30 Soalan Pilihan Khas Peperiksaan 13 Apri 2013 1.

Dasar Penswastaan diperkenalkan kerajaan dan memberikan impak yang positif tetapi menyumbang kepada masalah A. Isu monopoli B. Isu pertukaran saham C. Isu pertentangan dasar D. Isu pengambilan pekerja 2. Graduan yang diambil bekerja melalui uruhanjaya Perkhidmatan !wam " P!# harus bersandar kepada prinsip utama Perkhidmatan !wam $alaysia iaitu !. %ujur& bersih dan amanah B. Tanggungjawab dan akaun abili i C. Profesional dan Integriti D. 'reatif dan 'ritis (. Gagasan 1Malaysia dipekenalkan oleh Dato) eri *ajib +un ,a-ak& Dasar Pandang ke Timur oleh +un $ahathir dan Islam Hadhari diperkenalkan oleh..... !. +un !bdul ,a-ak B. +un /ussien 0nn !. Tun Abdullah Ahmad Badawi D. +un alleh !bas 1. $asalah emel 2phishing yang melibatkan penipuan pihak ketiga tentang bank mudah dielakkan dengan .............. A. Berpegang bahawa bank idak pernah memin a makluma peribadi melalui email B. $emasang perisian anti3irus yang menyediakan perkhdmatan perlindngan emel phishing C. $embuat laporan kepada polis D. $emuat laporan kepada uruhanjaya 'omunikasi dan $ultimedia " '$$# 4. Pilih pernyataan yang salah mengenai perluasan kuasa penjajah British di +anah $elayu A. Bri ish memben uk negeri"negeri Sela berdasarkan Perjanjian dengan Belanda #1$2%& B. Perjanjian Pangkor "1561# C. Pembentukan negeri7negeri $elayu bersekutu "1589# D. Pembentukan negeri7negeri $elayu tidak bersekutu "18:8# 9. istem ,esiden bermula di +anah $elayu sejak !. elepas Perjanjian Inggeris Belanda ditandatangani pada tahun 1521 B. Pembentukan negeri7negeri elat pada tahun 1529 !. Pada ahun 1$'% apabila Perjanjian Pangkor di anda angani D. Pembentukan negeri7negeri $elayu bersekutu pada tahun 1589 6. Dato) 0nn bin %aafar meletakkan jawatan sebagai Presiden ;$*0 kerana !. Beliau telah u-ur dan ingin bersara B. ;sul undi tidak per<aya terhadap beliau diluluskan dalam Perhimpunan !gung ;$*0 C. +unku !bdul ,ahman lebih sesuai memimpin ;$*0 (. !adangan beliau supa)a *+,- menjadi par i berbilang kaum di olak oleh ahli"ahli *+,-

5. eorang 'etua %abatan harus menguasai kebolehan memikir dan memimpin yang dimenisfestasikan dalam I. Pengurusan pegawai di dalam jabatannya II. Penstrukturan peran<angan yang strategik III. Pengurusan projek dan sumber I=. ;rus tadbir yang baik terhadap budaya kerja dan selari dengan hala tuju jabatan !. I& II sahaja B. III& I= sahaja !. I. II. I/ sahaja D. I& II& III& I= 8. istem pengoperasian dan perisian pemprosesan adalah dua perkara yang berbe-a. Berikut adalah <ontoh perisian pemprosesan !. >indows B. $!C 0s C. ?inu@ (. +i0roso1 2ord 1:. !nti3irus adalah perisian yang digunakan bagi men<egah& mengesan dan menghapuskan 3irus <omputer dan semua berikut ke<uali !. $alware B. +rojan C. !dware (. Kaspersk) 11. !pakah tindakan yang diambil oleh pihak kerajaan untuk men<egah konflik perkauman selepas peristiwa yang berlaku pada 1( $ei 1898A !. $engisytiharkan darurat B. $embubar Parlimen C. $enjadikan ,ukun *egara sebagai amalan hidup (. +enggubal dan melaksanakan (asar 3konomi Baru #(3B&

12. Pilih pernyataan paling tepat yang menggambarkan konsep demokrasi berparlimen dan ,aja berpelembagaan di bawah konteks Perlembagaan $alaysia I. Pembentukan kerajaan berdasarkan kemenangan kerusi kelebihan majoriti mudah II. Bang di7Pertuan !gong dikehendaki menerima nasihat kabinet dan bertindak menurut nasihatnya III. Bang di7Pertuan !gong mempunyai kuasa mutlak pemerintahan negara I=. Bang di7Pertuan !gong berkuasa melantik anggota kabinet& termasuk Perdana $enteri A. I. II sahaja B. III& I= sahaja C. I& II& III sahaja D. I& II& III& I= 1(. Di antara yang berikut& apakah kuasa pemerintahan yang paling tinggi di

bawah sistem pemerintahan $alaysiaA A. Perlembagaan +ala)sia B. $ahkamah Persekutuan C. %emaah 'abinet D. Parlimen 11. Di antara yang berikut& pilih pernyataan yang benar berkaitan dengan 'abinet I. 'abinet diberi kuasa menjalankan tugas eksekutif negara II. Cungsi 'abinet menggubal dasar7dasar negara III. emua menteri dan timbalan menteri menghadiri mesyuarat 'abinet seminggu sekali I=. etiausaha +etap 'abinet juga memegang jawatan 'etua etiausaha *egara !. I& II sahaja B. III& I= sahaja !. I. II. I/ sahaja D. I& II& III& I= 14. Pilih jawapan yang tepat mengenai peranan dan tugas Bang Dipertua *egeri !. !hli $ajlis ,aja7,aja B. $emilih Bang di7Pertuan !gong C. $elantik 'etua $enteri (. +empun)ai kuasa membubarkan (ewan *ndangan ,egeri

19. Di antara yang berikut& pilih tugas yang menjadi tanggungjawab penguasa tempatanA I. $embina dan menyelenggara kemudahan awam tempatan II. $engurus pasar dan gerai III. $emungut <ukai pintu dan bayaran meletak kereta I=. $engenakan kompaun kesalahan& membuang atau membakar sampah !. I& II sahaja B. III& I= sahaja !. I. III. I/ sahaja D. I& II& III& I= 16. 'erajaan menggubal dan melaksanakan Dasar7Dasar *egara untuk !. Perkembangan ekonomi yang pesat di luar negara B. +en)eimbangi kemajuan dan agihan ekonomi negara di an ara kaum C. Produkti3iti di luar bandar D. $embangkitkan semangat usaha untuk membangunkan ekonomi negara 15. Berikut adalah inisiatif kerajaan dalam janjangan tunjang keberhasilan ;tama *egara "*',!# I. 1!D!$ II. BB1$ III. '!,1 $! I=. 1'E,%! !. I& II sahaja

B. III& I= sahaja !. I. II. III sahaja D. I& II& III& I= sahaja 18. Inisiatif 1!D!$ men<akupi I. !D!$ +ani II. !D!$ *iaga III. !D!$ 'hidmat I=. !D!$ 'erja !. I& II sahaja B. III& I= sahaja C. I& II& III sahaja (. I. II. III. I/ 2:. ebatang kayu dibahagikan kepada tiga keratanmengikut nisbah 1 F 4 F 9. %ika keratan yang terpanjang ialah 1.5 m& panjang asal kayu itu dalam m ialah A. 3.4 B. (.5 C. 1.9 D. 1.5

21. GBD ialah sebuah segitiga dengan GB H 5 <m dan BD H 1: <m. jika nisbah GB F GD H 1 F 2& maka nisbah GB F BD F GD ialah !. 1F2F1 B. %565$ C. (F2F4 D. 5F1F2 22. ebuah perpustakaan awam mempunyai (:& ::: buah buku. 1:I daripadanya adalah buku7buku sains. Daripada jumlah ini& 24I daripadanya ialah buku Biologi. %umlah buku Biologi dalam perpustakaan itu ialah !. 14:: B. 4::: C. 1::: (. 3000 2(. CI' Cairu- telah melabur sebanyak ,$ 11&::: dalam yarikat $ega. %ika syarikat itu membayar 9I di3iden pada pertengahan tahun dan 8I pada hujung tahun& jumlah di3iden yang diterima oleh Cairu- dalam tahun itu ialah !. ,$1((: B. 7+1460 C. ,$2((: D. ,$294: 21. Dua buah 3an masing7masing bergerak dengan kelajuan 1:: km j71 dan 5: km j71 dari Bandar $elaka ke Bandar !lor Gajah yang jauhnya 4: km. Berapakah perbe-aan masa& dalam minit& yang diambil oleh dua kereta itu untuk bergerak dari Bandar $elaka ke Bandar !lor Gajah !. 1.4 B. 9.4 !. '.6 D. 5.4

24. ;n tuk menyaksikan suatu pertunjukkan sarkas di ibu negara& jumlah bayaran yang perlu dibayar bagi 4 orang dewasa dan 1 orang kanak7kanak ialah ,$ 19:& manakala bayaran bagi seorang kanak7kanak ialah ,$ 14. %umlah bayaran bagi seorang dewasa dan seorang kanak7kanak ialah !. 44 B. 14 C. 24 (. 36

29. %uli Berjaya menyelesaikan satu set Jui- $atematik dalam masa 1( minit 14 saat. >ani pula berjaya menyelesaikan set Jui- itu dalam masa (4 minit 29 saat. Berapakah perbe-aan masa antara %uli dan >ani dalam menyelesaikan Jui- $atematik itu !. 6 minit 22 saat B. 5 minit 18 saat C. 5 minit 22 saat (. ' mini %8 saa 26. Dalam sebuah sekolah& jumlah guru ialah 11: orang. %ika bilangan guru perempuan ialah 1 kali ganda daripada guru lelaki& <ari bilangan guru perempuan dalam sekolah itu A. 112 B. 82 C. 85 D. 62 25. 1 orang pekerja boleh membersihkan sebuah daerah dalam 12 hari. Berapa ramai pekerja yang diperlukan untuk membersihkan sebuah daerah dalam 5 hariA A. 4 orang B. 5 orang C. 1: orang D. 12 orang 28. 9 orang buruh binaan membina sebuah rumah kayu dalam masa 15 hari. Berapa ramaikah buruh binaan yang diperlukan untuk menyiapkan sebuah rumah tersebut dalam 12 hariA A. 8 B. 12 C. 14 D. 15 (:. %ika 2 paip dapat memenuhkan air sebuah kolam dalam masa 1 jam& berapa lama masa yang diperlukan untuk mengisi air kolam itu dengan ( paipA !. 1 jam (: minit B. 1 jam (9 minit !. 2 jam %0 mini D. 9 jam

(1. Deklarasi 'uala ?umpur 1861 ialah satu persetujuan mengenai F !. Penubuhan ! E!*. B. Penubuhan kawasan aman, bebas dan berkecuali di Asia Tenggara. C. Penubuhan pasaran bersama untuk ! E!*. D. 'eputusan Cilipina berkenaan dengan pengguguran tuntutan 'erajaan mereka ke atas abah. E. Penubuhan pakatan 'etenteraan di antara negara7negara ! E!*. (2. !pabila Bang di7Pertuan !gong melantik Perdana $enteri& baginda hendaklah memilih seorang !hli Dewan ,akyat yang boleh mendapat sokongan majoriti dan ia mestilah seorang yang !. Beragama Islam. B. Pernah menjadi $enteri 'abinet. C. 'eturunan $elayu. D. Menjadi warganegara mengikut operasi undang-undang. E. $enjadi warganegara se<ara masukan. %awapan 7 D ((. ila pilih kenyataan7kenyataan yang boleh diper<ayai yang telah diberikan oleh indi3idu berikut F Peguambela F KBang dituduh tidak bersalah kerana ia tidak berada di tempat kejadian jenayah berlakuK. %ururawat F K%ika anda makan ubat ini tiga "(# kali sehari& awak akan sembuh dengan segeraK. Profesor F K'eadaan Inflasi Di $alaysia akan Ekonomi berkurangan dalam masa dua "2# tahun lagi memandangkan perkembangan ekonomi dunia sekarangK. Penganggur F K aya sudah memohon kerja di lima buah tempat& tetapi semua memberi jawapan tidak ada kerja kosongK. !. Peguambela. B. %ururawat. C. Profesor Ekonomi. D. Penganggur. E. Peguambela dan %ururawat. %awapan 7 D

2. $engikut undang7undang perbuatan men<uri adalah mengambil harta orang lain dengan tujuan melarikan harta itu daripada yang mempunyainya. Pada suatu hari B telah pergi ke kedai dan mengambil sebungkus <oklat dengan tidak membayar dan telah memakan <oklat tersebut. ehari kemudian B berperasaan kesal dan telah balik ke kedai tersebut dan membuat pengakuan bahawa ia telah mengambil <oklat itu. Dia juga meminta maaf dan sanggup membayar balik harga <oklat itu. +uan punya kedai itu tidak mahu menerima bayaran da sebaliknya telah membuat laporan kepada Polis. Dalam keadaan ini mengikut petikan ;ndang7undang seperti di atas& B adalah !. +idak bersalah kerana ia sanggup membayar <oklat tersebut. B. Bersalah kerana tuan punya kedai tidak memaafkannya.

C. Bersalah kerana mengambil coklat itu tanpa ba aran. D. +idak bersalah kerana ia telah membuat pengakuan ia mengambil <oklat itu dengan sengaja. E. +idak bersalah kerana ia telah meminta maaf. %awapan 7 C Penjelasan Persoalan pokok di sini ialah sama ada perbuatan B itu dianggap sebagai men<uri atau tidak disisi ;ndang7undang. *yata sekali B telah mengambil <oklat itu dan memakannya dan dengan itu& Kmelarikan harta itu daripada yang mempunyainyaK. Dengan itu B adalah bersalah. 0leh yang demikian jawapan yang boleh diterima ialah di antara B dan C. B bersalah bukan kerana tidak dimaafkan oleh tuan punya kedai tetapi B bersalah kerana telah mengambil <oklat itu tanpa bayaran. oal sama ada tuan kedai memaafkannya atau tidak& tidak timbul. 0leh yang demikian jawapan yang paling tepat ialah C.
ila gunakan jadual berikut untuk menjawab soalan7soalan berikutnya F7 'adar <ukai Di $alaysia : 7 4::: 2&4:: L 9I H 14: M 2&4:: L 8I H 224 4&::: 7 6&4:: 4&::: H (64 M 2&4:: 12I H (:: 6&4:: 7 1:&::: 6&4:: H 964 M 2&4:: 14I H (64 1:&::: 7 14&::: 1:&::: H 1&:4: M 4&::: 2:I H 1&::: 14&::: 7 2:&::: 14&::: H 2&:4: M 4&::: 24I H 1&24: 2:&::: 7 24&::: 2:&::: H (&(4: M 4&::: (:I H 1&4:: 24&::: 7 (4&::: 24&::: H 1&5:: M 1:&::: (4I H (&4:: (4&::: 7 4:&::: (4&::: H 5&(:: M 14&::: 1:I H 9&::: 4:&::: 7 64&::: 4:&::: H 11&(:: M 24&::: 14I H 11&24: 64&::: 7 1::&::: 64&::: H 22&4:: M 24&::: 4:I H 12&4:: 1. %umlah <ukai yang dibayar bagi pendapatan ber<ukai yang berjumlah ,$ 5&4:: ialah

!. ,$ 514 B. ,$ 524 C. ,$ 52: D. ,$ 1&:4: %awapan 7 B 2. Pendapatan ber<ukai anda tahun ini ialah ,$ 2:&::: dan pada tahun hadapan anda akan mendapat pendapatan ber<ukai sebanyak ,$ 2(&:::. Berapakah jumlah <ukai tambahan yang harus anda bayar bagi tahun hadapanA !. ,$ 2:: B. ,$ (:: C. ,$ 8:: D. ,$ 1&4:: E. ,$ 2&1:: %awapan 7 C (. %ika anda membayar <ukai ,$ 21: bagi tahun 1889 berapakah pendapatan ber<ukai anda bagi tahun tersebutA !. ,$ (&::: B. ,$ 4&::: C. ,$ (&4:: D. ,$ 1&4:: E. ,$ 1&64: %awapan 7 C

1. Dalam satu pertandingan Bola epak sebanyak 5 pasukan mengambil bahagian. %ika perlawanan diadakan se<ara liga "setiap pasukan mesti bertemu antara satu sama lain# berapakah jumlah perlawanan yang akan dilangsungkan dalam pertandingan tersebutA
!. 25 B. 18 C. 49 D. 92 E. 91 %awapan 7 ! Cara mendapatkan jawapan !da 5 pasukan yang mengambil bahagian. +iap7tiap pasukan mesti bertemu antara satu dengan lain. 0leh itu tiap7tiap pasukan mesti bermain sebanyak 6 kali. Ini bermakna terdapat 49 "5 @ 6# permainan& tetapi satu pasukan bertemu dengan pasukan lain hanya sekali. 0leh itu untuk mengelakkan pengiraan dua kali permainan maka jumlah permainan ialah 5@6N2 H 25 1. Di dalam sebuah kelas ada 1: orang penuntut. 8:I daripada mereka mengambil peperiksaanO (N1 daripada yang mengambil peperiksaan itu telah lulus. Berapakah jumlah penuntut yang lulusA

!. 26 B. (: C. (( D. (9 E. (6 %awapan 7 ! Cara mendapat jawapan 8:I daripada 1: H (9 (N1 daripada (9 H 26

Esei +akhta juga menjadi pemerintah atau kerajaan. ,aja mempunyai kata pemutus mengenai sesuatu perkara. Baginda kadang7kadang mewakilkan kuasa itu kepada $emanda $enteri atau Bendahara dan kadangkala menjalankan tugas pemerintahan itu oleh baginda sendiri. Di sini timbulnya istilah 'erajaan yang berasal dari konsep Kraja yang bekerjaK. +akhta juga menjalankan peranan sebagai bahan pengadilan& tempat tiap7tiap kes itu dijalankan di hadapan raja di dalam istana& dan rajalah yang menjadi hakim dan memberi kata putus. ejarah $elayu telah menunjukkan bahawa /ang +uah telah dihukum bunuh oleh ultan $elaka atas sifat baginda sebagai hakim. 'emudian& baginda menyesal di atas hukuman itu. *asib /ang +uag tidak dibunuh& tetapi hanya disembunyikan oleh Bendahara. 0leh kerana ketiga7tiga tugas yang amat berat itu tidak dilaksanakan se<ara berkesan oleh seseorang raja& maka tugas itu telah diserahkan dan diwakilkan kepada orang lain untuk menjalankannya. Dalam konteks moden& ketiga7tiga tugas itu dijalankan oleh Parlimen sebagai badan membuat undang7undang pemerintah atau 'erajaan sebagai badan yang melaksanakan undang7undang dan badan kehakiman sebagai badan pengadilan. Di negara kita& takhta masih kekal sebagai satu simbol lambang perpaduan& sebagai tempat memohon belas kasihan dan pengampunan& dan sebagai gedung pengurniaan bintang7bintang kehormatan. ejarah telah menunjukkan juga bahawa setengah7setengah negara& takhta telah dialihkan dari istana dan ditempatkan di mu-ium untuk dijadikan bahan sejarah budaya. Pada awal abad kesembilan belas& ada lebih daripada 8:: buah takhta dalam dunia ini& tetapi bilangan ini telah turun satu demi satu P kepada 21: buah dalam abad ke dua puluh P hanya terdapat sebanyak 1: buah takhta. +akhta $erak 'ayangan di Iran dari istana ke mu-ium sejarah kerana rakyat Iran tidak lagi memberi keper<ayaan dan taat setia kepada takhta& kononnya +akhta $erak Pahla3i tidak melebihi kuasa yang ada padanya. ejarah telah menunjukkan bahawa takhta yang dialihkan dari istana ke mu-ium sejarah adalah hasil daripada salah nasihat yang diberikan oleh penasihat7penasihat istana yang tidak bertanggungjawab kepada rakyat. ebenarnya penasihat7penasihat istana ini adalah terdiri daripada mereka yang men<ari keuntungan jangka pendek bagi kepentingan diri mereka tanpa

memikirkan kepentingan rakyat dan negara. !pabila keadaan ini berlaku& maka lambat laun rakyat akan memberontak dan takhta akan tergugat. >alau seberapa banyak sekalipun askar& polis rahsia atau pengawal istana digaji untuk melindungi dan menjaga takhta& namun tidak satu pun akan dapat mengatasi kehendak dan aspirasi rakyat jelata. >alau seberapa banyak peluru bedil atau peluru meriam sekalipun digunakan& namun tidak satu pun dapat menyekat kemaraan aspirasi rakyat. %ika kehendak rakyat dimakbulkan !llah& maka berpindahlah takhta dari istana ke mu-ium seni dan budaya. 1. $engikut penulis F !. ,aja7raja pemerintah harus diberi kuasa penuh. B. ,aja7raja pemerintah patut dihapuskan. C. ,aja7raja pemerintah patut menyerah balik kuasa. D. ,aja7raja pemerintah patut hanya bertugas sebagai penaung dan pemerintah dibuat oleh rakyat sendiri. E. ,aja7raja pemerintah patut berke<uali. %awapan 7 D 2. $engikut pendapat penulis /ang +uah telah dihukum bunuh oleh ultan $elaka kerana !. ultan mempunyai kuasa yang penuh. B. ultan juga bertindak sebagai hakim. C. /ang +uah telah melakukan kesalahan. D. /ang +uah men<emar ultan. E. /ang +uah telah menderhaka. %awapan 7 B (. $engikut pendapat penulis kejatuhan institusi ,aja7raja pemerintah adalah disebabkan !. ,aja yang -alim. B. ,aja tidak mendengar kata rakyat. C. ,aja yang tidak peka. D. ,aja tidak tahu memerintah. E. ,aja telah diberi salah nasihat oleh penasihat7penasihat istana. %awapan 7 E Passage >anted urgently F a national energy poli<y. !n In3entory of $alaysia)s resour<e& both <on3entional and non <on3entional. ! proje<tion of national energy needs for the <entury. Energy is one of the major issues of the moment P and will <ontinue to be for a long time 3et P parti<ularly for the de3eloping <ountries& $alaysia in<luded. +he <ountry)s known oil reser3es are estimated at only about a billion barrels. It is e@pe<ted& therefore& to be<ome a net oil importer in about si@ or se3en year. +he fa<t that a Cabinet Committee on energy e@ists to deal with poli<y issues in this area surfa<ed again re<ently. In fa<t the <ommittee was set up in 1865 but it has operated in su<h a low key that it is s<ar<ely heard of or from.

?ikewise the se<ond tier <ommittee of offi<ials whi<h is <harged with making re<ommendations to $inisters and to o3ersee the implementation of their de<isions seem to ha3e led an eJually shadowy e@isten<e. +his suggest the status of energy has yet to be raised to that of a major poli<y <on<ern& e3en though pronoun<ements by top leaders su<h as +he Prime $inister fully refle<t their awareness of the seriousness of the problems that loom ahead. +ake the Courth $alaysia Plan for e@ample. !fter pouring o3er the 1:: P odd pages do<ument& the reader will find it diffi<ult to resist the <on<lusion that the energy dimension has not been gi3en an adeJuate treatment& although it is ob3ious that no <ountry in today)s <ir<umstan<es <an set out a framework for de3elopment without it. +he long dis<ussion on an appropriate e<onomi< strategy for the 185:s does not refer to energy e3en in passing ehile the <hapter under whi<h energy has been dumped together with utilities is silent about plans di3ersifying the energy base. If one is looking for spe<ifi< details about the four7fuel strategy announ<ed by +he Prime $inister se3eral months ago and reiterated by ! Cabinet $inister more re<ently& one will be disappointed. *othing is said about a master plan for the use of gas in the <ountry& e@pe<ted to be prepared by >orld Bank by >orld Bank e-perts. *or about the prospe<ts for using lo<al <oals for power generation and what of the progress of the studies undertaken by >est German <onsultants in arawakA +hese were aimed at determining the feasibility of harnessing the 3ast hydro potential the Pelagus rapids and the Balui ri3er and the feasibility of a submarine <able system for transmitting power to Peninsular $alaysia 9:: or so miles a<ross the outh China ea. 1. In this passage the auther F !. Is optimisti< that $alaysia <an sol3e its future energy problem. B. Is pessimisti< about $alaysia)s future energy situation. C. Is of the opinion that the go3ernment is not 3eru <on<erned with future energy problem. D. Ceels that there must be a greater effort by the go3ernment to study the future energy supply and demand. E. Is pessimisti< about the <apability of $alaysia to sol3e its energy problem. Corre<t !nswer 7 D 4. !<<ording to the author as& as far as future needs of energy are <on<erned& the immediated step to be taken by the go3ernment is F !. +o drill more oil. B. +o use hydro power from Pelagus and Balui. C. +o <arry out a national energy resour<es sur3ey. D. +o use the <oal resour<es. E. +o use oil resour<es. Corre<t !nswer 7 C 9. !<<ording to the author of one is interested to know details about $alaysia)s future energy

situation !. 0ne must read the Couth $alaysia Plan. B. 0ne must read the Prime $inister)s re<ent announ<ement. C. 0ne <annot find detail anywhere. D. 0ne has to see the Cabinet Committee ,eport. E. 0ne has to see the !nnual E<onomi< ,eport. Corre<t !nswer 7 C E' BE* D P E EI B!/! ! $E?!B; Contoh soalanF 1. !pakah <adangan anda untuk mengelakkan gejala rasuah dalam pentadbiran kerajaanA 2. 'emelesetan ekonomi menyebabkan penurunan bilangan pelan<ong ke $alaysia. !pakah <adangan anda untuk menarik kembali pelan<ong luar untuk datang ke $alaysiaA 2. KEle<troni< Go3ernment in $alaysiaK.

Electronic Government in Malaysia A TARGET to have 90% of government services online by 2015 has been set.

This means that by 2015, alaysians !ill be able to carry o"t 90% of their transactions !ith government #e$artments an# agencies via the myGovernment. %hief &ecretary to the Government 'at"( &eri 'r Ali )amsa recently set the target stating that the Government is creating an environment in !hich e*tensive a$$lication of +nformation an# %omm"nications Technology ,+%T- is e*$ecte# to enco"rage comm"nities to interact in real time. The #ream of im$lementing an e.government is not ne!. +t #ates bac( more than a #eca#e !hen the alaysian Electronic Government ,or EG- !as intro#"ce# as one of the initial flagshi$s of the "ltime#ia &"$er %orri#or , &%- in A"g"st 199/. The main ob0ective of the EG !as to ma(e the government a#ministrative machinery effective an# efficient, "tilising state.of.the.art +%T 1 both for the internal a#ministration an# its services for the $eo$le. 2or this $"r$ose, the alaysian A#ministrative o#ernisation an# anagement 3lanning 4nit

, am$"- has been tas(e# !ith setting g"i#elines an# monitoring the im$lementation of EG. 5ac( in 199/ !hen the EG initiative !as first la"nche#, the co"ntry6s target !as not only to reinvent the Government "sing +%T, b"t also to become a $ioneer EG that !o"l# be the benchmar( for a global government. +t is no! 2012. &i*teen years after the EG initiative !as la"nche#, Ali anno"nce# that c"rrently, 75% of government services are available thro"gh the $ortal. This 75% of EG services incl"#e allo!ing $ensioners an# senior citi8ens to access their vario"s benefits online, licence an# $ermit rene!als, $ass$ort rene!als an# local co"ncil s"mmons $ayments. +t is rather #isa$$ointing to (no! that after the fire!or(s involve# in the establishment of the &%

an# anno"ncement that alaysia targets to be a global EG, only a measly 75% of its services are available to the $eo$le via +%T. To achieve 90% by 2015 act"ally sho!s that !e have not come very far in achieving the target of having an e.government. 'oes it really ta(e 19 years to have 90% of government services available online9 :hat have the government #e$artments an# agencies that $rovi#e $"blic co"nter services been #oing for the $ast 1/ years9 There is ho!ever, a #ifferent scenario in the &ara!a( state government. + chec(e# o"t its $ortal www.sarawak.gov.my an# fo"n# to my #elight that the state civil service has come very close to achieving the target of being an e.government. + !o"l# say that the state government has alrea#y achieve# 90% of having its services online, as com$are# to the 2e#eral Government.

Accor#ing to the $ortal, the e.government initiatives in &ara!a( starte# in 1995, a year before the 2e#eral Government6s initiative in 199/. 5ro!sing thro"gh the $ortal, + fo"n# that the state government has been ;"ite s"ccessf"l in im$lementing vario"s online services. <ne is able to $ay one6s monthly "tility an# cable television bills via its e.$ortal 1 the most essential service that the government can offer. The $"blic an# b"siness comm"nity are even able to search for b"sinesses registere# !ith the &ara!a( government an# vie! state government ten#er notices via its e.ten#er lin(. =o"ng &ara!a(ians are also able to a$$ly for state scholarshi$s via e.scholarshi$ thro"gh the $ortal. <ne feat"re + fo"n# highlighte# in the state government6s $ortal !as Tali(hi#mat ,!hich + believe is also a#vertise# on $rivate ra#io stations in the state-. Tali(hi#mat is a channel for or#inary $ersons to give fee#bac( an# lo#ge com$laints abo"t all government an# non.governmental organisations in the state. <ne is also able to be on the loo(o"t for government 0obs, access libraries, #o!nloa# government forms, an# boo( government facilities via the $ortal. Another $l"s $oint for the state government is that it has create# the online service for local b"sinesses to register as government contractors or cons"ltants via its e.43> service. The $ortal also lin(s "sers to the in#ivi#"al state ministries, #e$artments, agencies, stat"tory bo#ies, Resi#ent6s offices, #istrict offices an# local co"ncils that have ma#e their services an# information available online. There are also lin(s to $anoramic images an# ma$s of roa#s in the state. :ebsites of government #e$artments an# agencies have been recently "$#ate#. + also notice# "niformity an# sim$licity of the !ebsites of the state ministries, #e$artments, agencies, stat"tory bo#ies, Resi#ent6s offices, #istrict offices an# local co"ncils. They #o not ta(e too long to loa# an# #o not contain too many bells an# !histles, !hich to me are a com$lete !aste of time an# ban#!i#th. This is another $oint the 2e#eral #e$artments co"l# learn from the &ara!a( government. &ome 2e#eral ministries an# #e$artments ten# to go overboar# !ith flash, blings an# scrolling mar;"ees embe##e# on their !ebsites. A civil servant in his email to me sai# the state civil service !as serio"s abo"t having the res$ective !ebsites an# e.services online an# "$.to.#ate.

All offices !ithin the state civil service are al!ays sent remin#ers to "$#ate their !ebsites, an# they are given ratings base# on their !ebsites via both the state +%T 4nit an# am$". The state government6s efforts to go electronic have certainly $ai# off. The &ara!a( Electric Government 3ortal !as a!ar#e# five.star rating in the :ebsites Assessment for last year. alaysian government 3ortal an#

+ can only concl"#e that 2e#eral #e$artments can learn ;"ite a bit from &ara!a(.

Various countries, including Malaysia, are implementing electronic government, generally known as e-government. The status of e-government implementation in Malaysia is widely discussed as to the potential of e-government implementation towards the public and businesses. The implementation of e-government started since the initiation of Multimedia uper !orridor "M !# by the Malaysian government. The e-government initiative launched the country into the $nformation %ge. $t will improve the government operates internally as well as how it delivers services to the people of Malaysia. $t seeks to improve the convenience, accessibility, and &uality of interactions with citi'ens and businesses. imultaneously, it will improve information flow and processes within the government, improve the speed and &uality of policy development, and improve coordination and enforcement. This enabled the government to be more responsive to the needs of its citi'ens. (-government is one of the seven flagship applications introduced in M !. )nder the e-government flagship, seven main pro*ects were identified to be the core of the e-government applications. The e-government projects are: +. ,ro*ect Monitoring ystem ",M # -. .uman /esource Management $nformation ystem "./M$ # 0. 1eneric 2ffice (nvironment "12(# 3. (lectronic ,rocurement "(,# 4. (lectronic ervices "(- ervices# 5. (lectronic 6abor (7change "(68# 9. (- yariah The recent survey about e-government adoption in Malaysia, which was done by market information group T: , indicated that the e-government use is growing but at a slow pace. %s shown in the study, about +4; of Malaysians have used the internet to access online government services in year -<<0 compared to +-; in year -<<-. $n the survey, Malaysias ranking is -4th out of 0- countries in terms of e-government usage growth. The Malaysians are also concerned about the security of doing transactions over the $nternet and this resulted in low usage of e-government services. %s far as the age group is concerned, the younger Malaysians who are under 03 are the primary users of egovernment services. %lso noted in the survey, households with high incomes and higher levels of education actively use the e-government services. The implementation of e-government services will bring benefits to the public, businesses and the government itself. %s for the public, saving time and money are the primary reasons to use the egovernment implementation, the governments should market their offers, improve citi'ens awareness of the benefits and increase take-up of online services. .owever, implementing a successful e-government pro*ect is not without any barriers during the

process. .ence, adopting good strategies are crucial in order to overcome these barriers. Four main barriers could affect Malaysias e-government implementation. +. 6egislative and /egulatory =arriers -. =udgetary >ramework 0. 6ag =ehind Technological !hange 3. ?igital ?ivide $mpedes the =enefits of (-1overnment

Citizens adoption strategies

(-1overnment adoption is affected by website design elements that provide perceived ease of use and perceived usefulness, by user characteristics such as sense of perceived risk, feeling of perceived control and prior $nternet e7perience, and also by citi'en satisfaction with the &uality of its services.

+. !ustomer satisfaction
(-1overnment adoption re&uires that citi'ens show higher levels of satisfaction with the online service provided by the government. % higher level of customer satisfaction will increase the rate of e-1overnment adoption.

-. ervice @uality
2nline service &uality for e-1overnment could be measured in terms of &uality of content provided on the website, the speed of the response to the citi'ens concerns with problem solving approach, and the availability of names. 2ther important measurement factors are telephone and fa7 numbers of personnel with whom citi'ens might need to get in touch, and the integration of an offline channel with online channel so that citi'ens could interact with government departments through other means if necessary. .igher &uality of service will lead to higher levels of customer satisfaction and thus can increase the use of e-government services.

0. Aebsite ?esign
,ersonali'ation of websites, customi'ation of product offerings, and self-care are the three key features that could be used not only to build relationship with the visitors, but also to enhance their e7perience. These features give visitors a sense of control and participation and could potentially enhance their adoption

3. )ser !haracteristic
)ser characteristics such as perceived risk, perceived control, and internet e7perience can have a direct impact on internet adoption. (7perience influences a citi'ens trust of e-1overnment. )sers with prior e7perience, especially if satisfied, would be more likely to return to use e-1overnment services. ,erceived risk leads to security and privacy issues that could discourage the use of online services. $t is important to ensure that citi'ens can transact online securely and their personal information will be kept confidential to increase the level of trust and the e-government adoption rate. The government should be able to propose an effective strategy to encourage citi'ens adoption of e-government by focusing on these 3 areas.