PELAN PEMBELAJARAN

SEGMEN I : Negara dan Perkhidmatan Awam

Topik

Overview Perkhidmatan Awam Siapa Saya

Subtopik

i. ii. iii.

Sejarah Perkhidmatan Awam Kedudukan Perkhidmatan Awam Dalam Perlembagaan Persekutuan Kuasa Melantik Dan Skim Perkhidmatan

Objektif Umum

Memberi pendedahan mengenai konsep kenegaraan, prinsip dan falsafah pembentukan negara serta jentera pentadbiran kerajaan. Di akhir sesi ini, para peserta akan: i. ii. iii. memperolehi pendedahan mengenai sejarah perkhidmatan awam di negara ini; memahami kedudukan dan fungsi perkhidmatan awam khususnya perkhidmatan masing-masing; dan mengetahui Pihak Berkuasa Melantik dan skim perkhidmatan masing-masing. Agensi Pelaksana INTAN Perlembagaan Persekutuan Pentadbiran dan Pengurusan Awam Malaysia (INTAN) Peraturan-Peraturan Pegawai Awam Negeri Sabah 2008 Malaysia Kita

Objektif Khusus

Agensi Rujukan

i. ii. i. ii. iii. iv.

Bahan Rujukan

MASA 5 minit 10 minit Pengenalan sesi i. ii.

SUBJEK

KAEDAH Taklimat Tayangan video / Nota / Taklimat

Sejarah Perkhidmatan Awam Petikan ucapan PM/ KSN/ KPPA berkaitan perkhidmatan awam Perkara 132 di dalam Perlembagaan Persekutuan mengenai Perkhidmatan Awam Perkhidmatan Awam merangkumi: a. Angkatan Tentera b. Perkhidmatan Kehakiman dan Perundangan c. Perkhidmatan Awam Am Persekutuan d. Pasukan Polis e. Perkhidmatan Awam Negeri; dan f. Perkhidmatan Pelajaran

20 minit

i. ii.

Nota dan taklimat

10 minit

i. ii.

Perkara 137, 138, 139, 140 dan 141A di dalam Perlembagaan Persekutuan Senarai Pihak Berkuasa Melantik a. Majlis Angkatan Tentera b. Suruhanjaya Perkhidmatan Kehakiman dan Perundangan c. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam d. Suruhanjaya Pasukan Polis e. Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran Kenali perkhidmatan anda a. Anda diminta mengenalpasti perkhidmatan masing-masing. Contoh : Perkhidmatan Persekutuan Skim Perkhidmatan : Pembantu Tadbir jenis

Nota dan taklimat

10 minit

Aktiviti: i.

MASA b.

SUBJEK (Perkeranian/Operasi) Terangkan sumbangan utama perkhidmatan anda kepada Negara c. Terangkan bagaimana anda boleh memberi sumbangan melalui perkhidmatan masing- masing kepada Negara ii. Agensi pusat merupakan agensi di peringkat persekutuan yang bertanggungjawab menggubal dasar kewangan dan ekonomi negara serta pengurusan sumber manusia sektor awam. Namakan lima (5) agensi pusat dan terangkan fungsi agensi berkaitan. Menyenaraikan inisiatif perkhidmatan / core business. berdasarkan

KAEDAH

iii.

5 minit

Rumusan

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN I : Negara dan Perkhidmatan Awam Topik : Sistem Pentadbiran Negara Malaysia Tanahairku Subtopik : i. ii. iii. Sistem Demokrasi Berparlimen dan Raja Berperlembagaan Konsep Pengasingan Kuasa Pengenalan Dan Perbandingan Struktur Organisasi Kerajaan Pusat Dan Kerajaan Negeri Memberi pendedahan mengenai konsep kenegaraan, prinsip dan falsafah pembentukan negara dan jentera pentadbiran kerajaan. Di akhir sesi ini, para peserta akan: i. memahami mengenai Sistem Demokrasi Berparlimen, Raja Berperlembagaan dan konsep pengasingan kuasa dalam sistem kerajaan Malaysia; dan memahami sususan jentera pentadbiran peringkat persekutuan dan perbezaannya dengan peringkat negeri. Agensi Pelaksana INTAN Perlembagaan Persekutuan dan Perlembagaan Negeri Pentadbiran dan Pengurusan Malaysia (INTAN) Malaysia Kita Ilbs. Golden Books

Objektif Umum

Objektif Khusus

ii.

Agensi Rujukan

i. ii. i. ii. iii.

Bahan Rujukan

MASA 10 minit 25 minit Sesi Pengenalan

SUBJEK

KAEDAH Taklimat Tayangan video / Perbincangan interaktif / Nota / Taklimat Nota / Taklimat / Perbincangan Interaktif

Sistem Demokrasi Berparlimen dan Raja Berperlembagaan

30 minit

Konsep Pengasingan Kuasa di dalam sistem kerajaan : i. Badan perundangan a. Yang DiPertuan Agong b. Dewan Rakyat c. Dewan Negara ii. Badan eksekutif a. Persekutuan b. Negeri iii. Badan kehakiman a. Mahkamah Persekutuan b. Mahkamah Rayuan c. Mahkamah Tinggi d. Mahkamah Seksyen e. Mahkamah Majistret

30 minit

Pengenalan dan perbandingan struktur kerajaan pusat dan kerajaan negeri i. ii. iii. Jentera pentadbiran kerajaan negeri Senarai perundangan: a. Kerajaan persekutuan b. Kerajaan negeri c. Bersama

organisasi

Jentera pentadbiran kerajaan persekutuan

Nota / Taklimat/ Perbincangan Interaktif

20 minit

Aktiviti: i. ii. iii. Lukis dan huraikan persekutuan / negeri struktur pentadbiran

Aktiviti kumpulan

Melengkapkan senarai perundangan Kerajaan Persekutuan, Negeri dan Bersama Suai padan diagram Sistem Pentadbiran Negara 5

MASA

SUBJEK a. Peserta diberikan clue card dan diminta meletakkan kad tersebut mengikut diagram Sistem Pentadbiran Negara Malaysia

KAEDAH

5 minit

Rumusan

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN I : Negara dan Perkhidmatan Awam

Topik

Hala Tuju Negara Perjalanan Ku

Sub-topik

i.

Pengenalan konsep 1Malaysia Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan Negara Maju Berpendapatan Tinggi Asas Perlembagaan dan Rukun Negara Teras Perpaduan : Penerimaan Keadilan Sosial Nilai-Nilai Murni dan Nilai Aspirasi

ii. iii.

iv. Objektif Umum :

Memberi pendedahan mengenai konsep kenegaraan, prinsip dan falsafah pembentukan negara serta jentera pentadbiran kerajaan. Di akhir sesi ini peserta akan: i. ii. iii. iv. memahami mengenai elemen penting dalam Gagasan 1Malaysia sebagai hala tuju semasa Negara; meningkatkan jati diri dalam kerangka Gagasan 1Malaysia; mengukuhkan pemahaman mengenai perpaduan dalam konsep bernegara; dan memahami Gagasan 1Malaysia merupakan satu formula yang akan merealisasikan hasrat untuk menjadikan Malaysia sebagai sebuah Negara maju. Agensi Pelaksana 1Malaysia : Satu Perspektif Psikologi (Bahagian Pengurusan Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia, 2010). Booklet 1Malaysia, 2011 (www.1malaysia.com.my). Laman Web Institut Integriti Malaysia, 2012 (http://www.iim.com.my/nilai-etika-integriti). Menjana Negara Sejahtera dan Bahagia Menjelang 2020 (Dato Shahlan Ismail, 2010). 7

Objektif Khusus

Agensi Rujukan Bahan Rujukan

: :

i. i.

ii. iii. iv.

v.

vi.

vii.

Monograf Budaya Ilmu dan Gagasan 1Malaysia : Membina Negara Maju dan Bahagia (Prof. Dr. Wan Mohd Nor Wan Daud, 2011). Pembangunan di Malaysia : Ke Arah Satu Kefahaman Baru Yang Lebih Sempurna (Prof. Dr. Wan Mohd Nor Wan Daud, 2005). Perlembagaan Persekutuan (Pesuruhjaya Penyemak Undang-Undang Malaysia, 2010)

MASA 30 minit

SUBJEK Pengenalan Konsep 1malaysia i.

KAEDAH Nota / Taklimat /

Tayangan video berkaitan dengan Majlis Pelantikan Perbincangan Interaktif YAB Perdana Menteri, Pengumuman 1Malaysia dan Pelancaran Logo 1Malaysia. Menjelaskan bahawa Gagasan 1Malaysia adalah kesinambungan agenda pemimpin-pemimpin terdahulu iaitu mengukuhkan perpaduan dan membina Negara maju.

ii.

iii. Menjelaskan bahawa Gagasan 1Malaysia ini adalah penjenamaan semula. iv. Menjelaskan bahawa Gagasan 1Malaysia adalah suatu jenama. Kebiasaanya, sesuatu jenama mempunyai tagline. Tagline bagi Gagasan 1Malaysia pula adalah Rakyat Didahulukan dan Pencapaian Diutamakan. v. Menjelaskan maksud Rakyat Didahulukan. vi. Menegaskan bahawa ia terhasil hasil daripada tinjauan Mesra (Walkabout) dilakukan oleh YAB Perdana Menteri dan Pemimpin-peminpin Negara yang lain bagi mencapai hasrat People Government. vii. Menjelaskan maksud Pencapaian Diutamakan. viii. Menegaskan bahawa formula kejayaan Malaysia (sejak kemerdekaan hingga kini) adalah Perpaduan. 10 minit Asas Perlembagaan Persekutuan Dan Rukun Negara i. Kenegaraan Patuhi Perlembagaan dan Rukun Negara Nota / Taklimat / Perbincangan Interaktif

MASA 30 minit Teras Perpaduan

SUBJEK

KAEDAH Nota / Taklimat / Perbincangan Interaktif

Menghuraikan dua teras perpaduan: i. Penerimaan ii. Keadilan Sosial 20 minit Nilai-Nilai Murni Menghuraikan empat nilai-nilai murni yang menyokong teras perpaduan : i. ii. Hormat-menghormati Merendah Hati (Tawadhuk)

Nota / Taklimat / Perbincangan Interaktif

iii. Kesederhanaan (Wasatiyyah) iv. Berbudi Bahasa 20 minit Nilai-Nilai Aspirasi Menghuraikan empat budaya progresif dan empat nilai untuk menjadikan Malaysia sebagai sebuah Negara maju: i. Empat Budaya Progresif a. Budaya Ilmu b. Budaya Inovasi c. Budaya Berprestasi Tinggi d. Budaya Ketepatan ii. Empat Nilai Aspirasi a. b. c. d. Integriti Kebijaksanaan Kesetiaan Ketabahan Nota / Taklimat / Perbincangan Interaktif

5 minit

Rumusan i. Taklimat / Nota / Ada dua aspek penting dalam Gagasan 1Malaysia iaitu Perpaduan dan Pembinaan Negara Maju Perbincangan Interaktif melalui pengamalan nilai-nilai aspirasi. Tanggungjawab kita : a. Fahami Gagasan 1Malaysia

ii.

MASA b. c. d. e.

SUBJEK Menjadikannya sebagai budaya dan amalan Menerapkannya dalam apa jua pelaksanaan Memberikan kefahaman kepada generasi muda Kita adalah arkitek dan kita juga adalah pelaksana

KAEDAH

5 minit

Aktiviti: Teka silang kata dan pencarian kata berdasarkan pengisian sesi Hala Tuju Negara

Kuiz

10

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN I : Negara dan Perkhidmatan Awam Topik : Menjana Negara Sejahtera dan Bahagia Inspirasi Ku Sub-topik : i. ii. Definisi Negara Maju Kriteria Negara Maju Jangka Hayat Pencapaian Pendidikan Pendapatan Negara maju mengikut acuan Malaysia Negara Sejahtera Bahagia Wawasan 2020 Program Transformasi Negara Program Transformasi Kerajaan Program Transformasi Ekonomi Program Transformasi Luar Bandar Program Transformasi Politik Program Transformasi Digital Bidang-Bidang Keberhasilan Utama Negara (NKRA)

iii.

iv.

v. Objektif Umum :

Memberi pendedahan mengenai konsep kenegaraan, prinsip dan falsafah pembentukan negara serta jentera pentadbiran kerajaan. Di akhir sesi ini peserta akan: i. ii. memahami definisi negara maju mengikut acuan Malaysia; memahami program-program yang terkandung dalam Dasar Transformasi Nasional sebagai pemacu untuk mencapai status negara maju; mengukuhkan pemahaman mengenai kepentingan pengamalan budaya progresif dan nilai aspirasi dalam Gagasan 1Malaysia; dan meningkatkan kesedaran bahawa kerajaan dan rakyat perlu berganding bahu dalam memastikan Malaysia menjadi sebuah negara maju. 11

Objektif Khusus

iii.

iv.

Agensi Rujukan

i. ii. i. ii.

Agensi Pelaksanan Biro TataNegara (BTN) Wawasan 2020 (Biro Tatanegara, 1991) The Malaysian Economic in Figures 2011 Economic Planning Unit http://www.epu.gov.my The Performance Management & Delivery Unit (PEMANDU) http://www.pemandu.gov.my Menjana Negara Sejahtera dan Bahagia Menjelang 2020 (Dato Shahlan Ismail, 2010). Monograf Budaya Ilmu dan Gagasan 1Malaysia : Membina Negara Maju dan Bahagia (Prof. Dr. Wan Mohd Nor Wan Daud, 2011). Pembangunan di Malaysia : Ke Arah Satu Kefahaman Baru Yang Lebih Sempurna (Prof. Dr. Wan Mohd Nor Wan Daud, 2005). World Bank http://www.worldbank.org/ United Nations Development Programme http://www.undp.org/content/undp/en/home.html

Bahan Rujukan

iii.

iv. v.

vi.

vii. viii.

12

MASA 10 minit Pengenalan i. ii. 15 minit

SUBJEK

KAEDAH Nota / Taklimat / Perbincangan Interaktif

Menjelaskan bahawa negara maju merupakan asas utama dalam Gagasan 1Malaysia. Memberikan definisi negara maju

Kriteria Negara Maju i.

Nota / Taklimat /

Menjelaskan kriteria negara maju iaitu jangka Perbincangan Interaktif hayat, pencapaian pendidikan dan pendapatan yang diletakkan di bawah Indeks Pembangunan Manusia (HDI). Perbandingan kriteria negara maju antara negara ASEAN, Asia dan Negara Maju. Nota / Taklimat / maju mengikut Perbincangan Interaktif

ii. 15 minit

Negara Maju Mengikut Acuan Sendiri i. ii. Menjelaskan maksud negara Pandangan Alam Islam

Menjelaskan maksud negara maju mengikut pandangan Tun Dr Mahathir Mohamad

30 minit

Program Transformasi Negara

Tayangan video / Nota / Taklimat / Menjelaskan terdapat 5 program transformasi negara yang menjadi tonggak dalam memacu Malaysia ke arah Perbincangan Interaktif negara maju iaitu: i. ii. iii. iv. v. Program Transformasi Kerajaan Program Transformasi Ekonomi Program Transformasi Luar Bandar Program Transformasi Politik Program Transformasi Digital

20 minit

Bidang-Bidang Keberhasilan Utama Negara (NKRA) i.

Nota / Taklimat / Tayangan video / NKRA mewakili gabungan keutamaan jangka Perbincangan Interaktif masa pendek untuk menangani tuntutan terdesak rakyat dan tidak kurang pentingnya isu jangka masa panjang yang memberi kesan kepada rakyat yang memerlukan perhatian segera oleh kerajaan.

13

MASA ii.

SUBJEK Bidang-bidang NKRA yang dimaksudkan adalah : a. b. c. d. e. f. g. Menangani Kos Hidup Meningkat Mengurangkan Jenayah Membenteras Rasuah Mempertingkatkan pencapaian pelajar Meningkatkan taraf hidup isi rumah berpendapatan rendah Mempertingkatkan infrastruktur asas luar Bandar Mempertingkatkkan pengangkutan awam Bandar

KAEDAH

20 minit

Aktiviti i. Membincangkan peranan dan tanggungjawab anda sebagai Penjawat Awam dan Rakyat ke arah membina Negara sejahtera dan bahagia selaras dengan agenda Program Transformasi Kerajaan. Peserta membincangkan inisiatif untuk menjayakan Program Transformasi Kerajaan.

Perbincangan Interaktif

ii.

10 minit

Rumusan i. Rakyat perlu memainkan peranan bagi memastikan hasrat Malaysia menjadi Negara Maju pada tahun 2020 tercapai dengan: Menanamkan keyakinan bahawa negara maju akan tercapai; Mengekalkan perpaduan di dalam negara; Mengamalkan budaya dan nilai aspirasi dalam pekerjaan dan kehidupan seharian. ii. Tayangan video berkaitan rumusan keseluruhan segmen

Nota / Taklimat / Perbincangan Interaktif

14

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN II : Tanggungjawab dan Peranan Pegawai

Topik

Peranan dan Kemudahan Pegawai Awam Dari Awal Hingga Akhir

Subtopik Objektif Umum

: : i.

Syarat pelantikan, kenaikan pangkat dan penamatan perkhidmatan Memberi pendedahan kepada pegawai mengenai konsep, prinsip dan peraturanperaturan asas perkhidmatan awam; ii. Menerapkan nilai budaya kerja cemerlang agar pegawai dapat memberikan penyampaian perkhidmatan dengan cekap serta berkesan; dan iii. Menyediakan pegawai dengan minda kelas pertama selaras dengan matlamat ke arah negara maju. Di akhir sesi ini, para peserta akan dapat memahami mengenai syarat pelantikan, pengesahan, pemberian taraf berpencen, kenaikan pangkat, penamatan perkhidmatan dan persaraan seorang pegawai awam sepanjang perkhidmatan.

Objektif Khusus

Agensi Rujukan

: i. Agensi Pelaksana ii. Bahagian Perkhidmatan, JPAN : i. Peraturan-Peraturan Pegawai Awam Negeri Sabah 2008 ii. Perlembagaan Persekutuan (Perkara 147 Perlindungan Hak Pencen) iii. Akta Pencen 1980 (Akta 227)

Bahan Rujukan

15

MASA i.

SUBJEK Perlantikan ke perkhidmatan awam: a. Peraturan 5 9 (Peraturan-Peraturan Pegawai Awam Negeri Sabah 2008) (PPPANS 2008) b. Penetapan gaji masuk (Peraturan 25-26, PPPANS 2008) c. Prinsip pergerakan gaji (Peraturan 44-47, PPPANS 2008) ii. Pengesahan dalam perkhidmatan: a. Tempoh percubaan (Peraturan 27-28, PPPANS 2008) b. Menghadiri PTM c. Lulus peperiksaan disyaratkan d. Hadir kursus disyaratkan asas perkhidmatan, dan lain-lain, jika jika

KAEDAH Nota/ Taklimat/ Perbincangan Interaktif

e. Perakuan Ketua Jabatan f. Kepentingan tarikh perkhidmatan pengesahan dalam

g. Kesan pelanjutan tempoh percubaan iii. iv. v. vi. Dasar kenaikan pangkat (Peraturan 48, PPPANS 2008) Penamatan perkhidmatan (Peraturan 58-65, PPPANS 2008) Persaraan (Peraturan 66, PPPANS 2008) Kepentingan pengemaskinian maklumat pegawai: a. Manual - Buku Perkhidmatan b. Pengenalan kepada pengisytiharan harta 10 minit Rumusan 16 SM2 - penekanan

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN II : Tanggungjawab dan Peranan Pegawai Topik Subtopik Objektif Umum : : Peranan dan Kemudahan Pegawai Awam Kemudahan Cuti Cuti oh Cuti : i. ii. Memberi pendedahan kepada pegawai mengenai konsep, prinsip dan peraturanperaturan asas perkhidmatan awam; Menerapkan nilai budaya kerja cemerlang agar pegawai dapat memberikan penyampaian perkhidmatan dengan cekap serta berkesan; dan Menyediakan pegawai dengan minda kelas pertama selaras dengan matlamat ke arah negara maju.

iii.

Objektif Khusus

Di akhir sesi ini, para peserta akan dapat mengetahui dan memahami kemudahan cuti dalam perkhidmatan. i. Agensi Pelaksana ii. Bahagian Saraan, JPAN i. Bahagian IV Cuti, (PPPANS 2008) ii. Pekeliling dan Surat Pekeliling berkaitan

Agensi Rujukan

Bahan Rujukan

17

MASA 25 minit i. ii. iii. iv.

SUBJEK Prinsip dan tujuan kemudahan cuti Tafsiran cuti Dasar cuti rehat Jenis jenis cuti a. Cuti rehat b. Cuti separuh gaji c. Cuti tanpa gaji d. Cuti atas sebab perubatan e. Cuti sakit f. Cuti sakit lanjutan g. Cuti pemulihan dan cuti kuarantin h. Cuti bersalin i. Cuti kecederaan j. Cuti sakit penyakit yang kritikal dan kronik k. Cuti menunaikan Fardhu Haji l. Cuti pelbagai m. Cuti kerana berkursus

KAEDAH Nota/ Taklimat

5 minit

Rumusan

18

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN II : Tanggungjawab dan Peranan Pegawai Topik Subtopik : : Peranan dan Kemudahan Pegawai Awam Gaji, Elaun dan Faedah Persaraan Duit..Duit.. Objektif Umum : i. ii. Memberi pendedahan kepada pegawai mengenai konsep, prinsip dan peraturanperaturan asas perkhidmatan awam; Menerapkan nilai budaya kerja cemerlang agar pegawai dapat memberikan penyampaian perkhidmatan dengan cekap serta berkesan; dan Menyediakan pegawai dengan minda kelas pertama selaras dengan matlamat ke arah negara maju.

iii.

Objektif Khusus

: Di akhir sesi ini, para peserta akan dapat memahami keperluan urusan perkhidmatan yang berkaitan dengan elaun dan kemudahan. : : i. ii. i. ii. iii. iv. Agensi Pelaksana Bahagian Saraan, JPAN Peraturan-Peraturan Pegawai Awam Negeri Sabah 2008 Arahan Perbendaharaan yang dikeluarkan oleh Perbendaharaan Persekutuan dan Pekeliling Bendahari Negeri Sabah Pekeliling-Pekeliling yang dikeluarkan oleh Kementerian Kewangan Pekeliling-Pekeliling lain yang berkaitan yang dikeluarkan oleh Kerajaan Negeri dari semasa ke semasa

Agensi Rujukan Bahan Rujukan

19

MASA 25 minit i.

SUBJEK Elaun-elaun dalam perkhidmatan a. b. Tafsiran Elaun bertugas dalam negeri i. Elaun makan ii. Elaun harian iii. Bayaran sewa hotel dan elaun lojing iv. Belanja pelbagai v. Elaun gantian tetap vi. Elaun bantuan gaji pemandu vii. Elaun hidup pemandu viii. Elaun perjalanan kenderaan ix. Elaun tambang gentian x. Elaun perjalanan motobot atau motosangkut xi. Elaun basikal Elaun bertugas di luar negeri i. Elaun makan dan elaun harian ii. Bayaran sewa hotel iii. Elaun gantian tetap iv. Belanja pelbagai v. Belanja keraian vi. Elaun pakaian panas

KAEDAH

Nota/ Taklimat

c.

d. Pendahuluan diri e. Bayaran saguhati f. Elaun-elaun kerana bertukar atau berpindah rumah g. Imbuhan tetap tidak berpencen h. Elaun memangku dan menanggung kerja i. Elaun-elaun pelbagai j. Kemudahan-kemudahan lain i. Perumahan ii. Kenderaan k. Perubatan Faedah persaraan i. Skim pencen dan opsyen KWSP ii. Ganjaran pencen iii. Perubatan 5 minit Rumusan

20

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN II : Tanggungjawab dan Peranan Pegawai Topik Subtopik : : Pengurusan Integriti Dan Keselamatan Integriti Maruah Diri Objektif Umum : Menerapkan nilai budaya kerja cemerlang agar dapat memberikan penyampaian perkhidmatan dengan cekap serta berkesan. Di akhir sesi ini, peserta akan dapat memahami, menghayati serta mengamalkan nilai-nilai integriti dan mempunyai akauntabiliti semasa menjalankan tugas dalam perkhidmatan. i. ii. i. ii. Agensi Pelaksana Institut Integriti Malaysia (IIM) Pelan Integriti Nasional (PIN) Penerbitan IIM

Objektif Khusus

Agensi Rujukan

Bahan Rujukan

MASA 110 minit i. ii. iii. iv. v. vi. vii. 10 minit

SUBJEK Penjelasan definisi nilai, integriti dan akauntibiliti Konsep integriti dan akauntibiliti dalam perkhidmatan awam Kepentingan integriti dan akauntibiliti Faktor yang menjejaskan integriti Isu-isu integriti dalam Perkhidmatan Awam Usaha-usaha pemantapan integriti Pelan Integriti Nasional (PIN) dan Tekad Integriti

KAEDAH Nota/Taklimat/ Perbincangan kes/Tayangan video

Rumusan

21

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN II : Tanggungjawab dan Peranan Pegawai

Topik Subtopik : : Objektif Umum : Objektif Khusus

Pengurusan Integriti Dan Keselamatan Rasuah Perangi rasuah! Anda boleh lakukan Menerapkan nilai budaya kerja cemerlang agar dapat memberikan penyampaian perkhidmatan dengan cekap serta berkesan. : Di akhir sesi ini, peserta akan dapat: i. memahami pengertian rasuah, kesalahan-kesalahan rasuah dan penalti di bawah Akta SPRM 2009; ii. memahami bila hadiah jadi rasuah; iii. memahami tanggungjawab bersama di bawah undangundang untuk melaporkan perlakuan rasuah; dan iv. mengetahui bagaimana hendak melaporkan perlakuan rasuah. i. ii. Agensi Pelaksana Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM)

Agensi Rujukan

Bahan Rujukan

: i. ii. iii.

Akta SPRM 2009 Pelan Integriti Nasional (PIN) Laman web SPRM http://www.sprm.gov.my

22

MASA 100 minit i. ii. iii. iv. v. vi. vvii. viii.

SUBJEK Pengertian Rasuah Kesalahan-kesalahan rasuah dan penalti di bawah Akta SPRM 2009 Bila hadiah jadi rasuah? Contoh-contoh / senario kes rasuah Tanggungjawab bersama di bawah undangundang Punca-punca berlaku rasuah Perlindungan kepada pemberi maklumat Melaporkan perlakuan rasuah

KAEDAH Nota /Taklimat

10 minit

Aktiviti: 1. Pembanterasan Rasuah Apakah Peranan Anda?

Aktiviti kumpulan / sesi interaktif

10 minit

Rumusan

23

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN II Tanggungjawab dan Peranan Pegawai Topik Subtopik : : Pengurusan Integriti Dan Keselamatan Keselamatan Maruah Negara Objektif Umum : Menerapkan nilai budaya kerja cemerlang agar dapat memberikan penyampaian perkhidmatan dengan cekap serta berkesan. Di akhir sesi ini, peserta akan dapat memahami dan mematuhi arahan keselamatan yang berkuatkuasa. i. ii. Agensi Pelaksana Pejabat Keselamatan Kerajaan Malaysia Negeri Sabah, Jabatan Perdana Menteri

Objektif Khusus

Agensi Rujukan

Bahan Rujukan

: Arahan Keselematan

MASA 50 minit i. ii. iii. iv. v. vi. 10 minit

SUBJEK Definisi kerahsiaan Akta Rahsia Rasmi 1972 Pengurusan keselamatan pejabat Pengurusan keselamatan dokumen Kepentingan Arahan Keselamatan Jenis jenis ancaman keselamatan

KAEDAH Nota / Taklimat / Perbincangan Interaktif

Rumusan

24

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN II Tanggungjawab dan Peranan Pegawai

Topik Subtopik

: :

Tatakelakuan dan Tatatertib Dalam Perkhidmatan Awam Larangan dan Hukuman Tatatertib Jangan!

Objektif Khusus

: Di akhir sesi ini, para peserta akan dapat memahami, mengamalkan dan mematuhi tatakelakuan sebagai pegawai awam. : i. Agensi Pelaksana ii. Bahagian Perkhidmatan, JPAN iii. Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri (SPAN) : i. Peraturan-Peraturan Pegawai Awam Negeri Sabah 2008, Bahagian V, Kelakuan dan Tatatertib ii. Aku Janji

Agensi Rujukan

Bahan Rujukan

MASA 110 minit i. ii. iii. iv. v.

SUBJEK Keperluan dan Kandungan Surat Aku Janji Tatakelakuan dalam perkhidmatan awam Hukuman tatatertib Kesan hukuman tatatertib Pegawai yang dijatuhkan hukuman tatatertib boleh membuat rayuan

KAEDAH Nota/ Taklimat/ Aktiviti Kumpulan perbincangan kes

10 minit

Rumusan

25

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN II : Tanggungjawab dan Peranan Pegawai

Topik Subtopik

: :

Laluan kerjaya dalam perkhidmatan awam Pengenalan kepada laluan kerjaya dalam perkhidmatan awam Perjalanan Seterusnya.. Menyediakan pegawai dengan minda kelas pertama selaras dengan matlamat ke arah negara maju. Di akhir sesi ini, para peserta akan dapat mengetahui dan memahami aspek perkembangan kerjaya mereka dalam perkhidmatan awam.

Objektif Umum

Objektif Khusus

Agensi Rujukan

i. Agensi Pelaksana ii. Bahagian Perkhidmatan, JPAN iii. Bahagian Biasiswa, JPAN

MASA 50 minit i. ii.

SUBJEK Latihan Dalam Perkhidmatan Awam Peluang melanjutkan pengajian a. Tajaan Biasiswa bagi Pegawai Perkhidmatan Awam Negeri Sabah b. Kemudahan Cuti Belajar iii. Kenaikan Pangkat a. Kenaikan Pangkat Secara Lantikan (KPSL) (tertakluk kepada skim perkhidmatan yang berkaitan) b. Kenaikan Pangkat Secara Penyandang (KUP) 15 tahun Khas Untuk

KAEDAH Nota/ Taklimat / Perbincangan interaktif

26

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN II : Tanggungjawab Kepada Organisasi

Topik Subtopik

: :

Pengenalan Kepada Organisasi Pengenalan kepada organisasi mengikut agensi yang menganjurkan Perjalanan Seterusnya.. Menyediakan pegawai dengan minda kelas pertama selaras dengan matlamat ke arah negara maju. Di akhir sesi ini, para peserta akan dapat mengetahui struktur, misi, visi dan fungsi utama agensi.

Objektif Umum

Objektif Khusus

Agensi Rujukan Bahan Rujukan

: Agensi Pelaksana : Maklumat Korporat agensi

MASA i. ii. iii. iv. Struktur Misi Visi; dan

SUBJEK

KAEDAH Nota/ Taklimat/ Sesi Interaktif / Tayangan video korporat agensi (pilihan)

Fungsi utama agensi.

*Mengikut kesesuaian di agensi pelaksana

27

PELAN PEMBELAJARAN Segmen III : Budaya Kerja Kelas Pertama

Topik Subtopik

: :

Pengurusan Intra Personel dan Inter Personel Pembangunan Sahsiah Diri (Character Building) Cermin Diri

Objektif Umum

Memupuk keperibadian, jati diri dan nilai patriotisme pegawai supaya lebih berketerampilan dan berkemampuan menyesuaikan diri dalam Perkhidmatan Awam. Di akhir sesi ini, para peserta akan dapat mengenali dan memahami ciri-ciri perwatakan diri dan orang lain dari aspek pemikiran, emosi dan tingkah laku seterusnya menampilkan keperibadian yang terbaik melalui laporan ujian psikologi. i. Jabatan Perkhidmatan Awam Negeri Sabah ii. Bahagian Pengurusan Psikologi, JPA Tertakluk kepada keupayaan agensi pelaksana

Objektif Khusus

Agensi Rujukan

Pelaksanaan

28

MASA

SUBJEK Secara Online (Ujian hendaklah diambil sebelum PTM)

KAEDAH

15 minit

Penjelasan umum berkenaan Ujian Psikologi kepentingannya dibuat semasa PTM berlangsung

dan

Ujian Psikologi boleh dilakukan secara online/ manual mengikut kesesuaian Agensi. Taklimat Taklimat

40 minit 60 minit

Menerangkan secara terperinci tret (trait) perwatakan yang diukur oleh peserta. Sesi penerangan secara berkelompok berhubung tret (trait) perwatakan dan cara menguruskannya dalam konteks pekerjaan. a. Peserta dibahagikan kepada beberapa kumpulan kecil yang diketuai oleh seorang fasilitator. b. Peserta dijemput (sukarela) untuk keputusan ujian masing-masing. berkongsi

c. Fasilitator menjelaskan keputusan berasaskan garis panduan/nota tret (trait) perwatakan. d. Peserta diminta rumusan. berkumpul semula bagi sesi

29

MASA

SUBJEK Secara Manual (Ujian diambil semasa kursus) Taklimat pelaksanaan Ujian Psikologi

KAEDAH

20 minit 10 minit 10 minit

Peserta menduduki Ujian Psikologi Pengskoran Ujian Psikologi oleh peserta Penjelasan umum kepentingannya berkenaan Ujian Psikologi dan

Borang Ujian Psikologi

30 minit 40 minit

Menerangkan secara terperinci tret (trait) perwatakan yang diukur Sesi penerangan secara berkelompok berhubung tret (trait) perwatakan dan cara menguruskannya ke persekitaran kerja Rumusan a. Pegawai dapat mengenali dan memahami ciri-ciri perwatakan diri dari aspek pemikiran, emosi dan tingkah laku. b. Pegawai dapat mengenali dan memahami ciri-ciri orang lain dari aspek pemikiran, emosi dan tingkah laku. c. Pegawai dapat menggunakan maklumat tret (trait) perwatakan diri untuk menyesuaikan dirinya dengan persekitaran di tempat kerja (kerja dan rakan sekerja).

Taklimat Taklimat

5 minit

30

PELAN PEMBELAJARAN Segmen III : Budaya Kerja Kelas Pertama Topik Subtopik : : Pengurusan Intra Personal dan Inter Personal Integrasi Kumpulan (Team Building) Apa yang penting...KERJASAMA!!!... Objektif Umum : i. Memupuk keperibadian,jati diri dan nilai patriotisme pegawai supaya lebih berketerampilan dan berkemampuan menyesuaikan diri dalam Perkhidmatan Awam; dan ii. Menyediakan pegawai dengan minda kelas pertama selaras dengan matlamat ke arah negara maju.

Objektif Khusus

: Di akhir sesi ini para peserta akan dapat mengikis sikap mementingkan diri sendiri dan mempunyai kesedaran akan kepentingan kerja berpasukan. : i. Agensi Pelaksana

Agensi Rujukan

Bahan Rujukan

i. Rencana Akhbar ii. Kajian Kes iii. Jurnal iv. Tayangan Video

32

MASA 3 jam

SUBJEK Aktiviti berkumpulan bertujuan untuk:i. ii. iii. Mengikis sikap individualistik Menghargai dan menghormati orang lain serta bersangka baik Sikap sukarela dan menawar diri (Altruistik)

KAEDAH Indoor/ Outdoor games/ aktiviti berkumpulan

Rumusan aktiviti : Menerangkan kepada peserta konsep kerja berpasukan dan kepentingannya dalam organisasi Cadangan aktiviti: Aktiviti 1: MEMORI (bergantung kepada bilangan peserta) 35 minit Objektif: i. ii. iii. Mengenali fasilitator, urusetia dan peserta dengan lebih dekat; Mengurangkan halangan psikologi atau elemen ketidak selesaan dalam keadaan yang baru; dan Menggalakkan interaksi secara langsung serta berusaha mengenali rakan peserta dengan lebih dekat.

Perbincangan / ulasan dan tayangan video (pilihan)

Indoor/ outdoor games / Aktiviti berkumpulan

Cara-cara pelaksanaan i. ii. iii. Peserta duduk dalam satu bulatan; Peserta pertama diminta menyebut nama penuh, nama panggilan serta jabatan; Peserta kedua memperkenalkan dirinya (menyebut nama penuh, nama panggilan serta jabatan) dan menyebut nama timangan/gelaran peserta pertama serta jabatan; dan Proses ini berterusan sehingga semua peserta selesai memperkenalkan diri dan menyebut nama panggilan

iv.

33

MASA

SUBJEK Aktiviti 2: MERCU TANDA KL 35 minit Objektif: i. ii. iii. Mengenali lebih mendalam karektor sesama rakan; Mengurangkan jurang perbezaan sesama sendiri dan menyemai rasa mesra; dan Mula mewujudkan strategic alliance.

KAEDAH

Cara-cara pelaksanaan i. Peserta-peserta dikehendaki membentuk formasi: a. KLCC ( 3 orang) b. KLIA ( 4 orang) c. KL Tower (5 orang) ii. iii. Peserta akan bergerak dalam bulatan yang besar sambil alunan muzik dimainkan. Peserta dikehendaki membentuk formasi mengikut arahan fasilitator dengan menyebut salah satu mercu tanda dan muzik diberhentikan. Peserta yang tidak mendapat pasangan akan didenda ataupun disingkirkan dari permainan.

iv.

Permainan diteruskan sehingga tinggal 3 peserta yg terakhir yang dikira sebagai pemenang Aktiviti 3: SETAPAK BERSAMA 35 minit Objektif: i. ii. iii. Mengenali lebih mendalam karektor sesama rakan. Mengurangkan jurang perbezaan sesama sendiri dan menyemai rasa mesra melalui sentuhan. Mula mewujudkan strategic alliance.

34

MASA Cara-cara pelaksanaan i. ii. iii.

SUBJEK

KAEDAH

Peserta dibahagikan mengikut gender dalam jumlah 8-10 orang satu kumpulan. Tikar diedar kepada setiap kumpulan. Semua peserta dalam kumpulan diminta meletakkan sebelah kaki di atas tikar manakala sebelah kaki lagi di angkat tidak boleh mencecah lantai. Setiap kumpulan diberi peluang untuk uji cuba. Aktiviti dijalankan mengikut giliran. Markah akan diberikan kepada kumpulan boleh berdiri dengan sebelah kaki dalam tempoh paling lama.

iv. v. vi.

Aktiviti 4: TUGASAN & PERSEMBAHAN KUMPULAN 35 minit Objektif: i. ii. iii. Semangat kerjasama melaksanakan tugas. akan terbentuk dalam

Melahirkan kreativiti di dalam kumpulan. Melatih dan meningkatkan membuat persembahan. kemahiran dalam

Cara-cara pelaksanaan i. Kumpulan diminta menyediakan tugasan berikut:a. Motto Kumpulan b. Logo Kumpulan/ bendera c. Etika Kumpulan dan d. Battle Cry / Sorakan Kumpulan ii. iii. Setiap kumpulan diminta membuat persembahan. Lantik juri mewakili setiap kumpulan untuk memberi komen & markah 35

MASA

SUBJEK Aktiviti 5: CHIKARA 35 minit Objektif: i. Aktiviti ini melatih peserta supaya dapat berkomunikasi dan bekerjasama dalam satu kumpulan yang besar. Walk the talk (cakap serupa bikin).

KAEDAH

ii.

Cara-cara pelaksanaan i. Setiap peserta akan dibekalkan dengan sebotol air mineral yang berisi guli dengan tujuan untuk menghasilkan bunyi apabila botol berkenaan digerakkan. Peserta diarahkan untuk duduk dalam satu bulatan dengan botol masing-masing diletakkan dihadapan. Penutup botol perlu diarahkan ke sebelah kanan peserta. Untuk aktiviti ini, para peserta dikehendaki untuk mengeja perkataan CHIKARA secara serentak. Walau bagaimanapun, perkataan perlu dieja dengan dengan menggunakan kaedah berikut: Menyerahkan botol kepada rakan sebelah kanan dengan menyebut perkataan: a. BAGI b. BAGI c. BAGI AMBIL BAGI d. Ejaan : C H I K A R A (boleh diganti dengan perkataan lain) vi. vii. Setiap kali menyebut perkataan bagi botol perlu diserahkan pada rakan sebelah. Bagi sebutan BAGI yg ke 3 botol diserah, diambil dan diserahkan kembali.

ii.

iii. iv. v.

36

MASA viii. ix. x. xi.

SUBJEK Kemudian diakhiri dengan menyebut huruf C sebanyak 2 kali. Ulang sehingga CHIKARA. selesai mengeja perkataan

KAEDAH

Kumpulan diberi masa untuk berlatih. Markah diberi kepada kumpulan yang didapati dapat melakukan proses ini serentak sebutan dan perbuatan.

Fasilitator menjelaskan objektif setiap aktiviti. Fasilitator memainkan video Finding Nemo dan mendapatkan maklumbalas daripada peserta. 5 minit Rumusan i. Pegawai dapat meningkatkan tahap kesedaran terhadap kepentingan jaringan hubungan dalam pekerjaan. Pegawai dapat meningkatkan tahap bekerja secara berpasukan dalam memacu sesebuah organisasi. Pegawai dapat mengikis sikap mementingkan diri sendiri dalam pekerjaan.

ii. iii.

37

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN III Budaya Kerja Kelas Pertama

Topik Subtopik

: :

Pengenalan Kepada Kompetensi Generik Mengutamakan Masyarakat Hidup Untuk Memberi

Objektif Umum

Menerapkan nilai budaya kerja cemerlang agar dapat memberikan penyampaian perkhidmatan dengan cekap serta berkesan. : Di akhir sesi ini, peserta dapat menghayati akan pentingnya untuk meletakkan kepentingan rakyat dan negara melebihi kepentingan individu. Agensi Pelaksana

Objektif Khusus

Agensi Rujukan

Bahan Rujukan

: i. Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam ii. Biografi / Memoir iii. Tayangan filem / Video

38

MASA 60 minit Aktiviti i.

SUBJEK

KAEDAH

Tayangan video / Artikel / Nota / Petikan filem Kajian kes / a. Contoh : Filem 1957 Hati Malaya, Titanic , Majalah Perbincangan 3 (Dokumentari guru mengajar di pedalaman), dan lain-lain yang bersesuaian. b. Perbincangan dan refleksi Objektif aktiviti 1 : a. Rakyat didahulukan b. Berkhidmat kepada masyarakat/ rakyat/negara

ii.

45 minit

Aktiviti i. ii. Kajian kes. Membincangkan bersama dengan peserta ungkapan Hidup Untuk Memberi / peristiwa atau individu yang telah memberi sumbangan dan menjadi sumber inspirasi kepada rakyat dan negara. Kumpulan dikehendaki menyenaraikan contoh-contoh sifat mengutamakan masyarakat yang boleh diambil daripada petikan tersebut. Kumpulan dikehendaki berbincang mengenai ciri-ciri yang berkaitan pada diri sebagai penjawat awam dengan meletakkan kepentingan rakyat dan negara melebihi kepentingan individu.

iii.

iv.

15 minit

Rumusan i. Pegawai dapat menekankan kepentingan sistem penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan dan stakeholders. Pegawai dapat menghayati akan pentingnya untuk meletakkan kepentingan rakyat dan negara melebihi kepentingan individu.

ii.

39

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN III : Budaya Kepada Kompetensi Generik

Topik Subtopik Objektif Umum

: : :

Pengenalan Kepada Kompetensi Generik Pengurusan Pelanggan Menerapkan nilai budaya kerja cemerlang agar dapat memberikan penyampaian perkhidmatan dengan cekap serta berkesan. Di akhir sesi ini, peserta dapat memahami asas-asas kemahiran / teknik pengurusan pelanggan dalam memenuhi keperluan serta ekspektasi pelanggan dan stakeholders. i. ii. Agensi Pelaksana MAMPU

Objektif Khusus

Agensi Rujukan

Bahan Rujukan

i. ii. iii. iv.

Tonggak 12 Sedutan video/klip PKPA 1/2008 Panduan Pengurusan Perhubungan Pelanggan oleh MAMPU 8S Semasa Berurusan Dengan Pelanggan oleh MAMPU

40

MASA 50 minit Pengenalan i. ii. iii. iv.

SUBJEK

KAEDAH Nota / Taklimat/ Sesi Perbincangan

Siapa stakeholders/pelanggan stakeholders/ pelanggan kita? Ciri-ciri Kualiti Bil.1/2008) Perkhidmatan

dan

ekspektasi (PKPA

Pelanggan

8S Semasa Berurusan Dengan Pelanggan Sesi perbincangan / soal jawab / perkongsian pengalaman

Contoh topik perbincangan:- Mengapa pelanggan kerap tidak berpuas hati ? Aktiviti 1 - Tayangan Video dan Perbincangan Aktiviti 2 - Role Play (Delighting The Customer) Kemahiran mendengar dan layanan yang baik Intonasi Suara 8S Salam, Sayang, Segak, Sempurna, Segera, Sensitif, Senyum, Sopan i. Peserta dibahagikan kepada beberapa kumpulan. ii. Kumpulan diminta melakonkan situasi-situasi berikut:Situasi 1 Kaunter Pegawai Sopan, Pelanggan Panas Baran (Pegawai mendidik pelanggan secara berhemah mengenai proses dan cara yang betul). Situasi 2- Kaunter Pegawai dan Pelanggan Panas Baran (Masalah pelanggan tidak akan selesai). Situasi 3 Telefon Pegawai memindahkan panggilan telefon daripada satu pihak kepada pihak yang lain dan tidak dapat menyelesaikan masalah pelanggan. (Mengetahui peranan dan tugas unit dalam organisasi dan menyalurkan maklumat dengan betul dan tepat) Role play/ Simulasi/ Tayangan Video

41

MASA Situasi 4 Telefon

SUBJEK

KAEDAH

Pegawai cuba menyelesaikan masalah pelanggan walaupun talian tidak berkaitan. (Pendekatan Satu Perkhidmatan Satu Penyampaian (No Wrong Door) (Contoh situasi disediakan oleh urusetia PTM berdasarkan situasi di Jabatan) Persembahan kumpulan dan perbincangan.

10 minit

Rumusan i. Pegawai dapat memahami asas-asas kemahiran/teknik pengurusan pelanggan dalam memenuhi keperluan serta ekspektasi pelanggan dan stakeholders. Pegawai dapat menanam sikap mementingkan pelanggan di dalam meningkatkan mutu perkhidmatan. Pegawai dapat menguasai kemahiran pengurusan pelanggan di dalam memastikan mutu penyampaian perkhidmatan di tahap yang terbaik.

ii. iii.

42

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN III Budaya Kerja Kelas Pertama

Topik Subtopik Objektif Umum

: : :

Pengenalan Kepada Kompetensi Generik Pemikiran Kritis dan Inovatif Menyediakan pegawai dengan minda kelas pertama selaras dengan matlamat ke arah negara maju.

Objektif Khusus

: Di akhir sesi, peserta dapat mengenali pelbagai jenis kemahiran berfikir yang boleh diaplikasikan di dalam melaksanakan tugas. : i. Agensi Pelaksana

Agensi Rujukan

Bahan Rujukan

: i. Edward de Bono (1990). Mechanism of Mind London: Penguin Books ii. Edware de Bono (1970). Lateral Thinking: Creativity Step by Step. New York, Harper & Row iii. Aleinikov G. Andrey (2002). Megacreativity. Cincinnati, Ohio: Walking Stick Press iv. Epstein, R. (1999). Generativity Theory. In ed. Runco, M.A., Pritzker, S.. Encyclopedia of Creativity. Academic Press MauborgneR. (2005) Blue Ocean Strategy. Boston, Mass. : Harvard Business School Press Edward De Bono(2006).6 Thinking Hats by Lisarow, N.S.W. : Scholastic : R.I.C. Publications Adair J. (1999). Decision Making and Problem Solving Technique. Chartered Inst of Pers/Develop

v.

vi.

vii.

viii.

* Buku-buku lain yang bersesuaian dan berkaitan

43

MASA 20 minit Pengenalan i. ii. 45 minit

SUBJEK

KAEDAH Nota/ Taklimat/ Kajian kes

Pengenalan pemikiran secara kritis Kepentingan penyelesaian masalah secara kreatif serta inovatif

Aktiviti 1 - Pemikiran Kritis i. ii. Peserta akan dibahagikan kepada beberapa kumpulan. Peserta diminta menggunakan model-model yang dinyatakan bagi menyelesaikan masalah-masalah seperti contoh berikut:a. Kesesakan lalulintas di musim perayaan dll. b. Kenaikan harga barang. c. Banjir kilat d. Gejala Mat Rempit e. Rasuah . Persembahan kumpulan dan perbincangan. Fasilitator hanya memilih 2 kumpulan untuk persembahan (tertakluk kepada kesesuaian masa) Aktiviti 2 Menjana idea kreatif dan inovatif 4 strategi meningkatkan kreativiti o Capturing o Challenging o Broadening o Surrounding 3 Asas pemikiran Kreatif o Mencabar o Alternatif o Provokasi Minda Contoh aktiviti o Penyelesaian masalah menggunakan kaedah yang dinyatakan Nota/Taklimat/ Tayangan Video/ Perbincangan/ Teka-teki/ Puzzles

45 minit

44

10 minit

Rumusan i. ii. Pegawai dapat pendedahan awal mengenai kaedah kemahiran berfikir secara holistik dalam tugasan seharian. Pegawai dapat memahami jenis kemahiran berfikir yang boleh diaplikasikan di dalam melaksanakan tugas.

45

PELAN PEMBELAJARAN SEGMEN III : Budaya Kerja Kelas Pertama

Topik Subtopik Objektif Umum

: : :

Pengenalan Kepada Kompetensi Generik Keterampilan Diri Memupuk keperibadian, jati diri dan nilai patriotisme pegawai supaya lebih berketerampilan dan berkemampuan menyesuaikan diri dalam Perkhidmatan Awam. Di akhir sesi ini, peserta dapat mempamer dan mengamalkan aspek-aspek etiket sosial dan keterampilan diri yang baik sebagai pegawai awam. i. Agensi Pelaksana

Objektif Khusus

Agensi Rujukan

Bahan Rujukan

i. ii.

Pekeliling Perkhidmatan berkaitan kod etika berpakaian. Pease, A. (1981). Secret of Body Language. Great Britain. University Printing House, Oxford. iii. Kuhnke, E. (2007) Body Language For Dummies. For Dummies. iv. Buku-buku lain yang bersesuaian dan berkaitan.

46

MASA 10 minit i. Pengenalan a. Tafsiran rasmi

SUBJEK

KAEDAH Taklimat/ Nota

b. Tafsiran rasmi dan formal c. Tafsiran tidak rasmi tetapi formal d. Tafsiran separa rasmi 40 minit ii. Imej dan keterampilan a. Takrif dan konsep imej dan keterampilan diri b. Petua penampilan diri yang positif c. Tatahias dan hemah diri iii. Etiket sosial sebagai pegawai awam a. Gaya percakapan b. Bahasa tubuh (Body language)/ Gaya berdiri/ Gaya Berjalan/ Cara Duduk/ Cara Berjabat Tangan c. Tatasusila dan budi bahasa 10 minit Rumusan i. ii. Kepentingan imej dan sebagai penjawat awam keterampilan diri Nota/ Tayangan video Nota/ Tayangan video

Perasaan harga diri dan keyakinan diri (Pandangan terhadap diri sendiri dan pandangan orang lain terhadap diri sendiri) Sesi soal jawab dan perbincangan

iii.

47