Електронна търговия

1. Основни принципи на електронната търговия

 1. Рейтинг, ревюта и мнения на клиентите

Преди десетилетие Amazon.com първи интегрираха социалния елемент в търговията
по Интернет, като добавиха възможността клиентите да оставят мненията и
ревютата си към стоките им. Според последни проучвания, 71% от купувачите разчитат на
мненията, които други купувачи дават за определен продукт, но 35% от търговците в Мрежата
все още не разполагат с място на сайта си, където клиентите им да оставят коментарите си. 
 2. Вход с профил от социалните мрежи
Търговците се опитват да окуражат клиентите да си направят профил в сайта им, за да
научат повече за консуматорските им навици и поведение и да насочат по-персонализирани
оферти към тях. Но традиционните методи по създаване на профил са твърде тромави и бавни,
особено за някой не достатъчно заинтересован потребител. Затова е важно ако имаме
търговски сайт да предоставим на потребителите си възможността да използват в него
съществуващите си профили в мрежи като Google+, Facebook или PayPal.
 3. Мобилност и лично отношение
Мобилните устройства като смартфоните и таблетите бързо се налагат като основната
платформа за достъп до Интернет и социалните мрежи, затова е изключително важно да
съобразим работата на сайта си с логиката им на работа. Мобилната реклама, публикувана в
социалната мрежа, разширява популярността на марката сред потребителите и техните близки
и им дава "социален авторитет". Електронните търговци също така "впрягат" в бизнеса си и
лоялността на клиентите като им раздават различни значки, виртуална валута или персонални
оферти за тези, които редовно влизат в сайта. 
2.Области на приложение на електронната
търговия

 Е-обучение
 Е-банки
 Е-поща
 Е-справки
 Е-сделки
 Е-обучение
Целенасочената употреба на информационни и комуникационни технологии в преподаването и
обучението
Основа на електронното обучение
▪ Course Management Systems
▪ Learning Management System
▪ Virtual Learning Environments
 Е-банки
Осигурява достъп до банкови сметки на клиентите и позволява да се изпълняват поръчки, посредством
елементарен за използване web сайт.
▪ Необходими условия - наличието на web браузър
▪ Какво получава клиента - ниски такси за обслужване, достъп до – транзакции, плащания и др.
 Е-поща
Метод за обмен на цифрови съобщения през Интернет или други компютърни мрежи
Закон за електронна търговия - електронна поща е електронно средство за съхраняване и пренос
на електронни съобщения през интернет мрежа чрез стандартизирани протоколи.
 Е-справки
 Базата данни е разположена на едно място и по този начин се осигурява централизирана
работа
 Предлагането на всеки и по всяко време я прави децентрализирано решение
 Е-сделки
 Купуване и продаване в реално време
▪ Акции
▪ Ценни книжа
3. Начини за разплащане в Интернет

 Виртуални пос терминали

 Плащане с карти Visa и MasterCard.
 ePay
ePay е най–предпочитаната българска услуга за онлайн плащания. За да използвате услугата е
необходимо да имате регистрация в www.epay.bg
Може да ни откриете в системата на ePay директно чрез нашият КИН 9150706277.
 PayPal
Paypal е една от най–популярните системи за извършване онлайн разплащания, лесна и
интуитивна е за използване. Необходима е регистрация в сайта на PayPal: www.paypal.com
4. Изисквания и технологии за създаване на
електронен магазин

 Каквo e необходимo, за да се отвори електронен магазин?

Процесът на разработване и стартиране на функционирането на електронен магазин минава през
дейности от различен тип - необходимо е чисто технически да бъде избран и закупен домейн и да се
избере хостинг, след това да се изработи магазинът, да бъдат предприети необходимите действия, за да се
спазят изискванията на закона за онлайн търговията, а също така и чисто бизнес и технически решения 
 1.Създаването на уебсайт
На първо място, за да бъде прехвърлена търговката дейност в инернет пространството и
електронният магазин да започне да функционира е необходимо да бъде създаден уебсайт. 
 2. Изисквания на закона
Освен изискванията на Търговския закон, данъчното законодателство и всички останали изисквания,
които важат при упражняването на търговска дейност при електронния магазин и online търговията са
налице и редица специфични изисквания както на Закона за електронната търговия, Закона за защита
на личните данни, Закона за защита на потребителя, така и на други специални нормативни актове.
 3. Възможности за плащане
При "отварянето" на online магазин за потребителите е необходимо да бъдат предоставени и
възможно най-широки възможности относно начините на плащане. Задължително е да бъде предоставена
възможността на клиентите за извършването на плащане чрез наложен платеж. Това представлява начин
на плащане, при който закупената стока/услуга се заплаща от страна на клиента в момента на нейната
доставка. В България това е най-предпочитаният начин на плащане и ако не се предоставя от електронен
магазин като възможност има опасност голяма част от клиентите да се откажат да използват този
електронен магазин.