Wal-Mart

Tóm tắt trường hợp: Wal-Mart hiện là thương hiệu nhượng quyền bán lẻ lớn
nhất thế giới.
Nó có hơn 4.750 cửa hàng và thu hút khoảng 138 triệu người mua sắm mỗi
tuần.
Do đó, nhượng quyền thương mại đã đạt được ảnh hưởng to lớn trên thị
trường, do đó kiểm soát tới 30% mặt hàng chủ lực của thị trường gia
dụng. Hầu hết các công ty bán các sản phẩm tiêu dùng như thực phẩm coi
phạm vi tiếp cận của công ty là một lợi thế cho hoạt động kinh doanh của
họ.
Người tiêu dùng cũng được hưởng lợi nhiều từ mức giá thấp mà công ty đặt
ra cho hầu hết các sản phẩm. Tuy nhiên, một số chủ thể coi công ty là trở
ngại cho sự tiến bộ và phát triển của họ. Ví dụ, các doanh nghiệp địa phương
ở hầu hết các khu vực ở Hoa Kỳ coi nhượng quyền thương mại là một mối
đe dọa vì giá cả phải chăng của nó thu hút khách hàng trước đây trung thành
với các doanh nghiệp địa phương đó, do đó khiến họ ngừng kinh doanh.
Việc đóng cửa các cơ sở kinh doanh dựa vào người tiêu dùng trong các cộng
đồng địa phương như vậy thường dẫn đến mất việc làm, do đó tạo ra thế độc
quyền đồng thời kìm hãm nền kinh tế do những cân nhắc về thuế mà các cửa
hàng Wal-Mart mắc phải ở hầu hết các khu vực. Những lần xảy ra như vậy
làm mất ổn định toàn bộ cộng đồng.
Ngoài ra, bất kể lợi nhuận mà công ty tạo ra là bao nhiêu, công ty vẫn
trả lương thấp cho nhân viên không có bảo hiểm y tế.
Do đó, công ty có tỷ lệ nhân viên thay thế cao là 44%. Công ty cũng sử dụng
ảnh hưởng của mình để quyết định sản phẩm nào sẽ được lưu trữ trên kệ của
mình. Khía cạnh này đã tạo ra một tình huống mà một số công ty bỏ lỡ
doanh thu và lợi nhuận trong khi những công ty khác lại có được lợi thế
không công bằng.
Ngoài ra, công ty thường sử dụng ảnh hưởng của mình để kiểm soát giá
hàng hóa từ các công ty mà công ty dự trữ sản phẩm của mình. Công ty có
truyền thống ủng hộ giá mua thấp từ các nhà cung cấp để có thể đưa ra mức
giá thấp hơn tương tự khi bán cho khách hàng của mình. Yếu tố này là chiến
lược thương hiệu của nó và nó đã làm cho công ty và khách hàng hài lòng,
ngay cả khi khiến các nhà cung cấp và doanh nghiệp địa phương thua lỗ.
Thảo luận:

- Các vấn đề đạo đức nảy sinh trong tình huống này là liệu công ty có phù
hợp để mở rộng mà không xem xét các doanh nghiệp địa phương trong lĩnh
vực hoạt động hay không và liệu công ty có biện minh về đạo đức để thay
đổi động lực thị trường và buộc các nhà cung cấp phải giảm giá trong để thu
hút khách hàng đến cửa hàng của mình
- Vấn đề đạo đức trong tình huống này liên có vi phạm chuẩn mực đạo đức
nào không? Phân tích