HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 1

BÁO CÁO TIỂU LUẬN

MÔN KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Giảng viên hướng dẫn: Trần Thanh Mai

Họ và tên: Đinh Thị Hường
Mã Sinh Viên: B22DCDT154
Lớp: E22CQCN05-B
SĐT: 0362681114

HÀ NỘI – 2023
 MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU.....................................................................................................3

CÂU 1. PHƯƠNG TIỆN HỖ TRỢ CHO BÀI THUYẾT TRÌNH.................4
CÂU 2. CHUYÊN ĐỀ “GIỚI THIỆU VỀ TRÍ THÔNG MINH NHÂN TẠO
CHATGPT”.........................................................................................................4
I. Giới thiệu chung về ChatGPT..........................................................................................................4
I.1. ChatGPT là gì .................................................................................................................5
I.2. Lịch sử hình thành và phát triển của ChatGPT....................................................................5
II. Cách ChatGPT hoạt động...............................................................................................................6
III. Ứng dụng thực tiễn của ChatGPT............................................................................................6
IV. Thách thức và tiềm năng phát triển của ChatGPT tại Việt Nam...........................................7
IV.1 Thách Thức.......................................................................................................................7
IV.2 Tiềm năng phát triển........................................................................................................8
V. Chat GPT tác động như thế nào tới con người?...........................................................................9
V.1 Tác động tích cực...............................................................................................................9
V.2 Tác động tiêu cực..............................................................................................................9
CÂU 3. TẠO SLIDE CÂU 2.............................................................................10
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................19
LỜI CẢM ƠN....................................................................................................20
 LỜI NÓI ĐẦU

Trong thời đại công nghệ hiện nay, Kỹ năng thuyết trình không chỉ là một
kỹ năng mềm quan trọng, mà còn là chìa khóa mở cánh cửa cho sự thành công
trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống
Thuyết trình không chỉ đơn giản là việc diễn đạt ý kiến, mà còn là nghệ
thuật giao tiếp mạnh mẽ. Nó không chỉ giúp chúng ta truyền đạt thông tin một
cách hiệu quả, mà còn giúp chúng ta tạo ra sự kết nối với người nghe thông qua
cảm xúc và tinh thần. Để có một buổi thuyết trình đạt kết quả tốt nhất thì chúng
ta cần trải qua nhiều giai đoạn chuẩn bị, từ việc lập kế hoạch và thiết kế slide
đến cách tương tác với khán giả và xử lý các tình huống có thể phát sinh. Chính
vì vậy môn học Kỹ năng thuyết trình là một môn học rất bổ ích và cần thiết. Qua
quá trình học tập, chúng em đã tự tin khi thuyết trình, hiểu được các bước để
chuẩn bị cho một bài thuyết trình cũng như có những kinh nghiệm quý báu mà
chúng em đã thua thập được qua môn học
CÂU 1. PHƯƠNG TIỆN HỖ TRỢ CHO BÀI THUYẾT TRÌNH
Với sự hiện đại của công nghệ hiện nay thì trên thế giới cụ thể là qua
thống kê xã hội học của Mỹ thì sức mạnh truyền đạt qua hình ảnh là 55% vì thế
các phương tiện hỗ hình ảnh sẽ dễ hiểu và được nhớ lâu hơn so với những bài
thuyết trình thiếu đi sự hỗ trợ của hình ảnh
Sử dụng hình ảnh trong bài trình bày sẽ giúp kích thích trí nhớ của người
nói, khiến ngươi nói tự tin, bình tỉnh hơn khi thuyết trình. Việc sử dụng các thiết
bị hỗ trợ trong thuyết trình phải cân nhắc lợi ích và bất lợi, phải phù hợp với nội
dung và đối tượng thính giả.
Vì vậy việc chuẩn bị các phương tiện hỗ trợ là vô cùng quan trọng:
 Tài liệu phát tay: Đây là một sự bổ sung đơn giản cho bài thuyết trình, bởi
vì chúng có thể được chuẩn bị từ trước, sao chép và dảnh riêng cho ngày
thuyết trình. Mỗi người tham gia nhận được một bản sao của tài liệu đó,
nó sẽ dễ dàng để tham khảo hơn bảng hoặc biểu đồ lật ở phía trước của
căn phòng. Không cần đến IT hay ổ cắm điện.
 Bảng phấn, bảng trắng: phù hợp với quy mô khán giả nhỏ, nhưng sẽ rất
khó xem nếu nhóm lớn. Tiện dụng cho việc liệt kê những điểm quan
trọng, Việc đánh dấu màu có thể được sử dụng để làm nổi bật lên các
điểm khấc nhau. Viết phải đủ lớn để có thể nhìn được và dễ đọc.
 Trình chiếu đa phương tiện: Với các phần mềm tiên tiến như Microsoft
PowerPoint, Apple Keynote, Lotus Freelance Graphics, Corel
Presentations, và Adobe Presentor hay Adobe Ovation người thuyết trình
có thể tạo ra những bài thuyết trình linh hoạt và sống động với máy tính
cá nhân của mình. Thành quả của những chương trình này thường được
trình bày trên màn hình vi tính, màn hình ti vi, màn hình LCD (tinh thể
lỏng), hay là tấm màn chiếu. Với một thiết bị chuyên dụng và tiên tiến,
người thuyết trình có thể tạo ra một bài thuyết trình đa phương tiện bao
gồm âm thanh nổi, những đoạn phim video khiến cho bài thuyết trình trở
nên sống động và hấp dẫn hơn.
 Máy chiếu đa năng: ngày nay là lựa chọn của hầu hết của người thuyết
trình vì tính ưu việt khi sử dụng máy. Với cách thức này, chúng ta dùng
phần mềm Microsoft Power Point để tạo các slide chứa nội dung trình bày
 Hệ thống âm thanh: Trong những trường hợp thuyết trình ở hội trường
lớn, đông người hoặc ngoài trời, nên sử dụng hệ thống loa và micro. Cần
phải kiểm tra trước thật cẩn thận để điều chỉnh âm lượng, độ ồn.

CÂU 2. CHUYÊN ĐỀ “GIỚI THIỆU VỀ TRÍ THÔNG MINH

NHÂN TẠO CHATGPT”
I. Giới thiệu chung về ChatGPT
I.1. ChatGPT là gì
ChatGPT viết tắt của Chat Generative Pre-traini ng Transformer là một
chatbot do OpenAI phát triển dựa trên mô hình Transformer của Google. Đây là
một AI (trí tuệ nhân tạo) giúp bạn tạo các cuộc trò chuyện tự động và trả lời các
câu hỏi về nhiều chủ đề và lĩnh vực khác nhau.[2]
ChatGPT cho phép bạn có thể trò chuyện như con người, và điều đặc biệt
hơn là nó có khả năng tương tác ở dạng các cuộc hội thoại, đàm thoại tương tự
như cách hai con người với nhau. Điều này làm cho hầu hết người dùng vô cùng
ngạc nhiên.[3]
Để đào tạo GPT, các nhà khoa học OpenAI đã thu thập một lượng lớn văn
bản do con người viết từ Wikipedia, bách khoa toàn thư, các tờ báo lớn và các
nguồn thông tin công khai khác, lên tới hàng trăm triệu tài liệu.[3]
Sau đó, họ làm sạch và chọn nội dung trước khi giao nó cho mô hình AI
để đọc và đào tạo nhiều lần. Bằng cách đọc khối dữ liệu này, mô hình AI sẽ học
được các lớp nghĩa đằng sau các từ và cụm từ, và càng đọc nhiều, nó càng xây
dựng được nhiều lớp nghĩa hơn. [3]
Chat GPT được coi là một trong những mô hình ngôn ngữ tiên tiến nhất
hiện nay với khả năng tự động học và làm việc với các loại dữ liệu lớn. Nó được
trang bị các tính năng nổi bật như tự động hóa hội thoại, trả lời câu hỏi, tạo câu
trả lời tự động và cải thiện khả năng tự học của mô hình.[3]
Mọi thắc mắc, băn khoăn của bạn về bất kỳ lĩnh vực nào sẽ được Chat
GPT giải đáp trôi chảy, đầy đủ chỉ trong tích tắc. Chat GPT đảm nhận tất cả các
nhiệm vụ sáng tạo và nghệ thuật như viết thơ, soạn nhạc, viết thư, thiết kế và
thậm chí tạo hoặc gỡ lỗi trong lập trình.[3]
I.2. Lịch sử hình thành và phát triển của ChatGPT
1. GPT (Generative Pre-trained Transformer) 1.0 (2018)
Xuất Hiện Ban Đầu: Mô hình GPT-1.0 ban đầu được giới thiệu bởi
OpenAI vào năm 2018.Khả Năng và Giới Hạn: GPT-1.0 có khả năng tạo ra văn
bản tự nhiên nhưng có giới hạn về chiều sâu và độ chính xác trong các câu trả
lời.Kích Thước Mô Hình: Mô hình này chứa khoảng 117 triệu tham số.[2]
2. GPT-2 (2019)
Xây Dựng Một Mô Hình Lớn Hơn: GPT-2, được giới thiệu vào năm
2019, đã tăng kích thước mô hình lên đáng kể, với số lượng tham số lên đến
hàng triệu. Trình Bày với Công Chúng: Khi OpenAI công bố GPT-2, họ ban đầu
lo lắng về việc sử dụng mô hình này để tạo ra thông tin giả mạo và quyết định
không công bố toàn bộ mô hình, chỉ công bố một số phiên bản nhỏ trước khi
công bố toàn bộ sau đó.[2]
3. GPT-3 (2020)
Cách Mạng Trong Trí Tuệ Nhân Tạo: GPT-3, được giới thiệu vào năm
2020, là phiên bản đáng chú ý nhất của ChatGPT. Với 175 tỷ tham số, GPT-3 là
một trong những mô hình học sâu lớn nhất và mạnh mẽ nhất cho đến thời điểm
đó. Đa Dạng Ứng Dụng: GPT-3 không chỉ được sử dụng cho việc tạo ra văn bản
tự nhiên mà còn được tích hợp vào nhiều ứng dụng khác như dự đoán mã, tạo ra
mã, giúp đỡ trong việc đưa ra quyết định và nhiều ứng dụng trí tuệ nhân tạo
khác.[2]
4. GPT-3.5 (2023)
Sử dụng GPT-3.5, ChatGPT có khả năng phân tích và hiểu ngữ cảnh, soạn
thảo văn bản và giải đáp vấn đề một cách hợp lý.[2]
Lịch sử phát triển của ChatGPT chứa đựng những cống hiến lớn trong
lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và mở ra những triển vọng mới trong tương lai của giao
tiếp ngôn ngữ máy tính.
II. Cách ChatGPT hoạt động
Chat GPT hoạt động bằng cách tiếp nhận những câu hỏi, thắc mắc từ con
người, sau đó phân tích và nhanh chóng phản hồi câu trả lời cho bạn. Nhìn có vẻ
đơn giản nhưng đằng sau đó là những thuật toán vô cùng khó nhằn và phức tạp.
[3]
Chat GPT sử dụng các phương pháp tiêu dùng hạ tầng, đồng thời nó cũng
lấy dữ liệu từ Internet nâng không gian lưu trữ lên 570GB với vô số thông tin và
300 tỷ từ được “kết nạp” vào hệ thống.[3]

Vậy chat GPT hoạt động như thế nào? Mô hình ngôn ngữ này hoạt động
dựa trên xác suất bằng cách dự đoán → phân tích → ra đáp án. “Tưởng dễ mà
không dễ” khi mô hình trên đã phải trải qua những cuộc thí nghiệm và giám sát
chặt chẽ bởi các chuyên gia.[3]

III. Ứng dụng thực tiễn của ChatGPT

ChatGPT đã được tích hợp vào nhiều ứng dụng thực tế, bao gồm dịch vụ
khách hàng tự động, hỗ trợ giáo dục trực tuyến, tư vấn y tế và nhiều lĩnh vực
khác. Trong các ngữ cảnh này, nó giúp cải thiện trải nghiệm người dùng bằng
cách cung cấp câu trả lời nhanh chóng và chính xác. Được cụ thể qua:
 - Nhân cách hóa cuộc trò chuyện: Chat GPT được thiết kế để hiểu ngôn
ngữ giao tiếp và tham gia vào cuộc trò chuyện giữa người và người. Điều này
mang đến trải nghiệm tương tác và cá nhân hóa hơn so với việc bạn nhập tìm
kiếm trên Google.[3]
- Cung cấp câu trả lời chuyên sâu: Mặc dù Google dễ dàng cung cấp câu
trả lời cực nhanh chóng cho các câu hỏi thực tế nhưng Chat GPT có thể cung
cấp câu trả lời chuyên sâu hơn để giải thích các chủ đề phức tạp theo cách dễ
hiểu.[3]
- Đưa ra các đề xuất: Chat GPT có thể đưa ra những đề xuất dựa trên tùy
chọn và mối quan tâm của người dùng, điều này đặc biệt hữu ích với nhu cầu
tìm sách hay phim.[3]
- Sáng tạo nội dung: Chat GPT còn hỗ trợ tìm kiếm nguồn cảm hứng hoặc
ý tưởng mới cho các công việc liên quan đến sáng tạo như làm thơ, viết văn,
sáng tác nhạc, thiết kế đồ họa, kiến trúc,...[3]
- Hỗ trợ học ngoại ngữ: Chat GPT có thể hỗ trợ bạn học ngoại ngữ bằng
cách tham gia vào cuộc trò chuyện với bạn bằng ngôn ngữ mà bạn lựa chọn,
cung cấp các bài học ngữ pháp, từ vựng, đồng thời đưa ra phản hồi và chỉnh sửa.
[3]
- Dịch thuật: Chat GPT có thể hỗ trợ dịch ngôn ngữ trong thời gian thực,
cho phép bạn giao tiếp với những người nói các ngôn ngữ khác nhau thông qua
giao diện trò chuyện.[3]
- Hỗ trợ đưa ra các chẩn đoán y tế: Chat GPT có thể hỗ trợ chẩn đoán y tế
bằng cách đặt các câu hỏi có liên quan và cung cấp thông tin chi tiết, cũng như
đề xuất dựa trên các triệu chứng và tiền sử bệnh của người dùng.[3]
- Sử dụng cho mục đích giải trí: Chat GPT cũng dễ dàng đưa ra các trò
chơi, kể chuyện cười hoặc cung cấp câu đố đáp ứng nhu cầu giải trí, thư giãn
của người dùng.[3]

IV. Thách thức và tiềm năng phát triển của ChatGPT tại Việt Nam

IV.1 Thách Thức.

1. Chất lượng và độ tin cậy:

Một thách thức quan trọng là đảm bảo rằng các phản hồi từ ChatGPT Việt
Nam là chất lượng và chính xác. Đôi khi, nó có thể tạo ra thông tin sai lệch hoặc
không phù hợp. Trong việc xử lý thông tin từ người dùng, cần đảm bảo rằng dữ
liệu được bảo vệ an toàn và tuân thủ các quy định về bảo mật và riêng tư.

2. Hạn chế về ngôn ngữ:

 Một thách thức nhất định là các hạn chế từ ngữ trong tiếng Việt. Trong
một số trường hợp, ChatGPT Việt Nam có thể tạo ra các phản hồi không chính
xác do sự hạn chế này. ChatGPT Việt Nam cần hiểu rõ hơn về ngữ cảnh và tình
huống để đưa ra phản hồi hợp lý và chính xác hơn.

Các hệ thống trí tuệ nhân tạo như ChatGPT Việt Nam có thể tạo ra nội
dung có ảnh hưởng xã hội và chính trị. Cần thảo luận về cách quản lý rủi ro và
ảnh hưởng này.

3. Kết quả đầu ra có thể không hoàn toàn chính xác

Một hạn chế từ việc được đào tạo để đưa tra đáp án đáp ứng sự phù hợp
của người dùng ở ChatGPT: người dùng có thể vô tình đánh giá kết quả đầu ra
là chính xác.

Nhiều người dùng nhận thấy ChatGPT có thể cung cấp đán án không
chính xác. Những câu trả lời này có tỷ lệ sai cao, nhưng thường được diễn đạt
cùng cụm từ “trông giống như” hoặc “có thể”. Nhà phát hành ChatGPT hiện đã
có thông báo về cập nhật công nghệ mới để khắc phục tình trạng này.

IV.2 Tiềm năng phát triển

1.Nâng cao và cải tiến chất lượng

Tiềm năng phát triển lớn là nâng cao chất lượng và độ tin cậy của
ChatGPT bằng cách liên tục cải thiện mô hình và huấn luyện dữ liệu. Tiếp tục
cập nhật mô hình dựa trên phản hồi từ cộng đồng người dùng và thực hiện các
đánh giá định kỳ về hiệu suất và chất lượng của mô hình. Dữ liệu phải sàng lọc
và kiểm định. Tránh sai lệch, gây mất kiểm soát thông tin hoặc xung đột về phân
biệt.

ChatGPT Việt Nam có tiềm năng ứng dụng cho nhiều lĩnh vực. Điển hình
như: tài chính, y tế, giáo dục,v,v

2.Nâng cấp khả năng Sáng tạo

Doanh nghiệp và nhà phát triển có thể sáng tạo ra các ứng dụng độc đáo
sử dụng ChatGPT Việt Nam, từ chatbot tiện ích cho đến ứng dụng giáo dục và
nhiều khía cạnh khác. ChatGPT được đào tạo tính năng xử lý các phản hồi của
khách hàng. Đây là kỹ thuật tăng cường để AI nhận biết những mong đợi của
con người khi đặt câu hỏi.

Điều khiến ChatGPT khác biệt với chatbot đơn giản là nó hiểu ý định của
đưa ra yêu cầu. Do đó, ChatGPT có thể sàng lọc một số nội dung nhất định và
loại bỏ câu không có ý nghĩa. Từ đó dự đoán và đưa ra phản hồi đáp ứng nhu
cầu của người dùng.

Sự tiến bộ trong công nghệ và sự hợp tác giữa các ngành sẽ đóng vai trò
quan trọng trong việc giải quyết các thách thức và khai thác tiềm năng của chat
GPT Việt Nam trong tương lai.

V. Chat GPT tác động như thế nào tới con người?

V.1 Tác động tích cực

● Cải thiện hiệu suất và tốc độ trong việc xử lý, trao đổi thông tin: Với
kho
dữ liệu khổng lồ, khả năng tổng hợp và truyền đạt thông tin dễ hiểu, Chat
GPT có thể được tận dụng để giúp người dùng tìm ra câu hỏi cho các vấn
đề ở bất kỳ lĩnh vực nào.[4]

● Nâng cao chất lượng dịch vụ: Nhiều năm về sau, chatbot đã được tận
dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ trên Internet, Chat GPT hỗ trợ tạo ra
những cơ hội mới cho các lĩnh vực khác nhau, khiến khả năng phản hồi
và giải đáp thông tin mua sắm online lên một tầm cao mới.[4]

V.2 Tác động tiêu cực

● Sự xuất hiện của các phần mềm lừa đảo: Kể từ khi Chat GPT xuất hiện,
một số tin tặc đã lợi dụng khả năng viết code của chatbot này để viết ra
các phần mềm lừa đảo nhằm ăn cắp thông tin cá nhân của người dùng.
Nguy hiểm hơn, Chat GPT còn có thể tận dụng những dòng code của
mình để tạo ra các chiêu trò lừa đảo tinh vi hơn.[4]

● Gian lận thi cử, khiến người dùng lười tư duy: Nhờ khả năng làm giải
bài
“siêu phàm” các học sinh, sinh viên có thể tận dụng công cụ này để gian
lận trong thi cử. Việc lạm dùng AI cũng có thể khiến khả năng tư duy của
con người “bị dựa dẫm”, không chủ động.[4]

● Ảnh hưởng đến nhiều ngành nghề: Năng lực biên tập đáng sợ của Chat
GPT và các công cụ chatbot tân tiến có thể đe dọa tới công việc của một
số ngành nghề như thiết kế đồ họa, lập trình viên, biên tập viên,...[4]

● Tạo ra các thông tin sai lệch: Do Chat GPT được đào tạo từ các dữ liệu
trên Internet, nên khả năng cao sẽ bị ảnh hưởng bởi các thông tin sai lệch,
phân biệt chủng tộc hoặc giới tính.[4]
 Nhìn chung, Chat GPT đã làm “náo động” cả thế giới trong một khoảng
thờigian ngắn, Chatbot với khả năng giao tiếp gần giống người đã đánh dấu sự
thành công của trí tuệ nhân tạo trong thập kỷ này. Tuy nhiên, dù công nghệ AI
có rất nhiều ưu điểm vượt trội nhưng cũng không thể phủ định trí tuệ con người
vẫn luôn luôn ưu việt hơn

CÂU 3. TẠO SLIDE CÂU 2

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Sách bài giảng Kỹ Năng Thuyết Trình [1]

2. Trang chủ ChatGPT [2]
3. Cách thức hoạt động của CHATGPT [3]
4. CHATGPT[4]
 LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Học viện Công nghệ Bưu chính viễn
thông đã đưa môn Kỹ năng thuyết trình vào trong chương trình giảng dạy. Đặc
biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn – cô Trần Thanh Mai
đã dạy dỗ, rèn luyện và truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt
những buổi học vừa qua. Trơi thời gian được tham dự lớp học của cô, em đã tiếp
thu thêm được nhiều kiến thức bổ ích, học tập được tinh thàn làm việc hiệu quả,
nghiêm túc. Đây thực sự là những điều cần thiết cho quá trình học tập của em
sau này.
Bộ môn Kỹ năng thuyết trình là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và gắn
liền với nhu cầu thực tiễn của mỗi sinh viên. Tuy nhiên, vì thời gian học tập trên
lớp không nhiều, mặc dù đã cố gắng nhưng chắc chắn những hiểu biết và kỹ
năng về môn học này của em vẫn còn nhiều hạn chế. Do đó, bài tiểu uận kết
thúc học phần của em khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và những chỗ chưa
chuẩn xác, kính mong cô xem xét và góp ý giúp bài tiểu luận của em được hoàn
thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 11 thàng 10 năm 2023
Sinh viên
Đinh Thị Hường