ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.

HCM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

MÔN HỌC: PHÂN TÍCH VÀ QUẢN LÝ YÊU CẦU PHẦN MỀM

SINH VIÊN: 21120450 – TRƯƠNG THẾ HIỂN

21120454 – NGUYỄN ĐỨC HOÀI

LỚP: 21_3

GIẢNG VIÊN LÝ THUYẾT : LÂM QUANG VŨ

TP. Hồ Chí Minh – 2023

Trường đại học Khoa học Tự Nhiên, ĐHQG TPHCM Khoa: Công nghệ thông tin

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BIÊN BẢN PHỎNG VẤN

Lớp: 21_4 Trang: [1/6]

Trường đại học Khoa học Tự Nhiên, ĐHQG TPHCM Khoa: Công nghệ thông tin

I. DANH SÁCH CÂU HỎI VÀ CÂU TRẢ LỜI

Danh sách câu hỏi Left Answer Right Answer
Quy mô của dự án Tất cả mọi người có nhu
cầu nấu ăn
Loại món ăn Tất cả những món ăn của
Việt Nam
Ngoài những người có Đầu bếp là người chia sẻ
nhu cầu nấu ăn thì ứng công thức nấu ăn
dụng còn hướng đến
những ai
Nền tảng của ứng dụng? Mobile App
Chức năng chính của ứng Xem công thức dựa trên
dụng là gì? tên món bao gồm nguyên
liệu những gì. Có tài liệu
chia sẻ công thức và
video hướng dẫn chế biến
món ăn
Các món ăn có được chia Có
theo từng thể loại hay
không?
Các thể loại được lọc theo - Tên món ăn
những tiêu chí như thế - Tên nguyên liệu có trong
nào? món ăn
- Các món ăn đặc trưng
như chè, mặn, chay, …
Phân khúc khách hàng Đa phần là dành cho sinh
của dự án mình là những viên
ai?
Ứng dụng có hướng đến Chỉ dành cho cá nhân
dành cho các trung tâm tổ
chức tiệc ăn, nhà hàng

Lớp: 21_3 Trang: [2/6]

Trường đại học Khoa học Tự Nhiên, ĐHQG TPHCM Khoa: Công nghệ thông tin

Ngoài chức năng nấu ăn Đặt mua nguyên liệu bằng

thì ứng dụng còn có cách tích hợp các siêu thị,
những chức năng nào cửa hàng mua bán nguyên
liệu trên thị trường
Chia sẻ công thức nấu ăn

Ứng dụng có chức năng - Có

event hay không? - Trước khi hiển thị trang
chính ứng dụng có hiển
thị popup của event
- Có notification thông báo
việc đặt mua nguyên liệu,
có người đánh giá, bình
luận công thức đã chia sẻ,
…
Hiện tại nhóm đã có chiến Chưa có chiến lược
lược gì cho vấn đề Sale
hay Marketing chưa?
Khách hàng liên hệ với bộ Email
phận chăm sóc khách
hàng thông qua phương
tiện nào?
FAQ thực hiện thông qua Liên hệ người chia sẻ
phương thức nào? công thức nấu ăn thông
qua chatbot
Việc báo cáo công thức Dựa vào rating cho mỗi
nấu ăn kém chất lượng công thức
dựa trên đánh giá như thế Hơn 200 người đánh giá
nào? 2/5 sao
Có các tính năng nổi bật
nào khác biệt so với các
ứng dụng khác hỗ trợ việc
học nấu ăn và chia sẻ
công thức?
Làm thế nào để tích hợp

Lớp: 21_3 Trang: [3/6]

Trường đại học Khoa học Tự Nhiên, ĐHQG TPHCM Khoa: Công nghệ thông tin

tính năng ghi chú thói

quen ăn uống cá nhân và
đề xuất thực đơn vào ứng
dụng?
Tính năng tính toán lượng
calo trong từng món ăn sẽ
được xây dựng như thế
nào? Sử dụng các nguồn
dữ liệu nào để tính toán
calo?
Làm thế nào để xác định
và đạt đến đối tượng
khách hàng tiềm năng của
Mealmate?
Có kế hoạch tiếp thị nào
để thu hút người dùng và
tăng cường nhận thức về
ứng dụng trong thị
trường?
Có phương pháp nào để
khuyến khích người dùng
hiện tại chia sẻ công thức
nấu ăn của họ trên nền
tảng?

Khách hàng bạn đã hiểu rõ điều mình muốn chưa ?

 Khách hàng đã hiểu rõ những điều mà nhóm muốn biết
Đã thật sự hiểu yêu cầu chưa ?
 Có một vài chức năng của đối tác mà nhóm còn băn khoăn
 Có chủ động xin contact để có thể về trao đổi thêm
Có cần tham khảo, khảo sát ứng dụng tương tự không ?
 Cần thiết, vì trong quá trình lấy yêu cầu khách hàng thì phía đối tác đã có đưa ra
gợi ý về các ứng dụng tương tự mà nhóm có thể tham khảo và khảo sát

Lớp: 21_3 Trang: [4/6]

Trường đại học Khoa học Tự Nhiên, ĐHQG TPHCM Khoa: Công nghệ thông tin

Có thể mô tả lại để thiết kế và phát triển không ?

- Đặc tả:
 Sử dụng các kỹ thuật thu thập yêu cầu như phỏng vấn người dùng, xem xét tài
liệu liên quan, hoặc tiến hành các buổi làm việc nhóm để hiểu rõ nhu cầu của
người dùng.
 Sử dụng công cụ như bảng Excel hoặc Word để ghi lại yêu cầu một cách chi tiết
và cụ thể.
 Yêu cầu nên được phân loại và phân cấp theo mức độ ưu tiên và sự cần thiết.
 Sử dụng Figma để thiết kế prototype để mô phỏng giao diện cho người dùng
- Trình bày:
 Yêu cầu nên được trình bày theo công cụ và định dạng phù hợp như tài liệu
SRS (Software Requirements Specification) hoặc User Stories.
 Trình bày yêu cầu theo từng phân đoạn hoặc chức năng cụ thể.
 Sử dụng các mô hình hoặc biểu đồ để minh họa sự tương tác và quan hệ giữa
các thành phần và tính năng của Mealmate.

II. NHẬN XÉT

1. Những khó khăn gặp phải trong quá trình phỏng vấn
- Người dùng có thể không rõ ràng về nhu cầu của họ hoặc không biết cách
diễn đạt một cách cụ thể.
- Có sự mâu thuẫn hoặc không nhất quán giữa các yêu cầu từ các bên liên
quan.
- Xuất hiện sự giấu thông tin hoặc không chia sẻ đầy đủ thông tin từ phía
người dùng.
- Xuất hiện những giới hạn về thời gian và nguồn lực khi phỏng vấn người
dùng, dẫn đến việc không thể thu thập đủ thông tin chi tiết.

Lớp: 21_3 Trang: [5/6]

Trường đại học Khoa học Tự Nhiên, ĐHQG TPHCM Khoa: Công nghệ thông tin

- Người dùng có thể không có kiến thức chuyên môn về quy trình phát triển
phần mềm, do đó việc hiểu và diễn đạt nhu cầu của họ có thể khó khăn.
2. Những yêu cầu không khả thi
-
3. Những biện pháp nên áp dụng để có buổi phỏng vấn tốt hơn.
- Có thể thay đổi câu hỏi để khám phá sâu hơn về nhu cầu và mong đợi của
người dùng.
- Chuẩn bị thêm phương tiện như sản phẩm demo, ghi âm hoặc chụp hình có
thể giúp ghi lại thông tin chi tiết và cung cấp tài liệu tham khảo sau này.
- Cần tạo một môi trường thoải mái và tin tưởng, khuyến khích người dùng
chia sẻ thông tin một cách chân thành và không gian cho các câu hỏi bổ
sung.

Lớp: 21_3 Trang: [6/6]