• Selepas era “the baby boom”, kadar kelahiran di Amerika Syarikat
turun dengan mendadak. Terma “the baby bust”, istilah yang sering dipakai ialah “Generation X”, mengambil tajuk novel Douglas Coupland. “X” merujuk kepada kumpulan yang terpinggir dalam masyarakat walaupun mereka mendapat pendidikan yang lebih baik berbanding “the baby boom”. Gen X ialah generasi internet. Generasi X menganggap internet sebagai media yang tidak memerlukan kepakaran. Sesiapa saja boleh gunakan internet dan melahirkan pandangan mereka. Ciri-ciri Generasi X • Generasi X lebih bersikap terbukadalam berkomunikasi. Mereka akan mendengar dan mengeluarkan pendapatsekiranya terdapat kekurangan. • Generasi X lebih gemar membuat kerja secara “humane touch” • Generasi X lebih berfikiran terbuka dan jugamampu membuat pertimbangan yang tepat berdasarkan keadaan semasa malahmampu membuat keputusan sendiri. • Generasi Xlebih berpengalaman melakukan urusan-urusan syarikat • Generasi X mempunyai personaliti yang lebih bersifat terbuka, mudah untuk berbincang dan kesabaran yang tinggi dalam menghadapi kesukaran semasamenjalankan tugas. Sambungan~~ • Generasi X lebih mudah memahami setiap gerak kerja • Generasi X akan tertumpu kepada kepuasan dalam melaksanakan tugas dan hasiltugas tersebut • Generasi X lebih fokus kepada tahap kualiti kerjayang dilakukan • Generasi X lebihbersopan dan tertib. Mereka bersifat terbuka dan menerima teguran dari pihak atasan. • Generasi X lebih setia kepada organisasi kerana mereka telah lama berkhidmatdalam organisasi dan meletakkan kepercayaan yang tinggi kepada majikan danbegitu juga sebaliknya. • Generasi X lebih berminat untuk memberi sumbangan danberkhidmat kepada organisasi dalam mencapai matlamat organisasi dan jugakepuasan kerja sendiri.