Ekonomika

preduzea
Mr Biljana Pealj
 GLAVA III

Efikasnost i
efektivnost
preduzea
 Efikasnost i
efektivnost

Pojam efikasnosti i
efektivnosti

Shvatanja efikasnosti i
efektivnosti
 Efikasnost i
efektivnost
Pojam efektivnosti
Efektivnost preduzea u irem smislu
moe se definisati kao sposobnost
preduzea da pribavi neophodne
resurse i da ih to efikasnije iskoristi
radi ostvarenja svojih ciljeva.
Ue shvaena efektivnost preduzea
se moe definisati kao stepen
ostvarenja njegovih ciljeva.

 Efikasnost i
efektivnost
Pojam efiksnosti
Efikasnost se izraava odnosom
rezultata funkcinisanja
preduzea (output-a) i ulaganja
(input-a) neophodnih da se ti
rezultati ostvare.
Odnos efikasnosti i efektivnosti
preduzea
SHVATANJA EFIKASNOSTI I
EFEKTIVNOSTI

Dve osnovne grupe pristupa

efikasnosti i efektivnosti su:

Tradicionalni (klasini)
pristupi
Noviji (savremeni) pristupi
 Tradicionalni pristupi
efikasnosti i efektivnosti
preduzea

Parcijalno merenje uspeha

preduzea
Polazi od faza procesa
reprodukcije (stvaranja
vrednosti)
 Tradicionalni pristupi
efikasnosti i efektivnosti
preduzea

OKRUENJE
PREDUZEE
Interne
ULAGANJE
aktivnosti REZULTATI
RESURSA
i
procesi

Pristup Pristup Pristup

sistema internih ostvarenja
resursa procesa ciljeva
 Tradicionalni pristupi
efikasnosti i efektivnosti
preduzea

Tri osnovna pristupa

su:
1. Pristup ostvarenja ciljeva
2. Pristup sistema resursa
3. Pristup internih procesa
Pristup ostvarenja ciljeva

Najee korien metod

Uspenost preduzea se
utvrdjuje na osnovu
stepena ostvarenja
njegovih ciljeva
Poiva na pretpostavci da
je preduzee ciljno
orjentisano i da tei
realizaciji svojih ciljeva
Pristup ostvarenja ciljeva

Koristi se kada su:

Ciljevi preduzea jasno
odredjeni
Postoji saglasnost menadera
o ciljevima koji e predstavljati
kriterije efektivnosti
Broj ciljeva je mali
Stepen ostvarenja ciljeva je
mogue meriti
 Pristup ostvarenja
ciljeva

U pogledu podobnosti da
poslue kao pokazatelji
efektivnosti razlikuju se:

zvanini (slubeni) ciljevi i

operativni ciljevi preduzea
 Pristup ostvarenja
ciljeva
Zvanini ciljevi su:

formalno doneti i objavljeni ciljevi

preduzea
izraavaju motive postojanja
preduzea
globalni, dugoroni, nedovoljno
precizni
teko merljivi, pa stoga nepodobni
za merenje efektivnosti preduzea
 Pristup ostvarenja
ciljeva
Operativni ciljevi su:
pogodniji pokazatelji
efektivnosti preduzea
preduzee nastoji da ih realizuje
u operativnom poslovanju
precizni su
obino se realizuju u kratkom
roku
mogu se lake kvantifikovati
Pristup ostvarenja
ciljeva
Odnose se na razliite
aspekte poslovanja:

na globalne ciljeve i
performanse preduzea
(profitabilnost, rast preduzea i
obim rezultata)
na resurse koje koristi
preduzee (pribavljanje i njihovo
efikasno i efektivno korienje)
Pristup ostvarenja
ciljeva
Odnose se na razliite
aspekte poslovanja:

na trite (rast ili odranje

postojeeg trinog uea,
osvajanje novih trita, novih
kanala distribucije i sl.)
na zaposlene, istraivako-
razvojnu aktivnost, proizvodnju i
druge aspekte poslovanja
Pristup ostvarenja
ciljeva
Prilikom utvrdjivanja efektivnosti i
efikasnosti preduzea moe se naii
na nekoliko problema:

Identifikovanje ciljeva (nejasno

definisani ciljevi, njihov veliki broj,
konfliktnost ciljeva)
Utvrdjivanje kriterija i standarda
za merenje (ciljevi treba da budu
opipljivi, podloni verifikovanju i
merljivi)
 Pristup sistema resursa

Okrenut je ulazima u sistem

preduzea
Polazi od sposobnosti preduzea
da pribavi retke i vredne resurse
iz okruenja i na taj nain
iskoristi mogunosti koje mu
prua okruenje
 Pristup sistema resursa

Znaajan za preduzea kod kojih

se teko mogu utvrditi drugi
pokazatelji efektivnosti (naune
institucije)
Osnovni nedostatak
prenaglaavanje znaaja
pribavljanja resursa u odnosu na
znaaj njihove upotrebe
 Pristup sistema resursa

Pokazatelji efektivnosti
preduzea su:
pregovaraka pozicija preduzea
sposobnost donosioca odluka u
preduzeu da uoe i pravilno
interpretiraju karakteristike okruenja
sposobnost redovnog odvijanja
operativnih aktivnosti preduzea
sposobnost preduzea da odgovori na
promene u okruenju
Pristup internih procesa

Efikasnost i efektivnost se
izraavaju
stanjem internog ambijenta preduzea i
efikasnou internih transformacionih
procesa
Ne uzima u obzir okruenje
preduzea
Znaajno je kako se koriste resursi,
kako se to odraava na odnose u
preduzeu, kao i na efikasnost
internih procesa
Pristup internih procesa

Nedostaci:
izvan obuhvata pristupa ostaju
rezultati preduzea i njegovi
odnosi sa okruenjem;
ocene uspeha esto su
subjektivne (interna atmosfera u
preduzeu)
Pristup internih procesa

Dve grupe pokazatelja:

Ljudski odnosi, korporativna kultura i
celokupna interna atmosfera u
preduzeu (pozitivna radna klima,
timski duh, blagonaklon odnos
preduzea prema zaposlenima, dobre
komunikacije, poverenje i saradnja
radnika i menadera, stimulativni
sistem nagradjivanja i sl.)
Pokazatelji efikasnosti (odnos
izmedju elemenata ulaza i elemenata
izlaza preduzea)
Shvatanja efikasnosti i
efektivnosti

Tradicionalni pristupi
efikasnosti i efektivnosti
Savremeni (noviji) pristupi
efikasnosti i efektivnosti
Efikasnost i efektivnost
preduzea

Savremeni pristupi
efikasnosti i
efektivnosti
 Osobenosti
savremenih pristupa

Kompleksnost

Vei broj pokazatelja

 Savremeni pristupi
efikasnosti i
efektivnosti

Pristup stejkholdera
Pristup konkurentskih
vrednosti
 Pristup stejkholdera
preduzea
Identifikovanje kritinih
stejkholdera preduzea
Utvrivanje najvanijih ciljeva i
interesa stejkholdera preduzea
Merenje stepena zadovoljenja
ciljeva i interesa stejkholdera
preduzea
 Pristup strategijskih
konstituenata
Stejkholderi Pokazatelji
Potroai ......... Kvalitet proizvoda i
.. usluga
Vlasnici ...........
Finansijski rezultati
...
Zaposleni ........
Stepen zadovoljstva
...
Kreditori ..........
Kreditna sposobnost
..
Dobavljai ....... Zadovoljavajue
 Pristup strategijskih
konstituenata

Nedostaci

Prednosti
Pristup konkurentskih
vrednosti

Tri vrednosne dimenzije kriterijuma

efikasnosti

Fokus preduzea (interni, eksterni)

Struktura preduzea (stabilnost,
fleksibilnost)
Ciljevi preduzea i sredstva
ostvarenja
 Pristup konkurentskih
vrednosti
Fleksibilnos
MODEL LJUDSKIH t MODEL OTVORENOG
ODNOSA SISTEMA

Cilj: Razvoj ljudskih Cilj: Rast i pribavljanje

resursa resursa
Sr: Zajednitvo i moral Sr: Fleksibilnost,
Interni Ekstern
Kvalitet pripravnost i
fokus
output-a
fokus
Cilj: Stabilnost i kontrola Cilj: Produktivnost i
efikasnost
Sr: Upravljanje
informacijama Sr: Planiranje
MODEL INTERNOG MODEL RACIONALNOG
PROCESA Stabilnost CILJA
Pristup konkurentskih
vrednosti
MODEL LJUDSKIH ODNOSA

Vrednosti: fleksibilnost i
interni fokus
Kriterijumi efikasnosti:
zajednitvo i moral (sredstva)
i razvoj ljudskih resursa (cilj)
Pristup konkurentskih
vrednosti
MODEL OTVORENOG SISTEMA

Vrednosti: fleksibilnost i
eksterni fokus
Kriterijumi efikasnosti:
fleksibilnost i pripravnost
(sredstva) i rast i pribavljanje
resursa (cilj)
Pristup konkurentskih
vrednosti
MODEL RACIONALNOG CILJA

Vrednosti: kontrola i eksterni

fokus
Kriterijumi efikasnosti: planiranje
i postavljanje ciljeva (sredstva) i
produktivnost i efikasnost (cilj)
Pristup konkurentskih
vrednosti
MODEL INTERNOG PROCESA

Vrednosti: kontrola i interni fokus

Kriterijumi efikasnosti:
upravljanje informacijama i
komunikacijama (sredstva) i
stabilnost i kontrola (cilj)
Pristup konkurentskih
vrednosti
Zavisnost kriterija efektivnosti od
faze ivotnog ciklusa preduzea
Znaaj navedenih modela
efektivnosti preduzea, odnosno
pojednih kriterija efektivnosti
menja se sa promenom faze
ivotnog ciklusa preduzea.
Koncept ivotnog ciklusa
preduzea
Pristup konkurentskih
vrednosti
Faze ivotnog ciklusa preduzea:
Preduzetnika faza (model
otvorenog sistema)
Faza zajednitva (model ljudskih
odnosa)
Faza formalizacije i kontrole
(model internog procesa i model
racionalnog cilja)
Faza razrade strukture
Pristup konkurentskih
vrednosti
Fleksibilnost
MODEL LJUDSKIH MODEL
ODNOSA OTVORENOG
SISTEMA
Preduze
eA

Interni Ekstern
i
fokus
fokus

Preduze
eB

MODEL INTERNOG MODEL

PROCESA RACIONALNOG
Stabilnost CILJA
Pristup konkurentskih
vrednosti

Prednosti

Nedostaci
 Faktori od znaaja za
izbor kriterijuma
efikasnosti

Uticaj menadera
Merljivost ciljeva preduzea
Uslovi u okruenju
 Dodatna literatura i
izvori informacija
Isak Adies ivotni ciklus
preduzea