відповіді на контроль знань лютий 2023

Балів: 1

В якому випадку клієнт може надати

відправлення EMS в закритому вигляді?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Якщо клієнт працює за договором. Ні

b. Якщо оголошена цінність

відправлення до 100 USD. Ні
c. Відправлення EMS завжди надаються
у відкритому вигляді. Правильно

d. Якщо це відправлення з вкладенням

документів. Ні

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 2

Балів: 1

Відправник надсилав відправлення EMS

з цінними паперами. Відправлення було
втрачено під час пересилання. На яку
суму відшкодування має право
розраховувати відправник?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Вартість послуг за пересилання. Ні

b. 20 СПЗ + вартість послуг за

пересилання. Правильно

c. Вартість послуг за пересилання + 5$.

Ні

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 3

Балів: 1

Відправник пише заяву на

відшкодування збитків за втрату
відправлення EMS, задекларована
вартість товару якого складає 300 євро.
Яку суму відшкодування має право
отримати відправник у даному
випадку?

Виберіть одну правильну відповідь

a. У разі втрати відправлення з

товарним вкладенням клієнту
виплачується задекларована вартість
вкладення + вартість послуг за
пересилання. Ні

b. Сума відшкодування за втрачене

відправлення складає з суми
задекларованої вартості вкладення +
вартість послуг за пересилання + штраф
10% від вартості пересилання. Ні

c. Вартість відшкодування є фіксованою.

У разі втрати відправлення з товарним
вкладенням клієнту виплачується 75
СПЗ + вартість послуг за пересилання.
Правильно

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 4

Балів: 1

Вам необхідно обробити та відправити

прийняті міжнародні відправлення EMS
до об’єкту сортування. На момент
обробки було прийнято три
відправлення з документами вагою 0,2
кг, 0,5 кг і 1 кг та два відправлення з
товарним вкладенням вагою 0,8 кг та 7
кг. Як Ви запакуєте відправлення?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Відправлення EMS вагою до 1 кг - в

страховий міжнародний мішок EMS,
відправлення EMS вагою 7 кг - без
запакування в мішок. Ні

b. Відправлення EMS з вкладенням

документів - в страховий міжнародний
мішок EMS, відправлення EMS з
товарним вкладенням - без запакування
в мішок. Правильно

c. Всі відправлення без запакування в

мішок. Ні

d. Відправлення EMS з вкладенням

документів - в один страховий
міжнародний мішок EMS, відправлення
EMS з товарним вкладенням - в інший
страховий міжнародний мішок EMS. Ні
Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 5

Балів: 1

Вам необхідно обробити та відправити

прийняті міжнародні відправлення до
об’єкту сортування. На момент обробки
було прийнято три відправлення EMS з
документами, два дрібні пакети
«Експрес доставка до США» та три
рекомендовані міжнародні листи (авіа).
Як Ви запакуєте відправлення?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Відправлення EMS з вкладенням
документів та дрібні пакети «Експрес
доставка до США» - в страховий
міжнародний мішок EMS,
рекомендовані міжнародні листи - в
окремий страховий мішок. Правильно

b. Всі відправлення в один страховий

міжнародний мішок. Ні

c. Відправлення EMS з вкладенням

документів - в страховий міжнародний
мішок EMS, рекомендовані міжнародні
листи - в окремий страховий мішок,
дрібні пакети «Експрес доставка до
США» - без запакування в мішок. Ні
d. Відправлення EMS, дрібні пакети
«Експрес доставка до США»,
рекомендовані міжнародні листи - в
окремі страховій мішки. Ні

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 6

Балів: 1

До відділення звернувся клієнт для

отримання відправлення EMS. Він
бажає перевірити вкладення перед
отриманням. В якому випадку Ви
дозволите йому це зробити?
Виберіть одну правильну відповідь

a. Огляд перед вручення доступний для

всіх відправлень EMS. Правильно

b. Якщо відправлення надійшло у

пошкодженому стані, про що складений
акт ф.51. Ні

c. Якщо відправник зробив відповідне

розпорядження. Ні

d. Якщо оголошена цінність

відправлення становить від 1000 грн. Ні

Правильно
Балів за відповідь: 1/1.

Question 7

Балів: 1

До відділення звернувся клієнт для

отримання міжнародного відправлення
EMS з митним платежем. Клієнт бажає
оглянути вкладення перед отриманням.
В який момент Ви дозволите йому це
зробити?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Після сплати одержувачем суми

митного платежу. Ні
b. До сплати одержувачем суми
митного платежу. Правильно

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 8

Балів: 1

До відділення звернувся клієнт для

отримання міжнародного відправлення
EMS. В якому випадку Ви можете
вручити відправлення без перевірки
документу, що посвідчє особу?
Виберіть одну правильну відповідь

a. В жодному випадку. Правильно

b. Якщо оголошена цінність

відправлення менше 100 USD. Ні

c. Якщо отримувач пред'явив

повідомлення про надходження
відправлення в телефоні. Ні

d. Якщо отримувач правильно назвав

ПІБ, номер телефону та адресу вказані
на відправленні EMS. Ні

Правильно
Балів за відповідь: 1/1.

Question 9

Балів: 1

До відділення звернувся клієнт для

отримання міжнародного відправлення
EMS. Клієнт згоден сплатити суму
митного платежу. Як Ви її дізнаєтесь?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Сума митного платежу складає 5% від

оголошеної цінності відправлення і
розраховується вручну. Ні
b. Сума митного платежу вказана в
супровідних документах до
відправлення та відобразиться в АРМ
ВЗ, коли відправлення буде знайдене в
системі. Правильно

c. Сума митного платежу відобразиться

в АРМ ВЗ, коли відправлення буде
знайдене в системі. Ні

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 10

Балів: 1
До відділення звернувся клієнт для
отримання міжнародного відправлення
EMS. Клієнт згоден сплатити суму
митного платежу. Якою послугою в АРМ
ВЗ Ви скористаєтесь?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Послугою 203 “Приймання

електронного переказу”. Ні

b. Послугою 206 “Вручення ПВ

(індивідуальне)”. Ні

c. Послугою 435 “Вручення ПВ з

післяплатою”. Правильно
Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 11
Балів: 1
Граничні габарити для МПВ: посилка
з/без оголошеної цінності:
Виберіть одну правильну відповідь
a. Будь-яка сторона не більше 105 см, а
сума довжини і найбільшого периметра
(довжини кола) у будь-якому напрямку
(крім довжини) не перевищує 200 см;
для громіздких - будь-яка сторона не
більше 200 см, сума довжини і
найбільшого периметра (довжини кола)
у будь-якому напрямку (крім довжини)
не перевищує 300 см. Правильно
b. Будь-яка сторона не більше 60 см, а
сума довжини і найбільшого периметра
(довжини кола) у будь-якому напрямку
(крім довжини) не перевищує 90 см. Ні
c. Будь-яка сторона не більше 70 см, а
сума довжини і найбільшого периметра
(довжини кола) у будь-якому напрямку
(крім довжини) не перевищує 100 см. Ні
Question 12

Балів: 1

Вкажіть особливості простого порядку

пересилання за кордон:

Виберіть одну або кілька відповідей

a. Міжнародні поштові відправлення
доставляються/вручаються одержувачу
без розписки Правильно

b. Міжнародні поштові відправлення

приймаються без видачі
розрахункового документа Правильно

c. Міжнародні поштові відправлення

пересилаються з приписуванням до
супровідних документів Ні

d. Міжнародні поштові відправлення

підлягають відстеженню за допомогою
онлайн сервісів Ні

Правильно
Балів за відповідь: 1/1.

Question 13

Балів: 1

Ви звіряєте відповідність вкладення і

переліку в митній декларації.
Перегляньте опис вкладення й відмітьте
ті пункти, які можуть приховувати
наявність небезпечних вкладень.

Виберіть одну або кілька відповідей

a. Черевики. Ні

b. Біжутерія. Ні
c. Косметика. Правильно

d. Товари для дому. Правильно

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 14

Балів: 1

Клієнт надсилає міжнародне

відправлення. Відмітьте вкладення, не
дозволене до пересилання.
Виберіть одну правильну відповідь

a. Рідке мило. Ні

b. Шампунь. Ні

c. Маска для волосся. Ні

d. Відбілювальний порошок. Правильно

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 15
Балів: 1

До вкладень з вмістом вибухових

речовин відносяться:

Виберіть одну або кілька відповідей

a. Порох. Правильно

b. Подушки безпеки для автомобіля.

Правильно

c. Детектор визначення диму. Ні

d. Олійні фарби. Ні

e. Феєрверки. Правильно
Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 16

Балів: 1

Бланк митної декларації CN22 подається

відправником для:

Виберіть одну або кілька відповідей

a. Посилок без оголошеної цінності Ні

b. Бандеролей з товарним вкладенням
Правильно

c. Дрібних пакетів Правильно

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 17

Балів: 1

В які строки виплачується

відшкодування за МПВ?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Відшкодування повинно бути
виплачене відправникові (адресатові)
не пізніше трьох місяців, починаючи від
дня, наступного за днем подання
рекламації. Правильно

b. Відшкодування повинно бути

виплачене відправникові (адресатові)
не пізніше двох місяців, починаючи від
дня, наступного за днем подання
рекламації. Ні

c. Відшкодування повинно бути

виплачене відправникові (адресатові)
не пізніше чотирьох місяців, починаючи
від дня, наступного за днем подання
рекламації. Ні
Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 18

Балів: 1

Відправник повідомляє, що у нього

дорогий товар у вкладенні й він хоче
застрахувати його на повну вартість.
Який тип відправлення дозволяє це
зробити?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Бандероль з товарним вкладеннями.
Ні

b. Посилка з оголошеною цінністю.

Правильно

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 19

Балів: 1

Ви зважили міжнародне відправлення.

Де необхідно зазначити його вагу?
(Відмітьте всі варіанти відповідей, які
вважаєте правильними).

Виберіть одну або кілька відповідей

a. На адресному боці відправлення.

Правильно

b. В супровідних бланках. Правильно

c. На будь-якому боці відправлення,

крім адресного. Ні

d. У відповідному полі в АРМ ВЗ.

Правильно

Правильно
Балів за відповідь: 1/1.

Question 20

Балів: 1

Де клієнт може дізнатися середні

терміни доставки сервісом АВІА в інші
країни?

Виберіть одну правильну відповідь

a. На сайті Укрпошти в розділі

«Міжнародні відправлення».
Правильно
b. Інформація відсутня. Ні

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 21

Балів: 1

Клієнт бажає надіслати міжнародну

бандероль з книжками. Відправлення
надає в закритому вигляді. Чи можете
Ви прийняти таке відправлення?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Так. Ні

b. Ні, міжнародні бандеролі не можна

приймати в закритому вигляді.
Правильно

c. Ні, бандероль не можна відправити за

кордон. Ні

d. Ні, книжки не можна надсилати в

міжнародних бандеролях. Ні

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 22
Балів: 1

Клієнт надсилає авіа рекомендований

лист за кордон. Яку відмітку Ви
нанесете на нього?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Відмітки не потрібні. Ні

b. Petit Paquet. Ні

c. Par avion. Правильно

d. Expres. Ні
Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 23

Балів: 1

Клієнт надсилає міжнародну посилку. З

яким вкладенням її можна прийняти в
закритому вигляді?

Виберіть одну правильну відповідь

a. З товарним вкладенням. Ні
b. З жодним. Міжнародні посилки
клієнт подає у відкритому вигляді.
Правильно

c. З небезпечним вкладенням, щоб

оператор пересвідчився, що вкладення
надійно упаковано і не несе загрози. Ні

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 24

Балів: 1
Клієнт передав Вам міжнародну
посилку у відкритому вигляді. Що, перш
за все, Вам необхідно зробити?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Перевірити вміст на наявність

заборонених вкладень та відповідність
зазначеному в митній декларації.
Правильно

b. Ідентифікувати відправника за
документом, що посвідчує особу. Ні

c. Внести дані про отримувача в АРМ ВЗ.

Ні

d. Зважити посилку. Ні
Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 25

Балів: 1

Клієнт хоче відправити міжнародну

бандероль. Яким чином прийняти
оплату за цей вид відправлення?

Виберіть одну правильну відповідь

a. При прийманні перевірити вартість

згідно з тарифом за масу вказану в
АРМВЗ, продати марки на відповідну
суму, завершити процес приймання.
Правильно

b. При прийманні перевірити вартість

згідно з тарифом за масу вказану в
АРМВЗ, прийняти від клієнта відповідну
суму, завершити процес приймання. Ні

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 26

Балів: 1
На які міжнародні відправлення
потрібно у разі відсутності наклеїти
поштові марки та погасити їх КШ?

Виберіть одну або кілька відповідей

a. Лист Правильно

b. Відправлення для сліпих (просте,

наземний спосіб пересилання) Ні

c. Посилка без оголошеної цінності Ні

d. Поштова картка Правильно

e. Відправлення для сліпих (просте, авіа

спосіб пересилання) Правильно
f. Дрібний пакет Ні

g. Відправлення для сліпих

(рекомендоване) Правильно

h. Бандероль з товарним вкладенням

Правильно

i. Бандероль з друкованими виданнями

Правильно

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 27
Балів: 1

Протягом якого часу з дати приймання

відправлення до пересилання клієнт
може звернутися з заявою про розшук
реєстрованого МПВ чи з вимогою про
відшкодування за його втрату або
пошкодження?

Виберіть одну правильну відповідь

a. Протягом 3 місяців. Ні

b. Протягом 6 місяців. Правильно

c. Протягом 2 місяців. Ні
Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 28

Балів: 1

У закритому вигляді дозволено

приймати до пересилання за кордон:

Виберіть одну або кілька відповідей

a. Поштові картки. Правильно

b. Відправлення для сліпих. Правильно

c. Дрібні пакети. Ні

d. Бандеролі з друкованими виданнями.

Ні

e. Листи. Правильно

Правильно

Балів за відповідь: 1/1.

Question 29

Балів: 1
Чи є обмеження щодо вкладень МПВ в
інші країни?

Виберіть одну або кілька відповідей

a. Так, перелік заборонених вкладень

доступний для перегляду в АРМ ВЗ у
режимі приймання відправлення.
Правильно

b. Ні. Ні

c. Так, перелік заборонених вкла