Επαγγελματικές

δεξιότητες/ικανότητες και
συνεντεύξεις
Βασιλεία Κιοσέ
Μελίνα Λάμα
Ναταλία Λλέσι
Ελένη Λύμουρα
Η δουλειά παίζει έναν πολύ σημαντικό ρόλο στις ζωές των ανθρώπων.
Συγκεκριμένα, ο άνθρωπος έχοντας μια δουλεία νιώθει ασφάλεια, καθώς
κερδίζει χρήματα, την βεβαίωση ότι και εκείνος ειδικεύεται σε μια δεξιότητα
κλπ. Όμως ποιες είναι αυτές οι δεξιότητες-ικανότητες που αναζητούν οι
εργοδότες στην σημερινή αγορά εργασίας;
 Κατηγορίες δεξιοτήτων
Η καλλιέργεια των δεξιοτήτων που αποκτάμε μέσω
της εκπαίδευσης ονομάζονται <<hard skills>>, ενώ
οι δεξιότητες που προέρχονται μέσω της
προσωπικότητας ονομάζονται <<soft skills>>.
Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες του Stanford
Research Institute και του Mellon Foundation
παρατηρούμε ότι το 75% της επιτυχίας των 500 πιο
καταξιωμένων CEO είναι αποτέλεσμα των <<soft
skills>>, ενώ το υπόλοιπο 25% είναι αποτέλεσμα
των τεχνικών ικανοτήτων/γνώσεων τους.
Ειδικότερα τα <<soft skills>> αναφέρονται στις
επικοινωνιακές σχέσεις που αναπτύσσουμε με τους
συνεργάτες μας κλπ.
 Ποιες είναι όμως αυτές οι δεξιότητες;
 Σίγουρα καταλυτικό ρόλο στην τελική απόφαση της πρόσληψης έχει το
πτυχίο. Το πτυχίο είναι αυτό που θα έχει την μεγαλύτερη βαρύτητα
σχετικά με όλες τις άλλες δεξιότητες-ικανότητες. Όμως μόνο η απόκτηση
ενός πτυχίου δεν εγγυάται και το τελικό αποτέλεσμα. Σήμερα, όλοι έχουν
ένα πτυχίο το οποίο δεν έχουν την ικανότητα να αξιοποιήσουν σωστά ή
τουλάχιστον έτσι όπως θα ήθελαν. Σε χειρότερη, όμως, θέση βρίσκονται
αυτοί που δεν έχουν κανένα πτυχίο. Εκείνοι δεν έχουν την ευκαιρία καν
να εργασθούν στην δουλεία που ήθελαν, καθώς προτεραιότητα έχουν οι
πτυχιούχοι και βάση στατιστικών είναι πολλοί!!!
 Έπειτα, η ικανότητα να μπορείς να συνεργάζεσαι ομαδικά με αυτούς που
σου ζητείται είναι μια σημαντική αρετή που πρέπει να διαθέτεις. Η
δεξιότητα εργασίας σε ομάδα σημαίνει να μπορεί κάποιος να λειτουργεί
ομαλά και αποτελεσματικά σε συνεργασία με τους συναδέλφους του.
Αυτό προϋποθέτει μία σειρά από άλλες δεξιότητες όπως το να μπορεί να
ενθαρρύνει τους συνεργάτες του, να συμβιβάζεται και να
διαπραγματεύεται. Άτομα που μπορούν να ενδυναμώσουν την ομάδα, να
συνεισφέρουν με νέες ιδέες κλπ. αξιολογούνται πολύ θετικά.

• Ευελιξία/προσαρμοστικότητα. Είναι η ικανότητα να προσαρμόζεστε σε

αλλαγές και σε νέα δεδομένα, να προσαρμόζετε τα σχέδιά σας και αν
χρειαστεί και τους στόχους σας και να αξιοποιείτε τις νέες πληροφορίες
και τις καταστάσεις με τρόπο δημιουργικό.
• Επίλυση προβλημάτων. Η δεξιότητα της επίλυσης
προβλημάτων αφορά στην ικανότητα να
αξιολογείτε καταστάσεις, να εντοπίζετε
προβλήματα, να εξετάζετε τρόπους επίλυσής τους
και να επιλέγετε το πλέον κατάλληλο. Στο
εργασιακό περιβάλλον εκτιμώνται ιδιαίτερα
άνθρωποι που αναλαμβάνουν προσωπική ευθύνη
για να διασφαλίσουν την επίτευξη των στόχων.
Άνθρωποι που μπορούν να διαβλέψουν ότι ίσως
υπάρχει καλύτερος τρόπος για να γίνει κάτι και
είναι έτοιμοι να διερευνήσουν και να εφαρμόσουν
αλλαγές. Επίσης δεν πανικοβάλλονται και δεν τα
παρατούν όταν κάτι δεν πάει καλά, αλλά
προσπαθούν να βρουν τη λύση.
• Δημιουργικότητα. Η δημιουργικότητα είναι πολύ στενά συνδεδεμένη με την
προσωπικότητα, τον συναισθηματικό κόσμο και την δεξιότητα σκέψης των
παιδιών. Χαρακτηριστικά προσωπικότητας όπως είναι η αυτοπεποίθηση,
η περιέργεια, τα κίνητρα, οι συναισθηματικές διεργασίες όπως η
συναισθηματική έκφραση κλπ. Οι εργοδότες θέλουν ανθρώπους με
φρέσκες ιδέες που θα τους βοηθήσουν να σχεδιάσουν νέα προϊόντα και
υπηρεσίες, να ανταπεξέλθουν στις προκλήσεις και τον ανταγωνισμό και να
επεκτείνουν τις επιχειρήσεις τους.

• Επικοινωνία στην μητρική αλλά και σε ξένες γλώσσες. Η δεξιότητα αυτή

αφορά τη γραπτή και προφορική επικοινωνία στη μητρική αλλά και σε
ξένες γλώσσες σε μία ποικιλία επικοινωνιακών καταστάσεων, καθώς και
την παρακολούθηση και προσαρμογή στις απαιτήσεις της εκάστοτε
επικοινωνιακής κατάστασης.
• Πρωτοβουλία και επιχειρηματικότητα. Αυτή η δεξιότητα αναφέρεται στην
ικανότητα που έχει κάποιος να μετατρέπει μια ιδέα σε πράξη. Εμπεριέχει
δημιουργικότητα, καινοτομία, ανάληψη ρίσκου, αλλά και την ικανότητα
διαχείρισης ενός προγράμματος, προκειμένου να επιτευχθούν
συγκεκριμένοι στόχοι. Στην σημερινή αγορά εργασίας είναι σημαντικό να
διαθέτει κανείς επιχειρηματικό πνεύμα, είτε θέλει να δημιουργήσει τη δική
του επιχείρηση είτε όχι, καθώς το επιχειρηματικό πνεύμα βοηθά τους
ανθρώπους να διευρύνουν τις ευκαιρίες σταδιοδρομίας και προσωπικής
τους εξέλιξης και να αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις και την αβεβαιότητα
στο χώρο της εργασίας με επινοητικότητα, ευελιξία και
αποτελεσματικότητα.
• Ψηφιακή δεξιότητα. Η δεξιότητα αυτή αναφέρεται στην ικανότητα έρευνας,
εντοπισμού, συγκέντρωσης και αξιολόγησης πληροφοριών κατά τρόπο
συστηματικό, στην αναγνώριση του σχετικού από το μη σχετικό , την
ικανότητα χρήσης του παγκόσμιου ιστού κλπ.

• Πολιτιστική ευαισθησία και έκφραση. Η δεξιότητα αυτή αναφέρεται στην

δυνατότητα δημιουργικής έκφρασης ιδεών, εμπειριών και συναισθημάτων
με διάφορα μέσα, π.χ. μουσική, λογοτεχνία και οπτικές τέχνες. Η
καλλιτεχνική έκφραση είναι σημαντική για την ανάπτυξη των δημιουργικών
δεξιοτήτων. Η αγορά εργασίας δεν αναζητά πλέον κινούμενες
<<μηχανές>> συγκεκριμένης γνώσης, αλλά πρόσωπα που μπορούν να
λειτουργήσουν ως πρόσωπα και να αλληλεπιδράσουν με τους άλλους
κατά τρόπο αποτελεσματικό, τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε κοινωνικό
επίπεδο.
• Γνώση του τρόπου μάθησης. Το να ξέρει κανείς
πως να μαθαίνει είναι ιδιαίτερα σημαντική
δεξιότητα, καθώς αφορά την ικανότητα που έχει
κάποιος στο να οργανώνει την προσωπική του
μάθηση, σε μία εποχή όπου απαιτείται διαρκής
μόρφωση.

• Υπευθυνότητα. Η υπευθυνότητα συνδέεται με τη

συγκέντρωση της όλης προσπάθειας του
εργαζομένου στα καθήκοντα του καθώς και στο
χώρο εργασίας, στην τιμιότητα και στην συνέπεια
του στην εκτέλεση των καθηκόντων αυτών. Όλα
αυτά αποτελούν κλειδιά για μια καλή σχέση με τα
άλλα στελέχη, αφού χωρίς αυτά δεν πρόκειται
ποτέ να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη και την
εκτίμηση.
• Λογοδοσία. Στον σύγχρονο χώρο εργασίας, δεν χρειάζεται απλώς να έχετε
πλήρη επίγνωση του τι αναλαμβάνετε όταν πρόκειται για την αποδοχή
ενός έργου, πρέπει επίσης να είστε υπόλογοι για την επιτυχία ή όχι του
έργου.

• Networking. Είναι πλέον μείζονος σημασίας να μπορείτε να συζητήσετε με

οποιονδήποτε και σε οποιαδήποτε στιγμή και όλο αυτό να έχει σαν
αποτέλεσμα να εξελιχθείτε εργασιακά. Από το να μιλάτε και να
παρακολουθείτε εκδηλώσεις μέχρι το να αποστέλλετε της επαγγελματική
σας κάρτα, σίγουρα θα πρέπει να αρχίσετε να εξετάζετε ποιο είδος
networking θα μπορούσε να κάνει καλύτερα για σας.
• Εστίαση. Η εστίαση σχετίζεται με το πόσο
παραγωγικοί θέλετε να είστε. Είναι δύσκολο να
επικεντρωθείτε σε ένα πράγμα, όταν υπάρχουν
τόσα πολλά που χρειάζονται την προσοχή σας.
Όλοι έχουμε φτάσει κάποια στιγμή στο σημείο όπου
προσπαθούμε να διεκπεραιώσουμε ευκολότερα
πράγματα, όπως τον έλεγχο των email μας ή της
σελίδας μας στο Facebook. Αν όμως θέλουμε στ’
αλήθεια να ξεχωρίσουμε, θα πρέπει να
εξασκηθούμε στο να επικεντρωνόμαστε σωστά έτσι
ώστε στο τέλος να είμαστε ικανοποιημένοι με τη
δουλεία που κάνουμε.
• Γνωρίζοντας πότε και πώς να δείξετε συμπόνια. Έχοντας τη δυνατότητα
να τοποθετείτε τον εαυτό σας στη θέση κάποιου άλλου βοηθάει στην
ανάπτυξη σχέσεων και είναι ένα βασικό συστατικό για να προχωρήσετε
στην καριέρα σας. Με την ενσυναίσθηση, μπορείτε να δώσετε στους
συνεργάτες σας πληροφορίες και να τους προσφέρετε εκείνη την
υποστήριξη που θα τους βοηθήσει να αναπτυχθούν στη δουλειά τους.

• Υπομονή. Η υπομονή σας με τους άλλους μπορεί να είναι ζωτικής

σημασίας σε μία τεταμένη κατάσταση. Η υπομονή είναι μια δύσκολη
δεξιότητα, ωστόσο αυτή η δεξιότητα θα παρατηρηθεί από τη διοίκηση και
θα θεωρηθεί ως πολύ ισχυρό πλεονέκτημα για να ωθήσει την εταιρεία
προς το καλύτερο.
 Μία ενδιαφέρουσα ιστορία
Το ρητό του τίτλου προέρχεται από την ιστορία της
Gillian Lynne, η οποία είχε σοβαρά προβλήματα στο
σχολείο εξαιτίας της υπερκινητικότητάς της. Η μητέρα
της την πήγε σε ειδικούς για να την βοηθήσει να
“προσαρμοστεί”. Ένας από αυτούς είπε στη μητέρα
της “Η Gillian δεν είναι άρρωστη, είναι χορεύτρια,
πήγαινέ την σε σχολή χορού”. Οι περισσότεροι “ειδικοί”
σήμερα θα της έδιναν ένα Ritalin και θα της ζητούσαν
να κάτσει ήσυχα. Η Gillian έγινε μία από τις
μεγαλύτερες χορεύτριες και αργότερα χορογράφους.
Συνεργάστηκε με τον Andrew Lloyd Weber και έκανε τις
χορογραφίες στα μιούζικαλ “Cats”, “Phantom of the
opera” κλπ.
• The Life of Gillian Lynne

• https://youtu.be/tJP59DvHsS4
 Ηθικό δίδαγμα
Οπότε μην πιστεύετε οτιδήποτε σας λένε. Τα άτομα με δυσκολίες διάσπασης
προσοχής έχουν άλλα ενδιαφέροντα από αυτά που το σχολείο προσπαθεί
να τους επιβάλλει. Δεν μπορούν να δείξουν ενδιαφέρον να κάνουν κάτι που
δεν τους αρέσει. Απλά σαν παιδιά δεν το ξέρουν ακόμα.

Αν το παιδί έχει δυσκολίες με το σχολείο βρείτε και άλλους γονείς που να

έχουν παρόμοια “προβλήματα” και μαζί πιέστε το σχολείο και τους
δασκάλους να αποδεχτούν τα παιδιά σας όπως είναι.

Αλλά πρώτα πρέπει να τα αποδεχτείτε ΕΣΕΙΣ όπως είναι.

 Επαγγελματικές Δεξιότητες και Ικανότητες

• Η απόκτηση και ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων κατείχαν σημαντικό

ρόλο στον χώρο εργασίας και παλιότερα, όμως στα μέλλον αποκτούν καίρια
σημασία και πλέον απαιτούνται για την αποφυγή επαγγελματικής
ανασφάλειας. Εξαρχής, όταν το άτομο ολοκληρώνει τη φοίτησή του στην
τριτοβάθμια εκπαίδευση και ύστερα μεταβαίνει σε κάποια σχολή, πρέπει ήδη
να έχει ξεκινήσει τη διαδικασία επεξεργασίας των πνευματικών, νοητικών και
πρακτικών του δεξιοτήτων. Αυτή είναι μία διαδικασία σχετικά εκτενής η οποία
πρέπει σταδιακά να πραγματοποιηθεί, ανεξάρτητα από τη φύση του τομέα της
επιλογής του.
• Η περίοδος αυτή είναι κατάλληλη για μια τέτοια βελτίωση καθώς το
εργασιακό περιβάλλον συνεχώς μετασχηματίζεται και δημιουργεί
καινούργιες ανάγκες για επιπλέον γνώσεις. Κατά την διάρκεια της
εκπαίδευσής μας μπορούμε να παρατηρήσουμε τους μετασχηματισμούς
και να προσαρμόσουμε τις πηγές και γνώσεις που αντλούμε στις ανάγκες
που ταιριάζουν σε ένα εργασιακό περιβάλλον της εποχής μας. Φυσικά,
το πτυχίο είναι αυτό που θα χρησιμοποιηθεί για να μην βρεθούμε σε
θέση απόγνωσης, που δεν θα μπορούμε να ανταπεξέλθουμε στις
απαιτήσεις μας ή ακόμα και να χρειαστεί να αλλάξουμε πορεία σε μια
τέτοια κρίσιμη στιγμή της ζωής μας.
• Το πτυχίο όμως δεν είναι το μοναδικό στήριγμα της επαγγελματικής μας
καριέρας. Οι προαναφερθείσες ιδιότητες είναι αυτές που διαμορφώνουν
τις πιθανότητες και τις δυνατότητες μας να πετύχουμε στο αντικείμενο
που επιθυμούμε. Οι επαγγελματικές ικανότητες αυτές ποικίλλουν,
γενικότερα όμως μπορούν να διαχωριστούν σε δύο κύριες κατηγορίες,
στις προσωπικές, οι οποίες είναι η ευελιξία και η δημιουργικότητα
ανάμεσα σε άλλες και συμβάλλουν στη διάπλαση της προσωπικότητας
και του επαγγελματικού χαρακτήρα. Οι πρακτικές είναι η άλλη κατηγορία
και αφορούν περισσότερο τις τεχνικές δεξιότητές μας, όπως η γνώση
ξένων γλωσσών και ο χειρισμός ψηφιακών μηχανημάτων.
• Η γνώση του τρόπου μάθησης είναι ιδιαίτερα σημαντική αφού και
απαιτείται διαρκής μόρφωση. Πρέπει να οργανώνουμε πλήρως την
προσωπική μας μάθηση. Αυτή η ικανότητα αναπτύσσεται στο σχολείο,
εντοπίζοντας τις καλύτερες ευκαιρίες που παρουσιάζονται για
εκπαίδευση με την καλύτερη δυνατή διεργασία. Επακόλουθη στον
εργασιακό χώρο είναι η εκμάθηση νέων μεθόδων και η υπερπήδηση των
εμποδίων της μαθησιακής διαδικασίας. Στο τέλος, πρέπει να είμαστε
ικανοί να συγκεντρωθούμε για μεγάλο χρονικό διάστημα.
 Πρακτικές ικανότητες

• Οι πρακτικές ικανότητες είναι συνήθως οι πρώτες που επιλέγουμε συνειδητά

να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε. Όταν αποκτήσουμε μια θέση εργασίας, η
τεχνική γνώση του προϊόντος ή της υπηρεσίας που ασχολούμαστε καθίσταται
αναγκαία και χρειάζεται η εστίαση και εμπέδωσή της. Αν πάρουμε ως
παράδειγμα το επάγγελμα του marketer πρέπει να καταλαμβάνουμε τις
κατάλληλες γνώσεις σχετικά με τις λειτουργικές συνέπειες, τις
χρηματοοικονομικές επιπτώσεις ακόμη και τις επιχειρησιακές διαδικασίες για
να είμαστε ενήμεροι σχετικά με την κατάσταση της επιχείρησης και των
συνθηκών που επικρατούν μέσα σε αυτή αλλά και να προτείνουμε τις
κατάλληλες λύσεις.
• Σε μια παγκοσμιοποιημένη και τεχνοκρατούμενη κοινωνία, η επικοινωνία στις
ξένες γλώσσες και η ευχέρεια με τους υπολογιστές ζητούνται πλέον σε κάθε
εργασία. Η επίγνωση ξένων γλωσσών χτίζει τη γέφυρα μεταξύ των
διαφορετικών εθνών και των απόψεών τους. Η ικανότητα ορθής χρήσης της
γραμματικής και λεξιλογίου, της κατανόησης και της συζήτησης σε συνδυασμό
με την γνώση των κοινωνικών συμβάσεων και πολιτιστικών όψεων της χώρας
προέλευσης, περιλαμβάνονται στη μαθησιακή αυτή διαδικασία.
• Όσον αφορά τους υπολογιστές, επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό πολλές
σταδιοδρομίες. Λόγου χάριν, ένας επαγγελματίας πρέπει να διαθέτει
τουλάχιστον κάποιες βασικές δεξιότητες γραφικών, τελειοποιημένο χειρισμό
προγραμμάτων όπως της Microsoft Office και του διαδικτύου και δυνατότητα
πραγματοποίησης έρευνας. Έτσι όχι μόνο προσφέρουν στο μέλλον της
επιχείρησης/εταιρίας τους αλλά και εμπλουτίζουν τον δικό τους γνωστικό
ορίζοντα.
 Προσωπικές Ικανότητες

• Όταν σκεφτόμαστε την προετοιμασία για το επάγγελμα που επιλέξαμε,

τείνουμε τη σκέψη μας σχεδόν πάντα στις πρακτικές ιδιότητες, συχνά
παραλείποντας τις άλλες εξίσου, αν όχι σημαντικότερες, δεξιότητες.
Αυτές είναι οι προσωπικές. Η οργανωτικότητα αποτελεί πολλές φορές
την αφετηρία. Η σωστή εργασία είναι δύσκολο να πραχθεί υπό πίεση, σε
ένα περιβάλλον διαρκώς μεταβαλλόμενο. Η διαχείριση του χρόνου, η
ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και ο
διαχωρισμός των προτεραιοτήτων βοηθούν στην προφύλαξη από
συναισθηματική αποστράγγιση αλλά και στην καλή επαγγελματική
απόδοση.
• Ο σχηματισμός ενός αυθεντικού εργασιακού χαρακτήρα ο οποίος εμπνέει εμπιστοσύνη,
ειλικρίνεια, ακεραιότητα αλλά και υπευθυνότητα είναι ο απώτερος στόχος. Η εικόνα ενός
αξιόπιστου εργαζόμενου συνδέεται με την συγκέντρωση της προσπάθειάς του στα
καθήκοντα που του έχουν ανατεθεί καθώς στην επιμέλεια και την τιμιότητα που διαθέτει
στην εκτέλεσή τους. Χωρίς αυτές τις ιδιότητες δεν μπορούμε να κερδίσουμε την
εμπιστοσύνη και εκτίμηση των εργοδοτών μας. Με μια κόσμια όμως εικόνα μπορούμε να
φτάσουμε ακόμα και σε υψηλότερες βαθμίδες ευκολότερα.
• Εκτός από την εμπιστοσύνη που αναζητούμε από τους υπόλοιπους, σπουδαία είναι και η
εμπιστοσύνη στον εαυτό μας και η αυτοπεποίθηση. Η υπεράσπιση των ιδεών μας και η
ανάδειξη των επιτευγμάτων μας, με μέτρο, βοηθούν στην καλύτερη απόδοση και
εκπλήρωση των στόχων μας. Μάλιστα ευνοεί και αυτούς γύρω μας αφού είναι πιθανότερο
να προωθήσουμε και τα δικά τους επιτεύγματα αν είμαστε σίγουροι για τα δικά μας.
Πρέπει όμως να αποφύγουμε την αλαζονεία και να έχουμε υπομονή, πράγματα που είναι
δύσκολο να κατακτηθούν, εντούτοις αποτελούν ισχυρό πλεονέκτημα για εμάς και την
εργασία μας.
• Τα τελευταία χρόνια επιχειρήσεις, εταιρίες και εργοδότες από όλο τον κόσμο
αρχίζουν να εξετάζουν εκτός από την νοημοσύνη τους (IQ) και την
συναισθηματική τους νοημοσύνη (EQ). Η συναισθηματική νοημοσύνη
καθορίζει με πόση ευχέρεια δημιουργούμε σχέσεις με τους συνανθρώπους
μας, αντιλαμβανόμαστε καταστάσεις από τη δική τους οπτική γωνία και σε τι
βαθμό καταλαβαίνουμε ποια συναισθήματα κρύβουν. Τελικά, αυτό
προσδιορίζει πόσο εύκολα κερδίσουμε τη συμπάθεια και εμπιστοσύνη τους.
Είναι μια δεξιότητα ιδιαίτερα χρήσιμη όταν συνεργαζόμαστε σε μια ομάδα ή
έχουμε την ευθύνη της. Η κατανόηση των αναγκών και ανησυχιών κάποιου
απορρέει από την συναισθηματική νοημοσύνη και μας ωφελεί και στον
καθημερινό βίο.
• Αναφερόμενοι στις ομαδικές συνεργασίες είναι κρίσιμο να ξέρουμε ποια
συμπεριφορά τούς αρμόζει. Η ομάδα χαρακτηρίζεται από συνοχή και αρμονία
ανάμεσα στα μέλη της για να πράξουν τις καλύτερες ιδέες, στρατηγικές και
λύσεις. Χωρίς έναν ικανό ηγέτη όμως μια ομάδα, ακόμα και μια επιχείρηση,
χάνει την τάξη της αφού εκείνος θέτει τις αρμοδιότητες, τα όρια και προσπαθεί
να ενθαρρύνει τους υπόλοιπους να πετύχουν τον στόχο και να αγγίξουν την
επιτυχία. Διαθέτει επιχειρηματικότητα και είναι διατεθειμένος να πάρει ρίσκα.
• Η λήψη αποφάσεων και επίλυση προβλημάτων είναι δεξιότητες ενός σύγχρονου
εργαζόμενου. Είναι η ικανότητα να εφαρμόζουμε την σωστή μέθοδο για την αποτελεσματική
λήψη αποφάσεων έχοντας αναλύσει τα πιθανά σχέδια δράσης και να έχουμε αναγνωρίσει τις
μακροπρόθεσμες συνέπειες που μπορεί να έχουν για την επίλυση του προβλήματος και την
επίτευξη του τελικού στόχου. Αυτό απαιτεί αναλυτική σκέψη κυρίως σε ατομικό αλλά και
ομαδικό επίπεδο. Μέσω της νοητικής αυτής διεργασίας βρίσκουμε τη βέλτιστη λύση. Άτομα
που αναλαμβάνουν τέτοιου είδους καταστάσεις εκτιμώνται ιδιαίτερα στο εργασιακό
περιβάλλον, αφού προωθούν τα συμφέροντά του.
• Επιχειρήσεις και εταιρίες που βρίσκονται σε ανταγωνιστικό περιβάλλον και απευθύνονται σε
ευρύ κοινό αναζητούν άτομα με τα οποία ξέρουν να διαπραγματεύονται και να πείθουν. Η
καλή διαπραγμάτευση είναι το εργαλείο στην επικύρωση μιας συμφωνίας χωρίς
επικοινωνιακά εμπόδια. Περιλαμβάνονται προεργασίες, αναγνώριση των αμοιβαίων οφελών
και το τελικό σχέδιο, το οποίο όταν ακολουθήσει πρέπει να ξέρουμε ποτέ γίνονται
συμβιβασμοί και το ποσό της επιμονής που μπορούμε να ασκήσουμε. Η πειθώ είναι ιδιότητα
χωρίς την οποία καμία συμφωνία ή επιτυχία δεν πραγματοποιείται, καθώς χρειάζεται να
πείσουμε τους συνεργάτες/ανταγωνιστές μας αλλά και το αγοραστικό κοινό.
• Καινοτομία και δημιουργικότητα είναι σχεδόν αδιαφοροποίητες και συνεπάγονται
την επιτυχία. Θέτοντας τα σωστά ερωτήματα και κατέχοντας δημιουργική φαντασία,
μπορούμε να επινοήσουμε πρωτότυπες ιδέες και να έχουμε τα επιθυμητά
αποτελέσματα. Δημιουργικές λύσεις και στρατηγικές μπορούν να εκτοξεύσουν κάθε
άτομο σε υψηλές θέσεις και ύστερα την ίδια την επιχείρηση. Επίσης, αξιόλογη είναι
και η αναφορά στα καλλιτεχνικά επαγγέλματα τα οποία είναι πολύ διαδεδομένα και
τα δημιουργικά άτομα πάντα επιτυγχάνουν.
• Η ευελιξία και η προσαρμογή στον χώρο εργασίας και στις συνθήκες είναι κύριες
δεξιότητες που καθορίζουν την απόδοσή μας. Η προσαρμογή των σχεδίων και στόχων
μας σε νέα δεδομένα παράλληλα με την αξιοποίηση νέων πληροφοριών με
δημιουργικότητα είναι αναμενόμενες, καθώς συμβαίνουν αλλαγές στο πλαίσιο της
εργασίας όπως αλλαγή περιβάλλοντος, εργοδότη ή και αντικειμένου. Η δυνατότητα
εύκολης και γρήγορης προσαρμογής είναι ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το οποίο
αναζητείται συνεχώς στην αγορά εργασίας αφού εκτιμάται η εκτέλεση πολλαπλών
εργασιών σε διαφορετικά περιβάλλοντα.
• Κρατώντας το σημαντικότερο από όλα για το τέλος, ένας άνθρωπος πρέπει
οπωσδήποτε να έχει αναπτύξει κοινωνικές και επικοινωνιακές δεξιότητες. Χωρίς
αυτές δεν μπορεί να προχωρήσει, πόσο μάλλον να φτάσει κάποιο στόχο. Η έκφραση
της άποψης και η κατανόηση των απόψεων των άλλων, η δημιουργία σχέσεων
μεταξύ εργολάβων ή πελατών είναι η αρχή για την εισχώρηση στον επαγγελματικό
τομέα αλλά και της συμβίωσης στην κοινωνία. Πρέπει να μάθουμε να εκφέρουμε τις
ιδέες μας και να δημιουργούμε σχέσεις εμπιστοσύνης.
• Μετά την εμπιστοσύνη, έρχεται η σωστή επικοινωνία, δηλαδή το πώς θα
διατυπώσουμε αποτελεσματικά και ξεκάθαρα τις σκέψεις μας, να αξιοποιήσουμε
τακτικές για να συνεργαζόμαστε, να πείσουμε, να επηρεάσουμε, να ενθαρρύνουμε
τους άλλους. Ουσιαστικά να συμβάλλουμε στην δημιουργία μιας αμφίδρομης σχέσης
η οποία θα οδηγήσει και εμάς και τους άλλους εκεί που επιδιώκουμε να φτάσουμε.
Οι καλές διαπροσωπικές σχέσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παρακίνηση
του προσωπικού και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Επίσης, η καλή
συνεννόηση σε προφορικό και οπτικό επίπεδο βελτιώνει την επικοινωνία και κατά
συνέπεια την κατανόηση, συνεργασία και εξυπηρέτηση.
 Εν κατακλείδι

• Πλέον για να ανταπεξέλθουμε στις απαιτήσεις της σύγχρονης αγοράς

εργασίας πρέπει να διαθέτουμε ένα συνδυασμό από προσωπικές και
πρακτικές δεξιότητες. Υπάρχει μεγάλη ζήτηση, παραδείγματος χάρη, για
ευέλικτους και δημιουργικούς εργαζόμενους, που μπορούν να
επικοινωνήσουν εύκολα και στις ξένες γλώσσες, διατεθειμένοι να
αναλάβουν ρίσκα. Με λίγα λόγια, οι σύγχρονοι εργαζόμενοι εργάζονται
για να παράγουν έργο, όχι απλά για να δουλεύουν σε μια δουλειά.
• Παρατηρείται επιπλέον, ότι στην σημερινή εποχή ανταγωνιστικότητας και
απαιτητικότητας, τα πιο σημαντικά προσόντα στα οποία οφείλουμε και να
επενδύσουμε είναι οι προσωπικές ικανότητες. Εκείνες μας δίνουν το
πλεονέκτημα για να ξεχωρίσουμε και να επιτύχουμε στον ανταγωνισμό.
• Κλείνοντας, δεν αρκεί απλά να έχουμε όλες αυτές τις δεξιότητες αλλά να τις
αναπτύξουμε μέχρι να τις κατακτήσουμε πλήρως και να τις
χρησιμοποιήσουμε στην εξέλιξη της σταδιοδρομίας μας. Αυτές είναι που θα
μας προετοιμάσουν για νέες προκλήσεις και θα μας βοηθήσουν να
επιδείξουμε τις ικανότητές μας για να προχωρήσουμε τη καριέρα μας. Έτσι,
βρίσκουμε την ατομική επιτυχία και εργασιακή παραγωγικότητα.
ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
 ΑΝΑΣΤΑΣΑΣ ΜΙΧΑΛΗΣ

• Αστυνομικός στην ομάδα Δίας

• Είναι επίσης ομοσπονδιακός προπονητής ταεκβοντό Γ΄ κατηγορίας με
αναγνωρισμένο δίπλωμα από την γενική γραμματεία αθλητισμού και με άδεια
ασκήσεως του επαγγέλματος του προπονητή
 ΠΟΙΑ ΗΤΑΝ ΤΑ ΟΝΕΙΡΑ ΤΟΥ ΚΑΤΆ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ ΤΗΣ
ΕΦΗΒΕΙΑΣ ,ΠΟΙΑ ΗΤΑΝ
ΤΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΑ ,ΤΑ ΤΑΛΕΝΤΑ ,ΟΙ ΚΛΙΣΕΙΣ ΤΟΥ;
ΠΟΙΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ ΣΚΕΦΤΟΤΑΝ ΝΑ ΑΣΧΟΛΗΘΕΙ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ;

• Ασχολήθηκε με τον αθλητισμό λόγω της επιρροής των γονιών του σε αυτόν.
Όμως ο αθλητισμός του άρεσε διότι του έμαθε να θέτει στόχους. Επίσης
γνώριζε ότι μέσω ενός αθλήματος θα μπορούσε να ασχοληθεί
επαγγελματικά.
• Του άρεσαν οι στρατιωτικές σχολές λόγω της πειθαρχίας γι’ αυτό και ήθελε
να γίνει στρατιωτικός
• Επιπλέον μέσα στα πλαίσια των στόχων του ήταν γενικότερα επαγγέλματα
που θα μπορούσε να προσφέρει βοήθεια στον συνάνθρωπο.
 ΤΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ ΠΟΥ ΕΠΕΛΕΞΕ Ή ΑΣΚΗΣΕ ΤΕΛΙΚΑ ΗΤΑΝ ΑΥΤΌ ΠΟΥ
ΕΠΙΘΥΜΟΥΣΕ ΩΣ ΕΦΗΒΟΣ;
ΜΕ ΠΟΙΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΕΛΕΞΕ ΤΕΛΙΚΑ ΤΙΣ ΣΠΟΥΔΕΣ, ΕΑΝ ΥΠΗΡΞΑΝ, ΚΑΙ ΤΟ
ΕΠΑΓΓΕΜΑ;
ΥΠΗΡΞΕ ΕΥΧΑΡΙΣΤΗΜΕΝΟΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΤΟΥ ΕΠΙΛΟΓΗ;

• Ναι, γιατί μέσω της δουλειάς του προσφέρει βοήθεια και είναι πειθαρχημένος
• Επέλεξε εντέλει το συγκεκριμένο επάγγελμα επειδή πρώτον προσφέρει βοήθεια,
δεύτερον μαθαίνει καινούργια πράγματα που μπορεί να αποκομίσει και για
βιοποριστικούς λόγους.
• Από την επιλογή του υπήρξε ευχαριστημένος.
 ΚΑΝΟΝΤΑΣ ΣΗΜΕΡΑ ΕΝΑ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟ ΤΗΣ
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΤΟΥ ΠΟΡΕΙΑΣ ΣΕ ΠΟΙΕΣ ΣΚΕΨΕΙΣ
ΚΑΤΑΛΗΓΕΙ [ΘΕΤΙΚΑ Η ΑΡΝΗΤΙΚΑ ];

• Το βασικό θετικό της δουλειάς είναι ότι μέσω αυτής μπορεί να θρέψει την
οικογένεια του. Αλλά και αγαπάει την δουλειά που κάνει.
• Ενώ το αρνητικό είναι ότι πολλοί άνθρωποι αντιπαθούν το επάγγελμά του και
έχει υποστεί υβριστικά σχόλια χωρίς λόγο (όμως αυτό τον έμαθε να βάζει
όρια).
ΠΩΣ Η ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΚΑΙ Η ΚΑΡΙΕΡΑ ΤΟΥ
ΕΧΟΥΝ ΕΠΗΡΕΑΣΕΙ ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΤΗΝ ΖΩΗ ΤΟΥ

• Έχει αποκομίσει πολυάριθμες εμπειρίες, μέσω του επαγγέλματος έχει

μάθει να καταπνίγει τον εγωισμό του και να είναι πιο ειρηνικός.
• Τέλος μέσω του αθλητισμού (taekwondo) αλλά και του νυν
επαγγέλματος διαμόρφωσε την προσωπικότητά του, τον χαρακτήρα
του, και να θέτει όρια.
 ΓΕΩΡΓΙΟΠΟΥΛΟΥ ΖΩΗ
• Δουλεύει 24 χρόνια, πάνω στον κλάδο της κινητής.
• Από το 1995 έως το 2001 δούλευε στην Panavox.
• Μετά ήρθε η συγχώνευση και έγινε Vodafone, όπου έμεινε από το 2001 έως το
2013.
• Το 2013, έκανε μια συνεργασία με ένα γραφείο, το οποίο συνεργάζεται με την
Vodafone, και εκεί είναι υπεύθυνη.
• Έχει πιο γενικές δραστηριότητες, δηλαδή ασχολείται με όλα τα κομμάτια, με
το οικονομικό, τις προμήθειες και είναι υπεύθυνη για κάποια τμήματα.
 1. Σύντομες βιογραφικές πληροφορίες
• Αρχικά τελείωσα το Λύκειο στα 17 χρόνια μου. Στα 16 πήρα το Lower του
Cambridge. Στα 19 υπέβαλλα βιογραφικά σε διάφορες εταιρείες, κάποιες από
αυτές ήταν της κινητής τηλεφωνίας, που τότε είχαν ξεκινήσει να αναπτύσσονται
στην Ελλάδα.
• Η Κινητή Τηλεφωνία αφορά εταιρίες που ασχολούνται με το εμπόριο και την
παροχή υπηρεσιών σε σχέση με τα κινητά τηλέφωνα.
• Προσλήφθηκα από την τότε εταιρεία Panavox, η οποία ήταν η εμπορική
διεύθυνση της εταιρίας Panafone. Έπειτα, στον χώρο εργασίας μου έκανα
πολλά σεμινάρια πάνω στον τομέα των πωλήσεων, είτε λιανικής είτε
επαγγελματικών πωλήσεων, είχα κάνει και σε τηλεφωνικές πωλήσεις, καθώς
επίσης σε μάρκετινγκ και στα οικονομικά.
 2. Αναδρομή στο παρελθόν της εφηβείας
α) Ποια ήταν τα όνειρα του/της κατά την περίοδο της εφηβείας, ποια ήταν
τα ενδιαφέροντα, τα ταλέντα, οι κλίσεις του/της.

• Πιστεύω πως, όπως οι πιο πολλοί έφηβοι, έτσι και εγώ δεν είχα κατασταλάξει σε
κάποιο επάγγελμα. Μου άρεσε όμως η μουσική, όπου και είχα ασχοληθεί με το
ακορντεόν. Είχα παρακολουθήσει κάποια μαθήματα όπου και είχα συμμετάσχει σε
εκδηλώσεις. Γενικά, ήμουν καλή στα μαθήματα, ειδικά στα θετικά. Στα σπoρ,
ήθελα να παρακολουθήσω πολεμικές τέχνες, αλλά τότε υπήρχε το ταμπού, ότι οι
γυναίκες δεν μπορούν να μάθουν πολεμικές τέχνες. Οπότε ο πατέρας μου δεν με
άφησε.
 β) Ποιο επάγγελμα σκεφτόταν ή επιθυμούσε να ακολουθήσει
και γιατί;

• Το επάγγελμα που ήθελα τότε να κάνω ήταν ο πιλότος,

επηρεασμένη από την ταινία Top Gun, στην οποία έπαιζε ο Tom
Cruise. Γενικότερα, μου άρεσαν οι στρατιωτικές σχολές, λόγω της
πειθαρχίας τους. Θα ήθελα να μπω στο Πολεμικό Ναυτικό, αλλά
περίμενα αρκετά χρόνια μέχρι να βγεί η προκήρυξη. Στην
πραγματικότητα όταν βγήκε εγώ είχα ήδη πιάσει δουλειά, οπότε
δεν με ενδιέφερε, αφού επαγγελματικά είχα πάρει διαφορετικό
δρόμο. Επιπλέον, είχα δώσει στο Λιμενικό, αλλά με έκοψαν,
επειδή είχα μυωπία. Επίσης, ένα άλλο επάγγελμα που ήθελα να
ακολουθήσω ήταν ο γιατρός, αλλά επειδή δεν είχα την δυνατότητα
των φροντιστηρίων, έγινε ένα ανεκπλήρωτο όνειρο.
 3. Η Επαγγελματική Πραγματικότητα
α) Το επάγγελμα που επέλεξε ή άσκησε τελικά ήταν αυτό που επιθυμούσε
ως έφηβος/-η;

• Δεν ήξερα ότι υπήρχε αυτό το επάγγελμα όταν ήμουν έφηβη. Το γνώρισα όταν
με προσλάμβανε και μου είπαν ποιο ήταν το αντικείμενό μου. Ξεκίνησα με τις
τηλεφωνικές πωλήσεις, όπου και ασχολήθηκα για 2 χρόνια, ήμουν καλή στην
εργασία μου, δηλαδή πάντα έπιαναν τους στόχους μου.
• Όμως μετά από 2 χρόνια, θεώρησα πως δεν είχα κάτι άλλο να κερδίσω, να
πάρω ως γνώση, οπότε και ζήτησα αλλαγή τμήματος. Με έβαλαν στο Sales
Administration, το οποίο ακολούθησα για αρκετά χρόνια, βασικά σχεδόν
ακόμα ασχολούμαι με αυτό. Το βρίσκω πολύ ενδιαφέρον, επειδή έχει σχέση με
τις πωλήσεις, στατιστικά, με logistic και με τα οικονομικά.
 β) Με ποια κριτήρια επέλεξε τελικά τις σπουδές, εάν
υπήρξαν, και το επάγγελμα;

• Σχετικά με τα κριτήρια που επέλεξα το επάγγελμα, πιστεύω πως απλά στάθηκα

τυχερή. Δεν υπήρχε κάποιο κριτήριο, ζητούσαν άτομα και έδωσα ένα
βιογραφικό. Έψαχνα για δουλειά ώστε να βγάζω τα έξοδά μου. Τελικά
αποδείχτηκε μια πολύ καλή επιλογή, ήταν μια πάρα πολύ καλή εταιρία που μου
έδωσε πολλά εφόδια για την επαγγελματική μου πορεία.
 γ) Υπήρξε ευχαριστημένος/-η από την επαγγελματική
του/της επιλογή; Θεωρεί ότι είναι επιτυχημένος/-η
επαγγελματίας;

• Είμαι ευτυχισμένη από την επαγγελματική μου επιλογή και πιστεύω πως είμαι
επιτυχημένη επαγγελματίας, διότι το βλέπω στους συνανθρώπους μου, στους
ανθρώπους με τους οποίους συνεργάζομαι και ανθρώπους με τους οποίους
συνεργάστηκα πριν 20 χρόνια, πώς ακόμα με αντιμετωπίζουν, πώς με θυμούνται
όταν βρισκόμαστε, με τι αγάπη αναφέρονται στο άτομο μου. Οπότε θεωρώ ότι
αυτό προέρχεται από την επαγγελματική συνεργασία που είχαμε.
 3. Απολογισμός στο παρελθόν
α) Κάνοντας σήμερα ένα συνολικό απολογισμό της επαγγελματικής του/της
πορείας, σε ποιές σκέψεις ή συμπεράσματα καταλήγει (θετικά-αρνητικά,
επίτευξη στόχων, τυχόν ανεκπλήρωτα όνειρα κτλ.);
• Μόνο τα θετικά μπορώ να σκεφτώ. Μου έδωσε πολλή εμπειρία.
Επαγγελματικά με κατεύθυνε σε πολλά σημεία μέσω των σεμιναρίων, θα
μπορούσα να ακολουθήσω κι άλλα, όμως επειδή έκανα οικογένεια δεν
μπορούσα, δηλαδή θα μπορούσα να είχα φύγει στο εξωτερικό, να ακολουθήσω
το ανοιχτό πανεπιστήμιο, αλλά επειδή διάλεξα οικογένεια, δεν τα κατάφερα.
• Για εμένα έχει γίνει η επίτευξη των στόχων μου.
• Ένα ανεκπλήρωτο όνειρο είναι οι σπουδές πάνω στον τομέα της δουλειάς μου,
που υπάρχουν και θα ήθελα να παρακολουθήσω, στο Αμερικάνικο κολλέγιο.
 β) Πώς η επαγγελματική επιλογή και η καριέρα του/της
έχουν επηρεάσει συνολικά τη ζωή του/της;

• Με έχουν επηρεάσει με θετικά και αρνητικά, γιατί δουλεύοντας σε μια τόσο

καλή εταιρεία, τουλάχιστον οικονομικά είχα και έχω καλές απολαβές ευτυχώς.
• Το αρνητικό κομμάτι είναι ότι ο ιδιωτικός τομέας έχει πολλές απαιτήσεις, με
αποτέλεσμα να είναι πολλές οι ώρες εργασίας καθημερινά και ουσιαστικά να
έχω στερηθεί την οικογένειά μου, θα ήθελα να την έχω ζήσει λίγο περισσότερο,
ειδικά τα παιδιά μου όταν ήταν μικρά. Υπήρξαν χρονιές που οι ώρες που
δούλευα ήταν πάρα πολλές.
 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ
• Και στις δυο συνεντεύξεις το κριτήριο επιλογής του επαγγέλματος είναι οι
βιοποριστικοί λόγοι και η οικονομική αποκατάσταση του ατόμου.

• Τέλος γνωρίζουμε το γεγονός ότι η εργασία μάς εξασφαλίζει χρήματα, μας

καλλιεργεί εσωτερικά και μας προσδίδει αισθήματα ικανοποίησης.
Λαμβάνοντας υπόψη τις παραπάνω συνεντεύξεις καταλήγουμε στο συμπέρασμα
ότι η σωστή επιλογή του επαγγέλματος είναι σημαντική διότι καθορίζει την
μελλοντική μας εργασία.
 Πηγές

• https://youtu.be/tJP59DvHsS4
• https://franchising.gr/articles/516-ποιες-είναι-οι-ικανότητες-δεξιότητες-που-αναζητούν-οι-εργοδότες-στην-
σημερινή-αγορά-εργασίας.html
• https://www.semifind.gr/news/view/Nea/5416/stelehi-Marketing-4-prosonta-poy-prepei-na-ehoyn
• https://www.careerguide.gr/articles-2015/οι-δεξιότητες-και-ο-ρόλος-τους-στην-αγο/
• https://www.e-biografiko.gr/5-ικανότητες-που-ζητούν-οι-εργοδότες/
• https://www.compass4u.net/el-gr/blog/employment-ru/essential-skills-for-the-modern-labour-market-ru
• https://www.skillbox.gr/news/view/Nea/6614/Hreiazontai-aytes-oi-15-dexiotites-gia-mia-pio-epityhimeni-
kariera