MIKADO

BUSINESS SYSTEMS

StrategiHjulet
- en hurtig og effektiv basis metode til strategiudvikling Forml: Vi vil her beskrive en metode til effektiv strategiudvikling. Metoden er relativt enkel og giver p kort tid helhed, afbalancering og overblik over den problemstilling man nsker at hndtere. Vi vil her anvende den metode vi er ved at indlre fra frste sekund, endnu inden den er blevet prsenteret: Vi udvikler en strategi for at kunne opn et ml. Vi ser frst p fokus for det vi vil udvikle en strategi for, dvs. formlet med den aktivitet vi skal i gang med, og s stter vi de elementer ind vi mener er relevante for lsningen. I lbet af processen afpudser vi s elementerne, fr belyst deres indbyrdes sammenhnge, ser om vi har for mange eller om er er nogle vsentlige og relevante vi ikke har, om det er de rigtige vi har, deres indbyrdes vgtning etc. Struktur: Element 1 Intro og Hurtigt overblik og gennemgang Element 2 Eksempel et politisk parti Element 3 Vejen frem med strategihjulet Element 4 Forskellige views der tilsammen giver sammenhngen Element 5 Versionskontrol, versionsstyring Element 6 Opgave: Udvikl en partnerskabsstrategi Element 7 Sammenhng med andre strategi metoder Element 8: Oversigt over Strategihjulet, den samlede strategiudviklingsmetode Element 1 Intro: Denne metode er med succes anvendt under direkte forhandlinger for en koncern, hvor koncernstrategien mtte reformuleres p meget kort tid, s modpartens krav kunne integreres til koncernens fordel det er ndvendigt under forhandlinger hvor hastighed er vigtig, og positive og negative konsekvenser af beslutninger hurtigt skal medregnes. Denne metode muliggr det at indarbejde vsentlige dele af modpartens fordele og alligevel lave en strategi der er til egen fordel den slags ryster en modpart under forhandlinger. Hovedelementerne i metoden er overblik over om man har de rigtige omrder med i sin strategi, og om der er balance mellem elementerne. Metoden er udviklet p baggrund af Michael Porters klassiker Competitive Strategy (1980), hvor han i forordet beskriver, at hans forml i bogen ikke er at beskrive eller udvikle strategier det gr han ud fra at folk kan, men at kaste lys p de faktorer der indgr i konkurrenceforholdene mellem organisationer. Derfor antyder han kort en metode, der er udarbejdet af nogle af hans venner. Det er denne tilgang vi har arbejdet videre p og beskriver her. Tilgangen her er, at beskrive en succesfuld platform for udvikling af strategier, alts om man har de relevante elementer med og i den rigtige vgt. Selve formuleringen af MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse 1

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

strategien, hvorledes vi opnr det for vores organisation optimale resultat overlades bedst til den enkelte chef . Hurtigt overblik En mde at opn det hurtige overblik som metoden lgger op til er, at skrive Vrdier og Ml i midten som navet p et hjul og s anfre de vsentlige omrder rundt om som egerne p et hjul, se figuren nedenfor.

Figur: Nav, eger og selve hjulet som mentalt billede for vores vrdi, ml og policy baserede strategiopbygning Nogle bruger billedet af bladene i en blomst hvor Vrdier og Ml str i midten. Eller som rattet p et skib hvis man bedre kan lide et kaptajnsbillede. Der er en kommunikationsmssig og en indsigtsmssig pointe ved fra starten at stte FORMLET med velsen i centrum og dernst anbringe de elementer der indgr i en cirkel omkring dette forml, s man i et blik kan overskue det hele. Handling 1: St forml i centrum p din Strategihjuls tavle. Det kan f.eks. vre vore vrdier. Dette er en metodisk indsigtsproces. Ngleord er helhed, overblik og afbalancering. Metoden bestr i at skabe overblik over helheden for vores strategi, der bestr af et antal operationsomrder de relevante hovedfaktorer for det man nsker at udfre. Helheden og overblikket kommer fra at vi tager de vsentlige faktorer med og arbejder samlet med dem, afbalanceringen kommer fra at vi ser om det er er vsentlige faktorer vi har, om der er andre der skal med, eller nogle mske skal ud eller have mindre betydning. Vi gr systematisk frem, vores slutprodukt er en strategi, dvs. en angivelse af hvilke ml vi nsker at opn og p hvilken mde vi gr det i overensstemmelse med vores organisation. Strategier har derfor et stort ml af proceskvalitet i sig, hvad der er klogt hvis man nsker at se sin strategi implementeret vellykket. MIKADO Strategi udvikling en basis metode 2 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

Et eksempel: Er man s heldig at have et vrdigrundlag for organisationen eller en vision/mission, styrkes forlbet ved at skrive dem op centralt s resten af arbejdet kan forankres heri.

Figur: Strategiudvikling, Udgangspunktet: Hvad er vores basis, hvad er vores Vrdi- og idgrundlag ? Det er godt at have Vrdigrundlag og Id for je hele tiden for at spore vores arbejde, og til at gre opmrksom p hvis vi i vejen frem trder udenfor vores grundlag.

Figur: Strategiudvikling, Udgangspunktet og vore konkrete ml. Vi skriver nu de konkrete ml vi har for det samlede omrde vi nsker at lave en strategi for nedenunder vrdi- og idgrundlaget. Disse ml er ofte givne udefra, og det er vigtigt at f klarlagt dem og holde fokus p dem for at se om, dels vi mener at kunne n dem, dels vlge strategier og risikobilleder der muliggr mlene eller vi MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse 3

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

m give et klart signal om at de ikke kan anses for realistiske indenfor de for os givne rammer. Vi gr nu til selve hovedarbejdet vi ser p: 1) de omrder vi skal opn resultater indenfor, 2) vi ser p de ressourceomrder vi kan trkke p, og 3) vi ser p de omrder der rummer begrnsninger for det vi nsker at gre. Oftest hnger de alle tre sammen. Vi ser derfor ml-, ressource- og begrnsningsomrder som en sammenhng vi er bundet til indenfor det givne operationsomrde. Alts der hvor vi arbejder for at opn de nskede resultater under anvendelse af de givne ressourcer, indenfor de lagte begrnsninger og p de mder der passer med vores organisatoriske kultur. Det er det der kaldes for en strategi. Og vi lister disse omrder. Skriv dem op p en liste. Der er sikkert mange. Det vigtige er nu sammenhngen. Og overblikket. Og det at hndtere de vsentligste omrder frst. Handling 2: Vi oplister dernst operationsomrderne der f.eks. bestr af: 1) de omrder vi skal opn resultater indenfor, 2) vi ser p de ressourceomrder vi kan trkke p, og 3) vi ser p de omrder der rummer begrnsninger for det vi nsker at gre. Har vi nu listet de omrder der er vsentlige for vores arbejde ? Er der for mange mere end en 8-9 stykker, s se om der er omrder der kan sls sammen. Og se om der er omrder der ikke er vsentlige de tages s ud i frste omgang. Men skriv dem ned og husk dem de kan erfaringsvis dukke op igen i processen. Principielt kan der selvflgelig vre s mange omrder det skal vre. I praksis synes et hndterbart maksimum at vre 8-9, 5-7 er et normalt antal. Selvflgelig kan der vre frre, men nok mindst en 3-4 stykker. Handling 3:Nedskriv politikker for de enkelte dele af operationsomrdet. Afbalancer dem. Editer dem. Lg til, skr fra. Indtil det virker rigtigt.

MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

Figur: Strategiudvikling, Udgangspunktet og vore konkrete ml. Operationsomrder Det er her grundlaget for succes lgges. Forblffende ofte er der klare uoverensstemmelser mellem det organisationerne arbejder efter, og deres erklrede strategier. Til eksempel efter 11. September 2001 blev sikkerhed lige pludseligt et meget vsentligt strategisk element for direktioner verden over men det var meget sjldent man fandt det skrevet ind i de overordnede strategier. Derved opstr uklarhed i ledelsens sigte. Med metoden her kan man tage nye ting ind, vurdere disses vgt og pvirkning af de andre vsentlige elementer og til sidst skrive en ny strategi der omfatter det nye element i sammenhng med resten.

Figur: Politikkerne for de enkelte str som egerne i StrategiHjulet MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse 5

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

Nr vore operationsomrder er listet, beskriver hvad vi har til hensigt at gre i hvert af disse omrder. Det er det der kaldes for politikker. Politikker og politikker i organisationer Politikker er her de overordnede betragtninger over hvor vi vil hen. Ordet har i nogle organisationer en tung, bureaukratisk klang. Det er lidt synd, for politikker eller policies, er en god mde at beskrive det vi vil gre for et givet omrde p en bde overordnet og dyb mde. Vi bruger StrategiHjulet til udformningen af de ndvendige politikker, omrde for omrde, s vi kan sige hvad vi vil fokusere p og hvilke hovedfaktorer der indgr i det enkelte operationsomrde. Politikudvikling: Skriv politikken med lange, brede stninger s politikken er velbeskrevet, dvs. den tager stilling til flgende sprgsml: Hvad er vore vrdier ? Hvem er vi ? Hvilke enheder skal politikken omfatte ? Hvad er forbindelsen mellem dem politikken skal opfatte og os ? Hvad nsker vi at opn for omrdet ?

Element 2 eksempel et politisk parti Vi vil danne et politisk parti. Vi har et generelt credo om, hvordan vi vil forandre samfundet. Det stter vi i midten af vores strategi-genereringstavle, vores StrategiHjul. Vi har i vores parti flere omrder vi vil arbejde p, f.eks. indenrigspolitik, undervisningspolitik, sundhedspolitik etc. Vi vil gerne gre det godt for alle. Nr vi har beskrevet politikkerne for hvert enkelt omrde skal disse politikker nu afbalanceres. Vi gennemgr s hver enkelt politik og ser p sammenhnge med de andre politikker det er grunden til at vi kun skal tage et begrnset antal overordnede sprgsml med som vore politikker. Ellers bliver det for kompliceret og uforsteligt. F.eks. skal vi jo ogs have en konomipolitik, og s er det pludselig ikke s sjovt lngere. Nu skal regningerne betales. Dvs. vi er ndt til at balancere mellem omrderne, vi kan ikke lave lige s godt et sundhedsvsen som vi ville uden at skatterne gr amok og vores politik ikke fr vlgernes tilslutning. Hvad s i praksis?, kan man sprge, der kan jo let dukke en vsentlig problemstilling op som ikke umiddelbart er dkket af det man lige har formuleret. Derfor er det vigtigt at f alle relevante sprgsml dkket af et begrnset antal generelle MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse 6

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

politikker. Derfor skal politikker bde vre overordnede og dybe, dvs. vre baseret p de egentlige vrdier, vores kultur og fundamentale ml. Interessant nok virker det som om politiske partier ofte ikke tager denne vsentlige del af arbejdet med i deres formuleringer meget ofte krer enkeltsager. Til slut skriver vi det hele sammen i en strategi for hvordan vi vil opn vore politiske ml p den mde vi synes er den rigtige i vores parti. Dette er et rigtig godt eksempel p en strategiopbygning baseret p politikker, hvor politikkerne formuleres og afbalanceres og det hele s forenes til slut, frst i en rstrategi. R strategier kan vre af formen: STRATEGIERNE = For at n frem til MLENE Vil vi gennem POLITIKOMRDERNE Gre flgende: Handling 4: Strategien skrives frst som rstrategi, der beskriver hvordan vi vil n mlene gennem de valgte politikomrder. En stor fordel ved denne metode er, at det er muligt og nskeligt at lave lokale strategier, alts strategier der er tilpasset lokale forhold til lokale operationer, som samtidig opfylder globale politikker . Denne synsmde er f.eks. udprget i Mrsk og er helt ndvendig for at f tingene til bde at lykkes lokalt, centralt og globalt.

MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

Figur: Baseret p Ml (og Vrdier) og afbalancerede Politikker for Operationsomrderne formuleres den samlende Strategi. Element 3: Vejen frem med strategihjulet Nr rstrategien er skrevet, skal vi se om den samlet giver mening og isr om der er operationsomrder vi skal tilfje eller bortskre. Operationsomrderne omfatter ml, midler (ressourcer) begrnsninger, interessenter etc. Processen for udviklingen af strategier gr, at vi skal lave nogle gennemlb, fr de rigtige omrder er udvalgte med en rimelig balance, se figur nedenfor:

MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

Figuren illustrerer, at vi frst tager udgangspunkt i den r liste over emner vi vil behandle, anbragt omkring vore vrdier og overordnede ml, og s gr vi gennem overbliks- og afbalanceringsprocessen for at se, om der er omrder der skal ind/tilpasses/fjernes eller samordnes. Handling 5: Vi gentager processen et antal gange indtil vi har fet en rimelig balance mellem omrderne indtil vi synes at alle vsentlige omrder er dkket. Element 4. De forskellige views, der tilsammen giver sammenhngen Det er vigtigt her at styre sin lyst til at skrive strategien sammen hold p de enkelte hovedomrder s lnge som muligt. Det er en mental vanskelig velse at skrive noget vk, nr man frst har fet det ind i hovedet bliver det ofte hngende.

Vi kan nu tage yderligere syn ind der kan vre relevante. PLUS-synet der hvor vi gerne vil hen er ofte indarbejdet i politikker ellers skal det klart ind. Men ogs MINUS-synet, alts der hvor vi ikke nsker at komme hen vil vre relevant. Det samme kan perspektiverne fra forskellige interessenter her kommer det mske frem at de basalt set er uforenelige. Og der kan vre forskellige organisatoriske syn, kundesyn etc. Handling 6: Vi skal tage andre views og lade disse afspejles i politikkerne MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse 9

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

NU kan vi begynde sammenskrivningen. Det vigtige her er IKKE form, men at f en r-formulering, der dkker omrderne. Denne r strategi skal dernst skrives sammen efter nedenstende proces. Ved at gre dette konsistent har vi nu en sammenhngende strategi, der er baseret p de vsentlige politikomrder.

Denne r-formulering skal helt klart bearbejdes fr den lukkes ud. Men allerede nu kan man videregive hovedpunkter, hvis det er ndvendigt. Element 5 Versionskontrol, versionsstyring Da vi ved, at strategioplgget skal gennemarbejdes med flere gennemlb, er en versionskontrol ndvendig. Ikke bare for at holde styre p gode ideer og formuleringer, men ogs for at kunne tage nye elementer ind, og for at kunne fjerne dem igen senere, hvis det er ndvendigt. En strategi er en dynamisk ting, den skal jvnligt bearbejdes for at vre effektiv. I strategiarbejde sker det, at nye perspektiver skal indarbejdes, eller andre skal ud. Det krver at vi gennemgr strategihjulet endnu en gang for det givne perspektiv, view, hvor vi nsker at lave en ndring Det svarer til en ndring i policies. Derfor skal vi g tilbage i processen til listen over policies og se efter om ndringer giver nye sammenhnge og anledning til at ndre nuvrende. Husk at balancere det nye st af policies. Dernst m vi tilbage til den r sammenskrivning i og ndre der. MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse 10

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

Dernst skal der sammenskrives p ny s vi fr en nyformuleret, samlet strategi.

Alt andet giver uoverskuelighed, inkonsistenser, kaos og undigt ekstraarbejde. Et eksempel p en ndring der med kort varsel skal ind, er det nvnte med sikkerhed, der pludselig bliver et betydningsfuldt strategisk emne. Gode rd: Gem tidligere versioner af politikker og ndringer efterhnden som man kommer gennem afbalancering/redigering/ inklusion og eksklusion/ og plus-minus ml, dvs. det vi vil og det vi ikke vil. Og husk at skrive dato, tid og gerne initialer p den der er ansvarlig for opdateringen p de forskellige versioner. Dette overses ofte, til stor og undvendig frustration senere.

Figur: En strateginotes vej fra forarbejde som ls skitse gennem modningsfaser til en gennemarbejdet strategi

MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse

11

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

Element 6 Opgave: Udvikl en partnerskabsstrategi Prv nu selv med et blankt StrategiHjul at udvikle f.eks. en partnerskabsstrategi. Nu om stunder har man nsten altid brug for en partnerskabsstrategi. At udvikle en partnerskabsstrategi vil sige at udvikle en bred anvisning p: HVORDAN vores organisation vil samarbejde med andre, HVAD dens ml skal vre og HVILKE politikker der er ndvendige for at fre mlene ud i livet.

Figur: Blankt StrategiHjul. Antallet af operationsomrder er hel tilfldigt, det kommer frem for dig i lbet af processen Strategier er en kombination af mlene en organisation arbejder hen imod og midlerne (politikkerne) for at n dem. Hele begrebet strategi er beskrevet i denne skelnen mellem ml og midler Element 7 sammenhng med andre strategi metoder Litteraturen er fyldt med en rkke andre vellykkede metoder til udvikling af strategier. De passer fint ind i Strategihjulet. Eksempler p perspektiver er SWOT, PEST, Golden Key og organisationens egne koncepter der tager srlige perspektiver frem, de indarbejdes politikomrde for politikomrde nr rstrategien er skrevet.

MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse

12

MIKADO
BUSINESS SYSTEMS

Element 8: Oversigt over Strategihjulet, den samlede strategiudviklingsmetode De 5 trin der giver med baggrund i vrdier, ml og politikker for operationsomrderne giver en afbalanceret, samlet strategi: Handling 1: St forml i centrum p din Strategihjuls tavle. Det kan f.eks. vre vore vrdier. Handling 2: Vi oplister dernst operationsomrderne der f.eks. bestr af: 1) de omrder vi skal opn resultater indenfor, 2) vi ser p de ressourceomrder vi kan trkke p, og 3) vi ser p de omrder der rummer begrnsninger for det vi nsker at gre. Handling 3:Nedskriv politikker for de enkelte dele af operationsomrdet. Afbalancer dem. Editer dem. Lg til, skr fra. Indtil det virker rigtigt. Handling 4: Strategien skrives frst som en rstrategi, der beskriver hvordan vi vil n mlene gennem de valgte politikomrder. Handling 5: Vi gentager processen et antal gange indtil vi har fet en rimelig balance mellem omrderne indtil vi synes at alle vsentlige omrder er dkket.

Rigtig god fornjelse. Kontakt: Kim Peiter Jrgensen mail: kpj.mikadobusiness@gmail.com MIKADO Strategi udvikling en basis metode 4. august 2010 Copyright MIKADO Business. Kopiering er tilladt med kildeangivelse 13