Scribd
Upload
59 views1 page

Job Aid

Job Aid là tài liệu tham khảo nhanh giúp người học hoàn thành công việc hiệu quả và hạn chế lỗi sai. Nó được sử dụng trong các quy trình hướng dẫn, giải quyết vấn đề và phản ứng với thay đổi, nhưng không phù hợp cho công việc cấp bách hoặc thay đổi nhanh. Quy trình tạo Job Aid bao gồm thu thập thông tin, chọn hình thức và cách truyền tải, phát triển tài liệu súc tích, và thử nghiệm cải thiện.

Uploaded by

milk.flower20
Copyright
© © All Rights Reserved
We take content rights seriously. If you suspect this is your content, claim it here.
Available Formats
Download as PDF, TXT or read online on Scribd
59 views1 page

Job Aid

Job Aid là tài liệu tham khảo nhanh giúp người học hoàn thành công việc hiệu quả và hạn chế lỗi sai. Nó được sử dụng trong các quy trình hướng dẫn, giải quyết vấn đề và phản ứng với thay đổi, nhưng không phù hợp cho công việc cấp bách hoặc thay đổi nhanh. Quy trình tạo Job Aid bao gồm thu thập thông tin, chọn hình thức và cách truyền tải, phát triển tài liệu súc tích, và thử nghiệm cải thiện.

Uploaded by

milk.flower20
Copyright
© © All Rights Reserved
We take content rights seriously. If you suspect this is your content, claim it here.
Available Formats
Download as PDF, TXT or read online on Scribd

Giá trị

Job Aid là tài liệu để người học có thể tham khảo nhanh,
ngay khi cần để họ hoàn thành công việc trong thực tế
một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Với hướng dẫn rõ ràng, cụ thể cách hoàn thành một việc gì

Job Aid
đó, Job Aid còn giúp người học hạn chế lỗi sai và đảm bảo
quy trình làm việc đúng tiêu chuẩn và đồng bộ hơn.

Ứng dụng
Khi hướng dẫn quy trình/ cách thức thực hiện việc gì đó;
Khi hướng dẫn cách giải quyết vấn đề;
Khi hướng dẫn cách phản ứng với thay đổi.
Không áp dụng Job Aid cho công việc có tính cấp bách,
không có thời gian để tham khảo tài liệu;
Không áp dụng Job Aid cho công việc có tính thay đổi
nhanh; không có cách xử lý/ quy trình đồng bộ;
Không dùng Job Aid để thay thế cho việc đào tạo, vì Job
Aid chỉ là tài liệu bổ trợ, giúp đào tạo hiệu quả hơn.

Cách tạo Job Aid


1. Thu thập thông tin cần trình bày;
2. Chọn hình thức Job Aid phù hợp với nội dung và đặc thù
công việc, như:
danh sách kiểm tra (checklist),
bảng hướng dẫn từng bước,
sơ đồ quy trình,
bảng hướng dẫn nhanh,...
3. Chọn cách truyền tải:
Tài liệu in (cân nhắc kích cỡ, để ở đâu,...); hoặc
Tài liệu số (cân nhắc định dạng Word/ PDF/ video/ hình
ảnh..., người học tiếp cận như thế nào?)

4. Phát triển tài liệu job aid, đảm bảo:


Súc tích, ngắn gọn (thường trong 1 trang);
Tập trung vào ý chính, đảm bảo người học có thể lấy
thông tin nhanh chóng;
Ưu tiên dùng hình ảnh minh họa thay vì chữ;
Đồng nhất về thiết kế, kiểu chữ, ngôn ngữ, màu sắc,...
để hạn chế các yếu tố gây nhiễu.
5. Thử nghiệm và cải thiện tài liệu.
https://nora.edu.vn

You might also like