Borang Soal Selidik Komuniti

BORANG SOAL SELIDIK PENGGUNAAN DAN PELAKSANAAN ICT UNTUK PELANGGAN BALAI SENI LUKIS NEGARA (BSLN)
BALAI SENI LUKIS NEGARA

LATAR BELAKANG Soal selidik ini dijalankan untuk mendapatkan maklum balas dan mengetahui tahap kepuasan penggunaan terhadap kemudahan ICT dan perkhidmatan yang disediakan oleh BSLN. Maklum balas ini akan diguna pakai dalam pembangunan Pelan Strategik Teknologi Maklumat (PSTM) BSLN. Segala maklumat yang anda berikan adalah untuk tujuan kajian dan akan dirahsiakan. Objektif kajian ini adalah untuk mengukur tahap kepuasan penggunaan terhadap kemudahan ICT dan perkhidmatan yang telah disediakan oleh BSLN. Mohon kerjasama semua pengguna untuk memberikan maklum balas yang tepat bagi perkara-perkara yang dinyatakan di bawah. Setiap soalan di semua bahagian adalah berkaitan. Sila jawab setiap soalan. Anda digalakkan untuk menyertakan jawapan tambahan bagi menyokong jawapan anda.

Mukasurat 1 of 7

Borang Soal Selidik Komuniti

BAHAGIAN A : PROFIL RESPONDEN ARAHAN (Sila tandakan satu (1) jawapan sahaja di dalam kotak yang disediakan) 1. Jantina : ( ( 2. Kategori Umur : ( ( ( ( 3. Bangsa: ( ( ( ( ( ( 4. Penglibatan Paling Aktif Dalam Seni Visual: (sila pilih satu sahaja) ( ( ( ( ( ( ( ( ( 5. Lokasi anda : ( ( ) Lelaki ) Perempuan ) < 18 Tahun ) 18 25 Tahun ) 25 45 Tahun ) > 45 Tahun ) Melayu ) Cina ) India ) Orang Asli Semenanjung ) Pribumi Sarawak/Sabah ) Lain-lain ) Operator galeri seni swasta ) Syarikat produk/perkhidmatan berasaskan seni visual ) Pelukis / Pengkarya seni visual ) Pengumpul karya seni ) Kurator / Penyelidik Seni / Penulis Seni ) Pendidik / Guru pendidikan seni ) Pelajar Seni ) Pengunjung galeri di BSLN ) Tiada mana-mana penglibatan aktif di atas ) Bandar ) Luar bandar

Mukasurat 2 of 7

Borang Soal Selidik Komuniti

6. Sistem Aplikasi/Portal/Perkhidmatan Yang Pernah Digunakan (boleh tanda lebih daripada 1 jawapan): ( ( ( ( ) Laman web / portal rasmi BSLN ) Pendaftaran Keahlian Pelukis Secara Online ) Sistem Maklumat Pusat Sumber (OPAC) BSLN ) Tiada

7. Bagaimanakah anda mengetahui tentang Sistem Aplikasi/Portal/Perkhidmatan yang disediakan oleh BSLN? (boleh tanda lebih daripada 1 jawapan) ( ( ( ( ( ) Ahli Keluarga ) Rakan Sekerja ) Media Massa (media cetak, media elektronik, media sosial) ) Portal KPKK ) Portal MyGovernment (www.malaysia.gov.my)

Mukasurat 3 of 7

Borang Soal Selidik Komuniti

BAHAGIAN B : TERAS PERKHIDMATAN BSLN Penilaian anda terhadap aktiviti teras perkhidmatan yang sepatutnya diutamakan oleh BSLN. ARAHAN Sila isikan nombor 1 hingga nombor 6 mengikut turutan aktiviti yang anda rasakan perlu diutamakan. Nombor 1 bermaksud aktiviti yang paling perlu diberi keutamaan oleh BSLN. Contoh: Jika anda merasakan aktiviti Perolehan karya seni sebagai Koleksi Seni Visual Negara adalah yang paling utama berbanding lain-lain aktiviti, sila letakkan nombor 1 di ruang Turutan Keutamaan sebelahnya.
Turutan Keutamaan Aktiviti Kepada Pelanggan Penganjuran pameran seni Penyediaan ruang pameran Penyediaan pameran-pameran seni Lawatan berpandu Perolehan karya seni sebagai Koleksi Seni Visual Negara Khidmat runding karya seni Rawatan konservasi/pemuliharaan karya seni Penilaian karya seni visual Pusat rujukan seni visual Penerbitan bahan rujukan seni visual Pusat sumber seni visual Inventori dan direktori seni Khidmat pendidikan seni visual Seminar, simposium, kem, bengkel, kelab seni, dsb. Pertandingan seni visual Program meningkatkan pendapatan pengkarya seni visual tempatan Skim bantuan/geran/pinjaman/modal teroka, dsb. Penyelidikan strategi/saluran/platform pemasaran produk/khidmat seni visual tempatan.

Mukasurat 4 of 7

Borang Soal Selidik Komuniti

BAHAGIAN C : KEMUDAHAN SISTEM APLIKASI/LAMAN WEB Bahagian C (i) : SISTEM APLIKASI Penilaian anda terhadap sistem aplikasi yang ditawarkan oleh BSLN. Sila jawab soalan bagi aplikasi yang digunakan SAHAJA. Sekiranya aplikasi berkenaan tidak berkaitan, sila ke soalan yang seterusnya. ARAHAN Sila tandakan jawapan anda bagi aplikasi yang disediakan. Sekiranya jawapan bagi Kekerapan Penggunaan adalah Tidak Pernah, sila ke aplikasi seterusnya

Bil

Sistem Aplikasi

Kekerapan Penggunaan

Mesra Pengguna

Keberkesanan Sistem Aplikasi

Tahap Kemahiran Penggunaan Sistem Sangat mahir Sederhana mahir Kurang mahir

Latihan Penggunaan Sistem

Bantuan Teknikal

Kekerapan Gangguan / Masalah Sistem

1.

Pendaftaran Keahlian Pelukis Secara Online

Setiap hari Beberapa kali sebulan Tidak pernah

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

Ada Tiada

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

Setiap Hari Beberapa kali sebulan Tidakpernah

2.

Sistem Maklumat Pusat Sumber (OPAC) BSLN

Setiap hari Beberapa kali sebulan Tidak pernah

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

Sangat mahir Sederhana mahir Kurang mahir

Ada Tiada

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

Setiap Hari Beberapa kali sebulan Tidakpernah

Mukasurat 5 of 7

Borang Soal Selidik Komuniti

Bahagian C (ii) : LAMAN WEB/PORTAL Penilaian anda terhadap laman web/portal di BSLN. Sila jawab soalan bagi portal yang berkaitan SAHAJA. Sekiranya laman web berkenaan tidak berkaitan, sila ke soalan yang seterusnya. ARAHAN Sila tandakan jawapan anda bagi Laman Web/Portal yang disediakan. Sekiranya jawapan bagi Kekerapan Penggunaan adalah Tidak Pernah, sila ke Laman Web/Portal seterusnya.
Bil. Laman Web Kekerapan Penggunaan Mesra Pengguna Kandungan Berinformasi Tempoh Masa untuk Capaian Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan Kekerapan Gangguan/ Masalah Laman Web/Portal Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

1.

Laman web / portal rasmi BSLN

Setiap hari Beberapa kali sebulan Tidak pernah

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

2.

Facebook BSLN

Setiap hari Beberapa kali sebulan Tidak pernah

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

Sangat Memuaskan Memuaskan Tidak Memuaskan

Mukasurat 6 of 7

Borang Soal Selidik Komuniti

BAHAGIAN D: PANDANGAN KESELURUHAN PENGGUNA TERHADAP SISTEM APLIKASI/PORTAL/PERKHIDMATAN ARAHAN (Sila tandakan satu (1) jawapan sahaja di dalam ruangan yang disediakan) Bil. 1. Perkara Sistem aplikasi/portal/perkhidmatan yang disediakan oleh BSLN banyak memudahkan urusan. Sistem aplikasi/portal/perkhidmatan yang disediakan oleh BSLN banyak memberikan maklumat dan pengetahuan. Sistem aplikasi/portal/perkhidmatan yang disediakan oleh BSLN dapat menjimatkan masa, tenaga dan kos. Saya sangat berpuas hati dengan sistem aplikasi dan sistem aplikasi/portal/perkhidmatan yang telah disediakan oleh BSLN. Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju

2.

3.

4.

5. Sila berikan cadangan anda mengenai sistem aplikasi/portal/perkhidmatan yang disediakan oleh BSLN.
............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. TERIMA KASIH DI ATAS KERJASAMA DAN KOMITMEN ANDA

Cawangan Sistem Maklumat, BSLN Tel: 03-4026 7114 Faks: 03-4025 4987

Mukasurat 7 of 7