M02 OPERACIONS ADMINISTRATIVES

DE COMPRAVENDA

Nom Alumne/a : Natalia Calle Castillo

Nom Professora: Lídia Bel
UF1 CIRCUIT ADMINISTRATIU DE COMPRAVENDA
A2. COMANDA, EXPEDICIÓ I LLIURAMENT DE LES MERCADERIES - TEMA 3

1. Una màquina per processar productes carnis ha tingut una avaria en l'empresa
Industrial Carnica de Vic. La cap de manteniment va sol·licitar pressupostos a dues
empreses especialitzades en reparacions d'equips com l'avariat.
a) Els pressupostos es van lliurar per escrit i el director del departament tècnic va acceptar
el més barat.
b) Per estimar el pressupost, els tècnics van fer dos desplaçaments, que es van reflectir en
la factura.
c) L'empresa el pressupost de la qual no es va acceptar va presentar una factura per cobrar
l'elaboració del pressupost i les despeses de desplaçament.
d) Iniciada la reparació, els tècnics van descobrir una altra avaria en un dels motors
d'arrossegament. Aquesta avaria es va reparar i el cost de la reparació es va incloure en la
factura.
Indica en quines situacions de les descrites no s'ha actuat correctament.

b) No és correcte carregar al client les despeses de desplaçament per avaluar un

pressupost.
.
d) És correcte afegir al pressupost les reparacions addicionals que es descobreixin durant la
feina, però s'ha d'informar el client i obtenir-ne el consentiment abans de fer-les.

2. Respon, raonant les respostes, a les preguntes següents:

a) Com s’ha de procedir després d’haver fet una comanda per telèfon?
Confirma detalls per escrit, registra en sistema les dades de la comanda i confirma recepció
amb el client.
b) En quins moments les comandes obliguen el comprador i el venedor?
La comanda obliga el comprador de manera unilateral des del moment en què es fa, però
no crea obligacions per al venedor fins que l'accepta.
c) Pot haver-hi un paral·lelisme entre les conseqüències de l’incompliment d’un
contracte de compravenda i l'incompliment de les condicions de les comandes?
El pressupost emès per un venedor l'obliga com si es tractés d'un contracte. La comanda
produeix l'efecte contrari: l'expedeix el comprador i és aquest a qui obliga.
d) Com organitzaries l’arxiu de les comandes als proveïdors en una empresa
majorista, distribuidora de material elèctric, que habitualment treballa amb deu
proveïdors a qui fa comandes sovint?
S'obrirà una carpeta per cada proveïdor; s'hi arxivaran, ordenades per dates, les comandes
fetes a cada proveïdor. En un full, al començament de la carpeta de cada proveïdor,
s'anotaran les dades de cada comanda, com ara data, número, data de Iliurament, etc., per
poder localitzar-les ràpidament.
e) Com organitzaries l’arxiu de les comandes de clients en una empresa detallista que
té molts clients, però cap és habitual?
S'obrirà una carpeta en què amb el nom del client, i a mesura que van arribant, se'ls
assignarà un número correlatiu i s'arxivaran per aquest ordre. Igual que en l'arxiu de
proveïdors, en un full, al començament de cada carpeta, s'anotaran les dades de cada
comanda per localitzar-les ràpidament.
f) Suposem que has d’organitzar l'arxiu de les comandes de clients en una empresa
semimajorista que té 40 clients habituals i uns quants d’esporadics. Com ho faries?
Si es tracta de clients habituals amb un nombre significatiu de comandes, es pot obrir una
carpeta per cada client. Per als clients no habituals s'actuarà com en l'apartat anterior.
Juntament amb cada comanda s'arxiven tots els documents relacionats, com ara
pressupostos, faxos, correus, ofertes, etc., per tenir concentrada tota la informació en un sol
expedient.

3. Explica com actuaries quan, en una empresa, després d'haver acceptat una
comanda de 400 unitats d’un producte, s’adonen que no poden enviar tota la quantitat
demanada pel client perquè no en tenen prou unitats als seus magatzems.
- Es notificarà la modificació abans que envin la mercaderia, explicant-los molt
clarament les causes que originen la modificació.
- Abans de procedir a la modificació o l'anul-lació d'una comanda, s'ha de llegir
atentament el contracte de compravenda, ja que, si les causes al·legades no
responen a les causes estipulades en el contracte, pot tenir conseqüències legals
importants.

4. En una altra empresa, han acceptat enviar una comanda de 5000 unitats el dia 5 de
novembre, però retarden el lliurament fins al 15 del mateix mes. Què poden fer el
comprador i el venedor?
- Igual que en l'activitat anterior, es notificarà la modificació amb la máxima urgència
explicant molt clarament les causes que originen la modificació.
- Es tractarà d'arribar a un acord amb el comprador i oferir-li alguna compensació,
com ara = un descompte afegit, més quantitat de producte, regals, etc., ja que el
comprador pot legalment rebutjar la mercaderia.

5. De quina manera procediries quan un client torna tota la mercaderia que li havien
enviat al·legant que ha arribat fora del termini pactat per al lliurament?
S'ha de llegir atentament el contracte de compravenda per estudiar si les causes al legades
responen a les causes estipulades en el contracte i, si és cert el que al lega el comprador,
es tractarà d'arribar a un acord que satisfaci totes dues parts sense que s'anul-li la
comanda.
6. Confecciona en el teu quadern un imprès com el que figura a continuació per fer el
seguiment de les comandes solli-citades per l'empresa Distribuidors de l'Ebre a
diferents proveïdors el mes de desembre:
a) Comanda 450 a ServiXúquer. 200 unitats de produc-tes A. Emesa el dia 10 i rebuda
el dia 9, per mitjà de Transports Veloç. No s'hi han produit incidències
b) Comanda 451 a Manufactures del Segre. 400 unitats de productes H. Es va emetre
el dia 11, va arribar el 24 amb 7 dies de retard sobre la data pactada.
c) Comanda 453 a Comercial Laietana. 400 unitats dels articles F. Emesa el dia 14 i
rebuda el 20. Es tornen 50 unitats que van arribar deteriorades.
 Núm. control Client Mercaderia Data Data de Observacions
d’emissió recepció

450 ServiXúquer Producte A 10 9 Rebuda a

200 u través de
Transports
Veloç. Sense
incidències.

451 Manufactures Producte B 11 24 Arribada amb

del Segre 400 u 7 dies de
retard respecte
a la data
pactada.

453 Comercicaiet Article F 14 20 50 unitats

ana 400 u retornades per
danys.

7. Confecciona en el teu quadern un imprès com el que figura a continuació per portar
el seguiment de les comandes fetes pels clients de l'empresa Distribuidors de l'Ebre:
a) Comanda 525, de Detallistes Reunits. Rebuda el dia 2 i enviada el 5. Transportat
amb el nostre camió.
b) Comanda 346, de Comercial del Sud SA. Rebuda el dia 6, enviada el 14, per mitjà de
l'agència Transports Veloç. Lliurada sense incidències.
c) Comanda 222, de Cooperativa de Detallistes. Rebuda el dia 17, enviada el dia 30,
amb tres dies de retard per mancança d'existències.

Núm. Client Comand Data de Data de Observacion

control a núm. la enviament s
comanda

1 Detallistes 525 2 5 Transportat

Reunits amb el nostre
camió

2 Comecial del 346 6 14 Enviat per

Sud Transports
Veloç. Lliurada
sense
incidències.

3 Cooperativa de 222 17 30 Enviat amb

Detallistes tres dies de
retard per
manca
d'existències.
TEST DE REPÀS
1. Un pressupost no obliga a:
b. Qui el sol·licita.
2. Quan un client renuncia que li facin el pressupost d'un servei, ho ha de fer:
b. Per escrit.
3. Les despeses de desplaçament per a l'estimació d'un pressupost es cobren:
b. Una sola vegada.
4. El document que s'utilitza per fer comandes condi-cionals es denomina:
b. Proposta de comanda.
5. Si es rep una nota de comanda, se suposa que la comanda es:
b. En ferm.

6. No és cert que si un pressupost no és acceptat:

a. S'ha de pagar sempre.
7. El tipus d'IVA que s'aplica als serveis de transport de
viatgers es:
a. El 10%.
8. El tipus d'IVA que s'aplica als serveis de transport de mercaderies és:
a. 10%. (persones)
b. 21%. (mercaderies)
c. Depèn del mitjà de transport.
9. Una copia de la carta de port ha d'estar a la disposició de la Inspecció de Transport
Terrestre durant:
b. Un any.
10. En els lliuraments contra reemborsament el pagament no es fa:
c. Abans del lliurament de la mercaderia.
11. El document que s'utilitza en el transport per carretera es denomina:
c. Carta de port.
12. El document que acredita la realització efectiva d'una operació comercial és:
c. L'albarà signat al lliurament.
13. En l'albarà:
b. Pot ser no valorat, i només s'hi indiquen les mercaderies.
14. Qui escriu el «conforme» en un albarà?
b. El comprador quan verifica les mercaderies.
15. Quan en una mercaderia es descobreixen vicis ocults:
a. Es pot demanar una rebaixa en el preu.
16. Quan una mercaderia ha sofert danys durant el transport i es veuen en l'exterior, es pot
reclamar en el termini de:
b. En el moment del lliurament.
17. Quan una mercaderia s'ha rebut embalada i, en obrir els paquets, s'observen
desperfectes, s'ha de reclamar:
b. En els 4 dies següents al lliurament.
18. Amb el control de les comandes emeses i rebudes no es pretén saber:
c. Si s'han pagat les mercaderies.
Pàg. 50: exercicis 1-2 (pressupost i comanda) 3-4 (albarà i carta de ports)= entregada a mà

SÍNTESI
5. Fes un imprès perquè a Indústries del Penedès registrin la comanda que va fer a Taulers
SA. Registra la comanda.

Control de les comandes fetes als proveïdors

Núm Proveïdor Mercaderia Data Data de Observacions

d’emissió recepció

6/2_ Taulers SA Mercaderia A 12 de gener 18 de gener No s’hi han

- de 20_ 20_ produït
3000 u. incidències.
Mercaderia B
- 12.000 u.

6.Fes un imprès perquè a Taulers SA registrin la comanda rebuda d'Indústries del Penedès
SL i registra la comanda.

Control de les comandes rebudes dels clients

Núm. Client La seva Data de la comanda Data Observacio

control comanda núm. d’enviament ns

1 'Indústries 6/2_ 12 de gener de 20_ 18 de gener Lliurada

del 20_ sense
Penedès incidències
SL .

7.Indica en quin arxiu desaries cadascun dels documents que ha generat aquesta operació
i explica com els ordenaries. A les Indústries del Penedès, s'establirà un sistema d'arxivat
per gestionar les comandes amb proveïdors i clients.

Per a les comandes als proveïdors, es disposarà d'un arxivador amb una carpeta dedicada
per a cada proveïdor, incloent "Taulers SA". Cada carpeta contendrá un full amb detalls com
la data, el número i la data de lliurament de cada comanda, facilitant la consulta. Les còpies
de l'albarà i la carta de port es conservaran amb cada comanda.

Pel que fa a les comandes dels clients, Taulers SA mantindrà un arxivador amb una carpeta
per a "Indústries del Penedès SL", ordenada per dates. Al principi de cada carpeta, es
registrarà la informació rellevant de cada comanda. Les còpies de l'albarà i la carta de port
s'adjuntaran a cada comanda.
COMPROVA EL TEU APRENETATGE

1. L'empresa Cooperativa Dunix, de Malaga, ha sol-licitat un pressupost a tres posibles

proveidors per comprar una quantitat important de mercaderies. L'empresa seleccionada
ha estat Badia SA, de Sitges, que ha efectuat el subministrament de les mercaderies. El
transport l'ha fet una agència anomenada Transports i Logística SA.Fes una relació de tots
els documents que es generen en tot el procés, i indica quina empresa emetrà cadascun
d'aquests.

Sol·licitud de pressupost: La Cooperativa Dunix emetrà aquest document i el enviarà als tres
possibles proveïdors.

Pressupostos rebuts: Cada proveïdor enviarà el seu pressupost a la Cooperativa Dunix.

Selecció de proveïdor: La Cooperativa Dunix emetrà un document de selecció del proveïdor

triat (Badia SA).

Ordre de compra: La Cooperativa Dunix generarà una ordre de compra per als productes
sol·licitats i la enviarà a Badia SA.

Confirmació de comanda: Badia SA enviarà una confirmació del comanda a la Cooperativa

Dunix.

Subministrament de mercaderies: Badia SA subministrarà les mercaderies sol·licitades.

Document de transport: Transport i Logística SA emetrà un document de transport per

gestionar el trasllat de les mercaderies de Badia SA a la Cooperativa Dunix.

2. Indica les activitats que es duen a terme al departament de compravenda quan reben les
mercaderies juntament amb la carta de port i l'albarà.

- Revisió de mercaderies: Es verifica que les mercaderies rebudes coincideixin amb

les quantitats i descripcions indicades a l'albarà.
- Comparació amb la comanda: Es compara el contingut de l'albarà amb la comanda
original per assegurar-se que tot el sol·licitat ha estat rebut.
- Comprovació de la carta de transport: Es revisa la carta de transport per
assegurar-se que no hi ha anomalies o danys evidents al transport.
- Registre de recepció: Es registra oficialment la recepció de les mercaderies als
sistemes interns de l'empresa.
- Comunicació d'incidències: Si hi ha qualsevol problema, com mercaderies en mal
estat o discrepància amb la comanda, es comunica a les parts pertinents, com el
proveïdor o el departament de qualitat.

3. Indica qui emet cada document i quina n'és la finalitat:

 DOCUMENT EL FA … SERVEIX PER …

Pressupost El proveïdor o venedor. Proporcionar una estimació del cost

dels béns o serveis sol·licitats pel
client

Nota de comanda El client o comprador Formalitzar la intenció de comprar

béns o serveis i enviar una ordre al
proveïdor.

Carta de port El transportista o empresa Acompanyar les mercaderies durant

de logística. el transport i proporcionar informació
sobre la seva procedència, destinació
i contingut.

Nota de lliurament El proveïdor o venedor. Confirmar que les mercaderies han

estat lliurades amb èxit al destinatari,
incloent detalls com a quantitats i
condicions.

Factura El proveïdor o venedor. Registrar i detallar els béns o serveis

subministrats, juntament amb els
seus costos, per a fins de pagament
per part del client.

4. Respon a les preguntes següents referides a les comandes:

* A qui obliga una comanda qualsevol que sigui el mitjà que s'utilitzi per fer-la?Una
comanda obliga el client o comprador, independentment del mitjà utilitzat per fer-la.

* Generalment, quines dades han de figurar en les comandes?Generalment, els

comandaments han de contenir informació sobre els productes o serveis sol·licitats,
quantitats, preus, termes de pagament i altres condicions acordades entre el comprador i el
venedor.

* Quan es considera que una comanda és en ferm?Un comandament es considera ferm

quan expressa la voluntat incondicional del comprador de comprar els productes o serveis
sense estar subjecta a condicions addicionals.

* Quan es considera que una comanda és condicional? Una comanda és considerada

condicional quan està subjecta a certes condicions prèvies o restriccions, i la seva validesa
dependrà de l'acompliment d'aquestes condicions per part del comprador o del venedor.

5. Pel que fa al transport de mercaderies, respon a les qüestions següents:

* Quants exemplars s'emeten del contracte de transport? Normalment, es poden

emetre tres exemplars del contracte de transport: un per al remitent (venedor) i un per al
transportista i per al comprador. Algunes vegades, es poden generar més còpies per als
documents adjunts o proveïdors de serveis.

* Quin tipus d'IVA s'aplica al transport de mercaderies? El 21%

* Com ha de procedir un transportista quan el lliurament és contra reemborsament?
Quan el lliurament és contra reemborsament, el transportista ha de procedir a col·lectar el
pagament del destinatari en el moment de la lliurament de les mercaderies. En cas de
pagament en efectiu, el transportista ha de proporcionar un rebut i transferir els fons al
remitent o a qui correspongui segons les instruccions acordades.

6. Respon a les preguntes referides a l'albarà:

* Per a que serveix un albarà?L'albarà serveix per certificar que les mercaderies han estat
lliurades o rebudes conforme als termes acordats entre el comprador i el venedor.
* Quines dades bàsiques han de figurar en l'albarà?Les dades bàsiques que han de
figurar a l'albarà inclouen la descripció de les mercaderies, quantitats, data de lliurament,
noms i adreces del comprador i venedor, i qualsevol altra informació rellevant per a la
transacció.
* Què significa el «conforme» escrit en l'albarà?El "conforme" escrit a l'albarà significa
que el destinatari ha rebut les mercaderies i està d'acord amb la seva condició i quantitat
especificades a l'albarà.
* Per què l'albarà és essencial per provar l'execució correcta o incorrecta d'una
compravenda? L'albarà és essencial per provar l'execució correcta o incorrecta d'una
compravenda ja que documenta la entrega física de les mercaderies, serveix com a prova
de recepció i constitueix un registre escrit de la transacció que es pot utilitzar en casos de
reclamacions o disputas.

UNITAT 4:LA FACTURACIÓ

1. Un agent comercial ha presentat unes quantes factures a l’empresa per a la qual
treballa; entre aquestes, una factura simplificada del peatge d’una autopista per un
import total de 45€ i en que figura l'expressió “IVA del 21% inclòs” Calcula la base
imposable i la quota de l'impost d’aquesta operació.
Base Imposable= 45 / (1+0,21) = 37,19
Quota de l'impost= 45 - 37,19= 7,81
2. La directora del departament de vendes d’una empresa comercial ha convidat a un
dinar de negocis uns possibles clients. L’import total ha pagat pel dinar es de 345€,
cm es reflecteix en una factura simplificada en que figures l'expressió “ 10% d’IVA
inclòs”.
a) Quin és l’import del dinar?
345 / (1+0,10)= 313,636
b) Quin és l’import de la quota d’IVA?
345 - 313,636= 31,64
c) Es podria sol·licitar una factura completa? Si

4. Indica quins son els terminis en què l'empresa Majoristes Associats ha d’emetre i
lliurar als destinataris les factures de les operacions següents:
a) L’empresa ven mercaderies a un empresaria pero 570€ el dia 10 de Novembre.
Si el client és particular, la factura s'emet i s'envia al moment de la compra. Si es un
empresari, abans del dia 16 del mes següent.
 b) L’empresa ha fet enviaments de mercaderies els dies 3, 15, 23 i 29 de
Novembre a l’empresa Comercial Metropolitana i fan una única factura
recapitulativa de totes les operacions. Factura recapitulativa a empresaris abans
del dia 16 del mes següent, a particulars el darrer dia del mes de les operacions.
c) Suposem que el destinatari de les operacions fos un particular el dia 11
d’octubre. Si el client és particular, la factura s'emet i s'envia al moment de la
compra.
5. Indica fins quina data haurà de conservar l’empresa Majoristes Associats les
factures que es detallen tot seguit:
a) Factura de mercaderies adquirides al desembre del 2020 i la declaració d’IVA
de les quals es va fer el 30 de gener de 2021. Haurà de conservar-ho fins 30 de
Gener de 2025 (4 anys)
b) Factura d’una maquinaria que va comprar a l’abril del 2020 i que s'amortitzarà
en cinc anys. Haurà de conservar-ho fins l’abril del 2026 (6 anys)