「아파트관리도 경영(經營)이다.

실사구시(實事求是)의 관리를 하자」

경비용역시방서(과업지시서]

제1조 목적
이 시방서는 논현신일해피트리아파트의 경비업무를 수행함에 있어 경비업법에 따른 시설경
비업무(도난ㆍ화재 그 밖의 혼잡 등으로 인한 위험발생을 방지하는 업무)와 강도, 절도, 도난
사고 예방, 기타 재해로부터 입주민의 생명과 재산을 보호하기 위하여 경비용역업자가 지켜야
할 세부사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 경비용역업자의 의무
1. 경비용역업자는 경비업법 관련규정과 이 시방서를 준수하여야 한다.
2. 경비용역업자는 입주자대표회의 또는 관리주체의 관리권 범위 안에서 경비업무를 수행하여
야 하며, 입주자대표회의 및 관리주체와 제3자의 자유와 권리를 침해하거나 그의 정당한
업무활동에 간섭하여서는 안 된다.
3. 경비용역업자의 임ㆍ직원은 그 직무상 알게 된 비밀을 누설하거나 다른 사람에게 제공하여
이용하도록 하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하여서는 안 된다.
4. 경비용역업자는 당 아파트 내에서 집단민원이 발생한 때에는 민원현장에 경비원과 경비지도사
를 즉시 배치하여야 하며, 배치된 경비지도사로 하여금 경비원을 지도ㆍ감독하게 하여야 한다.
5. 경비용역업자는 경비업법 제10조제1항 및 제2항의 결격사유에 해당하는 자를 경비지도사
또는 경비원으로 채용하거나 근무하게 하여서는 아니 된다.
6. 경비용역업자는 경비원을 배치하기 전에 경비원의 인적사항(경비원명단)ㆍ배치일시ㆍ배치장
소ㆍ배치허가신청내용 등 경비원근무와 관련한 근무상황을 기록하여 보관하고, 관리소장에
게 제출하여야 한다.(용역 업무를 시작할 때에는 모든 경비원에 대하여, 경비원이 교체될
때에는 교체되는 경비원에 대하여 근무상황을 기록하여 제출하여야 한다.)
7. 경비용역업자는 당 아파트를 보다 안전하고 편안하게 하기 위하여 다음의 대책을 강구하고
시행하여야 한다.
(1)쾌적한 주거환경유지를 위하여 미화원이 근무하지 않는 시간에 방치된 쓰레기 줍기, 재
활용장 정리 및 음식물쓰레기통 주변의 악취발생원(오물, 침출수 등) 제거, 무단배출 폐
기물 현황 감시 및 보고. 단, 경비원의 고유 업무에 지장을 주지 않으며, 과중한 업무가
되지 않도록 고려하여야 한다.
(2)정기적인 순찰, 불법 주차차량 관리, CCTV감시 등 안전을 위한 방범활동 및 결과보고
(3)경비원 이직률 최소화 및 장기근속을 통한 경비업무의 질 향상
(4)경비원에 대한 인사, 노무, 신원보증 등 책임관리
(5)입주민에 대한 친절서비스기반 구축(인사 잘 하기, 친절하기, 외출세대에 대한 대형택배
물품 보관 및 전달하기, 어린이 및 노약자 보호하기)

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(6)단지 안전을 위한 본사 임직원 순찰(주1회 이상) 및 교육 결과 보고

(7)도난ㆍ화재ㆍ위험발생을 방지하기 위한 훈련 및 교육실시(분기1회 이상) 및 결과보고

제3조 경비지도사의 선임 및 의무
1. 경비용역업자는 1인 이상의 경비지도사를 당 아파트 현장책임자로 선임하여야 한다.(경비
원 200명까지 1인 + 100인 초과시마다 1인)
2. 선임된 경비지도사는 경비업법 제12조제2항에 따른 직무를 수행한다.
3. 선임된 경비지도사는 경비원의 지도ㆍ감독ㆍ교육에 관한 계획의 수립ㆍ실시사항에 대한 기
록을 유지하고, 그 기록물 사본(동영상 또는 녹음파일을 포함한다.)을 관리사무소장에게 제
출하여야 한다.

제4조 경비원교육
1. 경비용역업자는 20인 이상의 교육을 동시에 교육할 수 있는 교육장을 확보하여야 한다.(임
대가능하며, 등기부등본(임차의 경우 임대차계약서 포함) 및 교육장 사진제출 필수)
2. 경비용역업자는 경비원으로 하여금 신임교육과 직무교육을 받게 하여야 한다.
3. 경비원을 새로 채용하고자 하는 때에는 일반경비원 신임교육 이수확인서를 제출하여야 한다.
4. 경비원은 공동주택관리법 제32조에 따라 시장ㆍ군수ㆍ구청장이 실시하는 방범교육 및 안전
교육을 받아야 한다.

제5조 경비원의 의무
1. 경비원은 직무를 수행함에 있어 다른 사람에게 위력을 과시하거나 물리력을 행사하는 등
경비업무의 범위를 벗어난 행위를 하여서는 아니 된다.
2. 경비원은 경비지도사의 통제 하에 다음의 주업무 및 보조업무를 수행한다.
(1)도난ㆍ화재ㆍ기타 위험발생 방지를 통한 입주민의 안전 도모
(2)인명 및 재산(공용시설물)의 보호
(3)공동생활질서 유지
(4)외부차량 및 주정차위반차량 계도 및 단속
(5)사고의 조기발견과 피해확대 방지를 위한 긴급조치 시행
(6)대청소, 제설작업, 쓰레기청소, 낙엽제거, 제초작업, 재활용품분리수거 등 업무지원 (단,
경비용역업자는 경비원의 고유 업무에 지장을 주지 않고, 과중한 업무가 부여되지 않도
록 업무지원시간을 최대한 조정하여야 한다.)
(7)아동, 청소년 보호를 위한 순찰 및 계도
(8)취약지역에 대한 순찰강화(지하주차장, 계단, 옥상, 필로티 등)
(9)우천시 및 초겨울에 지하주차장 천장누수 등으로 인한 차량훼손피해 예방활동 강화
(10)담당구역 내 소방, 전기, 수도, 가스, 배수, 누수 등 공용시설물 이상 발견시 신속한 보고(순
찰을 게을리 하거나 보고지연으로 인한 피해발생 및 피해확대 시 배상책임을 물을 수 있음)

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(11)담당구역 내 시설물에 대한 육안점검(1차 안전점검) 및 보고

(12)각종 사고발생시 현장지원 및 자발적 참여 필수
(13)미화원 퇴근 후 및 토∙일요일, 공휴일에 재활용장 등 주변 환경 정리
(14)폐기물배출 감시 및 적발, 주거환경을 해치고 미관을 저해하는 요인 제거(경미한 청소
를 포함한다)
(15)출근시간 교통안전 업무(정문, 후문) : (월~금) 07:30~08:30
(16)기타 경비업무와 관련하여 관리사무소에서 요청하는 사항

제6조 경비원의 근무자세

1. 경비원은 입주민의 안전과 편안한 주거를 위하여 근로를 제공하고, 모든 입주민과 방문객
에게 친절하여야 한다.
2. 경비원은 출ㆍ퇴근, 휴게시간 등을 준수하고, 개인적인 돌출행동이나 단체행동으로 입주민
에게 불쾌감을 주면 아니 된다.
3. 경비원은 근무 중 음주를 금지하고, 숙취가 해소되지 않은 상태에서 근무에 착수 하여서도
아니 된다.
4. 실내 경비초소에서는 반드시 금연하여야 한다.
5. 특정 주민에게 청탁하거나 유착하면 안 된다.

제7조 경비용역계약기간 및 근무인원

1. 경비용역의 계약기간 : 2019. 01. 01 ~ 2020. 12. 31.(2년)
2. 경비 근무인원 및 인력편성은 아래 표와 같다.

구분 초소수 정원 배치인원 비고

보안팀장 2 2 24시간 격일근무

2
경비원 8 8 24시간 격일근무

3. 경비조직도

경비팀장(A조) 경비팀장(B조)

경비원(4명) 경비원(4명)

제8조 노무비 산정과 지급 기준 및 근무시간 등

1. 인건비는 2020년도 노동부 고시 최저임금을 적용하여 산출하여야 한다.

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 「아파트관리도 경영(經營)이다. 실사구시(實事求是)의 관리를 하자」

2. 직책수당은 보안팀장 100,000으로 한다.

3. 근무시간은 24시간 격일제이며 휴게시간은 총 7시간[주간 3시간(중식:1.5 ,석식1.5), 야간
4시간]으로 한다.
4. 경비원의 휴가 등으로 야간근무 결원발생 시에는 별도 인력으로 대체근무 하여야 한다.
5. 퇴직적립금은 100%로 산출하고, 지급사유발생시 수급인의 청구하에 지급한다.
6 연차수당은 100%로 산출하고, 입사1년차 연차휴가(11일)는 경비비 산출에 반영하며, 지급
사유 발생시 수급인의 청구에 의하여 지급한다.
7. 국민연금, 고용보험은 100%로 산출하고, 매월 실비 정산한다.
8. 2021년도 최저임금 적용은 2021년도 용역비 지급시 별도로 산정하여 정산하며, 계약기간
동안 경비(제경비, 일반관리비, 기업이윤)의 인상은 없는 것으로 한다.

제9조 제경비 산정기준

1. 피복비와 경비원장비는 경비용역업법에 적합한 복장을 신품으로 지급하는 것을 기준으로
하며, 고급형 기준 연간 동복1회(10/1일), 하복1회(5/1일)+반팔상의, 동잠바1회(10/1일),
모자2회(동,하)지급, 기타 경비원장비(우의, 장화 등)는 필요시 지급 기준으로 산출한다.
2. 일반관리비는 경비용역업자의 사무실관리비 및 인건비, 제세금, 건물임차료 등 필요경비를 포함
하여 산출하며, 노무비+경비 합계액의 2%이상~5%이하로 산출여야 한다.
3. 기업이윤은 노무비+경비+일반관리비 합계액의 1%이상~5%이하로 한다.
4. 피복, 명찰, 전자순찰시계, 무전기, 랜턴, 기타경비원휴대장비는 용역착수 3일전까지 공급하
고, 발주자의 검수를 받아야 한다.

제10조 정년 및 촉탁근로
1. 경비원의 정년은 만65세로 하고 정년퇴직일은 해당 월의 말일로 한다.
2. 정년초과 촉탁근무기간은 2년 이내의 기간을 정하여 발주자의 승인을 받아 시행한다.

제11조 결원(결근)시 충원
근무자중 퇴사자 및 해고자가 발생될 경우에는 퇴사(해고)일로부터 3일 이내에 충원하여야
하며 미채용기간의 임금은 월간 용역비에서 일할 공제한다.

제12조 경비원의 복장
1. 경비용역업자는 소속 경비원의 복장을 정하고 이를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 관리
사무소장에게 제출하여야 한다.
2. 경비용역업자는 경비원에게 소속 경비업체를 표시한 이름표를 부착하도록 하고, 제1항에
따라 정한 동일한 복장을 착용하게 하여야 하며, 복장에 소속회사를 오인할 수 있는 표시
를 하거나 다른 회사의 복장 또는 사복을 착용하게 하여서는 아니 된다.

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 「아파트관리도 경영(經營)이다. 실사구시(實事求是)의 관리를 하자」

제13조 경비원의 장비
1. 경비원이 휴대할 수 있는 장비의 종류는 무전기ㆍ경적(호르라기)ㆍ단봉ㆍ분사기(가스총)ㆍ랜
턴ㆍ순찰시계ㆍ유도(지시)봉ㆍ형광X반도 등 행정자치부령이 정한 장비를 휴대할 수 있다.

품 명 수 량 비 고
LED충전랜턴 5
무전기 5
교통수신호봉 5 출근시간 교통정리 2명*2개소
형광X반도 5 심야순찰시 반드시 착용
디지털순찰시계 1 순찰지점 ID별도지정
호각 10 개인별 지급
분사기(가스총) 자율
단봉 자율

2. 경비업자가 경비원으로 하여금 분사기를 휴대하여 직무를 수행하게 하는 경우에는 「총포·

도검·화약류 등 단속법」에 따라 미리 분사기의 소지허가를 받아야 한다.
3. 경비원은 경비업무를 위하여 필요하다고 인정되는 상당한 이유가 있을 때에는 필요한 최소
한도에서 제1항의 장비를 사용할 수 있다.

제14조 출동(순찰)차량 등
1. 경비용역업자는 출동차량 등의 도색 및 표지를 경찰차량 및 군차량과 명확히 구별될 수 있
게 하여야 한다.
2. 경비용역업자는 경광등 시설을 갖춘 순찰차량 1대 이상을 수시 운영하여야 한다.

제15조 특기사항
1. 낙찰된 경비용역업자는 이 계약의 체결과 동시에 계약의 이행과정에서 발생이 예상되는 각종 사
고에 대비하여 4대 보험 및 계약이행보증 외에 경비업법 제26조에서 규정한 인적 및 물적 피해
에 대한 손해배상을 위하여 1사고당 2억원 이상의 손해배상책임보험증권을 제출하여야 한다.
2. 경비용역업자는 당 단지에 투입하는 경비원(경비지도사 포함) 전원에 대하여 1인당 1천만
원 이상의 신원보증보험증권을 가입하고 그 사본을 제출하여야 한다.
3. 인력 운용시에는 CCTV통합관제시설 운영을 위한 컴퓨터 활용능력자 및 시설보안업무경력
5년 이상인 직원 2명이상을 채용하여야 한다.

2019. 11. 15.

논현신일해피트리아파트관리사무소

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