Formació professional

ADM CFGS Administració i Finances / Assistència a la

Direcció
Mòdul 04 – Recursos humans i responsabilitat social
corporativa
UF2 – Reclutament i desenvolupament professional
EAC2
(Curs 2020–21 / 1r semestre)

Solució

1. Què és el perfil professional? (0,50 punts)

És el conjunt de capacitats destreses i coneixements que identifiquen el grau de competència d'un

treballador en la realització de tasques i funcions pròpies d'una determinada professió.

2. Quin és l’objectiu de la planificació de recursos humans?. (0,50 punts)

L'objectiu és desenvolupar un mecanisme àgil per tal que la incorporació d'un nou treballador, amb el
perfil adequat, es dugui a terme el més ràpidament possible quan sorgeixi la necessitat.

3. Per què es realitza l'anàlisi de lloc de treball? ( 0,50 punts)

Per obtenir tota la informació possible sobre els continguts i les condicions del lloc de treball. Així poder
establir la descripció del lloc de treball (professiograma) i les especificacions del lloc de treball.

4. Imagineu que sou el/la cap del departament de comptabilitat i fiscalitat d'una PIME dedica a la
comercialització de mobles i decoració per la llar. Degut a l’obertura d'una altre seu
augmentarà la càrrega de treball i s'ha decidit ampliar la plantilla.
Aquest nou treballador/a haurà de donar suport a el/la cap de comptabilitat i fiscalitat fent
tasques pròpies com la gestió de factures, comptabilitat, fiscalitat de la nova seu.
També realitzarà tasques de recepció de trucades i gestionarà l'agenda i arxiu de la
documentació en paper i digitalment. (1,00 punt)

4.1. Feu la proposta de provisió de personal per aquest lloc de treball d’acord amb les
tasques que realitza l'adjunt/a del cap de comptabilitat i afegint les que considereu
oportunes. (Podeu utilitzar el model d’exemple existent al llibre o qualsevol altre sempre que
estiguin ben definides totes les dades).

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 2 Pàgina 1 de 9

Lliurament:
Versió: 03 ADM04_EAC2_Enunciat_2021S1
23/11/2020
 Formació professional

PROPOSTA DE PROVISIÓ DE PERSONAL

Departament sol·licitant: Cap del departament de comptabilitat i fiscalitat
Lloc de treball: Adjunt al cap de comptabilitat i fiscalitat
Posició a l'organigrama: Tècnic/a superior
Dades Qualitatives
Funcions: Gestió de trucades, gestió d’agenda, arxiu.
Introducció de factures al sistema, impostos, fiscal general.
Facturació i control d'estoc, etc..
Tasques: - Atenció de trucades telefòniques.
- Gestió del correu de la seu
- Recepció de documentació i arxiu
- Gestió de documentació en català, castellà
- Introducció de factures de clients
- Compatibilitat de la seu
- Obligacions fiscals
Formació ideal: Tècnic superior en Administració i Finances

Experiència ideal: Experiència en PYME, 4 anys

Dades Quantitatives
Núm. de llocs 1 lloc
necessaris:
Tipus de jornada: Jornada completa.
Data d'incorporació: Immediata
Durada de la necessitat: Indefinit

4.2. Elaboreu el perfil psicoprofessiogràfic i justifiqueu la determinació de les característiques

valorades.

Pel lloc de treball a cobrir descrit en la proposta de provisió de personal es creuen adients que el/la
candidat/a compleixin amb les següents característiques:

- Formació: Degut a les tasques a desenvolupar és necessari que tingui certs coneixements adquirits i
això es garanteix amb la titulació requerida.
- Experiència: L'experiència ens pot aportar coneixements valuosos, tot i que serà més important
l'actitud davant la feina que l'experiència.
- Capacitat d'organització: El lloc a cobrir realitza tasques diverses i està relacionat amb molta
documentació diferent, és important que la persona que cobreixi la vacant sigui organitzada i capaç de
manegar diverses tasques alhora.
- Capacitat de gestió: Les tasques administratives a realitzar requereixen d'un seguiment i control, així
que es valorable que el/la candidat/a sigui capaç de gestionar les diferents tasques en la seva totalitat.
- Capacitat de comunicació: La correcció i fluïdesa en la comunicació tant escrita com oral és
imprescindible ja que serà una eina que s'haurà d'utilitzar a la tasca diària.
- Educació: Per l'atenció al públic és important tenir una actitud professional, educada i amable

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 2 Pàgina 2 de 9

Lliurament:
Versió: 03 ADM04_EAC2_Enunciat_2021S1
23/11/2020
 Formació professional

- Iniciativa: El lloc de treball implica tenir la iniciativa en moltes ocasions ja que haurà de tractar amb
personal que no és de l'empresa i necessitarà informació i/o ajuda en determinats moments.
- Autonomia: El/la treballador/a estarà sol/a al lloc de treballa així que és important que sigui una
persona autònoma 
- Compromís: La responsabilitat i el compromís amb l'empresa i la resta de companys es fa
imprescindible per qualsevol treballador/a de l'empresa. El bon funcionament de l'empresa depèn de
que tots els elements de l'engranatge funcionin correctament.

5. Llegiu l'article següent “¿Talento natural o talento adquirido?”.

Realitza una breu sinòpsi de els idees claus de l'article i aporta la teva opinió (4-6 línies)
https://blog.grupo-pya.com/talento-natural-o-talento-adquirido/ (0,50 punts)

Resposta individual.

6. Si l'empresa opta per la captació externa pot recòrrer a diferents organismes i empreses.
Enumereu les més destacades i realitzeu una breu descripció. (0,50 punts)

• Oficina de treball: les empreses poden tramitar una oferta a través d'aques organisme. El
servei estatal d'ocupació realitza la selecció. És un servei gratuit i se sol utilitzar per llocs de
poca qualificació.
• Agències de col·locació: són entitats públiques o privades amb ànim de lucre o sense que en
col·laboració amb el servei públic d'ocupació corresponent fan tasques d'intermediació laboral
per facilitat als empleadors uns treballadors amb el perfil adequat i als empleats una feina
adaptada a les seves necessitats.
• Empreses de treball temporal: a través d'un contracte de posada a disposició, l'empresa
facilita treballadors contractats per ella de forma temporal a l'empresa usuària.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 2 Pàgina 3 de 9

Lliurament:
Versió: 03 ADM04_EAC2_Enunciat_2021S1
23/11/2020
 Formació professional

• Consultores de selecció de personal: són agències especialitzades que com a missió principal
és assessorar a les empreses per trobar el candidat ideal.
• Borses de treball: els col·legis professionals, centres de formació, universitats, etc... disposen
de una base de dades de possibles treballadors titulats que demanden feina.
• Jobsites: són uns altres intermediaris, on a través d'internet posen en contacte a demandants i
oferents de feina.
• Contactes personals o networking: la recerca de feina es basa en els contactes personals,
familiars, professionals etc
• Premsa: diaris, revistes, revistes tècniques professionals que publiquen ofertes de feina

7. Enumereu i expliqueu breument breument amb les vostres paraules les diferents fases del
procés de selecció. (0,75 punts)

1. Preselecció de candidats
Revisar els currículums i desestimar els que no compleixin amb els requisits. Els que no han superat
aquesta etapa rebran una comunicació de l’empresa amb la decisió presa.
2. Entrevista prèvia o de presentació
En aquesta entrevista l’empresa informa als candidats de les característiques del lloc de treball, així
s'autoalineadora els candidats que no estiguin interessats a l’oferta. L’entrevista pot ser individual o
col·lectiva.
3. Realització de diferents tipus de proves
Els candidats hauran de realitzar proves tant de caire professional com psicològic per a que el
departament de Recursos Humans pugui determinar si el perfil del candidat compleix amb les
expectatives.
4. Entrevista en profunditat
En aquesta fase els candidats ja són pocs i es pot dedicar temps a conèixer cadascun de manera
individual. S’aprofundirà en la formació i en l’experiència, així com es comentarà el resultat de les
proves realitzades en la fase anterior.
5. Proposta de candidats finalistes
És el moment de que el reclutador escolleixi els candidats que han passat totes les proves i estan en
disposició de ser escollits.
6. Reconeixement mèdic
Aquesta fase s’utilitza per assegurar-se de que no es té cap incapacitat física que impedeixi al
candidat desenvolupar la seva tasca.
7. Entrevista final i elecció del candidat ideal
Es realitzarà una última entrevista on acudirà el responsable directe del departament del lloc de treball
que es vol cobrir. És habitual que més d’una persona realitzi l’entrevista per a tenir diferents elements
decisors.
8. Programa o pla d’acollida
En aquest punt el treballador o treballadora ja ha estat escollida i es pretén incorporar-la a l’empresa
de la millor manera possible. Per fer això se sol seguir un pla d’acollida que intentarà que el nou/nova
treballador/a tingui tota la informació necessària de l’empresa i se senti ben acollit pels companys i
superiors.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 2 Pàgina 4 de 9

Lliurament:
Versió: 03 ADM04_EAC2_Enunciat_2021S1
23/11/2020
 Formació professional

8. Llegeix el següent article sobre les claus per tenir èxit en una entrevista de feina per
videotrucada.
Realitza un anàlisi dels aspectes claus i fes una opinió personal (4-6 línies) (0,50 punts)

https://www.semana.com/vida-moderna/articulo/8-claves-para-pasar-con-exito-en-una-
entrevista-de-trabajo-por-videollamada/691523/?
utm_source=finanzaspersonales.com.co&utm_medium=referral&utm_campaign=otras-
publicaciones-busqueda&_ga=2.132717512.753084108.1.

Resposta individual.

9. Quines són les avantatges que aporta la formació del personal de l'empresa des del punt de
vista del treballador i de l'empresari. (0,50 punts)

Des del punt de vista del treballador:

Actua com a element motivador ja que es senten valorats en l'empresa i es un mitjà de promoció
dintre d'aquesta.

Des del punt de vista de l'empresari:

És un valor afegit dintre de l'empresa, millorant les actituds i aptituds del treballador, augmentarà la
productivitat i com a conseqüència la competitivitat.

10. Realitzeu una llista sobre les formes de detectar les necessitats de formació d'una empresa.
Selecciona dues d'elles i raona, segons la teva opinió, per què són les més eficients. (0,50
punts)

Les formes de detectar les necessitats de formació són:

– l'observació directa
– els qüestionaris
– bústia de queixes i suggeriments
– les entrevistes
– els comitès de formació

Resposta individual.

11. Sou el/la cap de comptabilitat i us han encarregat un PLA DE FORMACIÓ pels treballadors
que tenen assignada la comptabilitat informatitzada, ja que s'instaurarà un nou programa en
l'empresa.
Definiu el pla per aquests treballadors seguint totes les etapes i apartats d’un bon pla de
formació. Podeu determinar les necessitats que cregueu oportunes segons com enquadreu el
vostre pla. (1,00 punt)

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 2 Pàgina 5 de 9

Lliurament:
Versió: 03 ADM04_EAC2_Enunciat_2021S1
23/11/2020
 Formació professional

Resposta individual

Exemple:

PLA DE FORMACIÓ
1. Detectar les necessitats de formació

El nou programa de comptabilitat requerirà formació per poder realitzar les tasques associades.

2. Determinar els objectius

Per poder realitzar la comptabilitat s'ha de conèixer el funcionament i variacions del programa.

3. Organitzar la formació

Acció formativa 1
Formadora:Berta Jimenez
Material didàctic: Dossier virtual al Classroom
Lloc: Aula virtual, meet
Calendari: 2 dies, 3h al dia
Participants: 5 participants

Acció formativa 2
Formador: Joan Betetol
Material didàctic: Presentació multimèdia de diferents simulacions amb el programa
Lloc: Gremi de esteticistes de Barcelona
Calendari: 5 dies, 3 dies a 3h al dia de matí i 2 dies a 2h per pràctiques a la tarda
Participants: 5 participants

4. Implantar la formació

Acció formativa 1
Calendari
4 i 5 de maig – 9h a 12h
Llista de seguiment
Hi haurà una llista on apareixerà el nom, el número de DNI, empresa o centre de formació i el
telèfon dels assistents.
Cada assistent haurà de signar digitalment i també es farà una gravació per comprovar
l'assistència.

Acció formativa 2
Calendari
Part teòrica: 11, 12 i 13 de maig de 9:00 a 12:30h (descans de 30 min)
Part pràctica:12 i 13 de maig de 16:00h a 18:00
Llista de seguiment
Hi haurà una llista on apareixerà el nom, el número de DNI, empresa o centre de formació i el
telèfon dels assistents.
Cada assistent haurà de signar digitalment i també es farà una gravació per comprovar
l'assistència.

5. Resultats

Acció formativa 1

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 2 Pàgina 6 de 9

Lliurament:
Versió: 03 ADM04_EAC2_Enunciat_2021S1
23/11/2020
 Formació professional

Avaluació participants: Es realitzarà una prova de control teòrica de tipus test.

Avaluació formador/a: Els participants contestaran un test sobre la metodologia utilitzada en
l’aprenentatge.

Acció formativa 2
Avaluació participants: Es realitzarà una prova pràctica amb un cas simulat semblants als explicats
en les sessions anteriors.
Material a càrrec del centre.
Avaluació formador/a: Els participants contestaran un qüestionari on exposaran si els materials i les
orientacions del formador/a han estat suficients per assolir el coneixement del programa.

6. Avaluació i control del pla de formació

Mitjançant les avaluacions dels diferents usuaris redactarà un informe que posarà en comú amb els
diferents centres implicat per comentar els resultats i introduir possibles millores per a les futures
formacions.

12. Calculeu el crèdit anual per a formació d’una empresa que té 73 treballadors i que l’any
anterior va cotitzar a la Seguretat Social per un import de 9.220 € en concepte de quotes de
formació professional, calcula el seu crèdit anual per a la formació. (Detalleu les operacions
realitzades i expliqueu i justifiqueu el resultat obtingut) (0,50 punts)

Es tracta d’una empresa que té entre 50 i 249 treballadors per tant l’ajuda a la qual tindrà dret serà del
60% de la quantia que va aportar a la Seguretat Social a les seves quotes de formació professional
durant l’any anterior:
9.220 € x 60 % = 5.532 €

Aleshores aquesta empresa tindrà dret a 5.532 € com a crèdit per a formació al llarg de l’any, que es
podrà deduir de les quotes de cotització a la Seguretat Social un cop realitzada la formació.

13. Una empresa amb 25 treballadors, que l'any anterior va aportar 4.200 € en concepte de quota
de formació professional i que aquest mateix any crea un nou centre de treball i hi incorpora 6
nous treballadors, calcula el seu crèdit anual per a la formació. (Detalleu les operacions
realitzades i expliqueu i justifiqueu el resultat obtingut) (0,75 punts)

Es tracta d’una empresa que té entre 10 i 49 treballadors per tant l’ajuda a la qual tindrà dret serà del
75% de la quantia que va aportar a la Seguretat Social a les seves quotes de formació professional
durant l’any anterior:
4.200 € x 75 % = 3.150 €

Aleshores aquesta empresa tindrà dret a 5.532 € com a crèdit per a formació al llarg de l’any, que
haurà d'incrementar amb un crèdit addicional per cada nou treballador que incorpora, en aquest cas 6
a 65€ per treballador:

65€ x6 = 390 € (però el mínim garantit és de 420 €), per tant el total serà:

3.150 € + 420 € = 3.570 €, serà el crèdit anual a la formació que es podrà deduir de les quotes de
cotització a la Seguretat Social un cop realitzada la formació.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 2 Pàgina 7 de 9

Lliurament:
Versió: 03 ADM04_EAC2_Enunciat_2021S1
23/11/2020
 Formació professional

14. Calculeu el crèdit anual per a la formació tenint en compte el cost màxim bonificable i el
percentatge mínim de cofinançament. L'empresa té 75 treballadors, l'acció formativa té un
cost de 7.800 € per un curs de teleformació de nivell superior presencial de 30 hores per a un
20% de la plantilla. L'empresa va aportar l'any anterior 18.000 €. (1,00 punt)

Important: Modificació de la normativa que afecta al material de l’assignatura. La nova normativa

modifica el càlcul dels mòduls econòmics màxims de la següent manera:

1.- Les exempcions a les limitacions dels mòduls màxims (pàg.132) han desaparegut per tant no
heu de fer cas de la taula que apareix al respecte en el vostre material.
2.- La taula del cost per hora i participant també s’ha modificat quedant de la següent manera:

Modalitat d’impartició Nivells formatius

Bàsic Superior
Presencial 9€ 13 €
Teleformació 7,5 €
Mixta S’aplicarà el mòdul en funció de les hores presencials i de teleformació

Per tant l’exemple resolt del vostre manual quedaria de la següent manera:
Només canvia l’apartat b) El cost màxim bonificable es calcularia = cost de la taula anterior x
hores x participants per tant com l’empresa té 45 treballadors el cost per hora i participant seria
de 9 € i el cost bonificable màxim = 9 € x 30 hores x 10 participants = 2.700 €
Així doncs després de fer el curs li quedaria un crèdit de 4.525,50 € - 2.700 € = 1.825,50 €

Pots consultar i seguir els casos pràctics del llibre de les pàgines 130, 131 i 132.

a) Crèdit anual per la formació

Al ser una empresa que té entre 50 i 249 treballadors, tindrà dret a una ajuda del 60% sobre la quantia
que va aportar a la Seguretat Social a les seves quotes de formació professional l'any anterior.
18.000 € x 60 % = 10.800 €

b) Cost màxim bonificable

El cost màxim bonificable per a la formació serà el resultat de multiplicar cost de la taula pel número
d'hores del curs i pel número de participants del curs.

Per una acció formativa de nivell superior i presencial el cost per participant i hora de formació és de
13 € x 30 hores x 15 participants = 5.850 €.

c) Cofinançament mínim
Al ser una empresa que té entre 50 i 249 treballadors, el cofinançament mínim que s’exigirà a
l’empresa és d’un 20 % sobre el cost total de la formació: 7.800 € x 20 % = 1.560 €.

Del cost total de la formació de 6.200 €, el màxim que es podrà bonificar és de 5.850 € i li quedaria un
crèdit restant de 4.950 € (10.800 € - 5.850 €) per poder-se'l bonificar la resta de l'any.

Per tant, l'empresa compleix amb la seva part de finançament del curs, ja que aportarà sense cap
bonificació, 1.950 € (7.800 € - 5.850 €), que és superior al cofinançament mínim que hauria d'aportar
1.560 €.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 2 Pàgina 8 de 9

Lliurament:
Versió: 03 ADM04_EAC2_Enunciat_2021S1
23/11/2020
 Formació professional

15. Realitzeu el qüestionari que trobareu a l'aula: Qüestionari EAC2 (1,0 punt)

Trobareu el resultat del qüestionari a l'aula.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 2 Pàgina 9 de 9

Lliurament:
Versió: 03 ADM04_EAC2_Enunciat_2021S1
23/11/2020