USLUGE

SOGE home-bank
U P U T S T VO

Sadraj

UVOD

PRIJAVA, ODJAVA I PROMENA LOZINKE

NASLOVNA

RAUNI

TRANSFERI

10

KARTICE

12

KREDITI

14

BUDETIRANJE

16

EBANKAR

19

OBAVETENJA

20

PODEAVANJA

21

KORISNIKA PODRKA

22

-3-

Uvod
Adresa za pristup:
www.sogehomebank.com
Pristup sistemu je omoguen sa sledeim internet pretraivaima:
Internet Explorer 8+
Chrome 8+
Opera 10+
Firefox 4+
Safari 4+
Opera mini 11
WebKit baziranim pregledaima na smartphone ureajima i Tablet-ima
Rad u okviru elektronskog bankarstva Societe Generale banke Srbija, SOGE home-bank-u (SGHB) zasniva
se na sistemu prozora (widget-a) koji izvravaju odreene zadatke i prikazuju eljene informacije.

Prikaz widget-a u SGHB-u

Svaki od prozora (widget-a) u svom naslovu moe imati sve ili neke od funkcionalnosti:
Zatvori smanjuje povrinu prikaza prozora, klikom na ovu opciju ostaje prikazan samo naslov
prozora
Otvori klikom na ovu opciju prozor e ponovo biti prikazan u proirenom obliku
Poveaj prikazuje proireni oblik prozora u kojem su dostupne dodatne informacije
Smanji klikom na ovu opciju prozor se vraa u smanjeni oblik
Znak pitanja sadri kratak tekst sa objanjenjem konkretnog prozora (widget-a)

-4-

SOGE home-bank usluge

Na raspolaganju su vam brojne usluge koje vam omoguavaju kvalitetno upravljanje linim finansijama :

Informacije o aktuelnim ponudama, razna obavetenja

Uvid u stanje i promet po raunima, preuzimanje izvoda po raunima

Interni transferi izmeu rauna klijenta

Kupovina i prodaja efektive/deviza (menjaki poslovi)

Plaanje na ve predefinisane raune od strane Banke
Slobodno plaanje (na bilo koji raun) korienjem Token-a1

Uvid u stanje i promet po platnim karticama koje vlasnik i/ili ovlaeno lice ima otvorene u Banci
Informacije o kreditima

Mogunost voenja linih finansija

Komunikacija sa linim bankarom korienjem opcije eBankar*

Informacije o linom bankaru

Podeavanje SMS obavetenja

Prijava, odjava i promena lozinke

Prijava na SOGE home-bank (SGHB) se vri putem Korisnikog imena (identifikacioni broj) i Lozinke.
Korisniko ime odnosno identifikacioni broj dobijate u ekspozituri Banke prilikom potpisivanja ugovora o
korienju usluge elektronskog bankarstva. Ovaj broj takoe moete nai na poleini bele kartice ispod
brojeva vaih rauna i ima osam cifara.

Token predstavlja ureaj koji kreira ifru koju je neophodno uneti prilikom slobodnih plaanja, Token moete da
kupite u bilo kojoj ekspozituri Societe Generale banke Srbija.
* Dostupno samo uz SoGe Home Bank Premium"
1

-5-

Inicijalnu lozinku dobijate odabranim putem (e-mail, SMS) i unosite je klikom na karaktere u virtuelnoj
tastaturi koja e se otvoriti kada kliknete na polje lozinka. Lozinka koju dobijete vai samo za jedno
logovanje i kada je unesete otvorie Vam se prozor za njenu promenu. U polje Stara lozinka upisujete
lozinku koju ste dobili a potom je neophodno da dva puta unesete novu lozinku. Promenu lozinke
potvrujete klikom na opciju Potvrdi.

"""""""""""""

U gornjem desnom uglu nalaze se lini podaci (ime i prezime), SID broj, vreme poslednjeg logovanja,
opcija za promenu lozinke, opcija za odjavu sa sistema kao i sandue u kojem moete brzo da proverite
da li imate poruku od Linog bankara. SID broj predstavlja broj sesije a u sluaju problema u korienju
aplikacije neophodno je da zapiete ovaj broj i navedete ga prilikom prijave problema radi njegove lake
identifikacije. Takoe, u gornjem desnom uglu moete da promenite i jezik na kojem e biti prikazan
SGHB.

Nakon logovanja, horizontalni meni prua mogunost navigacije u okviru SGHB-a:

-6-

Naslovna strana
Nakon uspene prijave na sistem, prikazae se poetna stranica odnosno Naslovna strana koja
omoguava prikaz informacija o aktuelnim ponudama Banke, raznih obavetenja, spisak rauna, promet
po odabranom raunu, brz pristup plaanju predefinisanih rauna i grafiki prikaz potronje.

Detaljnije informacije o pojedinanim prozorima detaljnije bie navedene u okviru drugih strana.

-7-

Strana rauni
Odabirom opcije Rauni u okviru horizontalnog menija moete da pogledate stanje i promet po svim
raunima koje imate otvorene u Banci. U zavisnosti koji je raun odabran u prozoru Stanje svih raun,a u
ostalim prozorima na ovoj strani bie prikazani podaci za taj raun (Promet po raunu, Stanje i Izvodi).

-8-

U prozoru Stanje svih rauna, odabirom opcije Promeni naziv rauna

kao na slici u nastavku.

moete izmeniti naziv rauna,

"

U proirenom obliku prozora Stanje svih rauna imate uvid u dodatne kolone i informacije o raunima.

"

U prozoru Stanje prikazano je trenutno stanje po odabranom raunu, raspoloivo stanje (zajedno sa
dozvoljenim minusom ukoliko je isti odobren po raunu), dozvoljeni minus kao i datum do kojeg vai,
rezervisana sredstva (neproknjiene transakcije). Odabirom opcije Prikai otvorie se novi prozor sa
spiskom transakcija koje nisu proknjiene, datumom rezervacije i ukupnim iznosom rezervisanih sredstava.

-9-

Izvode moete pregledati u prozoru Izvodi kao i potraiti odreeni izvod unosom eljenog datuma.

Izvetaj o prometu po odabranom raunu moete dodatno suziti na osnovu unetih kriterijuma (prema
datumu, iznosu, vrsti transakcije uplata/isplata). U dnu prozora moete da odaberete broj transakcija koje
e biti prikazane po strani. Takoe, imate mogunost da tampate dobijeni izvetaj klikom na opciju
tampa.

- 10 -

Strana transferi
Na ovoj strani imate mogunost da izvrite interni prenos izmeu vaih rauna, platite na ve
predefinisane raune, sami kreirate ablon za plaanje, izvrite plaanje na bilo koji raun i pregledate sva
plaanja.
Svoje ablone moete da kreirate odabirom opcije Kreiraj novi u okviru prozora abloni ili unosom
podataka u prozoru Uplatnica i klikom na opciju Snimi ablon. Brisanje kreiranog ablona se vri klikom na
opciju Brisanje ablona

u prozoru abloni dok se sve promene mogu vriti klikom na opciju Izmena

u istom prozoru. Odabirom opcije

ablona
promene naziva ve predefinisanog plaanja.

u prozoru Predefinisani nalozi imate mogunost

Plaanje se izvrava slobodnim popunjavanjem podataka u prozoru Uplatnica, njegovim popunjavanjem

odabirom jednog od ve predefinisanih plaanja od strane Banke u prozoru Predefinisani nalozi, ili
odabirom ablona koje ste sami kreirali. Plaanje vrite odabirom opcije Plaanje. U ovom prozoru e biti
prikazan preostali limit za vaa plaanja. Za kreiranje ablona i slobodna plaanja je potrebno da imate
TOKEN2.

Token predstavlja ureaj koji kreira ifru koju je neophodno uneti prilikom slobodnih plaanja i kreiranja ablona.
Token moete da kupite u bilo kojoj ekspozituri Societe Generale banke Srbija.

- 11 -

Prenos sredstava izmeu vaih rauna u istoj valuti vrite u okviru prozora Interni prenos. Raun u polju
Prenos sa se popunjava izborom rauna u prozoru Spisak rauna dok se raun u polju Prenos na bira iz
padajue liste. Interni prenos se izvrava klikom na opciju Izvri.

U prozoru Pregled plaanja moete da vidite sva plaanja koja su izvrena putem SGHB-a, datum kada je
izvreno plaanje, status u kojem se ovo plaanje nalazi, iznos i primalac. Ponovno plaanje se vri
odabirom opcije Ponovi. U proirenom obliku ovog prozora imate mogunost filtriranja prema datumu,
iznosu i raunu sa kojeg je izvreno plaanje.

- 12 -

Strana kartice
Strana kartice omoguava uvid u informacije o karticama koje vlasnik i/ili ovlaeno lice ima otvorene u
Banci. Glavni prozor za rad na ovoj strani je Moje kartice. Odabirom kartice u ovom prozoru automatski se
popunjavaju ostali prozori sa podacima. Osim podataka o samim karticama u ovom prozoru moete
izvriti promenu naziva neke od platnih kartica odabirom opcije Promeni naziv platne kartice

Prozor Potronja po kartici prikazuje samo promene nastale korienjem platne kartice. Pregled se moe
vriti po datumu, iznosu, raunu (za debitne kartice uz koje je otvoren i tekui EUR raun) i kartici (osnovna
ili dodatna ukoliko ovlaeno lice ima karticu) u proirenom obliku ovog prozora.

- 13 -

U prozoru Stanje se vide informacije o stanju po platnim karticama. Za kreditne kartice bie prikazano
stanje, raspoloivo stanje, nedospele obaveze i rezervisana sredstva, dok e u sluaju da je odabrana
debitna kartica u ovom prozoru biti prikazani iznos dozvoljene pozajmice i rok vaenja.

Kao i kod prozora Stanje i u prozoru Informacije po kartici prikaz podataka e zavisiti od tipa kartice koja
je odabrana. Za kreditnu karticu se prikazuje rok vaenja, status i limit koji je odobren po kartici, dok e se
kod debitnih kartica pored roka vaenja i statusa prikazati i informacija o trenutnom stanju.

- 14 -

Strana krediti
Ovde su prikazani svi krediti koje je vlasnik otvorio podnoenjem zahteva u svojoj ekspozituri.
Odabirom kredita u prozoru Pregled kredita automatski e biti popunjeni ostali prozori sa podacima. U
ovom prozoru se nalaze osnovne informacije o kreditu kao to su vrsta, broj kredita, ugovoreni iznos i
period otplate dok u proirenom obliku prozora imate i dodatne kolone datum ugovaranja, iznos rate,
ostatak glavnice i pretplata/dugovanje.

Prozor Obavetenja prikazuje obavetenja u vezi vaih kredita. U prozoru Spisak uplata moete da vidite
sve uplate koje su izvene za odabrani kredit dok e se grafiki prikaz ostatka glavnice kao i isplaene
glavnice prikazati u prozoru Stanje kredita.

- 15 -

Anuitetni plan odabranog kredita moete pogledati u prozoru Plan otplate i moete ga tampati odabirom
opcije tampa u okviru ovog prozora.

- 16 -

Strana budetiranje
Na ovoj strani ste u mogunosti da svoje uplate i isplate podelite u eljene kategorije i da na taj nain
dobijete jasnu sliku svojih dosadanjih finansijskih tokova i promena.
Odabirom rauna u prozoru Rauni vrite izbor rauna za koji elite da vidite pregled prometa, a u prozoru
Period birate period za koji elite prikaz. U prozoru Promet prikaz moete dodatno ograniiti samo na
uplate ili isplate, dok u koloni Kategorija dobijate prikaz kategorije po prethodno definisanim pravilima.

- 17 -

Prozor Pravila omoguava korisniku da formira svoja pravila po kojima e se kategorisati transakcije, kao i
da menja svoja ve definisana pravila ili ih obrie.

Klikom na opciju Kreiraj pravilo otvara se prozor za kreiranje pravila. Unosi se naziv pravila i eljeni uslovi
(po kojima e transakcije biti kategorisane na osnovu teksta iz opisa transakcije). Potrebno je i da se
odabere kategorija, pri emu postoji mogunost izbora postojee ili definisanje nove kategorije. Klikom na
zeleni znak (tiklirano) nova kategorija e biti sauvana, a klikom na opciju Snimi, sauvae se celo pravilo.

- 18 -

U mogunosti ste da u bilo kom trenutku po svojoj elji izvrite promenu kategorije u okviru prozora
Promet. Neophodno je da kliknete na kategoriju za transakciju za koju hoete da izvrite promenu i
otvorie se padajua lista iz koje birate eljenu kategoriju za tu transakciju.

- 19 -

Strana eBankar
U okviru SoGe Home Bank Premium paketa imate mogunost da se obratite direktno vaem linom
bankaru, a on e Vam odgovoriti na va upit u najkraem moguem roku. Odabirom opcije Nova poruka u
okviru prozora Teme otvorie se odgovarajui formular u prozoru Konverzacija. Poruku linom bankaru
aljete klikom na opciju poalji.

- 20 -

Strana obavetenja
Na strani obavetenja na jednom mestu imate uvid u sva obavetenja u vezi vaih rauna, platnih kartica,
kredita kao i obavetenja o najnovijim ponudama banke. Izvode za tekui dinarski raun moete pregledati
u prozoru Izvodi po raunu.

- 21 -

Strana podeavanja
U okviru podeavanja imate uvid u vae line podatke kao i informacije o vaem linom bankaru.

Prozor Podeavanja daje mogunost definisanja SMS obavetenja po vaim raunima i platnim karticama
kao i podeavanje eljenih obavetenja i limita.

- 22 -

Korisnika podrka
Sva pitanja u vezi korienja SOGE home-bank usluge kao i prijavu eventualnih tekoa u korienju same
usluge moete postaviti naoj tehnikoj podrci putem telefona na broj: 011/30-11-555 opcija 2 podopcija
2 svakog radnog dana od 09-17h, ili poslati mejl na adresu: sghb.podrska@socgen.com