Tìm hiểu về ứng dụng hỗ

trợ
App hỗ trợ là một ứng dụng tiện ích giúp người dùng dễ dàng tiếp cận các dịch
vụ và thông tin hữu ích trong cuộc sống hàng ngày.

by Xuân Phương Võ
Tính năng chính của ứng dụng
1 Yêu cầu kỹ thuật
Người dùng có thể đặt câu hỏi liên
quan đến vấn đề kỹ thuật và nhận
được phản hồi ngay lập tức.
2 Hỗ trợ nhiều nền tảng
Được xây dựng để hoạt động trên nhiều
nền tảng khác nhau như web, di động,
và máy tính bảng.

3 Quản lý vấn đề
Có khả năng theo dõi và quản lý các vấn đề kỹ thuật hiệu quả và tiết kiệm thời
gian.
Các tính năng chính của ứng dụng

1 Tính Năng Thông 2 Giao Diện Thân 3 Tính Năng Tùy Chỉnh
Minh Thiện
Ứng dụng cung cấp các Giao diện được thiết kế Người dùng có thể tùy
tính năng thông minh và đơn giản, dễ sử dụng và chỉnh ứng dụng theo nhu
tiện ích để sử dụng một thân thiện với người dùng. cầu và sở thích cá nhân.
cách hiệu quả.
Cách sử dụng ứng dụng

Hướng dẫn Giao diện thân thiện Hỗ trợ 24/7

Bước đơn giản và rõ ràng để sử Giao diện dễ sử dụng và thân thiện Sẵn sàng hỗ trợ người dùng xử lý
dụng ứng dụng một cách hiệu với người dùng ngay từ lần đầu vấn đề bất kỳ lúc nào trong ngày.
quả. tiên.
Cách sử dụng ứng dụng

Đơn Giản Tương Thích Di Động

Quy trình sử dụng ứng dụng được thiết kế vô cùng đơn Ứng dụng hoàn toàn tương thích với điện thoại di động
giản và tiện lợi. và máy tính bảng.
Lợi ích của việc sử dụng ứng dụng
Giảm thời gian xử lý
Tiết kiệm thời gian giải quyết vấn đề
kỹ thuật và tạo điều kiện cho công
việc hiệu quả hơn.
Tăng sản xuất
Tiến bộ công nghệ giúp nâng cao hiệu
suất làm việc và tăng cường sản xuất.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp mang lại trải nghiệm tích cực cho khách
hàng.
Các ứng dụng hỗ trợ phổ biến
Tra Cứu Thông Tin Y Tế Đặt Lịch Hẹn
Ứng dụng cung cấp dịch vụ tra cứu thông tin y tế Giúp người dùng dễ dàng đặt lịch hẹn với các cơ
nhanh chóng và chính xác. sở y tế và dịch vụ khác.
Các trường hợp sử dụng ứng dụng

Doanh nghiệp 1
Giải quyết vấn đề kỹ thuật trong môi
trường doanh nghiệp một cách nhanh
chóng. 2 Người dùng cá nhân
Hỗ trợ cá nhân trong việc sử dụng và cấu
hình máy tính.
Cơ quan hỗ trợ 3
Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc cho
cơ quan và tổ chức.
Tổng kết và nhận xét
Thuận lợi Hiệu quả Linh hoạt

Mang lại sự thuận lợi trong việc Ứng dụng giúp nâng cao hiệu Cung cấp tùy chọn đa dạng cho
giải quyết sự cố kỹ thuật. suất và hiệu quả công việc. người sử dụng.
Câu 1: Ứng dụng nào dưới đây không phải là ứng dụng hỗ trợ ?

A. Microsoft Teams B.
B Tiktok

C. Google Meet D. Zoom

Câu 2: Ứng dụng nào dưới đây không phải là ứng dụng hỗ trợ việc học trực
tuyến?

A.
A WhatsApp B. Zoom

C. Google Classroom D. Microsoft Teams