RAZVOJNI PROCESI PREDUZEĆA

Azra Sućeska
 Literatura

1. Rado Maksimović: Razvojni procesi u preduzeću

2. Blagoje Paunović: Upravljanje rastom preduzeća

3. Adižes: Životni ciklus preduzeća

 SPISAK TEMA ZA SEMINARSKI RAD

1. Razvojni ciklus preduzeća

2. Osnovna područja razvoja preduzeća
3. Razvoj programa rada preduzeća
4. Razvoj proizvoda i usluga u preduzeću
5. Razvoj tehnologija preduzeća
6. Razvoj struktura preduzeća
7. Organizacija upravljanja u preduzeću
8. Okruženje preduzeća
9. Projektni model u pokretanju preduzeća
10.Preduzeće i menadžer
11.Vertikalni model upravljanja preduzećem
12.Horizontalni model upravljanja preduzećem
 PREDUZEĆE
• Samostalna, ekonomska, tehnička, tržišno-finansijska i
društvena celina u privatnom ili javnom vlasništvu
• Proizvodi robu i usluge za tržište, pri čemu koristi ljudske i
materijalne resurse i snosi poslovni rizik
• Cilj kojem teži je maksimiziranje dobiti i drugih ekonomskih
i društvenih ciljeva
• Svaka ljudska delatnost koja se koristi raznim silama da bi
ostvarila određeni cilj
• Sistem koji je fokusiran na ostvarivanje ciljeva definisanih
poslovnom politikom koju sprovode zaposleni
Definicije preduzeća
 Pojam i značaj preduzeća
• Jedna od najbitnijih organizacija moderne civilizacije
je preduzeće
• Predstavlja organizaciju ljudi i sredstava integrisanih
posredstvom zajedničkih ciljeva
• Preduzeće ima formu samostalne pravne, računske i
kreditne jedinice.
 Pojam i značaj preduzeća
• Osnovni elementi preduzeća su:
1. Inovacije
2. Okruženje
3. Strategije
Elementi strategije preduzeća
 POJAM PREDUZEĆA
• Univerzalni
• Institucionalni
• Strukturalni
• Funkcionalni
Savremene tehnike upravljana preduzećem

• Upoređivanje sa praksom najboljih – benchmarking

• Vanjsko snabdevanje – outsourcing
• Lista pokazatelja uspešnosti – balanced scorecard
• Celokupno upravljanje kvalitetom – total quality
management
• Reinženjering poslovnih procesa – business process
reenginering
 PROMJENE
• Svaka promjena je usmjerena na povoljne prilike i
potrebe koje su preduzetnici u stanju da identifikuju
• Dugoročni uspeh nije moguće ostvariti bez
odgovrajućih promena
• Preduzeće mora naći način za opstanak, rast i razvoj
povećanjem fleksibilnosti, a to je moguće postići
samo promenama
 Promjene/ Inovacije
• Prema Besantu i Tiddu (2007), inovacija može
biti svedena na četiri dimenzije promene
(četiri P inovacije):
1. inovacija proizvoda
2. inovacija procesa
3. inovacija pozicije
4. inovacija paradigme
 Ciljevi preduzeća
1. Primarni ekonomski cilj - ostvarivanje dobiti
2. Sekundarni ekonomski cilj - kontinuitet poslovanja i razvoj
3. Društveni cilj
a) Postizanje zadovoljstva zaposlenih (materijalni položaj-plaće i
društveni položaj- učešće u donošenju poslovnih odluka)
b) Postizanje zadovoljstva poslovnih partnera, kupaca, potrošača,
građana, države i društva.
 Razlog postojanja preduzeća
Ostvaruju se prednosti zajedničkog rada pojedinaca u
odnosu na njihov pojedinačni rad izvan preduzeća, kao
što su:

a) Podela rada i specijalizacija zaposlenih

b) Veći stepen korištenja tehnike i tehnologije
c) Lakše upravljanje vanjskim okruženjem
d) Smanjenje transakcionih troškova
e) Veći podsticaji i bolja kontrola
SISTEM ZA PROIZVODNJU VRIJEDNOSTI

Funkcija
Funkcija UPRAVLJANJE Funkcija
MARKETING PREDUZEĆEM RAZVOJ

Funkcija Funkcija
KOMERCIJALNI PREDUZEĆE PROIZVODNJA
POSLOVI

Funkcija
Funkcija
UPRAVLJANJE Funkcija
INTERGRALNA
NOVČANIM OPŠTI POSLOVI
SISTEMSKA PODRŠKA
TOKOVIMA
 PREDUZEĆE
• Jedna od najbitnijih organizacija moderne
civilizacije je preduzeće
• Organizacija ljudi i sredstava integrisanih
posredstvom zajedničkih ciljeva
• Preduzećem kao specifičnom organizacijom
mora se upravljati
Poslovni proces preduzeća
 Poslovni proces preduzeća

Inputi predstavljaju osnovne parametre za

otpočinjanje procesa (materijal, kapital,
tehnologija, informacije, ljudski resursi)
Tranformacijski proces podrazumeva radne i
menadžerske aktivnosti radnika, tehnološke i
operacijske metode.
Outputi podrazumevaju proizvode i usluge,
finansijski rezultat, informacije i sl.
 KARAKTERISTIKE SAVREMENOG PREDUZEĆA

• Adaptibilnost
• Povećan stepen decentralizacije
• Proizvodnja u malim serijama – core bussines
• Klizno radno vreme
• Radna mesta su fleksibilnija
• Snižava se hijararhijska struktura
• Znanje i informacije postaju glavni resurs
 Izrada biznis plana

• Pisani dokument koji sistematično razrađuje i elaborira

preduzetničku ideju
• Celovito i detaljno razrađuje ulaganja u biznis i procenjuju
mogući efekti u određenom budućem vremenu
• Analizira i obrazlaže sve bitne elemente poslovanja i
činjenice radi pokretanja, finansiranja, vođenja i razvijanja
ideje u konkretan biznis
 Nudi odgovore na brojna pitanja
• Koje su tržišne mogućnosti
• Koji će i kakav biti pravni i vlasnički oblik
organizacije biznisa
• Koje resurse zahteva planirani sadržaj ponude
(zemljište, sirovine, objekti)
• Aspekti zaštite i očuvanja životne sredine
• Kakvi su i koliki finansijski efekti
• Koliko klijenata ce biti obuhvaceno vasom delatnoscu
• Koliko cete zaposliti ljudi
• Kolika su pocetna ulaganja
• Misija,vizija, ciljevi, strategija
• Trziste
• Konkurencija
• Proizvod, promocija, distribucija
• Nabavka, marketing
• Finansijski plan
• Stepen rizika
• Buci plan I dr.
 Kako funcioniše preduzeće

1 korak – ljudi koji sa različitim znanjima i veštinama

2 korak – prvi kontakti i razmena mišljenja
3 korak – formalna organizacija preduzeća
4 korak – formalno propisana i i hijerahijski uređena
struktura
 Kako funkcioniše preduzeće

5 korak – sintetiziran prikaz prethodnih koraka

6 korak – strategija preduzeća i opredeljenje menadžmenta za
rast i razvoj preduzeća
7 korak – Odvija se transformacijski i poslovni proces
Okruženje preduzeća
 Okruženje preduzeća

• Okruženje je sve ono na šta utiče preduzeće

• Može se definisati kao set sila, vanjskih i unutrašnjih
koji utiču na osnovne svrhe postojanja
• Sastoji se od internog i eksternog okruženja
Stejkholderi i njihovi kriterijumi
 Interno okruženje
• Predstavlja unutrašnji ambijent preduzeća koji
se sastoji od svih međusobno povezanih
elemenata preduzeća
 Eksterno okruženje
• Čina ga svi elementi izvan preduzeća koji utiču
ili mogu uticati na ciljeve, strukturu i
funkcionisanje preduzeća
 Prirodno okruženje
• Interakcija između preduzeća i prirodne sredine treba
da se odvija na način da doprinosi rastu irazvoju
preduzeća i istovremno razvoju ili bar očuvanju
prirodne sredine
Klasifikacija okruženja
 Okruženje preduzeća
• Razumevanjem prirode okruženja saznaje s eu kojoj
je meri okruženje izvesno i šta su uzroci eventualne
neizvesnosti okruženja

• Na taj način sagledavamo dinamičnost, kompleksnost

i neizvesnost okruženja
Društvena odgovornost preduzeća
• Ekonomska odgovornost
• Zakonska odgovornost
• Etička odgovornost
• Diskreciona odgovornost
Društvena odgovornost preduzeća
OSNOVNI RAZVOJNI PROCESI U
PREDUZEĆU
 FUNKCIJA "RAZVOJ”

• Istraživanje uslova razvoja preduzeća,

• Razvoj programa rada,
• Razvoj proizvoda,
• Razvoj proizvodnih tehnologija,
• Razvoj struktura preduzeća,
• Razvoj postupaka i sistema upravljanja procesima,
• Ostvarivanje investicionog razvoja,
• Razvoj ljudskih resursa i motivacije za rad.
Svi procesi u preduzeću su podložni RAZVOJU !

ISTRAŽIVANJE USLOVA RAZVOJA PREDUZEĆA

a) Analiza marketinških informacija o zahtijevima okoline - tržišta;

b) Analiza saglasnosti zahtijeva okoline i ugrađenih kapaciteta
preduzeća;
c) Analiza raspoloživosti ljudskih, materijalnih, infrastrukturnih i
energetskih resursa,
d) Analiza mogućnosti investicionih zahvata.
1. Procesom razvoja se upravlja preko četiri međuzavisne
aktivnosti:
• Specifikacija
• Razvoj
• Test
• Komuniciranje

2. Kvalitet razvojne odluke zavisi od četiri osnovne grupe

faktora:

• Unutrašnji uslovi
• Spoljni uslovi
• Razvojni kapaciteti preduzeća
• Konkurentska strategija preduzeća
Dominantivni faktori uticaja na razvoj preduzeća su:

• Tržište
• Razvoj nauke i tehnologije
• Privredna i društvena okolina
• Opšte karakteristike preduzeća(veličina, tip, djelatnost,
finansijsko stanje itd)
• Istraživačko- razvojni rad
• Proizvodni program
• Stanje tehnike i tehnologije
• Postojeća organizacija i upravljanje
• Kadrovi
Osnovni rezultati:
Projekcije razvoja u različitim područjima,
Studije mogućnosti razvoja,
Studije izvodljivosti ...

"GLOBALNE" ANALIZE I STUDIJE ZA "TOP

MENADŽMENT" !
Šta se pojavljuje kao prioritet?????

Prvo: STRATEŠKI PLAN PREDUZEĆA

Drugo: OSNOVA “ESKALACIONOG” PLANA PREDUZEĆA

a) prioritet I
b) prioritet II
c) prioritet III
Svako preduzeće ima različite prioritete što zavisi od mnogo faktora.
Iza ovoga slijedi:

- POČETNA RAZRADA “KONTINGENTNOG” PLANA PREDUZEĆA

• RAZVOJ PROGRAMA RADA
 ABC analiza programa rada(proizvodnje/usluga);
 Analiza osnovne zavisnosti "STRUKTURA PROGRAMA - KOLIČINE“
 "Optimizacija" programa rada.
 Izbor prioriteta za razvoj proizvoda/usluga i proizvodnih
tehnologija;
 Projektovanje osnovnih pravaca unapređenja
 - revitalizacije programa rada,
 Održavanje ažurnosti dijela baze podataka o programu rada
preduzeća.
 Osnovni rezultati:
Informacije o kvalitetu programa,
Razvojni prioriteti,
Podloge za razvoj ...

DANAS - SUTRA (STANJE – BUDUĆNOST)

RAZVOJ PROIZVODA

• Projektovanje proizvoda/usluga;
• Projektovanje dijelova proizvoda / elemenata usluga;
• Revitalizacija postojećih proizvoda/usluga,
• Standardizacija karakteristika proizvoda/usluga,
• Održavanje ažurnosti dijela baze podataka o proizvodima/uslugama.

Osnovni rezultati:
 Novi proizvodi/usluge u programu rada,
 Izlazni podaci i informacije
 (dokumentacija o proizvodima/uslugama):
 Crteži, recepti,
 Opisi, sastavnice, sadržaji, pregledi,
 Uputstva različitih vrsta...
RAZVOJ PROIZVODNIH TEHNOLOGIJA

• Analiza varijanti procesa i postupaka izrade proizvoda –

studije "tehnologičnosti",
• Projektovanje tehnologija izrade proizvoda / pružanja
usluga,
• Utvrđivanje utrošaka u procesima rada - "normativa",
• Izbor osnovnih sredstava rada,
• Izbor ili projektovanje specifičnih sredstava rada - alata,
uređaja...
• Održavanje ažurnosti dijela baze podataka o
tehnologijama preduzeća.
Osnovni rezultati:

 Tehnološki postupci,
 Normativi u procesu,
 Podaci i informacije o sredstvima rada

Primjer: PODACI O PROIZVODU

Osnovni rezultati:

 Tehnološki projekti,
 Projekat organizacije preduzeća,
 Upravljački projekti,
 Posebni, specifični projekti infrastrukturnih
elemenata.
RAZVOJ POSTUPAKA I SISTEMA UPRAVLJANJA
PROCESIMA

• Razvoj tokova informacija i nosilaca informacija preduzeća,

• Razvoj "sistema" upravljanja,
• Projektovanje i primjena ("administriranje" i održavanje)
informacionog i komunikacionog sistema preduzeća,
• Razvoj "softverskih" proizvoda,
• Automatizacija proizvodnih/uslužnih i poslovnih procesa u
preduzeću,
• Upravljanje bazom podataka preduzeća.
Osnovni rezultati:

 Uspostavljene informacione i komunikacione veze,

 Sistemi upravljanja kvalitetom, zaštitom životne sredine,
informacioni sistem, sistem označavanja činilaca...
 Upravljačka dokumentacija preduzeća,
 Automatizovani procesi
OSTVARIVANJE INVESTICIONOG RAZVOJA

• Priprema podloga za odlučivanje o investicionim ulaganjima,

• Izbor prioriteta u investiranju,
• Izrada investicionih elaborata,
• Upravljanje investicionim zahvatima - projektima
• Saradnja sa specijalizovanim organizacijama - izvođačima,
• Održavanje ažurnosti dela baze podataka u toku investicija.
Osnovni rezultati:

 Prijedlozi investicionih odluka,

 Investicioni elaborati,
 Planovi investicionih zahvata,
 Investiciona dokumentacija
RAZVOJ LJUDSKIH RESURSA I MOTIVACIJE ZA RAD

• Projektovanje kompetencija zaposlenih za sva radna mesta,

• Projektovanje karijere i vođenje evidencije o ljudskim
resursima,
• Priprema planova i programa "treninga" i osposobljavanja
zaposlenih,
• Razrada "literature" - podloga za "trening" i osposobljavanje,
• Izvođenje "treninga" i osposobljavanja,
• Saradnja sa davaocima usluga - izvođačima "treninga" i
osposobljavanja,
• Razvoj sistema motivacije za rad u preduzeću.
Osnovni rezultati:

 Potrebne kompetencije i opisi poslova na radnim mestima,

 Ažurna evidencija o zaposlenima,
 Planovi i programi "treninga" i osposobljavanja zaposlenih,
 "Literatura" preduzeća,
 Uputstva za rad,
 Sistem motivacije
 OSNOVE ORGANIZOVANJA RAZVOJNIH PROCESA U PREDUZEĆU

• DIO ORGANIZACIONE STRUKTURE