1.

**Situation (상황)**:

- 사용자가 질문을 입력하면, ChatGPT는 이를 문장으로 이해하고 주어진 상황에서 작동합니다.

예를 들어, "Can you tell me about artificial intelligence?"라는 질문이 들어오면, ChatGPT는 이 상황
에서 인공지능에 대해 설명하는 역할을 수행합니다.

2. **Gaps (공백)**:

- 사용자의 질문에 대한 답변을 생성하기 위해 ChatGPT는 정보의 부족한 부분을 파악해야 합

니다. 사용자의 질문이 모호하거나 부족한 정보를 포함할 수 있습니다. 이러한 공백을 인식하고

이해하는 것이 중요합니다.

3. **Bridging (다리 건너기)**:

- ChatGPT는 상황과 공백을 연결하는 역할을 수행합니다. 부족한 정보를 채우고, 사용자의 질

문에 대한 추가 정보나 개념을 도입하여 질문의 의도를 파악하고 사용자의 요구를 이해합니다.

4. **Verbing (동사화)**:

- ChatGPT는 상황과 공백을 연결하여 새로운 정보를 생성하거나 발견합니다. 사용자의 질문을
분석하고 이해한 후, 적절한 답변을 생성하여 사용자에게 제공합니다.

5. **Outcome (결과)**:

- ChatGPT의 결과는 사용자에게 제공되는 답변입니다. 사용자가 질문한 내용에 대한 이해도를

높이고, 필요한 정보를 제공하여 사용자의 요구를 충족시킵니다.

이와 같이, ChatGPT는 상황을 파악하고, 정보의 부족한 부분을 식별하여 채우고, 사용자의 요구에
맞는 답변을 생성하는 과정에서 Sense-making 이론을 활용합니다. 이를 통해 ChatGPT는 사용자

와의 상호 작용에서 의미 있는 대화를 이루어내며, 사용자의 요구를 이해하고 대응합니다.

Situation: 강의 중 연구보고서를 작성하는 과제가 주어진다.

Verbings: 연구보고서 작성을 위한 자료를 수집하기 위해 도서관에서 관련된 도서를 읽고, 인터넷
을 통해 논문과 각종 자료를 읽고 분석한다.

Gaps: 수집한 자료를 바탕으로 논문을 작성하려 했으나, 자료의 부족함을 느꼈고, 한 번도 접해보

지 못한 통계적 분석 방법을 활용하여 작성된 논문을 읽게 된다.

Bridge: 통계에 대한 기초적인 개념을 다잡기 위해 인터넷 강의를 수강하고, 통계학과 친구에게
도움을 요청하여 공부한다.

Outcomes: 추가적인 자료를 수집한 결과, 풍부한 연구 내용을 가진 연구 보고서를 작성할 수 있

게 되었다. 연구에 대한 이해도가 높아진 덕분에 전문적이고 논리적인 주장을 제시할 수 있게 되
어 교수님에게도 높은 평가를 받게 된다.

이해를 돕기 위해 다음과 같은 상황을 상정해보겠습니다.

상황 (Situation): 한 대학생이 학기 중에 주어진 과제를 수행해야 합니다. 이

과제는 논문을 쓰는 것으로, 주제는 "인공지능의 교육 분야 적용"입니다.

공백 (Gaps): 학생은 주제에 대한 지식이 부족하고, 어떻게 시작해야 할지

모릅니다. 또한, 논문 작성에 필요한 문서 구조나 적절한 연구 방법에 대한
이해도가 부족합니다.

동사화 (Verbing): 학생은 먼저 주제에 대한 연구를 시작합니다. 인터넷에서

관련된 논문과 자료를 찾고, 인공지능이 교육 분야에서 어떻게 활용되고
있는지에 대해 조사합니다. 그런 다음, 이러한 정보를 바탕으로 자신의 생각과
주장을 형성하고 논문에 표현하기 위해 연구 결과를 요약하고 분석합니다.

다리 건너기 (Bridge): 학생은 찾은 정보와 연구 결과를 사용하여 논문의 본문을

작성합니다. 이때, 자신의 주장을 논리적으로 연결하고 각 항목을 적절하게
이어붙이는 것이 중요합니다. 또한, 논문의 구조를 적절히 조정하여 흐름을
유지하고 독자가 이해하기 쉽도록 합니다.

결과 (Outcomes): 학생은 논문을 완성하고 제출합니다. 이 논문은 교수에게

평가를 받고 학점을 받게 됩니다. 논문이 잘 작성되었다면, 학생은 좋은 성적을
받을 수 있고, 자신의 연구 능력을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.