Chương 4 Tiếp cận theo hành vi

CÁCH TIẾP CẬN THEO HÀNH VI
CHƯƠNG 4
THÀNH VIÊN NHÓM
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！
ibaotu.com
Đồng Nguyễn Lê Hoàng Trần Thị Nguyễn Lâm

Minh Công Ngọc Bích Thị Dung Khánh
Phong Hoài Ngọc Nhi Nghi
Nhật
Trưởng
nhóm
SƠ LƯỢC
1 MÔ TẢ 2 CÁC NGHIÊN CỨU
ibaotu.com
3 LƯỚI QUẢN LÝ 4 ĐIỂM MẠNH
5 ĐIỂM YẾU 6 TÓM TẮT

PHẦN
ibaotu.com
MÔ TẢ
01
CÁCH TIẾP CẬN HÀNH
VI
Add title text
Là cách tiếp cận lãnh đạo

theo phong cách nhấn mạnh
ibaotu.com
vào hành vi của nhà lãnh đạo.
Tập trung vào cách thức làm

việc của nhà lãnh đạo:
• Làm những việc gì
• Hành động như thế nào
Cách tiếp cận hành vi Gồm 2 dạng hành vi chính:
1 2
HÀNH VI ĐỊNH HƯỚNG HÀNH VI ĐỊNH HƯỚNG

ibaotu.com
NHIỆM VỤ MỐI QUAN HỆ

• Tạo điều kiện tốt để • Giúp nhân viên cảm thấy
hoàn thành mục tiêu
thoải mái, tự tin hơn với
chung.
bản thân, với nhau, và
trong mọi tình huống họ
phải đối mặt
PHẦN CÁC NGHIÊN CỨU
ibaotu.com
NỀN TẢNG
02 Nghiên cứu của trường Đại học Bang Ohio
Nghiên cứu của trường Đại học Michigan
NGHIÊN CỨU CỦA ĐẠI HỌC BANG OHIO
LBDQ (Hemphill & Coons, 1957)
ibaotu.com
Bảng câu hỏi mô tả • 150 câu hỏi

KẾT QUẢ
hành vi lãnh đạo • Người tham gia Một nhóm hành vi
• Xác định tần suất ( Quân đội, công nhất định là hành
nhà lãnh đạo có nghiệp , giáo dục) vi điển hình của
Add title text
các nhà lãnh đạo.
các hành vi cụ thể The user can demonstrate on a
projector or computer, or
presentation and make it film to
be used in a wider field
NGHIÊN CỨU CỦA ĐẠI HỌC BANG OHIO
LBDQ – XII (Stogdill, 1963)
Cách Tổ chức
Công việc
Phiên bản ngắn của LBDQ • để hoàn thành nhiệm vụ
• tổ chức công việc, xác định
ibaotu.com
Công cụ được sử dụng rộng rãi trách nhiệm vai trò và lên
nhất trong đánh giá lãnh đạo lịch hoạt động
Cách quan tâm

KẾT QUẢ
Nhóm lại thành hai loại hành vi Con người
• Chân thành xây dựng mối
lãnh đạo chung: quan hệ
• xây dựng tình bạn, tôn
trọng, tin tưởng và yêu mến
NGHIÊN CỨU CỦA ĐẠI HỌC BANG MICHIGAN
Đặc biệt chú ý : Những nghiên cứu

Tác động của hành vi của các
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ sau này đã khái
ibaotu.com
nhà lãnh đạo đối với hiệu suất niệm lại rằng hai
làm việc của các nhóm nhỏ dạng hành vi này
hoàn toàn độc lập
KẾT QUẢ
Hai loại hành vi lãnh đạo có tác với nhau.
động ngược chiều với nhau:
• Định hướng nhân viên
• Định hướng sản xuất
PHẦN
LƯỚI QUẢN LÝ
ibaotu.com
03 Của Blake & Mouton

LƯỚI QUẢN LÝ CỦA BLAKE & MOUTON
1 2
PHÁT TRIỂN MỤC ĐÍCH
- Xuất hiện lần đầu vào đầu - Giải thích cách thức các nhà
ibaotu.com
những năm 1960 lãnh đạo giúp các tổ chức để

- Một mô hình đã được sử đạt được mục đích
dụng rộng rãi trong tổ chức - Gồm 2 yếu tố:
đào tạo và phát triển  Quan tâm đến Công việc
 Quan tâm đến Con người
LƯỚI QUẢN LÝ
Tuân thủ Quyền lực (9 ,1 ) Chủ nghĩa mẹ (1,9 ; 9,1)
Câu lạc bộ Đồng hương (1,9) Cơ hội

ibaotu.com
Quản trị Suy giảm (1,1)
Quản trị theo đội ( 9,9)
Quản trị Trung dung (5,5)

LƯỚI QUẢN LÝ
Quan tâm đến con người

ibaotu.com
text here
The user an demonstrate
on a projector or computer
or print the presentation
TUÂN THỦ QUYỀN LỰC (9,1)
1 2
TÍNH CHẤT
KHÁI NIỆM • Chú trọng vào nhiệm vụ và
công việc yêu cầu và ít nhấn
• Đạt hiệu quả trong công việc
mạnh vào con người
ibaotu.com
bằng cách sắp xếp các điều

kiện làm việc sao cho ít có • Xem con người là công cụ để
cản trở từ con người nhất. hoàn thành công việc.
• Không giao tiếp với cấp dưới trừ

khi hướng dẫn về nhiệm vụ.
• Các lãnh đạo (9,1) được coi là

kiểm soát, đòi hỏi, cứng rắn, và
áp đảo.
Quản lý kiểu CÂU LẠC BỘ ĐỒNG HƯƠNG (1,9)
1 2
TÍNH CHẤT
KHÁI NIỆM • Ít chú trọng vào nhiệm vụ và
• Chân thành chú trọng đến công việc yêu cầu và nhấn
nhu cầu của nhân viên, tạo mạnh vào các mối quan hệ
ibaotu.com
môi trường làm việc thân

thiện, nhịp độ làm việc thoải • Chú ý thái độ và cảm xúc của
mái mọi người.
• Các lãnh đạo (9,1) tạo ra môi

trường tích cực bằng cách trở
nên dễ chịu, háo hức giúp đỡ, an
ủi và không gây tranh cãi.
QUẢN TRỊ SUY GIẢM(1,1)
1 2
TÍNH CHẤT
KHÁI NIỆM • Không quan tâm cả nhiệm vụ
• Nỗ lực tối thiểu để hoàn công và các mối quan hệ
thành công việc, đủ để giữ sự
ibaotu.com
cộng tác của thành viên tổ • Lãnh đạo một cách miễn cưỡng,
chức. không chú tâm, lãng tránh.
• Ít tiếp xúc với những cấp dưới
• Các lãnh đạo (1,1) được mô tả

là thờ ơ,không giao tiếp, dễ từ
chức.
QUẢN TRỊ TRUNG DUNG (5,5)
1 2
KHÁI NIỆM TÍNH CHẤT

• Hiệu quả công việc đạt mức • Dạng lãnh đạo thỏa hiệp – Có mối
Trung bình bằng cách cân quan tâm trung bình với công việc
ibaotu.com
bằng giữa hoàn thành công và con người

việc và sự thỏa mãn trong
nhân viên • Để đạt được trạng thái cân bằng,
nhà lãnh đạo (5,5) phải tránh xung
đột và tập trung vừa phải vào mức
sản xuất các mối quan hệ.
• Các lãnh đạo (5,5) - mô tả là người

trung lập, bất đồng nhẹ , và làm vì
lợi ích của "quá trình phát triển".
QUẢN TRỊ THEO ĐỘI (9,9)
1 2

• Công việc đạt được thông • Đặt trọng tâm mạnh vào cả
qua những người đã cam kết; nhiệm vụ và các mối quan hệ
ibaotu.com
phụ thuộc lẫn nhau vì “lợi ích • Thúc đẩy một mức độ cao của sự
chung" trong mục đích của tổ tham gia và làm việc theo nhóm
chức, dẫn đến sự tin cậy và trong tổ chức, đáp ứng nhu cầu cơ
tôn trọng giữa thành viên. bản trong nhân viên để họ tham gia
và cam kết với công việc.
• Các lãnh đạo (9,9) - kích thích sự
tham gia, quyết đoán,giải quyết vấn
đề theo xu hướng mở, ưu tiên rõ
ràng, cư xử cởi mở, và thích thú
trong làm việc.
CHỦ NGHĨA MẸ (1,9; 9,1)
1 2
TÍNH CHẤT
KHÁI NIỆM • Sử dụng cả 1,9 và 9,1 kiểu
• Con người được phần nhưng không tích hợp cả hai
thưởng khi thể hiện lòng • “Nhà độc tài nhân từ" - người
ibaotu.com
trung thành và vâng lời; trừng hành động ân cần nhưng làm
phạt khi không tuân thủ như vậy cho mục đích hoàn
thành mục tiêu.
• Đối xử với mọi người như thể họ
tách khỏi nhiệm vụ.
• Coi tổ chức như một “gia đình”
• Là người ra quyết định quan
trọng
• Thưởng cho sự vâng lời, phạt khi
không tuân thủ
Quản trị kiểu CƠ HỘI
1 2

• Thích nghi, dịch chuyển qua • Để đạt được lợi ích cá nhân
ibaotu.com
lưới phong cách phù hợp để

đạt lợi thế tốt nhất.
• Nhà lãnh đạo phối hợp bất
kỳ các phong cách lãnh đạo
để đạt lợi ích cá nhân.
• Có thể bị xem là tàn nhẫn,
xảo quyệt
• Có thể được cho rằng các
loại lãnh đạo thích nghi và
chiến lược
PHẦN
ibaotu.com
ĐIỂM MẠNH
04
ĐIỂM MẠNH
1. Cách tiếp cận hành vi đánh dấu bước
ngoặc trong quá trình nghiên cứu từ “ đặc
điểm” sang “ hành vi” của nhà lãnh đạo
2. Vô số các nghiên cứu khác đã chứng

ibaotu.com
minh , ủng hộ nguyên lý cơ bản của Cách

tiếp cận hành vi
3. Xác định rằng phong cách của một nhà

lãnh đạo bao gồm chủ yếu là hai loại hành
vi chính: nhiệm vụ và mối quan hệ.
4. Các nhà lãnh đạo có thể học được rất

nhiều về bản thân và những người khác
PHẦN
ibaotu.com
ĐIỂM YẾU
05
ĐIỂM YẾU
 Không thiết lập được mối quan hệ giữa
hành vi nhà lãnh đạo với hiệu suất kết
quả, sự hài lòng
ibaotu.com
 Không có một phong cách bao quát

nào có hiệu quả cho mọi tình huống
 Vẫn còn không rõ liệu phong cách lãnh
đạo theo đội (9,9) có phải là phong cách
lãnh đạo tốt nhất hay không
TÓM TẮT
TÓM TẮT
Cách tiếp cận Hành vi là gì? Cách tiếp cận hành vi
có điểm mạnh nhưng
Các nghiên cứu nền tảng cũng có điểm yếu
ibaotu.com
Lưới quản lý của Blake & Mouton

• Tuân thủ quyền lực (9,1)
• Câu lạc bộ đồng hương (1,9)
• Quản trị theo đội (9,9)
• Quản trị Trung dung (5,5)
• Quản trị suy giảm (1,1)
 Chủ nghĩa mẹ (1,9 kết hợp 9,1)
 Cơ hội
ibaotu.com
CASE STUDY 4.3

Câu 1: Marianne và Betsy thực sự có phong
cách lãnh đạo khác nhau. Bạn sẽ gán phong
cách lãnh đạo nào cho Betsy? Với Marianne?
ibaotu.com
 Marianne phong cách quản lý kiểu câu lạc bộ

đồng hương (phong cách 1,9).
• Không xác định được phong cách lãnh đạo của
Besty vì cô ấy chưa có cơ hội thể hiện rõ thì đã
gặp sự cản trở từ Marianne.
Câu 2: Betsy có cần thay đổi phong cách lãnh đạo
của mình để cải thiện tình hình không với Bridget
và Suzanne? Marianne có cần phải thay đổi phong
cách lãnh đạo của cô ấy không?
ibaotu.com
 Betsy cần thay đổi phong cách lãnh đạo của mình đối với 2
cô gái Bridget và Suzanne.
 Marianne giải quyết theo 2 hướng:
• Nếu 2 cô gái Bridget và Suzanne đạt hiệu quả làm việc.
• Nếu Marianne vừa không đạt được hiệu quả công việc và
kéo theo 2 cô gái không nghiêm túc làm việc.
Câu 3: Làm thế nào để Marianne và Betsy có
thể làm việc cùng nhau?
ibaotu.com
Nếu cả hai chịu chấp nhận và biết dung hòa phong

cách lãnh đạo của nhau.
 Gặp nhau và bàn bạc lại cách làm việc.
 Marianne nên tách biệt mối quan hệ công việc với
mối quan hệ cá nhân.
Áp dụng bài học vào thực
ibaotu.com
tế ở Việt Nam
• Ông H giám đốc của công ty xây dựng.
• Năm 2018, anh N (cháu của ông H) được
tuyển vào công ty
ibaotu.com
• Suốt 6 tháng N nhiều lần làm việc không hiệu

quả do ỷ lại vào sự thiên vị của ông H
• Điều này gây nhiều bức xúc cho những nhân
viên khác vì sự bất công trong công việc.
Phân tích và giải quyết tình huống:
Ông H áp dụng phong cách lãnh đạo đồng quê với anh N và
áp dụng phong cách lãnh đạo tuân thủ quyền (phong cách
9,1) cho những nhân viên khác.
ibaotu.com

Phong cách lãnh đạo này không phù hợp với cả 2, nó mang
lại ý nghĩa tiêu cực qua việc anh N liên tục không hoàn
thành nhiệm vụ và làm một bộ phận nhân viên bằng mặt mà
không bằng lòng.

=> Ông cần thay đổi phong cách lãnh đạo cho phù hợp với
cả hai, tùy tình huống sao cho phù hợp.

THANK YOU
CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE

Chương 4 Tiếp cận theo hành vi

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Chương 4 Tiếp cận theo hành vi

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

CÁCH TIẾP CẬN THEO HÀNH VI

感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

Đồng Nguyễn Lê Hoàng Trần Thị Nguyễn Lâm

感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

3 LƯỚI QUẢN LÝ 4 ĐIỂM MẠNH

5 ĐIỂM YẾU 6 TÓM TẮT

Là cách tiếp cận lãnh đạo

vào hành vi của nhà lãnh đạo.

Tập trung vào cách thức làm

HÀNH VI ĐỊNH HƯỚNG HÀNH VI ĐỊNH HƯỚNG

NHIỆM VỤ MỐI QUAN HỆ

感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

Bảng câu hỏi mô tả • 150 câu hỏi

Cách quan tâm

Đặc biệt chú ý : Những nghiên cứu

03 Của Blake & Mouton

những năm 1960 lãnh đạo giúp các tổ chức để

Tuân thủ Quyền lực (9 ,1 ) Chủ nghĩa mẹ (1,9 ; 9,1)

Câu lạc bộ Đồng hương (1,9) Cơ hội

Quản trị Suy giảm (1,1)

Quản trị theo đội ( 9,9)

Quản trị Trung dung (5,5)

Quan tâm đến con người

bằng cách sắp xếp các điều

• Không giao tiếp với cấp dưới trừ

• Các lãnh đạo (9,1) được coi là

môi trường làm việc thân

• Các lãnh đạo (9,1) tạo ra môi

• Ít tiếp xúc với những cấp dưới

• Các lãnh đạo (1,1) được mô tả

KHÁI NIỆM TÍNH CHẤT

bằng giữa hoàn thành công và con người

• Các lãnh đạo (5,5) - mô tả là người

KHÁI NIỆM TÍNH CHẤT

KHÁI NIỆM TÍNH CHẤT

lưới phong cách phù hợp để

2. Vô số các nghiên cứu khác đã chứng

minh , ủng hộ nguyên lý cơ bản của Cách

3. Xác định rằng phong cách của một nhà

4. Các nhà lãnh đạo có thể học được rất

 Không có một phong cách bao quát

Lưới quản lý của Blake & Mouton

CASE STUDY 4.3

 Marianne phong cách quản lý kiểu câu lạc bộ

Nếu cả hai chịu chấp nhận và biết dung hòa phong

• Suốt 6 tháng N nhiều lần làm việc không hiệu

You might also like