Flow Rekon Agency Indihome

Partner Channel Management

Update 25 Juli 2023
 Territory Channel Management

Content

1. Pic Operasional

2. Flow Rekon Agency IH

3. Timeline Pembayaran Fee Agency IH

4. Diskusi Operasional Agency (WPI)

Internal
 Pic Operasional Rekon IH
HQ

Area 1 Area 2 Area 3 Area 4

Region Region Central Region

Region Jabar
Western Jabo Jabo Eastern Jabo

Branch Branch Branch Branch Branch

Branch Serang Branch Bogor Branch Bekasi
Tangerang Northern Southern Bandung Cirebon

Agency Indihome

No HQ Area Region Branch

1 PCM HQ VP Area GM Consumer Sales Mgr Direct Sales

2 GM AP/AR Mngmnt GM PCM Mgr PCO Spv DSO

3 Mgr AP West/East Officer Modchan

4 GM Treasury Staff/Spv AP Operations Mitra Agency

5 GM Tax Mngmnt
Internal
 Flow Rekon Agency Indihome
Stakeholder
Business Group/Div/Dept Validasi Data Verifikasi Ulang Data Proses BA Rekon dan BAST
Partner

Mgr AP West/East HQ
Staff AP Regional PCM HQ Submit Estimasi Review &
GM AP/AR Mngmnt HQ Drop budget Approval Tax PPN Pembayaran Fee
kebutuhan budget Fee ke akun PCO
Spv AP Regional GM Treasury HQ dokumen Agency
Agency Regional Tax PPh
FPJP
GM Tax Mngmnt HQ

VP Consumer
Approval
Area • < 2M approval GM PCM Area
SAP
• > 2 M approval VP Consumer Area
GM PCM Area

Penomoran
Mgr Submit
BA Rekon dan FPJP per Mitra per Regional
PCO FPJP
BAST

TTD
GM
Sales BAST
Region

Validasi Valid OK Ticket Penyesuaian

? diproses
Support Ticket Data PS
WPI

Y
Pengecekan N Cek Ulang Data TTD
Direct Sesuai Create Cetak BA
Awal Fee dan PS dan
Agency Sales ? Ticket Rekon BA Rekon Complete
Jumlah PS Nominal Fee
Branch
BAST
NOK

Internal
 Timeline Rekonsiliasi Sales Force Fee
Tiap Bulan

1 7 10
10 11 12 13 14 28

Penyelesaian Cut Off & Proses Approval GM Diproses oleh

Open Tiket Submit Tagihan Submit FPJP
ticketing Generate Data PCM/VP Area Finance

PEMBAYARAN AGENCY
CLOSING AKHIR BULAN

Mengajukan Pengecekkan Penutupan Agency submit • GM Sales Region AP Operation review

Approval FPJP oleh
perbedaan hitungan ticketing dan pengajuan tiket dan tagihan dilengkapi menandatangani dan approval FPJP
GM PCM/ VP Area
yang terdapat di penyesuaian data pengambilan data BA Rekon, BAST, berkas BAST yang masuk
Web Partner yang disubmit oleh yang sudah masuk softcopy PKS, • FPA dropping
Indihome (WPI) Agency Faktur Pajak ke budget Fee Sales AP/AR Management
dengan hitungan Branch (Mgr. Direct ke akun masing- approval FPJP
manual Agency (final BA Rekon & BAST Nodin Estimasi masing Regional
Sales), selanjutnya
open tiket tgl 7) submit ke PCO (PCO) Treasury melakukan
• Tanda tangan BA PCM HQ submit
Region (PCO) • PCO Region pembayaran fee
Nodin Estimasi Rekon maks tgl 10 Nodin Realisasi
submit FPJP ke kepada Agency IH
setiap bulan antara budget ke
SAP per mitra per
PCM HQ submit Agency dan Mgr FBP/Accounting
Region
Nodin Estimasi Branch (Direct)
kebutuhan budget ke • Submit BAST untuk
FBP/Accounting ditanda tangan
Agency dan GM
Sales Region
Dokumen pendukung FPJP:
IMPORTANT NOTE:
1. Invoice
Bila terjadi keterlambatan submit data sales Fee oleh Pihak Agency, maka data
tersebut tidak dapat disusulkan ke pihak telkomsel 2. Copy PKS
3. BA Rekon
4. BAST
5. Faktur Pajak Mitra

Internal
 Diskusi Operasional Agency
1. Pelurusan Maping teritori User Admin Branch/Regional
2. Tipe User WPI:
o Admin Branch - Management Branch
o Admin Regional – Management Regional
o Admin Area – Management Area
o Admin Nasional – Management Nasional
3. Pelurusan maping teritori SF/SPV di aplikasi WPI
AREA Submit 12 Juli 2023 Submit 21 Juli 2023 Submit 24 Juli 2023 TIDAK AKTIF (blank) Grand Total
SUMATERA 1,373 282 380 394 111 2,540
JABOTABEK JABAR 1,679 4,136 2 585 3,807 10,209
JAWA BALI 15 1,510 1,287 305 510 3,627
PAMASUKA 244 1,488 232 136 2,100
Grand Total 3,311 7,416 1,901 1,420 4,428 18,476
AREA Submit 12 Juli 2023 Submit 21 Juli 2023 Submit 24 Juli 2023 TIDAK AKTIF (blank) Grand Total
SUMATERA 42 35 21 7 5 110
JABOTABEK JABAR 107 174 72 188 541
JAWA BALI 60 102 44 206
PAMASUKA 64 32 21 117
Grand Total 149 333 155 144 193 974
4. Rekon Data dan Update PS dailly belum update, menunggu maping SF/SPV selesai
5. Flow complain handling, SLA, dan ticketing di WPI lewat grup Telegram dan tiket WPI
6. Data MIP belum update dengan data WPI
Internal