 r.
7. Za dzień zapłaty uważa się dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.
8. Zamawiający nie wyraża zgody na dokonanie cesji wierzytelności wynikających z niniejszej
Umowy.
9. Realizacja przedmiotu Umowy nastąpi ze środków budżetu państwa ujętych w odpowiednim
planie finansowym wydatków bieżących Zamawiającego. Zmiana źródła finansowania nie
wymaga zawarcia pisemnego aneksu do Umowy.

ul. Stanisława Dubois 5A | 00-184 Warszawa

tel.: +48 22 597-09-27 | fax: +48 22 597-09-37
biuro@csioz.gov.pl | www.csioz.gov.pl
Skrytka ESP: /csiozgovpl/SkrytkaESP
NIP: 5251575309 | REGON: 001377706
4
 § 6. Kary umowne
1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, Wykonawca zapłaci
Zamawiającemu karę umowną:
1) w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto, określonego w §5 ust. 2 Umowy,
za każdy dzień opóźnienia w realizacji przedmiotu Umowy w zakresie, o którym mowa w
§3 ust. 1 pkt a) Umowy;
2) w wysokości 1% miesięcznego wynagrodzenia brutto, określonego w §5 ust. 2 Umowy,
za niedopełnienie któregokolwiek z zobowiązań wymienionych w §3 ust. 1 pkt b) lub c)
lub §3 ust. 2, 3 lub 4 Umowy.
2. W przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od Umowy lub rozwiązania Umowy z przyczyn
leżących po stronie Wykonawcy, Zamawiającemu przysługiwać będzie kara umowna w
wysokości 20% wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 5 ust. 1 Umowy.
3. Zamawiający zastrzega sobie prawo do potrącania kar umownych z należnego Wykonawcy
wynagrodzenia bez potrzeby uzyskania zgody Wykonawcy.
4. Zapłata odszkodowania i kar umownych nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku dostarczenia
przedmiotu Umowy i z jakichkolwiek innych zobowiązań wynikających z Umowy.
5. Zamawiającemu przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na
zasadach ogólnych, o ile szkoda powstała w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania
Umowy przewyższa zastrzeżone kary umowne.

§ 7. Prawa autorskie
1. Wykonawca oświadcza, że utwory przekazywane lub udostępniane Zamawiającemu na
podstawie Umowy nie naruszają praw autorskich osób trzecich oraz są wolne od wszelkich innych
wad prawnych i roszczeń osób trzecich.
2. W ramach wynagrodzenia z tytułu realizacji Umowy Wykonawca z chwilą przekazania przenosi na
Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do utworów utrwalonych w jakiejkolwiek formie,
powstałych w ramach realizacji Umowy, na polach eksploatacji określonych w art. 50 Ustawy z
dnia 4 lutego 1994 r. o Prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2017 r., poz. 880, z późn.
zm.), w szczególności:
1) w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu - wytwarzanie określoną techniką
egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz
techniką cyfrową;
2) w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono -
wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy;
3) w zakresie rozpowszechniania utworu w sposób inny niż określony w pkt 2 - publiczne
wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a
także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp
w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, a także publiczne udostępnianie utworu w taki
sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
3. Zamawiający uprawniony jest do dokonywania zmian i opracowań utworów powstałych w
związku z wykonywaniem Umowy oraz prawo do korzystania i rozporządzania z nich bez

ul. Stanisława Dubois 5A | 00-184 Warszawa

tel.: +48 22 597-09-27 | fax: +48 22 597-09-37
biuro@csioz.gov.pl | www.csioz.gov.pl
Skrytka ESP: /csiozgovpl/SkrytkaESP
NIP: 5251575309 | REGON: 001377706
5
 ograniczeń czasowych i terytorialnych na polach eksploatacji określonych w ust. 2 niniejszego
paragrafu. Z tego tytułu Wykonawcy nie należy się dodatkowe wynagrodzenie.
4. Wykonawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie roszczenia osób trzecich, w
szczególności z tytułu naruszenia praw autorskich, powstałych w związku z realizacją przedmiotu
Umowy.
5. W przypadku wystąpienia osoby trzeciej przeciwko Zamawiającemu z roszczeniami
z tytułu naruszenia praw autorskich, Wykonawca zobowiązany będzie do zaspokojenia roszczeń
osoby trzeciej i zwolnienia Zamawiającego z wszelkiej odpowiedzialności z tego tytułu zwróci
Zamawiającemu na jego pierwsze żądanie wszelkie koszty związane z obroną Zamawiającego
przed takimi roszczeniami.
6. W przypadku dochodzenia przez osobę trzecią roszczeń, z tytułu o którym mowa
w ust. 1, przeciwko Zamawiającemu, Wykonawca będzie zobowiązany do przystąpienia do
postępowania i podjęcia wszelkich czynności w celu zwolnienia Zamawiającego z udziału w
sprawie.

§ 8. Odstąpienie od Umowy
1. Zamawiający ma prawo rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w sytuacji
niewykonywania lub nienależytego wykonywania Umowy przez Wykonawcę z powodu
okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca, lub w przypadku naruszenia przez
Wykonawcę obowiązków wynikających z Umowy, po uprzednim wezwaniu Wykonawcy do
należytego wykonywania Umowy i bezskutecznym upływie terminu wskazanego w tym
wezwaniu.
2. Odstąpienie od Umowy powinno nastąpić w formie pisemnej w terminie do 30 dni od daty
powzięcia wiadomości o zaistnieniu okoliczności określonych odpowiednio w ust. 1 niniejszego
paragrafu.
§ 9. Współpraca Stron
1. Przedstawicielem Zamawiającego do koordynacji prac związanych z realizacją przedmiotu Umowy,
w tym podpisywania Protokołów Odbioru jest…………………………… tel. ………………, email: ………, a
przedstawicielem Wykonawcy do współpracy z Zamawiającym w związku z realizacją przedmiotu
Umowy jest …………………………… tel. ……………………. email: ………………………………..
2. Zmiana osób wymienionych w ust. 1 niniejszego paragrafu nie powoduje konieczności zmiany
Umowy. W przypadku wystąpienia takiej zmiany Strony wzajemnie się informują o nowej osobie,
upoważnionej do współpracy i koordynacji wykonania Umowy.
3. Korespondencja Stron w postaci papierowej lub w postaci elektronicznej będzie przesyłana:
1) do Zamawiającego: Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia, ul. Stanisława
Dubois 5A, 00-184 Warszawa; e-mail: kancelaria@csioz.gov.pl;
2) do Wykonawcy:…..

ul. Stanisława Dubois 5A | 00-184 Warszawa

tel.: +48 22 597-09-27 | fax: +48 22 597-09-37
biuro@csioz.gov.pl | www.csioz.gov.pl
Skrytka ESP: /csiozgovpl/SkrytkaESP
NIP: 5251575309 | REGON: 001377706
6
 § 10. Postanowienia końcowe
1. Ewentualne spory powstałe w trakcie realizacji Umowy podlegają rozpoznaniu przez sąd właściwy
dla siedziby Zamawiającego.
2. W sprawach nieuregulowanych Umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, oraz
Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy
prawa polskiego.
3. Załączniki do Umowy stanowią jej integralną część.
4. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.

Załączniki:

Załącznik nr 1 – Opis Przedmiotu Umowy;

Załącznik nr 2 – Oferta Wykonawcy;
Załącznik nr 3 – Protokół Odbioru.

ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA

………………………………………. ……………………………………….
(data i podpis Zamawiającego) (data i podpis Wykonawcy)

ul. Stanisława Dubois 5A | 00-184 Warszawa

tel.: +48 22 597-09-27 | fax: +48 22 597-09-37
biuro@csioz.gov.pl | www.csioz.gov.pl
Skrytka ESP: /csiozgovpl/SkrytkaESP
NIP: 5251575309 | REGON: 001377706
7
 Załącznik nr 3
PROTOKÓŁ ODBIORU

Sporządzony w dniu …………… r., w Warszawie pomiędzy:

Zamawiającym Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia z siedzibą w Warszawie przy
ul. Stanisława Dubois 5A, reprezentowanym przez:
…………………………………………
a
Wykonawcą ………………… reprezentowanym przez:
………………………………………….
Zamawiający stwierdza, że przedmiot Umowy nr CSIOZ/….. z dnia … r. w miesiącu …. został
wykonany:
terminowo*/ nieterminowo*, należycie.*/ nienależycie*.
Załączniki:*
……………………………………………………………………………………………….
Uwagi: wymienić* lub brak uwag*
……………………………………………………………………………………………….
Wnioskuję/nie wnioskuję* o rozliczenie finansowe pracy.

Miejsce ................................. , dnia..................................

* niepotrzebne skreślić

Przedstawiciel Zamawiającego Przedstawiciel Wykonawcy

(czytelny podpis Zamawiającego) (czytelny podpis Wykonawcy)

ul. Stanisława Dubois 5A | 00-184 Warszawa

tel.: +48 22 597-09-27 | fax: +48 22 597-09-37
biuro@csioz.gov.pl | www.csioz.gov.pl
Skrytka ESP: /csiozgovpl/SkrytkaESP
NIP: 5251575309 | REGON: 001377706
8