F AKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEPADA PENGAYAAN KERJAKELUARGA DALAM KALANGAN PEKERJA SEKTOR A WAM.

KHADIJAH BINTI ALI OTHMAN

Projek ini merupakan salah satu keperluan untuk

Ijazah Sarjana Muda Sains dengan Kepujian
Pembangunan Sumber Manusia

Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia

UNIVERSITI MALAYSIA SARAW AK
2011

.. ,...

PENGHARGAAN

Bismillahirrahmanirrahim
Alhamdulillah, bersyukur ke hadrat ALLAH swt, kerana dengan limpah kurniaNya, Projek
Tahun Akhir ini telah berjaya disiapkan dan dengan rahmatNya, segala dugaan yang dihadapi
telah berjaya diatasi. Terima kasih yang tidak terhingga diucapkan kepada mereka yang telah
membantu dan terlibat dalam menyiapkan projek ini sarna ada secara lang sung atau tidak
langsung.
Ucapan penghargaan yang istimewa ditujukan khas kepada penyelia projek, Dr Zaiton Hassan, di
atas segala jasa dan tunjuk ajar serta panduan yang telah beliau berikan sepanjang menyiapkan
projek ini. Jutaan terima kasih diucapkan kepada beliau. Tanpa tunjuk ajar beliau, projek ini
sememangnya tidak dapat dilaksanakan dan disiapkan dalam masa yang telah ditetapkan.
Sekalung ucapan terima kasih juga diucapkan kepada kakitangan Pejabat Kesihatan Miri dan
Institut Latihan Perindustrian Miri diatas kerjasama mengisi borang soal selidik. Terima kasih
juga rakan seperjuangan terutamanya pelajar-pelajar Program Pembangunan Sumber Manusia
sesi 2008/2009, pihak Universiti Malaysia Sarawak, serta kakitangan Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di atas jasa yang telah dicurahkan.
Akhir sekali, terima kasih yang tidak terhingga diucapkan kepada kedua-dua ibu bapa saya yang
tersayang, Encik Ali Othman Bin Yasin serta Puan Pura Binti Sulai, atas segala sokongan dan
galakan yang telah mereka berikan sepanjang saya menyiapkan projek ini, juga sepanjang saya
menjalani pengajian. Terima kasih juga di atas segala keringat dan kasih sayang mereka yang
tidak berbelah bahagi selama ini. Saya mendoakan agar mereka akan sentiasa diberikan dan
dikurniakan rahmat yang berpanjangan oleh ALLAH swt. Sekian.

JADUAL KANDUNGAN

Muka surat
Penghargaan
l1-V

lsi Kandungan
Senarai Jadual

vi-viii

Senarai Rajah

ix

Abstrak

x
Xl

Abstract

BAB I-PENDAHULUAN

;,

,.
G

""J

;':

1.0 Pengenalan

1-2

1.1 Latar Belakang Kajian

2-3

1.2 Kenyataan Masalah

3-5

1.3 Objektif Kajian

5-6

1.4 Hipotesis Kajian

6-7

1.5 Kerangka Konseptual

1.6 Signiftkan Kajian

1.7 Limitasi Kajian

10

1.8 Deftnisi Istilah

11-13

1.9 Kesimpu1an

14

,- ,,

'~ ~
"."'

'-4.

~~

;:

e~ (

",...
,- i
I"""

ii

,.

BAB 2-S0ROTAN KAJIAN

2.0 Pengenalan

15

2.1 Teori

16

2.1.1 Teori Pengayaan Kerja-Keluarga

2.1.1.1 Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan Tindakan

16-17

2.1.1.2 Model Synergistic

17-18

2.2 Kajian Lepas (WFE&FWE)

2.2.1 Pengayaan Kerja-Keluarga

18-19

2.2.2 Sokongan Keluarga

19

2.2.3 Penglibatan Kerja

19-20

2.2.4 Sokongan Rakan Sekerja

20-21
.'j,
/,

2.2.5 Sokongan Penyelia

21

"
"

,j

2.2.6 Ciri-ciri Kerja

21-22

2.3 Kesimpulan

,"

"

"~ (

.'

"i t

BAB 3-METODOLOGI KAJIAN

<"

..

,,~

-,

,'f

'"

3.0 Pengenalan

23

3.1 Reka bentuk kajian

23-24

3.2 Populasi kajian

24

3.3 Sampel

24-25

3.4 Prosedur dan kaedah mengumpul data

25

3.5 Instrumen kajian

25-29

iii

"

..

,...

3.6 Kajian Rintis

29-31

3.7 Analisis data

31

3.7.1 Statistik deskriptif

31

3.7.2 Statistik Inferensi

32

3.7.2.1 Ujian Pekali Korelasi Pearson

31-35

3.8 Kesimpulan

35

BAB 4-ANALISIS KAJIAN

4.0 Pengenalan

36

4.1 Latar belakang responden

37

4.1.1 Latar belakang demografi

37-40

4.2 Analisis kekerapan

40-49

4.3 HasH ujian nonnaliti

50-52

4.4 Pengujian Hipotesis

53-60

.,
G
'J'

j~,

"

4.5 Analisis Regresi Linear Berganda

61-62

.,
"': .(

4.6 Sokongan Teori

63

..

4.7 Ringkasan dapatan kajian

63-64

',(

4.8 Kesimpulan

64

~t ;,

BAB 5-RINGKASAN KAJIAN, IMPLIKASI DAN CADANGAN

5.0 Pengenalan

65

5.1 Ringkasan Kajian

66

5.1 Implikasi

67-68
iv

ifi""

5.2 Cadangan Untuk Organisasi

69-70

5.3 Limitasi Kajian

70-71

5.4 Cadangan Kepada Pengkaji Akan Datang

71-72

72

5.5 Penutup

73-75

Rujukan

"

,~

,...

SENARAI JADUAL

30

Jadual3.1
Kebolehpercayaan item bagi kajian rintis

31

Jadual3.2
Kebolehpercayaan item bagi kajian sebenar

32

Jadual3.3
Tahap perhubungan Korelasi Pearson

.,
,.

r~
"~I

'"

33-34

Jadual3.4

.J

...
.. :"

Jents ujian untuk hipotesis

'I"

.if

U
.,~

38-40

Jadual4.1

,l'
.....

,~ "

Ciri-ciri demografi

41-42

Jadual4.2
Kekerapan WFE

43-44

Jadual4.3
Kekerapan FWE

vi

"''''''

Jadual4.4
Kekerapan Sokongan Keluarga

45

Jadual4.S

46

Kekerapan Penglibatan Kerja

Jadual4.6
Kekerapan Sokongan Rakan Sekerja

47

Jadual4.7
Kekerapan Ciri-ciri KeIja

48
,:~.

'"

-.
Jadual4.S

,.'

Kekerapan Sokongan Penyelia

. ',.

49

"
;,,<>

"

<t
~

'; I,

..

Jadual4.9
"

Hasil Ujian Nonnaliti

50-52

Jadual4.10
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson

53

JaduaI4.11
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson

57
vii

"

'" T'

Jadual4.12
61

Analisis Regresi Linear Berganda WFE

Jadual4.13

62

Analisis Regresi Linear Berganda FWE

Jadual4.14
63-64

Ringkasan Dapatan Kajian

"n' "
,~

viii

"'..

SENARAI RAJAH

Rajah 1.1
Kerangka Konsepsual Kajian

Rajah 2.1
Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan tindakan

17
~,'I.

'. .
,

"
"

ix

,...

ABSTRAK

FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA

Khadijah Binti Ali Othman

Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga. Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga,
pengayaan keluarga-kerja, sokongan keluarga, pengJibatan kerja, sokongan rakan sekerja, ciri
ciri kerja, dan sokongan penyelia. Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik. Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri. Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian Statistica I
Package for the Social Science' (SPSS 17.0). Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis

: ,

regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis. Dapatan daripada kajian ini,
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga,
sokongan rakan sekerja, ciri-ciri kerja, dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerja
keluarga. Walaubagaimanapun, hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga. Disamping itu, analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga.

Oleh itu,

organisasi perlu memperkenalkan polisi

keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja.

ABSTRACT

FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT

Khadijah Binti Ali Othman

This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment. The
employee's perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment,
familY-lvork enrichment, family support, job involvement, colleagues support. job characteristic,
and supervisor support. This research design is quantitative study using survey questionnaire
designed by the past researchers. A convenience sampling method was used to select the
employees from different divisions & functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut
Latihan Perindustrian Miri. Data processing was analyzed using Statistical Package for the
Social Science (SPSS 17.0) software to find the frequency, Pearson Correlation Analysis, and
Multiple Regression. The findings shows that there is a significant relationship between family
support, colleagues support, job characteristic, and supervisor support towards work-family
enrichment. However, the findings show there is no significant relationship between job
involvements towards work-family enrichment. Beside that, Multiple Regression was used to
identify dominant factor that influence work-family enrichment. Family Support is identify as the
dominant factor. From the findings, the organization should establish work-life balance policies
and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family
needs.

xi

t;

i;

",1 "
','1 '
".~ '~

I.

"

I,

.'

DABl

PENGENALAN

l.OPENGENALAN
Pada era globalisasi ini, persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta.
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran. Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini, setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
.' <

keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik.

~.

Narnun

bagi

rnernbolehkan

sernua

ini

rnenjadi

kenyataan,

organisasi

perlu

rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja. Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009), pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik, kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah, dan prestasi kerja yang tinggi. Oleh yang demikian, adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga. Tarnbahan lagi,
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja,
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee, Srinivas, & Tan, 2005; Carlson, Grzywacz & Zivnuska, 2009:
Hill, 2005; McNall, Masuda, & Nicklin, 2010; Wayne, Musisca & Fleeson, 2004).

. ,l
(

Tidak dapat dinafIkan, pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi. Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut. Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009), pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja. Oleh yang demikian, faktor
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan.

1.1 LATAR BELAKANG KAJIAN

Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini. Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan. Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga.

Oleh yang demikian, perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan. Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010), organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja ..

Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja, pengayaan kerja-keluarga

perlu dikenalpasti. Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell, 2006). Oleh
itu, apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja, sebagai
2

pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi. Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi. Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan.

Berdasarkan kajian lepas, terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga, ciri-ciri personaliti, ciri-ciri keluarga, manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya. Dalam kajian ini, memberi fokus kepada sokongan
keluarga, penglibatan kerja, rakan sekerja, ciri-ciri kerja, dan sokongan penyelia.
Berdasarkan dapatan dari kajian, pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja.

:f.

1.2 KENYAT AAN MASALAH

Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitt's Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates, 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan. Oleh itu, pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja. Barnett, 1998;
Greenhaus dan Parasuraman, 1999; Haas, 1999; Greenhaus dan Powell, 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga.
Oleh itu, kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam.

Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia

apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja. Hal ini kerana, pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti, dan keuntungan organisasi. Dalam erti kata lain,
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri.

Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga. Tidak

dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan. Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang. Ianya membuat seseorang berasa disayangi, diambil berat dan
dihargai. Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga. Sebagai
contohnya, apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja, ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut. Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut.
';

"I
,[

Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada

"~I

""

pengayaan kerja-keluarga. Sekiranya rakan sekerja itu efektif, ianya akan memberi pulangan
yang baik. Hal ini kerana, pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga. Contohnya, dengan rakan sekerja, pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga. Selain dari itu,
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja,
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia.

Didalam kajian ini, fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka. Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4

r, "
"

sektor awam. Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi.

1.3 OBJEKTIF KAJIAN

1.3.1 OBJEKTIF UMUM

Secara umumnya, tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam.
1.3.2 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus, objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah:
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerja
keluarga
"

2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluarga

kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerja
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluarga
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5

'\'..
,

keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerja
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluarga
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja

1.4 HIPOTESIS KAJIAN

Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini,
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut:
Ho 1: Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2: Tiada perkaitan yang signift.kan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3: Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4: Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6

"

HoS: Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6: Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7: Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8: Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9: Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 10: Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11: Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
keluarga
Ho 12: Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja

"

"II

~'

1.5 KERANGKA KONSEPTUAL

Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang

pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam. Gambar rajah 1.1
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini. Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga, penglibatan
kerja, sokongan rakan sekerja, ciri-ciri kerja, dan sokongan penyelia. Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga.

Rajah 1.1 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga

Pemboleh ubah bersandar

Pembo leh ubah tidak bersandar

Faktor-faktor penyumbang
.Sokongan keluarga
Pengayaan Kerja-keluarga

Penglibatan kerja
.Sokongan rakan sekerja

.Ciri-ciri kerja

Kerja-keluarga

.Sokongan penyelia

Keluarga-kerja

1.6 SIGNIFlKAN KAJIAN

Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan. Faktor
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga. Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga.

Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan.

Oleh itu, kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga. Sebagai contohnya, kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja. Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja. Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini.

Selain dari itu juga, kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga

melibatkan pekerja dari negara Barat. Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven

::

dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya. Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
,

relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang.

Tambahan pula, maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat

digunakan untuk kepentingan organisasi. Sebagai contoh, jabatan sumber manusia
didalam organisasi dapat

memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja

berdasarkan hasil kajian. Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga. Dengan memahami
faktor tersebut, organisasi dapat mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9

I: ',:

pengayaan kerja-keluarga berlaku. Tambahan lagi, dengan mengetahui faktor-faktor yang

menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan

1.7 LIMITASI KAJlAN

Ada beberapa halangan dalam kajian ini. Pertama, kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga. Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga,
penglibatan kerja, sokongan rakan sekerja, ciri-ciri kerja, dan sokongan penyelia.
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat, sokongan organisasi dan sebagainya.

Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak. Sampel
I

kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah

"

"

"

f '::
"~

organisasi kerajaan sahaja. Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada
keadaan organisasi itu sahaja. Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat

dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta. Hal ini kerana, sampel yang sedikit

memberi hasil yang terhad. Oleh yang demikian, kajian pada masa akan datang di harap

,
II
,

dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar.

10

.
'

1.8 DEFINISI ISTILAH

1.8.1 Pengayaan kerja-keluarga

Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain. Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain.
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie, Randel dan Jac1yn (2006), pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja.

l.8.2 Sokongan keluarga

(<

Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional,
sikap mengambil berat, timbang rasa, yang diperolehi dari ahli keluarga. Kekuatan ini
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak.
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000), sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain.

11

. ;

:r

. ,

II ".

1.8.3 Penglibatan kerja

Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia. Selain itu, ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka.
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007), rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak.

1.8.4 Sokongan rakan sekerja

Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah, pengalarnan,
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga.
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007), rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga.

12