Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat)

Érvényes 2023. 09. 02. naptól.

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei

(Kivonat)

Tartalom

1. A MÁV alkalmazásból vagy MÁV-START honlapján vásárolt START Europa e-vonatjegyek

felhasználási feltételei
2. MÁV alkalmazásból vagy MÁV-START honlapján vásárolt Europa Flex, e-vonatjegyek
felhasználási feltételei
3. MÁV-START honlapján vásárolt START Regio e-menetjegy felhasználási feltételei
4. MÁV-START honlapján vásárolt START Regio AT e-menetjegy felhasználási feltételei
5. MÁV-START honlapján vásárolt START Regio AT e-hetijegy/havibérlet felhasználási
feltételei
6. MÁV-START honlapján vásárolt éjszakai vonatokra szóló e-menetjegy felhasználási,
valamint az IRT menetjegyek és felárak visszatérítési feltételei

7. MÁV-START honlapján vásárolt kerékpárjegyek felhasználási feltételei:

A kivonatban nem szabályozott kérdésekben a MÁV-START honlapján közzétett nemzetközi

szabályozások érvényesek.

A MÁV alkalmazásból vagy MÁV-START honlapján megvásárolt nemzetközi

menetjegy(ek) önálló szerződésnek számít(anak).

1. A MÁV alkalmazásból vagy MÁV-START honlapján vásárolt START Europa e-

vonatjegyek felhasználási feltételei

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 1

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
Kedvezményes jegy leírása:

A START Europa nemzetközi e-vonatjegy, egy útra érvényes, névre szóló, át nem ruházható
viszonylati menetjegy. Ellenőrzéskor a személyazonosságot, gyermekjegy esetén a gyermek
kedvezményre való jogosultságát igazolni kell.
Önálló START Europa gyermekkedvezmény vásárlása esetén, a jegy csak akkor érvényes, ha a
gyermek egy START Europa menetjeggyel utazó felnőttel utazik együtt. Egy START Europa
kedvezménnyel utazó felnőtt maximum három START Europa gyermekjeggyel rendelkező
gyermekkel utazhat együtt.
Az e-vonatjegy kizárólag elektronikus számla egyidejű igénylésével vásárolható.

Érvényesség:

A MÁV-START honlapján vásárolt menetjegy 2 napig érvényes, az utazást az

érvénytartam első napján meg kell kezdeni a jegyen feltüntetett vonat(ok)on
A MÁV alkalmazásban vásárolt menetjegy, a rajta feltüntetett napon és vonaton érvényes

Jegy bemutatása:

a MÁV-START honlapján vásárolt menetjegy bemutatható:

regisztrált utasként:

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

1. kinyomtatásával vagy

2. arra alkalmas eszköz képernyőjén

3. MÁV alkalmazásban, az alkalmazást futtató eszköz képernyőjén.

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 2

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
 vendégvásárlóként (regisztráció nélkül):

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

1. kinyomtatásával vagy
2. az arra alkalmas eszköz képernyőjén

A MÁV alkalmazásban vásárolt visszatéríthető menetjegy bemutatása:

1. MÁV alkalmazásban, az alkalmazást futtató eszköz képernyőjén

A MÁV alkalmazásban vásárolt nem visszatéríthető menetjegy

bemutatása:

1. MÁV alkalmazásban, az alkalmazást futtató eszköz képernyőjén

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

1. kinyomtatásával vagy
2. arra alkalmas eszköz képernyőjén

A MÁV alkalmazásban vásárolt START Europa RO és START Europa UA

menetjegyek bemutatása:

MÁV alkalmazásban, az alkalmazást futtató eszköz képernyőjén.

Az utas felelőssége, hogy ellenőrzéskor a jegye bemutatható legyen.

Helybiztosítás:

A MÁV-START honlapján vásárolt menetjegyekhez, a helybiztosítással közlekedő

vonatokra az ülőhely vonatonként 1 euróért, esetenként 3 euróért váltható

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 3

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
 A MÁV alkalmazásban vásárolt menetjegyek mellé az utas díjmentes helyjegyet kap.

Business class esetén az ülőhely felár díja 15 euró.

Visszatérítés:

- A MÁV-START honlapján vásárolt START Europa ajánlatok visszatéríthetőségét, az ajánlat

kiválasztásakor látható zöld színű “pipa” jelzi. Piros színű “X” esetén a jegy nem téríthető
vissza.

- regisztrált utasként, MÁV-START honlapján vagy a MÁV alkalmazásból kell kezdeményezni

- vendégvásárlóként (regisztráció nélkül), a visszatérítést az informacio@mav-start.hu címre

írt e-maillel, vagy a MÁVDIREKT felhívásával kell kezdeményezni

- A MÁV alkalmazásból vásárolt START Europa ajánlatok visszatéríthetősége, az ajánlat

megjelenésekor feltüntetésre kerül a felületen.

- a visszatérítést, a MÁV-START honlapján vagy a MÁV alkalmazásból kell kezdeményezni

A visszatéríthető START Europa ajánlatok a megvásárolt menetjegyen feltüntetett

érvénytartam kezdete előtti napig téríthetők vissza.

Kezelési költség:

A visszatéríthető összegből számított és levonásra kerülő kezelési költség mértéke 10%, de

legalább 5€ és legfeljebb 30€ /utas.
A business class felár díjából levonásra kerülő kezelési költség:
- az utazást megelőző napig 4 € ,
- az utazás napján, a vonat indulásáig lemondva 7,5 € .
Amennyiben a menetjegy ára nem éri el a minimum kezelési költség értékét, úgy a menetjegy
nem visszaváltható.
A helybiztosítás díja nem téríthető vissza.

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 4

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
2. MÁV alkalmazásból vagy MÁV-START honlapján vásárolt Europa Flex, e-
vonatjegyek felhasználási feltételei
Kedvezményes jegy leírása:

Az Europa Flex nemzetközi e-vonatjegy, egy útra érvényes, névre szóló, át nem ruházható
viszonylati menetjegy. Ellenőrzéskor a személyazonosságot, kedvezmény igénybevétele esetén,
a kedvezményre jogosító igazolványt, gyermekjegy esetén a gyermek kedvezményre való
jogosultságát igazolni kell.
Az e-vonatjegy kizárólag elektronikus számla egyidejű igénylésével vásárolható.

Érvényesség:

- A MÁV-START honlapján vásárolt menetjegy, amennyiben nem kötelező helybiztosítással

közlekedő vonatra váltották, érvényességi ideje alatt bármelyik vonaton felhasználható

- A MÁV alkalmazásban vásárolt menetjegy, a rajta feltüntetett napon és vonaton érvényes

Jegy bemutatása:

a MÁV-START honlapján vásárolt menetjegy bemutatható:

regisztrált utasként:

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

1. kinyomtatásával vagy

2. arra alkalmas eszköz képernyőjén

3. MÁV alkalmazásban, az alkalmazást futtató eszköz képernyőjén.

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 5

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
 vendégvásárlóként (regisztráció nélkül):

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

1. kinyomtatásával vagy
2. az arra alkalmas eszköz képernyőjén

A MÁV alkalmazásban vásárolt menetjegy bemutatása:

1. MÁV alkalmazásban, az alkalmazást futtató eszköz képernyőjén

Az utas felelőssége, hogy ellenőrzéskor a jegye bemutatható legyen.

Helybiztosítás:

A MÁV-START honlapján vásárolt menetjegyekhez, a helybiztosítással közlekedő

vonatokra az ülőhely vonatonként 1 euróért, esetenként 3 euróért váltható
A MÁV alkalmazásban vásárolt menetjegyek mellé az utas díjmentes helyjegyet kap.

Business class esetén az ülőhely felár díja 15 euró.

Visszatérítés:

- regisztrált utasként, MÁV-START honlapján vagy a MÁV alkalmazásból kell kezdeményezni

- vendégvásárlóként (regisztráció nélkül), a visszatérítést az informacio@mav-start.hu címre

írt e-maillel, vagy a MÁVDIREKT felhívásával kell kezdeményezni.

Az EUROPA Flex ajánlatok, a megvásárolt menetjegyen feltüntetett érvénytartam kezdete előtti

napig téríthetők vissza.

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 6

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
Kezelési költség:

A visszatéríthető összegből számított és levonásra kerülő kezelési költség mértéke 10%, de

legalább 5€ és legfeljebb 30€ /utas.
A business class felár díjából levonásra kerülő kezelési költség:
- az utazást megelőző napig 4 € ,
- az utazás napján, a vonat indulásáig lemondva 7,5 € .
Amennyiben a menetjegy ára nem éri el a minimum kezelési költség értékét, úgy a menetjegy
nem visszaváltható.
A helybiztosítás díja nem téríthető vissza.

3. MÁV-START honlapján vásárolt START Regio e-menetjegy felhasználási

feltételei

Kedvezményes jegy leírása:

Az START Regio nemzetközi e-vonatjegy, egy útra érvényes, névre szóló, át nem ruházható
viszonylati menetjegy. Ellenőrzéskor a személyazonosságot, gyermekjegy esetén a gyermek
kedvezményre való jogosultságát igazolni kell.
Az e-vonatjegy kizárólag elektronikus számla egyidejű igénylésével vásárolható.

Érvényesség:

A menetjegy érvénytartama 1 nap.

Jegy bemutatása:

a MÁV-START honlapján vásárolt menetjegy bemutatható:

regisztrált utasként:

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 7

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
 1. kinyomtatásával vagy

2. arra alkalmas eszköz képernyőjén

3. MÁV alkalmazásban, az alkalmazást futtató eszköz képernyőjén.

vendégvásárlóként (regisztráció nélkül):

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

1. kinyomtatásával vagy
2. az arra alkalmas eszköz képernyőjén

Az utas felelőssége, hogy ellenőrzéskor a jegye bemutatható legyen.

Visszatérítés:

- regisztrált utasként, MÁV-START honlapján vagy a MÁV alkalmazásból kell kezdeményezni

- vendégvásárlóként (regisztráció nélkül), a visszatérítést az informacio@mav-start.hu címre

írt e-maillel, vagy a MÁVDIREKT felhívásával kell kezdeményezni.

A START Regio ajánlatok, a megvásárolt menetjegyen feltüntetett érvénytartam kezdete előtti

napig téríthetők vissza.

Kezelési költség:

A visszatéríthető összegből számított és levonásra kerülő kezelési költség mértéke 10%, de

legalább 5€ és legfeljebb 30€ /utas.
Amennyiben a menetjegy ára nem éri el a minimum kezelési költség értékét, úgy a menetjegy
nem visszaváltható.

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 8

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
4. MÁV-START honlapján vásárolt START Regio AT e-menetjegy felhasználási
feltételei

Kedvezményes jegy leírása:

Az START Regio AT nemzetközi e-vonatjegy, egy útra érvényes, névre szóló, át nem ruházható
viszonylati menetjegy. Ellenőrzéskor a személyazonosságot, kedvezmény igénybevétele esetén,
a kedvezményre jogosító igazolványt, gyermekjegy esetén a gyermek kedvezményre való
jogosultságát igazolni kell.
Az e-vonatjegy kizárólag elektronikus számla egyidejű igénylésével vásárolható.

Érvényesség:

A menetjegy érvénytartama 1 nap, bármelyik EURegio vonaton felhasználható.

Jegy bemutatása:

a MÁV-START honlapján vásárolt menetjegy bemutatható:

regisztrált utasként:

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

1. kinyomtatásával vagy

2. arra alkalmas eszköz képernyőjén

3. MÁV alkalmazásban, az alkalmazást futtató eszköz képernyőjén.

vendégvásárlóként (regisztráció nélkül):

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 9

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
 1. kinyomtatásával vagy
2. az arra alkalmas eszköz képernyőjén

Az utas felelőssége, hogy ellenőrzéskor a jegye bemutatható legyen.

Helybiztosítás:

Az EURegio vonatokra helybiztosítás nem váltható.

Kerékpárszállítás:

1 eurós kerékpárjegy váltásával lehetséges.

Visszatérítés:

- regisztrált utasként, MÁV-START honlapján vagy a MÁV alkalmazásból kell kezdeményezni

- vendégvásárlóként (regisztráció nélkül), a visszatérítést az informacio@mav-start.hu címre

írt e-maillel, vagy a MÁVDIREKT felhívásával kell kezdeményezni.

A START Regio AT ajánlatok, a megvásárolt menetjegyen feltüntetett érvénytartam kezdete

előtti napig téríthetők vissza.
A kerékpárjegy díja nem téríthető vissza.

Kezelési költség:

A visszatéríthető összegből számított és levonásra kerülő kezelési költség mértéke 10%, de

legalább 5€ és legfeljebb 30€ /utas.
Amennyiben a menetjegy ára nem éri el a minimum kezelési költség értékét, úgy a menetjegy
nem visszaváltható.

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 10

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
5. MÁV-START honlapján vásárolt START Regio AT e-hetijegy/havibérlet
felhasználási feltételei

Kedvezményes jegy leírása:

Az START Regio AT hetijegy/havibérlet névre szóló, át nem ruházható, a rajta feltüntetett

érvénytartamon és viszonylaton belül korlátlan számú menettérti utazást biztosító menetjegy.
Ellenőrzéskor a személyazonosságot, kedvezmény igénybevétele esetén a kedvezményre
jogosító igazolványt, gyermekjegy esetén a gyermek kedvezményre való jogosultságát igazolni
kell.
Az e-vonatjegy kizárólag elektronikus számla egyidejű igénylésével, valamint regisztrációval
vásárolható.

Érvényesség:

Hetijegy:
- az érvényesség első napját követő hét azonos napját megelőző nap 24 órájáig, bármely
vonaton felhasználható.
Havibérlet:
- az érvényesség első napját követő hónap azonos napját megelőző nap 24 órájáig, bármely
vonaton felhasználható.

Jegy bemutatása:

MÁV alkalmazásban, az alkalmazást futtató eszköz képernyőjén.

Az utas felelőssége, hogy ellenőrzéskor a jegye bemutatható legyen.

Helybiztosítás:

A helybiztosítással közlekedő vonatokra vonatonként 1 euróért váltható.

Kerékpárszállítás:

MÁV -START honlapján csak EURegio vonatokra 1 eurós kerékpárjegy váltásával lehetséges.

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 11

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
Visszatérítés:

MÁV-START honlapján vagy a MÁV alkalmazásból kell kezdeményezni.

A START Regio AT hetijegy/havibérlet ajánlatok, a megvásárolt menetjegyen feltüntetett
érvénytartam kezdete előtti napig téríthetők vissza.

Kezelési költség:

A visszatéríthető összegből számított és levonásra kerülő kezelési költség mértéke 10%, de

legalább 5€ és legfeljebb 30€ /utas.
Amennyiben a menetjegy ára nem éri el a minimum kezelési költség értékét, úgy a menetjegy
nem visszaváltható.
A helybiztosítás és a kerékpárjegy díja nem téríthető vissza.

6. MÁV-START honlapján vásárolt éjszakai vonatokra szóló e-menetjegy

felhasználási, valamint az IRT menetjegyek és felárak visszatérítési feltételei

Kedvezményes jegy leírása:

Az éjszakai vonatra szóló nemzetközi IRT menetjegy (helybiztosítást tartalmazó), vagy

fekvő/háló felár egy útra érvényes, névre szóló, át nem ruházható. Ellenőrzéskor a
személyazonosságot kedvezmény igénybevétele esetén a kedvezményre jogosító igazolványt,
gyermekjegy esetén a gyermek kedvezményre való jogosultságát igazolni kell.
Az e-vonatjegy kizárólag elektronikus számla egyidejű igénylésével vásárolható.

Érvényesség:

Kizárólag a jegyen feltüntetett napon és vonaton érvényes.

Jegy bemutatása:

regisztrált utasként:

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 12

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
 1. kinyomtatásával vagy

2. arra alkalmas eszköz képernyőjén

3. MÁV alkalmazásban, az alkalmazást futtató eszköz képernyőjén.

vendégvásárlóként (regisztráció nélkül):

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

1. kinyomtatásával vagy
2. az arra alkalmas eszköz képernyőjén

Az utas felelőssége, hogy ellenőrzéskor a jegye bemutatható legyen.

Visszatérítés:

- A MÁV-START honlapján vásárolt ajánlatok visszatéríthetőségét, az ajánlat kiválasztásakor

látható zöld színű “pipa” jelzi. Piros színű “X” esetén a jegy nem téríthető vissza.

- regisztrált utasként, MÁV-START honlapján vagy a MÁV alkalmazásból kell kezdeményezni

- vendégvásárlóként (regisztráció nélkül), a visszatérítést az informacio@mav-start.hu címre

írt e-maillel, vagy a MÁVDIREKT felhívásával kell kezdeményezni

Kezelési költség:

A visszatéríthető összegből számított és levonásra kerülő kezelési költség mértéke:

- ha a visszatérítés kezdeményezése, a vonat indulása előtt legalább 8 nappal történik: 10% ,
de legalább 5 €/hely/nap.
- ha a visszatérítés kezdeményezése, a vonat indulása előtt 1-7 nap között történik: 50% , de
legalább 15 €/hely/nap.
- a vonat indulásának napján, vonatindulás után: visszatérítés nincs.
Amennyiben a menetjegy ára nem éri el a minimum kezelési költség értékét, úgy a menetjegy
nem visszaváltható.

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 13

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
7. MÁV-START honlapján vásárolt, utas őrizetében történő kerékpárszállítás
feltételei:

A MÁV-START honlapján vásárolt, utas őrizetében történő kerékpárszállítás feltételeire a MÁV-

START honlapján közzétett nemzetközi szabályozások érvényesek.

Az e-vonatjegy kizárólag elektronikus számla egyidejű igénylésével vásárolható.

Felhívjuk a kedves utasunk figyelmét, hogy az e-mailben kapott, PDF formátumú

nemzetközi kerékpárjegyet 1 példányban ki kell nyomtatni és a kerékpáron
kötelezően el kell helyezni!

További jegyek bemutatása:

regisztrált utasként:

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

1. kinyomtatásával vagy

2. arra alkalmas eszköz képernyőjén

3. MÁV alkalmazásban, az alkalmazást futtató eszköz képernyőjén.

vendégvásárlóként (regisztráció nélkül):

a sikeres jegyvásárlást visszaigazoló e-mailben kapott PDF formátumú jegy :

1. kinyomtatásával vagy
2. az arra alkalmas eszköz képernyőjén

Az utas felelőssége, hogy ellenőrzéskor a jegye bemutatható legyen.

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 14

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.
Visszatérítés:

A teljesen vagy részben fel nem használt nemzetközi kerékpárjegyek visszatérítése nem
lehetséges.

Nemzetközi jegyek igénybevételi feltételei (Kivonat) 2023. 09. 02. 15

© MÁV-START Zrt. Minden jog fenntartva.