Generalitat de Catalunya

Departament d’Educació
Institut Obert de Catalunya
Nom i cognoms

GAD CFGM Gestió administrativa

Mòdul 8 – Operacions administratives de suport
UF1 – Selecció i tractament de la informació
EAC1
(Curs 2023 – 24 / 1r semestre)

Presentació i resultats d'aprenentatge

Aquest exercici d’avaluació continuada (EAC) es correspon amb els continguts treballats a la unitat 1
Selecció i tractament de la informació.

Els resultats d'aprenentatge que es plantegen són:

 Fa recerca i selecciona informació, segons els paràmetres establerts utilitzant fons oficials i/o
privades rellevants per a l'empresa.
 Actualitza la informació pròpia de l'empresa, tenint en compte els criteris de manteniment establerts
per l'empresa.

Criteris d’avaluació

La puntuació màxima assignada a cada activitat s’indica a l’enunciat.

Els criteris que es tindran en compte per avaluar el treball de l’alumnat són els següents:

 Consulta sistemàtica de diaris oficials i remet la informació a les persones adients en la forma i
terminis establerts.
 Consulta diferents mitjans de comunicació, convencionals o digitals preparant reculls de premsa
que tramet a les persones en la forma i terminis establerts.
 Consulta pàgines webs, oficials i/o privades extraient la informació rellevant per a l'empresa i la
presenta en el format requerit.
 Busca la informació de forma eficient contrastant-la en cas que sigui necessari.
 Utilitza cercadors d'informació.
 Aplica criteris d'ordre, arxiu i neteja en les dades i/o documents internes i externes de l'empresa.
 Revisa sistemàticament la sindicació de continguts de l'empresa en l'àmbit de la seva competència.
 Gestiona i actualitza àrees d'informació d'emmagatzematge de dades o biblioteques corporatives.
 Organitza i actualitza els calendaris de nomenaments i càrrecs, tant en l'estructura organitzativa,
com en targetes, despatxos i altres ubicacions físiques o virtuals.
 Transmetre, rebre i mantenir actualitzada la informació corporativa en les gestions bàsiques amb
agents externs de l'organització.
 Comprova i/o punteja la informació per tal d'assegurar la publicació d'una versió correcta i sense
errades.
 Manté actualitzat l'arxiu rutinari, convencional i digital, en els formats i organitzacions establerts.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 1 de 8

Lliurament:
Versió: 03 GAD_M08B0_EAC1_Enunciat_2324S1
10/10/2023
 Formació professional
Nom i cognoms

 Supervisa i assegura la retirada d'informació obsoleta, en suports convencionals i digitals, segons

els procediments establerts.

Forma i data de lliurament

Per respondre les qüestions heu d’utilitzar aquest mateix fitxer. Elimineu els apartats Presentació i resultats
d'aprenentatge, Criteris d’avaluació i Forma i data de lliurament.

Un cop finalitzat l’exercici d’avaluació continuada heu d’enviar el document des de l'apartat M08 Lliurament
EAC1 de l'aula, dins del termini establert. Tingueu en compte que el sistema no permetrà fer l liuraments
després de la data i hora indicades.

El nom del fitxer serà el següent: Codi-cicle+M+codi-mòdul_EAC1_Cognom1_Inicial del cognom2. Els

cognoms s’escriuran sense accents. Per exemple, l’estudiant Emili Pérez Santos posaria el següent nom al
seu fitxer de l’EAC1: GAD_M08B0 _EAC1_Perez_S. S'ha de lliurar en format PDF. Lliurar-ho en altre
format diferent restarà un punt de la nota de l'EAC.

Substituïu Nom i cognoms de la capçalera per les vostres dades personals.

El termini de lliurament finalitza a les 23.55 h del dia 10/10/2023. La proposta de solució i qualificació
de l’EAC es publicarà el dia 19/10/2023.

Enunciat

Contesteu les preguntes en color blau.

RECERCA i SELECCIÓ DE LA INFORMACIÓ

1. Quina és la diferència entre la informació primària i la informació secundària? Poseu un exemple. (0,50
punts)
La informació primària és la que es crea expressament per a un estudi concret. Aquesta informació no
existeix en el moment que es planteja la necessitat d’utilitzar-la.

La informació secundària és la informació que ja existeix, que es troba disponible en el moment que
sorgeix la necessitat de la seva utilització.

Exemple Informació primària: una enquesta que fa l’empresa, un informe pel departament de comercial...
Exemple Informació secundària: una base de dades ja creada, com poden utilitzar a les biblioteques,
Seguretat Social.

2. Feu un esquema amb la classificació de les fonts. (0,50 punts)

• Segons el tipus: Primàries, Secundàries

• Segons la procedència de la informació: Internes, Externes

• Segons la freqüència de la recerca: Repetitives, Puntuals

• Segons el registre físic de la informació: Textuals, gràfiques, electròniques

3. Definiu i poseu un exemple de font externa, un de font primària i un de font d’informació gràfica. (1 punt)

➔ Font externa: són les que es troben fora de l’empresa.

• Per exemple totes les dades estadístiques de l’Institut d’Estadística de Catalunya

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 2 de 8

Lliurament:
Versió: 03 GAD_M08B0_EAC1_Enunciat_2324S1
10/10/2023
 Formació professional
Nom i cognoms

https://www.idescat.cat/
➔ Font primària: Són aquelles que s’obtenen amb un estudi original, es tracta de recollir
informació de primera mà per enquestes, experimentació i/o observació.
• Per exemple: una enquesta feta a peu de carrer sobre el tema que ens interessa.
➔ Font d’informació gràfica: Són les imatges, fotografies, audiovisuals que serveixen de
complement de la informació escrita.
• Per exemple: el Blog o el perfil d’Instagram de https://enabrilhojasmil.com/
@enabrilhojasmil, on podem trobar moltes imatges de plantes i tot el necessari per a la
cura de les plantes.

4. Quin tipus d’informació podeu trobar al DOGC, BOE, i al DOUE? (0,5 punts)
DOGC: És el Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya, i és el mitjà de publicació oficial de les lleis de
Catalunya, normes, disposicions de caràcter general, acords, resolucions, edictes, notificacions, anuncis i
altres actes del Govern i de l'Administració de la Generalitat, així com d’organismes o administracions
públiques i particulars, quan estigui previst en l’ordenament jurídic.

BOE: és el diari oficial de l’Estat espanyol, és a dir, l'òrgan de publicació de les lleis, disposicions i actes.
D'inserció obligatòria.

DOUE: es compon de les sèries L i C, el suplement S, i un annex amb Debats del Parlament Europeu: -
La sèrie L (Legislació) conte tots els actes legislatius i regulacions (Directives, Decisions, Reglaments,
etc). La publicació és obligada per part dels Tractats que estableixen les Comunitats Europees, així com
altres actes.

- La sèrie C (Comunicacions i Informació) recull gran quantitat d'informació de la Unió Europea, com ara
les propostes de la Comissió, jurisprudència del Tribunal de Justícia, preguntes escrites del Parlament
Europeu (juntament amb les respostes), la cotització actual de la unitat de compte europea, licitacions per
a productes agrícoles i animals, l’informe anual del Tribunal de Comptes, informació d’oposicions per a les
Institucions de la Comunitat, dictàmens del Comitè Econòmic i Social, posicions comunes…

5. Confidencialitat de la informació. És obligatori guardar la deguda reserva i discreció a qualsevol

document, però pel que fa a la difusió ens trobem tres tipus de documentació. Expliqueu aquest tipus. (1
punt)
• Documentació pública: és aquella a la qual poden tenir accés totes les persones de l’empresa.

• Documentació restringida: és la que requereix autorització per ser lliurada a les persones que la
sol·liciten.

• Documentació confidencial: és aquella que si es divulga pot causar perjudicis a l’empresa, als
seus membres o a tercers. Només tenen accés a aquesta informació persones autoritzades.
S’identifica amb el segell de «Confidencial»

6. Definiu, amb les vostres paraules els termes e-learning i teletreball.

Expliqueu breument quins avantatges i quins inconvenients a nivell personal o professional creieu que
us aportaria l'e-learning ? (0,50 punts)
• E-learning – És un sistema d'educació electrònica a distància en el qual s'integra l'ús de les
tecnologies de la informació i altres elements pedagògics per a la formació, capacitació i
ensenyament dels usuaris o estudiants en línia. Consisteix en cursos complets impartits a través
d'Internet, amb un tutor en línia per a la resolució de dubtes i aclariments. A més se solen crear
campus virtuals mitjançant xats, fòrums...
Així, es poden comunicar i intercanviar experiències amb altres persones que també estiguin
realitzant el curs.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 3 de 8

Lliurament:
Versió: 03 GAD_M08B0_EAC1_Enunciat_2324S1
10/10/2023
 Formació professional
Nom i cognoms

• Teletreball – Consisteix a desenvolupar una feina de manera regular sense haver de traslladar-se
al centre de treball. S'aplica en tasques que no requereixen una presència física en una espai
determinat per contactar amb altres persones, ja que la comunicació o l'intercanvi d'informació es
realitza a través de mitjans informàtics.

Resposta individual.

7. Expliqueu les diferències entre les recerques per índex i les recerques mitjançant un motor de recerca.
(0,50 punts)

A les recerques per índex s'accedeix a una pàgina principal on hi ha un llistat de temes. Accedint al tema
que es vol, apareix un nou índex amb diferents seccions del tema seleccionat, i així fins que s'arriba a un
llistat d'enllaços web amb la informació que es busca.

Exemple: Cercador d'ocupacions. Font: Barcelona Treball

En canvi, en un motor de cerca s'escriu directament, en un requadre en blanc, la paraula o paraules clau
del que es busca i directament surt un llistat d'enllaços web amb la informació més propera al que es
busca.

Exemple: Google, Yahoo, Bing

8. Què significa, com funciona i quina utilitat té el terme «hashtag»? Enganxa una captura d’imatge com a
exemple amb el hashtag IOC. (0,25 punts)
Els «hashtags» (representats amb el conegut símbol # ) són una mena de paraules clau que els usuaris
utilitzen per marcar el tema del contingut que estan compartint a les xarxes socials.

Cadascun dels hashtags és transformat en un hipervincle que dirigeixen la cerca de les persones, les
quals, també, van marcar el seu contingut amb un hashtag en específic. Quan selecciones una paraula per
a un contingut, aquest contingut automàticament és addicionat al grup de cerca d'aquest tema.

9. Gestor de continguts:
a) Busqueu informació a Internet sobre què és un gestor de continguts. (0,25
punts)
b) Explica quins són els avantatges de fer servir un gestor de continguts
popular. (0,5 punts)
c) Poseu dos exemples. (0,25 punts)
Resposta individual.
a) Un gestor de continguts és una eina que et permet simplificar la construcció
d’un lloc web, tot i que no
tinguis coneixements en programació informàtica. Es fa servir per a la
construcció de pàgines web, crear,
editar, cercar i publicar diferents tipus de continguts multimèdia.
Font:
https://cinusual.com/que-es-un-gestor-de-contenidos-o-cms
https://ca.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gestió_de_continguts
b) Avantatges:
• Costos flexibles: pots trobar preus competitius al mercat o construir la teva
website.
• Amplia la documentació disponible: Com existeix una comunitat activa
d’usuaris disposats a

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 4 de 8

Lliurament:
Versió: 03 GAD_M08B0_EAC1_Enunciat_2324S1
10/10/2023
 Formació professional
Nom i cognoms

col.laborar, la documentació disponible per a solucionar problemes tècnics,

també estarà al teu
abast.
• Actualitzacions gratuïtes: La comunitat activa responsable de donar-li
continuïtat a un gestor
de continguts, també es responsabilitza de les actualitzacions que inclouen
millores i solucions
per a vulnerabilitats de seguretat.
• Codi obert: Els gestors de continguts populars són solucions de codi obert.
Això significa que
si el teu desenvolupador web desitja personalitzar les aplicacions no tindrà
inconvenients per a
fer-ho.
c) Exemples: WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop, Magneto.

10. Què és un “arxiu de gestió”? I un “arxiu descentralitzat”? (0,25 punts)

• L’arxiu de gestió és on es guarden tots els documents i estan a càrrec d’una o diverses persones.

• L’arxiu descentralitzat és aquell on els documents es troben a diferents departaments i seccions

de l’empresa.

11. Cerca informació sobre el Metaverso (0,50 punts)

- Saps que és un avatar? (0,25 punts)
- Creus que és el futur? (opinió lliure) (0,25 punts)
Els Metaversos són entorns on els humans interactuen socialment i econòmicament com a avatars, a
través d’un suport logístic en un ciberespai, actua com una metàfora del món real, però sense les seves
limitacions. El Metaverso està compost generalment per múltiples espais virtuals tridimensionals,
compartits i persistents, vinculats a un univers virtual percebut.

Un avatar és una identitat virtual que tria l'usuari d'una computadora o d'un videojoc perquè el representi
en una aplicació o lloc web.

És un personatge virtual definit amb els trets individuals escollits per un/a internauta que, en un videojoc,
representa cadascuna de les persones que hi participa o, al ciberespai, cadascun dels participants en una
tertúlia o qualsevol altra activitat en línia.

12. Què enteneu per gestió de la informació obsoleta? (0,25 punts)

Resposta individual.

La gestió de la informació obsoleta es refereix a la manera de revisar, actualitzar i eliminar la informació.

S'ha de detectar quan la informació està desactualitzada o ha deixat de ser útil i establir un protocol per
saber què fer amb aquesta informació.

13. Escriu 4 adreces web, per buscar feina. Poseu-les per ordre de la més utilitzada actualment a la
menys. (0,25 punts)
www.laboris.net
www.monster.es
www.infoempleo.com
www.trabajos.com

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 5 de 8

Lliurament:
Versió: 03 GAD_M08B0_EAC1_Enunciat_2324S1
10/10/2023
 Formació professional
Nom i cognoms

www.opcionempleo.com
www.trabajando.es
www.minijobs.es
www.studentjob.es

14. Consulteu el Twitter de l'IOC i enganxeu la pantalla que veieu? (0,25 punts)

Actualització de la informació

15. Anomeneu els 5 criteris d'ordenació que pot utilitzar una empresa per crear un arxiu i feu una breu
descripció de cascun d'ells. (0,25 punts)

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 6 de 8

Lliurament:
Versió: 03 GAD_M08B0_EAC1_Enunciat_2324S1
10/10/2023
 Formació professional
Nom i cognoms

Ordenació alfabètica: classificar els documents seguint la seqüència de l’alfabet, de l’A a la Z.

Ordenació numèrica: a organitzar la documentació seguint l’ordre dels nombres naturals, assignant un
document a cadascun.

Ordenació alfanumèrica: assignar als documents una combinació de xifres i lletres.

Ordenació cronològica: classificar els documents segons la data; per l’any, el mes i el dia de cadascun.

Ordenació geogràfica: ordenar la documentació en funció dels llocs que hi estan associats, el domicili de
la persona o empresa, el lloc d’emissió o destí.

16. Quins factors s'han de tenir en compte per saber si una informació és obsoleta? Poseu un exemple.
(0,25 punts)
Els factors que s'han de tenir en compte són:

• -La periodicitat amb la que es renova la informació que guardem

• -Qui la utilitza
• -La necessitat que es tindrà de la informació en un futur

Exemple: departament de vendes fitxes de clients:

• Es renova la informació dels clients cada trimestre de l’any natural.

• L’utilitza el departament de vendes i departament financer.
• La necessitat, és fer les consultes dels clients i adaptar els nostres productes a les seves
necessitats.

Resposta individual.

17. Què és classificar i què és ordenar? (0,25 punts)

• Classificar, és organitzar un conjunt de documents en grups amb unes característiques comunes.

• Ordenar, és unir tots els documents de cada grup seguint uns criteris d’organització a fi de facilitar-
ne la localització.

18. Que significa LOPD? (0,5 punts)

- Anomeneu la data de la llei orgànica que la regula (LOPD) (0,25 punts)

La Llei orgànica de protecció de dades de caràcter personal, tracta sobre els drets que assisteixen
a persones respecte a les seves dades personals.

El 7 de desembre de 2018 va entrar en vigor la llei orgànica de protecció de dades personals.

19. Què és un back-up? Digueu si feu servir aquesta tècnica i perquè, no sigueu breus en la vostra
explicació. (0,5 punts)

1. Un back-up és la realització de còpies de seguretat, ja sigui del sistema informàtic, de programes

o de dades. És important fer servir algun sistema de back-up per no perdre informació que podria
ser irrecuperable.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 7 de 8

Lliurament:
Versió: 03 GAD_M08B0_EAC1_Enunciat_2324S1
10/10/2023
 Formació professional
Nom i cognoms

Resposta individual.

20. Què és un arxiu informàtic? Què és el sistema RED? Quins avantatges tenen els arxius informàtics?
(0,25 punts)
2. Un arxiu informàtic és el conjunt organitzat de documents produïts, rebuts i conservats per una
institució o una persona a través d'un mitjà electrònic en el desenvolupament de les seves
activitats, i que es manté accessible per mitjà d'un ordinador.
3.
4. El sistema RED és un servei que ofereix la Tresoreria General de la Seguretat Social a empreses,
agrupacions d'empreses i professionals col·legiats, l'objecte del qual és permetre l'intercanvi
d'informació i documents entre les diferents entitats a través de mitjans telemàtics.
5.
6.
7. Els avantatges dels arxius informàtics són els següents:
8.
9. - Redueixen en gran mesura el consum de paper.
10. - Amplien i milloren la presentació i edició de documents.
- Permeten actualitzar i emmagatzemar una gran quantitat d'informació sense ocupar espai
físic.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 8 de 8

Lliurament:
Versió: 03 GAD_M08B0_EAC1_Enunciat_2324S1
10/10/2023