‫االدارة‬

‫القرار‬
‫يعد القرار مظهرا من مظاهر السلطة‬
‫التي تتمتع بها اإلدارة ‪ ،‬إذ بواسطته‬
‫تستطيع اإلدارة إنشاء حقوق و فرض‬
‫التزامات ‪.‬و القرار يصدر من الذي يملك‬
‫التعبير عن إرادة اإلدارة من أصحاب‬
‫االختصاص ‪ ،‬طبقا ً للقوانين واللوائح‬

‫‪www.soran.edu.iq‬‬ ‫‪1‬‬
 ‫القرار‬
‫االختيار المناسب بين البدائل المتاحة في موقف معين ‪ ,‬او أنسب‬
‫وسيلة متاحة النجاز‪ E‬الهدف أو لحل المشكلة محددة ‪ .‬والقرار‬
‫السليم هو الذي يتخذه الشخص أو المسؤول المناسب في الوقت‬
‫المناسب يؤدي إلى نتائج إيجابية والعكس صحيح‬
‫البديل ‪ :‬التصرف الممكن لحل مشكلة‬

‫‪www.soran.edu.iq‬‬ ‫‪2‬‬
 ‫أهم‪E‬ية اتخاذ القرارات‬
‫إن اتخاذ القرارات هو محور العملية اإلدارية‪ ،‬كما ذكرنا‪ ،‬ذلك‬
‫أنها عملية متداخلة في جميع وظائف اإلدارة ونشاطاتها‪،‬‬
‫فعندما تمارس اإلدار‪E‬ة وظيفة التخطيط فإنها تتخذ قرارات‬
‫معينة في كل مرحلة من مر‪E‬احل وضع الخطة سواء عند وضع‬
‫الهدف أو رسم السياسات أو إعداد البرامج أو تحديد الموارد‬
‫المالئمة أو اختيار أفضل الطر‪E‬ق واألساليب لتشغيلها‪ ،‬وعندما‬
‫تضع اإلدارة التنظيم المالئم لمهامها المختلفة وأنشطتها‬
‫المتعددة فإنها تتخذ قرارات بشأن الهيكل التنظيمي ونوعه‬
‫وحجمه وأسس تقسيم اإلدار‪E‬ات واألقسام‬
‫‪www.soran.edu.iq‬‬ ‫‪3‬‬
 ‫أهم‪E‬ية اتخاذ القرارات‬
‫واألفراد الذين تحتاج لديهم للقيام باألعمال المختلفة ونطاق اإلشراف •‬
‫المناسب وخطوط السلطة والمسؤولية واالتصال ‪ ..‬وعندما يتخذ‬
‫المدير وظيفته القيادية فإنه يتخذ مجموعة من القرارات سواء عند‬
‫توجيه مرؤوسيه وتنسيق جهودهم أو استثارة دوافعهم وتحفيزهم‬
‫على األداء الجيد أو حل مشكالتهم‪ ،‬وعندما تؤدي اإلدارة وظيفة‬
‫ضا تتخذ قرارات بشأن تحديد المعايير المالئمة لقياس‬
‫الرقابة فإنها أي ً‬
‫نتائج األعمال‪ ،‬والتعديالت لتي سوف تجريها على الخطة‪ ،‬والعمل‬
‫على تصحيح األخطاء إن وجدت‪ ،‬وهكذا تجري عملة اتخاذ‬
‫القرارات في دورة مستمرة مع استمرار العملية اإلدارية نفسها‬

‫‪www.soran.edu.iq‬‬ ‫‪4‬‬
 ‫أهم‪E‬ية اتخاذ القرارات‬

‫يعتبر القرار اإلداري تصرفا ً قانونيا ً أو نظاميا ً ووسيلة من وسا‪E‬ئل اإلدارة لتحقيق‬
‫أغراضها وأهدافها حيث يقوم القرار اإلداري بدور كبير في مجال العملية‬
‫اإلدارية‪ ،‬فالقرار هو الذي يؤمن القوى البش‪E‬رية والوسائل المادية الالزمين‬
‫للعملية اإلدارية كما أن القرار هو الذي يبلور التوجهات والسياسات إلى أمور‬
‫محسوسة كما يعدل األخطاء ويقوم االعوجا‪E‬ج في مسار تلك العملية‪ ،‬كما أنه‬
‫يوضح االلتزامات ويكش‪E‬ف الحقوق وألهميته عهد بإصداره إلى المستويات‬
‫العليا في الهرم اإلداري حيث تعتبر عملية إصدار أو صنع القرار من‬
‫الوظائف األساسية للوزراء والمدراء ونحوهم‪ ،‬كما أن هذه العملية تضمن‬
‫طابع ًا‪E‬تنظيميا ً لكون القرار وإن كان يصدر باسم أحد المسئولين إال أنه نا‪E‬تج‬
‫‪.‬عن جهود مجتمعة‬

‫‪www.soran.edu.iq‬‬ ‫‪5‬‬
 ‫مراحل اتخاذ القرار‬

‫‪ :‬األولى ‪ :‬تحديد المشكلة •‬

‫• •‬ ‫تشخيص المشكلة بدقة يسهم في العثور على العالج‬
‫‪ .‬المناسب‬
‫مثال ‪ :‬النادي يعاني من ضعف‪ E‬في ميزانيته المالية نتيجة خلل •‬
‫في النفقات ‪ ..‬تشخص االدارة مصدر الخلل و المسؤول عنه‬

‫‪www.soran.edu.iq‬‬ ‫‪6‬‬
 ‫مراحل اتخاذ القرار‬
‫الثانية ‪ :‬الحصول على المعلومات •‬
‫عملية اتخاذ القرار بصدد المشكلة المؤشر‪E‬ة تتوقف على • •‬
‫مدى توفر المعلومات المتعلقة بالمشكلة المر‪E‬اد حلها و مدى‬
‫‪ .‬حداثة المعلومة‬
‫مثال ‪ :‬الحصول على المعلومات عن المشكلة المحددة من • •‬
‫جهة سبب التبذير وهل الن االداري ضعيف الخبرة ام الن‬
‫الحاجة استدعت في صرف مبلغ اكثر من المقرر ام الن‬
‫االدارة لم تقدر حجم الصرف المتوقع بشكل صحيح‬

‫‪www.soran.edu.iq‬‬ ‫‪7‬‬
 ‫مراحل اتخاذ القرار‬
‫الثالثة ‪ :‬البحث عن البديل •‬
‫اإللمام بجميع البدائل المتاحة و اختيار البديل المناسب • •‬
‫‪ .‬والنتيجة المتوقعة الختيار‪ E‬البديل‬
‫مثال ‪ :‬استخدام مبلغ من الميزانية االحتياطية او االستدانة • •‬
‫او تجميد النشاط الجل محدد‬

‫‪www.soran.edu.iq‬‬ ‫‪8‬‬
 ‫البحث عن البديل‬

www.soran.edu.iq 9
 ‫مراحل اتخاذ القرار‬
‫‪• .‬‬
‫الرابعة ‪ :‬تقويم البدائل المتاحة •‬
‫‪ .‬تقويم مزايا كل بديل سلبا أو إيجابا •‬
‫‪ .‬مثال ‪ :‬تقويم كل بديل من البدائل اعاله بشكل منفصل و مفصل •‬
‫الخامسة ‪ :‬اختيار البديل •‬
‫إنها المرحلة األصعب اتخاذ القرار ‪ ,‬يعني استدعاء الخبرة في • •‬
‫‪ .‬اختيار البديل و تحمل النتيجة‬
‫مثال ‪ :‬االدارة تتخذ قرارا باالستدانة و تتحمل مسؤولية قرارها • •‬

‫‪www.soran.edu.iq‬‬ ‫‪10‬‬
 ‫اختيار البديل‬

www.soran.edu.iq 11
 ‫مراحل اتخاذ القرار‬
‫السادسة ‪ :‬متابعة القرار •‬
‫بعد أن يتحول القرار إلى مرحلة اإلصدار‪( E‬مرحلة التنفيذ)‬
‫يجب القيام بمتابعة القرار للتأكد من تطبيقه بشكل سليم و نسبة‬
‫‪ .‬التطبيق عبر متابعة األداء‬
‫مثال ‪ :‬االدارة تتابع قرارها و مدى جدواه • •‬

‫‪www.soran.edu.iq‬‬ ‫‪12‬‬