TEMA : Sistem za pranje automobile u perionici

1. Opis problema
Ovim sistemom prikazujemo rad auto perionice.
Prilikom dolaska , vlasnik auta predaje svoj auto radniku perionice. Radnik zanim ulazi auto u
perionicu gde dalje vrsi uslugu koju je isrekao vlasnik auta. Po zavrsetku radnje , radnik izvozi auto napolju
i vraca ga vlasniku uz novcanu nadoknadu za odradjen posao.
Vlasnik auta moze da izabere jednu ili obe od usluga perionice :
-

Pranje auta spolja

Pranje auta iznutra.

2. Viziju i ciljeve sistema :

Pogled poslovne vizije poslovanja sadrzi ideje poslovanja i ciljeve izrazene u iskazu vizije kao i u ciljnom
modelu. Zbog toga je tesko definisati ideje poslovanja i ciljne modele bez definisanja kljucnih koncepata.
Konceptualni model moze biti kreiran uporedno sa zastarevanjem ovog pogleda, da bi ukazao na kljucne
koncepte poslovanja.
Ideja auto perionice je iskazana :
-

Potrebno je da budemo najbolja perionica u gradu

Treba obezbediti kvalitetnu , brzu, efikasnu i jeftinu uslugu

1. Model ciljeva
Cilj Auto perionice , ili ti svake firme , jeste povecanje zarada tako sto povecamo broj korisnika i
smanjivanjem troskova materijala.
Povecanje korinika mozemo postici reklmiranjem , efikasnijom uslugom i jeftinijom uslugom u odnosu na
druge perionice.
Smanjenje troskova na materijale mozemo uraditi jednostavnom reciklazem materijala koje koristimo.
Da bi usluga bile efikasnija moramo imadi bolji odnos vlasnika i radnika, jednostavno povecanje plate ce biti
dobro i brzo uslugom, posto svi ne vole da cekaju.

2. Konceptualni model
Plan poslovanja je kljuc uspeha firmama. To podrazumeva dobar markentiski plan, ekspanziju usluge
kao i ideje poslovanja. Konceptualni model ukazuje na to da marketinski plan kao deo poslovanja utice na
sam razvoj njihovih ideja. To bi trebalo da uslovi povecanje profita. Konceptualni model takodje ukazuje na
to da marketinski plan utice na plan poslovanja ciji je i deo.

3. Procese poslovanja
Procesi poslovanja se odnose na vizije i ciljeve opisane u delu vizije, ciljnom i konceptualnom modelu.
Dijagram, prikazan na slici je koriscen da prikaze proces poslovanja. Svaki proces je predstavljen
odredjenim ciljem koji se mora ostvariti. Takodje, procesi oznacavaju korake neophodne za ostvarenje
biznisa(poslovanja) ili podrske sistemu.

4. Modelovanje resursa i organizacije

1. Model resursa
Kod modela resursa imamo usluge koje se koriste i resursi koji se kod sistema perionice
Usluge koje se koriste su: pranje auta spolja i pranje auta iznutra.
Resursi koji se koriste su: perionica , materijal i radnik.

2. Organizaciono modelovanje
Organizaciona struktura je prevashodno bitna za predstavljanje odgovornosti svake organizacione
jedinice.
Ta odeljenja su:
-

Odeljenje za preuzimanje i vracanje automobile

Odeljenje za izvrsavanje usluga

Odeljenje na naplatu usluga

5. Analiza uticaja
Poslovna etika koristi analize uticaja da podeli odgovornost organizacione jedinice i poslovnih procesa
koji se medjusobno mimoilaze. Analize uticaja se istovremeno predstavljaju organizacionim modelovanjem i
modelovanjem procesa poslovanja. Sekvencijalni dijagram je iskoriscen za predtavljanje uticaja izmedju
organizacionih jedinica kao sto procesi to izvrsavaju, sa ili bez mimoilazenja svake od organizacionih
jedinica.

6. Dekompozicija proces
Kompleksni procesi mogu biti dekomponovani kako bi obezbedili bolje razumevanje.
Ovaj proces se moze dekompozitovati na 3 procesa : procese predaje i vracanje auta , i procesa
izvrsavanja usluge.

7. Sistemi podrske

Sistemi u perionici moze biti : sistem za uplatu usluge.

Sistem prati rad perionice , koj radnik je sta odradio i na osnovu toga pravi bazu podataka.

8. Specifikacija zahteva

1. Funkcionalni zahtevi sistema

-

usluznost radnog osoblja ( efikasnost samog osoblja)

dostupnost perionice

raznovrsnost ponude ( povecanje broja usluge )

zadovoljavanje kvaliteta usluge ( usluga treba biti sto kvalitetnija)

popusti i aktije
2. Nefunkcionalni zahtevi sistema

brzina izvrsenja usluge ( uslugu treba brzo obaviti )

neredovni dolazak korisnika ( posto nije obavezno prati auto)