Lévai Richárd - Hol A Pénz

Lvai Richrd
Hol a pnz?
22 zleti modell
a kzssgi mdiban
In
fa c e b
ed
k
oo
Link
gle
goo plu
Lvai Richrd
Hol a pnz?
22 zleti modell a
kzssgi mdiban
Elsz
2010 decembere ta tbb, mint 400 cikket rtam a facebooktippek.hu
blogra, s kzel 50 eladst illetve trninget tartottam a kzssgi marketing s azon bell a Facebook lehetsgeirl.
A napi technikai krdsek mellett kt tma volt, ami jra s jra felvetdtt az eladsokon s az online beszlgetsekben egyarnt. Az egyik
visszatr tma ezek kzl a hazai gyakorlati pldk hinya. Olyan esettanulmnyokat kerestek az rdekldk rendszeresen, amik bemutatjk,
hogyan lehet valdi zleti hasznot elrni a kzssgi mdia segtsgvel.
Ezt a hinyt prbltam elszr a blogon betlteni, majd megszletett a
Kzssgi kalandozsok 20 magyar marketing sikersztori

a Facebookon cm knyv, ami a visszajelzsek alapjn elrte a cljt.
Volt azonban mg egy krds, mgpedig az, hogy hogyan, hnyfle
mdon lehet bevtelt szerezni a kzssgi mdia segtsgvel. A Kzssgi kalandozsok knyvben errl termszetesen van sz, hiszen a 20
sztoriban ennek a bemutatsa is kiemelten hangslyt kapott. Mivel azonban egy-egy esetnl az zleti modell mellett sz van tbbek kztt a kommunikcirl, klnbz online marketing csatornk egyttmkdsrl,
2013. Lvai Richrd
Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell
Elsz
az online s az offline kapcsolatrl, kampny tletekrl is, gy tnik,
szksg van egy olyan gyjtemnyre is, amelyik csak s kizrlag a bevtelszerzsi lehetsgeket veszi sorra.
Ezrt szletett meg ez a knyv.
A kvetkez oldalakon ugyanis 22 kzssgi zleti modellt vesznk sorra,
s azt nzzk meg mindegyiknl, hogy melyik kinek j, mik az eszkzk,
az adott modellnl mik a veszlyek, hol a bevteli lehetsg, s milyen pldkat tallunk az alkalmazsra.
Ennek a knyvnek az a clja, hogy rendszerezetten megismertesse a lehetsgekkel azokat, akik mr gondolkodnak a kzssgi marketing hasznlatn, de mg nem tudjk azt, hogy ez pontosan hol is fogja nekik megrni. Abban bzom, hogy azoknak is fog jabb tleteket adni ez a knyv,
akik mr hasznljk a kzssgi marketinget, de vagy nem rzik elg hatkonynak az eddigi munkjukat, vagy jabb tleteket keresnek.
Ez a knyv sokak unszolsa ellenre ingyenes s szabadon terjeszthet.
Ez elssorban azrt van gy, mert a kzssgi mdit egy nagyon hatkony
felletnek tartom, ami nagyon sok pozitv vltozst hozhat, s azt szeretnm, ha minl tbb cg tudna eredmnyesen lni ezzel a lehetsggel.
Szval ha tetszik a knyv, nyugodtan add oda az ismerseidnek, de ha igazn jt akarsz velk tenni, inkbb kldd el ket az rgstud.io/holapenz
cmre, ahol le tudjk tlteni a sajt pldnyukat, s fel tudnak iratkozni
a Kzssgi marketing felfedez heti frissts online magazinra is, ami
minden hten olyan hasznos jdonsgokat knl, amik segtsgvel a napi
gyakorlatba is t tudjk ltetni a knyvben szerepl lehetsgeket.
Ha pedig van valami tleted, szrevteled, tipped a tmval kapcsolatban,
btran rj a levai.richard@rgstudio.hu cmre!
J olvasst s eredmnyes kzssgi marketinget kvnok, dvzlettel:
Lvai Richrd
2013. mjus
2013. Lvai Richrd
Tartalomjegyzk
Elsz _____________________________________________________ 2
Tartalomjegyzk__________________________________________ 4
Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell ___________ 6
1. Jelenlt helyett hirdets________________________________ 8
2. Sajt jelenlt helyett megosztsok ___________________ 12
3. Fggetlen kampnyok s a listapts ______________ 15
4. Ismertsg nvelse klasszikus kzssgptssel __ 18
5. Szakrti imidzs kialaktsa, pozicionls_____________ 21
6. Listapts a kzssgbl ____________________________ 25
7. Affiliate modell_________________________________________ 27
8. Hirdetsek s tartalmak ______________________________ 31
9. Ms kznsgnek aktivizlsa______________________ 34
10. Online rtkests tmogats ______________________ 38
2013. Lvai Richrd
Tartalomjegyzk
11. Geolokcis kzssgi marketing ___________________ 40

12. Vsrls mobillal a kzben __________________________ 43
13. A vizulis er _________________________________________ 46
14. Szrakoztats s tants ____________________________ 49
15. A kereskedelmi tvk nyomban___________________ 52
16. Kzssgi finanszrozs______________________________ 56
17. Az egsz vilg a vsrld lehet egy j kzssgben _60
18. gyflszolglati kzssg___________________________ 62
19. Munkltati mrka a kzssgben _________________ 66
20. Viszonteladk a kzssgben ______________________ 69
21. Offline esemny kzssgi tmogatsa ___________ 72
22. Kzssgi fejleszts__________________________________ 76
Nincs egyetlen stratgia________________________________ 79
2013. Lvai Richrd
Hol a pnz?
22 kzssgi mdia zleti modell
A kzssgi marketing mr nagyjbl 15 ves mltra tekint vissza, de csak

3-4 ve kezdte el komolyan venni a cgek nagy rsze Magyarorszgon.
Gyakorlatilag azta, hogy a Facebook ennyire ersen megjelent a marketing csatornk palettjn.
Eltte is volt pedig kzssgi mdia, s eltte is volt zleti potencil a
kzssgi mdiban, amit akkor mg itthon leginkbb az Iwiw, a blogok
s a frumok jelentettek.
Br pr vvel ezelttig sokan mg nem szmoltak vele zletileg, voltak
cgek, akik mr akkor zleti tapasztalatokat is szereztek a kzssgi
felleteken.
Az elmlt 10-15 v nemzetkzi s az utbbi 3-4 v hazai tapasztalatai
alapjn mr fel tudunk vzolni kzssgi mdiban hasznlhat mdszereket s folyamatokat, amik kzl szinte minden cg ki tud vlasztani
magnak akr tbb olyat is, amelyik bevtelt hozhat.
Ebben a knyvben ezek kzl gyjtttnk ssze 22-t annak rdekben,
hogy mindenki kapjon egy teljesebb kpet, s ki tudja vlasztani a hozz
ill megfelel kzssgi zleti modellt.
2013. Lvai Richrd
Hol a pnz?
A knyv clja, ppen ezrt az, hogy knnyen ttekinthet mdon mutasson be fentiekre pldkat, anlkl, hogy rszletesen elemezne esettanulmnyokat s napi gyakorlati tennivalkat vagy feladatokat.
Kzssgi kalandozsok
20 magyar marketing sikersztori a Facebookon cm knyvet ajnHa esettanulmnyok rdekelnek, akkor a
lom figyelmedbe, ha pedig napi gyakorlati tletekre van szksged, akkor

a Facebooktippek.hu blogon s a Kzssgi Marketing Vllalkozsoknak
Facebook-oldalon fogsz tallni tippeket s tleteket.
Most pedig nzzk vgig azokat a mdszereket, folyamatokat, zleti
modelleket, amiknek a segtsgvel Te is zleti eredmnyt tudsz elrni a
kzssgi marketing segtsgvel.
2013. Lvai Richrd
1.
Jelenlt helyett
hirdets
Nem kell felttlenl jelen lenned a kzssgi mdiban aktvan, sajt
fellettel.
Bizonyos esetekben elg, ha az adott kzssgi hlzat ltal knlt clzsi
lehetsgekre ptve futtatsz olyan hirdetseket, amik a clcsoportodnak
szlnak.
Hogy ez a folyamat rthet legyen, tegyk gyorsan tisztba azt, hogy
kinek mi a clja a kzssgi hlzatokkal!
A felhasznlknak az a cljuk, hogy lmnyt gyjtsenek, informcit
szerezzenek, szrakozzanak, kapcsolatot tartsanak az ismerseikkel,
kiljk kzssgi vgyaikat, esetleg valamilyen szemlyes zleti cljukat valstsk meg.
A kzssgi hlzatokon megjelen cgek clja, hogy kzssgptssel, a kzssgi mdia eszkzeinek felhasznlsval elrjk a
clcsoportjukat, gy jutva el j potencilis vevkhz, gy erstve a
kapcsolatot a meglev vsrlikkal, valamint a clcsoportjukat befolysol szemlyekkel.
A kzssgi hlzat zemeltetinek viszont az a cljuk, hogy bevtelt
szerezzenek.
2013. Lvai Richrd
1. Jelenlt helyett hirdets

Ilyen egyszer.
A kzssgi hlzatok igyekeznek minl tbb informcit sszegyjteni
a felhasznlikrl, s ezeket az informcikat prbljk hasznostani gy,
hogy azok a bevteleiket nveljk. Ennek egyik mdja az, hogy a felhasznli profilok alapjn hirdetsi rendszert zemeltetnek, ahol a hirdetk
finoman hangolva tudjk megszltani a clcsoportjukat.
ppen ezrt a hirdetsfuttats lehet egy j belpsi pont annak, aki nem
tud, vagy nem akar kzssget pteni. A kzssgi hlzatok ltal zemeltetett hirdetsi rendszer lehetsgeit hasznlva akr sajt jelenlt nlkl is lehet nagy mennyisg forgalmat irnytani a weboldalunkra, ahol
aztn a sajt vsrli tlcsrbe lehet terelni a ltogatkat.
Erre nagyon sok kzssgi hlzaton lehetsg van. Pldul gondolkodhatsz a Facebook hirdetsi rendszerben, vagy akr a YouTube-ban is
ezzel a megkzeltssel, ugyanis mindkt helyen nagyon vltozatos mdszerek llnak rendelkezsedre a clcsoportod megszltsban. Radsul
ezek a lehetsgek folyamatosan bvlnek, s mr nem csak a kzssgi
hlzat ltal online sszegyjttt adatok segtsgvel clozhatsz, hanem
olyan adatbzist is ignybe tudsz venni, amik a kzssgi hlzaton kvlrl kerlnek be, akr offline rendszerekbl. gy pldul a weboldal ltogatidnak, a hrlevl feliratkozidnak, vagy egy offline esemnyen sszegyjttt cmlista tagjainak is tudsz hirdetst futtatni a Facebookon bell gy,
hogy kzben nincs sajt Facebook-oldalad.
Kinek j ez a megolds?
Aki mg nem dnttte el, milyen mrtkben akar jelen lenni a kzssgi mdiban, s szeretn letesztelni a clcsoportjt.
Akinek van valami vlt, vagy vals problma a szolgltatsval vagy
a termkvel, s ezrt nem mer megjelenni sajt kzssgi fellettel.
Aki komolyabb kzssgi stratgin dolgozik, de addig is szeretne
lni a lehetsgekkel, amg a vgyott formtumban meg tud jelenni.
Aki abban a kzssgi hlzatban nincs jelen, ahol hirdet, ezrt egy
msik kzssgi hlzatban tallhat felletre szeretn irnytani a
forgalmat.
2013. Lvai Richrd
Hol a pnz?
A pnz ebben az esetben a weboldalon, illetve azon a sajt felleten van,
ahova tirnytod az embereket.
Ha ott j a konverzis arny, akkor a hirdetsek megtrlsnek
figyelse mellett tudsz j clcsoportot elrni a kzssgi felleteken
trtn hirdetsekkel.
Vagyis ha webruhzba viszed a hirdetsedbl az embereket, akkor
a webruhzad kr pl marketing folyamatokbl lesz bevtel.
Ha offline esemnyt hirdetsz, pldul trninget, tanfolyamot, koncertet, vsrt, akkor az innen rkez vsrlsokbl lesz bevteled.
Ha hrlevl listt ptesz, s oda viszed a forgalmat hirdetsekkel,
akkor a hrlevl listdra pl zleti folyamatok jelentik a bevteli
lehetsget.
Ha egy offline boltot reklmozol pldul egy weboldalon elhelyezett
kuponnal, vagy csak egy online trkpre mutat linkkel, akkor az
zletedbe tudod terelni a clcsoportodat.
Eszkzk:
Facebook-hirdets
YouTube-hirdets
Iwiw-hirdets
Blog bejegyzsek mellett megjelen hirdets
Frumokban megjelen hirdetsek, pl. AdWords, vagy Etarget
Mik a nehzsgek?
Szinte nincs olyan cg, akinek ne lenne kzssgi jelenlte. A krds
inkbb az, ki kezeli a kzssgi jelenltet? Ha nem Te, akkor knnyen lehet,
hogy egy vev, amivel nincs is baj, ameddig ez a vev elgedett.
Ha azonban a kzssgi jelenlt gy jn ltre, hogy valaki felhborodott zenetekkel rasztja el az ismerseit a Facebookon, a blogjban, a
Foursquare-en vagy ppen egy frumban, az mr gondot jelent. ppen
ezrt a sajt kzssgi jelenlt hinya mr nmagban is komoly kockzatot jelent sok cgnek. Csak gondolj bele, nem vletlenl van az, hogy
a nagy multik, akik elszr a htuk kzepre sem kvnjk a kzssgi
2013. Lvai Richrd
10

jelenltet, szles mosollyal jelentek meg, s prbljk kezelni azokat, akik
panaszkodni mennek hozzjuk.
A msik kockzat az, hogy a kzssgi hirdetsi mdszerek nem minden
esetben mkdnek. Vannak olyan terletek, ahol a kzssgi hlzatok adatbzisnak segtsgvel elkpeszten j konverzis arnyokat s
nagyon alacsony gyflszerzsi kltsget lehet elrni. Azonban vannak
olyanok is, amikor ez nincs gy. Sok esetben a Google AdWords kereshirdetse mg mindig sokkal hatkonyabb, mint brmelyik banner hirdets
a YouTube-on, vagy domain hirdets a Facebookon. ppen ezrt, mieltt
a hirdetsekbe belevgnl, dertsd ki a clcsoportod szoksait, illetve azt,
hogy mivel tudod ket vsrlsra, vagy ppen feliratkozsra sztnzni!
Fontos azt is megjegyezni, hogy valdi kzssgi jelenlt nlkl, csak hirdetseket futtatva is lehet komoly sikereket elrni, de a a hirdetsek hatkonysgt is kpes fokozni egy jl felptett kzssg.
2013. Lvai Richrd
11
2.
Sajt jelenlt
helyett
megosztsok
Fleg nagy portlokra jellemz, hogy nem akarjk a sajt tartalmaikat
tadni a kzssgi hlzatoknak. Mivel a portlok bevtelnek nagy
rsze ltalban a sajt tartalmuk mellett megjelen hirdetsekre pl,
ezrt nekik nem biztos, hogy megri kzssget pteni egy msik cg
felsgterletn.
Ebben az esetben az egyik lehetsges mdszer az, ha a kzssgi hlzatok megosztsokat sztnz megoldsait hasznljk arra, hogy a sajt
felleteikre tereljk az embereket. Ok, lehet, hogy tl tudomnyosnak
hangzik ez a megosztsokat sztnz megolds, ezrt elmondom egyszeren, hogy mirl van sz: a Like gombrl, a Tweet gombrl, a megoszts
gombrl, a LinkedIn gombrl, a Pinterest gombrl s az sszes tbbi olyan
gombrl, amit a kzssgi hlzatok knlnak a weboldal tulajdonosoknak.
Mire jk ezek a gombok?
A weboldal ltogat, aki megnyomja, kifejezi a tetszst, felhvja az
ismerseinek a figyelmt, vagy akr llst is foglal egy tma mellett.
A kzssgi hlzat egyrszt tartalomhoz jut, msrszt pedig megismeri a felhasznlk internet hasznlati szoksait. Igen, ha eddig errl
2013. Lvai Richrd
12
2. Sajt jelenlt helyett megosztsok

esetleg nem tudtl volna, a kzssgi hlzatok nem csak a sajt
felleteiken gyjtenek adatokat, hanem azokon a weboldalakon is,
ahol a weboldal tulajdonos elhelyezi a klnbz elemeiket. Vagyis a
Like gomb nem csak arra j, hogy egy felhasznl a tetszst ki tudja
nyilvntani, hanem arra is, hogy a weboldal ltogatinak szoksait
megismerje, ezzel is segtve a kzssgi hlzatok zemeltetit szolgltatsaik (s hirdetsi rendszerk) finomtsban.
A weboldal zemeltetjnek pedig tbb fontos elnyt jelentenek a
klnbz gombok. Egyrszt a gombok egyfajta szavazatot jelentenek, ugyanis bizalmat adnak. Ha valaki azt ltja, hogy egy cikket mr
tbb ezren megosztottak, szvesebben olvassa el, illetve szvesebben
olvassa vgig.
Msrszt azzal, hogy valaki megnyomja a gombot, a cikk linkje bekerl a gombhoz tartoz kzssgi hlzatba, ahol olyan emberek ltjk, akik korbban esetleg nem tallkoztak vele, gy pedig j, potencilis s tnyleges ltogatkhoz jut a portl.
Az is elnye a megoszt gomboknak pldul, hogy ezek, s a
nekik ksznhet jabb megjelensek a kzssgi hlzatokban,
egyre fontosabb szerepet jtszanak a keresoptimalizlsban is,
hiszen a Google is figyelembe veszi a kzssgi linkeket a keressi
algoritmusban.
Annak a portlnak, aki nagyon komoly sajt tartalommal rendelkezik, s
nem szeretne sajt kzssget pteni ms rendszerekben, viszont szeretne minl nagyobb forgalmat terelni a sajt felletre.
Hol a pnz?
A pnz itt is a sajt felleten van. A kzssgi hlzatokbl a portlokra
terelt forgalom segt abban, hogy a cikkek mellett megjelen hirdetsi
felleteket rtkestsk a portlok zemelteti, illetve ha a portlok egyb
bevteli modellekkel is rendelkeznek, akkor azt is tmogatja a plusz forgalom. Ilyen lehet az pldul, ha a portl tartalmainak egy rsze fizets,
s a megosztsok a fizets tartalom kapujba hozzk az j rdekldket.
2013. Lvai Richrd
13
2. Sajt jelenlt helyett megosztsok
Eszkzk:
A klnbz kzssgi hlzatok megoszts gombjai:
Facebook like
Facebook megoszts
Twitter Tweet
Linkedin
Pinterest, stb.
Mik a nehzsgek?
Ezt a modellt abban az esetben rdemes megfontolni, ha nagyon ers tartalma van a portlnak, s ha rendelkezik sajt kzssgi felletekkel, ahol
sajt kzssget tud pteni.
Pldk:
Az [origo] s az Index.hu volt sokig a tipikus pldja ennek a megoldsnak. Br mindkett portlnak voltak olyan rovatai illetve lenyoldalai, amiknek volt sajt Facebook jelenltk, de a kzponti jsg sokig
nem volt fent Facebookon. Vagyis nem volt [origo] Facebook-oldal, de volt
Facebook-oldala pldul az [origo] filmklubnak.
Mindkett portl a kzelmltban jelent meg egy kzponti Facebookoldallal, annak ellenre hogy eddig a kzponti Facebook megjelens mellzse mellett a megosztsi lehetsgek sajt felletbe integrlsa volt
jellemz rjuk.
2013. Lvai Richrd
14
3.
Fggetlen
kampnyok s a
listapts
Vannak olyan cgek, akiknek nehz jelen lenni a kzssgi mdiban egyszeren azrt, mert olyan terleten vannak, ami nem tl izgalmas a clcsoportjuknak. Ilyen pldul a biztosts, amelyiket marketingezni nmagban sem knny, de a kzssgben hozzktni az embereket klnsen
nehz.
Arra is van plda, hogy egy kampny szezonlis, esetleg teljesen elt a cg
f profiljtl, ezrt nehz neki folyamatos nll kzssgi kommunikcit biztostani a cg sajt felletein.
Azonban az ilyen cgeknek sem szabad elfelejtenik, hogy az emberek
akkor is ott vannak a kzssgi felleteken, vagyis rdemes ket elrni
valahogy. Erre j mdszer pldul az, ha a kzssgi hlzatokban olyan
listapt kampnyokat futtat a cg, amelyekkel sajt adatbzisba lehet
terelni az embereket. A sajt adatbzisban megadott adatok segtsgvel
pedig hrlevelek vagy rtkestk segtsgvel mr kzvetlenl meg lehet
ket szltani.
Az ilyen, adatbzispt kampnyokra ltalban az jellemz, hogy az ismerseik meghvsra sztnzik a rsztvevket, vagyis az adatbzist a meglev tagok bvtik jabb nyeremnyekrt, vagy nagyobb nyersi eslyrt
cserbe.
2013. Lvai Richrd
15
3. Fggetlen kampnyok s a listapts

A kzssgi hlzatok az ilyen kampnyokban gyakorlatilag csak az
asszisztencia szerept tltik be, csak tmogatjk a kampnyokat, amik sok
esetben egy sajt weboldalon zajlanak. A kzssgpts azonban ilyenkor is fontos, fleg akkor ha tbb egymst kvet kampnyrl van sz,
illetve akkor, ha a kampny sokig tart.
Ilyenkor a kzssgpts feladata, hogy folyamatosan minl tbb embert
aktvan tartson, s jra meg jra rvegye ket, hogy mgtbb ismersket hvjk meg a regisztrcis oldalra. A kzssgi jelenlt msik clja a
kampnyokhoz tartoz gyflszolglat biztostsa lehet. Vagyis az, hogy
a kampnyokkal kapcsolatos krdseket egy egyszer, kzssgi felleten
tudjk megbeszlni a kampnyban rsztvevk.
Annak, aki nem tud a sajt termknek vagy a szolgltatsnak meggyz kzssgi jelenltet biztostani, de szeretne tmogatst nyjtani az aktulis adatbzispt kampnynak.
Annak, aki csak idszakosan futtat kampnyokat egy meghatrozott clcsoportnak, vagy egy meghatrozott cl mentn, s ezt nem
akarja sszekeverni a f cges kommunikcijval.
Hol a pnz?
A pnz a sajt adatbzisban van. A cg ilyenkor a sajt adatbzisnak kldtt ajnlatokbl r el bevtelt, ami egy nagyon j mdszer, hiszen a sajt
adatbzis ltalban a legolcsbb csatorna.
Eszkzk:
Sajt kampnymegolds, pldul microsite
Forgalom irnyt elemek, pldul PPC hirdetsek, EDM levelek
Feliratkozk megosztsra sztnzse
Kampnyt tmogat kzssgi oldal
2013. Lvai Richrd
16
3. Fggetlen kampnyok s a listapts
Mik a nehzsgek?
Adatbzist pteni nem egyszer dolog, hiszen ma mr nem hvjk meg
az ismerseiket kockacukorrt az internetezk. Vagy kreatv kntsbe csomagolt, komoly nyeremnyekre van szksg (mint az AEGON Direkt esetben), vagy tletes kampnybevezetsre, s izgalmas folyamatra, ahogy
ezt a Llekpillang mozgalomnl lthattuk. A kzssg szempontjbl a
kampnyok kztt az rdeklds fenntartsa illetve az j kampny indtsakor a kzssg fellesztse jelenthet nehzsgeket.
Pldk
Az AEGON Direkt biztost sajt kampnyok sort zemelteti
klnbz kampny-weboldalakon, a Facebookot pedig egyfajta
kampnytmogat kommunikcis s gyflszolglati felletnek
hasznlja. Termszetesen a privt megosztsokon keresztl ers forgalomterel szerepe van a Facebooknak s a tbbi kzssgi hlzatnak is az e-mailek mellett, hiszen a felhasznlk ezeken keresztl
hvjk meg az ismerseiket a kampnyokba.
Ha rszletesebben meg szeretnd ismerni, hogyan ptett fel az
AEGON Direkt egymillis e-mail adatbzist ezzel a mdszerrel, olvasd
el a sztorit a Kzssgi kalandozsok knyvben!
A Llekpillang mozgalom egy 100 napon t tart kommunikcis s e-mail adatbzis pt kampny keretben rtkestett
infotermkeket.
Ennek a kampnynak a tmogatsra, a forgalom terelsre, s az
aktivits nvelsre hasznlta ezt a fajta mdszert. Br a kampny f
vonala itt is a Facebookon kvl zajlott sajt weboldalon, a kommunikci felerstsben, a kiegszt kampnyelemek kiaknzsban
s a kt kampny kztti idszakban nagy szerep jutott a Facebook
kzssgnek is.
Ha szeretnd megismerni, hogyan tud tmogatni egy Affiliate kampnyt a kzssgi kommunikci, olvasd el a Llekpillangrl szl
esettanulmnyt a Kzssgi kalandozsok cm knyvben!
2013. Lvai Richrd
17
4.
Ismertsg
nvelse klasszikus
kzssgptssel
Ez a klasszikus mdszer, amire szinte mindenki gondol, amikor kzssgi
marketingrl beszlnk. Ebben az esetben a cg megjelenik egy, vagy
tbb kzssgi hlzatban sajt fellettel. Ott rendszeresen kommunikl,
folyamatosan tartja a kapcsolatot a clcsoporttal, s idnknt elmondja,
mirt rdemes t illetve a termkeit vlasztani.
Az ilyen kzssgi kommunikci ltalban a cg neve alatt fut, s a legfbb cl egy olyan aktivizlhat kzssg kialaktsa, akiket r lehet venni
a vsrlsra. Cl lehet ilyenkor az image nvelse, vagy az ismertsg nvelse is, de gyakran elfordul, hogy a forgalomirnyts, vagy ppen a sajt
rendezvnyek tmogatsa kerl fkuszba.
Egy j termk vagy szolgltats bevezetse s ismertsgnek a nvelse is
ebbe a kategriba tartozik, hiszen a cl itt is az, hogy minl tbb ember
minl intenzvebb kapcsolatba kerljn az jdonsggal.
Kisvllalkozstl a nemzetkzi mrkkig terjed az alkalmazhatsg
kre, de csak azoknak rdemes ezt a megoldst vlasztani, akik
2013. Lvai Richrd
18
4. Ismertsg nvels klasszikus kzssgptssel

folyamatosan tudnak kommuniklni a clcsoportjuknak, s ehhez
tudjk biztostani hossz tvon az erforrst.
Hol a pnz?
Az ismertsg nvekedsnek, s a folyamatos kapcsolattartsnak ksznheten a mrka egyre tbb ember fejben kerl a megfontolsra rdemes
kategriba. Illetve akiknek eddig is ott volt, tovbbra is ott marad. Ez
azt jelenti, hogy amikor az ember vsrlsi dntst fontolgat, akkor azok
kzl vlaszt, akik a szmra valamilyen szempont szerint a megfontolsra
rdemes kategriba tartoznak. Amelyik mrkt nem ismeri a lehetsges
vsrl, annak nehz bekerlni ebbe a kategriba. Ezrt van szksg a
nagyobb ismertsgre, s az ismeretek bvebb elmlytsre.
Eszkzk:
Sajt kzssgi megjelens, Pl. Facebook-oldal, YouTube vide, blog
Ismertsg nvel kampnyok, Pl. Facebook-rajong gyjt nyere
mnyjtk
Folyamatos kommunikci
Mik a nehzsgek?
A folyamatos, jl aktivizl tartalom komoly munkt ignyel, amin
mr sok cg elvrzett.
Bele kell illeszteni a kommunikcit a teljes marketing stratgiba,
ezt pedig sokan elfelejtik.
Ha mr valaki elkezdte, jelen van a kzssgben, hozzszoktatta
a clcsoportjt ehhez a fajta kommunikcihoz akkor mr nehz
kiszllni.
Pldk:
Kistcsk tterem, ahol a folyamatos kzssgi kommunikci
sokat segtett abban, hogy egy hosszabb tpts utn az jranyitskor ismt jjjenek a vendgek.
2013. Lvai Richrd
19
4. Ismertsg nvels klasszikus kzssgptssel

A Legends Webshop a kzssgi kommunikci s az azt kiegszt kampnyok segtsgvel a webruhznak forgalmt tbbszrzte meg.
A DRB Bank egy Facebook-kampny segtsgvel tudta nvelni az
ismertsgt a clcsoport krben.
A pldk ezen a terleten szinte kimerthetetlenek, de ha a felsoroltakrl tbbet szeretnl tudni, akkor javaslom a Kzssgi kalandozsok
cm knyvet, amelyikben ezek mellett ms cgek eseteivel is rszletesen
megismerkedhetsz.
Mi kell az zleti sikerhez

a Facebookon?
Hinyptl ez a knyv, hiszen nem arrl szl, elmletben mit lehet tenni a Facebookon, hanem bemutatja, msok hogyan rtek el sikereket nemcsak
mindenfle marketinges mutatk tern, hanem
konkrt, forintosthat mdon. Csak ajnlani
tudom azoknak, akik a Facebookon brmilyen cges
kommunikciban gondolkodnak.
Bernyi Konrd
online marketing tancsad
Onlinemarketing.hu Kft.
A knyv nagyszer esettanulmnyokat tartalmaz
az utbbi idk legsikeresebb facebookos kampnyaibl. Az ilyen trtnetekbl lehet a legtbbet
tanulni. Valjban ezeket a pldkat tantani kellene Fogom is!
Flp Zoltn
PR-tancsad, az Edutus Fiskola
Online marketing kpzsnek online PR oktatja
Egy knyv a kzssgi

marketing zleti
lehetsgeirl.
20 magyar plda 314 oldalon.
Lvai Richrd knyve 20 friss, sokunk ltal ismert,

tlt Facebook-kampnyba enged betekintst. A
szerz nem ereszti el az olvask kezt, sszegzsekkel, a tanulsgok sszefoglalsval biztostja, hogy
a knyv ne csak szrakoztat, de hasznos is legyen.
Pcsi Ferenc
online kommunikcis szakrt
http://soreo.biz
tovbbi informcik:
kozossegikalandozasok.hu
2013. Lvai Richrd
20
5.
Szakrti imidzs
kialaktsa,
pozicionls
Akr magnszemlyrl, akr cgrl beszlnk, a mrkaismertsg nvelse
mellett a pozicionls illetve a szakrti mrka imidzs kialaktsa is lehet
cl a kzssgi marketingben. Ilyen esetekben a cg vagy a magnszemly
folyamatos szakrti kommunikcit folytat, vagyis olyan informcikkal
ltja el az olvast, amik a clcsoportnak fontosak s hasznosak.
A kommunikci sszettele ebben az esetben rendkvl fontos. Ugyanis
egyszerre kell hasznosnak, szrakoztatnak, s kzssget erstnek is
lennie. Ehhez egyrszt kellenek az rdekes tmk, amikre felkapja a fejt a
clcsoport, msrszt szksg van azokra a tmkra is, amik nagyon szakmaiak, de a lehetsgekhez kpest ezeket is figyelemremlt mdon kell
tlalni. Nem szabad kihagyni az ilyen esetekben a referencik bemutatst,
azoknak az esemnyeknek, eladsoknak, sajtmegjelenseknek a kommuniklst, amiken a cg, vagy a szakrt rszt vesz.
Sokat segt az ilyen kommunikciban az ers, hatrozott vlemnyek
megjelentse, s az, ha ltszik a kommunikci stlusban a szenvedly is.
Hasznos az is, ha a kommunikci illetve a megjelens stlusa egyedi, ez
mr nmagban is segt a megklnbztetsben.
2013. Lvai Richrd
21
5. Szakrti imidzs kialaktsa, pozicionls

Termszetesen ha cgrl beszlnk, ott tbb szakrt is lehet -akik lehetnek akr klnbz rszterletek szakrti-, ket be kell mutatni a kzssgi felleten is.
A folyamatnak ebben az esetben klnbz lpcsfokai vannak attl fggen, hogy a cg vagy a szemly milyen ismertsgi szinten van, milyen
(mdia)kapcsolatokkal rendelkezik, illetve mekkora verseny van az adott
terleten. Ha nagy a verseny, vagy egyltaln semmilyen kls tmogatssal nem rendelkezik a szakrti ismertsgre vgy, akkor mindenkppen szksg van ers, nagyon figyelemfelkelt indulsra, ami a clcsoport
minl nagyobb rszhez eljut. Ilyenkor az els lpsben rdemes megfontolni valamilyen nagy ismertsget hoz, bulvrosabb indtst, vagy egy
ers hirdetsi kampnyt, ami sok emberhez eljuttatja az addig ismeretlen
szemlyt. Az egyre ersd szakrti kommunikcinak ksznheten
pedig ltrejnnek pldul azok a sajtkapcsolatok, amik tovbb segtik a
szakrti imidzs kialakulst.
Ha mr egy ismert szakrt jelenik meg a kzssgben, vagy elg nagy
a kls tmogats pldul j sajtkapcsolatokkal, vagy a szakmbl ers
forgalomterel csatornkkal rendelkezik a cg vagy a szemly, akkor ez
mr elg lehet a kzssgi kommunikci tmogatsra.
Olyan embereknek, akik szakrtk valamilyen terleten, de nem
ismerik ket.
Olyan cgeknek, akik specialisti egy szakterletnek, s rengeteg
konkurencival rendelkeznek, ezrt az gyflszerzs hatkonysgt,
illetve a versenyelnyt szeretnk nvelni.
Hol a pnz?
A pnz alapveten a hagyomnyos zleti folyamatokban van, amit a szakrti pozicionls tmogat. Elismert szakrtknt ugyanis a hagyomnyos
zleti folyamatok minden lpse hatkonyabb s eredmnyesebb lesz az
els kapcsolatfelvteltl, az rtkestsi trgyalsokon t a szerzdsktsig, illetve a munka megvalstsig.
2013. Lvai Richrd
22

Ers szakrti mrka kialaktsa sorn azonban j bevtelgenerl lehetsgeket is rdemes megfontolni. Akinek nem volt korbban kis rtk,
de nagy tmegben terjeszthet bevezet termke, trningje, vagy egyb
olyan kiegszt tevkenysge, ami a hagyomnyos zletmeneten tlmutat, rdemes ezt is meggondolni. Az ilyen eszkzk a szakrti mrka ptst is tmogatjk, s a profit nvelsben is segtenek.
Az ers szakmai elismertsg megszerzse utn a tartalom nmagban
is termelhet bevtelt, vagyis specilis cikkekrt, tanulmnyokrt, kutatsi
adatokrt, vagy ppen l webinriumokrt is krhet pnzt a szakrt.
Eszkzk:
Blog a szakrti bejegyzseknek
YouTube-csatorna sajt videknak
SoundCloud hangjegyzeteknek, felvteleknek
Podcast rendszeres online rdi msorokhoz
Ustream, Livestream, Google+ Hangouts on air: l kzvettsek
Facebook, Twitter, Google+ oldal: rendszeres kapcsolattarts
Hrlevl rendszer a folyamatos e-mail kapcsolattartshoz
Mik a nehzsgek?
Folyamatosan kell tartalmat kszteni, ez pedig idt, energit s technikai felkszltsget is ignyel.
Sok terleten fontos az elsbbsg, mert a clcsoport djazza azokat,
akiktl elszr hall az aktulis tmkrl, ez viszont nagy rendelkezsre llst ignyel.
Nehzsg lehet sok terleten az is, hogy nem knny megtallni az
egyenslyt a kzssgpts s a szakmaisg kztt. Sok terleten a
kett nha kicsit ellentmondani ltszik egymsnak.
gyesen kell felpteni azt a stratgit, ahol az ingyenes tartalmak s
informcik elg embert hoznak be, de nem kannibalizljk a fizets termkek s szolgltatsok bevtelt.
2013. Lvai Richrd
23
Pldk:
Az fps webgynksg egy olyan miskolci szkhely csapat, akik
szakmai kompetencijukat a munkik mellett a szakrti blogbejegy
zseikkel is folyamatosan biztostjk. A cgben tbb munkatrs rendszeresen r olyan minsg cikkeket, amik segtenek a clcsoportjuknak, a folyamatos Facebook, Twitter s Google+ kommunikci
pedig biztostja a jelenltet.
Nagy Krisztina, Vrnyl, a szakmai szemlyes mrka ptst
tantja kisvllalkozknak, de kzben termszetesen a sajt szakmai szemlyes mrkjt is gondozza. Kvetit nagyrszt Facebookon
toborozza, amit nem csak j emberek elrsre hasznl, hanem ers
kzssget is pt.
2013. Lvai Richrd
24
6.
Listapts a
kzssgbl
Sokan elfelejtik, hogy egy helyen nem elg elrni az embereket. Ltunk
olyan kzssgeket, amik egy rendszeren bell nagyon ersek, de a kapcsolat is csak egy szlon fgg. Pldul sok cg pt ers Facebook-oldalakat
vagy aktv LinkedIn-csoportokat, de kzben elfelejti, hogy nem elg csak
egy rendszeren bell tartani az emberekkel a kapcsolatot.
Ha van mr egy kzssgnk, akkor annak a tagjait minl tbb helyen kell
magunkhoz ktni, amire pedig az egyik legjobb megolds az, ha megszerezzk az emberek e-mail cmt, majd e-mailen keresztl is aktvan tartjuk
velk a kapcsolatot.
Azt mondhatnm mindenkinek, st! Inkbb mindenkinek ktelezv tennm azt, hogy a felptett kzssgnek minden tagjnak szerezze meg az
e-mail cmt. Termszetesen az adatvdelmi szablyok betartsa mellett.
2013. Lvai Richrd
25
6. Lista pts a kzssgbl
Hol a pnz?
Az e-mail marketingben. Hiszen az e-mail cm birtokban gyes hrlevelezssel rtkesteni lehet akr egszen komoly rtk termkeket vagy szolgltatsokat. Vagy egyszeren r lehet venni az embereket arra, hogy jjjenek el rtkest eladsokra, rendezvnyekre,
termktesztekre, stb.
A mozgathatsgban. Akinek megvan az e-mail cme, azt mr legalbb kt helyen elrjk (a kzssgi hlzat, ahol megszereztk
az els), gy pedig tudjuk ket sztnzni arra, hogy ms helyeken,
pldul j kzssgi hlzaton is csatlakozzanak hozznk. Nem kell
attl flni, hogy mi lesz, ha tnkremegy a Facebook, hiszen az e-mail
cm birtokban be tudjuk hozni az embereket a kvetkez kzssgi
marketing dvskbe.
Az azonosthatsgban. Az e-mail cm tulajdonkppen egy virtulis szemlyigazolvny (azzal a klnbsggel, hogy ebbl tbb is
lehet leglisan). Ugyanis az emberek legnagyobb rsze ugyanazzal
az e-mail cmmel regisztrl klnbz helyekre, pldul ms kzssgi hlzatokba, gy tehetjk meg pldul azt, hogy Facebookhirdetseket futtatunk az e-mail adatbzisunk tagjnak.
Eszkzk:
E-mail cm gyjt kampnyfelletek, amik lehetnek microsite-ok s
Facebook-alkalmazsok is.
Hrlevl rendszer.
Mik a nehzsgek?
Az e-mail cm gyjtsnl sokan hibt kvetnek el, mert nem jl lltjk fel
a clcsoportot, vagy nem gyjtenek be elg informcit a clcsoportrl.
Ennek ltalban az eredmnytelen hrlevl-kommunikci a kvetkezmnye. Ha az e-mail cmekkel hossztvon szeretnnk kezdeni valamit, nem
szabad ket hagyni parlagon heverni, folyamatosan kommuniklni kell. Ez
viszont j minsg s rendszeres hrlevl rst jelent.
2013. Lvai Richrd
26
7.
Affiliate modell
Sok hazai s mg tbb nemzetkzi online bolt (pl. iTunes, Amazon, Ebay,
stb.) rendelkezik olyan viszonteladi programokkal, amikhez csatlakozva
bevtelre tehetnek szert azok, akik vsrlkat szereznek nekik. ppen
ezrt, ha Te j forgalomterel ervel rendelkezel, rdemes megkeresni a
terletedhez illetve a clcsoportodhoz tartoz affiliate rendszereket.
Ezek utn mr csak azt kell elrni, hogy folyamatosan tudjl forgalmat irnytani a klnbz affiliate rendszerekbe. Ehhez viszont folyamatosan r
kell venni az embereket valamivel, hogy nlad kattintsanak r az affiliate
linkre, s ne msnl.
Az affiliate linkek ugyanis olyan egyedi linkek, amikben egyedi azonostk
klnbztetik meg a partnereket. gy minden egyes affiliate partnerrl
tudni lehet, hogy mikor, mennyi forgalmat vitt az online ruhz termkeihez, s azt is, hogy ennek mekkora rsze lett vsrls. Ezeket az adatokat
az Affiliate rendszerbe belpve Te is lthatod a sajt felleteden, gy pedig
nem csak ellenrizni tudod a bevteled alakulst, hanem j tletekhez is
jutsz, hogy milyen tma az, amelyikben nagyobb eredmnnyel tudsz bevtelt termel forgalmat biztostani.
2013. Lvai Richrd
27
7. Affiliate modell
Vagyis itt a kulcs a jl clzott forgalomirnytsban van. Konkrtan abban,
hogy kpes vagy rvenni az embereket elg nagy szmban arra, hogy
rkattintsanak egy olyan linkre, amibl bevteled lesz, ha ott vsrolnak is.
Erre j megolds pldul egy blog szakmai hrekkel, ahol a hrek szvegben linkek, a hrek mellett pedig bannerek viszik a ltogatkat az affiliate
rendszerben tallhat online boltokhoz.
J megolds lehet pldul olyan vides teszt is, ahol egy vagy tbb termk
kerl sszehasonltsra, s ami mellett szintn lehet olyan link, ami egy
online ruhzba viszi azokat, akiknek sikerlt felkelteni az rdekldst.
Sok terleten bevlik az is, ha a felhasznlknak segtesz keresni a termkek kztt. A nagy online kereskedk knlatra sok olyan szolgltats pl, ami tulajdonkppen csak feldolgozza az eredeti bolt adatbzist. iPhone-alkalmazsok, iTunes-zenk, Android-alkalmazsok keresse,
rvltozs figyelmeztets pldul tipikusan ilyen terlet.
Fontos, hogy ez a mdszer akkor igazn hatkony, ha hasznos s rtkes informcit adsz a termk mell, esetleg segtesz vlasztani azoknak,
akik tbb termk kztt vacilllnak. Ilyenkor az affiliate linken keletkez
vsrls annak a bizalomnak a dja, amit Te adtl hozz az eredeti termk
rtkhez.
Persze az, hogy mi a hasznos, nagyon relatv, ugyanis sok esetben az eszttikai lmny is idetartozik. Tallkozunk mr ugyanis olyan modellel, hogy
valaki Pinteresten sszegyjttt fnykpalbumokat hasznlt forgalom
terelsre. Egyszeren sszegyjttt rengeteg kpet divat, dekor s egyb
hasonl tmrl jl rendszerezve. Ezek klnbz affiliate rendszert hasznl webruhzakbl szrmaztak. A kzssgi hlzatokban jl sikerlt
terjeszteni a Pinterestes kpeket, gy ezek elegend bevtelt tudtak biztostani a viszonteladi modellnek ksznheten.
Akinek nincs sajt termke vagy szolgltatsa, de rdekli egy terlet,
szvesen r rla.
Annak akinek nagy, jl mozgathat adatbzisa van. ugyanis a sajt
adatbzisnak knnyen tud olyan lehetsgeket felknlni, amik egy
2013. Lvai Richrd
28
7. Affiliate modell
affiliate program rszei. Ez j kiegszt bevtelt hozhat az alap szolgltatsok s termkek mell.
Hol a pnz?
Az affiliate programok adnak jutalkot a kzvettett vsrlsok rtke
alapjn.
Eszkzk:
Blog termkrtkel, sszehasonlt cikkekkel
Hrportl, jdonsgokkal
Rendszeres szakmai hrlevl
Keres specilis terleten (pl. iTunes, Google Play)
Mik a nehzsgek?
Folyamatosan, vltozatosan s izgalmasan kell kommuniklni, s
nagy kzssget kell pteni, akikbl elg nagy ltogati majd vsrli forgalom kpzdik.
Ha pedig egy meglev online ruhzhoz kszl kiegszt szolgltats, pldul keres, vagy figyelmeztet rendszer, akkor ennek specilis fejleszti ignye is van.
Pldk:
Llekpillang mozgalom, amelyik egy affiliate alap rtkestsi
rendszer.
SONY Alpha rumors blog, amelyik a digitlis fnykpezs
egyik rszterletvel foglalkozik. A cikkek s a blog tele van affiliate
linkekkel.
2013. Lvai Richrd
29
7. Affiliate modell
RG Stdi, s az internet nnek dolgozik!
Eredmnyes online
kommunikcira
van szksge?
Tancsads, konzultci, tervezs
Facebook, LinkedIn, YouTube,

blog, weboldal, webruhz,
Google AdWords...
melyik rendszer,
melyik megolds
segtheti leghatkonyabban cgt?
Ha szeretn gyorsabban megtudni, hogyan
tudja kiaknzni az online vilg zleti
lehetsgeit, az RG Stdi segt nnek!
www.rgstudio.hu | www.facebook.com/rgstudio.hu | info@rgstudio.hu
2013. Lvai Richrd
30
8.
Hirdetsek s
tartalmak
Neked is ellepik a Facebook hrfolyamodat a vicces kpek, amik egy portlra vezetnek? Egy olyan portlra, amin a kp mellett csak gy hemzsegnek a klnbz bannerek, amiket pldul a Google Adsense hirdetsi
rendszer szolgl ki. Nos ez is egyfajta bevtelszerzsi lehetsg, aminek az
alapja, hogy a kzssgi mdia, a Facebook csak egy kedvcsinl fellet,
amelyikbl emberek tmegeit hzzk t folyamatosan a sajt webes felletkre az ilyen porlok zemelteti.
A humoros vagy ppen meghkkent kphez a ltogatk hozzszlnak,
esetleg ljkoljk vagy megosztjk azt, aminek az a kvetkezmnye, hogy
a kp jabb megjelenseket kap a Facebookon vagy ms kzssgi hlzatokon, gy jabb embereket fog thozni a portlra, ahol pedig futnak
azok a reklmok, amiket a Google hirdetsi rendszern keresztl cloztak
a ltogatkra.
Ami rdekes ebben a modellben, az a tartalomgenerls, ami sokszor jogi
s etikai krdseket is felvet, ugyanis az ilyen portlokat zemeltet cgek
nagy rsze a klnbz nemzetkzi oldalakon tallhat vicces, vagy ppen
elgondolkodtat kpeket publiklja jra, sajt logjval vzjelezve azokat.
gy sok esetben agglyos az, hogy mi az a tartalom, amit a felhasznlk
nznek, mieltt a reklmokra kattintanak. Vannak olyan esetek, amikor
2013. Lvai Richrd
31
8. Hirdetsek s tartalmak
azonban a tartalom is rendben van. A tartalom ugyanis lehet akr jogtiszta is, erre nagyon szp pldkat ltni Magyarorszgon is. Tbb olyan
portl van, amelyik sajt tartalmat gyrt, sokszor kzssgi alapon, ezzel
a tartalommal hozza be a ltogatkat a sajt felletbe, ahol persze a tartalom krnyezetben ott vannak a kls reklmok.
A folyamat s az eredmny ugyanaz: a Facebookrl rdekes, de immr
jogtiszta tartalmakkal behozott embereknek adjk el a reklmra kattints
lehetsgt a portlok.
Ez a modell azrt is fontos, mert pldul a Facebookon a sajt oldalunk
bejegyzseit nem hasznlhatjuk arra, hogy hirdetsi felletknt felknljuk
msik cgnek. Legalbbis a Facebook szablyai tiltjk azt, hogy hirdetsi
felletknt rulja a bejegyzseit egy Facebook-oldal. Azt viszont megteheti mindenki, hogy a sajt portljra r cikkeket a megrendeljrl s azt
publiklja a Facebookon. Azt is megteheti, hogy a sajt tartalma mellett a
sajt portljn a hirdetsi felleteket nem egy hirdetsi hlzatnak rtkesti, hanem kzvetlenl a megrendelnek.
Az els verzi, amikor megkrjelezhet jogtisztasg kpeket hasznlnak fel portlok, tulajdonkppen mindenkinek j, akinek az zleti
etikjba belefr ez.
A msodik megolds, amikor sajt tartalom ksztse folyik, azoknak
j, akik kpesek gyakran, akr naponta tbbszr j tartalmakat rni,
akr sajt szerkesztsggel, akr kzssgi sszefogssal.
Hol a pnz?
A f bevteli forrs ebben az esetekben a portlon eladott hirdetsi
felletbl van, de ms megoldsokbl is lehet bevtelhez jutni.
A PR cikkek rstl a szponzorlt sajt tartalmon t a rovatszponzorcin keresztl vltozatos egyttmkdseket tudnak kialaktani
azok a portl tulajdonosok, akik elg nagy kveti bzist tudtak felpteni a kzssgi hlzatokban.
2013. Lvai Richrd
32
8. Hirdetsek s tartalmak
Eszkzk:
Portl
Hirdets kiszolgl rendszerek, pl. reklmmotorok, AdSense, Etarget,
stb.
Mik a nehzsgek?
Nagy mennyisg tartalmat kell biztostani folyamatosan, ez pedig komoly
szerkesztsget vagy ers kzssgi szerkeszti mdszertant ignyel.
Pldk:
Szeretlek Magyarorszg Mdiacsoport, aki tbb nagy hazai
Facebook-oldal zemeltetje. Kb. 80 fs virtulis szerkesztsg rja
nagyjbl 100 Facebook-oldalra a hreket, gy biztostva a jogtiszta
tartalmat, amik krl meg tudnak jelenni a reklmfelletek. A Szeretlek Magyarorszg Mdiacsoportrl a Kzssgi kalandozsok
cm knyvben olvashatsz rszletesebben.
Magyar Termk Rajongi Oldal (MTRO), amelyik magyar termkekkel kapcsolatos tmkat dolgoz fel a Facebook-oldaln s a
hozz kapcsold portlon. A Facebookos kommunikcibl kintt
MTRO mr egyesletknt mkdik.
Az MTRO trtnetrl a Kzssgi kalandozsok cm knyvben olvashatsz rszletesebben.
2013. Lvai Richrd
33
9.
Ms
kznsgnek
aktivizlsa
Nagyon sok olyan kisebb-nagyobb kznsg mkdik mr jl az interneten, amiknek sokszor felesleges konkurencit lltani. rdemesebb inkbb
egyttmkdni azokkal az emberekkel, akik ezeket a kzssgeket ltrehoztk. Ilyen kzssgek kzpontjai lehetnek blogok, Facebook-oldalak,
LinkedIn-csoportok, YouTube-csatornk, vagy akr frumok is.
Ha van olyan kialakult kzssg, amelyik a clcsoportodnak szl, akkor
rdemes megkeresni a kzs egyttmkdsi lehetsgeket, amiknek
csak a fantzia s a felek rugalmassga szab hatrt. A legegyszerbb
megolds a korbban mr emltett reklmozs, amikor pldul megkeresed azokat a blogokat, akik a clcsoportodnak rnak, s a bejegyzseik
mellett hirdetseket helyezel el.
Ennl egy fokkal munkaignyesebb, amikor vendgcikkeket vagy PR cikkeket helyeznek el a cgek klnbz blogokon. A vendgcikk s a PR cikk
nem ugyanaz. A PR cikk tulajdonkppen fizetett megjelenst jelent, mg a
vendgcikk olyan megjelens, amirt nem fizet az, aki megrja annak, aki
berakja a sajt blogjba, mgis mind a ketten jl jrnak.
2013. Lvai Richrd
34
9. Ms kznsgnek aktivizlsa
Aki megrja azrt jr jl, mert a cikkben sz lesz a termkeirl, s esetleg
link is mutat a weboldalra. Aki pedig kitesz a blogjba egy vendgcikket,
az azrt jr jl, mert minsgi tartalmat kap. Olyat, ami tetszik az olvasknak, aminek a stlusa vagy a tmja elismerst hoz a blognak.
Az egyttmkdsi lehetsgek azonban ennl szlesebbek, me nhny
plda:
a blog rja termkmintt, vagy szolgltats kiprblsnak a lehetsgt kapja, amirl r
a blog-rt sajtesemnyre viszi a cg, amibl cikk szletik
a blog-r klnleges tjkoztatst kap, pldul megjelens eltti
informcikat, specilis httradatokat, amibl olyan cikket tud rni,
amit ms nem tud
a blog-rt bevonja a cg egy kzs kampnyba, pldul szakrtnek, gy vsrolva tartalmat, felletet, s kznsget
kzs nyeremnyjtkot szervez a blog-r s a cg, ahol a blog
bejegyzsben vagy a YouTube-videban feltett krdsekre vlaszolk nyerhetik meg a cg ajndkait.
Termszetesen nem csak blog-rval lehet j s eredmnyes egyttmkdst kialaktani. Akr egy LinkedIn-csoportban is lehet hirdetst futtatni,
tmt kiemelni, vagy nyeremnyjtkot indtani a csoport tagok kztt.
YouTube-csatornn is lehetsg van kzs egyttmkdsben kialaktani,
hogy milyen videkat ksztsen a cg termkeirl vagy szolgltatsairl a
csatorna tulajdonosa.
Radsul a hatst tovbb lehet fokozni azzal, hogy nem csak egy LinkedIncsoporttal, egy bloggal, egy YouTube-csatornval mkdik egytt a cg,
hanem tbb olyannal, aki az clcsoportjnak kommunikl.
A felhasznlsi lehetsg itt nem a cg tpustl, vagy mrettl fgg,
inkbb attl, hogy az adott terleten tallhatk-e megfelel kommunikcis partnerek. Persze megfelelen rugalmas hozzllssal a legtbb
tmhoz lehet tallni olyan blogokat, ahova vendgcikkek j esllyel
hatkonyan elhelyezhetk, de vannak olyan terletek, ahol egy mlyebb
2013. Lvai Richrd
35
egyttmkdst (pl. kzs szakrti cikksorozatot, YouTube-vide sorozatot) nehz kialaktani egsz egyszeren azrt, mert nincs olyan blog,
YouTube-csatorna, vagy LinkedIn-csoport, akivel rdemes lenne egytt
dolgozni. Ilyenkor a megolds a sajt kzssgpts lehet, ha a kzssg
azon a terleten aktivizlhat.
Eszkzk:
Az egyttmkd partner felletei. Pl.: blog, YouTube-csatorna,
LinkedIn-csoport, frum, Facebook-oldal, stb.).
Sajt felletek, ahova az egyttmkd partnertl irnytjuk a forgalmat, vagy ahova az egyttmkd partner elhelyezheti a tartalmakat. Pl.: sajt blog, sajt weboldal, sajt YouTube-csatorna, sajt
Facebook-alkalmazs.
Kzsen, az adott kampnyra ltrehozott felletek, pl.: Kampny
alkalmazs, microsite.
Mik a nehzsgek?
A megfelel egyttmkd partner megtallsa.
Problmt jelenthet, ha az egyttmkds nem elg transzparens a
kzssg fel. Ha pl. egy blogon fizetett cikkeket prblnak eladni
az eredeti r neve alatt. gy a blog tulajdonos neve mellett a mrka
is srlhet.
Pldk:
Az Activia VIP programban tbb szakrtt krtek fel az egyttmkdsre, pldul Farkas Lvit az Urban-eve.com blog szerzjt. A
szakrtk tippeket rtak a termk vsrlknak, s vlaszoltak a feltett
krdsekre.
A Kiskapu knyvkiad tbb knyvet is gy vezetett be a piacra,
hogy a clcsoportnak szl blogokkal szervezett kzs nyeremnyjtkot. gy pldul a Facebooktippek.hu bloggal karltve ismertette meg az embereket a Facebook dihjban cm knyvvel.
2013. Lvai Richrd
36
Eredmnyesebb
Facebook-marketingre
van szksged?
1, 2
Kommunikci
- Tbb rajongt
szeretnl?
- Aktvabb
rajongi
tborra van
szksged?
- Gyakorlati
Facebook
marketing
trkkk
rdekelnek?
- Kisebb
kltsgen
szeretnl
hirdetni?
Kampnyok
Hirdetsek
7 ok,
amirt rdemes rszt venned

a Kzssgi konditerem
gyakorlati Facebook trningen
1. Az egyetlen olyan trning, ahol 4 alkalommal,
rszletesen megismered a Facebook zleti
lehetsgeit.
2. Te vlaszthatod ki, melyik tmk rdekelnek.
Amire nincs szksged, arra nem kell eljnnd.
3. Olyanoktl tanulhatsz, akik napi szinten, kzvetlen kapcsolatban llnak a Facebook hirdetsi csapatval.
4. Olyan kzssgi marketing stratgikat ismersz
meg, amik mr bizonytottak.
5. Tbb mkd kommunikcis mdszert ismersz
meg gyakorlati pldkon keresztl.
6. Olyan hirdetsi megoldsokat tanulsz meg,
amit a Facebook-hirdetk nagy rsze nem hasznl. gy nem csak kisebb kltsgen, de knnyebben s egyszerbben is hirdethetsz.
7. A trningen gyakorlati pldkon alapul eseteket ismerhetsz meg, gy lesz sszehasonltsi
alapod hirdetsi keretekrl, tkattintsi rakrl, rajong szerzsi mdszerekrl.
Vlassz olyan trninget,

amire szksged van!
www.kozossegimarketing.net
2013. Lvai Richrd
37
10.
Online rtkests
tmogats
A legtbb cg ezt vrja a kzssgi marketingtl, mrpedig ez az egyik legnehezebb, br egyltaln nem lehetetlen feladat. Ha a kzssgi mdit
rtkests tmogatsra szeretnd hasznlni, tbb t ll eltted. De egyik
sem az, hogy a Facebook-oldaladon vagy a Twitteren kt rnknt felraksz
egy linket, ami a webruhzra mutat.
A kzvetlen rtkests a kzssgi marketingben vagy jl clzott hirdetsekkel tud hatkonyan mkdni, vagy j minsg kzssgptssel.
Els esetben az rtkests sikere a hirdets clzsn, a hirdets kreatvjn s az rtkest fellet konvertl kpessgn mlik. A msodik esetben az sszelltott kznsg minsge lesz a meghatroz. Ha a kzssg felptse clzott volt, s folyamatosan hasznos informcik segtettek
a kzssgen bell a mrka erstsben, akkor az rtkests akr egy
lpsben is megtrtnhet. Termszetesen az egy lps itt is megkrdjelezhet, hiszen az rtkest zenetek eltt, illetve kztt sok msik olyan
hasznos zenetet kap a kzssg, amik a bizalmukat nvelik, s amik
miatt nem csak elnzik az rtkest zenetet, hanem rlnek is a lehetsgnek. Sok esetben az rtkests azonban nem megy egy lpsben,
vagyis gy, hogy a kzssgi felletrl kzvetlenl az rtkest felletre
visszk az embereket.
2013. Lvai Richrd
38
10. Online rtkests tmogats

Gyakran van szksg arra, hogy az rtkests folyamatba egy kzbens,
informcis fellet kerljn. Pldul ha a Facebook-bejegyzsbl egy blog
bejegyzsbe visszk a ltogatt, ahol rtkes, meggyz, bizalomnvel
informcit kap, majd ebben az informciban tallhat linkre, vagy az informci mellett tallhat bannerre kattintva jut el az rtkest felletre. Ez a
megolds azrt szerencssebb, mert olyan felletre knnyebb nagy tmegben ltogatkat irnytani, ahol rtket kapnak, mint egy rtkest felletre.
Az rtk tadsa, az informls, az informci vagy lmny nyjts kzben
viszont lehet nvelni a bizalmukat illetve fel lehet kelteni az rdekldsket.
Annak, aki online felleten egyszeren rtkesthet termkekkel
vagy szolgltatsokkal rendelkezik.
Akinek a termkeit nem lehet sszer keretek kztt online felleten
eladni, annak ez a mdszer sem lesz szerencss. Viszont a folyamatos hasznos informcik mellett is fel tudja hvni a figyelmt egy
ingyen kiprblsi lehetsgre, egy rtkestsi eladsra vagy egy
rendezvnyre.
A hatkonysg a tbb lpcsnek s a kialakult bizalomnak ksznheten
nagyobb lesz az ilyen esetekben is, mintha csak egyszer hirdetsekkel
prblkozna a cg.
Eszkzk:
Jl felptett kzssg
Jl clozhat lehetsges vsrlk
rtkest fellet
Blog vagy ms olyan fellet, ahol folyamatosan lehet hasznos tartalmat adni, pldul YouTube-csatorna
Mik a nehzsgek?
Folyamatos, minsgi tartalom biztostsa.
Kzssg aktvan tartsa.
Annak az arnynak a megtallsa, ami a bizalmat nvel hasznos s
rtkes informcik kztt s az rtkest zenetek kztt van.
2013. Lvai Richrd
39
11.
Geolokcis
kzssgi
marketing
Az zletek, szrakoz helyek, vendglthelyek gyflszerzsi lehetsgeiben nagyon sok minden megvltozott az okostelefonok s a kzssgi
hlzatok megjelense ta, mg ha ezt sokan nem is vettk szre, vagy
nem hajlandk tudomsul venni.
Amita megjelent a Foursquare, a Google Places, az Instagram, s
a Facebook mobil alkalmazsa, nagyon sok olyan cg jutott j gyfelekhez, akiknek az letben az elhelyezkeds fontos. Pldul ttermek, szrakozhelyek, boltok, zlethzak lehetsges vsrlinak dntseit befolysoljk azok a vlemnyek, amiket a mobiltelefonokon fut kzssgi
hlzatokban olvasnak az emberek.
Akkor ugyanis, amikor potencilis vsrlknt megltok az Instagramon
egy kpet egy szpen feltlalt telrl, amit egy bartom ksztett egy
tteremben, meg fogom jegyezni az tterem nevt. De az is lehet, hogy
elmentem a kedvenceim kz a helyet, s lehet, hogy a kvetkez alkalommal oda viszem vacsorzni a bartokat. Amikor a Foursquare-ben azt
ltom, hogy sok ismersm jelentkezett be ppen egy szrakozhelyre,
2013. Lvai Richrd
40
11. Geolokcis kzssgi marketing

akkor lehet, hogy n is ezt a helyet vlasztom, mg ha ms terveim voltak is.
Amikor azt ltom, hogy egy ismersm bejelentkezett a Facebookon egy
zletbe, aztn lerta a negatv tapasztalatait az eladkrl, akkor knnyen lehet, hogy nem fogok n sem vsrolni ott a kvetkez alkalommal.
Mindegyik plda olyan, ami megtrtnt mr velem is tbbszr, de hasonl,
vsrlsi dntst befolysol esemnyek naponta trtnnek tucatjval
azok kztt, akik mobilon is hasznljk a kzssgi hlzatokat.
A kzssgi mdia, fleg hely-alap okostelefonos alkalmazsokkal kiegsztve nagyon knnyen segtheti hozz az zleteket j vsrlkhoz. Ez azrt
is gy van, mert egyre fontosabb szerepet kap minden okostelefon-alap
megoldsban az aktulis tartzkodsi hely krli relevns ajnlatok megmutatsa. Vagyis ha ttermet keresnk a vros kzepn, nem egy msik
vrosban tallhat ttermet mutat meg neknk a program. Ha kinyitjuk a
Foursquare-t vagy a Fecebookot, tudunk szkteni kifejezetten a krnyezetnkben tallhat helyekre, amiknl viszont el tudjuk olvasni, hogy milyen
megjegyzseket, ajnlsokat, tippeket rtak a korbbi vsrlk.
Olyan cgeknek, akiknl a helyszn relevns.
ttermek, szrakozhelyek, rendezvnyek, zletek, boltok, zlethzak, mozik, knyvtrak, stb...
Hol a pnz?
Az ismersi ajnlsoknak s bejelentkezseknek ksznhet berkez
vendgek fogyasztsban illetve vsrlsban.
Eszkzk:
Jelenlt a klnbz hely-alap kzssgi hlzatokban, pl. Four
square, Facebook. Specilis ajnlatok azoknak akik bejelentkeznek.
Pldul egy plusz desszert annak, aki vlemnyt r Foursquare-en
az tteremrl, vagy 5% kedvezmny az els bejelentkezskor a
ruhazletben.
2013. Lvai Richrd
41
11. Geolokcis kzssgi marketing

Specilis kampnyok, pl. fnykp szavaz verseny azok kztt, akik
#rendezvnyneve hashtaggel tltttek fel a rendezvnyen kszlt
kpet az Instagramra.
Egyedi ajnlatok az online kvetknek, hrlevl tagoknak, amikben
felhvjuk a figyelmket a bejelentkezshez ktd akcikra.
Mik a nehzsgek?
A legjobb szndk ellenre is elfordulhatnak negatv vlemnyek,
amiket le kell kezelni.
Az jabb felletekkel is foglalkozni kell, ami plusz kommunikcis
feladatot ignyelhet.
A helysznen lev kollgkat is fel kell kszteni az online kampnyokkal kapcsolatos krdsekre.
Pldk:
Ludwig mzeum Foursquare special (ajnlat): Az aktulis Mayor
ingyen iratkozhat be knyvtrunkba s mg egy ajndk katalgust
is vlaszthat!
A38 haj Foursquare special: Minden 5. bejelentkezs utn krd
az egyet fizet, kettt kap longdrink kupont az infopultban!
Budarsi Halpiac: 859 bejelentkezs, 337 rtkels 4 csillagos
tlaggal, 10.800 ljk (2013.05.13-i adatok)
Budarsi Auchan Facebook-oldal 23 szveges ajnlval, amik az
ruhzat dicsrik.
2013. Lvai Richrd
42
12.
Vsrls mobillal
a kzben
Az offline kereskedk gyakran mr a siker zt rzik, amikor azt ltjk,
hogy egy jl sikerlt kampnynak hla az emberek eljutottak odig, hogy
belpjenek az zletbe. Sokan nem is gondolnak bele, milyen veszlyes eszkz van a lehetsges vsrlk kezben. Igen, megint az okostelefonokrl
van sz.
Akkor ugyanis, amikor pldul bemegy a potencilis vsrl egy elektronikai boltba, hogy vegyen egy tvt, nem biztos, hogy az eladhoz fordul,
ha krdse van. Knnyen lehet, hogy elveszi az okostelefonjt, berja a
Google-be annak a termknek a nevt, ami eltt ll, esetleg leolvastatja a
termk vonalkdjt egy olyan alkalmazssal, ami hozzfr egy online piactrhez. Vagy feltesz egy krdst Twitteren esetleg Facebookon az ismerseinek illetve a kvetinek a termkkel kapcsolatban amivel ppen szemez.
Az ilyen lehetsges vsrl ott van az zletben, de a dntsben mgsem
az alkalmazottak segtenek, hanem az internet valamelyik fellete.
Tbb kimenete lehet egy ilyen helyzetnek. Nhny plda:
Az rdekld j informcikat tall a termkrl s megvsrolja azt
ott helyben a boltban.
2013. Lvai Richrd
43
12. Vsrls mobillal a kzben

J informcikat tall az interneten, de az is kiderl, hogy az a termk
olcsbb egy online kereskednl, ezrt mg ott a boltban megrendeli
pldul a tvt egy webruhzban, amit msnapra kiszlltanak neki.
A Facebookos ismersei lebeszlik a kszlkrl s vsrls nlkl
elmegy.
Az online ismersk rbeszlik a termkre, de a bolt Foursquare
oldaln negatv tapasztalatokat olvas a garancilis felttelekrl, ezrt
tmegy egy msik zletbe.
Az okostelefon teht knnyen lehet egy olyan fegyver, ami a sajt boltjban fordul a keresked ellen. ppen ezrt a megfelel online mdszerekkel trekedni kell arra, hogy minl tbb ember pozitv vlemnye jelenjen
meg online a bolt termkeivel kapcsolatban, s arra is, hogy a bolti eladk
felkszlten s udvariasan tudjk kezelni az gyfeleket.
Termszetesen ha a msik oldalon vagyunk, az is egy rdekes tallkozsi
pont a lehetsges vevvel. Vagyis ha egy ember ppen egy msik boltban
vsrol, s ppen egy olyan termkre keres r, amelyik nlunk is kaphat
online vagy offline. Ebben a esetben megfelel online tjkoztatsra, s
sok pozitv rtkelsre van szksg, hogy az aktulis vsrlsi folyamatbl
ki tudjuk szaktani az rdekldt, s t tudjuk irnytani a mi boltunkba
vagy a mi webruhzunkba.
Offline zletekkel rendelkez kereskedknek illetve szolgltatknak.
Hol a pnz?
A boltba rkez emberek nem csak krlnznek, de nlunk is vsrolnak.
A ms helyen nzeld emberek is nlunk vsrolnak.
Eszkzk:
Az eladk megfelel felksztse
Pozitv rtkelseket tmogat online programok kidolgozsa
Megjelens vsrli rtkel portlokon
2013. Lvai Richrd
44
12. Vsrls mobillal a kzben

Sajt termk rtkelseket, teszteket tartalmaz blog, ami segt a
vsrlsi dntsben
Mik a nehzsgek?
El kell rni, hogy a vsrl a boltban elsknt a szakrt eladtl
krjen tancsot.
Biztostani, hogy az interneten tallt informcik pozitvak legyenek,
illetve sszessgben pozitvabban jjjn ki a lehetsges vsrl, ha
ott helyben vsrol.

a Facebookon?
A knyvben szerepl
Facebook-oldalak:
Egy knyv a kzssgi

marketing zleti
lehetsgeirl.
Kzssgi marketing vllalkozsoknak

I Love Magyarorszg
Cukor nlkl
Kistcsk tterem
Extreme Silver
Active Life Speedfitness Stdi
Agrdi Plinka
Llekpillang
Piatnik Budapest
Janicsk Veca FanClub
Az v Legbartsgosabb Szllodja Verseny
Legends
Magyar Termk
LovasPlaza Lovas webruhz
Aegon Direkt
Nikon Magyarorszg
Dek Bill Gyula
Bricostore Magyarorszg
DRB Bank Civil Karcsony
NESCAF Hungary
Angolnyelvtanitas.hu
tovbbi informcik:
2013. Lvai Richrd
45
13.
A vizulis er
A vizulis megjelens egyre fontosabb helyet kap a kommunikciban. A
fnykpek rvid szveggel kiegsztve hatkonyak tudnak lenni, hiszen
knnyen vltanak ki rzelmet, gy pedig knnyen rnek el reakcikat. Ez
pedig j alap akr kzssgptsrl, akr imidzsptsrl, akr forgalom
irnytsrl vagy rtkestsrl beszlnk. Vannak olyan terletek azonban, ahol ez klnsen hatkony, pldul ott, ahol amgy is a vizualits
a fszerep.
Mindenhol fontos, hogy a termkfotk j minsgek legyenek, hogy
a helyszn szpen legyen bemutatva egy viden vagy egy fotn. De azokon a terleteken, ahol a vizualits maga a termk vagy/s szolgltats ez
mginkbb fontos.
Ezekben az esetekben a fnykpek s a videk tudatos alkalmazsa kpes
nvelni a kzssget, felkelteni az rdekldst, s kivltani azt a vgyat,
hogy a fnykp ksztjvel dolgoztassanak a kzssg tagjai.
A vizulis tartalmak megteremtsbe azonban a vsrlkat is be lehet
vonni. Ha a clcsoportunk olyan, hogy amgy is mindenrl fnykpet
kszt, akkor rdemes ket arra sztnzni, hogy ksztsenek fnykpet
vagy rvid videt a termknkrl hasznlat kzben, s ezeket a termkeket mutassa meg a klnbz kzssgi hlzatokban az ismerseiknek.
2013. Lvai Richrd
46
13. A vizulis er
Fotsok, eskvi fotsok, babafotsok, fnykp kellkeket rtkestk, stb.
Sminkesek, fodrszok, stb.
Stlustancsadk
Lakberendezk
Divattal foglalkoz cgek, stb.
Hol a pnz?
A szpen bemutatott sajt referencik rzelmeket vltanak ki, amik
megosztshoz vezetnek, ez pedig j emberekhez juttatja el a cget,
a kzssg rgebbi tagjaiban pedig tovbb ersti a kialakult kpet,
ami egy id utn knnyen vezet rajnlat krshez.
Ha a vsrlkat tudjuk rvenni arra, hogy fnykpezzk le magukat,
ahogy a termknket hasznljk, akkor ez j tleteket adhat azoknak, akik mg csak gondolkodnak a vsrlson, radsul segt abban,
hogy a termknk neve terjedjen a kzssgi felleteken.
Eszkzk:
Nagyon j minsg fots s vides tartalom
YouTube
Instagram
Pinterest
Vine
Mik a nehzsgek?
A minsgi, sajt vizulis tartalom elllts az esetek nagy rszben kltsges, nagy energit ignyl, tbb klnbz szakterlet egyttmkdsre van hozz szksg.
2013. Lvai Richrd
47
13. A vizulis er
Pldk:
Schiffer Mikls Stlus Facebook-oldal, ahol csak kpek egyegy szval magyarzva jelennek meg. Az eredmny: rendkvl magas
aktivitsi arny, aminek ksznheten Schiffer Mikls neve folyamatosan j emberekhez jut el.
Mikrosat Facebook-oldal, ahol a termkfotk mellett azok a
fotk is megjelennek, amiket a termkekkel ksztettek, s azok a
werkfotk is, amik bemutatjk a folyamatot.
Black Milk Clothing fiataloknak szl divatruhzatot rtkest cg, akinek a Facebook-oldala s a weboldala is tele van olyan
Instagram fotkkal, amiket a vsrlk kldtek be magukrl ahogy a
cg ruhit hordjk.
2013. Lvai Richrd
48
14.
Szrakoztats s
tants
Taln nem mindenkinek fr meg ez a kt sz egy mondatban, pedig kln
iparg pl az infotainmentre, vagyis az informci tadsra s a szrakoztatsra (information + entertainment). Ez a koncepci akr egy kzssgi mdia marketing zleti modell is lehet.
Mit jelent ez a gyakorlatban? Az ipargunkkal s a cgnkkel kapcsolatos
rdekes tnyeket s informcikat szrakoztat formba csomagoljuk. gy
tbb emberrel tudjuk megszerettetni a terletet, s tbb embernek tudjuk
felkelteni a figyelmt, mintha csak a szraz anyag kzlshez ragaszkodnnk. A szrakoztatva tants llhat tudomnyos tnyek knnyed ismertetsbl, infografikkbl, humoros stlus, de tant videkbl, interaktv
alkalmazsokbl.
Specilis terleteken dolgoz cgeknek, akiknek a szolgltatst
tulajdonkppen mindenki hasznlja, de sokan nem rtik, mire j,
mitl mkdik.
2013. Lvai Richrd
49
14. Szrakoztats s tants

Vagy olyan terlet kpviselinek, akiket mindenki ignybe vesz, de
nem rti igazn, hogy mirl szl. Pldul biztonsgi szakrtk, jogszok, knyvelk, stb.
Minden cgnek azokban a krdsekben, amiket nehezen tud megmagyarzni a vevinek. Egy infografika vagy egy rvid, szrakoztat
vide ilyenkor csodkra kpes.
Mzeumoknak, ismeretterjesztst vgz jsgoknak.
Hol a pnz?
A hagyomnyos zletmenetben s az rtkestsi folyamatok lervidtsben. A szrakoztatva tants ugyanis knnyebben tadja a fontos informcikat, radsul kzben bevonja a nzket s arra sztnzi ket, hogy az
lmnyt osszk meg az ismerseikkel.
Eszkzk:
rdekes, humoros lersok
Szrakoztat, oktatvidek
Infografikk
Interaktv alkalmazsok
Mik a nehzsgek?
Az j szemllet meghonostsa sokszor nehz a szervezeten bell. A
komolytalannak tnst sokan flrertik s az adott terlet lenzsnek
tekintik, nem pedig a kiterjesztsnek. Ezrt a legnagyobb ellenlls sokszor a szervezeten bell van, de gyakran rkezhet tmads a szakmbl
is. ppen ezrt a fkusz megtartsa ugyanolyan fontos, mint az egyensly
megtallsa a szrakoztats s az informci tads kztt.
Pldk:
A Szertr t Zsiros Lszl Rbert hozta ltre 2008 mrciusban azzal
a cllal, hogy egyszer, tbbnyire otthon is elvgezhet ksrleteken
keresztl npszerstse a termszettudomnyokat. A Szertr rvid,
2013. Lvai Richrd
50
14. Szrakoztats s tants

szrakoztat videkbl ll, Zsiros Lszl Rbert fllsban informlis
oktatssal foglalkozik a Csodk Palotjban.
Take This Lollipop: egy ijeszt hangulat vide, amelyikben nem
csak elre felvett anyagok vannak, hanem kpek a nz Facebook
profiljbl. A vide clja, hogy rirnytsa a figyelmet a biztonsgi
krdsekre.
A Caf Communications 2 perces YouTube-videban mutatja
meg az gyfeleinek, hogy mirt fontos a kreatv feladatok elvgzshez az id. nmagban az id s a kreativits is nehezen magyarzhat, de egy egyszer 2 perces vide ami gyerekek segtsgvel
mutatja meg az sszefggst nagyon hatsos.
http://www.youtube.com/
watch?feature=player_embedded&v=jgvx9OfZKJw
2013. Lvai Richrd
51
15.
A kereskedelmi
tvk nyomban
ltalban a modern marketingben az az elv rvnyesl, hogy pozicionlj,
elssorban a clcsoportodat szltsd meg, adj informcikat a termkedrl, pts bizalmat s hsget, s a folyamat vgn rtkests, aztn rtkests jra a mr hsges vsrlknak. Mindezt pontosan s clzottan.
Ehhez kpest a kereskedelmi tvk zleti modellje, illetve annak tltetse
a kzssgi kommunikcira, teljesen ms lehetsgeket rejt. A kereskedelmi tvknl a tartalom els ltsra minden, csak nem clzott. Nluk
az a lnyeg, hogy vltozatos, izgalmas, szrakoztat, esetleg megoszt
msorokkal tartsk fent a figyelmet 25 percig, aztn 5 percben reklmokat sugroznak. Ez az elv pedig tltethet sikeresen a kzssgi marketingbe, st vannak olyanok, akik ezt eredmnyesen meg is valstottk.
Az elv egyszer itt is: hasznlj olyan tartalmakat, amik sok megosztsra
ksztetik az embereket, pldul humoros videkat, blcsessgekkel kiegsztett kpeket, elgondolkodtat idzeteket. Ezekkel a megosztsokkal sok j emberhez fogsz eljutni, akik nem tartoznak bele a clcsoportodba, de olyanokhoz is, akik viszont igen. Az ilyen szrakoztat tartalmak
kztt nha rakj be egy olyan linket, ami a termkedre mutat, vagy ami a
webruhzadba viszi az embereket.
2013. Lvai Richrd
52
15. A kereskedelmi tvk nyomban

Ha ez a link megfelelen van tlalva, mert szp kp mellett jelenik meg,
akkor ez is kpes lesz nagy szm megosztst generlni, s arra is, hogy
rengeteg embert vigyen t a weboldaladra, ahol aztn vsrlsra lesz
lehetsg.
Olyanoknak, akiknek a clcsoportja a lakossgi fogyasztkbl ll ssze, s
olyan termkeket vagy szolgltatsokat forgalmaznak, amik egyszeren
rtkesthetk interneten.
Hol a pnz?
A hagyomnyos webes rtkests nvekedsben.
Eszkzk:
Olyan sajt kzssgi fellet, amelyik lehetleg nagy kveti tborral
rendelkezik.
Vicces, szrakoztat, elgondolkodtat, vagyis rzelmet kivlt tartalmak.
Mik a nehzsgek?
A kommunikci nagy rszt olyan tartalmak adjk, amik sokak szmra
ktes minsgek, hiszen nem a cg alaptevkenysghez tartoznak, st,
tulajdonkppen semmi kzk hozz. Ez pedig sok cg imidzsbe nem fr
bele. ppen ezrt ez a megolds csak annak a cgnek megfelel, akinek
belefr ez a fajta kommunikcis stlus.
Akkor mkdik igazn jl ez a fajta megolds, ha nagy rajongi bzissal
rendelkezik a cg, gy a msorsznetben tallhat reklm linkek elg
nagy forgalmat tudnak tterelni.
Pldk:
Az Extreme Silver kszer nagykereskeds az Indinneves alkalmazssal szerzett 860.000 rajongt, amit b egy v alatt ms kisebb
alkalmazsokkal s okos kommunikcival jabb 100.000 rajongval
2013. Lvai Richrd
53

nvelt. Az rdekes azonban nem ez a szm, mert a ljkok szma
nmagban keveset r. A fontos az aktivitsi arny, ami ugyanis
gyakran meghaladja a 10% -ot, ami ekkora oldalnl kiemelked teljestmny, jval az tlag fltt van. Radsul ez csak az aktv felhasznlk arnya. Az elrt emberek szma, akiknl megjelenik az
oldal neve, ennl jval nagyobb. A titok, amivel elrtk ezt a nagy
aktivitst, a kommunikci sszettelben keresend: nagy rzelmi
tltettel rendelkez, kiemelked aktivitst elr bejegyzsekkel szltjk meg a clcsoportot. Vagyis egyfajta kzssgi msorszolgltatst csinlnak, idnknt pedig megszaktjk ezt a sajt reklmjaikkal.
Ha tbbet szeretnl tudni az Extreme Silver sikerrl, ismerd meg
az esetket a Kzssgi kalandozsok cm knyvbl!
2013. Lvai Richrd
54

Szeretn megismerni
az online marketing
napi, gyakorlati
mdszereit?
Rendszeres trningek,
egyedi s csoportos oktats
Az online marketinget nem lehet teljesen

kiszervezni.
A marketing tervezs mellett a beszlltk kontrollja s irnytsa biztos, hogy cgen bell
marad, de sokszor a megvalsts egyes feladatait is sajt munkatrsak oldjk meg.
Ebben segtenek az RG Stdi rendszeresen
szervezett oktatsai, vagy az egyedi cges
trningek.
A beszlltk nyelvt szeretn megrteni,

vagy sajt kezbe venn a megvalstst?
Keresse trningeinket vagy krjen cges
oktatst sajt ignyei szerint!
2013. Lvai Richrd
55
16.
Kzssgi
finanszrozs
A j termk- vagy szolgltats-tletekkel ltalban hrom baj van:
Az elejn csak az tletgazda hisz benne, s nem tudni, mekkora
sikere lesz majd miutn megvalsul.
A beindtshoz sokszor komoly tkt kell sszegyjteni.
A szleskr elterjedshez nagy marketing tmogatsra van szksg,
amit egy indul vllalkozs nehezen tud finanszrozni.
Szerencsre van egy mdszer, amivel mind a hrom kezdeti problma thidalhat. Ez a kzssgi (el)finanszrozs, a crowdsourcing.
A kzssgi finanszrozs lnyege, hogy a megvalsts korai szakaszban kisbefektetk tmegt prbljk meggyzni az alkotk. Mr abban a
fzisban megprbljk eljuttatni a termkk hrt a clkznsghez, amikor mg csak a prototpus ltezik, s prbljk rvenni a lehetsges vsrlkat, hogy elre fizessk ki a ksbb megvalsul termket.
A kzssgi finanszrozs lebonyoltsban tbb klnbz nemzetkzi
vagy magyar portl segt, a folyamat pedig nmagban egyszer. A ksz
termkrl sszelltunk egy marketing anyagot, lehetleg egy j minsg
videval s ltvnyos kpekkel kiegsztve.
2013. Lvai Richrd
56
16. Kzssgi finanszrozs

Vagyis egy olyan kedvcsinlt ksztnk, ahol egyszeren, lthatan s
lvezetesen elmondjuk, mire j a termk, kinek szl, milyen problmra
ad megoldst, milyen elnnyel jr. Meghatrozzuk azt is, hogy mekkora
sszegekkel lehet beszllni, melyik sszegrt mit vrhat az ember, s azt,
hogy mekkora minimlis tkre van szksg ahhoz, hogy elinduljunk. Persze abba is be kell avatnunk, hogy mi lesz a folyamat, mikorra jelenik meg
a termknk.
Az egsz kulcsa a termktleten tl a megfelel marketing szemllet
finanszrozsi ajnlat, amiben kell lenni egy minimlis beszllsi lehetsgnek is, kzepes rtkhatr lehetsgeknek s kltsges, exkluzv megoldsoknak is. Pldul, ha valaki egy dollrral szll be, megkapja egy knyv
els 10 oldalt digitlisan, vagy a film forgatknyvt. Ha a termk vgleges rnak megfelel sszeggel szll be valaki, akkor megkapja a termket
a megjelens utn, ha pedig hajland tbbet fizetni, akkor sorszmozott
pldnyt kap, vagy meghvst a sajtesemnyre, vagy egyb klnleges s
korltozott lehetsgeket.
A kzssgi finanszrozs esetn azonnal kell fizetni a tmogatnak, de
ltalban csak akkor vonjk le az sszeget a szmljrl, ha a projekt sikeresnek tekinthet, vagyis akkor, ha a projektgazda ltal kijellt minimlis
sszeg sszegylik.
Akinek j tlete van, de nem tudja, hogy mekkora lenne r az igny.
Aki nem tudja finanszrozni az j tletnek a megvalsulst.
Klnsen alkalmas startup jelleg cgek indulsnl.
Minl trendibb a megvalstand termk (akrmit is jelent ez), annl
tbb esly van a sikeres kzssgi finanszrozsra. Terletet tekintve
nagyon vltozatos projektek valsultak meg mr ebben a modellben.
Az Oscarra jellt film mellett tbbek kztt szakknyv kiadsa, szmtgpes jtk, krmdszt kszlet, jtkkonzol s szmos kty
finanszrozsra is hasznltk mr ezt a fajta zleti modellt. A finanszrozk ltal sszedobott keret pedig pr ezer dollrtl a tbb milli
dollrig terjedt.
2013. Lvai Richrd
57
Hol a pnz?
Itt a pnz kzvetlenl a modellben van, hiszen a lehetsges vsrlk elre
finanszrozzk a megvalsts kltsgt, amibe a fejleszts utols fzisa
vagy akr a marketing kltsgek egy rsze is beletartozhat. Termszetesen
a megvalsult projektek esetn nem csak az elfinanszrozott darabokat
lehet rtkesteni, hanem azoknl jval tbbet, amint beindul a gyrts. A
sikeres kzssgi finanszrozs projektek gyakran felkeltik a mdia figyelmt, ezzel rtkes marketing tmogatst biztostanak, de arra is lttunk
mr pldt, hogy nagybefektet is csatlakozott egy ilyen tlethez menet
kzben.
Eszkzk:
Kzssgi finanszrozsi oldalak. Pl. Kickstarter.com, indulj.be
Online kommunikcis felletek a projektnek: weboldal, blog,
Facebook-oldal, YouTube-csatorna, Twitter, stb.
Sajt marketing s PR kommunikci a projekthez
Mik a nehzsgek?
Az ilyen finanszrozsi formval kapcsolatban mg bizalmatlanok az emberek, ami sokban ksznhet nhny finanszrozs szempontjbl sikeres,
de megvalsts szempontjbl ktes siker projektnek. Tbbszr elfordult ugyanis, hogy annak ellenre, hogy a megjellt projektcl tbbszrst sszedobta a kzssg, a termk mgsem kszlt el, vagy sokat
csszott. Az tletgazdk ugyanis sokszor nem elg jl tervezik meg a
megvalstsi folyamatot.
A kzssgi finanszrozsi oldalak marketing ereje hatalmas, de nagyon
sok projekt fut rajtuk, gy vagy nagyon eredeti tlet, vagy nagyon j tlals,
vagy nagyon j PR s marketing tmogats kell ahhoz, hogy egy projekt
kitnjn a tmegbl.
Els sorban nemzetkzi szinten van meg az ilyen finanszrozshoz szksges kritikus tmeg s kultra. Egyelre kevs olyan hazai projektrl tudunk,
amelyik kpes volt az elfinanszrozsbl elegend tkt sszegyjteni.
2013. Lvai Richrd
58
Pldk
Erre a tmra igazn sok pldt lehet tallni pldul a Kickstarter.com-on,
de elindulshoz ez a cikk is adhat tleteket:
http://facebooktippek.hu/2013/04/01/12-erdekes-kickstarter-projekt/
2013. Lvai Richrd
59
17.
Az egsz vilg a
vsrld lehet egy
j kzssgben
rtkesteni interneten nem egyszer, akinek van webruhza, az ezzel
pontosan tisztban van. Mg nehezebb lehet a helyzete annak, aki egyedi,
vagy kis szriban kszl termkeket knl eladsra, hiszen az ilyen termkeknek sokszor mg a clpiact sem knny megtallni.
Azonban van ami segt az ilyen esetekben is. Azok a kzssgi piacterek
ezek, amiket elssorban egyfajta termkkrnek, vagy clcsoportnak hoztak ltre. J plda erre az Etsy.com, ahol kzmves termkek, mvszeti
ignyessg termkek, kreatv-hobbi termkek tallhatk a vilg minden
tjrl. Azok, akik kis darabszmban ksztenek termkeket, s nem akarnak ehhez egy teljes sajt webruhzat felpteni, radsul a marketing
rszvel sincs kedvk klnsen foglalkozni az elejn, knnyen megtallhatjk a szmtsukat az Etsy-hez hasonl rendszerekben. Itt ugyanis
a vltozatos termkstruktra mellett a kznsg tagjainak az ajnlsa, a
kedvencnek jellt termkek, a termkekhez tartoz cmkk s a termkgyjtemnyek mind olyan elemek, amik rendkvli mdon tjrhatv
teszik a rendszert.
Akik szeretnek bngszni egyedi s szp termkek kztt, azok knnyen elvesznek az ilyen piactereken, s nehezen lljk meg azt, hogy ne
2013. Lvai Richrd
60
17. Az egsz vilg a vsrld lehet egy j kzssgben

vsroljanak. Az ilyen, rszcsoportnak szl piacterek lehetsget biztostanak a bizalom kialaktsban, hiszen a vsrlsok rtkelse publikus,
radsul kapcsolatot lehet teremteni az eladval, ami szintn segtheti az
rtkestst. Radsul a piacterek minden technikai nehzsgtl megszabadtjk a felhasznlkat. Csak fel kell tlteni a termkket, be kell kategorizlni, de nem kell foglalkozni szerver teleptssel, banki rendszer kiptssel s egyb hasonl dolgokkal. Ezeket mind biztostja a piactr.
Egyedi, kzmves termkeket kszt cgeknek, embereknek, mvszeknek (ez termszetesen az Etsy-re vonatkozik).
Akinek nincs kltsgvetse komplett sajt ruhz felptsre.
Aki ki szeretn hasznlni az egyestett webruhzban rejl kzssgi
ert is.
Aki egyszeren szeretne nemzetkzi szinten rtkesteni.
Hol a pnz?
A kzssgi webruhzban trtn vsrlsban.
A sajt webruhz felptsi s bevezetsi kltsgnek megtakartsban.
Eszkzk:
Tagsg egy kzssgi webruhzban
Sajt felletek: blog, weboldal, Facebook-oldal, Pinterest-fik, You
Tube-csatorna a termkek tmogatshoz s a kapcsolattartshoz
Nagyon j minsg fnykpek, hiszen ezek lesznek, amik felkeltik a
lehetsges vsrlk rdekldst
2013. Lvai Richrd
61
18.
gyflszolglati
kzssg
Amikor egy cg megjelenik a kzssgi mdiban, a potencilis vsrli
hatatlanul fel fogjk tenni a termkvel s a szolgltatsval kapcsolatos
krdseiket. Mikor jn az j verzi, milyen rgi szmtgpeken fog futni,
hnykor kezddik az elads, lehet-e kapni ptalkatrszt... Krdsek tmkelege szorult az emberekbe s ezekre szeretnnek vlaszt kapni az illetkesektl. Minl nagyobb a cg, minl tbb vsrlja van, minl nagyobb
a clcsoportja, annl tbb krdsre szmthat. A dolog szpsge, hogy
ezeket a krdseket akkor is felteszik az emberek, ha a cg nincs jelen a
kzssgi felleteken.
Ilyenkor azonban egymsnak teszik fel azokat s lehet, hogy egymsnak
vlaszolnak, de a vlaszok nem biztos, hogy jk a cgnek. ppen ezrt az
nem megolds, hogy csak azrt nem jelennk meg a kzssgi mdiban,
mert akkor tl sok krds fog rkezni. Hiszen minl tbb krds jn, s
minl tbb krdsre sikerl rdemi, hasznos vlasszal szolglni a krdezknek, annl nagyobb lesz a pozitv ktdsk a cghez. Mg akkor is, ha a
vlasz adott esetben nem a cg munkatrsaitl rkezik, hanem a cghez
ktd kzssg msik tagjtl.
2013. Lvai Richrd
62
18. gyflszolglati kzssg

A kzssg rendelkezik ugyanis olyan ervel, s olyan kzs tudssal,
amelyikkel le lehet venni a terhet az gyflszolglati munkatrsak vllrl, fleg akkor, ha egy megfelel sztnzprogrammal rendelkezik a cg
erre a clra.
Sok cg mr a frumok korban felismerte, hogy sokkal kevesebb hvs
rkezik a telefonos gyflszolglatra akkor, ha az internetes frumon sok
informcit tallnak a felhasznlk, s kiderl szmukra, hogy a krdsket mr korbban megvlaszolta valaki. Az emberek egyszeren szeretnek
egymsnak segteni, szeretik megosztani a tapasztalataikat, ez pedig kincset r, hiszen gy sok olyan krdsre szletik j vlasz, amivel egybknt
az gyflszolglatnak kellene dolgozni. Ugyanez igaz akkor is, ha a krdsek a cg Facebook-oldaln rkeznek. Ilyenkor is sok esetben lthat,
hogy a kzssg msik tagjai elbb vlaszolnak meg egy krdst, mint azt
az gyflszolglat munkatrsai szreveszik.
A dolog annyira jl mkdik, hogy sok cg kidolgozott mr olyan tmogat programot, ami elismeri s jutalmazza azokat az embereket, akik a
legtbb, leghasznosabb vlaszokat adjk a kzssgben. A nevk mellett
megjelenik pldul a kiemelt hozzszl emblma, elviszik ket specilis cges rendezvnyekre, betekintst kapnak a cg fejlesztsbe, illetve
szmtalan ms mdja van annak, hogy a cg rtkelje a segtsgket,
akivitsukat.
Azoknak a cgeknek, akiknek nagy vsrli, felhasznli bzisuk van.
Hol a pnz?
Az gyflszolglati munka mennyisgnek cskkensben s a cg megtlsnek pozitv vltozsban, hiszen az gyfelek gyorsan kapnak vlaszokat a krdseikre.
2013. Lvai Richrd
63
Eszkzk:
Nyitott Facebook-oldal, ahol tudnak krdseket feltenni a kzssg
tagjai, illetve ahol tudnak vlaszolni a krdsekre.
Specilis gyflszolglati frum megoldsok, amik nll weboldalon
tudjk lekezelni a kzssgi gyflszolglattal kapcsolatos feladatokat.
rtkel s tmogat rendszer, ami arra sztnzi az embereket, hogy
segtsk egymst vlaszaikkal.
Mik a nehzsgek?
Az gyflszolglati munkatrsaknak meg kell szokniuk a kzssgi
kommunikci kzegt, hiszen itt nem telefonon kommuniklnak
egy emberrel, hanem a vlaszaikat esetenknt tbb szz vagy tbb
ezer ember olvassa.
Az emberek a jszndkuk ellenre adhatnak rossz informcikat,
ezrt kvetni kell a beszlgetsek folyamt, s ha kell, finoman be
kell avatkozni.
Megfelel tmogat rendszert kell kidolgozni s bevezetni.
Pldk:
A Vodafone Magyarorszg a Facebookon s ms kzssgi
felleten foly gyflszolglati kommunikcijnak kiegsztsre
ltrehozottt egy nll portlt, ahol az gyfelek krdseket tudnak
feltenni egymsnak s az gyflszolglatos kollgknak.
A Google kidolgozott egy olyan programot, ami nemzetkzi szinten
sztnzi az embereket arra, hogy a termkeivel s a tevkenysgvel kapcsolatos krdsekre a Google frumaiban minl hasznosabb
vlaszokat adjanak. Akik a legtbb s legrtkesebb vlaszt adjk,
teht a legjobban segtenek a Google gyfeleinek, azok elismerst
kapnak a Google-tl. Pldul kiemelten jelennek meg a frumokban,
kzvetlenl kapnak informcit a Google-tl j termkekrl, elviszi
ket a cg egyes konferenciira, stb.
2013. Lvai Richrd
64
Eredmnyesebb
Facebook marketingre
van szksged?
1, 2
Kommunikci
- Tbb rajongt
szeretnl?
- Aktvabb rajongi
tborra van
szksged?
- Gyakorlati Facebook
marketing trkkk
rdekelnek?
- Kisebb kltsgen
szeretnl hirdetni?
Kampnyok
Hirdetsek
Dlj htra, mindent elmagyarznak! Utna gy fogod hasznlni a

Facebookot, mintha te lennl a legnagyobb guru.
Mucsi Melinda,
marketing gyintz, Cser Kft.
risi tuds, profizmus, hasznos tancsok s tippek, bartsgos lgkr, kzvetlen elad.
dm Zsuzsa, marketinges
Marketing Store Kft.
Az elmlt vben kzzelfoghat eredmny nlkl kltttem a pnzem FB
hirdetsekre. Tegnap a tanfolyam ideje alatt elindtottam 3 hirdetst. Ezek
mindegyike jobban teljestett eddig,
mint brmelyik hirdetsem a tavalyi
vben.
Kata, QRJewel.eu,
cgvezet
Teljesen tfog, nagyszer s jl hasznlhat eladst hallottam.
Petrovics Andrs,
gyvezet, InCash Rendszerhz Kft.
Vlassz olyan trninget,

amire szksged van!
www.kozossegimarketing.net
2013. Lvai Richrd
65
19.
Munkltati
mrka a
kzssgben
Vannak olyan terletek, ahol nehz j munkaert tallni, vagy ahol a
toborzs kltsge nagyon magas a specilis munkakzvetti feladat miatt.
Ilyenkor tud ers segtsg rkezni az okosan tervezett kzssgi kommunikci hatsra. A cgek a kzssgi kommunikcijukkal s a kzssgi
megjelenskkel ugyanis nemcsak a lehetsges gyfeleik szemben ptik
a mrkjukat, hanem a jelenlegi s a jvbeli munkavllaljuk szemben is.
Az a cg, aki komoly referencikkal rendelkezik, aki vonz munkakrnyezetet knl, ahol inspirl a lgkr, knnyebben tartja meg a munkatrsait,
s knnyebben tesz szert j munkaerre is. A knnyebben itt azt is jelentheti, hogy gyorsabban, s azt is, hogy kisebb kltsgen. Sok terleten
ppen ezrt egyre fontosabb a megfelel munkltati mrka kialaktsa,
ami tbb terleten tud folyamatosan zajlani.
Ebbl a szempontbl a kzponti kommunikci stlusa mellett legalbb
ennyire fontos az, hogy a munkatrsak hogyan s mit osztanak meg
az ismerseikkel, s az is, hogy a hivatalos megjelensek mellett milyen
kevsb formlis helyzetekben tudja alaktani a cg azt, hogy mit gondoljanak rla az emberek.
2013. Lvai Richrd
66
19. Munkltati mrka a kzssgben
Azoknak a cgeknek, akiknek a minsgi munkaer gyors s kltsghatkony megtallsa a clja.
Azoknak a cgeknek, akiknek fontos, hogy a szakrt munkatrsaik
jl rezzk magukat nluk, s minl tovbb maradjanak a cgnl.
Hol a pnz?
A munkaer keress kltsges dolog, s ezen egy ers munkltati mrka
sokat tud cskkenteni.
Eszkzk:
A cg minsgi munkit, izgalmas feladatait szles krben bemutat
kzponti kommunikci. Weboldal, blog, szakmai jsgok s portlok,
vagy akr bulvr-oldalak is szba jhetnek, a cl, hogy minl tbbszr
tallkozzanak a cggel s a cg munkival az emberek. Ez gyakorlatilag a hagyomnyos PR, marketing s kzssgi marketing feladata.
A cg tudst s lett szkebb krben bemutat szakmai kommunikci. Sajt szakmai blog, rendszeres kommunikci LinkedIncsoportban, LinkedIn-csoport ltrehozsa s fenntartsa a szakmban dolgoz szakembereknek, ezek s a hasonl elemek segtik az
online munkltati mrka ptst.
Az offline munkltati mrkapts rsze a szakmai konferencik szervezse, a cg munkatrsainak eladsa ms szakmai konferencikon,
s ezek kommunikcis tmogatsa a sajt kzssgi csatornkon.
A nagy volumen rendezvnyek mellett kisebb, ktetlenebb tallkozk szervezse s az ilyeneken val rszvtel is eredmnyes. Pldul
a meetup-ok szervezse, tmogatsa, illetve a munkatrsak eladsai szakmai meetup-okon. (Meetup: ktetlen esti szakmai tallkoz
rvid eladsokkal s sok kapcsolatptssel.) A meetup-ok szervezst, marketingjt s kommunikcijt segti a meetup.com kzssgi hlzat, de az ilyen szakmai kapcsolat ptseknek rdemes
sajt blogot is indtani. Hasznos, ha a meetup-okon videfelvtel is
kszl az eladsokrl, amit utna pldul YouTube-on tudnak visszanzni a rsztvevk.
2013. Lvai Richrd
67
19. Munkltati mrka a kzssgben
Mik a nehzsgek?
Az egyensly megtallsa a cges mrka ptse s az rtkads kztt.
Ha nincs olyan bels rtk a cgben, amit a munkatrsak szvesen tadnak a magnbeszlgetseik alatt is, akkor ezen nem segtenek a kzssgi
megoldsok sem. Elszr a cg bels kommunikcijt s rtkrendszert kell vizsglni, s el kell rni azt, hogy a munkatrsak szvesen hvjk az
ismerseiket dolgozni ide. Ha ez megvan, akkor erre jl r lehet ersteni
kzssgi kommunikcival is.
Pldk:
Arkon Zrt. aki tbb olyan meetup-nak is helyet biztost, amelyik
webes fejlesztssel s online marketinggel foglalkozik. Az ilyen esemnyeken bemutatjk az irodt, jelen vannak a munkatrsak, gy a
rsztvevk nem csak az aznap esti szakmai tmkba kapnak betekintst, hanem az Arkon irodjba s a kialakul ismeretsgnek ksznheten az letbe is.
2013. Lvai Richrd
68
20.
Viszonteladk a
kzssgben
A viszonteladk s a B2B vilg sok ipargban knyes pontja a kzssgi
marketingnek, hiszen megtallni, megszltani s mozgatni is knnyebb
a szles felhasznli rtegeket, mint a kisebb ltszm zleti partnereket.
gy is megvannak azonban azok a kzssgi mdira pl lehetsgek,
amik hozz tudnak tenni a viszonteladi egyttmkdsek zleti sikerhez. Ilyenkor tbb oldalrl lehet megkzelteni a problmt, hiszen nha
felkutatni nehz a partnereket s a lehetsges viszonteladkat, nha
pedig a kapcsolattarts krlmnyes velk.
A j hr, hogy a meglev viszonteladi partnereket nem kell felttlenl
a kzssgi mdiban felkutatni. Hozzjuk gy is van e-mail-es elrsnk, ezrt megfelel sztnz elemekkel a kzssgi csatorninkon is
magunkhoz csbthatjuk ket.
Persze jogos lehet a krds, hogy mirt vessk be a kzssgi felleteket
is, ha amgy is ott az e-mail kapcsolat. Erre a vlasz tulajdonkppen az,
hogy a kapcsolat erstse s a jelenlt srtse nagyon fontos rv minden
egyttmkdsben. Ha csak e-mailben, telefonon, vagy offline rendezvnyeken tartjuk a kapcsolatot a partnerekkel, sokkal kevesebb a lehetsg a gyakori intzkedsre, hiszen az e-maileknl pldul knnyen a spam
mappban tallja magt az, aki tl sokszor prbl kommuniklni. Ezzel
2013. Lvai Richrd
69
20. Viszonteladk a kzssgben

szemben a kzssgi mdiban sokkal elfogadottabb a gyakori kommunikci. Ezrt, ha mr van e-mailes vagy telefonos kapcsolat, rdemes kialaktani ennek kzssgi verzijt is, s sztnzni a partnereket, hogy ott
is szlljanak be a kommunikciba.
De mi trtnik akkor, ha tbb viszonteladt szeretnnk a meglevk mell?
Ebben is segthet a kzssgi mdia, ugyanis a lehetsges partnerek bevonsra egyre tbb eszkz ll a rendelkezsnkre. Ezek egy rsze hagyomnyos reklm eszkzk, akr offline felleteken, msik rsze pedig olyan
kifinomult hirdets-clzsi megoldsok, mint pldul a Google AdWords
remarketing, ahol a viszonteladknak szl weboldal menpontjaink
ltogatinak tudunk hirdetseket futtatni. De j megolds a Facebook
Lookalike audience is, amivel a meglev viszonteladi adatbzisunk tagjaihoz hasonl tulajdonsgokkal rendelkez embereket tudunk megszltani
hirdetsekkel.
Azoknak a cgeknek, akik a viszonteladi hlzatukat szeretnk ersteni
kzssgi jelenlt segtsgvel.
Hol a pnz?
A pnz a viszonteladi hlzat eredmnyesebb s hatkonyabb
mkdsben van. Az intenzvebb kapcsolattarts segtsgvel a
viszontelad partnerek jobban sztnzhetk. Tbb informcit
lehet tadni a termkrl vagy a szolgltatsrl. Jobban lehet segteni
ket abban, hogyan marketingezzk a mi megoldsainkat.
A viszonteladk fkuszt knnyebben r lehet irnytani a sajt termknkre a konkurens termkekkel szemben a gyakori, interaktv
kommunikci segtsgvel.
Eszkzk
Zrt, meghvsos Facebook-csoport, ahol a folyamatos kapcsolattarts trtnik
Zrt, meghvsos LinkedIn-csoport
Blog a viszonteladk munkjnak tmogatsra
2013. Lvai Richrd
70
20. Viszonteladk a kzssgben

Partnereknek szl webinrium
Zrt frum, ahova csak a partnerek tudnak rni
Mik a nehzsgek?
A megfelel sztnz rendszer kiptse, amivel a viszonteladkat be
lehet vonni a kzssgi kommunikciba, majd r lehet ket venni a rendszeres rszvtelre .
zleti cljaihoz
igazod megjelenst
szeretne?
Weboldal fejleszts, alkalmazs kszts
Webruhz, ami vsrlsokat hoz.

Weboldal, ami felprgeti az ajnlatkrsek szmt, Facebook-kampnyt tmogat alkalmazs, amelyik megsokszorozza a feliratkozkat...
Mindegyik elrhet megfelelen tgondolt
tervezs s megvalsts mellett. Keressen,
ha eredmnyes online eszkzket szeretne!
2013. Lvai Richrd
71
21.
Offline esemny
kzssgi
tmogatsa
Az online vilg ersdse mellett az offline esemnyek s rendezvnyek
szerepe ltszlag cskkent. Ennek ellenre azt tapasztaljuk, hogy sok terleten nemhogy cskkent, inkbb ersdtt, s ez a digitlis vilg ersdsnek ksznhet. Ez azrt van, mert az online let olyan embereket hoz
ssze, akiknek korbban nem volt eslyk arra, hogy tallkozzanak. Emellett most mr megismerhetnk olyan termkeket vagy szolgltatsokat,
amiket korbban nem volt lehetsgnk. Persze kzben nem feledkezhetnk meg azokrl a terletekrl sem, amiknek az zleti folyamataiban
kiemelt szerepet jtszik a szemlyes tallkozs.
ppen ezrt akr egy Twitter-kommunikcibl kialakul offline meetupsorozatrl beszlnk, akr egy l konferencirl, akr egy X-faktoros
nekesrl, akr egy lakodalmakon jtsz zenekarrl, az online eszkzk
rengeteget hozz tudnak tenni az offline rendezvnyek sikerhez.
A folyamat persze vltozatos lehet. Ha egy online vilgbl kinv offline
rendezvnyrl beszlnk, pldul egy LinkedIn-csoportban megszlet
konferencia tletrl, ebben az esetben sokkal termszetesebb az online
elemek hasznlata.
2013. Lvai Richrd
72
21. Offline esemny kzssgi tmogatsa

Pldul felmerlhet a kvetkez megoldsok hasznlata:
online szavazs a rendezvny helyrl, idpontjrl
hrlevl, amelyiken a f kommunikci zajlik
kzs Google-naptr az esemny szervezinek
Facebook-oldal s esemny a marketing kommunikcihoz
online esemnyszervez s jegyrendelst kezel megoldsok
(meetup.com, Eventbrite, stb.)
Ustream kzvetts az esemny kzben
YouTube-csatorna az esemnyen felvett videk tmogatsra
Twitter hashtag az esemny szervezett kommentlsra
Instagram az esemnyen kszlt fotk,
Vine az esemnyen kszlt rvid videk kezelsre
Foursquare bejelentkezs, amivel a rendezvny trendisgt lehet
kommuniklni, stb.
Ilyenkor a f feladat a megfelel eszkzk optimlis kivlogatsa, s a
tlhasznlat elkerlse, vagyis annak az elkerlse, hogy tl sok csatornra daraboldjanak az informcik.
Ha azonban alapveten az offline vilgbl rkezik valaki, vagy legalbbis
online eszkzket nem hasznlt mg ilyen clra, akkor meg kell tallni azokat a folyamatokat, amik segtenek neki.
Ezek a folyamatok pldul lehetnek a kvetkezk:
Szervezs: nagyon sok online megolds segtheti a szervezket abban,
hogy a sajt munkjukat knnytsk. Akr a munkatrsak egyttmkdsben, akr szponzorok keressben is segthetnek az online
megoldsok. A munkatrsak kommunikcijt nagyban megknnytheti pldul egy zrt Facebook- vagy LinkedIn- csoport, de segthet a
szervezsben valamilyen egyszer projektmenedzsment eszkz, mint
pl. az Asana. A szponzorok keressben pedig egy clzott microsite,
a korbbi referencikat tartalmaz YouTube-csatorna is hasznos lehet,
a meggyzsben pedig segthet egy aktv, nagy rajongi bzissal
mkd clcsoportnak szl Facebook-oldal is.
Marketing kommunikci: sok esetben az rtkests az egyik legnagyobb kihvs, de ebben szerencsre nagyon sok eszkz tud segteni.
Pldul kzssgi kampnyokkal clzottan tudunk olyan cmlistt
2013. Lvai Richrd
73

pteni mr jval a rendezvny eltt, amelyiknek ksbb hatkonyan
tudjuk a jegyeket rtkesteni.
A sajt kzssgi felleteken (blog, Facebook, Twitter, Linkedin, stb.)
rendszeresen tudunk tjkoztatni a szervezsrl, az j eladkrl, gy
pedig tovbb tudjuk fokozni az rdekldst a lehetsges rsztvevk
krben.
A YouTube-csatornnkon folyamatosan tudunk megjelentetni interjkat az eladkkal, videkat az elz rendezvnyrl, ezzel is egyre
jobban felkeltve a vgyat a clcsoportban.
Utkvets: a rendezvny utn nagyon sok olyan lehetsg ll a rendelkezsnkre, ami abban tud segteni, hogy mg jobban megtrljn a befektetett munka. Pldul a rendezvnyen kszlt fotk s
videk a kvetkez rendezvny marketingjben is tudnak segteni,
mg a rendezvnyen kszlt hangfelvteleket a rsztvevknek fizets
formban is fel lehet ajnlani. Ha ilyen tervek nincsenek, a rendez
cg ismertsgt, imidzst gy is tudja tmogatni a megfelel utlagos kommunikci.
Amennyiben nem egy nagy rendezvnyrl beszlnk, hanem rendszeres
l esemnyekrl, pldul egy zenekar esetben, a kzssgi kommunikci erejre akkor is lehet szmtani. Hiszen a rendezvnyek idpontjt
s helysznt online gyorsan s egyszeren tudjuk kommuniklni. Az esemnyen kszlt fotkat feltltve egy Facebook-albumba, fel tudjuk idzni
a rsztvevk emlkeit, ezzel jobban magunkhoz tudjuk ket ktni. gy
pedig eslynk lesz arra, hogy a kvetkez esemnyrl is tjkoztatni tudjuk ket, ezzel is nvelve a ksbbi rendezvnyeink sikert.
Hol a pnz?
A megtrls itt egyrszt azonnali, hiszen a rendezvny belpjegye,
illetve a helyszni eladsok jl mutatjk az eredmnyeket.
De ezen fell az online kommunikcival jl megtmogatott, eredmnyes rendezvny a szervez cget ismertebb s elismertebb
teszi.
Az esemnyek utkvetse sorn pedig tovbbi bevteleket lehet
realizlni.
2013. Lvai Richrd
74
Mik a nehzsgek?
A rendezvnyekre nem csak jelentkezket kell szerezni, hanem rsztvevket is. ppen ezrt nem elg ha valaki csatlakozik a Facebook-esemnyhez,
el kell rni azt is, hogy eljjjn, ezrt fontos, hogy a folyamatos kommunikcival erstsk az emberek rszvteli szndkt.
Pldk:
Janicsk Veca a Megasztr utni karrierjnek ptsre hasznlta
a kzssgi kommunikcit. Az online felletek s az offline esemnyek kztt tudatosan mozgatta az embereket, gy pedig ers kzssget alaktott ki a koncert-hallgatkbl, illetve a kzssgi marketinggel az esemnyeket is tudta reklmozni.
Dek Bill Gyula: a rocker ers Facebook-jelenlttel tmogatja
a koncertjeit, ami a tervezsben s a marketingben is komoly ert
jelent.
Angolnyelvtanitas.hu: a nyelvtanul krtyk gyrtsval foglalkoz cg az orszgjr roadshowjnak szervezshez keresett partnereket Facebook-rajongi krben.
Ha szeretnd megismerni ezeket az eseteket rszletesebben, olvasd el
ket a Kzssgi kalandozsok cm knyvben!
2013. Lvai Richrd
75
22.
Kzssgi
fejleszts
A kzssg a marketing egy igen korai fzisban is tud segteni a cgeknek,
hiszen a piackutats s a fejleszts is olyan lps, ahol kaphatunk hasznos informcikat a vevktl s a lehetsges vsrlktl egyarnt. Ennek
egyik mdja a korbban mr ismertetett elfinanszrozsi modell, amikor
konkrtan a pnzkkel szavaznak az emberek, hogy mennyire rdekli ket
egy adott termk.
Azonban ennl korbban is be lehet vonni a piacot a fejlesztsbe, vagy
akr az ruknlat sszelltsba. A fejleszts sorn a legegyszerbb, ha
megkrdezzk a kzssgnk tagjait, hogy mit vrnnak el a termktl,
vagy melyik verzi tetszik nekik. Ha a kzssg jl lett felptve, szvesen
el fogjk mondani, hogy mi fontos nekik s mirt, ezek pedig sokat segthetnek a termk vagy egy szolgltats vgleges kialaktsban.
Pldul megkrdezhetjk, hogy
melyik szn termk legyen akcis a kvetkez hten
ki legyen az eladja a kvetkez rendezvnynek
a webruhzban tallhat mrkk kzl melyikrl mi a vlemnyk,
stb.
2013. Lvai Richrd
76
22. Kzssgi fejleszts

De ennl bonyolultabb dolgokra is rvehetjk az embereket. Pldul sztnzhetjk az embereket konkrt termk-fejlesztsre. Akr folyamatosan,
akr csak idszakosan, alkalmazhatunk olyan megoldsokat, amikor a clcsoportunk tagjai feltlthetik a sajt termktleteiket, amit aztn megszavaztathatunk a clcsoporttal, vagy akr mindegyiket felajnlhatjuk megvsrlsra. A vsrlsok pedig nagyon egyrtelmen fogjk jelezni, hogy
melyik termkkel rdemes foglalkozni.
Ha pedig olyan termkeket (is) forgalmazunk, amiket a clcsoporttal egyttmkdve fejlesztettnk ki, akkor az a cg megtlsn is sokat fog javtani.
A legtbb cgnek rdemes bevonni a clcsoportjt a tervezs folyamatba
legalbb vlemnyezs szinten, de vannak olyan terletek, ahol ez klnsen hatkony akr az rtkests elksztsre is.
Rendezvny szervezk: helyszn, rsztvev, idpont, s egyb elemek meghatrozsban tud segteni a clcsoport.
Kereskedk: a termk-knlat sszelltsban, vagy mrka vlasztsban rdemes kikrni a kzssg vlemnyt.
tterem: j telek megszavaztatsa hatkony megolds lehet marketing szempontbl is.
Egyedi termket gyrt cgek: kreatv plyzattal be lehet vonni
az alkotkat, ami j clcsoportot s j bevtelt hoz j termkeket
jelenthet.
Hol a pnz?
Az j termkeket szvesebben vsrolhatja meg a clcsoport, hiszen
a kialaktsban rsztvett.
Ha tbb plyz egyedi termkeit lehet megrendelni, akkor az alkotkon keresztl j clcsporthoz is eljuthat a cg.
Ha olyan eladkat hvunk meg egy rendezvnyre, ami a clcsoportnak fontos, akkor ez tbb rsztvevt hozhat.
A feleslegesen legyrtott illetve megrendelt termkekre elklttt
sszeget rtelmes rukszlet kialaktsra lehet fordtani.
2013. Lvai Richrd
77
22. Kzssgi fejleszts
Eszkzk:
Szavazs Facebook-oldalon, Linkedin-csoportban, blog bejegyzsben
Egyedi kampny alkalmazsok, ahova feltltik a plyzk az alkotsukat, s ahol szavazni, illetve megrendelni tudnak a clcsoport
tagjai
Egyedi fejlesztst tmogat megoldsok
Mik a nehzsgek?
A kzssgbe nem kizrlag a valdi s a potencilis vevk tartoznak,
ezrt okosan kell feljk krdseket feltenni, illetve vatosan kell ket
vlaszokra sztnzni, mert knnyen tvtra vihetik az eredmnyt. A
legjobb az, ha olyan mdon krjk ki a vlemnyket a rsztvevknek, amit minl gyorsabban a pnztrcjukon tudnak rezni.
Termszetesen a kzssgi fejlesztsben ltrejtt termkek s szolgltatsok eredmnyeit alaposan meg kell vizsglni, s ssze kell
hasonltani ms termkek s szolgltatsok eredmnyeivel is.
Pldk:
Lego Cuusoo: magnszemlyek j Lego kszleteket dolgoznak ki,
amiket aztn a kzssg megszavaz. Azokat a kszleteket, amik legalbb 10.000 szavazatot sszeszednek, a Lego csapata mrlegel,
majd kivlasztjk azokat, amik gyrtsba is kerlnek.
Birdband: poltervez weboldal, ahova brki feltltheti sajt polmintjt, amire szavazatot lehet gyjteni. Amelyik polterv elg szavazatot gyjt, azt legyrtjk, az alkot pedig jogdjat kap.
Lovasplza: a Lovasplza Webruhz Facebook-rajongit gyakran
megkrdezik a termkknlat sszelltsrl, s a vsrolhat mrkkrl, ami nagyon hasznos informcikat ad a webruhz knlatnak sszelltsakor.
Ha tbbet szeretnl tudni a Lovasplza Facebook-oldalnak fejldsrl, olvasd el aKzssgi kalandozsok cm knyvben!
2013. Lvai Richrd
78
Nincs egyetlen
stratgia
Taln nem fogok ezzel jat mondani, de szinte egyetlen egy cg sincsen,
aki a fenti zleti modellek kzl csak egyet alkalmaz. Nem is az volt a clja
ennek a knyvnek, hogy arra vegyen r, vlassz egyet, s csak azt kvesd.
A cl az volt, hogy minl tbb olyan zleti modellt mutassak, amelyik segt
rvilgtani, hogyan lehet eredmnyt elrni a kzssgi mdia alkalmazsnak a segtsgvel.
ppen ezrt azt javaslom, hogy gondold vgig, a Te cgednl mely mdszerek azok, amik a legknnyebben alkalmazhatk, s hasznld ket gy,
hogy kiegsztsk egymst s nveljk egyms eredmnyeit.
Sikeres kzssgi marketinget kvnok:
Lvai Richrd
2013. mjus
2013. Lvai Richrd
79

a Facebookon?
A technikai tudst knny megszerezni, azonban stratgiai mdszereket, gyakorlati
pldkat, tapasztalatokat nehezen tallni, fleg Magyarorszgrl. Ezen vltoztat a
Kzssgi kalandozsok 20 magyar marketing sikersztori a Facebookon cm knyv.
Rendeld meg most!

Hinyptl ez a knyv, hiszen nem arrl szl, elmletben mit lehet tenni a Facebookon, hanem bemutatja, msok hogyan rtek el sikereket nemcsak
mindenfle marketinges mutatk tern, hanem
konkrt, forintosthat mdon. Csak ajnlani
tudom azoknak, akik a Facebookon brmilyen cges
kommunikciban gondolkodnak.
Bernyi Konrd
online marketing tancsad
Onlinemarketing.hu Kft.
A knyv nagyszer esettanulmnyokat tartalmaz
az utbbi idk legsikeresebb facebookos kampnyaibl. Az ilyen trtnetekbl lehet a legtbbet
tanulni. Valjban ezeket a pldkat tantani kellene Fogom is!
Flp Zoltn
PR-tancsad, az Edutus Fiskola
Online marketingkpzsnek online PR oktatja
Egy knyv a kzssgi

marketing zleti
lehetsgeirl.
Lvai Richrd knyve 20 friss, sokunk ltal ismert,

tlt Facebook-kampnyba enged betekintst. A
szerz nem ereszti el az olvask kezt, sszegzsekkel, a tanulsgok sszefoglalsval biztostja, hogy
a knyv ne csak szrakoztat, de hasznos is legyen.
Pcsi Ferenc
online kommunikcis szakrt
http://soreo.biz
tovbbi informcik:
2013. Lvai Richrd
80
rta: Lvai
Richrd
Trdels: Mszros Rbert (Ltvnygynksg)

Ksznm a knyvhz nyjtott segtsget
s a tmogatst a kvetkezknek:
Budai Istvn, Erdei Helna, Ers Gbor, Lakatos Zita,

Peidl Zsuzsa, Schmidt Zsuzsa, Sernyi gnes,
Szente Balzs, Teker Orsolya
Megjelent 2013-ban az RG Stdi Kft. gondozsban.

Felels kiad a Kft. gyvezetje
Tovbbi informcik: www.rgstudio.hu
Lvai Richrd, 2013
Minden jog fenntartva. Tilos e kiadvny brmely rszt sokszorostani, informcis rendszerben trolni vagy sugrozni brmely formban vagy mdon a kiadval trtnt elzetes rsos
megllapods nlkl.
A kiad a knyv sszelltsakor a pontos informcik s a szakmailag helyes tartalom ellltsra trekedett. Ugyanakkor a kzlt informcik esetleges flrertsrt, vagy az azokbl trtn tves kvetkeztetsek levonsrt nem vllal felelssget.
2013. Lvai Richrd
81

Lévai Richárd - Hol A Pénz

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Lévai Richárd - Hol A Pénz

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Lvai Richrd

Kzssgi kalandozsok 20 magyar marketing sikersztori

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

11. Geolokcis kzssgi marketing ___________________ 40

A kzssgi marketing mr nagyjbl 15 ves mltra tekint vissza, de csak

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

lom figyelmedbe, ha pedig napi gyakorlati tletekre van szksged, akkor

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

1. Jelenlt helyett hirdets

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

1. Jelenlt helyett hirdets

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

1. Jelenlt helyett hirdets

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

2. Sajt jelenlt helyett megosztsok

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

2. Sajt jelenlt helyett megosztsok

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

3. Fggetlen kampnyok s a listapts

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

3. Fggetlen kampnyok s a listapts

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

4. Ismertsg nvels klasszikus kzssgptssel

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

4. Ismertsg nvels klasszikus kzssgptssel

Mi kell az zleti sikerhez

Egy knyv a kzssgi

Lvai Richrd knyve 20 friss, sokunk ltal ismert,

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

5. Szakrti imidzs kialaktsa, pozicionls

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

5. Szakrti imidzs kialaktsa, pozicionls

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

5. Szakrti imidzs kialaktsa, pozicionls

2013. Lvai Richrd

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

6. Lista pts a kzssgbl

2013. Lvai Richrd

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

Facebook, LinkedIn, YouTube,

www.rgstudio.hu | www.facebook.com/rgstudio.hu | info@rgstudio.hu

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

2013. Lvai Richrd

Lvai Richrd: Hol a pnz? 22 kzssgi mdia zleti modell

2013. Lvai Richrd

2013. Lvai Richrd