2014

1.1.

1.2.

10

1.3.

12

1.4.
1.4.1.
1.4.2.

15

1.5.

24

25

2.1.

26

2.2.

27

2.3.

28

2.4.

30

32

3.1.

33

3.2.

35

3.3.

42

3.4.

65

3.5.

69

3.6.

74

V.

80

4.1.

81

4.2.

82

4.3.

85

4.4.

86

4.5.

87

V.

91

5.1.

92

5.2.

94

5.3.

95

5.4.

97

VI.

98

6.1.

99

6.2.

101

6.3.

102

6.4.

103

6.5.

108

6.6.

109

VII. H

110

7.1.

111

7.2.

112

7.3.

113

7.4.

114

7.5.

117

7.6.

118

VII.

119

8.1.

120

8.2.

121

8.3.

122

8.4.

123

8.5.

124

8.6.

126

. H

128

9.1.

129

9.2.

131

9.3.

132

9.4.

133

134

/

. ,
, ,
.
,
. :
, , , , , ,
. ,
,
, ,
,
. , ,
, .
/
, ,
, ,
.
2012, ,
, ,

.
,
. ,
,
.
,
,

 2011 .
, , ,
.
, , ,
.
,

.

( 20.000 )
.
, ,
.
,
, ,
.
,
, ,
.
,
, ,
, .
, . ,
, . ,
, ,
, .

.
,

,
.

1.1.

, .3852/2010
(... 187 '/7.6.2010).
77 .
77
.
.
58 . 2 . 3966/2011 (... 118 '/24.5.2011) , ,
,
,
.
, 4 . 4257/2014 (... 93 '/14.4.2014),
,
,
, .

[: ,
.]

 , :



,
.
77 :
77 .3852/2010
1. (20.000) , ,
, ,
, .

. ,
.
14 .
.
2. (6)
.
(2/3)
. ,
.
,
.
3. ,
,

, (30)
.
4.
,
, .
5. .

217 ..., (30)
.

 ,
, .
,
.

.
6.
.
.

1.2.

77
1. ( ')
,
:
.
[...]
, ,
,
,
. ,
( ),
,
, , , .

, , 77,
, :
- 77
[...]
,
,
,

. [...] ,
,
.

(

),

10

: http://www.ypes.gr/el/Regions/programma/nomoi_kai_alla_egrafa/

, 2.

11

,
3, ,
, ,
.
,
' ,
. . , :
http://www.tovima.gr/society/article/?aid=603515

1.3.

77 (2)
.
59/74896/30.12.2010 ,
3
:
1
[...]
(2/3)

. [...] ,
.
[...]
,
93 . 1 3852/2010
.

To 77 ,
,
.
27230/7.6.2011 4 ,

(2)
(, )
:

2
[...]
14 116

3
4

12

: http://et.diavgeia.gov.gr/f/ypes/ada/4%CE%99%CE%99%CE%9A%CE%9A-%CE%A75
: http://et.diavgeia.gov.gr/f/ypes/ada/4%CE%913%CE%A9%CE%9A-%CE%930

. 3852/ 2010, 77, . 1 179, . 1

. .
, 77 179 . 3852/ 2010,
20.000 ,
.

. , ,
. , , ,
,
, ,

.
, (
) ,
.
.

, :
/
( , 31 .4194/2013
),


,

,
,

.
, . ,
, , .
,
, ,
, .
(30)
. 3 77.
,
/
13

 5.
,
, /
(30)
() . ,

,
.

14

125
, . .
: http://www.tovima.gr/society/article/?aid=603515

1.4.

(local
ombudsman) .
,


.


.
,
.

, ,
. ' ,
77
.

15

 1975
K

757 (1975)

6
(, 18-19 1974)
,
[...]
10.
, , /
K
.

1985


. R (85) 13 7

( 23 1985 388
).

[...]
:
6
7

16

: http://t.co/mwOUdSsd
: http://home.broadpark.no/~wkeim/files/COE-No.R%20(85)13.pdf

. ,
,
. , ,
,
,

.

.

1999


61 (1999)
T /
8

[...]
:
. :
21. ,


,
.
. :
22.
.

8 :
http://www.cityofathens.gr/symparastatis/sites/www.cityofathens.gr.symparastatis/files/%2061_1999.pdf

17



1.4.1

80/1999
9.
, , .
, ,
,

.
, 2012, 10.
,
,
.
, ,
,
.
,
, :

[...]

9. , ,
, . ' ,
( ) ,
9 :
http://www.provincia.milano.it/export/sites/default/decisioni/difensore_civico_english/doc/res80.pdf
:
http://www.cityofathens.gr/symparastatis/sites/www.cityofathens.gr.symparastatis/files/%2080.pdf
10
http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/596

18

 , ...
10. :
i. (.
).
, .
ii. , (
) (
, , .)
iii.
,
.
11. ,
.
,
.
12. , (,
) .
,
.
[...]

16. ,
, ,
, . ,
:
i. ,

,
ii.
. , ,
,
iii. ,
.

19


17. ,

. ,
. ,

:
i. ,

,
ii. /

, ,
iii.
( , , , )
,
iv.
, . ,
,
.
18. ,
:
i. ,
,
ii. ,
iii. ,
,
.

19.
.
( ,
), , .,
.

20

20. ,
/
.
.
21.
, ,
.
22. ,
, .
, .
23. ,
, /
.

24. ,
, .
, ,
.
25.
/
.
26.
.
27. ,

.
.
28. ,
, ,
.
29. ,
.
30. ,

, , , ,
(, , ),

21


.
31. ,
:
i.


.
ii.
, .

22



1.4.2.

4.10.2013,
11,
,
,
.
1959/2013,

.
,

,
.

.
,
(
20.000 ) (
)
.

11 : http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/867

23

1.5.

.
, ,
/
,
.

24

. O



( )
.
,
,
.
,
, .

, .


: ,
,
.
, ,
,
. ,
. .

25

2.1.

,
,
, fax, .
(e-mail)
/ ,
. ,

.
/
,
... ,
12.

,
, .
.

,

, . ,
,
/ , .
12 . .. ,
. https://diavgeia.gov.gr/decision/view/45746- ,

:
https://diavgeia.gov.gr/decision/view/440-. ,
, https://diavgeia.gov.gr/decision/view/4-.
, 1
,
https://diavgeia.gov.gr/decision/view/5-5

26

2.2.

,

.
. 3 77 .3852/2010 /
,
, . ,
,

. /
, ,
.
/
,
(. . 1.4.1., . 16 ii) . ,
, ,
,
,
. ,
, , .
/
/ .
,
,
,
. '
.

27

2.3.

, '
.
, ,
(
)
.
, ,
.. ,
/ ,
.
,
.
.
,
.
(
, ,
).

()

285

27.5.2013

109928/20.5.2013

***

88/2013 /

110221/18.
()
8.2013

,
,
, . ,

28

, ( ).

' ,
77 . 5 .3852/2010 (. , ).
2014
13,
. ,
, .

13 2013: http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/936

29

2.4.

.
/ ,
.
/
,
,

.
14.
,
, ,

. ,
, ,
, .

/ : ,
.
: ,
.
, ,
: (front office)
(back office).
,
.
,
,
14 , ,
,
10.00-12.00, : http://www.zografou.gov.gr/?p=401

, , 10.00 12.30:
http://www.eleusina.gr/symp/info.aspx?sflang=en

30


.
,

(. , VII.
).
,
,
. ,
,
, ,
. O
,
. , .

31

.
,
. ,
,
.

,
.

ombudsman. , ,
,
(2011-2014).
/ :
,
,

.
, /
,
.
, . ,
,
, .

,
, .
( ),
:
, ,
.

32

3.1.

, /
,
.
, , ,
.
, /
-- . ,

, /
, (.
. , 1.4.1., . 27).
/
,
. ,
, /
,

. ,
,
, . , ,
/

.
:
,
. ,
, ,
,
.
,
.
,

33

 ( , 15)

.

,

.

.
/ ,
. ,
/
.
,
, , ,
, ,
(. , 3.5),
.
.

,
.
, ( .).
, .
, ,
.

15 e-mail
, .

34

3.2.

.3 77 .3852/2010,

,
. ,
.
, .

.
,
:
3 . 3 .2690/1999 ( )
, ,
, .
,
, ,
. ,
, ,
.

,

77 . 3 .3852/2010.
, 2011.
: () /
, () / / ,
() .
,
/ , :
- (
), /
(
4 . 1 . '

35

 .2690/1999).
- / /
, .
- ,
,
.
,

( ) ,
. '
:

......
. :

( 77 . 3 .3852/2010)

. /
/:
/ ():
()
/:
:
:

()

. //

. /

36

1. : ()
2. :

3. ;
4. ; ():
5. ;
6. ;
7. ; ;

H :
- . ...... ( ...... . ...... :.......)
- e-mail, ...@....gr
- fax ............

(30) .
HME: ..................................
/
()

,
:

4 . 5 .2690/1999 ( )

,
, ,
1 2 ,
7 8 5 .1 943/1991 (50 '),
.

37

A 111/2014
( 4 . 5 .2690/1999)
................,
, .
. ................/............... . .........
.
, www.cityofathens.gr/symparastatis.
77 . 3 .3852/2010 ( )

,
,
(30) .
, 5
.1943/1991, .
, '
,
, .

, 15
227 .3852/2010 ,
, .
, ....... 2014

()

e-mail fax, .
e-mail
. , e-mail

/ .

38

/ ****
.
.
,
()

. ,
, ,
. ,
10 . 1 . ' ,

,
,
.
,
,
,
,
( ,
, ..
).

(fax e-mail) ,
,
!
, .
/ ,
( ),
,
.
, , ,

39

 / ,
,
(, , fax, e-mail),
(. . 1.4.1., . 20).
, /
/
,
,
, , ,
.
/ ,

. ,

/ (.. 252 . 1
). ,
, ,

, . ,

, ,

.
,

.
:
4 . 2 . ' .3094/2003 ( )
, ,
, ,
.
,
,

40

 ,
,
.
, .3979/2011

.

e-mail,
. ,

. ,
,
, ,
. ' ,

(, V.).

41

3.3.

, (
,
) /
, .
,

. ,
,
.
,
, (. .
1.3).

, ,

.
, .
,
,
,
.
/ ,
'
77 . 3 .3852/2010. ,
,
, /
.
,

42

 /
.

,
, ,
, . ,
, ,
,

. .. ,
, ...
,
, ,
, a priori
/ .
. :

85/2012
( 77 . 3 .3852/2010)

.
1. ' . . 23456/15.7.2012 ,
485 .
2.
.... ..., /
, .
3.

.
[...]

43


' : /
77
. 3 .3852/2010
.

, (
)
(. 77),
, ' , ,

(
.) ,
,
(30) , ,
.
, ..
,
( ) 4 . 1 . '
.2690/1999 . ,
, ,
(. , 3.6.).
:
[...]
. .
2. 77 . 3 .3852/2010 ( ),

,
,
(30) .
.
3. ,

44

 . ,
/ ,

.
[...]

/ ,
.
, /
,
, ,
.
,
. ,
, ,
/ .

. (

), .

. ,
,

.
:
[...]
.
.

45

1. 5 . 1 ,
, ,
, .


.
2. , .. 2573/1953 ( 241 '
, , ,
. 9 9 .2307/1995 (113 '),
. 1 282 .3851/2010 ( ). 94 . 6
.3852/2010 75 . 2 ,
. :
1. ,
.
, ,
, , , ,
, .
2. : ) , )
) , ,
,
, , .
.
3. , ,

.
3. , , 58 '
,
,
.
. 1388 ,
, . ,
' ,
. 28 .3719/2008 (' 241/26.11.2008)
1388, ,

.
,
. ,
. ,
.

46

, ,
, ,
.
4. 3 .. 2573/1953,
' . .42301/1267/28.6.1995 ( ' 608),
:
1.
,

. ,
, .
:
) ,
, .
) .
) ,
.
) , , .
) , , ( 18 . 2
. 12/1975).
2. , ,

, . ,
, , ,
, ,
(15) , .
3. (15) ,
. ,

. ,
,
,
,
[...]
M ,
, ,

47

 .
5. ,
, , , ,
, [
],
, .
, ,
,
. ,
(.
25.11.1994 Stjerna c. Finlande . 39, 1.10.2008 Daroczy v. Hungary
.26-28). , ,
' (. 1309/1951, 1862/1952),
, ,
, ,
, , , ( 962/2011,
2567/2002, 1676/2001, . 2906, 46/1996, 3659/1987, 221/1962, 852/1957)
6. .42301/13706/27-71995/. 20 .. 2573/1953.
' . . 131360/4335/12 24 2012
&
. :
, ,
) , ) , )
, ) , )
. (,
,
, )
, ,
.

. ,
, (..
) ,
, , .

, ,
, ,
( 5 1 )
, .

,
. , ' . 4317/2011

48

( ') :

' (. ... 1676/2001).

,
, ,

,
, .

( ) ,

.



. , ,

,
,
. ,

, -
,
.
7.
.. 2573/1953 1388
. 1044/2010 ' ,
1388 , 15
. 1329/83 ( 25) 15
, 28 . 3719/2008 ( 241),
, ,
, , , , ,
, , ,
./ 2573/1953,
.
(. 5
. 1), (. 21 . 1) ( 2906/96).
.
8. ' . . ***
*** ***.
1980 ***,
, :

49

) ' . ***/***1986
***,
) ' . *** *** ***.1985,
***
) *** (VISA) ,
*** ( ***.2016)
) , ***.
9. ... ,
***
...
10. ,
*** (34) .
,
,
, (...),
( ).
, ,
, ,
, ,

,
(.
4317/2011 ').
.
11. ' . . *** ,
:
, 1388 ..
.
***-2010. .
,
.
12. , ,

. ,
,
1388 ,
. ,

50

 *** ***, .
13. , **.**.****,
(... ...)
, , ,
. , ,
,

, , ,
,
. [...]

. 16

. /
' .
,

. , ,
,
, .

. 10 ,

.
.
.

[...]
IV.
16
( 125),
.
. http://www.tovima.gr/society/article/?aid=603515

51

14. , ,

,
i. ,
ii. ,
,
iii.
*** .
77 . 3 .3852/2010,

30 ,
(5) .
, ***

()

(..: 48/2014),
,
( , ).

,
.
,

.

( ). ,

52

 , /
.
/ .
,
,
.
,
.
:
12 .3979/2011 ( )

1. ,
, , ,
.... .
2. , ,

.
[...]

, .
:
, ,
85/2014 .
,
.
,
()

53


: /
, ,
.
- ,

.
-
, ,
.
- ,
, .
.
.
- , :
26/2014/
( 77 . 3 .3852/2010)

1) / &
***
2) ***
3) K ***
***

1)
***
2) &

***
3)
***
4)
***

54

.
1. ' . . ***/** ,
*** .
*** **** ,
,
,
, ***, .
2. **.**.**** 26/2014
.

*** , ,
. ,

,
,
, , (5)
, 6 .2690/1999.
.
3. ' . . ***/*** / &
& ,
. ,
***,
***,
& (' . . ***/*** ). ***
*** **.**.****
,
. **.**.****,
,
. ,

. ' . 4
**.**.***

, .
, ,
**.**.****, , . .

.. . , ' .
***/*** . .
4. , , ,

55

 ,
.
.
, ' . . ***/*** .. *** /
, ,

, , ,
.
, ,
. , . . ***/***
,

.
.
. E
5. **.**.** ***
,
6 . 3 .2690/1999, '
. ,
.
6. , 7 . 1 .2690/1999, , ,
.
. 2 ,
: )
, )
, ' ,
, , )
. . 3 ,
, ,
,
, . ,
.
7. ,
**.**.****
, ,
,
. , ,

. ,
, , **.**.****
,
7 .2690/1999 , ,
.

56

8. ,

. ,
**.**.****,
,
.
, ,
**.**.****. ,
**.**.****.
**.**.**** ,
,
, .
9.
, 77 . 3
.3852/2010 ,
.3898/2010
.

.
V.
10. , /
& ***,

, ,
,
( 7 .2690/1999), (5) ( 6 .2690/1999),
,
, ,
, .
12. , / &
, , ,
,

, .
, ** *** 2014

()

57

- ,
:
48/2014/
( 77 . 3 .3852/2010)

1) / &
***
2) ***
***

1)
***
2)
***
3)
***
4)
***

.
1. ' . . ***/*** ,
*** .

/ &
.
2. **.**.****
48/2014,
- ,
:
1.
2.
3.

58

,
' ,

,
( ')
( ) ,

4.

- / & :
i.
, ,
ii. ,
iii.
,

iv.
.
3. **.**.**** ,
*** . ***,
50%, ' . *** .


' . . *** ' . ***.

, .
, 48/2014.
,
, .
.
4. 48/2014.
V.
5. , o :
-

- / & :
i.
, ,
ii. ,
iii.
,

iv.

59

 .
, *** 2014

()

-
:

31/2014/
( 77 . 3 .3852/2010)

1) &
***
2) K
***

1)
***
2)
***
3)
***
4)
***
5) ,
***

.
1. ' . . ***/*** ,
*** .
*** .
*** , .
2. **.**.****
31/2014 .

60

.
3. **.**.**** ,
. , 24
26 , (: ...
87/24.1.1973/.'), .
,
.,
. ., /
&
(. . .: ***/***).
.
4. , o
- '
,

- &
......
, *** 2014

()

-
:

38/2014/
( 77 . 3 .3852/2010)

1)
***
2) T
***
3) &

61

***
4) ***

1)
***
2) K
***
3) &

***
4)
***
5) K

***
6)
***
7)
&
***
8)
***

.
1. ' . . ***/*** ,
*** . H
*** ***
*** ().
2. 38/2014,
/ /

.
3. M 38/2014/,
/
.
.

62

4. . ***/*** . / ,

(20) .
. /
.
5.
, , ***/****,

.
, .
6. ' . . ***/***
**.**.****
, ,
, (2) ,
( ).
*** ***
**.**.**** **.**.****.
/ **.**.****
: ) ,
*** ***, )
*** ) , .
,

**.**.**** : )
,
*** *** ) ( )
.

( ) .
,
.
.
7. **.**.****
.
,
.
. ,
.
, .
V.

63

8. , o
- /
,
- T ,
,
- &
() .
9. ,
, ,
,
.
: (5) .
, *** **** 2014

()

64

3.4.

77 . 3
(30) .
/
17,
. ,
, ,
. / ,
,
.

30
, (30) /
/,
, .
,
(50) ( 4 . 1 . '
.2690/1999),
( 5 . 1
.1943/1991,
5 . 5 .2690/1999
24 . 2 .2690/1999).

,
,
,
,
.
17 ,
125
. . : http://www.tovima.gr/society/article/?aid=603515

65

 , (

),
, 4 . 1 .
' .2690/1999 .
,
,
.

.
e-mail.

K ****
,
.
. ,
.
,
()

, , ,

, /
, ,
.
(30) ,
77 . 3.
:

66

 3/2014

K ***
***
***

1.
2.

3.
4.
5.

.
1. O ' . . ***/**** ,
. *** .
2.
*** 2014, .
3.

.

.
4. ,

.
.
5. 77 . 3 .3852/2010,
,
,
(30) .
.

67

.
6. ,
.
, , .
,**.**.*** 2014

()

68

3.5.

,
,
, / .
,
(. .
1.3.).
,

, , , .

,
. /
, /
.
,
,
/ . /



.
,
77 . 3 .3852/2010.

,
, ' 6
.2690/1999 .
,
/ ,

69

 .
:


....
, 28 2012

1. ***
***
2. ***,
/

,
****** ** ** ****, **.**,
, ***, . ***, **' , , ,
. ***/*** *** (. 1),
***/2012 (. 2) ' . . ***/*** ' . . ***/*** /.
8 .4
, 77 . 3 .3852/2012 (
). (. 2).

,
()

70


.
,
.
,
,
.

, .
, ,
.

, /
.
, ,
.
,

,
.
,
. ,
,
,
,
.
,

. , ,
.
,
/ ,
,

71

 /
.
,
, /

. ,
,
. , ,
,
. ,

,
. ,
.

.
, /

,
.
,
. , ,
/
.
,
. , /
,

,
. ,
/ .

72


,

.

73

3.6.

/

. ' front office (
)
' ,
/ .

. ,
( ,
, , , ...),
, .
' ' ,
, /
.

- ,
() / ,
- 77 . 3 .3852/2010-
.
- /
( ..
),

(.. ).
:

4 . 1 () . ' .2690/1999
, , (3)
.

74

 :
() ,
. ,
, , . 3
, :
4 . 3 . 2690/1999
1
, , .

() , , ,
.
() , .

. ,
/
. ,

, .
(), (), () , /
, ,
.
, /
. , /
,
/
, . ' ,
/


,
.
,
.

75

 :
11/2013

&
***

1.
***
2. .
***
3. K ***
***
4.
***
I. H
1. ' . . ***/***
, . ***
.
2. *** ***,
*** , ,
,

.
,
, ,
.
3.

.
4. 77 . 3 .3852/2010,

,
.

76

5. 4 . 1 () . 1 . ' .2690/1999 ( ),
, (3)
.
6. ,
77 . 3 .3852/2010,
.
,
,
(50)
4 .2690/1999.
.
7. ,
,
. ,
.

, *** ****** ****

()

, ,

.
,
,
,
,
. ,
,

.

77

 80/2014
( 77 . 3 .3852/2010)

/ &
***
:
1)
&
***
2) ***
fax: ***

1)
***
2)
***
3)
***
4)
***
5)
***
.
1.
4

2.
*** . ***, .
,
.
.
3. 77 . 3 .3852/2010,
,
,
(30) .
.
4. , '
( )

78

 .
, /
& ,
, ,
.
5. , 4 .2690/1999, ,
(3)
. ,
&
,
, .. ***,

.
.
6. ,
- / &
( , )

- &
.. *** , ,
.
, ** ****** 2014

()

, /

. , /
,

.

79

V.


.
77 . 5 .3852/2010,

, , '
. ,

.

.
/
' ,
.

.

(... ...,
......,
......) , ,
.

80

4.1.

,
.
.
, ,
,
. ,
/ ,

, , ,
.
,
. , /
'

.

. ,

.

81

4.2.

'
.
,
....,
.

,

. ,
.

1/2014
( 77 . 5 . ' .3852/2010)

*** ***

: ***
:***

.
1.1. O ,
,
( 77 5 '
.3852/2010), , , ,
.
1.2.
***.
1.3. ***
,

82


.
1.4. ***
. , ,
. /
. ,
' ,

.
1.5. , ,
,
, ***.

,
. ,
, , ,

. [...]

,

, ,
.


.
.
2.1.
, *** ,
,
.
2.2.

: [...]
2.3.
, ***

83

 , .
[...]
2.4. , ,
,
, ,
, ,
. ,


. [...]

, /
,
.

.

. O
3. , .
:
i.
, ,
, , : ***
ii.
,
.
iii.
,
.
, ***

()

84

4.3.

, ,
. ,
.

, .

/ ,
.

85

4.4.

.
, . ,

,

.
. . ,
,
, .
,
,

( 125)
,
' .
, .

.

,
,
.

, .

86

4.5.

,
:


.

1/2013


( )

1/2012

( )

_______________________________________________________________
2/2012

( )
____________________________________________________________________________
3/2012


( )
____________________________________________________________________________
4/2012

( )
____________________________________________________________________________
1/2013
.(
)
____________________________________________________________________________
2/2013


( )
____________________________________________________________________________
3/2013


( )

87

____________________________________________________________________________
1/2014

.
( )

88

,

( )
____________________________________________________________________________

( )
____________________________________________________________________________


( )
____________________________________________________________________________


( )
____________________________________________________________________________

( )
____________________________________________________________________________

( )
____________________________________________________________________________

( )
____________________________________________________________________________
..
( )
____________________________________________________________________________

( )
( )
____________________________________________________________________________

2013
.
.

108 109
( ).
____________________________________________________________________________

( ).
____________________________________________________________________________


( ).
____________________________________________________________________________



( ).
____________________________________________________________________________
( ).
____________________________________________________________________________

( ).
____________________________________________________________________________
.. ( )
____________________________________________________________________________
( )
____________________________________________________________________________

( )
____________________________________________________________________________


.
( ).
____________________________________________________________________________

( )
____________________________________________________________________________
....
( )
____________________________________________________________________________

( )

( )
____________________________________________________________________________

( )

89

, ,

( )

1/2011

( )
____________________________________________________________________________
3/2011

( )
___________________________________________________________________________
5/2011

( )
____________________________________________________________________________
6/2011

( )
____________________________________________________________________________

( )
____________________________________________________________________________
1/2012

( )
____________________________________________________________________________

( )
____________________________________________________________________________

( )
____________________________________________________________________________

( )

( )

90

V.

. ,
,

, .
,
,
.

91

5.1.

77 .3852/2010, .

.

.
.3979/2011 ( 138/16.6.2011,
),
(
...). 6 .
6 .3979/2011
1. ,
( 5 ),
(. 3448/2006)
(. 2472/1997),
,
,
.
,
, ,
,
.
2.
, .
, ,
, - , ,

,
.
3.


.
4.
,

92

 ,
, ,
, , , ,

, .
5.
.
.
6.
, ,
.

,
2 . 4 .3861/2010 ( ' 112 13.7.10,
,
).
,
,
. ' ' ,

93

5.2.

.
, 6,
(, ,
) ,
.
( 77 . 5
.3852/2010).

(, ),

6 .3979/2011.
,
, . ,

.
,

.

94

5.3.

:
10 .3979/2011

1. ....


, , ,
, ,
.
2. ....
.


,
.

.
3. .... ,
, ,

.
4.
, ,
, ....,
, -
.

, .

.

95

 /.
,

,
.
,
,
, . ,
,
, ,
.
()
.


. ,
.
,
- -
.

.
,
. ,
.

96

Y

5.4.

( 5 .2690/1999)

. , ,
.
( ..
.2472/1997), ,
.
, ,
( ) (20)
.

97

VI.

18.
,
.

18 1
, :
http://www.eetaa.gr:8080/kallikratis/support/Kanonismoi/d_dimotiko_symvoulio.pdf

98

6.1.

2/3 /
,
/
, . 77 . 5 .3852/2010,

217
,
19.
, (
) (
)
.
, /
,
. / , ,
, ,
, .
H
, ,
.
, 77 .
6 .3852/2010,

,
19 125
,
,
' .
.

99

 (,
). , ,
,
.

100

6.2.

/ ,
/ .
/
/,
.
,
, ,
. ,

.

77 . 5 .3852/2010.
, '
.

101

6.3.

,
20,
.
. ,

, 21.

,

. ,

.

20 125
,
, .
.
21 . , :
http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/729

102



6.5.

. ,
, , ,
. ,

( 225 227 .3852/2010). ' '
,
, .

,
/ ,
. ,
, ,

.

,
.
(. ., 3.2.),
.
,
/

, , ,
- .
,
,
.

/ . /
, ,
:

103

. 72 . 1 . ' .3852/2010

, ,
30.000,
.

. 22
,
,
23. ,

24. ,
,
' . 249062/8.11.2013 ,


:
..

:
1.
.
2. . 2 72
.3852/2010 .
,
/
.
.
3.
.

.
4.
22 ,
2/2013 , 1/2013
.
23 , 10.7.2014,
. : http://www.synigoros.gr/?i=statecitizen-relations.el.kladia_dentrwn.195417
24

104

 .
.

, 0 ' .
1532/2014
. ,
:

[...]
1.
2.
3.

4.

.

.


72 . 2 .3852/2010
.

,
,
72 . 1 . .3852/2010 .4071/12
.

, /
&
,
. :



/
&

&
.

105

:
:
:
:
:
/:
:
:
. :
. :
1. ; ()
2. :

3. :
4. ; ()
5. ;
6. ;
7. ; ;
V.
1.
2.
3.
4.
5. , ,

6.

()

, ,

106


,
72 .3852/2010
.
' , , ,
,

. ,
,
,
.
, (check-list)
,
. ,

,
.

107

6.6.

:
. ,

.
, :
76

,
.
,

,
.
,
,
,
.

,
.
,

, .

108

6.7.

75 .
.
/
, /


.
,
,
.

109

VII.
,

. ,



.
,
.

, .

,
(. . 1.4.1. .18 iii).
,
.

,
. (logo),
,
.
,
.

110

7.1.

,
, ,
,
.
K - ,

25.
26.
,


214 .

25 . . :
,
https://diavgeia.gov.gr/decision/view/44-6. -
, , ,
,
https://diavgeia.gov.gr/decision/view/457-
26 : http://www.saronikoscity.gr/wil.aspx?a_id=388

111

7.2.

(newsletter).
( )
.
e-mail
.
e-mail.
, .

4.
27 28.

27 . .. 2014:
http://www.alexpolis.gr/assets/ETOS_2014/Sym_dra_I_F_2014.pdf
28 B. .. 2014: http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/1063

112

7.2.

,
, facebook,
twitter, youtube ...

,
,
.

.
,
. ,
facebook 29,
30 31.
H youtube

32.

29
30
31
32

https://www.facebook.com/agiaparaskeviombudsman
https://www.facebook.com/AthensOmbudsman
https://www.facebook.com/symparastatis.alexpolis
https://www.youtube.com/user/symparastatis

113

7.3.

,

,
, .
:
2013 2014.
...:

, 20 2014

1.
/
/ 77 .3852/2010.

(Ombudsman) .


, ,
.
2. *** *** 2/3
***,
*** ***
/ /
.
3.
3/19.12.2011

114

. 169-28.5.2013
().

) :
: ****, ****,
.: ***
fax: ***
e-mail: ***

,
***, .

)
,
*** *** ***,
.
,
.

) :
3/19.12.2011 ... (1)
, ( / ).
*** ***.

)
, .

)
77 . 3
.3852/2010 ( ).

)
1 ... . .24/
( '/11/15.1.1997) 3 . 21 .2328/1997,
:
. (...) .
4. CD
(40) .

115

5. :
, SMS
.
6. , ***
.

, **** ()

()

... .

/ , /
.

: https://www.youtube.com/user/symparastatis

116

7.4.

33.

33 , : , ,
: http://www.kathimerini.gr/772633/article/politismos/polh/oi-dhmotes-kataggelloyn-o-symparastathsvriskei-lyseis, ( ): :
http://www.avgi.gr/article/2994320/gia-mia-koultoura-diamesolabisis-stous-dimous.
Aftodioikisi.gr,

: http://www.aftodioikisi.gr/sunenteuxeis/dimosioi-ipalliloi-kaipolites-oi-2-plevres-tou-idiou-nomismatos

117

7.5.

, ..

.

,
. ,

.
,
,
,
34.
,
, ,
.
,
/ YouTube
.

34 ,

. . :
: http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/776. :

:
http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/821,

: http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/907

118

VII.


, .
,
, .

119

8.1.

.
, ,

.
,
,
.

120

8.2.

,
( ),
, .
, ,
, ..
:
( ).

,
. ,
(4)
(13) : , , , .

121

8.3.

77 . 4
.
,
, .
,
, .

, .

( ) ,

.
,

, , ,
.

122

8.4.

(2013)
... ,
. ,
,
35. To

36.
H

. ,
,
.

35 . : http://www.cityofathens.gr/node/24579
36 . 88/2014: http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/1057

123

8.5.

, ,
.
, , ,
,
/

.
77 . 3,
,
.

.
' ,

,
.3094/2003 .
,
.

37

.
.
,
, :

37 , 3.9.2013,
,

. http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/821

124

*** /
..........................................................................................................................................................
.... ...............................................................................................................................
(: ) 77 .3852/2010 ( 87 /7-6-2010,
),
:
1. ,
***, ,
.
2. ( ,
, , ...)
,
.
3.
.
4.
, .
5.

.

(2) .

(), ()

()

125

( - )

8.6.

. ,
,
.
,
.

. ,

,
.
,
4 . 1 () . ' .2690/1999.

,
,
2012
38.
80/1999
.

2013 39.
To facebook40.

,
,
.
,
2012
(International Omudsman Institute).
38 : http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/596
39 http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/624
40 https://www.facebook.com/LocalOmbudsnetwork?ref=br_tf

126


, .

,
www.theioi.org.
41.

41 . : https://diavgeia.gov.gr/decision/view/6-
, &
Ombudsman ( )
International Ombudsman Institute,
.
&
.

127

IX.


.
,
,

.

,

. ,
,
,
.
,
,
.
, 2012 2013
,

.

128

9.1.

, 77 . 5 .3852/2010
.
,
217
, (30)
. :
217 .3463/2006
1. ,
, , ,
.
2.
(15), , .
, , .
50.000
31 , ,
, , , ,
, , , .
3. .
4.

.
5. , ,
.
6.
,

95.

, , 50.000 ,
( , ,
) (15) . , 77 . 5
(30) .


129

 . , .
50.000 , ,
31
.
(30) :
1 ,
. ,
, ,
.

. ,
,

, ,
,
' , .

,

217. ,

(30)
. ,


.
,

.

130

9.2.

.
, ,

.
, 77
. 5,
.
, , :
,

(,
),
(,
, , , fax, e-mail )

,



(, )
,
77 . 5
.

131

9.3.

77 . 5,
( ,
, ),
.
, ,

.
4
, .

.
, ,
.
2013 YouTube.

132

9.4.

, .
,

.

,

.
,
.

.

133

X.

42.
.
, ,
, ,

.
,
, ,
, . ,
,


.

,
.
:

42 . :
http://www.lagadas.gr/6EFA856D.print.el.aspx, B.

:http://ppel.gov.gr/ .
: http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/571
: http://www.cityofathens.gr/symparastatis/node/944

134

 ...

:
- 102 1975/1986/2001/2008,
- 14, 52,54 93 .3852/2010 ( ),
- .3463/2006 ( ),
- .3854/2007 ( ),
- .2690/1999 ( ),
- .3979/2011 ( ),
- .2472/1997 ( ),
- 37 ,
- *** *** (
***),
- o ***,
- 59/74896/30-12-2010 ,
,
- 27230/7.6.2011 ,
,
- 80 (1999)
/
,

,
- 61 (1999)
/
,
- 191 (2004)
:
- 1959 (2013)
.
- ,
,

,
.

135

 ***,

,
.
, , ,
.
( 77 .3852/2010, 1 )
2

:
i. 2/3 ,
,
,
( 77 . 2 .3852/2010)
ii. ,
iii. ,
,
( 77 . 6 .3852/2010, 98 135 .3463/2006)
iv. ,

( 14 . 7 .3852/2010).
3

1.
***.
( 77 . 3 . ' .3852/2010)
2.
,
***.
3. ,
***, :

136

- ,
- ,
- ,
- .
(. 24, 25, 26, 27 80 (1999)
/
, . 4 1959 (2013)
).
4. ,

, .
( 111 . 3584/2007)
5. ,
.
(. 18 . 3 80 (1999)
/
)
4

1.
,
.
( 77 . 3 .3852/2010)
2.
- ,
- (e-mail)
- (fax).
( 5 .3979/2011)
3. O
. ,
.
4.
*** ,
, 3

137

.
, ,
.
( 4 . 1 .2690/1999)
5. ,
.
.

.
, ,

, ,
. ,
, , .
( 4, 5, 12 13 .2472/1997)
6. , ,
,
.
( 6 .3979/2011)

5

1. , ,
,
, .
2.
, ,

, ,
.
( 4 .2690/1999, 227 .3852/2010)
6

1.

138

 , ***.
2. , ,
(30) , ,
, .
( 77 . 3 .3852/2010, .2472/1997, .3979/2011)
3. ,
, (3)

, ,
.
,
,
, ,
,
.
( 4 .2690/1999, .2472/1997, .3979/2011)
4.
, , ...,
.
(. 19 ,
80/1999 ).

7

1. , .
,
,
. ,
,
.
2. ,
, (30) , ,
,
.
( 77 . 3 .3852/2010, .2472/1997, 6 .3979/2011)
3. ,

139

, ,
, .

, .
( 37 )
8

1. ,
, (30) ,
,
.
,
, , ,
.
,
.
( 77 . 3 .3852/2010, .2472/1997)
2. , ***

,
.
,
,
,
.
3.
.
,
. ,
.
4. ,
. ,
,

( ).
, (5)
, .
( 6 .2690/1999)

140

5.

.
6. ,
, ,
,
.

9

1.
,
, .
,
.
.
( 77 . 5 .3852/2010, . 23 ,
80/1999
).)
2. ,
.
, , ,
,
.
( 2 .2690/1999, 77 . 3 . ' .3852/2010)
3.
.
, ,

.
10

1.
,
.
(. 20 ,
80/1999 ).

141

2. ,

(.. , , ,
, , , ),
, , ,

, , , ,
, ,
.
(. 25 ,
80/1999 ).
3.
,
.
( 6 .3979/2011, .2472/1997)
4.

.
5. ,
,
.
6. ,
.

11

1. .

217
(30) .
.
.
( 77 . 5 .3852/2010)
2. ,
, 217 .

142

( 29 ,
80/1999 ).
3.
.

12

1.
.
.
(20) .

, ,
.

.
( 5 .2690/1999)
2. , .
.

13

1. :
)
)
)
)
2. ,
. .
14

,
,

.
.

143

() ()

()

144