Triết Lý Kinh Doanh

Tình Huống 1

Triết lý của công ty Intel được xây dựng từ tư tưởng của tiến sĩ A.S.Grove – nhà lãnh đạo
của Intel về quản lý công ty như sau :” Biến nơi làm việc thành một đấu trường để có thể
biến những cấp dưới thành những “ vận động viên “ góp phần thực hiện bằng tất cả năng
lực của mình,đó là chìa khóa để biến đội của chúng ta thành những người luôn chiến
thắng “ .Do đó,biện pháp của Intel để thực hiện triết lý này là phân chia nhân sự thành
những nhóm nhỏ có tính chủ động và tự quản cao.Hình ảnh của mỗi nhóm được ví như
một đội bóng chày,bóng rổ

Câu hỏi
1.Hãy phân tích những điều kiện cơ bản để Intel có thể xây dựng được triết lý kinh doanh
đó?
2.Từ đó rút ra sự thành công của Intel được thể hiện ở khía cạnh nào?Tại sao?
Triết lý kinh doanh của công ty Intel

Tập đoàn Intel không chỉ luôn luôn đổi mới về kỹ thuật,mà còn nỗ lực không ngừng cho
giáo dục,tính bền vững môi trường , y tế , và nhiều hơn thế nữa.Intel tin rằng công nghệ
làm cho cuộc sống thú vị hơn và có thể giúp cải thiện chất lượng cuộc sống của người
dân trên toàn thế giới.Điểm then chốt của vấn đề là các cơ hội là vô tận

Công ty trách nhiệm : Intel đang thúc đẩy để tạo ra một sự khác biệt trong cuộc sống
ngày hôm nay và giúp xây dựng ngày mai tốt đẹp hơn.Những nỗ lực của Intel trên toàn
thế giới thể hiện trong các hoạt động giáo dục , cộng đồng và môi trường.

Công ty thông tin : Thành công của Intel nằm ở khả năng vượt qua sự mong đợi của
khách hàng , nhân viên và cổ đông.Intel sẽ tạo ra một môi trường sống và chất lượng
sống tốt hơn cho mọi người.

Lãnh đạo công nghệ : Những tiến bộ có thể chỉ xảy ra trong chốc lát.Tập đoàn Intel
không ngừng tiến bộ tạo ra những công nghệ mới làm thay đổi thế giới
Bẩy điều kiện quan trọng để xây dựng triết lý kinh doanh của Intel

Bẩy điều kiện quan trọng lớn là “Điều kiện về cơ chế pháp luật, kỷ luật nghiêm minh lấy
khách hàng làm phương hướng,chất lượng trên hết,khuyến khích thử nghiệm mạo
hiểm,lấy kết quả làm phương hướng,tạo ra môi trường làm việc tốt “ xuyên suốt trong
từng khâu của tất cả các công việc của Intel ,trở thành tài sản quý báu và là phép màu đạt
được trong những thành công của Intel

Điều kiện 1 : Điều kiện về cơ chế pháp luật

-Công ty Intel nằm trong tập đoàn Mỹ,Mỹ có nền kinh tế thi trường.
-Triết lý kinh doanh là sản phẩm của nền kinh tế hàng hóa,thậm chí có nền kinh tế tự sản
tự tiêu.Triết lý doanh nghiệp là sản phẩm của nền kinh tế thị trường đã tair qua giai đoạn
sơ khai đến giai đoạn phát triển,xuất hiện tính cạnh tranh công bằng thì cũng xuất hiện
nhu cầu vế lối kinh doanh đạo đức hợp lý,có văn hóa đối với doanh nghiệp.
-Công ty Intel ra đời và phát triển trong nền kinh tế có thể chế tương đối hoàn thiện tạo
điều kiện cạnh tranh công bằng,minh bạch khuyến khích doanh nghiệp kinh doanh có văn
hóa,có triết lý tốt đẹp.Triết lý kinh doanh của Intel là biến nơi làm việc thành đấu trường
là công bằng và những người chiến thắng là những vận động viên tài giỏi,chuyên nghiệp
có năng lực.
-Intel có công nghệ cơ bản ,chất lượng cao và đáng tin cậy.Ngoài ra công ty xóa đi hệ
thống cấp bậc ,không có ban lãnh đạo,không có đặc quyền,đặc lợi,không có bãi đậu xe ưu
tiên không có văn phòng riêng.
Điều kiện thứ hai : Lấy khách hàng làm phương hướng

Intel yêu cầu nhân viên tích cực lắng nghe tiếng nói của khách hàng,hãng cung cấp và
cổ đông,đưa ra phản ứng tích cực đối với yêu cầu của họ

Điều kiện thứ ba : Kỷ luật nghiêm minh

Trong ngành chuyên môn của mình Grove đã trở thành 1 tên tuổi với hơn 40 công trình
nghiên cứu và bằng phát minh.Ngoài ra ông còn là tấm gương về nghị lực và ý chí phấn
đấu không ngừng.Ông cũng được biết đến với phong cách làm việc kinh doanh cũng rất
khoa học,cẩn thận,có những yêu cầu kỷ luật chặt chẽ cho chính mình và nhân viên.
Trước đây,Intel có chế độ làm việc 8h làm việc,bất kỳ ai chỉ cần tới muộn 5 phút thì sẽ
phải để lại tên của mình ở một quển sổ ký tên.

Điều kiện thứ tư : Chất lượng trên hết

Tại Intel luôn chọn ra giám đốc kỹ thuật tốt nhất để phụ trách việc quản lý chất lượng
Công ty Intel vô cùng chú trọng tới chất lượng làm việc của của mỗi nhân viên,intel là
người đi đầu về kỹ thuật,tất cả đều phải là chất lượng cao bất luận là chất lượng sản
phẩm hay chất lượng kỹ thuật , dịch vụ

Điều kiện thứ năm: Khuyến khích thử nghiệm mạo hiểm

Intel đề cao việc đánh giá đầy đủ,nắm bắt thông tin,cố gắng tìm hiểu các cách biến
thông và phương án thay thế và khuyến khích tinh thần mạo hiểm sáng tạo của nhân
viên

Điều kiện thứ sáu : Lấy kết quả làm phương hướng

Intel đòi hỏi nhân viên xây dựng một mục tiêu giàu tính thách thức và sức cạnh
tranh,coi trọng kết quả đồng thời cần dũng cảm gánh vác trách nhiệm,một khi có ý
kiến khác nhau cần dùng đối kháng và có tính xây dựng tiến hành trao đổi hữu hiệu
với đồng nghiệp hoặc cấp trên cuối cùng tim ra phương án giải quyết vấn đề,đồng thời
đảm bảo chấp hành nghiêm chỉnh phương án giải quyết.

Điều kiện thứ bảy : Chấp nhận tự giác của đội ngũ cán bộ công nhân viên và tạo ra môi
trường làm việc tốt
Intel xưa nay coi trọng xây dựng cho nhân viên một môi trường tốt,giữa các nhân viên có
thể trao đổi ý kiến một cách thành thực,công khai và thẳng thắn.Đồng thời không ngừng
cải thiện môi trường làm việc có tính thách thức và phát triển nhân viên toàn câu hóa,xây
dựng tinh thần đồng đội,tôn trọng lẫn nhau và không ngừng khích lệ nhân viên dũng cảm
bước lên phía trước

Tuy triết lý kinh doanh là do tầng lớp lãnh đạo của công ty nêu ra nhưng nó chỉ thực sự là
triết lý nếu nó dược toàn thể công nhân viên thực hiện tình nguyện,tự giác thì mới đem
lại hiệu quả cao.
-Trong Intel,cán bộ công nhân viên có sự phân chia thành các nhóm nhỏ ,có tính chủ động
và tự giác,hình ảnh của mỗi nhóm được ví dụ như 1 đội bóng chày,bóng rổ.Điều này cho
thấy cán bộ nhân viên của công ty chấp nhận vào đội tự nguyện tham gia vào các tổ
nhóm.Họ có tinh thần đoàn kết xây dựng trong công việc để cùng nhau thúc đẩy,phát
triển công ty.Đây chính là chìa khóa để biến họ trở thành những người luôn chiến thắng.
2.Sự thành công của Intel được thể hiện ở những vấn đề sau : Khía cạnh kinh tế,khía cạnh
đạo đức,khía cạnh pháp lý

Khía cạnh kinh tế: Triết lý trên giúp công ty ngày càng phát triển, từ đó đã sản xuất ra
hàng hóa và dịch vụ mà xã hội cần và muốn với một mức giá có thể duy trì công ty và làm
thỏa mãn nghĩa vụ của công ty với các nhà đầu tư. Khi thực hiện công việc này, với người
lao động, khía cạnh kinh tế của công ty là đã tạo công ăn việc làm với mức thù lao xứng
đáng, cơ hội việc làm như nhau, cơ hội phát triển nghề và chuyên môn, thể hiện ở việc
các nhân viên có thể đem tất cả năng lực chuyên môn của mình để làm việc cũng như
được làm đúng chuyên ngành của mình. Mặt khác, người lao động còn được hưởng thù
lao tương xứng, môi trường lao động an toàn, vệ sinh và đảm bảo quyền rieng tư cá nhân
ở nơi làm việc. Hãy làm những gì mình có thể làm tốt nhất. “Một nguyên tắc rất
quan trọng mà các doanh nghiệp nên nhớ là chỉ nên làm những gì mình có thể
làm tốt nhất” -. Bằng cách chuyên môn hóa và tập trung vào một thị trường hẹp
mà mình có nhiều ưu thế nhất, Intel đã không chỉ trở nên nổi bật trong đám đông
mà còn vượt lên hàng đầu.
Khía cạnh đạo đức: Thái độ làm việc và nguyên tắc đối nhân xử thế, đối xử với các cổ đông và
những người có quan tâm trong xã hội bằng một cách thức có đạo đức vì làm ăn theo cách
thức phù hợp với các tiêu chuẩn xã hội và những chuẩn tắc đạo đức là vô cùng quan trọng.
Grove được xem là 1 tấm gương để cán bộ,công nhân viên noi theo,làm theo các triết lý kinh
doanh mà công ty đã đề ra,là tấm gương xây dựng triết lý kinh doanh cho các nhà lãnh đạo.
Thông qua đây, nguyên tắc và giá trị đạo đức trở thành kim chỉ nam cho sự phối hợp của mỗi
thành viên trong công ty với các bên hữu quan.

Khía cạnh pháp lý: điều tiết được cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường, thúc
đẩy sự công bằng, an toàn và cung cấp những sáng kiến chống lại những hành vi sai trái.
Tình huống 2: Trung Cương là một công ty trọng điểm trong công nghiệp sát thép của
Đài Loan .Đến Trung Cương,các đức tính truyền thống của người Trung Quốc như: tính
cương nghị ,ngay thẳng ,công bằng phân minh ,liêm khiết ,chắc chắn ,tự tin được thấm
nhuần trong mọi lĩnh vực hoạt động.Trong công ty từ giám đốc đến người làm vườn,ai
cũng mặc quần áo công ty màu xanh ,ngực thêu” gang thép Trung quốc”.nếu chưa đến
12h trưa,không một ai rời khỏi vị trí công tác để đến nhà ăn.các nhà ăn và cử hàng của
công ty làm việc đúng 1h nghỉ trưa ,nếu chậm 1p tuyệt đối không được mua hàng.Mặc dù
sự đãi ngộ của trung cương cao hơn các xí nghiệp khác song đi xe và ở cư xá đều phải trả
tiền vì những mục đích sau: thứ nhất không cho công nhân viên chức biết công ty đãi ngộ
với mọi người như nhau theo lẽ công bằng .Thứ 2 giáo dục công nhân viên chức “không
có bữa ăn không phải trả tiền”,tất cả phỉa có chi tiêu,mọi thứ đều phản ánh giá thành
.Những nét văn hóa này đã thẩm thấu và tạo nên văn hóa lTrung Cương rất đặc sắc.

Câu hỏi :

1.Anh ( chị ) hãy phân tích những yếu tố cấy thành văn hóa kinh doanh tại công ty Trung
Cương?
2.Từ đó chỉ ra những nét văn hóa đặc trưng tại công ty của anh ( chị ) hiện nay?
1.Công ty đã sử dụng những yếu tố cấu thành văn hóa tạo nên một nền văn hóa Trung
Cương rất đặc sắc đó là:triết lý kinh doanh,đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nhân

-Triết lý kinh doanh phản là tất cả tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh thông
qua con đường trải nghiệm ,suy nghẫm ,khái quát hóa các chủ thể khinh doanh và chỉ dẫn
cho hoạt động kinh doanh.Nó phản ảnh mục đích của mỗi doanh nghiệp,cũng là bộ phận
cấu thành nên văn hóa kinh doanh.Triết lý kinh doanh không tùy thuộc vào quy mô của
từng doanh nghiệp
-Triết lý kinh doanh của công ty Trung Cương được thể hiện ở các đức tính truyền thống
của người Trung Quốc như : tính cương nghị ngay thẳng,công bằng văn minh,liêm
khiết,chắc chắn tự tin được thấm nhuần trong mọi lĩnh vực hoạt động.

- Văn hóa doanh nhân của công ty được thể hiện ở việc làm,hành động của người lãnh đạo
+ Trong công ty từ giám đốc đến người làm vườn ai cũng mặc quần áo của công ty màu
xanh,ngực thêu “ gang thép Trung Quốc “ đã thể hiện được hình ảnh,khẩu hiệu của công
ty

+Nếu chưa đến 12h trưa,không một ai được rời vị trí công tác đến nhà ăn.Các nhà ăn và
cửa hàng của công ty làm việc đúng 1h nghỉ trưa,nếu chậm 1 phút tuyệt đối không được
mua hàng => điều này thể hiện tính kỷ luật cao,khắt khe về thời gian cho thấy công ty rất
coi trọng về mặt thời gian,và là một công ty rất nghiêm túc trong công việc.
Về văn hóa ứng xử trong kinh doanh:Trung Cương là một công ty rất tôn trọng công việc của
mình qua việc tôn trọng giờ giấc làm việc , không lãng phí thời gian, thực hiện đúng những
qui định của công ty

-Đạo đức kinh doanh được thể hiện :

+ mối quan hệ cách ứng xử giữa cấp trên với cấp dưới ,với công việc.Luôn chấp hành nghiêm
chỉnh luật lệ của công ty không có tình trạng phân biệt đối xử.

-Chế độ đãi ngộ công nhân viên ,thưởng phù hợp với sức lao động mà người đó đã phải bỏ ra
để cống hiến cho Trung Cương ngày càng phồn thịnh vững bền

-Từ đó công nhân viên công ty phát huy hết được khả năng sáng tạo ,năng suất lao động cống
hiến nhiều cho công ty.