AMC

Punoi: Mariel Kai

Ditjon Beqiri
Logerta Ndreka
Klevis Zalta
Brikena Selmani
Rasiha Llukaj

Pranoi: Uarda Hoti

Lenda: Bazat e Manaxhimit

Permbajtja
1. Historiku..2
2. Kontributi i AMC ne shoqerine shqiptare...3
3. Misioni7
4. Vizioni.7
5. Produktet.8
6. Analiza Swot...8
7. Analiza Porter..9
8. Weblografia...11

AMC
EMRI: AMC
RRJETI: GSM 900, GSM 1800
KODI NE APARAT: AMC MOBIL, AL AMC
KODI I RRJETIT: 276 01
TEKNOLOGJIA E PERDORUR: NOKIA (m par Alcatel, Ericsson)
RRJETI NE PUNE: Q prej qershorit 1996

1. Historiku
Lshimi i sinjalit t par t telefonis celulare n Shqipri n maj t 1996 lidhet me emrin
e AMC-s. Privatizimi i suksesshm n vitin 2000 i Albanian Mobile Communications do
t ishte preludi i t gjitha arritjeve t saj t mtejshme. 85 pr qind e aksioneve jan bler
nga Cosmote Telenor Consortium. Pjes e grupit Cosmote i cili zhvillon aktivitetin e tij
n pes vende t Evrops Juglindore.
Kur u privatizua, AMC kishte vetm 15,000 abonent. Vetm disa muaj m von, ne
ofruam shrbimin me parapages s bashku me nj shrbim t shklqyer ndaj klientit, i
cili pati nj sukses t jashtzakonshm, pasi pr her t par operatort tan ofruan
ndihmn e tyre ndaj klientve, duke rritur ndjeshm besimin e abonentve ndaj nesh. N
nj vend ku telefonia fikse mungonte, ne ofruan komunikim me nj cilsi t lart dhe t
mundshm pr t gjith.
Rrjeti i dyqaneve AMC u prhap n mnyr t shpejt duke filluar me dyqanin e par n
maj 2002.
Shifrat e investimit t AMC-s n kto vitet e fundit arrijn n disa qindra milion euro
n teknologji, mirmbajte, ndrtim etj. AMC ofron mbulim t rrjetit n afrsisht 89.03 %
t territorit dhe afrsisht 99.8 % t popullsis me nj teknologji t ngritur sipas normave
dhe parametrave t Bashkimit Evropian dhe legjislacionit shqiptar, duke respektuar
shndetin dhe mjedisin.
Shqipria sht ende nj vend ku pagesa e taksave dhe puna ligjore mbeten sfida t
mdha pr qeverin dhe politikat e saj ekonomike dhe ku tatimet dhe t ardhurat
doganore jan kontribuesit kryesore financiar n buxhetin e shtetit. S bashku me disa
2

kompani t tjera t mdha, AMC sht nj nga kontribuesit kryesore n t ardhurat e

buxhetit t shtetit me nj shifr prej 155 milion Euro n taksa dhe TVSH.

2. Kontributi i AMC ne shoqerine shqiptare

AMC gjat viteve q ushtron aktivitetin e saj n Shqipri ka pasur ndikime pozitive.
Ofron nj rrjet telefonik dhe nj paket produktesh e shrbimesh t cilsis m t lart.
Ndrthur prgjegjshmrine me aktivitetin komercial

a- Arsimi
N dijeni t vshtirsive q ka arsimi shqiptar sot, AMC ka implementuar nj sr
projektesh, qllimi i t cilave sht mbshtetja pr zhvillimin e sistemit arsimor n
Shqipri, n t gjitha nivelet e tij.

AMC mbshtet projektin Rikthim dhe punsim

Kompania AMC ka mbshtetur pr t tretin vit radhazi projektin "Rikthim dhe punsim",
iniciuar nga ASAN, Rrjeti i Studentve Shqiptar n Bot, i cili nprmjet kryerjes se
internshipeve n administratn publike dhe bizneset private do t shrbej pr t
ndihmuar kthimin n Shqiperi t sudentve t talentuar q studiojn jasht vendit. Ky
projekt u jep mundsi studentve t njihen me realitetin e puns n institucionet
shtetrore dhe kompanit private dhe t zhvillojn aftsite e tyre akademike duke i
zbatuar ato n praktik n mjedisin shqiptar.

AMC mbshtet rimkmbjen e komunitetit t Grdecit

AMC kontribuoi pr lehtsimin e pasojave t tragjedis nga shprthimi n Grdec duke

ndrmarr nj sr nismash e fushatash ndrgjegjsuese.
AMC pasi vlersoi nevojat e komunitetit, vendosi t marr prsipr rikonstruksionin e
shkolls nntvjeare dhe asaj t mesme t Vors si edhe shkolls nntvjeare t
Marikajt. T tria kto shkolla psuan dmtime t rnda duke e br t pamundur
zhvillimin e msimit. AMC n nj koh rekord bri t mundur rihapjen e shkollave, duke
rikthyer n klasat e tyre mbi 2000 nxns.
AMC dhe UNICEF vazhdojn pajisjen e shkollave me biblioteka t reja, n kuadr
t programit Albania reads
AMC vazhdon mbshtetjen e programit Albania reads t UNICEF, i cili synon t nxis
arsimin n mbar vendin. Nj ceremoni e vecant u zhvillua n shkolln 9-vjecare Fan
S. Noli n Tiran me rastin e prfundimit me sukses t fazs s par t projektit.
Projekti Albania reads ka qllim t pajis me bibliotek cdo shkoll publike n
Shqipri. Gjat fazs s par programi u shtri n Lushnj, Berat, Gjirokastr, Korc,
Dibr, Sarand, Pogradec.
3

N projekt prfshihen edhe nisma t tjera, p.sh. knde leximi pr komunitetin, trajnime
pr msuesit, botimi i nj reviste pr fmij, etj.

b- Shendeti
T bindur pr sfidat e shndetit n nj shoqri n zhvillim si ajo Shqiptare, AMC sht e
dedikuar t ndjek nj strategji t mir prcaktuar n kuadrin e prgjegjsis sociale.

Qendr e re urgjencash n maternitetin Mbretresha Geraldin

Maternitetit "Mretresha Geraldin" n Tiran i sht shtuar nj qendr e re e trajtimit t

urgjencave, ku grat dhe nnat tashm do t ken mundsi t marrin nj shrbim m t
specializuar.
Ngritja e ksaj qendre pritet q t prmirsoj standardet e shrbimit e gjithashtu t
ndihmoj n reduktimin e kostos s shtrimit t pacienteve.
AMC mundsoi rehabilitimin e mjediseve t ksaj qendre. Ky kontribut sht vetm nj
ndr nismat e ndrmarra nga AMC n kuadr t programit t prgjegjshmris sociale, i
cili konfirmon angazhimin e saj pr prmbushjen e nevojave t shoqris shqiptare.

AMC, printer special pr fmijt q nuk shikojn t Institutit Ramazan Kabashi

AMC dhuron nj printer pr alfabetin Braille n ndihm t Institutit t Nxnsve q nuk

shikojn "Ramazan Kabashi". Kjo shkoll, e vetmja e ktij lloji n vendin ton, ndihmon
fmijt m aftsi t kufizuara t marrin njohurit e duhura dhe t integrohen n jetn e
prditshme. Me gjith punn e prkushtuar t stafit pedagogjik t ktij Instituti, pajisja
me tekste msimore dhe me botime n alfabetin Braille ka qn shum e vshtir. Tekstet
shkruheshin me dor dhe kjo krijonte vshtirsi pr shkak t tekniks s veant t ktij
alfabeti.
Printeri i teknologjis s lart i dhuruar nga AMC jep nj kontribut t rndsishm pr
Institutin e Nxnsve q nuk shikojn "Ramzan Kabashi". Jan rreth 60 nxns, q
studiojn n klasa t ndryshme t ksaj shkolle, t cilt do t prfitojn nga tekstet q
tashm printohen sipas mnyrave m bashkkohore, duke lehtsuar kshtu edhe punn e
stafit pedagogjik t Institutit.

c- Sociale
AMC, n ndjekje t nj strategjie gjithprfshirse t prgjegjsis sociale, sht nj
mbshtetse e vazhdueshme e iniciativave t ndryshme t cilat synojn rritjen e
mirqnies dhe t zhvillimit.

AMC edhe m pran fmijve n festn e 1 Qershorit

AMC, me rastin e 1 qershorit, ka mbshtetur fmijt me aftsi t kufizuara dhe nxnsit e

disa shkollave 9-vjeare, t cilt nn moton "Arti, gjuha jon e prbashkt" kan
ekspozuar punimet e tyre m t mira n nj nga sallat e Galeris s Arteve.
Festa e ksaj dite ofroi mjaft surpriza, ku fmijt pjesmarrs n ekspozit e qindra t
tjer u bn pjes e argtimeve t shumta. Nn ritmin e muziks dhe shumllojshmrin e
ngjyrave fmijt u prfshin n nj fest t vrtet ku nuk munguan dhe dhuratat.

d- Mjedisi
Prioritet, investimet pr ngritjen e parqeve dhe shtimin e hapsirave t gjelbrta.

AMC n ditn botrore t mjedisit

N kuadr t dits botrore t mjedisit, nxns t shkollave 9-vjeare dhe t mesme t

qytetit t Rrshenit kan kontribuar n pastrimin e qytetit t tyre, duke sensibilizuar n
kt mnyr t gjith komunitetin.
AMC i sht bashkangjitur ksaj nisme, duke kontribuar n vendosjen e rreth 45 koshave
pr mbeturina n ambientet brenda dhe prreth shkolls.
Nj mjedis i pastr sjell nj ndryshim t madh n cilsin e jets. Esht kjo arsyeja q
AMC, n ditn e mjedisit, mbshteti kt projekt duke synuar njkohsisht nxitjen dhe
pjesmarrjen e gjith qytetarve n aktivitete t tilla.

Programi Miqt e ujit, nj mnyr e mir pr t sensibilizuar fmijt

"T kursejm ujin dhe t ruajm burimet tona ujore" sht motoja e projektit "Miqt e
ujit", i inicuar nga Ministria e Arsimit dhe Shkencs, n bashkpunim me shoqatn e
Ujsjells Kanalizimeve Shqiptare dhe i mbshtetur nga kompania AMC.
Qllimi i ktij projekti sht rritja e ndrgjegjsimit t fmijve n lidhje me kursimin e
ujit. Nxns t shkollave fillore n disa rrethe t Shqipris kan prezantuar nprmjet
vizatimeve njohurit dhe konceptet e tyre themelore rreth burimeve ujore, rndsis dhe
mbrojtjes s tyre.

e- Kultura e arti
AMC e konsideron ruajtjen e trashgimis kombtare kulturore si nj detyrim individual
dhe njkohsisht t prbashkt pr t gjith. N kt kontekst, AMC sht e dedikuar t
mbshtes iniciativa t cilat e promovojn zhvillimin e ksaj trashgimie, n rang vendi
dhe ndrkombtar.

Festivali i filmit Giffoni, tradit edhe n Shqipri

Festivali i filmit Giffoni n vitin e tij t tret n Shqipri mbodhi t rinj t moshs 12-18
vje, t cilt ndoqn dhe vlersuan filmat konkurrues. Pas turneut sensibilizues n qytetet
Kor, Elbasan, Durrs, Vlor, Shkodr dhe Tiran, n nj ceremoni prmbyllse u b
ndarja e mimeve sipas kategorive prkatse.
Filmi amerikan Flicka u vlersua me mimin e par pr kategorin free to fly (mosha
12-14 vje) dhe prodhimi britanik Nothing else matterspr kategorin y-gen (14-18
vje).
AMC, n kuadr t prkushtimit t saj ndaj artit dhe kulturs n vend, mbshteti pr t
tretin vit kt aktivitet, i cili prfaqson dshirn pr tu risjell kineman fmijve dhe
njkohsisht pr t nxitur prodhimin e ktyre filmave edhe n Shqipri.
N prfundim t festivalit, kompanis AMC iu dha mimi i mirnjohjes pr mbshtetjen e
aktivitetit.

Knga Magjike 2007, gar dhe spektakl

Knga magjike 2007, e zhvilluar n Pallatin e Kongreseve, sht pritur me duartrokitje

dhe entuziazm nga publiku prgjat 3 netve t saj.
Ndr 40 gjysmfinalistt, kan qen vetm 18 ata q vijuan garn n natn finale. Juria e
festivalit, e prbr nga artist t mirnjohur, dhuroi shum mime pr konkurrentt, t
cilt prcolln emocione prmes interperetimit n sken. Trofeun e art t edicionit t
nnt t festivalit Knga magjike e mori Aurela Gace.
AMC mbshtet n rolin e sponsortit gjeneral kt festival, i cili shrben ndr t tjera pr
t pasuruar tregun muzikor shqiptar me prurje t mirfillta profesionalizmi.

f- Sporti

elet kampionati ALBAKARTA Minifutboll pr universitete

AMC organizon pr t katrtin vit kampionatin "ALBAKARTA Minifutboll", i cili ka

mbedhur qindra student t universiteteve publike dhe jopublike t t gjith vendit.
Studentt e universiteteve t Tirans, Durrsit, Elbasanit, Shkodrs, Kors, Gjirokastrs
dhe Vlors kan formuar 112 skuadra me nga 7 lojtar secila, t cilt do t ndeshen n dy
faza kryesore. Faza eliminatore do t zhvillohet n qytetet universitare, ndrsa faza finale
do t organizohet nga data 2 deri n 4 qershor n Tiran. Gjat fazs finale 8 ekipet m t
mira t kryeqytetit do t ndeshen me 8 ekipet m t mira t qyteteve t tjera.

Skuadra fituese e kampionatit do t prfitoj nj knd interneti pr universitetin q

prfaqson, si dhe nga nj ek prej 20 mij leksh pr secilin lojtar t saj, i cili do t
shpenzohet n dyqanet AMC. Ndrsa lojtarve t skuadrs q do t fitoj vendin e dyt,
NIKE do t'u dhuroj nga nj komplet sportiv.

"Milan Junior Camp" ne Shqiperi

AC Milan, nj ndr klubet e futbollit m t njohur n bot, organizon n Tiran "Milan

Junior Camp", ku do t marrin pjes djem e vajza t grupmoshave 8-16 vjec.
Me kt rast u zhvillua nj konferenc pr shtyp n dat 25 mars, me pjesmarrjen e
z.Daniele Massaro, ish-kampion i Milan, tashm drejtor i marrdhnieve me publikun n
kt klub.
"Milan Junior Camp" do t organizohet nga data 30 qershor deri n 4 korrik 2008 dhe do
t marrin pjes rreth 400 fmij.
Pes lojtart m t mir do t marrin pjes n ngjarjet q zhvillohen n stadiumin "San
Siro" para ndeshjeve t Seria A.
Secili pjesmarrs n aktivitet prfiton nj komplet origjinal AC Milan, prfshir:
Dy bluza
Dy pal pantallona t shkurtra
Dy pal corape
Nj cant shpine
Nj diplom prfundimtare

3. Misioni
AMC ndjek nje mision afatgjate.
Misioni kryesor i AMC eshte ti ofroje klienteve te saj cilesi dhe risi. Kjo perputhet me se
miri me moton e kompanise Eshte mire te jesh I pari.
Gjithashtu klienti pereben nje pike kyce, politika e vete kompanise eshte e drejtuar drejt
klientit, ne permbushjen e kerkesave te tij, pasi sic konsioderohet ne boten e biznesit
klienti eshte mbret, eshte ai qe sjell suksesin ose mossuksesin e nje kompanie.
Synimi i kompanise eshte te ofroje cmime sa me konkurruese dhe sherbime
bashkekohore lehtesisht te perdorshme nga cdo person, pavaresisht pozicionit t etij ne
shoqeri.

4. Vizioni
AMC sheh drejt te ardhmes. Vizioni I saj eshte orientuar drejt cilesise dhe risise, dhe
konkretisht:
Zbulimin sot t mjeteve t komunikimit t s nesrmes
t'u ofroj nj numri sa m t madh njerzish nj mjet i cili sht br thelbsor pr
jetn e prditshme
7

5. Produktet
AMCKARTA
AMCKARTA sht zgjidhja pr abonentt q kan nevoj t flasin thjesht.
Me AMCKARTA nuk prfitoni vec nj numr telefoni, por dhe shum shrbime
si: SMSBOX, AMCKARTA Bonus, FUN TUNE, AMC EASY, etj.

Business Solutions
AMC ka zhvilluar nj paket programesh dhe tarifash, nj portofol gjithprfshirs
ofertash t prshtatura pr nevojat e profesionistve, kompanive t vogla e t mesme dhe
korporatave t mdha.
Cost Control
Zgjidhni programin q iu prshtatet m mir nevojave tuaja.
Albakarta
Pr t gjith ata q dshirojne privilegjet e telefonis celulare pa formalitete, pa fatur
dhe pa taks abonimi, AMC ofron ALBAKARTA.
What's Up 2000
Me What's Up prfitoni 2000 minuta bised brenda grupit, plus Internet FALAS dhe
mesazhe Zlango pa limit, pr dy jav.
AMC 2 Fix
Flet lir me numrat fiks. Abonentt me kontrat AMC duhet t shtypin #100# dhe butonin
e telefonats, n mnyr q t hyjn n menun AMC Easy.
AMC per 2
Secili nga numrat prfiton 1 000 minuta dhe 100 SMS do muaj, pr 6 muaj rresht.

6. ANALIZA SWOT
a- Fuqite

Ofron game te gjere produktesh dhe sherbimesh ne menyre qe te permbush sa

me mire kerkesat e klienteve te saj.
Produktet dhe sherbimet jane gjithnje te nje cilesie te larte.
Eshte e orientuar drejt inovacionit.

b- Dobesite

Duhet te ofroje cmime me te uleta

Sherbim ndaj klientit jo cilesor.

c- Shanset

Me zhvillimin e teknologjise mund te ofroje produkte me innovative per

klientet e saj.
Mund te zhvilloje me tej cilesine e produkteve.
Mund te permiresohet me tej sherbime ndaj klientit duke perzgjedhur nje staf
me te kualifikuar ose duke zbatuar programe per trajnimin e stafit ekzistues.

d- Kercenimet

Kercenimi kryesor I vjen nga konkurrentet e saj, kryesor qe jane Vodafone dhe
Eagle Mobile.

Me hyrjen e nje operatori te ri telefonik ne tregun shqiptar Eagle Mobile,

AMC eshte detyruar te ule kostot e produkteve te saj, dhe kjo sjell si rezultat uljen e
fitimeve te kompanise dhe gjithashtu perben nje rrezik per konsumatorin, I cili mund te
ndjehet I pasigurt perpara nje situate te tille. Ai mund te ndjehet I pasigurt per cilesine e
produkteve dhe sherbimeve qe mund te ofroje kompania dhe si rezultat ta braktise ate.

7. ANALIZA PORTER
a- Rivalieteti konkurues
Ne kete pjese te analizes perfshihen te gjithe rivalet ose konkurentet qe ne rastin tone jane
kompanite telefonike te cilat operojne me produkte te ngjashme .

b- Kercenimi i hyresve te rinj

Hyresit e rinj perbejne nje kercenim shume te madh per kopanite egzistuese sepse ato
mund te sjellin produkte te reja, inovacione dhe cmime me te uleta.
Nese kemi hyres te rinj rritet konkurenca , shumllojshmeria e produkteve dhe e
sherbimeve do te rritet dhe keshtu qe cmimet do te ulen sepse firma te ndryshme ofrojne
produkte te ngjashme. Firmat egistuese I ulin cmimet pervet faktin se kur kemi hyrjen e
firmave te reja jane keto firma qe per te fituar sa me shume klientele I ofrojne keto
produkte me cmime me te ulta keshtu qe firmat egzisuese per te ruajtur klientet e tyre
jane te detyruara te ulin cmimet.

c- Fuqia bleresve dhe furnitoreve

Bleresit dhe furnitoret kane nje rol shume te rendesishem ne ecurine e firmes.
Bleresit nga njera ane jane konsumatoret, perdoruesit e produktit perfundimtar te
kompanise. Jane pikerisht bleresit qe mbajne ne kembe kompanine. Gjithe kompania
funksionon per ti sherbyer konsumatoreve te saj, per tu ofruar atyre sherbime dhe
produkte te shumellojshme, sipas kerkesave te tyre.

Furnitoret nga ana tjeter jane ato qe bejne shperndarjen e produktit deri tek konsumatori.
Eshte fale tyre qe behet informimi i bleresve mbi produktet dhe sherbimet e kompanise.
Rol i tyre eshte shume madhor pasi ato jane ne kontakt te drejteperdrejte me
konsumatorin.

d- Kercenimi i produkteve dhe sherbimeve zevendesuese

Produktet qe ofrohen jane ne kercenim te vazhdueshem nga inovacionet e shpeshta te
diteve te sotme.
Prandaj qe nje kompani te mbijetoje duhet ti pershatet ndryshimeve qe po ndodhin dita
dites, pasi edhe konsumatoret kerkojne cdo dite e me shume produkte sa me te reja dhe
cilesore.
Nje kercenim tjeter perbejne sherbimet zevendesuese. Nje kercenim perbejne sherbime te
ngjashme qe mund te ofrojne konkurrentet me nje cmim me te ulet.

10

8. WEBLOGRAFIA
http://en.wikipedia.org/wiki/Cosmote
http://www.amc.al/Documents/Magazines/CSR%20Report%202008.pdf
http://amc.al/Default.aspx?id=1055&nt=18&lang=2
http://amc.al/Default.aspx?id=973&nt=129&lang=2
http://amc.al/Default.aspx?id=819&nt=129&lang=2

11