Islamski pedagoški fakultet

Predmet: Nastavna komunikacija

Tema: Neverbalna komunikacija

Student: Mediha Čerim

Komunikacija je proces razmjene informacija
preko dogovorenog sistema znakova.
Istraživanja pokazuju da se samo
mali dio značenja onoga što smo rekli
drugoj osobi prenosi riječima. Taj se
postotak kreće od 35% do samo 7%.
Iako je tačne postotke vjerovatno
teško utvrditi, većina istraživaća slaže
se da su neverbalni znakovi izuzetno
važni dio komunikacije.
What you say? Verbalni (riječi)
7%

How you speak?

38% Vokalni (glas)

How you look?

55% Vizuelni (izgled)
Najjednostavnija podjela komunikacije jeste
na verbalnu i neverbalnu. Verbalna
komunikacija podrazumijeva govor, dok
neverbalna komunikacija podrazumijeva
ponašanje tijela, mimiku, očni kontakt,
govorno ponašanje, gestikulaciju,
dodirivanje, odijevanje, prostorno
ponašanje,vremensko ponašanje i vanjski
kontekst.
 Ponašanje tijela: pokreti,
usmjerenost i držanje tijela
prilikom sjedenja, stajanja,
hodanja i ležanja.
Mimika: čelo, obrazi, brada, usnice
i obrve.
Očni kontakt: pogled, zjenice,
djelovanje očnih mišića.
 Govorno ponašanje:smijeh,
artikulacija, jasnoća i melodičnost
glasa, brzina, ritam, boja i jačina
glasa.
Gestikulacija: govor ruku, geste,
radnje, pokreti.
Dodirivanje: konvencionalno,
intimno i prijateljsko.
Odijevanje: prigodno, poslovno
i sportsko.
Prostorno ponašanje: intimna,
osobna, društvena i javna
zona.
 Vremensko ponašanje:
intimno, osobno, društveno i
javno vrijeme.
Vanjski kontekst: okolnosti,
situacije i prigode.
 Neverbalna komunikacija stalni je
podstrek svega što činimo; ne možemo
prestati pokazivati izraz lica ili prikrivati
ton kojim nešto govorimo. Osobe kojima
nedostaju ove vještine nesposobne su,
ne samo kad je riječ o uljudnom razgovoru
i gestama, nego i u suočavanju s
emocijama onih s kojima se susreću.
HVALA NA PAŽNJI!