ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP THƯ TÍN THƯƠNG MẠI

(Ôn tập: bài 1-6)

I. Trả lời câu hỏi (40 điểm )
1. 什么是商务信函？

- 是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书
信。商务信函种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。
2. 商务书信有哪些部分构成？请说说每部分的主要内容。

- 商务信函有 3 大部分构成：信头、正文和结尾

- 信头：开头包括主题、编号、信内地址和称呼等内容

- 正文：表达着发信人的观点、意见、目的和愿望等内容。正文一般分为 3
段式的格式，第一段是引入主题，第二段详细讨论，第三段是总结和建议

- 结尾：包括信尾的敬辞、发信人签署与日期。
3. 汉语商务信函的格式有哪些？请说说每一种的主要特点。

- 汉语商务信函的格式有 2 种：缩行式和齐头式

- 两种的区别就在于正文的格式，其他部分的格式都相同

+ 在缩行式下的正文中，每个段落的第一行从左边界空两个汉字的位置开始，
其他各行都从左边顶格写。

+ 在齐头式下的正文中，每一行都从左面的边界开始写，前面不留空格。
4. 什么是询价函？

- 旬价函又称询盘，是指买方向卖方询问以价格以及相关的交易条件。旬价
函除了询问价格外，还询问有关商品的规格、性能、包装、付款条件、交
货期等等。在旬价中也可要求卖方提供商品目录或样本，有时还可列明所
需商品的品质、规格、数量等，以便卖方据以报价。
5. 询价函的主要内容是什么？
- 说明信息来源，告知对方通过何种渠道得知对方公司的情况。
- 介绍你方公司的情况和经营范围，对某种商品感兴趣。
- 询问对方报出商品的价格，折扣，支付条件和交货时间等交易条件。有
2 种写法：一种要求对方的报价，另一种是列出尼方需要对方报的具体哪
些内容？
- 请求对方寄送产品目录，价目表和样品和有关证件。
- 希望报价合理并具有竞争力。
- 希望得到对方的答复。
6. 什么是报价函？
- 又称报盘，是指交易中的卖方对买方所提出的旬价的答复。报盘有报虚
盘盒报实盘良种之分。
- 报了实盘，已被对方接受，价格和其他交易条件就不能再变动；报了虚
盘，对所报条件只共客户参考可以中途更改，虚盘对报盘人没有约束力。
7. 报价函的主要内容是什么？
- 收到了对方的旬价函，并对旬价表示感谢。
- 向对方提供所要求的信息，可以按惯例提供报盘，包括：货物名称、种
类或规格，数量，包装，单价，付款方式等。
- 对自己产品的特点、服务情况、优惠条件等进行介绍，以劝说对方接受
所报价格并早日订货。
- 说明随函寄去的附件名称，如“随函寄去商品目录和价格表”或“随函
寄去品质说明书”
8. 接受函的主要内容是什么？
- 感谢对方及时、认真地处理我方的信函，或感谢对方为我方提供对方所
在地的市场行情。
- 对对方的报盘、还盘或返还盘中所提及的条件表示完全接受。
- 写明随函附寄“购货确认书”或“销售确认书”若干份，请对方签退若
干份，以便存档。
- 对以后的长期合作致以每好的祝愿。
- 接收函还可以教促对方早日备货或及时开立信用证，以保证合同的履行。
9. 什么是支付信函？简单介绍外贸业务中的三种支付方式。
- 支付信函是整个交易中最重要的环节之一。支付信函是指买卖双方商讨
支付方式，或者交换付款进展情况等的书信。
- 在外贸业务中，支付方式又 3 种，即汇付、托收和信用证。
+ 汇付是指买方将货款通过银行汇给卖方。
+ 托收是卖方委托银行向买方收取货款的一种支付方式。
+ 信用证是银行根据进口商指令所开立的以出口商为受益人的一种有条件
的付款保证
10. 支付信函的主要内容是什么？
- 信头要突出支付信函的事由
- 提示合同或相关货物。
- 提出具体的付款方式及其理由。
- 提醒交货期已经临近，但尚未收到货款或者相关的信用证。
- 向对方说明需要按合同规定及时付款的原因或重要性。
- 表示早日收到对方回复的愿望，也希望对方尽快付款或尽早开证。