Робота з посередниками

https://posredniki.info/ - каталог з посередниками. Не всі актуальні і не всі є на цьому сайті.

Реєеструємось на сайт посередника. Він видає вам адресу на яку ви будете відправляти посилки з
шопів.
Виглядає це все приблизно так:

Далі залежно від розположення шопа - вибираємо потрібну нам країну. І отримуємо адресу в
форматі:

Більшість посередників видають вам номер комірки, який потрібно буде вносити в шипінг адресу
при замовленні з шопа для того щоб посередник зміг оприділити, вже як посилка буде доставлена
- чия це посилка. Рекомендую цей номер вносити в другий рядок адреси (там де додаткова адрес
або адресс лайн 2).
Покажу на прикладі посередника Нова Пошта Шопінг і магазину Амазон
Посередник видав нам адресу в Німечині на яку ми будемо замовляти товари. Ця адреса одна для
всіх аккаунтів хто використовує данного посередника. Різниться лише номер комірки.

Добавляємо цю адресу в нашоиу магазині в шипінг адресу.

Я рекомендую при кожному замовленні змінювати адресу (коверкати). Шоб мінімізувати ризики
того, що магазин спалить що це адреса посередника. Є магазини що до посередників лояльно
відносяться але все ж таки рекомендую коверкати адресу для кожного магазину.

Також я рекомендую шукати не популярних посередників. Як їх шукати? Вони знаходяться у

глибині гугла, доведеться пошукати. Також є посередники, які можуть надати приватну адресу без
номеру комірки, вона буде як домашня.

З посередників, найбільше працював з Meest USA, він добрий тим, що може приймати посилки на
будь-яке ім'я. І можна не вказувати номер комірки, але заздалегідь добавити трек номер,
виданнний магазином, в особистому кабінеті. Якщо не замовляти фотографування пака, то
проблем не виникне жодних (у мене не було жодного разу).

Також ще не сильно задрочений посередник Нова Пошта Шопінг. Але там потрібно вказувати
комірку обовязково і правильне імя + так само добавляти трек номер в особистому кабінеті.

По цінах доставки в україну то в середньому біля 10 долларів за кілограм. Майже в кожного

посередника на сайті є калькулятор вартості доставки.

При доданні трек номеру в особистому кабінеті потрібно заповнити декларацію на товар. Тобто
вказати що це за товар і його ціну. Ліміти на відправку в Україну зараз складають 150 євро. Тобто
якшо вартість відправленої посилки в Україну перевищує 150 євро, то потрібно проводити
розмитнення. Вартість розмитнення приблизно складає 30% від різниці вартості товару за мінусом
150 євро. Тобто за товар вартістю в 1000 євро, вам прийдеться заплатити:
(1000-150)*30%=255 євро.
Щоб цього уникнути є 3 варіанти:
1. Занижувати вартість товару або писати що там якийсь інший товар. Наприклад на часи Apple
Watch за 400 євро написати що це часи Амазфіт за 80 євро. Фантазія наше все.
2. Є спеціальна людина, яка вирішує розмитнення за 10% від вартості товару.
Вона вже сама скаже вам як краще задекларувати і завдяки ньому - посилка будь якої вартості
проходить митницю без проблем. Його контакти будуть видані окремо.
3. Робота зі скуп-сервісами. Тобто ви не відправляєте товар в Україну і не працюєте з
посередниками. А відразу продаєте свій товар за кордоном. Скупи за ліквідний товар в вигляді
електроніки платять біля 55-70% відразу по доставці товару на адресу яку він вам видасть.
Контакти скупів також будуть видані вам окремо.
Насамперед хочу шоб ви зрозуміли. Політика закордонних магазинів полягає в
тому, що покупець завжди правий. Тому майже всі платіжні системи і магазини
стають на сторону покупця. А якщо використовувати і з кожним днем
вдосконалювати свої навички соціальної інженерії - то успіх в поверненні
коштів за будь-який товар вам гарантований.

Основи, поняття, термінологія

Біл = білінг адреса = billing adress - платіжна адреса.
Шип = шипінг адреса = shipping adress - адреса доставки
Трек = номер відстеження – номер, який видає нам
магазин \ компанія, яка здійснює доставку
Сап = саппорт - оператор, з яким ви розмовляєте у
чаті, через пошту, спілкуючись з магазином
Шоп = магазин - звідки ви замовили товар :)
Бізнес днів = бізнес день = робочий день
Реф = refund = повернення коштів за замовлення
Реп = replace - відправка товару заново
Ці слова будуть використовуватись в данному мануалі + вони будуть необхідні
вам для подальшої роботи!

Методи Рефаунду
1. НЕ ОТРИМАНО! DNA (DID NOT ARRIVE)
Першим розглянемо метод DNA (Did not arrive) - не отримано, не доставлено.
Думаю з назви нам все зрозуміло. Ви звертаєтесь до магазину і кажете що
не отрмали товар. Данний метод підходить для великих магазинів по типу
Амазон. З обмеженням по ціні товару до 500 євро. Або для магазинів, де не
дають трек номер для відстеження вашого замовлення, або цей трек-номер не
відслідковується. Прикладом такого магазину є Вікторія Сікрет (Якшо
замовляти в Україну дешевою доставкою , то вони видають трек номер, який
не відслідковується. Тажож данний метод можна використовувати коли при
врученні посилки не було підпису або підписалась інша людина.
Наведу приклад. Замовили ми Apple Watch на Амазон на посередника. Товар
доставлено. Чекаємо після доставки декілька днів і пишемо в чат Амазона:
"Добрий день, я замовляв подарунок другу на день народження. Але він не
отримав посилку. Запитували друзів, судісів - її ніде немає"
Ніби виглядає примітивно, але на невеликі сумми до 500 євро - цей метод
самий простий і дієвий. Головне казати шо ми дуже засмучені, ніколи таких
ситуацій не було, день народження через 2 дні і тд. Фантазуйте і придумуйте
щось нове.
Ось приклад такого методу:
Для Амазона щоб розпочати чат з підтримкою, робимо наступне:
І ось приклад діалогу з службою підтримки:

Як бачимо по результату моментальний Рефаунд.

В деяких випадках можуть сказати ми проведемо розслідування і відповімо
вам протягом 48-72 годин. Нічого страшного. Чекаємо цей час і пишемо ще
раз. Всерівно розслідування вони ніяке не проводятя по факту і рефаунд
всерівно буде підтверджено.

2. Пуста коробка (EMPY BOX)

Данний метод теж дієвий. В данному випадку ви звертаєтесь з подібною
історією. В сина день народження через 2 дні, а в посилці пусто. Коробка
повністю ціла але порожня. Є лише папір пакувальний і все. Також потрібно
тиснути на жалість. Шо ви не очікували такого і дуже засмучені. В деяких
випадках вас можуть попросити вернути посилку назад їм в магазин.
Наполягайте ще раз на тому що вона порожня і там немає чого повертати. Або
ж кажіть шо викинули вже в смітник, оскільки вона була пуста і вам сміття
не потрібне. Якшо ж агент підтримки не хоче підтверджуваии вам рефаунд.
Закрийте чат і відкрийте новий з іншим співробітником. І все буде гаразд. І
завжди кажіть шо коробка була запакована і без жодних пошкоджень. Тобто
шо помилка була на складі магазину. Бо якшо скажете шо була пошкоджена то
магазин може відповісти щоб ви звертались в поліцію.
Приклад діалогу з підтримкою магазину (Практично завжди він буде виглядати
так):
D - МИ
S - support , оператор в чаті
D: Hello, I have a problem with my order, I’m shocked but package arrived
empty,
without anything inside
S: o no, what order number and billing address on it?
D: Order #xxxxxxx , billing is Name Last name Street City Zip code
S: Give me a minute to check
S: «Питання про стан посилки»
D: Package didn’t have any signs of damage or any problems
S: ok, we will refund you for XXXX$ for you order, wait 3-5 days until funds
will hit
your bank account
Ще один різновид даного методу є те, що ви отримали лише 1 товар з великого
замовлення. Це працює з магазинами одягу. Наприклад замовляєте одягу 5
позицій і добавляйте одне замовлення не під рефаунд. Можете шось дешеве
по типу футболки або носків. І тоді пишете в магазин що отримали лише носки.
І знову ж, кажемо що коробка була цілою і не пошкодженою.
Цей метод афігєнно працює. Особливо на Заландо. Раніше цим методом рєфали
Асос. Але там вже не так все гладко як хотілось. Тому пробуйте
використовувати його на Заландо. По лімітам я б рекомендував цим методом
- до 1000 євро.
Ось приклад використання данного методу на Амазон:
І як бачимо результат не заставив себе чекати:
На рахунок заландо. Після вашого звернення, по тому що в коробці був лише
один товар з великого списку, вам прийде відповідь. З вимогою заповнити
Претензію (Affidavit). Ви просто друкуєте і заповняєте від руки. І
відправляєте їм назад на електронну пошту. В цьому нічого складного. І як
результат вам через декілька днів підтверджують Рефаунд. Або ж в таких
випадках вам можуть запропонувати заміну. Тобто ви ще раз отримаєте данне
замовлення безкоштовно. Вибирати вам.
Ось приклад успішного рефаунда данним методом на Заландо!

Як бачите, було здійснено рефаунд 459 євро.

Також що стосується таких шопів як амазон і заландо, то звідти підходять
не всі товари.
Для Амазону потрібно вибирати:
Надпис зліва від товару знизу:
Підходить:
Ships from Amazon
Sold by Назва магазина
Return policy: Eligible for Return, Refund or Replacement

Ships from Amazon

Sold by Amazon
Return policy: Eligible for Return, Refund or Replacement

Не підходить:
Return policy: Refund or replacement available
This item is non-returnable, but if the item arrives damaged or defective,
you may request a refund or replacement.

Для Заландо підходять тільки товари, що відправляються самим Заландо.

Тепер давайте більш детальніше по іншим магазинах. Наші особисті

напрацювання.

American Eagle - ae.com

У США замовляємо на посередника. Рефаємо або порожнім, або неотриманням.
Різниці особливої немає. Роблять невелике розслідування, боятися не варто
Нюанси - зв'язуватися потрібно після 3 робочих днів після доставки, раніше
немає сенсу. Іноді трапляються сапи, які
кажуть, що потрібно чекати 21 день з моменту доставки, запам'ятовуємо ім'я,
закриваємо чат і зв'язуємось знову. Якщо на того ж самого натрапляємо, то
повторюємо процедуру. Іноді не приходить лист про рефу, нагадуємо їм про
себе через 1-2 дні після того, як вони пообіцяли реф.
Чат для звязку знаходимо в правому нижньому кутку.
Ліміти 1-5 товарів до 500 долларів

JCREW - jcrew.com
Найпростіше рефати дзвінком через прозвона або ж самому - неотриманням.
Дзвонити потрібно 2 рази, 1 раз говоримо що не прийшло, 2-й раз,через 2-3
дні телефонуємо ще раз, вони говорять, що провели розслідування і готові
дати реф.
Або якшо немає можливості прозвонити тоді рєфаємо як і те, через чат.
Ліміти 1-5 товарів до 700 долларів

Victoria’s secret victoriassecret.com

Тут весь секрет у тому, що у стандартній доставці в Україну немає треку,
насправді він є, але шоп його не бачить.
Тут два варіанти - або неотриманням, то доведеться чекати поки пройде певна
кількість бізнес днів, тільки потім можуть реф дати. Якщо рефаємо через
порожню посилку, рефають найчастіше відразу, іноді теж кажуть почекати,
закриваємо чат і зв'язуємось знову. Можна рефати, навіть коли Пак ще не
дійшов
(Звичайно, пару тижнів з моменту відправки все одно краще почекати)
У Європу та інші країни рефується не лише доставка без треку, а й звичайна,
будь-яким обраним
способом (переважно порожньою коробкою) ліміт 500 EUR без проблем
проходить.
У США на задроченого посередника скоріш за все відмовить.
Ліміти: 20 товарів до 700 долларів

Abercrombie \ Hollister
Рефається в будь-яку країну, у будь-який спосіб, через чат. Сильно
залежало від того, на якого сапа потрапиш. Інколи треба було просто
закривати чат і зв'язуватися знову
Ліміт: 10-15 товарів до 1000 долларів.

Asos
Найкраще йшов неповний реф. Тобто прийшла якась одна позиція зі списку.
Порожній \ неотримання блокували аккаунт.

Urban OutTtters
Америка – добре залітає порожньою коробкою. Іноді краще проходила порожня
коробка з пресованим папером.

Європа - пробував кілька разів, робив неповний реф - найкращий варіант з

цим шопом, давали інстантом(миттєвво)
Ліміти: 10 товарів до 1000 долларів.

NIKE по Європі
Завжди робив порожньою коробкою, а ще краще якщо не повністю коробка
порожня, а саме коробка з-під apple watch порожня, питань менше. Останнім
часом стали фото запитувати, добре, якщо вони у вас будуть, реф дадуть
швидше. Робив успішно до Німеччини, Іспанії, Фінляндії, Румунії,
Індонезії, можна пробувати і в інші країни.
Є чат завжди через нього.
Ліміт: 1-3 позиції до 500 долларів.

Adidas.de
Добре йде - неотриманням. Можна на посередників у Німеччині. Зв'язок через
чат. Після спілкування в чаті надішлють LBD Form,
яку потрібно буде заповнити, відправити їм назад. Як тільки відправили,
краще одразу в чат написати, що відправили, деякі
сапи дають відразу реф, без очікувань.
Ліміт: 1-3 позиції до 500 долларів.

Macys / Bloomingdales
Найпростіші для повернення - це Macys і Bloomingdales. Це практично один
і той самий магазин.
Варто почати з того, що найкраще звертатися до чату Macys'а, так як сапи
там розумніші і більше привітніші, ніж у Bloomingdales. Тобто на замовлення
з блюмінгу рекомендую писати в чат мейсісу. Іноді сап каже, що вони не
займаються замовленнями з Блума, закриваємо, відкриваємо чат знову і
запитуємо знову.
Найкраще використовувати "порожню коробку", таким чином і питань менше,
і шанс на розслідування
нижче. Можна його використовувати і за кількох паків, і якщо в паку не один
предмет, спрацює. Якщо повісили розслідування, зв'язуємося знову та
добиваємо реф. Якщо все ок, лист йде 1-2 дні, в обліковому записі
відображається швидко. Якщо сума велика, то реф проходить довше.
Можна рефати на ту саму адресу посередника без особливих проблем.

Ліміти: 1-5 позицій до 1к долларів

Apple
На даний момент шанс щодо нього 50\50. Давав рефи і на готелі.
Потрібна чиста адреса, в ідеалі. Рефав порожньою retail коробкою, як
айфони, так і Макбуки. Чат дзвінок - без особливої різниці.

Target
Невибагливий, порожня\неотримання без особливих питань
Ліміти 1 товар до 1000 долларів

Bestbuy
Тут цікаво буде.
Якщо розпису немає - все одно як рефати, особих проблем бути не повинно,
хоча все одно часто проводять розслідування, якщо з неотриманням робити.
Найкращий варіант - порожня коробка.
Можна робити через чат, часто можуть відправити на розслідування та інше
- закриваємо чат і починаємо знову, історію вони особливо не дивляться.
Часто буває так, що пишеш їм, перевірити реф, а вони починають співати пісню
про те, що вже реф запроцесили, або кажуть, що розслідування не закінчилося,
загалом правду з'ясувати у чаті важко. Тому, вже потрібно дзвонити, просити
менеджера (хоча частіше самі перекладають), пояснювати ситуацію, і тоді
дізнаєтесь, насправді є реф чи ні.
Відмова - не вирок, пишем\телефонуємо знову і довбем їх. Не один реф так
зайшов.
Останнім часом почастішали випадки ребіла у них (повторне списання після
рефа), але на суми до 500 $ стабільно, ребілят рідко.
Ліміти 1 товар до 500 долларів

Nike у США
Так само порожньою коробкою, на посередників дають рандомно,
частіше відмовляють. Часто потрібно зв'язатися знову, якщо від них немає
відповіді, через чат.

Ralph Lauren
Чудово дає на посередника, робив сумою до 2000 $. Спосіб -
порожня коробка. Можна надіслати на ту саму адресу. Зрідка відмовляли в
рефі (1 з 15, напевно), замовляємо знову з нового облікового запису і
радіємо.
Можна без проблем робити через чат, дзвінок не обов'язковий.
Ліміти 10-15 товарів до 1000 долларів

Zappos - раніше добре давав на посередника, але з недавнього часу з'явилися

проблеми із ним. Спосіб - будь-який на ваш розсуд, неотримання та порожня
коробки працюють з ним відмінно. Чат\дзвінок - без особливої різниці.
Ліміти 5 товарів до 1000 долларів

6pm
Краще рефати порожньою коробкою, при неотриманні ліплять довге
розслідування. Бажано дзвонити, в чаті теж можна робити, але
потрапити на розслідування шанс вищий. Якщо кажуть, що слали на
посередника, то у відповідь краще говорити що працюємо там і отримував
посилку колега, а ви стояли поряд, і не знали, що посилка так легко важить.
Ліміти 5 товарів до 1000 долларів

Sephora
Шоп з косметикою, парфумом та іншим. Досвід показав, що краще
всього рефати продзвоном, бо тоді дають реф інстантом. Через чат часто
починаються проблеми :) Спосіб - неотримання, до порожньої коробки
відносяться гірше. Можуть спалити посередника.
Ліміти 10-15 товарів до 1000 долларів

Також додаю більший список магазинів з одягом які успішно рефаються або
не отриманням або пустою коробкою. Варто експерементувати:
GAP.com (Old Navy, Banana Republic) - 10-15 товарів до 700$
Nordstrom.com - 1 товар до 1000$
Neimanmarcus.com - 1 товар до 1000$
Fanatics.com - 10-15 товарів до 1000$
RalphLauren.com - 10-15 товарів до 1000$
Levis.com - 10 товарів до 500$
RayBan.com - 3 товари до 500$
Zappos.com - 5 товарів до 1000$
6pm.com - 5 товарів до 1000$
usa.tommy.com - 10-15 товарів до 1000$
CalvinKlein.com - 10-15 товарів до 1000$
hm.com - 10-15 товарів до 500$
thenorthface.com - 1-5 товарів до 500$ тільки на дропа (посередника не
беремо)
EVO.com - 1-5 товарів до 500$
vans.com - 1-5 товарів до 500$
dickssportinggoods.com - 1-5 товарів до 700$
Ugg.com - 10 товарів до 1000 $
allbirds.com - 10 товарів до 1000$
lululemon.com - 10 товарів до 1000$
FinishLine.com - 5 товарів до 500$
REI.com - 5 товарів до 500$
Lego.com - 5 товарів до 500$
Acne Studios - 5 товарів до 5000$
Sephora.com - 10-15 товарів до 1000$
bathandbodyworks.com - 10 товарів до 500$
lovehoney.com - 5 товарів до 500$
glassesusa.com - 5 товарів до 1000$
Rayban.com - 2 товару до 500$
sunglasshut.com - 5 товарів до 1000$
 Робота з аккаунтами. Амазон

Для роботи з більшістю магазинів нам знадобиться унікальні відбитки системи

і новий айпі. Для більності випадків я рекомендую використовувати
портативний браузер по типу Гугл Хтом Портатабл.
https://portableapps.com/apps/internet/google_chrome_portable
Встановлюємо і під кожний магазин для реєестрації і замовлення
використовуємо нову папку з браузером. Також під кожний магазин потрібно
використовувати нові ІП адреси. Для цього рекомендую роздавати мобільні
данні з телефона і підєднуватись до вай фай мережі. Це що стосується
більшості магазинів - самий простий і економний варіант. Для деяких
американських магазинів потрібно буде використовувати ВПН або проксі США.
Тому що в них інколи заборонений доступ до магазину з не американської іп
адреси.

Іншим варіантом є використання антидетект браузерів. Це спеціальні

браузери що створюють унікальні відбитки системи і в них легко інтегрувати
будь яке проксі.
Список таких браузерів і як з ними працювати можете знайти за посиланнями:
https://telegra.ph/Antidetekt-Brauzery-02-21
https://cpa.rip/services/antidetect-browser/
Я ж рекомендую зупинитись на двох:
https://octobrowser.net/
https://www.adspower.ru/

Інструкції як працювати з ними зможете знайти на їхній сайтах(YOUTUBE). Там все

просто.
Антидетект браузери дуже полегшують нам роботу з аккаунтами.

Що стосується Амазон. Це самий складний магазин зі всіх що може бути. Не

в плані Рефаунду а в плані замовлення товару. Оскільки потрібно прогрівати
аккаунти, знімати холди(тимчасова заморозка аккаунту), яка знімається
банківською випискою. І Амазон є більш вибагливим до унікальності системи.
Оскільки аккаунт можуть забанити по причині того, що ви будете працювати
з 2 аккаунтами з одної ІП адреси або з одного браузеру.Тому щоб цього
уникнути, я б рекомендував:

1. Використовувати унікальні пристрої + роздавати мобільні данні з

телефона. Під унікальними пристроями я маю на увазі декілька мобільних
телефонів або хто має декілька ноутбуків і тд. Для початку цього достатньо.
З мобільних телефонів користуємось тільки браузером. Додаток Амазон не
скачуємо.

2. Якщо ви використали всі свої пристрої, то тоді можете звернутись до

Антидетект браузерів. Рекомендації по ним були вище. Там всього нажаття
декількох кнопок у вас буде чистий унікальний браузер. Проксі так само
використовуємо українські або роздаємо мобільні данні з телефона. Щоб
помінялась ІП адреса з мобільних данних, потрібно включити авіа режим на
20 секунд і тоді знову роздати мобільні данні. І можете приступати до іншого
аккаунту.

3. Ще одним варіантом я хотів би виділити ВПС сервери. Грубо кажучи це сервер

на операційній системі Віндовс який знаходиться в якомусь дата центрі. Топ
список ВПС серверів:
https://www.tophosting.in.ua/virtualnyj-server-vps-xosting-ukraina
Плюси цього методу полягають в тому що у нас під кожний аккаунт буде нова
система з новим ІП. Цінники за таку послугу біля 200-300 грн в місяць. На
один місяць під один аккаунт нам буде достатньо. Як під’єднатись до ВПС
серверу можете знайти в Ютубі або на сайті компанії в якої ми його
орендували. Якшо коротко то після покупки ВПС серверу вам прийдуть данні
на електронну пошту в форматі ІП, порт, логін і пароль. В пуск меню шукаємо
Підключитись до віддаленого робочого столу і вводимо наші данні для
авторизації:

Далі працюєте як в звичайному віндовсі.

По технічній частині думаю ви все зрозуміли.

Тепер по самій реєстрації аккаунтів і роботі з ними.
Після налаштування системи для реєстрації нам знадобиться електронна
пошта, мобільний номер телефону, адреса нашого посередника або дропа і
банківська картка(бажано пластикова без імені)

Переходимо на сайт Амазону і починаємо реєстрацію. Вводимо нашу електронну

пошту і потім підтверджуємо мобільний номер телефону. Номер телефону
бажано купити на ОЛХ щоб мати до нього доступ в майбутньому. Слідуючим
етамом нам потрібно добавити платіжну адресу(Білінг) і адресу доставки.
Адресу доставки беремо в дропа або посередника а білінг адресу вводимо
українську. Важливо щоб імена на адресі і білінг адресі сходились.
Ось приклад як це має виглядати:

Коли вводимо адресу посередника обовязково коверкаємо саму адресу. Тобто

можемо добавити якусь букву лишню і тд. Імя так само. Для посередника
головне вказати номер комірки, за яким нашу посилку добавлять нам в кабінет.

Білінг адресу берем рандомну українську але імя таке саме як ми вказували
в адресі доставки.

Слідуючим етапом поповняємо нашу картку і добавляємо її в аккаунт:

Наш аккаунт готовий. Залишилось тільки його прогріти.

Методів прогріву я б виділив два:

1. Максимально довго гріємо аккаунт стараючись не зловити холд. Приблизний

алгоритм дій:
- На сайт амазону перед реєстрацією переходимо по посиланні з ютуба і
гуляємо по сайті біля пів години.
- Тоді проводимо реєстрацію. Гуляємо знову по сайті. Дивимось товари,
читаємо відгуки. Добавляємо видаляємо товар з корзини.
- На слідуючий день заходимо знову на аккаунт і добавляємо банківську картку
для оплати. Гуляємо знову біля пів години і можемо купити Прайм доступ.(Це
преміум аккаунт який дасть нам безкоштовну доставку). Після чого залишаємо
аккаунт в спокої на день.
- Після того як аккаунт відлежався, знову заходимо і гуляємо біля пів години
по сайті і знаходимо якийсь дешевий товар і оплачуємо. Чекаємо на його
доставку.
- Так рекомендую повторити мінімув 2 рази. Тобто замовити 2 будь-яких не
дорогих товари по 1-10 долларів.
- Після чого вже можемо вибирати основний товар який будемо замовляти і
рефати.
2. Експресс метод. Тут рекомендую брати кількістю. Реєструємо декікалька
аккаунтів на різні данні. Прогріваємо декілька хвилин, купляємо прайм
доступ. Тоді відразу замовляємо дешевий товар для прогріву. І в більшості
випадків ловимо холд.
Для того щоб зняти холд нас попросять загрузити їм банківську виписку.
Нам потрібно щоб в виписці були такі данні:
-Номер карти яку привязвували в Амазон
-Білінг адреса і імя щоб були такі самі як в Амазоні.
-Бажано щоб було видно транзакцію від Амазон. Тобто це та -транзакція де
ми оплачували Прайм доступ.

Редагуємо виписку під наші данні. Далі рекомендую роздрукувати її на

кольоровому принтері і сфотографувати. Тоді відправляти в Амазон. Плюсом
буде якщо ви на фоні виписки покладете пластикову картку з повним номером
картки. Буде більше шансів на те щоб зняти холд.
Приклад такої виписки:

Після чого отримуємо таке повідомлення:

Як бачимо ми зняли холд і тепер можемо замовляти дорогий товар під рефаунд.
Виписку буває потрібно відправляти по декілька раз. Нам будуть її відхиляти
а ми ще раз надсилаємо поки аж не підтвердять.
 Refund Ebay
Для цього методу нам потрібно зробити аккаунт Ебей і Пайпал. Зробити
декілька покупок на маленькі сумми а тоді замовляти потрібний нам товар.
Рекомендую вибирати великі магазини на ебей.
Дуже добре дає рефаунд магазин Делл на самому Ебей.ком (Американський
ебей). Для данного магазину ми будемо використовувати методи Фтід або РТС.

ФТИД!
Після того, як товар буде доставлений, робимо наступні дії:
Заходимо на Ебей в куплені замовлення і натискаємо кнопку проблеми з товаром
(синього кольору)
Вибираємо "не та річ отримана" і жмем далі.

В цьому вікні пишем «Надіслано неправильний товар» (Відправили не той товар)

На цьому етапі все, відкривається процес рефа. Чекаємо три дні.
В данному випадку магазин площадка Ебей виступає гарантом. І якшо ми працюємо з великими
магазинами то вони зазвичай самі видають етикетку (Лейбл) для повернення товару. Після того як
отримали Лейбл - віддаємо нашому Боксеру з проханням щоб він зробив нам Фтид. Відразу після
статусу нашого Фтида - доставлено, Ебей підтверджує рефаунд!

Альтернативний варіант, це ми так само відкриваємо диспут на Ебей, але робимо не фтид а РТС на
трек номер посилки яку ми замовляли.
І в диспуті звертаємось з претензією що не отримали товар.
 Refund через Paypal
Данний метод Рефаунду можна використовувати майже для всіх магазинів де
є оплата PayPal. Ліміти для цього методу майже до 15000 євро. Але для цього
методу і великих сумм потрібно мати прогріті аккаунти Paypal.

Основний плюс цього методу полягає в тому, що нам потрібно лише раз
завантажити доказ відстеження, PayPal лише перевіряє чи було успішно
доставлено посилку на адресу, яку вони магазин дав раніше. Рекомендую цей
метод використовувати лише для великих магазинів.
Сам процес виглядає ось так:
1) Ви йдете вперед, замовляєте товар і оплачуєте
за допомогою PayPal
2) Отримавши його, увійдіть до PayPal і відкрийте
транзакцію. Ви можете знайти її тут:
https://www.paypal.com/listing/transactions
3) Відкривши транзакцію, прокрутіть вниз
і натисніть «Центр вирішення проблем», щоб відкрити суперечку.

4) Тепер ви можете вибрати між 4 варіантами. Натисніть на

«Я отримав товар, який не відповідає опису»

Вас буде переведено на сторінку, де ви маєте описати претензію. Просто

заповніть виведіть ці деталі, які на зображенні нижче.
Це не зовсім точний опис і я рекомендую бути більш конкретним, щоб вони
не вимагали підтвердження дефектного товару. Якщо ти
наприклад, замовив відеокарту, скажи їм що ти випробувував її на кількох
комп’ютерах разом із вашим другом, який працює в магазині електроніки. Він
також підтвердив дефект. Якщо ви замовили одяг, стверджуйте, що він
пошкоджений/ношений/неправильний розмір.

6) Тепер після того, як ви подали спір, зачекайте

оновлення. Ви отримаєте підтвердження електронною поштою.
Ви також можете стежити за диспутом тут:
http://paypal.com/disputes/

7) Тепер від PayPal залежить, скільки часу вам потрібно чекати. Іноді вони
оновлюють статус протягом декількох днів (коли продавець
підтвердить/дозволить вам повернути предмет). Зазвичай це займає 10-12
днів.
Можна спробувати прискорити весь процес. Для цього відкрийте суперечку
(натисніть на перегляд) і прокрутіть
вниз. Через кілька днів у вас буде вибір «передати до PayPal», тому вам
не доведеться чекати за відповідь продавців. Просто перевіряйте щодня
один-два рази і все буде добре.

8) PayPal попросить вас повернути товар(и) Приклад буде знизу. Вони вказали
адресу в самому низу.

Це я описав вам варінт, коли ми відразу відкриваємо диспут через пайпал.

Я ж рекомендую робити по трошки іншому сценарію. Всі магазини де є
можливість оплати через ПайПал - використовуємо її.
Після доставки товару по можливості використовуємо метод RTS або Reroute.
І звязуємось з магазином. Якшо магазин не хоче вам робити Рефаунд (Це буває
дуже рідко при такому методі), тоді створюємо диспут на пайпал і кажемо
що не отримали товар і трек номер показує що товар було повернуто до
відправника.

Якщо можливості зробити РТС або Рероут немає, то звязуємся спочатку з

магазином напряму. Берем в них Лейбл для повернення товару. І робимо ФТИД!
Після чого чекаємо відповіді від магазину. Якщо не хочуть повертати гроші
відразу, тоді повертаємо через диспут на ПайПал. І вказуємо що ми отримали
Лейбл для повернення від магазину і повернули товар. Надаємо їм всі
необхідні данні.

Тобто PayPal ми використовуємо для підстраховки!

 FTID, LIT
Більшість компаній не мають власних центрів повернення. Вони
використовують інші компанії для обробки повернень. Вони економлять
величезні гроші, роблячи це. Amazon в Німеччині наприклад, має партнерство
з DHL. Кожне повернення відбувається прямо в центр DHL. Такі компанії, як
Canon і Nvidia використовують деякі дуже дешеві центри повернень в
Нідерландах/Польщі/Бельгії. В цьому є свої плюси і мінуси цього. Дуже
важливо, щоб ви зрозуміли кожну деталь. Ці методи мають величезний
потенціал, так як це не такі заюзані, як інші методи.

Поясню вам метод Fake TID (FTID)

Fake TID - означає маніпуляцію з номером відстеження (Трек Номером). А саме:
Боксер(так називають людей які підроблюють лейбли і відправляють їх) бере
ваш лейбл, який ви отримали в магазині для повернення товару, видаляє з
лейблу деякі данні, змінює адресу доставки і відпраляє посилку вже з
підробленим Лейблом. По відслідковуванні трек номеру буде видно що він
доставлений. Але по факту, шоп своє повернення не отримає.

На відміну від інших методів відшкодування, де ви

скаржитеся на проблему, тут ви робите це в інший спосіб. Ви повинні зробити
деякі маніпуляції перш ніж ви вперше зв’яжетеся з магазином для повернення
коштів. Тож як тільки ви отримаєте посилку, ви звертаєтесь в магазин для
оформлення повернення (Return). Тобто кажете магазину що хочете повернути
товар і вам видають Лейбл (Етикетку) для повернення. В більшості магазинів
це все робиться автоматично в особистому кабінеті. В деяких потрібно буде
звязуватись через чат або пошту щоб вам видали Лейбл для повернення. Показую
приклад як на Амазоні сворити лейбл для повернення:
1) Заходимо в Амазон і там заходимо в наші замовлення
2) Напроти нашого замовлення вибираємо наступне:

3) Далі потрібно ввести причину повернення.

Рекомендую використовувати будь-яку
- «без причини» або
- «пропущена передбачувана дата доставки»
щоб потім можна було скаржитися на затримку доставки, тому що це
мав бути подарунок для вашого сина і т.д.
4) На слідуючій сторінці потрібно буде вибрати поштову службу доставки через
яку будемо відправляти повернення.
Все. Готово. У вас є Лейбл для відправки повернення. Ви берете цей лейбл
і віддаєте Боксеру (контакти цих людей видамо окремо). Кажете що вам
потрібно Ftid відправити. Ціна такого завзвичай 20-30 долларів. Після
успішної відправки FTID, провіряєте трек номер поштової служби яку ви
вибрали при створенні лейблу і чекаєте коли буде доставлено і в статусі
відстеження трек номеру буде писати DELIVERED.

Тоді від дати доставки відраховуємо 14 робочих днів і пишемо на підтримку

магазину. Приклад того, що можна написати:

Привіт, Я повернув свою посилку понад 2 тижні тому, але так і не отримав
повернення коштів. Ми з дружиною дуже засмучені цією
ситуацією, оскільки це мав бути подарунком для нашого сина. Ми вже чекаємо
більше 2 тижнів на відшкодування. я не розумію
чому так довго немає відповіді від вас. Буду вдячний, якщо ви зможете
допомогти й нарешті обробити моє відшкодування коштів.

В результаті у вас успішний рефаунд.

14 днів після доставки Фтид потрібно чекати не в всіх магазинах. В деких
можна писати відразу на 2-3 день після доставки. Завжди читайте політику
повернень в магазинах.

Цей метод можна застосовувати практично для кожного магазину.

Ви можете використовувати цей метод, щоб безпосередньо сам магазин вам
повернув кошти або при оплаті ПайПал - це може зробити ПайПал. Якщо ви
оплатили через PayPal, і сам магазин не хоче робити вам Рефаунд (незалежно
від причини), ви можете отримати реф через диспут PayPal. Через Палку на
даний момент
дуже легко повернути кошти за допомогою цього методу, оскільки
як тільки ви відкриєте диспут на PayPal і завантажите трек номер повернення,
то вона негайно поверне вам кошти не уточнюючи це у самого продавця. Але
я рекомендую прогрівати ПайПал декількома покупками і щоб вона була
створена не менше місяця тому.

Приблизний алгоритм роботи з Фтід:

Після отримання товару на слідуючий день звязуємось з магазином і
повідомляємо їм що хочемо повернути наш товар. В Амазоні або Заландо все
робиться простим нажаттям декількох кнопок. В результаті отримуємо такий
Лейбл для повернення товару:
Після чого віддаємо нашому Боксеру і кажемо що хочемо зробити Фтід.
Він робить всі маніпуляції і протягом декількох днів провіряємо трек-номер
на сайті поштової служби. Чекаємо статусу Деліверед (Доставлено)
Після того як наш Фтід був доставлений чекаємо 14 робочих днів. В більшості
магазинів саме такий термін для оброблення повернень. По факту наш товар
ніколи магазин не знайде. Після 14 днів пишемо по нашій заготовці, яку я
скидував трошки вище. І в результаті маємо одобрений рефаунд!
FTID на данний момент працює з багатьма магазинами, особливо де є оплата
через ПайПал. З Амазон і Заландо данний метод не працює. Для них краще
використовувати слідуючий метод.

P.S. В деяких випадках Амазон може видати вам Лейбл для повернення без трек
номеру - в вигляді QR коду або штрих коду.
Ось такий:
Боксери приймають таке але ми можеме додатково витягнути трек-номер нашого
Лейблу через чат Амазону. Ось приклад:

Тоді віддаємо цей трек-номер разом з Лейблом нашому Боксеру.

LIT (Lost in transit)

З назви думаю все стає зрозумілим. Перекладається як втрачено при
транспортуванні. Тобто ви так само віддаєте Лейбл для повернення нашому
Боксеру і він робить Літ. По факту наша посилка ніколи не буде доставлена.
Вона ніби як зависне при доставці на одній точці. Тобто буде втрачена при
транспортуванні.

Алгоритм наших дій незмінний. Так само як ми робили Фтід, робимо і Літ.
Покажу на прикладі Заландо:
Оформляємо повернення нашого товару і отримуємо лейбл

Віддаємо на Лейбл Боксеру і просимо щоб зробив Літ. Ціна такого питання
20-30 долларів. Чекаємо коли наш трек номер обновиться на сайті відстеження
поштової служби доставки. Приблизно виглядає так:

Данний статус відстеження таким і залишиться назавжди. Тобто посилка просто

зависне на одному місці.
Після чого так само чекаємо 14 робочих днів з моменту останньої зміни трек
номеру. І тоді вже звертаємось в магазин. Пишемо по заготовці: Ми повернули
товар, пройшло вже більше 2-х тижнів і тд. І в результаті отримуємо одобрений
рефаунд:
Доповнення:
В деяких випадках Магазини можуть додатково запросити в вас Proof of receipt
(Квитанцію про відправлення посилки). Тобто при використанні ФТІД або ЛІТ
такий варінт можливий. Данна квитанція легко робиться у боксерів. Залежно
від боксера він може видати вам її бесплатно або продати. Ціна такої 5-10
баксів. Якшо маєте навички роботи в фотошопі - можете самі зробити.
Ось приклад такої квитанції для DHL Germany
Хотів би відзначити що деякі магазини також можуть попросити Вас заповнити
Legal Statements або Affidavit. Це звичайна заява, яку потрібно
роздрукувати і заповнити. Тоді сфотографувати і відправити назад в магазин.
Вона виглядає ось так:

Також, якщо ми працюємо з магазинами на території США і відповідно з

боксерами з США, то в них є декілька різновидів Фтід:
 RTS(Return to sender), Reroute + INSTANT REFUND
В цій частині матеріалу я хочу вам розказати про основний і самий дієвий
метод Рефаунду. Особисто я використовую в основному цей метод по можливості
для рефаунду всіх магазинів. Окрім рефаунду ми можемо отримати заміну
товару, тобто реплейсмент. А тоді після реплейсменту отримуємо і рефаунд,
повторюючи данний метод вже на товар який відправили на заміну.

RTS розшифровується як Return to sender, тобто повернення до відправника.

Він полягає в тому, що на відміну від попередніх методів ми не беремо лейбл
для повернення в магазині і не робимо Фтід або Літ. Тут трошки простіше.
Ми замовляєме товар в магазині. Нам його відправляють і ми отримуємо трек
номер для відслідковування нашої посилки з товаром, який ми замовили.
Після того як посилка буде доставлена на нашу адресу, ми звертаємось до
Боксерів, які роблять RTS. В них є свої люди в поштових службах по типу
DHL, UPS, USPS, Hermes, DPD і інші.
Після проведених маніпуляцій Боксера - трек номер буде показувати що посилка
повертається назад до відправника, тобто назад в магазин. Нам залишається
тільки звернутись в магазин і повідомити що ви не отримали посилку а по
трек номеру показує що вона повертається в магазин. Зазвичай після цього
в підтримці вам скажуть, що напевно була неуспішна доставка і ініціюють
вам Рефаунд моментально. В деяких випадках, вони можуть попросити вас
зачекати декілька днів і тоді одобрять вам повернення коштів. Все залежить
від магазину з якого ми замовляли товар.
Ось наведу приклад успішного RTS зробленого після доставки з магазину
Амазон поштовою службою UPS :

І як бачимо інстант рефаунд від Амазон:

REROUTE
Це трошки інший метод, який полягає в тому, що трек-номер посилки з товаром,
після того як був доставлений нам - також змінюється. Тільки там буде писати
вже не повернення до відправника, а буде наприклад писати що товар
доставлений по іншій адресі і підпис отримувача може бути від магазину.
Наприклад ми замовили по одній адресі, а пише що доставлено в інший регіон
і отримувач підписався як Амазон, а товар вже в нас на руках. Це фактично
також інстант рефаунд. Ось приклад:
Окремо хотів би виділити боксерів які пропонують так звані INSIDERS SCANS,
тобто це зміни трек номерів від працівників поштових служб доставки, які
мають вищий рівень доступу до системи. Від них є більший вибір варіантів
повернень. Тобто можна зробити щоб писало в трек номеру що посилка була
пошкоджена і повертається до відправника. Такий варіант працює з магазином
Apple в сша. Всі контакти боксерів і інсайдерів будуть видані окремо.
 ROS
Саме краще, що може бути це ROS (Refund on Scan)
Означає, що реф вам надходить автоматично, відразу після відправлення
лейблу, зв’язуватися з магазином немає необхідності, достатньо передати
лейбл Боксеру і чекати, поки система не зареєструє ваш лейбл. як
відправлений.

Список магазинів де ROS працює:

https://www.sharkclean.de/
Магазин роботів і пилососів
Ліміти 1 товар до 500 євро

https://www.ninjakitchen.de/
Магазин кухонної техніки
Ліміти 1 товар до 500 євро

https://www.ugg.com/
Магазин брендового взуття
Ліміти 10 товарів до 1000 євро

https://www.urbanoutfitters.com/
Під реф підходять всі товари крім тих, що з поміткою UO MRKT.
Для реєстрації запросить прийняти смс на номер у США, для цього
використовуваного сервісу SMS RED або аналогічні сервіси для прийому смс.
https://www.smsredux.com/
Після замовлення потребують їх продзвонити і назвати номер транзакції
(дивимося у виписці на карті), після прозвону замовлення буде оброблено.
Ліміти 10 товарів до 1000 долларів

https://www.fanatics.com/
Магазин спортивного одягу
Ліміти 5 товарів до 500 долларів

https://de.gymshark.com
Магазин спортивного одягу
Ліміти 10 товарів до 500 євро

https://bearpaw.com/
Ліміти 10 товарів до 1000 долларів

https://www.carid.com/
https://www.boatid.com/
https://www.motorcycleid.com/
https://www.powersportsid.com/
https://www.camperid.com/
https://www.recreationid.com/
https://www.truckid.com/
https://www.toolsid.com/

Всі магазини відносяться до одного бренду. Скрісь працює ROS

Ліміти 5 товарів до 1000 долларів
https://littlesleepies.com/
Дитячий одяг
Ліміти 10 товарів до 500 долларів

https://www.teva.com/
Магазин одягу
Ліміти 10 товарів до 1000 долларів

https://www.hoka.com/en/us/
Магазин взуття
Ліміти 10 товарів до 1000 долларів

https://www.hoka.com/en/us/
Магазин взуття (Дочірня компанія UGG)
Ліміти 10 товарів до 1000 долларів