DIGITALIZACIJA U HRM

ODRŽIVE POSLOVNE PRAKSE U UPRAVLJANJU

LJUDSKIM RESURSIMA

MARIJA BERČEK, BROJ INDEKSA

UNIVERZITET SINGIDUNUM
DEPARTMAN ZA MASTER STUDIJE
Sadržaj

1 Uvod
2 Digitalna organizacija
3 Digitalizacija u HRM
3.1 Regrutovanje i selekcija
3.2 Ocena učinka
6 Zaključak
7 Izvori
1 Uvod

Koncepti kao što su „digitalizacija“, „digitalna transformacija“ ili

„digitalni poremećaj“ trenutno se svrstavaju među najistaknutije
pojmove o kojima se raspravlja

Ovakvi koncepti označavaju sve veću upotrebu tehnologije i

odgovarajuće suštinske promene u brojnim domenima poslovanja i
društva
2 Digitalna organizacija
• Organizacije su primorane da promene svoj tradicionalan način poslovanja,
način svoje interakcije sa kupcima, partnerima, dobavljačima, i način na
koji organizuju svoje poslovanje. (Sofronijevic, Milicevic, Ilic,2017)
• Organizacije treba da identifikuju set svojih poslovnih mogućnosti koji
treba menjati i transformisati, uz primenu adekvatne digitalne tehnologije,
čime bi postali konkurentniji. (Matkovic, Maric, Tumbas, Đurković, 2018)
• Nijedna od poslovnih promena koje omogućavaju savremene
tehnologije ne može biti ni efikasna ni efektivna ukoliko je ne prate
organizacione promene. (Matkovic, Maric, Tumbas, Đurković, 2018)
• Digitalno poslovanje teži da prevaziđe granice digitalnog i fizičkog sveta,
integrišući digitalne tehnologije u sve poslovne procese.(Spremić, 2017)
2 Digitalna organizacija
2 Digitalna organizacija
• Prvi klaster (Strohmeier, 2020) :
Digitizacija organizacija označava tehnički proces pretvaranja analognih
organizacionih informacija u digitalne organizacione informacije za
automatizovanu obradu.
Digitalizacija organizacija označava društveno-tehnički proces iskorišćavanja
potencijala digitalizacije u operativne i/ili strateške organizacione svrhe.
Digitalna transformacija organizacija označava podproces sociotehničke
digitalizacije iskorišćavanja potencijala digitalizacije u strateške
organizacione svrhe.
Digitalna organizacija označava socio-tehnički ishod digitalizacije
organizacija
2 Digitalna organizacija

• Drugi klaster (Strohmeier, 2020):

Digitalni poremećaj organizacija označava socio-tehnički proces

marginalizacije usled digitalizacije eksternih organizacija
 3 Digitalizacija u HRM
Od HR-a se sada očekuje da pomogne u vođenju organizacija za digitalnu
transformaciju širom sveta. Ova promena se dešava u tri oblasti(Walsh, Volini,
Occean, Stephan, 2017):
•Digitalna radna snaga
•Digitalno radno mesto
•Digitalni ljudski resursi
 3 Digitalizacija u HRM
• Digitalni HR je izgrađen na inovacijama i eksperimentisanju, pa su
potrebni novi pristupi u skoro svakom domenu ljudskih resursa.
• Digitalni HR zahteva stručnost u oblasti digitalne tehnologije.
• Danas, HR timovi preispituju svoja rešenja u kontekstu aplikacija
ugrađenih u tok posla
3.1 Regrutovanje i selekcija
• Kako tehnologija napreduje u zapošljavanju i selekciji, ona ne samo da
omogućava onima koji traže posao više opcija da pronađu karijeru, već
takođe omogućava kompanijama da pojednostave svoje procese
zapošljavanja. (Friend, 2017)
• Većina organizacija sada koristi baze podataka životopisa kako bi
pojednostavili proces regrutovanja i selekcije. (Friend, 2017)
• Mnoge organizacije koriste tehnologiju da pomognu u procesu selekcije
primenom ovih procena čak i pre nego što zakažu intervju sa
kandidatom(Friend, 2017)
• Neke tehnologije nude kombinovani softver za prijem, praćenje, testiranje i
procenu kandidata kako bi se suzio izbor pre nego što informacije o kandidatu
pregleda organizacija. (Friend, 2017)
3.2 Trening i razvoj
• Učenje omogućeno tehnologijom može biti efikasan alat ako su lekcije osmišljene u
skladu sa principima dizajna nastave. Zaposleni mogu koristiti materijale za obuku u
bilo koje vreme i svuda gde imaju internet vezu. (Beach, 2016)
• Obuka zasnovana na webu se sprovodi putem Interneta ili preko internog
organizacionog intraneta. (Beach, 2016)
• Značajna prednost obuke zasnovane na tehnologiji je mogućnost efikasnog merenja
učešća zaposlenih i prikupljanja metrika i evaluacija obuke. (Beach, 2016)
• Programi e-obuke zaposlenih zasnovani na tehnologiji obezbeđuju samostalno učenje
usmereno ka zaposlenima koje se isporučuje jednim klikom miša. (Beach, 2016)
3.3 Ocena učinka
Potreba za usklađivanjem ciljeva, pružanjem povratnih informacija i
obučavanjem za učinak je u realnom vremenu, kontinuirano i
višesmerno. Iz tog razloga (Sloan, Garr, Pastakia, 2017):
- Zaposleni žele redovnije povratne informacije
-Zaposleni i organizacije očekuju kontinuirano učenje
-Važne odluke o tome koga unaprediti, koliku povišicu dati i kome preći
u novu ulogu postaju sve lakše i bolje zahvaljujući podacima. Devedeset
jedan procenat kompanija su usvojile kontinuirano upravljanje učinkom
-Kompanije rade u timovima, tako da upravljanje učinkom mora biti
lokalno.
 3.3 Ocena učinka
• Kompanije koje svojim zaposlenima pružaju visok nivo razvojnog planiranja i podučavanja
imaju za trećinu manji dobrovoljni promet i ostvaruju dvostruko veći prihod po zaposlenom
od svojih kolega. Ovo su ogromni doprinosi. (Marković, 2016)
• Ova promena je podržana sistemima upravljanja učinkom koji nude savete i funkcije za
trenere za menadžere kao što su: (technologyadvice.com)
• Automatizovani alati za koučing
• Dodeljivanje trenera unutar sistema
• Alatke za komunikaciju i dokumentaciju za praćenje učinka zaposlenih
• Veze do informacija o obučavanju na zahtev
• Tokovi rada za praćenje aktivnosti koučinga i mentorstva
6 Zaključak

Kompanije danas zapošljavaju mlade, digitalno pametne radnike

kojima je udobno da sami rade stvari i dele informacije na
transparentan način.
Izvori
1 Matkovic, P., Maric, M.,Tumbas, P., Đurković, J., (2018), Digitalna transformacija
poslovanja
2 Strohmeier, S. (2020). Digital human resource management: A conceptual
clarification. German Journal of Human Resource Management
3 Walsh, B., Volini, E., Occean, P., Stephan, M.,(2017), Rewriting the rules for the digital age
2017 Deloitte Global Human Capital Trends
4 Friend, L., (2017), About Technologies Used in Recruitment & Selection
5 Beach, D., (2016), The Impact of Technology on Employee Training
6 technologyadvice.com, (2022), Best Performance Management Systems & Software
7 Sloan, N., Garr, S., Pastakia, K., (2017), Performance management: Playing a winning hand,
2017 Global Human Capital Trends
8 Spremić, M.(2017) Digitalna transformacija poslovanja, Ekonomski fakultet, Zagreb
9 Marković, G.(2016) Digitalno poduzeće, PENInfoTrend. Informatika za otvoreno društvo,
Zagreb
10 Sofronijevic A, Milicevic V, Ilic B (2017), Strategijski pristup digitalnoj transformaciji
poslovanja, Beograd