‫كيفية إعداد تقرير التربص‬

‫اجبارية التربصات الميدانية و اتفاقية التربص‬

‫باإلضافة إلى أنها ضرورية للطالب فإن التربصات الميدانية تعد اجبارية بالنسبة لطلبة التخصصات المهنية‪،‬‬
‫وعليه يتعين على كل طالب معني بالتربصات إمضاء اتفاقية التربص ( ‪ 3‬نسخ) في المؤسسة المستقبلة‪ ،‬ثم‬
‫ايداعها باإلضافة الى صورة طبق األصل لبطاقة الطالب على مستوى خلية االعالم و التوجيه‪.‬‬

‫منهجية اعداد التربص‬

‫تقرير التربص ال يتجاوز العشرين صفحة (خارج الملحقات‪/‬المراجع) والبد أن يقدم فبل بداية شهر ماي ‪ .‬عند‬
‫كتابة التقرير البد من التقيد بشروط التقديم وكذا الكتابة (تفادي األخطاء في الكتابة ) نظرا ألن هذين الجانبين‬
‫متضمنيين في عملية التقييم‪.‬‬

‫تقرير التربص البد أن يتضمن األقسام اآلتية‪:‬‬

‫واجهة تقرير التربص ‪( la page de garde du rapport de stage‬في صفحة واحدة )‬

‫هذة الصفحة يجب أن تحتوي على ‪:‬‬

‫‪ -‬عنوان تقرير التربص‬

‫‪ -‬االسم واللقب‬

‫‪ -‬تاريخ ‪/‬فترة التربص‬

‫‪ -‬اسم المنشأة محل الدراسة الميدانية و إسم الجامعة (الكلية والقسم)‬

‫‪ -‬إسم المؤطر في الجامعة وإسم المؤطر في المؤسسة‬

‫الفهرسة ‪ ( le sommaire‬في صفحة واحدة)‪:‬‬

‫والمتمثلة في خطة التقرير‪ ،‬البد أن يتم إختيار المصطلحات المستعملة في العناوين بدقة‪.‬‬

‫بإمكان األساتذة إعطاء تقييم أولي لعمل الطالب بمجرد قر اءة الخطة‪ ،‬ألنها وبكل بساطة تترجم إشكالية البحث‬
‫وتحليلك للموضوع‪.‬‬

‫عليك بترقيم الفصول‪ l‬و المباحث بشكل واضح وتحديد أرقام الصفحات في الخطة‬

‫التشكرات ‪( les remerciements‬في صفحة واحدة )‪:‬‬

‫توجيه التشكرات بصفة عامة لألستاذ المشرف وكل من ساهم في إنجاز العمل‬

‫المقدمة ‪( l’introduction‬في صفحة أو صفحتين)‬

 ‫على الطالب إبراز الهدف من إختيار موضوع‪ l‬التربص وطرح إشكالية البحث‪.‬‬

‫محتوى تقرير التربص ‪( développement –plan type‬من ‪ 20‬إلى ‪ 25‬صفحة)‬

‫يجب التقيد بالهيكلة ( الخطة) المشار إليها أدناه‪ ،‬أثناء التعرض لهذا الجزء المهم في تقرير التربص‬

‫‪ -1‬المؤسسة وقطاعها االقتصادي (‪ 8‬الى ‪ 10‬صفحات ) ‪l’entreprise et son secteur d’activité‬‬

‫‪ -‬القطاع االقتصادي (تاريخ وتطور القطاع )‬

‫‪ -‬المؤسسة ( المؤسسة في قطاعها )‬

‫‪ -‬تحديد منصب العمل( المصلحة والقسم ) أثناء التربص‬

‫‪ -‬ظروف العمل (المادية و غير المادية )‬

‫‪ -‬تنظيم العمل في المصلحة (القسم ) المعنية (توزيع المسؤوليات و المهام )‬

‫‪ -‬نوعية اإلتصال الداخلي (إنتقال المعلومات ‪،‬نوع العالقات )‬

‫‪ -2‬العمل على موضوع التربص (‪ 10‬إلى ‪ 12‬صفحة ) ‪travail sur le thème de stage‬‬

‫‪ -‬التذكير بأهم المصطلحات و المفاهيم التي لها عالقة بموضوع التقرير‬

‫‪ -‬التحليل و الوصف باستخدام مختلف أدوات البحث العلمي‬

‫‪ -‬محاولة اإلجابة على التساؤالت المطروحة في اإلشكالية‬

‫‪ -‬تقديم اقتراحات‬

‫‪ -3‬التقييم الشخصي ( ‪ 1‬صفحة إلى ‪ 2‬صفحة ) ‪le bilan‬‬

‫‪ -‬إبراز المهارات و المعارف المكتسبة‬

‫‪ -‬الصعوبات المصادفة‬

‫الخاتمة‪:‬‬

‫في جزءها األول تلخص الخاتمة أهم النتائج التي تم التوصل اليها خالل التربص‪ .‬أما في جزئها الثاني ستسمح‬
‫(الخاتمة) بطرح مجموعة من التساؤالت والتي باإلمكان أن تكون مواضيع ألبحاث مستقبلية‪.‬‬

‫الملحقات ‪ /‬المراجع‬
 ‫اهمية التربص‬

‫اهداف شخصية‬

‫اكتشاف عالم الشغل وتعلم االندماج في جماعة عمل من خالل االحتكاك المستمر داخل المؤسسة (اتصال‬
) ‫ومالحظة‬

‫اهداف بيداغوجية‬

‫االطالع على استغالل المكتسبات النظرية في مكان العمل كاستخدام بعض االدوات و التقنيات و الممارسات‬
‫في الواقع‬
‫تحديد ادق الختيارات و لطموحات الطالب و بداية التفكير في مشاريع مستقبلية‬
‫التربص ضرورة لطلبة التحصصات المهنية من اجل الحصول غلى الشهادة الجامعية‬

‫اهداف مهنية‬

‫اكتساب خبرة اولية تمهد الطريق امام االندماج النهائي في عالم الشغل‬

Objectifs du stage pour l'étudiant

: Objectifs personnels

Découvrir le monde professionnel -

Apprendre à s'insérer dans un environnement professionnel (relations humaines, -

organisation du travail)

: Objectif pédagogique

Mettre en pratique les connaissances et savoir-faire (outils, techniques…)acquis -

lors de la formation

Mieux définir ses motivations, ses choix d'orientation et son projet personnel et -
professionnel

C'est un des éléments d'obtention du diplôme (cas du stage obligatoire) -

Objectifs professionnels

Acquérir une première expérience professionnelle et sociale pour faciliter sa -

.future insertion professionnelle et finaliser son projet
 Le CV

Créer sur la base de vos expériences et compétences professionnelles, le CV reflète

votre personnalité, c'est votre passeport pour l'emploi. Il est donc nécessaire de le
rendre lisible, accessible et attrayant. Lu en quelques minutes votre CV doit en
.premier attirer le regard et succiter l'intérêt

: Les règles de bases à suivre pour une bonne présentation

Le CV doit être dactylographié

Imprimé sur papier A4 de bonne qualité -

Le CV doit être court (1 page voir 2 si vous avait au moins 10 ans d'expérience)

Il doit être aéré et suivre une chronologie logique -

Les phrases doivent être courtes (vous pourrez développer dans votre lettre) -

Faire ressortir les points clés de vote parcours -

Quelques couleurs pour égayer -

Evitez les fautes d'orthographe -

Evitez les fantaisies -

.Dans l'ordre d'importance voici les grandes catégories à indiquer sur votre CV

Coordonnées .1

Expériences / objectifs / résultats .2

Formation scolaire / langues .3

Compétences clés / techniques pour le poste .4

Formations professionnelles .5

Complément d'informations / divers / hobbies .6

Derniers conseils

Relisez votre CV après l'avoir imprimé, on ne sait jamais, il peut contenir des /1
.fautes
 .Soyez sûr de pouvoir parler de toutes les informations inscrites dans votre CV /2

Faîtes le relire par une personne afin de savoir s'il est lisible, compréhensible et /3
.clair

.Demandez-vous si votre CV est convaincant /4

N'oublier pas que votre CV est votre passeport, il vous ressemble et véhicule votre
.image professionnelle, prenez le temps de soigner sa présentation et son contenu

La lettre de motivation

Comme son nom l'indique la lettre de motivation(ou d'accompagnement) est là pour

"motiver vos choix" et décrire vos motivations réelles pour le poste convoité. Vous
! devez donc être objectifs, concis et pertinents. En quelques mots : vous vendre

I. Premiers conseils de mise en forme

Voici les règles de bases à suivre pour une présentation classique et

:professionnelle

La lettre de motivation doit être écrite à la main -

Ecrite sur papier A4 de bonne qualité -

La lettre doit être courte (1 page) -

La lettre de motivation doit être personnalisée -

Elle doit suivre les 3 règles de VOUS - MOI - NOUS -

Evitez les fautes d'orthographe -

Evitez les fantaisies -

II. Respectez la règle du VOUS-MOI-NOUS

:La lettre doit comporter quatre paragraphes distincts

: VOUS (la société) -

Si vous envoyez une lettre de candidature spontanée, expliquez pourquoi vous avez
 .jugé intéressant d'écrire à l'entreprise

Ex: "Votre entreprise leader sur le marché de xxxx possède certainement un service
.marketing. Dans ce cadre, ma candidature peu vous intéresser

Dans le cas où vous envoyez une lettre de réponse à une annonce, reprenez les
éléments de l'offre afin de montrer au recruteur que vous avez bien identifié ses
.besoins

MOI (votre futur collaborateur) -

Mettre vos qualités professionnelles en évidence. Ne reprenez pas les éléments de

votre CV, cela ne sert à rien de répéter deux fois la même chose. Reprenez
.simplement les responsabilités qui retiendront l'attention de l'entreprise

VOUS & MOI (NOUS) -

Restez cohérent. Vous avez choisie d'être "assistant comptable", "ingénieur

commercial", ou "directeur financier" .. mais pas les trois en même temps. Il faut
.être précis et circonstancié

Ne dites pas que vous êtes disponible pour tous les postes libres, mais plutôt que
.vous cherchez un poste dans le domaine du marketing

FIN : Restez sobre et polie. Concluez par : "Je reste à votre disposition pour tout -
entretien

La lettre de motivation est l'élément indispensable qui accompagne votre

candidature. Comme son nom l'indique elle est là pour "motiver "vos choix et
éclairer le recruteur sur vos motivations réelles. Vous devez donc être objectif,
.concis et pertinent. en quelques mots : vous mettre en avant

Par rapport à votre CV, la lettre de motivation ne doit pas décrire ce que vous venez
de dire. Elle doit vous permettre de mettre en avant, non pas vos missions, mais
décrire précisément ce qui vous a poussé à réussir dans vos anciennes missions et à
mettre le doigt sur vos compétences et connaissances aussi bien théorique que
.pratiques

Votre lettre de motivation doit surprendre, voire bousculer votre interlocuteur.

N'oubliez pas que vous n'êtes pas seul, les recruteurs reçoivent chaque jour des
dizaines de lettres de motivation et beaucoup plus en période de recrutement. Votre
.lettre de motivation doit donc sortir du lot
 ‫تقرير تربص بمؤسسة ‪CNEP/banque‬‬

‫تم تأسيس الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط في ‪ 10‬أوت ‪ 1964‬على أساس شبكة صندوق التضامن للواليات و البلديات الجزائرية و‬
‫يتمثل مهامه‪ l‬في جمع التوفير‪.‬‬
‫أول وكالة للصندوق الوطني للتوفير و االحتياط افتتحت أبوابها يوم ‪ 1‬مارس ‪ 1967‬بتلمسان‪ .‬في حين أن‪ ،‬تم تسويق دفتر الصندوق الوطني‬
‫للتوفير منذ سنة قبل فتح الوكالة على مستوى شبكة البريد‪.‬‬
‫‪ 1964-1970‬جمع التوفير في الدفتر‬
‫خالل فترة ‪1970-1964‬‬
‫خالل الفترة ما بين ‪ 1964‬و ‪ ، 1970‬كان يتمثل نشاط الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط فقط في جمع التوفير في الدفتر مع منح قروض‬
‫اجتماعية رهنية ‪.‬كانت شبكة الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط تشمل على وكالتين مفتوحتين فقط للمواطنين في ‪ 1967‬و على ‪ 575‬نقاط‬
‫جمع المتواجدة على مستوى شبكة البريد‪.‬‬
‫‪ 1971-1979‬تشجيع تمويل السكن‬
‫في أفريل ‪ ،1971‬أصدرت تعليمة تكلف بها الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط لتمويل برامج إنجاز سكنات باستعمال موارد الخزينة‬
‫العمومية ‪ .‬بالتالي توفير األسر يعرف انطالقة و تطور هائل‪ .‬في نهاية ‪ ، 1975‬تعد الفترة التي تم فيها بيع أول السكنات لصالح مالكي دفاتر‬
‫التوفير‪.‬‬
‫في ‪ ،1979‬كان للصندوق الوطني للتوفير و االحتياط ‪ 46‬وكالة عملية‪.‬‬
‫عشرية ‪ 80‬الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط في خدمة الترقية العقارية‬
‫مهام‪ l‬أخرى خصصت للصندوق الوطني للتوفير و االحتياط ‪ ،‬يتعلق األمر بالقروض العقارية الموجهة للخواص و ذلك من أجل بناء سكنات‬
‫و تمويل السكن الترقوي و ذلك حصريا لصالح الموفرين‪.‬‬
‫في ‪ 31‬ديسمبر ‪ ،1988‬تم بيع ‪ 11.590‬مسكن في إطار بلوغ الملكية‪ .‬اتخذ الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط سياسة تنويع القروض‬
‫الممنوحة ‪ ،‬السيما لصالح أصحاب المهن الحرة ‪ ،‬عمال قطاع الصحة و تعاونيات الخدمة و النقل‪.‬‬
‫توسعت شبكة الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط حيث بلغ عدد وكاالته ‪ 120‬وكالة ( ‪ 47‬وكالة والئية و ‪ 73‬وكالة ثانوية)‪.‬‬
‫‪ 1990‬وضع قانون النقد و القرض‬
‫يبقى الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط الرائد في جمع التوفير بالجزائر وذلك نظرا ألهمية مبالغ موارد التوفير التي تم جمعها بالنسبة ل‬
‫‪ 135‬وكالة و ‪ 2652‬مكتب بريد متواجد وذلك إلى غاية ‪ 31/12/1990‬مجموع ‪ 82‬مليار دج (من بينها ‪ 34‬مليار دينار على دفاتر التوفير‬
‫العملة الصعبة) ‪ .‬قيمة القروض الممنوحة للخواص إلى غاية نفس التاريخ قدرت ب ‪ 12‬مليار دينار جزائري لمجموع ‪ 80.000‬قرض‪.‬‬
‫أفريل ‪ 1997‬أصبح الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط – بنكا‬
‫في ‪ 6‬أفريل ‪ ، 1997‬غير الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط نظامه األساسي بحصوله على ترخيص كبنك ‪.‬‬
‫من اآلن فصاعدا‪ ،‬أصبح الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪ -‬بنكا‬
‫أيضا‪ ،‬يمكنه القيام بكل العمليات البنكية ما عدى عمليات التجارة الخارجية‪.‬‬
‫‪ 31‬ماي ‪ ،2005‬تمويل االستثمارات في قطاع العقار‬

‫قررت الجمعية الغير عادية في ‪ 31‬ماي ‪ 2005‬بإعطاء الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك إمكانية تمركز أكثر في تمويل البنايات‬
‫التحتية و النشاطات المرتبطة بالبناء السيما إلنجاز أمالك عقارية ذات طابع مهني‪،‬إداري و صناعي ‪ ،‬أيضا البنايات التحتية الفندقية‪،‬‬
‫الصحية‪ ،‬الرياضية ‪ ،‬التربوية و الثقافية‪.‬‬
‫‪ 28‬فيفري ‪ ، 2007‬إعادة تمركز اإلستراتيجي للصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك‬
‫قررت الجمعية العامة العادية ل ‪ 28‬فيفري ‪ 2007‬المرتبطة بإعادة تمركز اإلستراتيجي للبنك السماح بما يتعلق بالقروض العقارية للخواص‪.‬‬
‫القروض الرهنية المقررة بالنصوص القانونية السارية المفعول لدى البنك‪.‬‬
‫القروض االستهالكية‪.‬‬
‫كما تم قرار منح القروض بصفة األولوية و أساسية للموفرين و بصفة ثانوية للغير موفرين‪.‬‬
‫بما يتعلق بتمويل الترقية العقارية ‪ ،‬فتم السماح لهم باقتناء أراضي للبناء السكنات و إنجاز برامج السكن‪.‬‬
‫البرامج المختارة للتمويل هي البرامج الموجهة حصريا للموفرين‪l.‬‬

‫التعريف بالبنك‬
‫منذ تأسيسه عام ‪، 1964‬يتخصص الصندوق الوطني للتوفير و اإلحتياط‪-‬بنك في جمع التوفير‪،‬منح‪ l‬القروض العقارية للخواص و تمويل‬
‫المقاولين العموميين و الخواص ‪.‬‬
‫إضافة إلى وكاالته ‪ 206‬و ‪ 15‬مديرية جهوية موزعة على كامل التراب الوطني ‪ ،‬يتواجد الصندوق الوطني للتوفير و اإلحتياط‪-‬بنك أيضا‬
‫على مستوى الشبكة البريدية من أجل جمع توفير األسر‪.‬‬

‫الهيكل التنضيمي للبنك‬

‫المديريات العامة بالنيابة‬

‫المديرية العامة‪ l‬بالنيابة المكلفة بالتطوير‬

‫مديرية التسويق و النشاط التجاري‬
‫مديرية التوقعات و مراقبة التسيير‬
‫مديرية شبكات االستغالل‬
 ‫مديرية الدراسات‬
‫المديرية العامة‪ l‬بالنيابة المكلفة باإلدارة‬
‫مديرية اإلدارة و الوسائل‬
‫مديرية الموارد البشرية‬
‫مديرية المحافظة على األمالك‬
‫مركز‪ l‬الدراسات البنكية المطبقة‬

‫المديرية العامة‪ l‬بالنيابة المكلفة بالقرض‬

‫مديرية تمويل المقاولين‬
‫مديرية قروض الخواص‬
‫مديرية النشاط التجاري‪ /‬قروض‬
‫مديرية تمويل المؤسسات‬
‫مديرية الترقية العقارية‬
‫المديرية العامة‪ l‬بالنيابة المكلفة بالمالية و المحاسبة‬
‫مديرية التوفير‬
‫مديرية المحاسبة‬
‫مديرية المالية‬
‫مديرية التطهير‬

‫المديرية العامة‪ l‬بالنيابة المكلفة بالمراقبة‬

‫مديرية مراقبة التوفير‬
‫مديرية مراقبة التعهدات‬
‫مديرية مراقبة المحاسبة‬
‫مديرية اإلفتحاص الداخلي‬
‫المديرية العامة‪ l‬بالنيابة المكلفة بأنظمة اإلعالم‬
‫مديرية الدراسات و تطبيقات اإلعالم‬
‫مديرية التنظيم و المناهج و الجودة‬
‫مديرية التكنولوجيات الجديدة لإلعالم و االتصال‬
‫مديرية االستغالل ومساعدة المستعملين‬
‫مديرية و سائل الدفع‬
‫المديرية العامة‪ l‬بالنيابة المكلفة بالتسديد‬
‫مديرية التسديد‬
‫مديرية الدراسات القانونية التنظيم و المنازعات‬

‫المنتجات‬
‫‪ .1‬القروض العقارية ‪.3 .‬النشاطات البنكية‪.‬‬
‫‪ .2‬التوفير وااليداعات‪.4.‬تمويل المقاولين‪.‬‬

‫‪ – 1‬قرض لشراء مسكن لدى الخاص‬

‫‪ - 2‬قرض لشراء مسكن ترقوي‬
‫‪ - 3‬قرض لشراء مسكن إجتماعي تساهمي‬
‫‪ - 4‬قرض لشراء مسكن بيع فوق مخطط‬
‫‪ - 5‬قرض لبناء مسكن‬
‫‪ - 6‬قرض لشراء قطعة أرض من أجل بناء مسكن خاص‬
‫‪ - 7‬قرض لتهيئة مسكن‬
‫‪ - 8‬قرض لتوسيع مسكن‬
‫‪ - 9‬القرض العقاري ُشبابُ‬
‫‪ - 10‬قرض لكراء سكن‬
‫مثال‪:‬‬
‫قيمة القرض‬
‫لشراء مسكن جديد أو قديم لدى الخواص‪ ،‬الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك يمنح لكم قرض قد يصل إلى ‪ 90٪‬من قيمة المسكن‪.‬‬
‫يشترط أن تساهم على األقل بمبلغ يعادل ‪٪ 10‬من المبلغ اإلجمالي للمسكن‪.‬‬
‫حساب القرض‬
‫يحدد القرض بناءا على مدخولكم‪ l‬الصافي (ما عدى المنح)‬
‫يمكنكم الرفع من قدرتكم المالية على التسديد بواسطة دعم أحد األقارب أو التداين المشترك‪.‬‬
‫مدة القرض‬
‫يمكنكم تسديد القرض في غضون ‪30‬سنة و السن األقصى ‪ 70‬سنة‪.‬‬
 ‫هل أنتم موفرون لدى الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك؟‬
‫للموفرين الفوائد تعطي لكم إمكانية الحصول على القرض بنسب تفضيلية بالنسبة لدفتر توفي للسكن و إمتيازية بالنسبة لدفتر التوفير الشعبي‪.‬‬
‫نظريا قيمة القرض تساوي ‪ 30‬مرة قيمة الفوائد المتراكمة و الغير مستعملة‬
‫يمكنكم الرفع من قيمة الفوائد بضم فوائد الزوج‪ ،‬الزوجة‪ ،‬الوالدين‪،‬األبناء‪،‬اإلخوة و األخوات‪.‬‬
‫يمكنكم استعمال فوائد حساب اإلحتياط ألجل محدد أو وضع ألجل و المدرجة من طرف المؤسسة الموظفة بالصندوق الوطني للتوفير و‬
‫االحتياط‪-‬بنك‪.‬‬
‫إن نسب الفوائد متغيرة حسب الشروط المتعامل بها في البنوك‪.‬‬
‫كيفية تسديد القرض‬
‫تسدد المستحقات شهريا ‪ ،‬يمكنكم أيضا التسديد بالدفع مسبقا ‪ 12‬دفعة على األقل‪.‬‬
‫شروط منح القرض‬
‫إن مسكنكم المستقبلي يعد ضمانا و سيشكل رهن لصالح الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك‬
‫ال بد أن يكون لديكم دخل ثابت و دفعة أولية تمثل الفرق بين القرض و سعر المسكن‪.‬‬
‫ال يمكن أن تكون مساهمتكم أدنى من ‪ ٪10‬من سعر السكن‪.‬‬
‫الوثائق الخاصة‬
‫قرض لشراء مسكن قديم لدى الخواص‬
‫وعد بالبيع موثق أو استمارة استعالمية تسحب على مستوى و كاالت الصندوق الوطني للتوفير و اإلحتياط – بنك‪.‬‬
‫عقد ملكية مسجل و مشهر ‪.‬‬
‫تقرير معاينة و تقييم الملكية‬
‫شهادة سلبية للرهن جديدة‪.‬‬
‫قرض لشراء بناية فردية جاهزة‬
‫وعد بالبيع موثق أو استمارة استعالمية خاصة بالبنك‬
‫صورة طبق األصل مصادق عليها لعقد الملكية مسجل و مشهر‬
‫تقرير معاينة و تقييم الملكية‬
‫شهادة سلبية للرهن جديدة‪.‬‬
‫شهادة تطابقية لألشغال المنجزة‬
‫لشراء بناية في طور اإلنجاز‬
‫عقد ملكية األرض مسجل و مشهر ‪.‬‬
‫رخصة البناء‬
‫وعد بالبيع موثق أو استمارة استعالمية خاصة بالبنك‬
‫شهادة تثبت وجود الملكية يتم استخراجها من البلدية‬
‫تقرير المعاينة و تقييم الملكية يعده مكتب دراسات معتمد من قبل الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط – بنك‪.‬‬
‫الوثائق اإلدارية‬
‫‪-‬طلب قرض (وثيقة الصندوق الوطني للتوفير و اإلحتياط – بنك) ممضاة من طرف طالب القرض ‪.‬‬
‫شهادة ميالد المستفيد ‪.‬‬
‫شهادة الحالة العائلية للمتزوجين‪.‬‬
‫صورة طبق األصل مصادق عليها لبطاقة التعريف الوطنية أو لرخصة السياقة للمستفيد‬
‫أو المتداين المشترك أو الداعم‬
‫تصريح إقتطاع المستحقات الشهرية للتسديد ( وثيقة موجودة على مستوى الوكاالت ) من الحساب البريدي أو الحساب الصكي للصندوق‬
‫الوطني للتوفير و اإلحتياط – بنك‬
‫كشف الرواتب‬
‫للموظفين‬
‫كشف الراتب (حسب وثيقة الصندوق الوطني للتوفير و اإلحتياط – بنك)‬
‫شهادة عمل‬
‫تجار و أصحاب المهن الحرة‬
‫اإلنذار الجبائي الخاص بالسنة المنفرطة ‪.‬‬
‫صورة طبق األصل مصادق عليها للسجل التجاري‪.‬‬
‫للموفرين‬
‫شهادة الفوائد بالنسبة للمدخرين في دفتر التوفير للسكن أو دفتر التوفير الشعبي‬
‫‪-‬إستغالل فوائد حساب ألجل أو وضع ألجل المدرجة من طرف المؤسسة الموظفة بالصندوق الوطني للتوفير و اإلحتياط – بنك‪.‬‬
‫شهادة التنازل عن الفوائد من طرف (الزوج الزوجة الوالدين األبناء اإلخوة و األخوات )‪.‬‬
‫مالحظة‬
‫في حالة الدعم أو التدين المشترك ‪ ,‬يجب على الداعم أو المتداين المشترك تقديم نفس الوثائق اإلدارية‪.‬‬
‫مثال آخر‪:‬‬
‫القرض العقاري شباب‬
‫لديكم أقل من ‪ 35‬سنة ! لديكم دخل ثابت !‬
‫يمكنكم الحصول على تمويل قد يصل إلى ‪ ٪ 100‬و لمدة تسديد ‪40‬سنة لشراء أو لبناء مسكن ‪.‬‬
‫يمكن للصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك أن يمنحكم تمويل ل ‪:‬‬
 ‫شراء مسكن لدى الخاص‬
‫شراء مسكن ترقاوي‬
‫شراء مسكن اجتماعي تساهمي‬
‫شراء مسكن بيع فوق مخطط‬
‫بناء مسكن‬

‫قيمة القرض‬
‫يمكن للصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك أن يمنحكم تمويل قد يصل إلى ‪ ٪ 100‬من قيمة بيع المسكن أو من قيمة الكشف التقديري‬
‫لألشغال في حالة بناء مسكن ‪.‬‬
‫يحدد القرض حسب قدرتكم‪ l‬للتسديد ‪.‬‬
‫كيف يمكنكم الرفع من قيمة القرض ؟‬
‫يمكنكم الرفع من قدرتكم المالية على التسديد بواسطة التداين المشترك بإدماج مدخول شخص مادي آخر ‪.‬‬
‫مدة القرض‬
‫يمكنكم تسديد القرض في غضون ‪40‬سنة و السن األقصى ‪ 70‬سنة‪.‬‬
‫نسبة الفوائد المطبقة للقرض عقاري شباب‬
‫دفتر توفير سكن ‪٪ 5:‬‬
‫دفتر توفير شعبي‪٪ 5:‬‬
‫غير موفرين ‪٪ 6 :‬‬
‫تراجع هذه النسب حسب شروط البنك المعمول بها ‪.‬‬
‫فترة التأجيل‬
‫يمكنكم االستفادة من فترة تأجيل على التسديد‪:‬‬
‫سنة (‪ 12‬شهرا) بالنسبة لشراء مسكن قديم أو جديد‬
‫سنتين (‪ 24‬شهرا) بالنسبة لبناء مسكن‬
‫كيفية تسديد القرض‬
‫تسدد المستحقات شهريا ‪ ،‬يمكنكم أيضا التسديد بالدفع مسبق حسب شروط سارية المفعول للصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك‪.‬‬
‫للحصول على قرض عقاري شباب يجب ‪:‬‬
‫أن ال يتعدى سنكم ‪ 30‬سنة عند تاريخ طلب القرض العقاري شباب‬
‫أن يكون لديكم دخل منتظم و دائم‬
‫الضمان‬
‫إن مسكنكم يعد ضمانا و سيشكل رهن من الدرجة األولى لصالح الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك‪.‬‬
‫الخدمات‬
‫‪.1‬التوفير و االيداع‪.3 .‬القروض العقارية‪.‬‬
‫‪ .2‬النشاطات البنكية‪.4 .‬أنتم المقيمون بالخارج‪.‬‬

‫‪ - 1‬دفتر توفير سكن‬

‫‪ - 2‬دفتر توفير شعبي‬
‫‪ - 3‬حساب إيداع ألجل سكن‬
‫‪ - 4‬حساب إيداع ألجل بنك‬

‫مثال‪:‬‬
‫دفتر توفير سكن‬
‫دفتر توفير سكن هو دفتر توفير مجز يمكنكم فتحه على مستوى وكالة الصندوق الوطني للتوفير و اإلحتياط‪-‬بنك أو مكتب بريد ‪ ،‬مالكم متوفر‬
‫في كل وقت‪.‬‬
‫طبيعة التوفير‬
‫يسمح لكم دفتر توفير سكن الحصول على توفير عند الطلب‪.‬‬
‫من يمكنه فتح دفتر توفير سكن؟‬
‫كل شخص طبيعي بالغ أو قاصر (للحالة الثانية يشترط التصريح األبوي)‬
‫كم يمكنكم اإليداع عند فتح دفتر توفير سكن؟‬
‫بالنسبة لدفتر توفير سكن تكون الدفعة‪ l‬األولية على األقل ‪ 5000‬دج‪.‬‬
‫ما هو مكسب دفتر التوفير سكن ؟‬
‫قيمة فائدة دفتر توفير سكن هي ‪ ٪ 2‬في السنة خام‪.‬‬

‫تقديم الدفتر‬
‫يقدم لكم دفتر توفير سكن مجانا من قبل الوكالة أين قمتم بالطلب‪.‬‬
‫كم يمكنكم الدفع في كل مرة؟‬
‫تعوض األموال المدخرة عن طلب و ذلك كامل المبلغ أو الجزء منه و هذا حسب حاجيتكم‪l.‬‬
‫مصاريف التسيير‬
 ‫‪ 100‬دج مع الضريبة على القيمة المضافة‪.‬‬
‫الجبائية‬
‫الفوائد المتحصلة في دفتركم‪ l‬لتوفير سكن تخضع للضريبة‬
‫حساب الفوائد‬
‫بالنسبة للسحب ‪ :‬تجرى عملية سحب الفوائد من اليوم األول من األسبوعان الذي يلي إجراء عملية السحب‪.‬‬
‫متي يتم دفع فوائدكم؟‪l‬‬
‫يتم دفع الفوائد في نهاية كل سنة‬
‫ما هي المزايا بالنسبة لمالك دفتر توفير سكن ؟‬
‫المزايا هي فوائد إليداعاتكم‪ ،‬إمكانية الحصول على قرض لدى الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك ‪ ،‬إمكانية التنازل على حقوق الفوائد‬
‫ألحد أفراد العائلة‪.‬‬
‫وفرة ادخاركم‬
‫تتوفر أموالكم المدخرة في دفتر توفير سكن في كل وقت‪.‬‬
‫وكالة‬
‫في كل وقت‪ ،‬يمكن لصاحب دفتر توفير سكن إعطاء وكالة لشخص أو عدة أشخاص‪.‬‬
‫إجراءات فتح الدفتر‬
‫يتم فتح دفتر توفير سكن عن طريق إبرام اتفاقية‬
‫تحويل‬
‫يمكنكم القيام بعملية تحويل و توطين لدفتركم توفير سكن من وكالة إلى أخرى‪.‬‬
‫أين يمكنكم فتح دفتر توفير سكن؟‬
‫يمكنكم فتح دفتر توفير سكن لدى وكالة الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك أو مكتب بريد‪.‬‬
‫إقفال الدفتر‬
‫يمكنكم إقفال دفتركم‪ l‬لتوفير السكن في أي وقت و بدون أي إشعار مسبق‬
‫تكوين الملف‬
‫شهادة اإلقامة‬
‫شهادة الميالد رقم ‪12‬‬
‫شهادة طبق األصل للبطاقة الوطنية للتعريف أو رخصة سياقة سارية المفعول‬
‫تاريخ التسويق‬
‫تم تسويق دفتر توفير سكن منذ ماي ‪.1966‬‬

‫‪.1‬حساب صك‬
‫‪.2‬الحساب الجاري التجاري‬
‫‪ .3‬البطاقة البينبنكية‬
‫‪ .4‬جدول نسب الفوائد الدائنة‬

‫‪ .1‬حساب صك‬
‫الحساب الصكي هو حساب إيداع تحت الطلب بدون فائدة موجه لألشخاص المعنوية و الطبيعية و الجمعيات المدنية ‪.‬‬
‫الدفع عند فتح الحساب‬
‫عند فتح الحساب يجب الدفع على األقل ‪ 1000‬دج‪.‬‬
‫الدفعات االحقة‬
‫الدفعات الالحقة غير محدودة‪ .‬يمكن تزويد الحساب باإليداع أو نقدا أو بالتحويل أو إيداع الصك (تحت احتياط القبض)‪.‬‬
‫السحب‬
‫تعوض األموال بصفة جزئية أو كاملة ‪ ،‬حسب إرادتكم‪ l،‬ال يمكن أن يقل رصيدكم عن قيمة ‪ 1000‬دج في حالة إقفال الحساب‪.‬‬
‫مصاريف فتح الحساب‬
‫يفتح حساب الصك مجانا‬

‫مصاريف تسيير و مسك الحساب‬

‫مصاريف تسيير و مسك الحساب هي ‪ 200‬دج ‪ +‬الضريبة على القيمة المضافة سارية المفعول‪.‬‬
‫التوطين‬
‫يمكنكم فتح حساب صك على مستوى جميع وكاالت الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك‪.‬‬
‫المؤونة‬
‫المؤونة أو الموجودات في الصك يجب أن تكون مسبقة أو متيسرة‬
‫الملف الخاص لفتح حساب صك خاص‬
‫شهادة اإلقامة‬
‫شهادة الميالد رقم ‪12‬‬
‫شهادة طبق األصل للبطاقة الوطنية للتعريف أو رخصة سياقة سارية المفعول‬
‫شهادة عمل لألجراء‬
‫مبرر المدخول للمتقاعدين‬
 ‫ دج على األقل‬100 ‫دفع قيمة‬
.
‫الوكالة‬
.‫ يمكن لصاحب الحساب أن يقدم وكالة تتعلق بحسابه الصكي لشخص واحد أو عدة أشخاص‬،‫في كل وقت‬
.‫استشارة مركزية المخاطر و غير مؤداة تكون مسبقة عند فتح حساب صكي‬
‫إقفال الحساب‬
.‫يمكن إقفال حساب الصك بدون أي إشعار مسبق من قبل صاحبه‬
‫تاريخ التسويق‬
. ‫بنك في جانفي‬-‫سوق حساب الصك للصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‬

Compte Courant Commercial .2

Le Compte Courant Commercial est un compte de dépôt à vue non rémunéré destiné aux personnes
.physiques ou morales justifiant d'une activité commerciale
Versement à l'ouverture
.Le versement minimum à l'ouverture est de 10 000 dinars algériens
Versements ultérieurs
Les versements ultérieurs sont illimités. L'alimentation du compte peut s'effectuer par dépôt en espèces, par
.virement ou par dépôt de chèque ( sous réserve d'encaissement)
Retraits
.Les fonds sont remboursables à vue partiellement ou en totalité, à votre convenance
Frais d'ouverture de compte
.L'ouverture du compte commercial est gratuite
Frais de gestion et tenue de compte
.Les frais de gestion et de tenue de compte sont de 500 DA + TVA en vigueur
Domiciliation
.Vous pouvez ouvrir un compte courant commercial dans l'ensemble des agences de la CNEP-Banque
: Ouverture d'un Compte courant commercial par une personne physique
Un certificat de résidence .1
un extrait de naissance n° 12 .2
.une photocopie légalisée de la carte nationale d'identité ou du Permis de conduire en cours de validité .3
une Carte d'artisan pour les artisans .4
.la carte fiscale .5
Un agrément pour les personnes exerçant une profession libérale .6
un extrait du Registre de Commerce légalisé .7
Versement minimum de 10 000 DA .8
: Ouverture d'un compte commercial par une personne morale ( Sarl, Spa, Eurl, Snc)
Un certificat de résidence •
un extrait de naissance n° 12 du gérant •
.une photocopie légalisée de la carte nationale d'identité ou du Permis de conduire en cours de validité •
.la carte fiscale •
.une copie certifiée conforme à l'original des Statuts de la société •
.Copie certifiée conforme à l'original de l'extrait d'immatriculation du Registre de commerce •
.Procès verbal du Conseil d'administration de la société désignant son président •
.un exemplaire du Journal des Annonces Légales portant publication de création de la société •
.Versement minimum de 10 000 DA •

3Carte Inter Bancaire.

Facile à utiliser, la Carte Inter Bancaire vous permet d'effectuer des retraits 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24
et le paiement de vos achats. La Carte Inter Bancaire vous garantit une sécurité renforcée et un gain de
.temps appréciable
? C'est quoi la Carte de paiement et de retrait interbancaire
La Carte de paiement et de retrait interbancaire (CIB) est un instrument de paiement pour lequel l'adhésion
.est libre et payante
: Les avantages de la carte de paiement CIB Classic et Gold
Facile à utiliser .1
Vous bénéficiez d'un large réseau pour effectuer le retrait d'espèces ou le paiement de vos achats .2
 Permet d'effectuer des retraits 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 .3
Garantit une sécurité renforcée (carte à puce) .4
Gain de temps .5
CIB Classic
: Avec la carte CIB, vous pouvez
Régler des achats et des services sur les Terminaux de Paiement Electroniques (TPE), installés au niveau -
des commerçants affichant le logo CIB
Effectuer des retrais sur tous les distributeurs Automatiques de Billets (DAB) connectés au réseau -
.monétique interbancaire CIB
Carte Gold
: La carte Gold, au plafond conséquent, vous offre
.Une grande capacité de paiement, en toute sécurité, auprès des différents commerces -
? Comment utiliser votre carte pour régler vos achats
Présentez votre carte au niveau de la caisse .1
Le commerçant (reconnaissable à l'autocollant CIB sur la vitrine d'entrée) compose le montant de vos .2
achats
Il vous présente le Terminal de Paiement Electronique (TPE) pour que vous saisissiez votre code .3
confidentiel sur le clavier
.Le commerçant vous remet votre carte et votre ticket d'achat .4
Validité de la carte CIB
Votre carte est valide pour une durée de deux années. Son renouvellement est automatique, sauf en cas -
.d'annulation par votre banque
Remplacement de la carte
Votre carte sera remplacée en cas de vol, de perte ou de détérioration. Adressez vous à votre agence
.bancaire
Réédition du code confidentiel (Code PIN)
.Exceptionnellement, votre code secret sera réédité en cas d'oubli ou de perte
Si vous communiquez votre code confidentiel, votre responsabilité est engagée en cas d'utilisation
.frauduleuse
: Pour la sécurité de votre carte
Eviter le contact avec l'eau -
Eviter le contact avec un champ magnétique (téléviseur, scanner, haut-parleurs, portique, etc) -
Son exposition à une température élevée risque de la déformer -
Ne pas la plastifier, la rayer ou la plier -
Eviter de la placer avec des objets métalliques (clés, pièces de monnaie), cela risque de la démagnétiser -
Bien la conserver à plat dans un étui de protection -
Bien la ranger à dos avec une autre carte -
! ATTENTION
Préserver soigneusement votre code confidentiel. Mais ne jamais l'inscrire sur votre carte CIB -
Ne jamais divulguer votre code confidentiel à une tierce personne quelque soit le motif de la demande -
Au moment d'un retrait sur un Distributeur Automatique de Billets ( DAB) ou d'un paiement sur TPE, -
assurez vous que personne ne vous voit inscrire votre code confidentiel
Avant de composer le code confidentiel, vérifiez que le montant inscrit par le commerçant sur le TPE -
correspond bien à vos achats
Dans le cas où le code confidentiel est erroné après 5 tentatives, la carte est définitivement bloquée pour -
tout paiement
Lors d'un paiement ou d'un retrait, assurez-vous bien que votre carte vous a été restituée -
.Conservez les tickets de paiement remis par les commerçants pendant une durée de 3 mois -
? A combien s'élèvent les frais de gestion en cas de blocage de la carte interbancaire
.Les frais de déblocage d'une carte interbancaire sont de 20 DA
? De combien sont les frais pour une mise en opposition sur carte
.Les frais de gestion dans le cas d'une mise en opposition sur carte sont de 200 DA/opposition
A combien s'élèvent les frais de transaction pour un retrait sur un Distributeur automatique de Billets
? (DAB)
: Les frais de transaction pour un retrait sur un Distributeur automatique de Billets sont de
Pour une opération effectuée par un client de la CNEP-Banque sur un DAB de la CNEP-Banque : 10 DA .1
Pour une opération effectuée par un client de la CNEP-Banque sur un DAB d'une autre banque ou .2
 .Algérie Poste : 15 DA
: En cas de capture de la carte par le distributeur automatique de billets
Adressez-vous au responsable du Distributeur Automatique Bancaire où vous avez effectué votre opération
.ou appelez le Centre d'Appels SATIM au 021 56 24 10 à 13
: En cas de perte ou d'oubli du code confidentiel, de blocage ou de détérioration de la carte
.Adressez-vous à votre agence bancaire
: En cas de vol, perte ou utilisation frauduleuse de la carte
Signalez l'incident immédiatement au Centre d'Appels SATIM pour mise en opposition de la carte sur les
.numéros suivants: 021 56 24 10 à 13, puis confirmer au niveau de votre agence bancaire

4Conditions De Banque
GRILLE DES TAUX CREDITEURS
DEPOTS A VUE
Nature du Compte Nature du Compte Conditions
.Livret d'Epargne Logement 2% Versement initial minimum : 5 000 DA
.Versement initial minimum : 10 000 DA
Livret d'Epargne Populaire 2,5%

DEPOTS A TERME ET BONS DE CAISSE

Durée Taux Annuel Conditions
% mois 0.50 03

% mois 0.52 06
: mois 0.55 % Montant minimum 12
DAT Logement : 500 000 DA
DAT banque : 50 000 DA
Bon de caisse : 10 000 DA
% mois 0.57 24
% mois 0.60 36
% mois 0.62 48
% mois 0.65 60
% mois et plus 0.70 72

GRILLE DES TAUX DEBITEURS

Catégorie de Crédit Taux Annuel
I. CREDITS AUX PERSONNES MORALES
Crédits d'investissement (entreprise et profession libérale) -1
Crédit à moyen terme 5,25% -

Crédit à long terme 5,75% -

% Crédit d'exploitation 6 -2
: II . CREDITS IMMOBILIERS
Crédits aux promoteurs immobiliers et aux agences foncières -1
Achat de terrain 5,75% -
Réalisation 5,75% -
Aménagement 5,75% -
Viabilisation 5,75% -
: Crédit aux particuliers -2
Construction, Acquisition, Aménagement de logement, Terrain -
Epargnant titulaire d'un Livret d'épargne logement (L.E.L.) 5,75% -
Epargnant titulaire d'un Livret d'épargne populaire (L.E.P) 6,25% -
Non épargnant 7% -
 ‫‪: Locaux Commerciaux-‬‬
‫‪Acquisition, Construction et Aménagement‬‬
‫‪Epargnant et Non Epargnant 6.75%‬‬

‫شراء ملكية عقارية على أساس قيمة ملكية أخرى ‪.1‬‬

‫‪ .2‬الدعم‬
‫‪ .3‬التدين المشترك‬

‫‪.4‬نسب الفوائد المدينة‬

‫‪.5‬تأمين ضد خطر عدم المالءة‬
‫‪.6‬قروض منفلة للبناء وذلك جراء زلزال ‪ 21‬ماي ‪2003‬‬
‫‪.7‬برنامج ‪ 65000‬مسكن البيع باإليجار‬
‫‪ -1‬التحويل‬
‫‪ - 2‬الصك المعمم‪l‬‬
‫‪Commerces acceptant la carte interbancaire de paiement - 3‬‬

‫كيف يمكنكم حساب قرضكم العقاري؟‬

‫يمنحكم الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك قرض عقاري لشراء‪ ،‬بناء سكن‪.‬‬
‫يمكنكم استشارة القروض العقارية التي يمولها الصندوق الوطني للتوفير و االحتياط‪-‬بنك للخواص‪ .‬المزايا و الشروط هي نفسها بالنسبة‬
‫للجزائريين المقيمين بالجزائر و الجزائريين المقيمين بالخارج‪.‬‬
‫تكوين الملف‬
‫زيادة على الوثائق الخاصة و المشترطة لكل قرض‪ l،‬يجب على الجزائريين المقيمين بالخارج أن يصادقوا كشوف رواتبهم على مستوى‬
‫القنصلية الجزائرية محل إقامتهم بالخارج‪.‬‬
‫كيف يمكنكم حساب قدرتكم للتسديد ؟‬
‫تحدد قدرة تسديد مقترض وطني مقيم بالخارج حسب مدا خيله الشهرية الصافية التي يتقبضها بالعملة الصعبة ‪ ،‬وذلك بالصفة التالية ‪:‬‬
‫إسقاط من المدخول الشهري الصافي للمقترض الراتب األدنى المضمون للبلد الذي يقيم فيه‬
‫تحويل ‪ ٪ 50‬من رصيد مدخول بالدينار الجزائري حسب السومة البنكية لذلك اليوم‪.‬‬
‫مثال ‪1‬‬

‫المدخول الشهري الصافي ‪ 1200 :‬أورو‬

‫الراتب األدنى المضمون ‪ 1200 :‬أورو‬
‫في هذه الحالة ‪ ،‬القارض غير مؤهل للقرض‬
‫مثال ‪2‬‬
‫المدخول الشهري الصافي ‪ 2000 :‬أورو‬
‫الراتب األدنى المضمون ‪ 1200 :‬أورو‬
‫النتيجة ‪ 800 :‬أورو‬
‫الحصة التي يتم تحويلها للدينار ‪ ٪ 50 :‬من ‪ 800‬أورو = ‪ 400‬أورو‬
‫‪ 400‬أورو ‪ X 91‬دج = ‪ 36400‬دج‪.‬‬
‫‪ 36400‬دج هذا المبلغ يمثل قدرة تسديد القارض‬
‫المتدين المشترك‬
‫تحدد قدرة تسديد المتدين المشترك الذي لديه صلة قرابة من الدرجة األولى (زوج(ة) أسالف ‪ ،‬أقارب ) حسب مداخيله الشهرية الصافية التي‬
‫يتقبضها بالعملة الصعبة ‪ ،‬وذلك حسب ما يلي ‪:‬‬
‫إسقاط من المدخول الشهري الصافي للمقترض الراتب األدنى المضمون للبلد الذي يقيم فيه‬
‫تحويل ‪ ٪ 35‬من رصيد مدخول بالدينار الجزائري حسب السومة البنكية لذلك اليوم‪.‬‬
‫مثال‬
‫متدين مشترك مقيم بالجزائر‬
‫المدخول الشهري الصافي ‪ 40.000 :‬دج‬
‫مقدار الراتب ‪٪ 30:‬‬
‫قدرة التسديد‪12.000 :‬دج‬
‫متدين مشترك مقيم بالخارج‬
‫المدخول الشهري الصافي ‪ 1800 :‬أورو‬
‫الراتب األدنى المضمون ‪ 1200 :‬أورو‬
‫النتيجة ‪ 600 :‬أور‬
‫الحصة التي يتم تحويلها للدينار ‪ ٪ 50 :‬من ‪ 600‬أورو = ‪ 300‬أورو‬
‫‪ 300‬أورو ‪ X 91‬دج = ‪ 27300‬دج‪.‬‬
‫‪12000‬دج ‪ 27300+‬دج= ‪ 39300‬دج‬
 ‫الوكاالت‬
‫في سطيف‬

Code Agence Adresse Téléphones Télécopie (FAX)

RESEAU DE SETIF Avenue de l'ALN Cité Financière SETIF 036 92 10 60 036 91 02 83 350
61 10 92 036
SETIF WILAYA RUE ABANE RAMDANE SETIF 036 84 60 86 à 87 351
84 72 93 036 61 02 93 036
SETIF HACHEMI CITE HACHEMI (FACE MARCHE COUVERT) SETIF 036 91 46 54 352
65 69 91 036 31 10 91 036
AIN OULMANE RUE MELIANI ABDELKRIM AIN OULMENE 036 72 83 27 036 72 93 93 353
EL EULMA AVENUE DU 1er NOVEMBRE EL EULMA 036 87 50 67 354
04 31 87 036 30 30 87 036
AIN KEBIRA ROUTE DE L'HOPITAL AIN EL KEBIRA W SETIF 036 89 69 86 036 89 50 68 355
BOUGAA CITE DES MARTYRS BOUGAA 036 80 23 01 036 80 21 96 356
AIN AZEL CITE BEN BOULAID AIN AZEL W Sétif 036 95 59 10 036 95 48 75 357
BEN AZIZ BEN AZIZ W.SETIF 036 89 22 26 036 89 24 62 358
BATNA WILAYA CITE ANNASR EX SAP BP N° 346 BATNA 033 86 71 71 359
66 83 86 033 20 05 86 033
71 72 86 033
AIN TOUTA RUE HOUCHEN TAHAR AIN TOUTA 033 83 55 94 033 83 55 94 360
BARIKA CITE AMIR ABDELKADER BARIKA 033 89 25 71 361
05 24 89 033 08 03 89 033
N'GAOUS ROUTE PRINCIPALE N'GAOUS 033 88 73 74 033 88 87 96 362
BISKRA WILAYA PLACE OKBA IBN NAFAA BISKRA 033 74 04 84/86 363
94 15 74 033 39 87 74 033
55 73 74 033
SIDI OKBA BP N° 246 SIDI OKBA 033 60 53 31 033 60 62 15 364
TOLGA TOLGA W BISKRA 033 78 82 02 033 78 73 44 365
M'SILA CITE ADMINISTRATIVE M'SILA 035 55 00 16 366
19 02 55 035 40 47 55 035
26 13 55 035
BOUSSAADA ANCIENNE ROUTE DE L'HOPITAL BOUSSAADA 035 52 27 41 035 52 51 01 367
SIDI AISSA CENTRE COMMERCIAL SIDI AISSA W.M'SILA 035 50 98 78 035 50 93 60 368
BORDJ BOU ARRERIDJ WILAYA RUE REMACHE AISSA STATION MOUNIA B.B.A 035 68 47 369
77
35 41 68 035 98 12 68 035
33 27 68 035
RAS EL OUED RAS EL OUED W. B.B.A 035 64 70 55 035 64 70 55 370
SETIF FINANCIERE CITE FINANCIERE AVENUE DE L'ALN SETIF 036 92 10 65 371
66 10 92 036 66 10 92 036
BATNA 2 RUE DE L'INDEPENDANCE BATNA 033 80 37 37 033 80 37 00 372
BORDJ BOU ARRERIDJ 2 AVENUE DE LA REPUBLIQUE B.B.A 035 67 14 05 373
16 15 67 035 48 16 67 035
SETIF IV EL HIDHAB BOULVARD HAICHOUR LAHCENE CITE 1014 SETIF 036 83 91 44/20 374
53 55 83 036 40 / 43 56 73 033
BISKRA II LES ZIBANS SIS RUE DE LA PALESTINE 033 73 56 43 375
 ‫الجـمهوريةالجــزائريةالديمــقراطيةالشــعبية‬

‫وزارةالتعليمالعاليوالبحثالعلمي‬
‫ـ‬
‫المـدرسةالعليـاللـتجـارة‬
‫العنــوان‬
‫تقريرالتربص‬
‫السنةالثالثة‬
‫إعدادالطالبة ‪:‬‬

‫التخصص‪ :‬تســيير‬

‫فترةومكانالتربص ‪:‬المؤسسة‬
‫المؤسسةالمستقبلة‪..............................:‬‬

‫ـ‬
‫الدفعة ‪.........................‬‬

‫المقدمة‬
‫الفصل األول‪ :‬دراسـة عامة حول المـؤسسة االقتصاديـة ‪INFRAFER‬‬

‫المبحث األول‪ :‬نشأتو تطور المؤسسة ‪INFRAFER‬‬

‫المطلب األول‪ :‬تقديم المؤسسة العمومية االقتصادية ‪INFRAFER‬‬

‫المطلب الثانيطاقات و نشاطات المؤسسة ‪INFRAFER‬‬

‫المبحث التاني‪ :‬الهيكل التنظيمي لمؤسسة ‪INFRAFER‬‬

‫المطلب األول‪:‬عرض الهيكل التنظيمي للمؤسسة‬

‫المطلب الثاني‪ :‬تحليل عام للهيكل التنظيمي لمؤسسة ‪INFRAFER‬‬

‫الفصل الثاني‪ :‬دراسة مديرية الموارد البشرية و نيابة الموارد البشرية للمؤسسة االقتصادية‬
‫‪INFRAFER‬‬

‫المبحث األول‪ :‬دراسة مديرية الموارد البشرية للمؤسسة االقتصادية ‪INFRAFER‬‬

‫المطلب األول‪ :‬تحليل الهيكل التنظيمي لمديرية الموارد البشرية لمؤسسة ‪INFRAFER‬‬
‫المطـلب الثاني‪ :‬تحليل الهيكل التنظيمي لنيابة الموارد البشرية لمؤسسة ‪INFRAFER‬‬
 ‫المبحث الثاني‪ :‬التـعليق و التوصيـات‬

‫المطلب األول‪ :‬التــعليق‬

‫المطلب الثاني‪ :‬التوصيات‬

‫الخاتمة‬
‫قائمة المراجع‬
‫المالحق‬

‫المقـدمـة‪:‬‬

‫لقد عرفت المؤسسات االقتصادية تعدد ألوجه نشاطاتها االقتصادية و توسعا في حجمها و تعددا لهياكلها اإلدارية‬
‫استجابة لتغيرات مكونات محيطها حيث شهدت تغيرات جذرية بدءا من تطور اإلطار االقتصادي و توجه اقتصاديات‬
‫الدول نحو اقتصاد السوق باإلضافة إلى المحيط التكنولوجي وما عرفه من ثورة في االتصاالت و التقنيات الحديثة مما‬
‫فرض على المؤسسات ضرورة مسايرة التطور التكنولوجي و االستفادة منه ضف إلى ذلك التغيرات في المعطيات‬
‫السياسية و االقتصادية و المالية التي فرضها المحيط و كدا مراعاة القوانين و النظم التي تكون اإلطار السياسي و‬
‫القانوني و عليه فان هده التغيرات التي عرفتها عناصر محيط المؤسسات أثرت عليها و فرضت على مسيرين تقسيم‬
‫اإلدارة إلى مستويات عديدة عليا وسطى و الفصل بين اإلدارة و التنفيذ هدا الوضع فرض توافر المعلومات الالزمة‬
‫لتسهيل مهمة اإلدارة في ممارسة وظائفها المتمثلة في التخطيط رسم السياسات اتحاد القرار و كل هذا يلخصه الهيكل‬
‫التنظيمي للمؤسسة‪.‬‬
 ‫الفصـل األول‪:‬‬
‫دراسـة عامة حول المـؤسسة االقتصاديـة‬
‫‪INFRAFER‬‬

‫تمهيد‪:‬‬
‫لقد شغلت المؤسسة االقتصادية حيزا معتبرا في كتابات و أعمال االقتصاديين بمختلف اتجاهاتهم اإليديولوجية ) الشرقية‬
‫و الغربية( ‪ ،‬باعتبارها النواة األساسية في النشاط االقتصادي للمجتمع‪ ،‬كما أنها تعبر عن عالقات اجتماعية ألن العملية‬
‫اإلنتاجية داخلها‪ ،‬أو نشاطها بشكل عام يتم ضمن مجموعة من العناصر البشرية ‪،‬متعاملة فيما بينها من جهة‪ ،‬و فيما‬
‫بينها و العناصر المادية و عناصر أخرى معنوية من جهة ثانية‪ ،‬كما يشمل تعاملها المحيط‪.‬‬
‫وفي هدا الفصل سنحاول أن نتطرق إلى عموميات حول المؤسسة االقتصادية‪. INFRAFER‬‬

‫المـبحث األول‪ :‬نشأت و تطور المؤسسة ‪INFRAFER‬‬

 ‫المطـلب األول‪:‬تقديم المؤسسة العمومية االقتصادية ‪INFRAFER‬‬

‫أنشئتالمؤسسة يوم ‪ 05‬أوت ‪ 1986‬وفق المرسوم (‪ )86 – 162‬و ذلك عن طريق إعادة هيكلة الشركة الوطنية للنقل‬
‫بالسكك الحديدية ثم انتقلت يوم ‪ 11‬مارس ‪ 1991‬إلى االستقاللية وفق وضع قانوني جديد كمؤسسة عمومية ذات أسهم‪.‬‬
‫مرت المؤسسة العمومية بمرحلتين‪:‬‬
‫ـ ذات توجه اشتراكي‪ ،‬بحيث انطلقت منذ االستقالل حتى ‪1980‬‬ ‫األولـى‪:‬‬
‫الثانيـة‪ :‬عرفت مرحلة جديدة وهي االقتصاد و البحث عن الفعالية و العقالنية ‪ ،‬من خالل تطبيق اإلصالحات على‬
‫ـ ‪ ،‬و كل األقطاب‬ ‫الهيكل االقتصادي نفسه عبر كل أقطاب التراب الوطني ‪ ،‬و ذلك من خالل أقطاب السكك الحديدية‬
‫تحتوي على مشروع أو أكثر من ذلك‪.‬‬

‫وهي المؤسسة العمومية االقتصادية النجاز الهياكل األساسية للسكك الحديدية‪EPE INFRAFER‬‬
‫‪Entreprise Publique Economique de Réalisation d’INFRAstructure FERroviaire‬‬
‫مؤسسة رائدة في ميدان األشغال السككية في الجزائر ‪ ،‬تحتل مرتبة معتبرة بين المؤسسات األحسن تجهيزا باآلالت و‬
‫ـ أوالها في العالم الثالث على مستوى الطاقة اإلنتاجية للسكك الحديدية و تحتل المرتبة‬
‫المعدات السككية في العالم كما تعد‬
‫السادسة في العالم المجهزة بمعدات طرق السكك الحديدية ‪.‬‬

‫لها عالقات مع مجموعة من الشركات األجنبية بهدف تطوير معامالتها و التي تتوافق مع السياسة االقتصادية منها‪:‬‬
‫‪‬شراكة استرالية‪INFRAFER- FLEEICHMANNCONSULT‬‬
‫‪‬شراكة لوجيفار فرنسا‪INFRAFER- LOGIFAR‬‬
‫‪‬شراكة ايطاليا ‪INFRAFER-Groupe ASTALD‬‬
‫و من أجل تنويع مهام المؤسسة و تطوير رقم مبيعاتها و ذلك خارج السكك الحديدية تسعى إلى‪:‬‬
‫‪‬أعمال الطرق السريعة‪.‬‬
‫‪‬األشغال المتعلقة بأعمال السدود‪.‬‬
‫‪‬الحفر المتعلق بأعمال وضع األنابيب‪.‬‬
‫‪‬انجاز المباني الصناعية ذات الهياكل الحديدية‪.‬‬
‫‪‬انجاز أشغال الري و لواحقها‪.‬‬

‫من بين المشاريع الكبرى التي حققتها المؤسسة هي‪:‬‬

‫‪‬مشروع بني منصور‪ -‬برج بوعريريج‪.‬‬
‫‪‬مشروع عين ميلـة – تـبـســـة‪.‬‬
‫‪‬مشروع عين تـوت – المـسيـلـة‪.‬‬
‫‪‬انجاز حزمة السكة بالدار البيضـاء‪.‬‬
‫‪‬انجاز خطوط السكة بين الثنية و البويرة‪.‬‬
‫‪‬انجاز الخط الرابط بين السيانية و أرزيو‪.‬‬
‫‪‬تجديد الخط الرابط بين مشرية وبشار‪.‬‬

‫المطـلب الثاني‪ :‬طاقات و نشاطات المؤسسة ‪INFRAFER‬‬

‫طاقات مؤسسة ‪:INFRAFER‬‬

‫تحتوي المؤسسة على مجموعة من الطاقات نصنفها إلى الطاقة اإلنتاجية‪ ،‬اإلنشاءات الجغرافية و القوة العاملة‪.‬‬

‫‪ .1‬الطاقة اإلنتاجية‪ :‬تحتوي المؤسسة على قوة إنتاج جد هامة حيث نجد‪:‬‬
‫‪ 128‬آلة لألشغال السككية‪.‬‬
 ‫ـ‬
‫‪ 137‬آلة لألشغال العمومية‪.‬‬
‫‪ 862‬آلة عتاد لألشغال السككية‪.‬‬
‫‪ 36‬وحدة إنتاج و نقل الخرسانة‪.‬‬
‫‪ 98‬وحدة للعتاد الفرعي‪.‬‬
‫‪ 296‬وحدة نقل‪.‬‬
‫‪ 48‬وحدة العتاد الرفيع‪.‬‬
‫‪ 6‬محطات للتقنيات و الشحن‪.‬‬
‫‪ 3‬مراكز للصيانة‪.‬‬
‫‪ 120‬هكتار من األراضي‪.‬‬

‫‪ .2‬اإلنشاءات الجغرافية‪ :‬تتواجد عبر كل التراب الوطني و ذلك عبر أقطاب السكك الحديدية‪،‬‬
‫ـ و كل هذه األقطاب‬
‫تحتوي على مشروع أو أكثر من ذلك‪ ،‬كما تتمتع بحظائر و مصانع إلنتاج العوارض ومراكز الصيانة في الشرق و‬
‫ـ‬
‫الغرب و وسط البالد‪.‬‬

‫‪ .3‬القوة العاملة النافذة للشراكة‪ :‬تشغل المؤسسة لنهاية ‪ 2009‬مجموعة ‪ 1674‬عامال و مستخدما من بينهم ‪1561‬‬
‫مؤقتا و ‪ 113‬دائم‪.‬‬

‫نشاطات المؤسسة ‪:INFRAFER‬‬

‫وتتمحور نشاطات المؤسسة في أعمال السكك الحديدية‪ ،‬الدراسات‪ ،‬التصنيع المسبق أو الهياكل المجهزة‪ ،‬الصيانة‪.‬‬
‫‪ .1‬أعمال السكك الحديدية‪:‬‬
‫‪‬وضع خطوط السكك الجديدة‪.‬‬
‫ـ‬
‫ـ و عصرنة الخطوط السككية القديمة‪.‬‬ ‫‪‬تجديد‬
‫‪‬صيانة الخطوط السككية‪.‬‬
‫‪‬تحقيق و انجاز االتصاالت الخاصة‪.‬‬

‫‪ .2‬الدراسات‪:‬‬
‫تحتوي المؤسسة على مكتب دراسات و الذي يقوم بـ‪:‬‬
‫‪‬دراسات متعلقة بالسكك الحديدية‪.‬‬
‫‪‬القياسات الطبوغرافية‪.‬‬
‫‪‬دراسات متعلقة بالمحطات و الخطوط السككية‪.‬‬
‫‪‬انجاز دراسات فيما يخص المنشات الفنية‪.‬‬

‫‪ .3‬التصنيع المسبق أو الهياكل المجهزة‪:‬‬

‫إضافة إلى صنع العوارض باإلسمنت المسلح و التي تحتاجها المؤسسة من أجل أعمال وضع و تجديد الخطوط و‬
‫تصنيع تشكيلة واسعة من العناصر المصنعة مسبقا‪.‬‬

‫‪ .4‬الصيانة‪:‬‬
‫ـ و التي تحتوي على وسائل حديثة للقيام بهذه العملية‪.‬‬
‫صيانة وتجديد اآلليات و المعدات الخاصة بطرق السكك الحديدية‬

‫المـبحث الثاني‪ :‬الهيكل التنظيمي لمؤسسة ‪INFRAFER‬‬

‫المطـلب األول‪ :‬عرض الهيكل التنظيمي للمؤسسة‬

‫ـ مديرية الموارد البشرية و مديرية المالية و‬‫إن مؤسسة ‪ INFRAFER‬تحتوي على مديرية اإلدارة العامة‪ ،‬و مديريتان‪:‬‬
‫ـ و سم الصيانة‪.‬‬ ‫المحاسبة‪ ،‬باإلضافة إلى أقسام هي كالتالي‪ :‬قسم اإلنتاج‪ ،‬قسم السكك الحديدية‬
‫و فيما يلي الشكل الموضح للهيكل التنظيمي للمؤسسة‪:‬‬
 ‫المطـلب الثاني‪ :‬تحليل عام للهيكل التنظيمي لمؤسسة ‪INFRAFER‬‬

‫‪ .1‬تحليـل مـديرية اإلدارة العـامة‪:‬‬

‫هذه المديرية تحتوي على ‪ 205‬عون إداري‪ ،‬مع المدير العام‪ ،‬األمانة العامة و مجموعة مكونة من أربعة مساعدين‪:‬‬

‫‪‬مساعد رئيسي للمدير العام مكلف بالتدقيق و مراقبة التسيير‪:‬‬

‫تتمثل مهمته في‪:‬‬
‫‪‬تحقيق عمليات التسيير و متابعة الميزانية لمجموعة هياكل المؤسسة‪.‬‬
‫‪‬تحقيق المراقبة الداخلية لمجموعة هياكل المؤسسة‪.‬‬
‫‪‬تصنيع و إقامة عرض تعليمات و عالمات تخص الهيئات غير الكافية و المالحظة‬
‫من طرفه‪.‬‬

‫‪‬مساعد رئيسي للمدير العام مكلف بالصحة و األمن‪:‬‬

‫تتمثل مهمته في‪:‬‬
‫‪‬إيجاد تنظيم‪ ،‬وصف و تعداد المؤهالت‪ ،‬اإلمكانيات‪ ،‬التقنيات و مناهج الحماية و الكشف‪.‬‬
‫‪ ‬التدابير الوقائية و الفعلية من أجل ضمان و اتقاء المخاطر‪ ،‬تقليص آثار المخاطر على المؤسسة و على عملها إن‬
‫اقتضى األمر‪.‬‬
‫‪‬متابعة و نشر التعاليم الخاصة بموضوع الوقاية و األمن داخل المؤسسة‪.‬‬
‫‪‬تسيير و متابعة األسواق بمساعدة الشركات المتخصصة في عملية الحراسة‪.‬‬
‫‪‬تسيير‪ ،‬متابعة و مراقبة العتاد المستعمل لمحاربة الحرائق‪.‬‬
‫‪‬تحقيق إداري داخلي في حالة السرقة‪.‬‬
‫‪‬مكلف بإعداد المراسيم في حالة تنظيم الملتقيات‪ ،‬التجمعات و استقبال الزوار‪.‬‬

‫‪‬مساعد رئيسي للمدير العام مسؤول عن إدارة الجودة‪:‬‬

‫تتمثل مهمته في‪:‬‬
‫‪‬متابعة و مراقبة نوعية المنتوجات‪.‬‬
‫‪‬إقامة موجز لضمان النوعية و هذا بالمشاركة مع هيكل مخول‪.‬‬
‫‪‬السهر على نوعية السكة من خارج البالد و كذا مراقبته عند استقباله في الموقع ذاته‪.‬‬
‫‪‬ضمان التكوين في ميدان تلحيم السكك الحديدية‬
‫ـ و استقبال العتاد‪.‬‬
‫‪‬ضمان تكوين المراقبين و ذلك بمتابعة السير الحسن للمؤسسة‪.‬‬
‫‪‬العمل على التعاون مع األقسام و األقطاب‪.‬‬
‫‪‬القيام بمهام المراقبة الدورية لمختلف الورشات‪.‬‬

‫‪‬مساعد رئيسي للمدير العام مسؤول عن الشراكة‪:‬‬

‫ضمن مشروع خصخصة المؤسسات العمومية تم خلق هذا المنصب في المؤسسة من أجل المهام التالية‪.‬‬
‫‪‬تمثيل المؤسسة أمام المستثمرين األجانب الدين يرغبون في الدخول في شراكة معها‪.‬‬
‫‪‬عرض ممتلكات المؤسسة و تقديم شروحات حول حالتها في حالة المعاينة الميدانية للمستثمرين األجانب‪.‬‬
‫‪‬التفاوض مع المستثمرين حول العروض المقدمة للمؤسسة‪.‬‬
‫‪ .2‬تحليـل هيـاكل مـديريات المـؤسسة‪:‬‬
‫تحتوي المديرية العامة للمؤسسة على ثالث مديريات كل واحدة لها هياكلها الخاصة بها نوضحها كما يلي‪:‬‬
 ‫أ‪ .‬مـديرية المـالية و المحـاسبة‪:‬‬
‫تتفرع هذه المديرية بدورها إلى ثالث فراع و هي كاآلتي‪:‬‬

‫‪ )1‬فـرع المحاسبة التحليلية‪ :‬و تتمثل مهامها في‪:‬‬

‫‪‬وضع برنامج للمحاسبة التحليلية على المدى المتوسط‪.‬‬
‫‪‬التحكم الدائم في المصاريف و المداخيل‪.‬‬

‫‪ )2‬فـرع المحاسبة العامة‪ :‬تتمثل مهامها في‪:‬‬

‫‪‬تقديم المعطيات الالزمة للمديرية‬
‫ـ العامة من أجل اتخاذ القرارات‪.‬‬
‫‪‬تحسين المردودية المالية للمؤسسة‪.‬‬

‫‪ )3‬فـرع المالية و الميزانية‪ :‬تتمثل مهامها في‪:‬‬

‫‪‬تنظيم و تنشيط حركة الديون‪.‬‬
‫‪‬التمثيل و الدفاع عن مصالح المؤسسة و التي لها تأثير بالوضعية المالية‪.‬‬

‫ب‪.‬المـديرية التقنيـة و التجـارية‪:‬‬

‫تتفرع أيضا هذه المديرية إلى أربعة فروع و هي‪:‬‬

‫‪ )1‬الفـرع التنظيمي‪ :‬يتمثل مهامه في‪:‬‬

‫‪‬إنشاء كتب التنظيم و طرق تسيير المؤسسة‪ ،‬و تقوية جميع العوامل المساعدة على تنظيم المؤسسة‪.‬‬
‫‪‬التفكير و وضع و متابعة تسيير نشاط المؤسسة و كذا مركز لألرشيف‪.‬‬

‫‪ )2‬الفـرع التجاري‪ :‬يتمثل مهامه في‪:‬‬

‫‪‬الدراسة التجارية للعروض‪.‬‬
‫‪‬مراقبة التوزيع وفقا للبرمجة الموضوعة‪.‬‬

‫‪ )3‬الفـرع القـانوني‪ :‬يتمثل مهامه في‪:‬‬

‫‪‬تجهيز ملف العبور‪.‬‬
‫‪‬استقبال ملفات الممونين‪.‬‬

‫‪ )4‬الفـرع المشرف‪ :‬يتمثل مهامه في‪:‬‬

‫‪‬برمجة الشحن مع ممونين و السائقين‪.‬‬
‫‪‬تسيير العقود و قسائم المشتريات‪.‬‬

‫ج‪ .‬مـديرية الموارد البشرية‪:‬‬

‫هذه المديرية سنتفصل فيها في الفصل الثاني‪.‬‬

‫‪ .3‬تحليـل هيـاكل أقسـام المؤسسة‪:‬‬

‫تحتوي المديرية العامة أيضا إلى ثالث أقسام حسب طبيعة نشاطها كل قسم يحتوي على نيابة الموارد البشرية‪ ،‬نيابة‬
‫المالية و المحاسبة باإلضافة إلى نيابة مديريات مختلفة حسب طبيعة مهامها كاآلتي‪:‬‬
‫أ‪ .‬قسـم اإلنتاج و األشغال العمـومية‪:‬نجد في هذا القسم المصانع و المحاجر يبلغ عدد العمال ‪ 133‬عامل موزعين‬
‫بين األقطاب كما يلي حسب مهمة كل واحدة‪:،‬‬

‫‪ )1‬إنتاج العارضات المصنوعة من اإلسمنت المسلح‪ :‬وهي خمسة مصانع موزعة كما يلي‪:‬‬
‫‪‬مصنع مركزي بالرويبة‪.‬‬
 ‫بحامة بوزيان‪.‬‬ ‫‪‬مصنع‬
‫بباتنة – عين توتة‪.‬‬ ‫‪‬مصنع‬
‫بوهران – سانيا‪.‬‬ ‫‪‬مصنع‬
‫عين الصفراء‪.‬‬ ‫‪‬مصنع‬

‫‪ )2‬التكسير‪ :‬تقام هذه العملية في خمسة محاجر بثالث محطات للتكسير موزعة كما يلي‪:‬‬
‫‪‬محجرة تبسة‪.‬‬
‫‪‬محجرة النعامة‪.‬‬
‫‪‬محجرة كاف صالح – قسنطينة‪.‬‬
‫‪‬محجرة تقرين – األخضرية‪.‬‬
‫‪‬محجرة حمر العين – العفرون‪.‬‬

‫كما يتكون باإلضافة إلى النيابات المذكورة أعاله من نيابة التصنيع‪ ،‬نيابة المديرية القانونية‪ ،‬نيابة المديرية التقنية‪ ،‬قطب‬
‫األشغال العمومية‪.‬‬
‫ب‪ .‬قسـم السـكك الحـديدية‪ :‬يعتبر رئة المؤسسة بقوة عاملة تقدر ‪ 662‬عامل مهمتها وضع الخطوط السككية‬
‫الحديدية و صيانتها مقرها الرويبة و عدد عمالها ‪ 16‬عامل و لها ستة أقطاب موزعين كما يلي‪:‬‬
‫‪‬قطب أم البواقي ‪ 227‬عامل‪.‬‬
‫‪‬قطب بوفاريك ‪ 233‬عامل‪.‬‬
‫‪‬قطب السانية ‪ 106‬عامل‪.‬‬
‫‪‬قطب قسنطينة ‪ 150‬عامل‪.‬‬
‫‪‬قطب عين الصفراء ‪ 92‬عامل‪.‬‬

‫كما يتكون باإلضافة إلى النيابات المذكورة أعاله من نيابة المديرية القانونية‪ ،‬نيابة المديرية التقنية‪.‬‬

‫ج‪ .‬قسـم العتاد و الصيـانة( قسم الوسائل)‪ :‬يتم في هذا القسم تحضير القاطرات‪ ،‬المركبات الخفيفة و الثقيلة‪ ،‬كما يبلغ‬
‫عدد العمال ‪ 77‬عامل موزعين على أربعة مراكزكما يلي‪:‬‬
‫‪‬مركز الصيانة الرويبة منطقة الوسط‪.‬‬
‫‪‬مركز الصيانة العلمة منطقة الشرق‪.‬‬
‫‪‬مركز الصيانة عين توتة منطقة الشرق‪.‬‬
‫‪‬مركز الصيانة منطقة الغرب‪.‬‬

‫كما يتكون باإلضافة إلى النيابات المذكورة أعاله من نيابة مديرية الوسائل‪ ،‬نيابة مديرية التموين‪.‬‬

‫و لالنتقال إلى تحليل النيابات انصب اهتمامنا على نيابة الموارد البشرية على مستوى قسم العتاد و الصيانة حيث ستتم‬
‫الدراسة في الفصل الثاني‪.‬‬
 ‫الفصل الثاني‪:‬‬
‫دراسة مديرية الموارد البشرية و نيابة الموارد البشرية للمؤسسة االقتصادية‬
‫‪INFRAFER‬‬
 ‫تمهيد‪:‬‬
‫إن أهم عامل في نجاح المؤسسة وتفوقها هو امتالك الموارد البشرية المتميزة والتي تعتبر مصدرا لإلبداع واالبتكار‪،‬‬
‫وأهم وأثمن أصول المؤسسة‪ ،‬كما تعد أيضا المصدر الحقيق لتعظيم القيمة المضافة‪ ،‬باإلضافة إلى قدرتها على تحويل‬
‫التحديات إلى قدرات تنافسية قوية‪ ،‬ونجاح المؤسسة يعود إلى ما تملكه من مهارات وقدرات بشرية‪ ،‬و هذا ما سنبينه في‬
‫هذا الفصل‪.‬‬

‫المـبحث األول‪ :‬دراسة مديرية الموارد البشرية للمؤسسة االقتصادية‬

‫‪INFRAFER‬‬

‫المطـلب األول‪ :‬تحليل الهيكل التنظيمي لمديرية الموارد البشرية لمؤسسة‬

‫‪INFRAFER‬‬
‫من خالل عرض الهيكل التنظيمي العام لمؤسسة ‪ INFRAFER‬في الفصل األول بالضبط المبحث الثاني نالحظ أن‬
‫الموارد البشرية مصنفة كمديرية الموارد البشرية و ذلك ألهميتها حيث نالحظ أنها متكونة من فرع الشؤون القانونية‪،‬‬
‫فرع اإلدارة العامة‪ ،‬فرع الموارد البشرية كما هو مبين في الهيكل المبسط‪:‬‬
‫األمـانة‬

‫مديرية الموارد البشرية‬

‫فرع اإلدارة العامة‬

‫فرع الشؤون القانونية‬

‫فرع الموارد البشرية‬

‫‪ .1‬فرع الشؤون القانونية‪ :‬يقوم هذا الفرع بجميع اإلجراءات القانونية الناتجة عن تعامل المؤسسة مع غيرها سواء كان‬
‫الغير فرد أي عامل في المؤسسة أو مجموعة أي مؤسسة أخرى و تتمثل مهامها في‪:‬‬
‫‪‬القيام باإلجراءات الالزمة للشراكة األجنبية أو الوطنية‪.‬‬
‫‪‬تسيير جميع معامالت المؤسسة‪.‬‬
‫‪‬القيام باإلجراءات القانونية المتعلقة بالموردين و الجودة‪.‬‬

‫‪ .2‬فرع اإلدارة العامة‪ :‬يزود المديرية بجميع المعلومات المتعلقة بالموارد البشرية الموجودة باألعلى الخاصة‬
‫بالمساعدين و تتمثل مهامها في‪:‬‬
‫‪ ‬تسيير ملفات المستخدمين باإلدارة العامة‪.‬‬
‫‪ ‬ملفات التوظيف الخاصة باإلدارة العامة‪.‬‬
‫‪ ‬إعداد تقارير النشاط اليومي الخاص باإلدارة العامة‪.‬‬

‫‪ .3‬فرع الموارد البشرية‪ :‬يقوم بتسيير جميع الموارد البشرية في مختلف المستويات في الهيكل التنظيمي انطالقا من‬
 ‫المديريات إلى األقسام‪ ،‬و تتمثل مهامها في‪:‬‬
‫‪‬مسؤولة علي نيابة الموارد البشرية في جميع األقسام‪.‬‬
‫‪‬القيام بإحصائيات و تنقل المستخدمين‪.‬‬
‫‪‬التصريح بالمستخدمين‪ -‬الضمان االجتماعي – المركز الصحي‪.‬‬

‫المطـلب الثاني‪ :‬تحليل الهيكل التنظيمي لنيابة الموارد البشرية لمؤسسة‬

‫‪INFRAFER‬‬
‫تتواجد هذه النيابة في جميع األقسام وهي تمثل المستخدمين في المصانع و المحاجر‪ ،‬حيث يمثل هيكلها التنظيمي كما‬
‫يلي‪:‬‬
‫نيابة مديرية الموارد البشرية‬

‫مصلحة الوسائل العامة‬

‫مصلحة المستخدمين‬

‫رئيس مصلحة المستخدمين‬

‫ممثل قانوني‬

‫مسير‬

‫سائقين‬

‫أعوان الصيانة‬

‫مراسل اجتماعي‬

‫‪ .1‬مصلحة المستخدمين‪ :‬تسمي بمصلحة الموارد البشرية و هو المكان الذي يتم فيه التربص وتقوم بمعالجة ملفات‬
‫العمال منذ دخولهم إلي غاية خروجهم من المؤسسة و متابعة نشاطهم من حيث الحضور و االنضباط و جمع معلومات‬
‫يومية لكل عامل و تسجيل الغيابات و االقتطاعات و التسبيقات و ذلك لوضع الراتب الشهري‪ ،‬اإلعالن عن المناصب‬
‫الشاغرة و مراقبة كشوف األجور‪.‬‬
 ‫تضم هذه المصلحة ما يلي‪:‬‬
‫أ‪ .‬رئيس مصلحة المستخدمين‪ :‬تتمحور مهامه في‪:‬‬
‫‪‬إعداد ملفات التوظيف و جميع اإلجراءات‪.‬‬
‫‪‬تسيير ملفات المستخدمين في القسم‪.‬‬
‫‪ ‬إعداد جدول العطل‪.‬‬
‫‪‬مأل سجل األجور‪.‬‬
‫‪‬معالجة أجور المستخدمين‪.‬‬
‫ـ‬

‫ب‪ .‬مراسل اجتماعي‪ :‬تتمحور مهامه في‪:‬‬

‫‪‬السكرتارية‪.‬‬
‫‪ ‬تنظيم عالقات العمل الجماعية‪.‬‬
‫‪ ‬نشر مهام و أوامر المسؤولين‪.‬‬
‫‪ ‬مراجعة ملفات الموردين‪.‬‬

‫ج‪ .‬ممثل قانوني‪ :‬تتمحور مهامه في‪:‬‬

‫‪ ‬تحضير ملفات التكوين‪ ،‬تقرير التكوين و جميع الملتقيات و االجتماعات التي تقوم بها‪.‬‬
‫‪ ‬تسيير معامالت القسم‪.‬‬
‫‪ ‬القيام باإلجراءات الالزمة ألي مشكل يقع مع المستخدمين أو الموردين‪.‬‬

‫‪ .2‬مصلحة الوسائل العامة‪ :‬تقوم بتزويد القسم بجميع الوسائل المكتبية لكافة المصالح‪ ،‬كما تقوم بتجريدها في نهاية‬
‫الفترة المحاسبية‪ ،‬تضم المسير المخازن‪ ،‬السائقين و أعوان الصيانة‪.‬‬
‫تتمثل مهامه في‪:‬‬
‫‪ ‬تسيير الغاز و الكهرباء‪ ،‬الهاتف‪ ،‬الماء و وقود الشاحنات و السيارات‪.‬‬
‫‪ ‬إعداد تقرير استهالك الوقود شهريا‪.‬‬
‫‪ ‬إعداد ميزانية التكوين (المطعم‪ ،‬الفندق‪ ،‬التذاكر)‪.‬‬
‫ـ‬
‫‪ ‬مسؤول عن جرد عمليات الدخول والخروج في المخازن و أعمال الحديقة‪.‬‬
‫‪ ‬مسؤول عن حظيرة السيارات و الشاحنات‪.‬‬

‫المـبحث الثاني‪ :‬التـعليق و التوصيـات‬

‫المطـلب األول‪ :‬التــعليق‬

‫من الصعب التعليق على مؤسسة إنتاجية كبيرة و لكن من خالل ما درسناه سنحاول إبراز بعض النقائص أو العيوب‬
‫التي على المؤسسة تصحيحها لتسهل تحقيق أهدافها و تضمن ديمومتها على األجل الطويل‪.‬‬
‫من حيث الهيكل التنظيمي فأن المؤسسة تتبع الهيكل المصفوفي فهي تحتوي على الوظائف الرئيسية في المستوى األول‬
‫ثم المستوى الثاني على المديريات حسب النشاط و هذه األخيرة متفرعة إلى مناطق‪ ،‬وهذا لكبر حجمها مما يمكنها من‬
‫تطبيق إستراتجيتها و بلوغ أهداف‪.‬‬
‫يالحظ من الشكل التنظيمي وجود إدارة المركزية داخل المنظمة و يمتلك مدير واألقسام جميع الصالحيات الخاصة‬
‫بإدارتهم‪ ،‬و كذلك الصالحيات المتعلقة بإعداد أنظمة الموارد البشرية وفق طبيعة العاملين و نشاطات و مهام إدارتهم‪.‬‬
‫من الممكن القول بأن التنظيم الداخلي إلدارة الموارد البشرية يتميز بخصائص التنظيم العضوي‪.‬‬
‫و لكن من عيوب الالمركزية تصادم القرارات و اختالف األهداف بين أهداف المؤسسة و أهداف المستخدمين باإلضافة‬
‫إلى غياب الرقابة العليا أدى بهذه المؤسسة إلى اختالس أموالها مما نتج عنه‪:‬‬
‫‪‬تشويه سمعة المؤسسة و عدم تمويلها ألي مشروع‪.‬‬
‫‪‬تعرضها لإلفالس حيث لم يتم الفصل في مشكلها من طرف الدولة‪.‬‬
 ‫‪‬تسرب العمال فمنهم من استقال و منهم من ترك العمل ومنهم من يعمل بدون أجر لنتيجة الخسارة‪.‬‬

‫المطـلب الثاني‪ :‬التوصيــات‬

‫المؤسسة العمومية االقتصادية ‪INFRAFER‬لطالما أثبتت جدارتها و كسبها مكانة في السوق العالمي و ذلك للتسيير‬
‫األمثل في مختلف الشؤون اإلدارية و المنهجية للمؤسسة التي بالرغم من موقعها الهام إال أنها تعاني من عدة مشاكل‬
‫حيث يقوم استقرار المؤسسة أساسا على التحكم الحسن في مواردها سواء كانت مادية أو بشرية‪.‬‬
‫ـ و لعل هذه المكانة التي توليها‬
‫و اإلدارة السديدة و الواعية للموارد البشرية هي مؤشر التطور في جميع الميادين‪،‬‬
‫المؤسسات من خالل تركيبها التنظيمي توسعت و تعمقت أكثر في كل محور و في كل جزء من محتوى تنظيم الموارد‬
‫البشرية إذ اهتمت المؤسسات بإدارة الموارد البشرية من خالل تحليل‪ ،‬استقطاب و استغالل الوظائف و ما يترتب بعد‬
‫التوظيف من حقوق و واجبات‪ ،‬من تدريب و تكوين وصوال المستوى المعيشي الرفيع للفرد و هو ما يسعى إليه الفرد‬
‫العامل‪.‬‬
 ‫الخـاتمـة‪:‬‬
‫تبين لنا أنه ال يوجد شك في أن موارد المؤسسة في حالة توفرها و تظافرها مع بعضها البعض تلعب دورا كبيرا في‬
‫تحقيق النمو والتطور ومنه فإن اعتقادنا أن مورد اإلدارة و التنظيم رغم ما له من أهمية فإنه ال يمثل المورد الوحيد‬
‫للمؤسسة فبغية كفاءة عملية اإلنتاج في المؤسسة االقتصادية يتحكم العمل دوما في توثيق و ربط العالقة بين مختلف‬
‫الموارد و اإلنتاج ‪ ،‬وتوظيف كامل لكفاءة الموارد ‪ ،‬أي أن لكل مورد أثره على النشاط االقتصادي للمؤسسة إذ يساهم‬
‫كل منها بنسبة معينة في خلق ذلك المنتج‪ ،‬لذا وجب على المؤسسة إعطاء كل مورد أهمية خاصة به و العمل على‬
‫ضمان تواجد هذه الموارد لتجنب حدوث ما بعرف بالمشكلة االقتصادية‪.‬‬

‫قائمة المراجع‪:‬‬
‫مذكرة التخرج – إدارة الموارد البشرية تسيير الرواتب و األجور‬
‫مذكرة التخرج –‬
‫مذكرة التخرج –‬