POSLOVNI OBIČAJI U

ŠPANIJI
O državi
• Preko 40 miliona stanovnika
• Glavni grad: Madrid (3,1 miliona stanovnika)
• Službeni jezik: španski
• Galjego, katalonski i baskijski
• 90% stanovništva je rimokatoličke vere
• Do kraja ‘80. godina 20. veka dominirali su:
crkva, država, bankari, birokrate, poznate
porodice
• Ulaskom Španije u EU formiraju se nove
preduzetničke, privatne firme, povećane strane
investicije...
 Šta je dobro znati o
Španiji?
• Bitno je razlikovati Katalonce (regionalni
centar Barselona) od ostalih grupa.
• Trebalo bi izbegavati nazivanje Baskijaca
Špancima
• Galjego je jedan od jezika koji koristi oko
2 miliona stanovništva.
Šta je dobro znati o Španiji
 Šta je dobro znati o
Španiji
• Porodica je stub Španije.
• Upravljanje se zasniva na:
o birokratiji,
o autoritetu,
o velikoj podeljenosti firme na sektore
• Šef-Radnik
• Timski rad nije tipičan
• Akcenat je postavljen na autoritetu, sa jasno
određenim i podeljenim ulogama.
 Kako poslovati sa
Špancima?
• Radno vreme: 09:00-13:30/14:00h,
siesta, nastavak radnog vremena od
16:30/17:00-19:00/20:00h
• Radni dan počinje kafom i kancelarijskim
pričama
• Najbolje je zakazati sastanak pre podne
• Voditi računa o praznicima, ukoliko
padaju u utorak ili četvrtak
 Kako se obući?
• Imidž je veoma bitan
• Preporučuje se klasično poslovno
oblačenje
• Nisu dozvoljene kratke pantalone ili
majice na bretele
 O čemu je poželjno
pričati
• Španskoj tradiciji, kao što je flamenko
• Putovanjima, naročito kroz Španiju
• Sportu, naročito o fudbalu
• Borbi bikova
• Politici
• Umetnosti, posebno španskoj, o istoriji
pre 20. veka
• Poželjno je pohvaliti španska vina i likere
• Porodici
 O čemu nije poželjno
pričati?
• Baskijskom separatizmu i katalonskom
regionalizmu
• Pitanju Gibraltara
• Temi Franka, španskom ratu i Drugom svetskom
ratu
• Pitanjima lične prirode, posebno na prvom
sastanku
• Religiji, s obzirom na snažno zastupljenu crkvu
• Borbi bikova, ukoliko se sagovornikova mišljenja
razlikuju po tom pitanju
• Feminizmu i mačizmu
 Kako pregovarati sa
Špancima?
• Najpre utvrditi prijateljski odnos
• Jasno izlaganje prezentacije
• Ranije, sastanak je podrazumevao
razmenu instrukcija
• Sastanak predstavlja ličnu prezentaciju
• Danas se teži timskom radu
• Lični kontakt je od odlučujućeg
značaja
• Ključna reč u poslovnim
pregovorima sa Špancima je
strpljenje.
• Naročito vode računa o načinu
saopštavanja odluke
• Nakon završenih pregovora, na
ručku ili večeri ne vodi se razgovor o
poslu.
• Smatra se nepristojnim otvaranje
teme posla pre poslužene kafe
nakon obroka.
 Zaključak
• Predstavljaju veoma tolerantan narod ali je uvek
preporučljivo pratiti vođstvo poslovnog
partnera.
• Iako se i dalje osećaju političke posledice u
zemlji još od Frankove diktature,nastoje da
promene stare poslovne običaje i teže
evropizaciji.
• Sve više je prisutan timski rad u firmama, kao i
nastojanje unapređenju strateškog planiranja.
HVALA NA PAŽNJI