ПРОИЗВОД КАО ЕЛЕМЕНТ

МАРКЕТИНГ МИКСА

Александра Стојковић
БАПУСС 2020.год
Маркетинг 1
 „Док маркетари виде себе како продају неки производ, купци виде себе како купују
вредност или решавају проблем.“
Филип Котлер

ПРОИЗВОД
Погодност
Вредност за купце
ДИСТИБУЦИ ЦЕНА за клијента Трошак
ЈА

4P 4C
Комуникација између
ПРОМОЦИЈА продавца и купца

Маркетинг 2
 ПРОИЗВОД Квалитет

Бренд Дизајн и
паковање

Производ је све оно што особа добија

Производни
у размени, укључујући и оно што је повољно
програм Животни
и оно што је неповољно. циклус

Класификација
Гаранција и
сервис
 Потенцијални
производ
Обогаћени
производ
Очекивани
производ
Базични
производ
Битна корист

Маркетинг 4
 Класификација производа
…према начину понашања потрошача у процесу
куповине…
Класификација по критеријуму
крајње употребе производа

Потрошачки Обични (конвенционални) производи

производи

Посебни (шопинг) производи

Индустријски
производи
Специјални производи

Нетражени производи

Маркетинг 5
 У маркетингу је уобичајено да се производи пословне потрошње (пословни или индустријски
производи) класификују, према својствима и подручјима употребе, у седам категорија:

САСТАВНИ ДЕЛОВИ

ПОСЛОВНЕ УСЛУГЕ
МАТЕРИЈАЛИ

МАТЕРИЈАЛИ
СИРОВИНЕ

ПОМОЋНА

ПОТРОШНИ
ПРОЦЕСНИ
ОПРЕМА
ОПРЕМА
ГЛАВНА

Маркетинг 6
Производни програм

Основне димензије производног програма су:

• Ширина
• Дужина Ширина
• Дубина Шампони Сапуни Креме Дезодоранси

• Густина Ш1 С1 К1 М1

Ш2 С2 К2 М2

Дубина
Ш3 С3 К3 М3

Ш4 К4 М4

Ш5 М5

Ш6

Маркетинг 7
Бренд је име, термин,знак,симбол или облик или
њихова комбинација која има за циљ да
идентификује производе једног продавца или групе
продаваца и да их диференцира у односу на
конкурентске производе.

Маркетинг 8
 Основни критеријуми за избор елемената
бренда су:
Памтљивост
Значење
Допадљивост
Преносивост
Прилагодљивост
Законска заштита

Маркетинг 9
 Лого је елемент бренда који потрошачи
Успешно име бренда има визуелно примећују.
следеће карактеристике:

 Дистинктивност Разликују се три типа лога:

 Релевантност
• Текстуални
 Упечатљивост • Графички
 Флексибилност
• Комбиновани

Маркетинг 10
 Квалитет производа

Квалитет производа је субјективна оцена појединца о употребној вредности производа на

основу које се тај производ рангира у односу на истоврсне производе које нуде конкуренти.
Приликом развоја производа предузеће мора да донесе читав низ одлука у погледу квалитета
производа, као сто су: функционалност, поузданост, трајност, тачност, лакоћа руковања,
могућност сервисирања и сл., које одређују општу способност производа да задовољи одређену
потребу потрошача због које потрошач купује производ.

Квалитет низа производа често се регулише националним или међународним стандардима,

односно прописима.

Маркетинг 11
 Дизајн и паковање
производа

Дизајн производа односи се на

обликовање производа.

Основне димензије дизајна су: облик,

боја, величина, састав и тежина.
Добар дизајн може да има изузетан
промотивни потенцијал

Маркетинг 12
 Гаранција и сервис

Гаранција Сервис

Писмена изјава произвођача о перформансама и
нивоу квалитета производа, која га обавезује да на
сопсвени теретотклонио сва одступања у погледу
предвиђеног начина функционисања и нивоа
квалитета у временском периоду на који се односи.
Обележје производа која је посебно важно код
скупих , техничких производа за које се очекује да
ће трајати дужи временски период.

*Обезбеђује потрошачу сигурност у квалитет

производа.
Маркетинг 13
 Стил Мода Хир
Животни циклус
производа

Продаја
Време Време Време

Маркетинг 14
Развој новог производа

Појам нови производ може имати три основна
значења:
 Потпуно нови производ
 Модификовани постојећи производ
 Имитативни (копирани) производ
Процес развоја новог производа може да се
рашчлани на следећих осам фаза:
1. Генерисање идеја
2. Селекција идеја
3. Развој концепта производа
4. Развој стратегије маркетинга
5. Пословна анализа
6. Развој производа
7. Тестирање тржишта
8. Комерцијализација новог производа

Маркетинг 15
Потрошачи пролазе кроз следеће фазе у процесу Према брзини прихватања новог производа,
прихватања новог производа: потрошачи се класификују на:

 Свесност  Иноваторе

 Интерес  Ране прихватиоце

 Евалуација  Рану већину

 Проба  Касну већину

 Прихватање  Неодлучне

Маркетинг 16
ХВАЛА НА ПАЖЊИ!!!

Маркетинг 17