j2k

SULIT

PERCUBAAN STPM 2008

PENGAJIAN PERNIAGAAN

KERTAS 1

(TIGA JAM)

SKEMA PEMARKAHAN

PEPERIKSAAN PERCUBAAN STPM 2008

Anjuran Bersama

JABATAN PELAJARAN KEDAH DARUL AMAN

DAN
PERSIDANGAN KEBANGSAAN PENGETUA-PENGETUA
SEKOLAH MENENGAH MALAYSIA (PKPSM) KEDAH.

Kertas ini terdiri daripada 20 halaman bercetak.

946/1 TERHAD
 j2k
2
SULIT TERHAD
Bahagian A
a. Nyatakan empat faktor pengeluaran bagi sesebuah perniagaan. [ 2 ]

• Tanah. ( ½ m )
• Buruh. ( ½ m )
• Modal. ( ½ m )
• Pengusaha/usahawan . ( ½ m )

b. Huraikan tiga sumbangan peniagaan kepada ekonomi. [ 3 ]

1. Memenuhi keperluan masyarakat: . ( ½ m )

Masyarakat memerlukan produk dan sektor perniagaan menyediakan keperluan ini. .
(½m)

2. Memberi pekerjaan kepada masyarakat. . ( ½ m )

Perniagaan dapat memberi pekerjaan kepada masyarakat. Malah pada masa yang
sama juga dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat setempat. . ( ½ m )

3. Pembangunan masyarakat setempat. . ( ½ m )

Apabila sebuah perniagaan beroperasi di sesuatu tempat tertentu, ia dapat memberi
kesan kepada pembangunan infrastruktur kawasan berkenaan. Hasil daripada
pembangunan ini dapat dirasai oleh masyarakat di tempat tersebut. . ( ½ m )

Nota:
Sebut ( ½ m )
Huraian ( ½ m )

c. Jelaskan kepentingan perniagaan bagi memenuhi keperluan dan kehendak

manusia. [ 3 ]

keperluan
merujuk kepada sesuatu yang perlu oleh manusia untuk terus hidup seperti seperti
makanan, minuman, pakaian dan tempat tinggal. ( ½ m)

Kehendak
Merujuk kepada sesuatu yang diperlukan oleh manusia untuk tujuan keselesaan
dalam kehidupan seperti melancong dan rumah banglo. ( ½ m )
(Nota: maksimum 1 m sahaja )

Kepentingan perniagaan bagi memenuhi keperluan dan kehendak manusia.

• perniagaan mengeluarkan/menghasilkan pelbagai jenis barangan/perkhidmatan
untuk memenuhi keperluan dan kehendak manusia. ( 1 m )
• Perniagan memastikan pengedaran dan penghantaran barangan/perkhidmatan
sampai kepaa pengguna dengan harga yang berpatutan dan kuantiti yang
diperlukan pada masa yang tepat. ( 1 m )
• Kecekapan didalam perniagan akan menyediakan barangan/perkhidmatan yan
berkualiti tinggi / selamat digunakan / bebas dari sebarang pencemaran. ( 1 m )

Nota:-
Pilih mana-mana dua di atas

946/1
 j2k
3
SULIT TERHAD

d) Terangkan maksud dasar dan prosedur. [ 2 ]

Dasar
Penyataan am menjadi garis panduan yang memandu (guide) keputusan-
keputusan yang dibuat oleh pengurus / staf organisasi. (1m)

Prosedur
Merupakan panduan cara (method) sesuatu aktiviti kerja dilakukan. Biasanya
menunjukkan aktiviti kerja yang berurutan. (1m)

e) Huraikan tiga falsafah pengurusan pemasaran. [ 3 ]

Pendekatan pengeluaran ( ½ m )
Menerangkan bahawa sesebuah syarikat akan cuba mengeluarkan barangan di
dalam kuantiti yang besar dan mengandaikan bahawa pengguna akan membeli
apa sahaja yang dikeluarkan oleh syarikat tersebut. ( ½ m )

Pendekatan penjualan ( ½ m )
Menerangkan bahawa pengguns akan membeli barangan sekiranya syarikat
tersebut menjalankan promosi dan usaha jualan yang aktif.( ½ m )

Pendekatan pemasaran moden ( ½ m )

Konsep ini memerlukan organisasi untuk memahami dan memuaskan kehendak
pengguna melalui cara yang terbaik bagi pengguna dan masyarakat dalam jangka
masa panjang ( ½ m ).

Sebut ( ½ m )
Huraian ( ½ m )

f) Jelaskan maksud kelebaran campuran dan kedalaman campuran bagi sesuatu

produk dan berikan contoh yan sesuai. [ 3 ]

Maksud kelebaran campuran

Merujuk kpada bilangan brisan/lini produk yang ditawarkan kepada pengguna.
(1m)

Contoh: Produk Adidas menwarkan kasut sukan, baju sukan,seluar sukan,sarung

kaki sukan, bola sepak dan lain-lain ( ½ m )

Maksud kedalaman campuran

Merujuk kepada bilangan item produk yang terdapat dalam satu barisan produk
(1m)

Contoh: produk Adidas menawarkan kasut sukan seperti kasut sukan bolasepak,
kasut sukan bola keranjang, kasut sukan tinju dan lain-lain. ( ½ m )

946/1
 j2k
4
SULIT TERHAD
g) Jelaskan maksud ISO 9000. [ 2 ]

Satu set kawalan piawaian pengeluaran yang memerlukan pendokumentasi/

bertulis ( 1m ) dan pematuhan untuk sesuatu program kualiti ( 1 m )

h) Nyatakan empat jenis ujian untuk memilih pekerja . [ 2 ]

• Ujian kepantasan / psikomotor / kecekapan.

• Ujian kebolehan kognitif / pengetahuan
• Ujian personaliti / emosi / sikap / perwatakan
• Ujian kesihatan
• Ujian dadah.
• Poligraf.( amanah )

Nota :
Nyatakan = ½ m .
Pilih mana-mana 4 di atas sahaja

i) Huraikan tiga penyata utama dalam Penyata Kewangan dalam sesebuah syarikat.
[ 3 ]
• Penyata pendapatan / untung rugi ( ½ m )
Iaitu penyata yang menunjukkan hasil, belanja dan untung/rugi sesebuah syarikat
dalam tempoh tertentu. ( ½ m )

• Penyata aliran dana ( ½ m)

Iaitu penyata yang menunjukkan aliran keluar masuk dana sesebuah syarikat
dalam tempoh tertentu
• Kunci kira-kira ( ½ m)
Iaitu penyata yang menunjukkan aset,liabiliti dan ekuiti pemilik sesebuah syarikat
dalam tempoh tertentu

Nota :
Isi = ½ m .
Huraian = ½ m

j) Terangkan dua faktor kejayaan seimbang. [ 2 ]

a. Intelek ( ½ M )
- berhubung dengan minda atau mental manusia ½M ( mana-mana
- melibatkan pembelajaran yang berterusan huraian disebelah )

b. Jasmani
- merujuk kepada keadaan fizikal yang melibatkan penjagaan tubuh badan secara
berkesan melalui pemakanan yang seimbang,rehat yang mencukupi dan senaman
yang kerap

946/1
 j2k
5
SULIT TERHAD
c. Emosi
- merupakan perkara yang melibatkan perasaan seseorang.

d. Rohani.
- merupakan aspek yang berkaitan dengan jiwa dan kepercayaan seseorang.
- pegangan agama dan kepercayaan kepada Tuhan memberikan matlamat hidup

Nota :
Isi = ½ m .
Huraian = ½ m
Pilih mana-mana 3 di atas sahaja

2. (a) Jelaskan perkara berikut

i. Gaji
ii. Upah
iii. Elaun
iv. Bonus [ 4 ]

a.
i. Gaji ialah bayaran yang diterima daripada kontrak kerja dalam bentuk
kewangan secara bulanan atau mingguan secara tetap dan berkala. (1m)

ii. Upah ialah bayaran yang diterima daripada kerja yang dilakukan dalam bentuk
kewangan mengikut sumbangan tenaga dan perkhidmatan yang diberikan
secara tidak berkala atau mengikut jam bekerja.(1m)

iii. Elaun ialah ganjaran kewangan tambahan yang diberi oleh majikan yang tidak
terdapat dalam kontrak perkhidmatan/kerja, contonya elaun perumahan, elaun
pakaian dan lain-lain.(1m)

iv.Bonus ialah bayaran kewangan yang diberi kepada pekerja berdasarkan

kepada prestasi pekerja dan kedudukan kewangan organisasi. (1m)

(b) Terangkan faktor-faktor yang menentukan pembayaran gaji dan upah kepada
seseorang pekerja. [ 10 ]

946/1
 j2k
6
SULIT TERHAD
Faktor-faktor yang menentukan gaji kepada seseorang pekerja.
1. Jenis kerja yang dilakukan dan jawatan yang dipegang. (1m) + Huraian/contoh
(1m)
2. Kemampuan syarikat atau kewangan syarikat. (1m) + Huraian/contoh (1m)
3. Permintaan dan penawaran buruh. (1m) + Huraian/contoh (1m)
4. Tawaran pesaing. (1m) + Huraian/contoh (1m)
5. Ekuiti dalaman dan luaran. (1m) + Huraian/contoh (1m)
6. Keperluan undang-undang. (1m) + Huraian/contoh (1m)
7. Kesatuan sekerja. (1m) + Huraian/contoh (1m)
8. Peranan gaji dalam menarik, mengekal dan memotivasikan pekerja. (1m) +
Huraian/contoh (1m)
9. Lokasi geografi. (1m) + Huraian/contoh (1m)

Mana-mana 5 X 2 = 10 markah

(c) Huraikan maksud hubungan industri.Bagaimana kesatuan sekerja berperanan

dalam menentukan upah minima dalam mewujudkan hubungan industri yang sihat.
[ 11 ]

Maksud hubungan industri ialah perhubungan yang wujud di antara majikan

dengan pekerja-pekerja. ( 1 m)

Peranan Kesatuan Sekerja.

1. Mengatur hubungan antara majikan dengan majikan, pekerja dengan pekerja
dan pekerja dengan majikan. (1m) . Huraian …… (1m)

2. Mewakili pekerja atau majikan dalam sebarang pertikaian perindustrian. (1m) .

Huraian …… (1m)

3. Mengendalikan pertikaian perusahaan atau perkara yang berkaitan

dengannya, seperti mogok , piket, dan tuntutan gaji. (1m) . Huraian …… (1m)

4. Menganjurkan, mengendali atau membiayai pemogokan (bagi pekerja), atau

penutupan pintu, (bagi majikan) bagi mana-mana perniagaan. (1m) . Huraian
…… (1m)
5. Membuat perjanjian kolektif bagi pihak pekerja. (1m) . Huraian …… (1m)

946/1
 j2k
7
SULIT TERHAD

3 (a) Jelaskan tiga persekitaran tugas dan tiga persekitaran umum yang boleh
membantu perkembangan perniagaan peruncitan di Malaysia. [13]

Persekitaran Tugas.
i. Pelanggan. ( ½ m)
Merupakan orang yang kan membeli barangan dan perkhidmatan yang
dikeluarkan oleh firma. ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit – Jika kebajikan pelanggan dipelihara
dengan baik maka pelanggan sedia ada akan kekal dan yang baru akan
bertambah, keadaan ini akan membantu meningkatkan keuntungan perniagaan
peruncitan di Malaysia. (1m)

ii. Pembekal. ( ½ m)
Merupakan pihak yang membekalkan bahan mentah kepada perniagaan. (½m)
Faktor membantu perniagaan runcit – hubungan yang baik akan menjamin
bekalan yang berterusan kepada perniagaan runcit. (1m)

iii. Pemodal/pembiaya. ( ½ m)
Merupakan kreditor dan tuan punya / pemegang saham dalam perniagaan.
( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit – pembayaran dividen yang tinggi dan tepat
pada masanya akan menambahkan kemasukan modal dalam perniagaan runcit.
(1m)
iv. Pesaing. ( ½ m)
Merupakan firma perniagaan yang lain dalam industri yang sama yang
mengeluarkan perkhidmatan yang hampir sama dari segi ciri-ciri barangan atau
perkhidmatan. ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit – meningkatkan daya saing yang sihat untuk
mengeluarkan produk yang lebih berkualiti. (1m)

v. Kerajaan. ( ½ m)
Pihak yang menggubal dasar-dasar / undang-undang / menguatkuasakan
undang-undang agar perniagaan dapat beroperasi dengan lancar. ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit – mesti patuh dan berkerjasama dengan
kerajaan agar hubungan baik dapat dilakukan / perniagaan dapat berjalan
dengan baik. (1m)

vi. Pekerja. ( ½ m)
Pihak yang berkerja bersama di dalam sesebuah perniagaan yang aset yang
penting dalam perniagaan. ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit – jika kebajikan mereka di jaga dengan
sempurna produktiviti akan meningkat, keuntungan perniagaan runcit bertambah.
(1m)

946/1
 j2k
8
SULIT TERHAD

vii. Komuniti / masyarakat setempat. ( ½ m)

Masayarakat yang terdapat di persekitaran premis perniagaan. ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit – menyediakan tenaga kerja. ( 1m)

Tiga pertama sahaja x 2 = 6 markah

Persekitaran Umum.
i. Ekonomi. ( ½ m)
Perkembangan ekonomi ( KDNK bertambah ) . ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit- meningkatkan aktiviti perniagaan dan
pertambahan jumlah perniagaan. Pertambahan barangan bertambah dan
keuntungan juga dijangka bertambah. (1m)

ii. Politik dan perundangan. ( ½ m)

Kestabilan politik ( keamanan , peraturan tidak terlalu cepat berubah) ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit -akan mewujudkan suasana yang baik untuk
perniagaan berkembang maju. ( ½ m)

Atau

Perundangan ( ½ m) mengandungi undang-undang dan peraturan-peraturan

membantu aktiviti perniagaan runcit. ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit – contohnya dengan menetapkan peraturan
meletakkan tanda harga pada barangan akan memudahkan lagi urusan jualan
runcit kepada peruncit. ( 1m)

iii. Persaingan ( ½ m)
Kemunculan pesaing baru akan memberi kesan kepada sesebuah perniagaan
sama ada sedikit atau banyak. ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit - Oleh itu, tindak tanduk pesaing baru atau
lama mesti diikuti supaya perniagaan runcit tidak menerima kesan akibat tindak
tanduk mereka. (1m)

iv. Teknologi ( ½ m)
Persekitaran teknologi merujuk kepada persekitaran yang terdapat ciptaan-
ciptaan baru yang dihasilkan oleh penyelidikan dalam sains. ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit- Salah satunya ialah inovasi iaitu apabila
sesuatu produk atau kaedah yang lebih baik ditemui hasil daripada penyelidikan
yang dilakukan akan membantu perkembangan perniagaan runcit. (1m)

v. Sosialbudaya( ½ m)
Merupakan cara hidup dan amalan sesuatu masyarakat. ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit - Perniagaan makanan misalnya, mesti
mengambil berat soal budaya masyarakat setempat. JAKIM telah mengeluarkan

946/1
 j2k
9
SULIT TERHAD
logo ‘halal’ untuk meyakinkan kandungan sesuatu makanan itu boleh dimakan
oleh orang-orang Islam. (1m)

vi. Fizikal ( ½ m)
Merupakan kemudahan-kemudahan yang boleh membantu perniagaan,
contohnya kemudahan pengangkutan, kemudahan awam, zon perdagangan
bebas dan kemudahan perhubungan. ( ½ m)
Faktor membantu perniagaan runcit- Faktor di atas boleh membantu
melancarkan perniagaan runcit. (1m)

Tiga pertama x 2 = 6 markah.

* Bonus: 1 markah sekiranya calon mendapat 12m = 13m.

b) Bandingkan di antara Perniagaan Ali, Perniagaan Ali Bersaudara dan

Syarikat Ali Sdn.Bhd . [12]

Entiti Perniagaan Ali Perniagaan Ali Syarikat Ali Sdn

Dimensi Bersaudara Bhd

Jenis Pemilikan Perkongsian Syarikat

Perniagaan Tunggal (1) Sendirian
(1) (1)

Simpanan/ Rakan Saham ahli

pinjaman dari kongsi,pinjaman tertentu
Sumber Modal sandara- mara (1) (1)
/rakan/bank
(1)

Di Pejabat Di Pejabat Di Suruhanjaya

Tempat Pendaftar Pendaftar syarikat Malaysia
pendaftaran Perniagaan Perniagaan (SSM)
(1) (1) (1)

Sendiri Ikut perjanjian Dividen

Pembahagian (1) perkongsian /akta (1)
untung perkongsian(sam
arata)
(1)

Tidak Tidak berasingan Berasingan

berasingan (1) antara pemilik
Entiti (1) dengan
perniagaan
(1)

Mana-mana 4 dimensi x 3m = 12 markah.

946/1
 j2k
10
SULIT TERHAD

4 (a) Jelaskan peranan seorang pengurus dalam sesebuah perniagaan. [8]

1. Komunikator . ( 1m)
Melibatkan perhubungan dengan individu dan kumpulan. ( ½ m)
Peranan komunikator dibahagikan kepada tiga iaitu pemantau, penyampai dan
jurucakap. ( ½ m)

2. Pendorong. (1m)
Bijak memotivasi dan mendorong pekerja. ( ½ m)
Melibatkan pekerja dalam proses membuat keputusan. ( ½ )

3. Penyelesai masalah (1m)

Pengurus perlu berhadapan dengan masalah dan diselesaikan dengan tegas
walaupun tindakan yang diambil tidak disukai. (½ m)
Perlu memikirkan kesan jangka panjang terhadap organisasi dalam semua
tindakannya. ( ½ m)

4. Usahawan ( ½ m)
Perlu membuat keputusan tentang pembaharuan yang dipelukan oleh organisasi
samada dalam bentuk proses pengurusan, pengeluaran barangan atau perkhidmatan
yang ditawarkan . ( ½ m)
Pengurus perlu menngunakan inisisatif mereka untuk memulakan perubahan yang
positif / bijak mengambil peluang. ( ½ m)

(b) Jelaskan maksud dan kepentingan pengorganisasian kepada sesebuah badan

perniagaan. [5]

Maksud :
Merupakan proses merangka dan membentuk sumber manusia dan bukan manusia
supaya rancangan organisasi dapat digerak untuk mencapai matlamat organisasi
yang telah ditetapkan. ( 1m)

Kepentingan:
1. Supaya organisasi dapat berjalan dan diuruskan dengan lincin dan teratur.(1m)
2. Agar aktiviti kerja dapat dilakukan dengan cekap dan berkesan. (1m)
3. Dapat mengurangkan konflik tugas antara pekerja. (1m)
4. Membangunkan sumber manusia melalui latihan dan pembangunan. (1m)
5. Membantu merancang guna tenaga dengan lebih cekap dan berkesan. (1m)
6. Dapat menjalankan peranan, tanggungjawab dan hubungan dengan unit kerja.
(1m)
7. Dapat mengagihkan penggunaan sumber organisasi dengan cekap. (1m)
8. Untuk menyelaras pelaksanaan perancngan dan mencapai matlamat organisasi.
(1m)

Maksud = 1m + mana 4 kepentingan x 1m = 5 markah.

946/1
 j2k
11
SULIT TERHAD
(c) En. Ramli yang sudah membuat perancangan memulakan perniagaan borong
bercadang untuk mengambil beberapa orang pembantu dan juga jurujual dalam
melancarkan lagi perniagaannya. Beliau memikirkan bagaimana kerja-kerja dalam
pemesanan barang dari pengeluar, memecah pukal, melayan pelanggan, merekod,
menyemak stok , penghantaran barang dan sebagainya dapat dilaksanakan.
Nyata dan jelaskan langkah-langkah dalam proses pengorganisasian yang perlu
diambil oleh En. Ramli untuk menguruskan perniagaan borongnya dengan lebih
berkesan. [12]

Proses Pengorganisasian – Perniagaan borong

nyatakan = 1 ; huraikan dengan kaitan perniagaan borong = 1, mesti ikut urutan

1. Penentuan objektif (1m)

Objektif perniagaan borong – membekalkan barangan dan mencapai keuntungan
( 1m)

2. Pengenalpastian aktiviti (1m)

Aktiviti yang terlibat dalam pentadbiran am ialah kewangan, pemasaran
(mengrekrut pelajar) dan sumber manusia). ( 1 m)

3. Pengelasan aktiviti ( 1m)

Mengelaskan staf mengikut peringkat dan tanggungjawab – peringkat
atas/peringkat bawah. (1m)

4. Pengelompokkan aktiviti (1m)

Menggabungkan aktiviti dan tugas mengikut unit seperti memesan, mengagih,
logistik, memecah pukal kepada kumpulan pekerja yang berlaianan. ( 1 m)

5. Pengagihan tugas dan sumber (1m)

Pengagihan tugas mengikut kepakaran dan kebolehan. ( 1m)

6. Autoriti dan tanggungjawab (1m)

Staf dan kakitangan diberi kuasa membuat keputusan dan melaksanakan
tanggungjawab masing-masing. (1m)
[12]

946/1
 j2k
12
SULIT TERHAD
5 (a) Nyatakan maksud pengawalan dan jelaskan kepentingannnya bagi sesebuah
organisasi. [4]

Maksud kawalan:
Satu tindakan yang merujuk kepada proses/aktiviti merekod hasil operasi sebenar(
½ m ), membandingkan dengan apa yang dirancangkan atau telah ditetapkan ( ½ m)
dan memaklumkan hasil perbandingan (½m) tu kepada pihak yang
bertanggungjawab supaya tindakan dapat diambil supaya selaras dengan objektif
yang telah ditetapkan. ( ½ m)
[mak: 2 markah]

Kepentingan kawalan:
1. Memastikan keseluruhan hala tuju kumpulan atau individu adalah konsisiten
dengan rancagan organisasi jangka pendek. (1m)
2. Memastikan penyempurnaan tugas dan objektif adalah konsisten antara satu
sama lain dalam organisasi secara keseluruhannya. (1m)
3. Memastikan pematuhan peraturan dan polisi organisasi yang penting. (1m)
[mana-mana 2 kepentingan = 2 markah]

(b) Huraikan kaedah-kaedah kawalan awalan, kawalan semasa dan kawalan

selepas. Berikan contoh bagi setiap kaedah kawalan tersebut. [9]

1. Kawalan awalan
Kawalan yang dilaksanakan terhadap input (modal, bahan mentah, buruh, kaedah)
bagi memastikan input memenuhi standard. (1m)
Tujuannya adalah untuk pencegahan (1m)
Contoh : pemeriksaan terhadap bahan mentah seperti ayam di ladang KFC mesto
mencapai berat dan tempoh matang tertentu untuk disembelih (1 markah)

2. Kawalan semasa
Kawalan yang dilaksanakan semasa proses pengeluaran sedang berjalan bagi
menentukan proses kerja diikuti dan dipatuhi. (1m)
Meliputi penyelarasan dan penyeliaan, pemantauan dan semakan berterusan /
pembetulan segera dibuat. (1m)

946/1
 j2k
13
SULIT TERHAD
Contoh : Pemeriksaan yang dilakukan oleh QC di kilang-kilang semasa proses
pengeluaran berjalan.(1 m)

3. Kawalan selepas
Kawalan yang dilaksanakan selepas sesuatu produk yang telah dikeluarkan. (1m)
Dilaksanakan supaya output mengikut standard, siap pada masa yang diperlukan.
(1m)
Contoh : Memeriksa produk yang telah siap sebelum dipasarkan. (1m)

(c) Kos Tetap = RM25 000

Kos Berubah seunit = RM3.50
Harga Jualan sedozen = RM60.00

i) Hitung Titik Pulangan Modal

ii) Hitung jumlah hasil yang perlu diperolehi untuk menapung kos.
iii) Berdasarkan pengiraan di atas , lakarkan gambar rajah Titik Pulangan Modal
iv) Terangkan empat kegunaan Titik Pulangan Modal [12]

(c) Kos Tetap = RM25 000

Kos Berubah seunit = RM3.50
Harga Jualan sedozen = RM60.00

i) Hitung Titik Pulangan Modal

F
P–C ( 1 m)

= RM25 000
RM5 – RM3 ( 1 m)

= 12 500 unit ( 1 m)

ii) Jumlah hasil yang perlu diperolehi untuk menapung kos.

12 500 unit X RM 5 = RM62 500 (1m)

946/1
 j2k
14
SULIT TERHAD

iii) Berdasarkan pengiraan di atas , lakarkan gambarajah Titik Pulangan

Modal

Jumlah kos dan hasil

RM 000 [1/2m]
Jumlah Hasil [1/2m]

Jumlah Kos [1/2m]

62.5
Titik Pulangan Modal [1/2 m]

25 Kos Tetap [1/2m]

0 Unit Jualan
12.5
000 [1/2m]

(3m)

iv) Terangkan empat kegunaan Analisis Titik Pulangan Modal

1. Untuk mengetahui volum jualan produk / perkhidmatan yang mencapai

titik pulang modal. (1m)
2. Mengawal jumlah kos operasi supaya tidak melebihi jumlah kos yang
dibelanjakan. (1m) Pengawalan kos operasi lebih tertumpu Kepada kos
berubah (1m)
3. Mengawal prestasi pekerja untuk memastikan segala aktiviti yang
dijalankan dapat mencapai matlamat yang telah ditetapkan terhadap
sasaran keluaran (1m)
4. Menetapkan keuntungan sasaran melalui peningkatan kuantiti keluaran
dan perletakan harga jualan minimum terhadap setiap unit keluaran.
(1m)
5. Pengawalan boleh dilakukan dengan memastikan mengeluar mengikut
kuantiti dan penjualan mengikut harga jualan yang telah ditetapkan (1m)
Empat pertama = 5 markah.

946/1
 j2k
15
SULIT TERHAD
6 (a) Huraikan kaedah-kaedah yang digunakan dalam penetapan belanjawan promosi.
[8]

Kaedah mengikut kemampuan.(1m)

Berdasarkan kepada kemampuan kewangan syarikat, sekiranya peruntukan
kewangan kecil maka kegiatan promosi terhad. (1m)

Kaedah peratusan jualan. (1m)

Belanjawan dibuat berdasarkan nisbah anggaran jualan, contohnya 20 peratus
daripada jumlah jualan adalah diperuntukan kepada belanja promosi. (1m)

Kaedah bersaing. (1m)

Peruntukan belanjawan mengikut tren peruntukan yang dilaksanakan oleh pesaing.
(1m)

Kaedah objektif dan tugas. (1m)

Kaedah belanjawan ini dibuat berdasarkan kepada objektif sesuatu promosi
dijalankan seperti memberi maklumat tentang produk baru adalah berbeza dengan
belanjawan untuk promosi bagi tujuan memujuk pengguna untuk membeli dan juga
berbeza promosi bagi tujuan untuk membekalkan pelanggan sedia ada. (1)

(b) Jelaskan maksud belanjawan dan kegunaannya kepada sesebuah organisasi

perniagaan. [7]

Maksud belanjawan ialah anggaran perbelanjaan dan pendapatan yang dijangka

(1m) dalam tempoh masa tertentu (1m) bagi sesebuah organisasi perniagaan.
(2m)
i) Belanjawan dapat membantu dalam perancangan supaya kegiatan syarikat dapat
berjalan dengan baik dan mencapai objektif kewangan tertentu dalam tempoh
yang ditetapkan. (1m)
ii) Belanjawan dapat membantu pihak pengurusan merancang keperluan kewangan
jangka pendek (belanjawan tunai) dan jangka panjang (belanjawan modal) yang
diperlukan. (1m)
iii) Belanjawan boleh digunakan untuk pengawalan dengan membandingkan hasil
sebenar dengan yang dirancang. Sekiranya ada perbezaan, pengurus dapat
mengenal pasti kesilapanannya dan mengatasinya. (1m)
iv) Belanjawan dapat menjangkakan keperluan sumber-sumber kewangan untuk
membiayai operasi syarikat dan pelaburan jangka panjang yang yang diperlukan
oleh syarikat. (1m)
v) Belanjawan dapat mengenalpasti setiap penerimaan, pembayaran dan aliran tunai
yang diperolehi syarikat. (1m)
vi) Belanjawan membolehkan pihak pengurusan membuat perancangan untuk
mendapatkan pembiayaan tambahan apabila berlaku kurangan tunai dan
membuat pelaburan apabila mendapat lebihan tunai. (1m)
vii) Belanjawan juga mampu menyelaras semua aktiviti syarikat bagi mencapai
matlamat yang sama. (1m)
viii) Belanjawan dapat meningkatkan motivasi pengurus dan pekerja. (1m)

Mana-mana 5 x 1m = 5m

946/1
 j2k
16
SULIT TERHAD
(c) Anggaran jualan Syarikat Langkawi Grand untuk bulan Januari hingga bulan April
2008 adalah seperti berikut :

Bulan RM
Januari 90 000
Februari 120 000
Mac 135 000
April 240 000
Mei 300 000

i) Daripada jualan di atas, 40% ialah jualan tunai, 60% dipungut sebulan
selepas jualan.
ii) Kos belian ialah 50% daripada harga jualan, dan kebiasaannya membeli
bahan-bahan mentah sebulan sebelum jualan. Pembayaran belian adalah
secara tunai..
iii) Perbelanjaan yang dibayar pada setiap akhir bulan ialah

Perbelanjaan RM
Sewa 2 000
Promosi 5 000
Gaji dan Upah 5 000

Berdasarkan maklumat di atas, Sediakan belanjawan tunai Syarikat Langkawi

Grand untuk bulan Januari hingga Jun 2008.
Syarikat Langkawi Grand
Belanjawan tunai untuk bulan Jan hingga April 2008
Perkara Jan Feb Mac April
Baki Awal (36,000) (13,500) (69,500)
Penerimaan:
Jualan tunai 36,000 ( ½ 48,000( ½ 54,000 ( ½ 96,000 ( ½
(40%) m) m) m) m)
Jualan kredit
1 bulan
(60%) - 54,000 ( ½ 72,000(½m) 81,000 ( ½
m) m)
Jumlah 36, 000 102,000 126,000 177,000
penerimaan
Pembayaran:
Belian Tunai 60,000(½m) 67,500(½m) 170,000(½m) 150,000(½)
Sewa 2,000(½m) 2,000(½m) 2,000(½m) 2,000(½m)
Promosi 5,000(½m) 5,000(½m) 5,000(½m) 5,000(½m)
Gaji dan
Upah 5,000(½m) 5,000(½m) 5,000(½m) 5,000(½m)
Jumlah 72,000 79,500 182,000 162,000
pembayaran
Lebihan dan (36,000) 22500(½m) (56,000) 15,000(½m)
Kekurangan (½m) (½m)
Alir Tunai - (13,500) (69,500) (54,500)
Bersih
Maksimum 13 markah

946/1
 j2k
17
SULIT TERHAD

7 (a) Jelaskan konsep ketegangan, dan bincangkan bagaimana mengurus ketegangan.

[ 10]
Definisi ketegangan.
adalah suatu keadaan emosi yang kompleks serta satu reaksi fisiologi dan psikologi
yang berlaku pada seseorang kerana gagal memenuhi sesuatu tuntutan diri apabila
dia bertindak balas kepada factor luaran di persekitaran seperti keadaan tempat
kerja,sikap rakan,hubungan dengan subordinate, dan tekanan kerja. (2m)

Menguruskan ketegangan.boleh dilakukan melalui:-

a Tempat kerja / organisasi

▪ Mewujudkan iklim organisasi yang baik.

- cara bekerja yang tidak tertekan, menjaga kebajikan pekerja dan memelihara
perhubungan harmoni antara pihak pengurusan dengan pekerja.

▪ Program kaunseling.
- mengadakan program kaunseling untuk membantu menyelesaikan masalah
peribadi dan pekerjaan pekerja.

▪ Program sokongan keluarga.

- mengadakan program sokongan keluarga seperti pusat asuhan kanak-kanak dan
jadual masa kerja yang anjal.

▪ Program pengurusan ketegangan

- mengadakan program pengurusan ketegangan seperti kursus, latihan, dan
bengkel untuk mengatasi ketegangansecara formal.

▪ Sistem Mentor
- mengadakan system mentor dengan memilih pekerja yang boleh menjadi model
peranan untuk pekerja lain.

Mana-mana 4 fakta x 1m = 4m

b. Individu.

▪ Pengurusan masa
- menguruskan masa secara berkesan dengan menyenaraikan tugas harian yang
perlu dilakukan mengikut keutamaan dan halangan yang mungkin timbul.

▪ Teknik fisiologi
- melakukan meditasi untuk melupakan perkara yang boleh menganggu fikiran.
- Duduk dengan selesa,menutup mata,merehatkan ototdan bernafas dengan
perlahanselama 10-20minit dua kali sehari boleh membantu untuk mengurangkan
ketegangan.
- Teknik rehat dan meditasi ini penting untuk membantu mendapkan rehat yang
benar-benar rehat dari fizikal dan mental.

▪ Senaman

946/1
 j2k
18
SULIT TERHAD
- adalah sangat penting untuk kesihatan.
- Senaman yang tidak melibatkan persaingan seperti
senamrobik,berjongging,menunggang basikal,berenang dan melakukan taichi adalah
satu langkah yang sangat berkesan untuk mengurangkan ketegangan.

▪ Sokongan sosial
- sokongan dari keluarga dan rakan-rakan adalah sangat pentinguntuk mengurang
ketegangan.
- Menceritakan masalah kepada orang lain yang rapat boleh membantu untuk
meringankan masalah yang dihadapi.
- Menyertai persatuan dan kelab-kelab sebagai satu jalan untuk melakukan aktiviti
sampingan juga baik untuk mengurangkan ketegangan.

Mana-mana 4 fakta x 1m = 4m

b. Dengan menggunakan gambar rajah yang sesuai,jelaskan perkaiatan antara

peringkat pengurusan dengan jenis kemahiran bagi sebuah kilang kosmetik. ( 15 )

Gambar rajah lengkap ( 3 ½ m )

Kemahiran
membuat Kemahiran
keputusan Masa konsep

AP SP SP AP
Atasan KP

SP SP
Pertengahan
P P P

KP KP
Bawahan SP SP
AP

Teknik
Hierarki Manusia
Pengurusan

Petunjuk:-
AP = Amat Penting
SP = Sama Penting.
P = Penting
KP = Kurang Penting

946/1
 j2k
19
SULIT TERHAD

Kepentingan ( 4 ½ m )

Pengurusan Atasan – mengapa perlukan kemahiran konsep.

Pengurusan Pertengahan - mengapa perlukan kemahiran konsep.

Pengurusan Bawahan - mengapa perlukan kemahiran konsep.

Aplikasi ( kaitan senario ) ( 7 m )

Konsep Manusia Teknik

Pengurusan Atasan Amat Penting Sama Penting Kurang Penting
Pengurusan Pertengahan Penting Sama Penting Penting
Pengurusan Bawahan Kurang penting Sama Penting Amat Penting

8 (a) “Pengurusan yang terbilang boleh membentuk organisasi yang cemerlang”.

Bagaimanakah pengurus tersebut dapat mempraktikkan tabii yang disarankan oleh
Steven R.Covey, supaya dapat melahirkan pekerja-pekerja yang terbilang. [13 ]

Tabii Individu Maksud Huraian

Berkesan
(fakta)
1. Bersikap Bertindak tanpa 1. Kenalpasti idea-idea baru
Proaktif diarah dan 2. Kawal dan sesuaikan diri dengan
berinisiatif. persekitaran.
3. Kenalpasti apa yang bakal berlaku.
4. Keupayaan menangani perubahan.

2. Mulakan Menetapkan 1. Ada arah tujuan atau garis panduan

sesuatu dengan matlamat sebelum 2. Tetapkan keutamaan kerja
mengingati bertindak. 3. Selesaikan tugas ikut urutan
matlamat. 4. Mempunyai senarai tugas
3. Lakukan Melakukan sesuatu 1. Lakukan tugas ikut masa yang ditetapkan.
perkara yang perkara yang penting 2. Elakkan pembaziran masa
utama dahulu dahulu
4. Berfikiran Membuat sesuatu 1. Ambil keputusan supaya tidak menjejaskan
menang- keputusan yang kedua-dua pihak.
menang boleh memberi 2. Keputusan positif, adil dan tidak berat
kebaikan atau sebelah.
menafaat kepada
semua pihak.

946/1
 j2k
20
SULIT TERHAD
5. Cuba untuk Berusaha untuk 1. Tidak mengharapkan orang lain untuk
memahami memahami sesuatu memahami sesuatu
dahulu, isu.
kemudian cuba
untuk difahami.
6. Bersinergi Mengambil 1. setiap kelemahan akan diubah menjadi
kesempatan atas kekuatan.
apa yang berlaku 2. Ancaman diubah menjadi peluang.
dan merebut peluang
yang wujud.
7. Tajamkan Sentiasa a. Jasmani-
Gergaji meningkatkan Fizikal sentiasa dijaga
kemahiran dan b. Emosi- Sentisa mengawal perasaan
adakan perubahan c. Rohani- Sentisa mempunyai pegangan
pada diri sendiri. agama yang kukuh.
d. Intelek- Sentiasa menambahkan ilmu
pengetahuan

Fakta = ½ m
Maksud = ½ m
Huraian = 1m maksimum 13 markah.

b) Syarikat Kelebang Ekspres sedang menhhadapi masalah dengan pekerjanya

berpunca daripada pemandu yang sering keletihan, emosi pemandu yang sering
tertekan akibat kerenah penumpang, selalu ponteng kerja, pemandu yang tidak
mempunyai kesedaran kepentingan keselamatan jalan raya. Bincangkan bagaimana
pihak pengurusan organisasi syarikat tersebut menggunakan faktor kejayaan seimbang
untuk mengatasi masalah tersebut. [ 12 ]

Nyatakan Huraian Masalah Cara mengatasi oleh pihak

( ½ m) (1m) pengurusan (1 ½ m)
Jasmani Keletihan tubuh badan –memandu -Kelab reakreasi
dalam jangka masa yang panjang -Sukan
dan perjalanan yang jauh. -Senaman
Emosi Tertekan – kerenah penumpang -Teknik medetasi
yang pelbagai -Sokongan organisasi
-Jadual cuti yang fleksibel
-Khidmat kaunseling
Rohani Selalu ponteng kerja- tidak berlaku - Khidmat kaunseling
amanah dari segi tepati masa. - Program keagamaan
- Sediakan tempat ibadat
- Peruntukkan masa ibadat
yang cukup
Intelek Tiada kesedaran tentang -Mengadakan kursus
kepentingan keselamatan jalan raya. keselamatan jalan raya
-Mengadakan ujian
kecekapan.
-Stiker peringatan.
12 markah

946/1